Survicate Bewertungen & Produktdetails

Survicate ist ein robustes Werkzeug zur Durchführung von Umfragen über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, Apps und Websites. Die App ist durchdacht gestaltet, um Kundenfeedback zu erfassen und alle relevanten Berührungspunkte und Informationen von Kunden zu konsolidieren. Survicate glänzt im Feedback-Management und bietet ein leistungsstarkes Insight-Hub, das wertvolle Einblicke sammelt und teilt. Seine Themen-Erkennungsfunktion ist besonders stark und identifiziert und erfasst automatisch relevante Informationen aus Umfrageantworten. Die App ermöglicht es den Nutzern auch, ihre Segmente effizient zu definieren und Umfragen an die richtigen Zielgruppen zu verteilen, um robustes und genaues Feedback zu gewährleisten. Wir haben die starken Integrationsmaßnahmen beobachtet, die vom Survicate-Anbieter implementiert wurden, um die Erfassung von Echtzeitinformationen aus diesen Kanälen zu ermöglichen. Darüber hinaus sind die Feedback- und Umfragedaten, die wir erhalten, gut geschützt, mit Zugriffsbeschränkungen nur für die entsprechenden Personen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Survicate hat Probleme mit der Zielgruppenansprache, was zusätzliche Automatisierung und Kontrolle erfordert. Survicate ist starr, wenn es um mehr Anpassungsmöglichkeiten geht, selbst bei grundlegenden Dingen wie Widget-Designs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Survicate macht den Prozess der Erstellung und Durchführung von Umfragen effizienter und inklusiver.

Die Zielgruppenansprache für Umfragen wird von dieser App ebenfalls effektiv gehandhabt, mit flexiblen Umfragedesigns.

Wir haben brillante Integrationsmechanismen von Survicate erlebt, insbesondere mit zahlreichen Analysetools, was die Auswertung des geteilten Feedbacks erleichtert.

Survicate hat einen verantwortungsvollen und freundlichen Kundensupport, der informativ und zugänglich ist, um Hilfe anzubieten.

Die Sammlung von Feedback ist nicht eingeschränkt, da sie sicherstellt, dass wir es aus verschiedenen Kanälen erhalten und Vielfalt berücksichtigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Survicate hat unerreichbare Lizenzstrukturen, die es wachsenden Unternehmen erschweren, diese App zu nutzen. Die App hat zahlreiche Funktionen, die eine präzise Einstellung erfordern, was die Lernkurve oder den Prozess erweitert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich gestehe, dass ich eine schwierige Phase mit den Umfrageplattformen hatte: Die meisten waren sehr teuer, zu kompliziert zu nutzen oder gaben mir einfach nicht die Daten, die ich brauchte. Seit ich Survicate benutze, war ich von Anfang an begeistert, wie einfach es sich mit allem integriert und wie simpel es ist, damit zu beginnen. Es war das intuitivste, effektive Umfragen zu erstellen, ohne ein Experte zu sein, einfach indem man schreibt "Ich möchte wissen, wie sich die Nutzer nach dem Onboarding fühlen", stellte die KI eine startbereite Umfrage zusammen, mit Fragen, die direkt auf den Punkt kamen. Ganz zu schweigen vom Support: Sie bieten ein echtes Gespräch, antworten schnell und lösen Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Wahrheit ist, dass ich keine größeren Mängel festgestellt habe. Das Tool hat immer wunderbar funktioniert, ohne die Ausfälle oder Fehler, die einem Kopfschmerzen bereiten. Umfragen laden in Sekunden und Informationen sind immer verfügbar. Die Wahrheit ist, dass es eines dieser Werkzeuge ist, auf die man sich verlassen kann, ohne Angst vor unangenehmen Überraschungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool ist einfach einzurichten und bietet eine Vielzahl von Anzeigeoptionen, einschließlich nativer mobiler, Web- und eigenständiger Formate. Seine klare Inhaltsstruktur macht es einfach, Projekte in Ordnern zu organisieren, was hilft, alles strukturiert zu halten. Die flexible Platzierung von Umfragen verbessert sowohl die Reichweite als auch die Anpassungsfähigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform bietet eine begrenzte Auswahl an Fragetypen, und ich finde, dass einige nützliche Optionen fehlen. Außerdem zählt sie Teilantworten als vollständige Antworten, was das Potenzial hat, die Ergebnisse zu verzerren. Ich finde auch die Zeichenbeschränkungen in den Datenschutzeinstellungen ziemlich einschränkend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie benutzerfreundlich die Benutzeroberfläche ist und wie einfach es war, sich einzuarbeiten und meine erste Umfrage zu erstellen. Ich mag auch die vielen Anpassungsoptionen, die beim Einrichten der Umfrage verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Aspekte des UX/UI sind nicht besonders intuitiv – zum Beispiel war es nicht sofort klar, wie man eine laufende/aktive Umfrage aktualisiert, nachdem ich Änderungen vorgenommen habe. Außerdem würde ich erwarten, dass der Analyse-Tab idealerweise mehr Optionen bietet (wie zum Beispiel das Filtern nach Vollständigkeit). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Erfahrung mit Survicate war sehr positiv. Die Plattform hat unser Team befähigt, markenkonforme In-App-Umfragen zu erstellen, die sich wie ein natürlicher Teil unserer Benutzererfahrung anfühlen. Die Möglichkeit, das Aussehen und die Haptik anzupassen, ist ein bedeutender Vorteil, der die Konsistenz mit unserem Branding sicherstellt. Darüber hinaus hat das Erstellen und Teilen von Toolkits mit meinem Team unseren Umfrageprozess optimiert, was die Zusammenarbeit viel effizienter und konsistenter macht. Die gesamte Berichtsstruktur gibt uns klare Einblicke in die gesammelten Daten.

