Survicate Bewertungen & Produktdetails

Survicate ist eine konsistente und benutzerfreundliche App, die eine einfache Einrichtung von Umfragen für Benutzer bietet. Der Prozess der Erfassung von Feedback ist weitgehend subjektiv und stellt sicher, dass die Ergebnisse gut analysiert werden. Survicate arbeitet mit Ideen-Apps wie Salesforce, HubSpot und sogar Google Analytics zusammen, um alle Rückmeldungen zu zentralisieren. Die App bietet verschiedene Umfragetypen, die sicherstellen, dass alle Erfahrungen von unterschiedlichen Interessengruppen gut erfasst werden. Der Kundenservice ist erstklassig und wenn Probleme auftreten, helfen sie bei der Fehlersuche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Survicate fehlt eine Preisschranke, bei der es ständig steigt und uns beeinflusst. Einige Funktionen wie visuelle Designs sind nicht anpassbar, was die App starrer macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Survicate mehrere Einzellösungen ersetzt, indem es Website-Umfragen, In-App-Feedback, E-Mail-Kampagnen und interne Pulsbefragungen vereint. Das einheitliche Reporting-Dashboard für Kunden-NPS-Werte ist großartig, und die chirurgische Präzision beim Targeting stellt sicher, dass wir die Nutzer nicht mit irrelevanten Fragen belästigen. Ich genieße es wirklich, die granulare Kontrolle darüber zu haben, wer welche Umfrage wann sieht, was es uns ermöglicht, detailliertes, kontextbezogenes und umsetzbares Feedback zu sammeln. Es gab keine Schwierigkeiten oder Herausforderungen bei der anfänglichen Einrichtung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die steile Lernkurve nicht, die zu einer Unterausnutzung oder Fehlkonfiguration durch Teams führen kann, die keinen dedizierten Power-User oder Ops-Person haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Survicate macht den Prozess der Erstellung und Durchführung von Umfragen effizienter und inklusiver.

Die Zielgruppenansprache für Umfragen wird von dieser App ebenfalls effektiv gehandhabt, mit flexiblen Umfragedesigns.

Wir haben brillante Integrationsmechanismen von Survicate erlebt, insbesondere mit zahlreichen Analysetools, was die Auswertung des geteilten Feedbacks erleichtert.

Survicate hat einen verantwortungsvollen und freundlichen Kundensupport, der informativ und zugänglich ist, um Hilfe anzubieten.

Die Sammlung von Feedback ist nicht eingeschränkt, da sie sicherstellt, dass wir es aus verschiedenen Kanälen erhalten und Vielfalt berücksichtigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Survicate hat unerreichbare Lizenzstrukturen, die es wachsenden Unternehmen erschweren, diese App zu nutzen. Die App hat zahlreiche Funktionen, die eine präzise Einstellung erfordern, was die Lernkurve oder den Prozess erweitert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool war eine große Hilfe in unserer Kundenservice-Abteilung. Verteilen, analysieren und handeln Sie auf Feedback, hat uns eine Steigerung der Umfrageantworten gebracht, hat uns geholfen, die Informationen in Grafiken und Berichte zu analysieren und zu platzieren, und es hat es viel einfacher gemacht, Bereiche zu identifizieren, an denen wir arbeiten mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es auch lieben, diese Integration in WhatsApp zu haben, da viele unserer Kunden WhatsApp-Nutzer sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich gestehe, dass ich eine schwierige Phase mit den Umfrageplattformen hatte: Die meisten waren sehr teuer, zu kompliziert zu nutzen oder gaben mir einfach nicht die Daten, die ich brauchte. Seit ich Survicate benutze, war ich von Anfang an begeistert, wie einfach es sich mit allem integriert und wie simpel es ist, damit zu beginnen. Es war das intuitivste, effektive Umfragen zu erstellen, ohne ein Experte zu sein, einfach indem man schreibt "Ich möchte wissen, wie sich die Nutzer nach dem Onboarding fühlen", stellte die KI eine startbereite Umfrage zusammen, mit Fragen, die direkt auf den Punkt kamen. Ganz zu schweigen vom Support: Sie bieten ein echtes Gespräch, antworten schnell und lösen Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Wahrheit ist, dass ich keine größeren Mängel festgestellt habe. Das Tool hat immer wunderbar funktioniert, ohne die Ausfälle oder Fehler, die einem Kopfschmerzen bereiten. Umfragen laden in Sekunden und Informationen sind immer verfügbar. Die Wahrheit ist, dass es eines dieser Werkzeuge ist, auf die man sich verlassen kann, ohne Angst vor unangenehmen Überraschungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verwende Survicate, um NPS-Werte von unseren Kunden zu erhalten, und ich mag seine Benutzerfreundlichkeit wirklich sehr. Es integriert sich direkt und nahtlos in unsere Zendesk-Nutzung. Das Team bei Survicate ist auch sehr gut und schnell darin, alle Fragen oder Probleme zu lösen, die auftreten, was selten ist. Survicate arbeitet leise und automatisch im Hintergrund für uns. Die anfängliche Einrichtung war ebenfalls sehr einfach und erforderte kaum bis gar keine Programmierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine Begrenzung der Anzahl der NPS-Feedback-Bewertungen, die wir in einem Monat erhalten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool ist einfach einzurichten und bietet eine Vielzahl von Anzeigeoptionen, einschließlich nativer mobiler, Web- und eigenständiger Formate. Seine klare Inhaltsstruktur macht es einfach, Projekte in Ordnern zu organisieren, was hilft, alles strukturiert zu halten. Die flexible Platzierung von Umfragen verbessert sowohl die Reichweite als auch die Anpassungsfähigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform bietet eine begrenzte Auswahl an Fragetypen, und ich finde, dass einige nützliche Optionen fehlen. Außerdem zählt sie Teilantworten als vollständige Antworten, was das Potenzial hat, die Ergebnisse zu verzerren. Ich finde auch die Zeichenbeschränkungen in den Datenschutzeinstellungen ziemlich einschränkend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie benutzerfreundlich die Benutzeroberfläche ist und wie einfach es war, sich einzuarbeiten und meine erste Umfrage zu erstellen. Ich mag auch die vielen Anpassungsoptionen, die beim Einrichten der Umfrage verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Aspekte des UX/UI sind nicht besonders intuitiv – zum Beispiel war es nicht sofort klar, wie man eine laufende/aktive Umfrage aktualisiert, nachdem ich Änderungen vorgenommen habe. Außerdem würde ich erwarten, dass der Analyse-Tab idealerweise mehr Optionen bietet (wie zum Beispiel das Filtern nach Vollständigkeit). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Erfahrung mit Survicate war sehr positiv. Die Plattform hat unser Team befähigt, markenkonforme In-App-Umfragen zu erstellen, die sich wie ein natürlicher Teil unserer Benutzererfahrung anfühlen. