TheySaid

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TheySaid.io ist eine Plattform für das Management von Kundenfeedback, die KI einsetzt, um Führungskräften im Bereich Umsatz, Produktmanagern und Teams für Kundenerfolg zu helfen, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, um Wachstum zu fördern und Kundenerfahrungen zu verbessern. Die Plattform nutzt innovative Umfragemethoden, einschließlich KI-gestützter Umfragen, um tiefere Einblicke in Kundenreisen und -verhalten zu liefern, wodurch Unternehmen datenbasierte Entscheidungen treffen können, die die Kundenbindung und das Umsatzwachstum verbessern. Hauptmerkmale: - KI-gestützte Umfragen: Nutzt KI, um dynamische und personalisierte Umfragen zu erstellen, die sich in Echtzeit an die Eingaben der Befragten anpassen. - Reisebasierte, konversationelle Umfragen: Folgen der Kundenreise, um relevantes und ansprechendes Feedback zu sammeln. - Customer Perception Value (CPV) Score/Metrik: Quantifiziert die Kundenwahrnehmung und -zufriedenheit für eine klare Kommunikation. - Intelligente Fragenempfehlungen: Schlägt relevante Fragen basierend auf Daten- und Feedbacktrends vor. - Erweiterte Analysen und Berichterstattung: Bietet robuste Werkzeuge zur Identifizierung von Trends und zur Erstellung anpassbarer Berichte. - Integration mit bestehenden Systemen: Die Integration mit CRM und anderen Systemen sorgt für eine einheitliche Sicht auf das Kundenfeedback.