Das herausragende Merkmal für mich ist die tiefe Anpassungsmöglichkeit für In-App-Umfragen. Jeden Aspekt an die Ästhetik unserer Marke anpassen zu können, ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer nahtlosen Benutzerreise und den Aufbau von Vertrauen bei unseren Nutzern. Ich schätze auch die Toolkit-Funktionalität sehr, die es mir ermöglicht, Umfragevorlagen und -ressourcen für mein Team einzurichten. Dies stellt sicher, dass alle nach dem gleichen Leitfaden arbeiten und hohe Standards bei all unseren Feedback-Initiativen aufrechterhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Survicate in seinen Kernfunktionen für Umfragen stark ist, finde ich, dass die KI-Fähigkeiten noch tiefer gehen könnten. Ich wünschte, die KI wäre mehr ein Partner im Umfrageerstellungsprozess. Zum Beispiel wäre es unglaublich hilfreich, wenn die KI beim Entwerfen von Fragen helfen könnte, Vorschläge zur Beseitigung voreingenommener Formulierungen anbieten und eine tiefere Analyse der potenziellen Umfrageergebnisse vor dem Start bereitstellen könnte. Während das Reporting solide ist, hätte ich gerne, dass die KI intelligent genug ist, unsere Ergebnisse zu analysieren und konkrete Wege basierend auf dem erhaltenen Feedback zu empfehlen.

Survicate löst das kritische Problem der Sammlung von Benutzerfeedback auf eine Weise, die sowohl effektiv als auch markenkonform ist. Es ermöglicht uns, über generische Umfrageformulare hinauszugehen und integrierte Feedback-Erlebnisse zu schaffen. Dies kommt uns zugute, indem es die Antwortraten erhöht und uns qualitativ hochwertige, umsetzbare Erkenntnisse direkt von unseren Nutzern liefert, was uns hilft, fundiertere Produktentscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Survicate, weil wir mit der Hilfe von Survicate Umfragen in wenigen Minuten mit Drag-and-Drop erstellen können. Außerdem geben sie mir Echtzeit-Feedback. Es ist einfach zu implementieren und bietet uns alle erforderlichen Vorlagen mit dem besten Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Survicate sammelt weltweit Feedback in verschiedenen Sprachen und es gibt nichts daran auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich unterstütze NPS-Kampagnen, die wir in Survicate durch Intercom-Popups und E-Mail-Kampagnen aufzeichnen. Zusätzlich erfassen wir Umfragen zum Ende des Onboardings, um rechtzeitiges Feedback zu erhalten, wie wir unsere Prozesse verbessern können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben keinen bidirektionalen Weg gefunden, um Survicate mit Salesforce für NPS zu verbinden, daher gab es ein wenig manuelle Arbeit. (Wir wollten NPS nur als eine wichtige Frage behalten, um E-Mails und Kundenkonten zu erfassen und den Kundennamen für die Analyse einzuspeisen) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich dem Unternehmen beitrat, nutzte mein Team bereits Survicate, sodass ich den Implementierungsprozess nicht durchlaufen musste.

Ich erstelle neue Umfragen und überwache wöchentlich frühere Umfragen.

Survicate bietet eine breite Palette an Anpassungsoptionen für Umfragen. Ich konnte meine Umfragen immer im gewünschten Format erstellen.

Es gibt eine große Vielfalt an Fragetypen und Logiken, die es mir ermöglichen, das Publikum, das auf meine Umfrage antwortet, zu segmentieren.

Ein weiteres Highlight von Survicate ist, dass es sehr einfach und intuitiv zu bedienen ist. Sie können eine Umfrage sehr schnell erstellen. Es hat auch mehrere Integrationen, die mir sehr dabei helfen, die Benutzer zu verfolgen, die auf die Umfrage geantwortet haben.

Der Support ist ausgezeichnet, wann immer ich ihn brauchte, wurde ich sehr gut betreut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Survicate ist sehr einfach zu bedienen und sehr nützlich. Sie können allgemeine Logik und sogar komplexere Logik erstellen.

Wenn Sie jedoch komplexe Logik anwenden müssen, ist es leicht, sich in den Logikoptionen zu verlieren. Die Benutzeroberfläche bietet nicht viele Details, wenn Sie komplexe Logik anwenden müssen, was viel Zeit beim Erstellen von Umfragen mit komplexer Logik verschwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preis - das war der entscheidende Faktor für uns - wir haben nicht eine große Anzahl von Befragten

Integrationen - Marketo und Salesforce funktionieren großartig

Support - sehr reaktionsschnell, kümmert sich um Probleme. Geht die Extrameile.

Ich mag die Insights-Funktion sehr - spart Zeit, indem sie die Antworten durch KI laufen lässt, um eine Analyse zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlende Integration mit Salesforce Service Cloud. Vertraulichkeit - Benutzer haben Zugriff auf alle Umfragen. Sie erstellen einen Raum - das sind zusätzliche Kosten. Sie können nicht wählen, nur abgeschlossene Umfragen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.