Resonate CX Preisübersicht

Es ist ein so vielseitiges Werkzeug, dass Sie Daten je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen einfach oder tiefgehend analysieren können. Jegliche Unterstützung, die ich benötigte, wurde vom Kundenservice schnell beantwortet, und sie bieten Hilfe an, wo sie können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein so großartiges Werkzeug mit so tiefen Fähigkeiten, ich würde gerne mehr Schulungen vom Dienstanbieter sehen, um den Nutzern wirklich zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind äußerst beeindruckt von dem Maß an Einblicken und der Bandbreite der verfügbaren CX-Hebel. Die Plattform bietet einen robusten und gut strukturierten Close-the-Loop-Prozess, und unser Account-Manager, Vereen, war außergewöhnlich – immer verfügbar, um Fragen zu beantworten und sogar mehrere wirkungsvolle Schulungssitzungen mit unseren Frontline-Teams zu leiten.

Die Planung vor dem Start war ausgezeichnet, und die gesamte Implementierung verlief reibungslos und integrierte sich nahtlos in unsere bestehende Datenbank.

Das Dashboard zeichnet sich durch sein Detailniveau und seine Benutzerfreundlichkeit aus. Die Umfragezustellung wird mit einem einblickgesteuerten Ansatz gehandhabt, unterstützt durch regelmäßige Check-ins, um Chancen zu maximieren und kontinuierlich Ergebnisse zu verbessern.

Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit dem Service, den wir von Vereen und dem Team erhalten haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige bemerkenswerte Nachteil war die Kosten der Lösung, die sich auf Budgetebene nur schwer rechtfertigen ließen, angesichts unserer relativ geringen Volumenanforderungen. Obwohl wir letztendlich aufgrund von Budgetbeschränkungen keine Genehmigung erhalten konnten, ist es wichtig hervorzuheben, dass die Preisgestaltung den hohen Grad an Service, Unterstützung und Funktionalität widerspiegelt. Vom Onboarding bis zum laufenden Kontomanagement war der von Vereen und dem Team gelieferte Wert durchweg stark, und in einem Kontext mit höherem Volumen wäre die Investition viel leichter zu rechtfertigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.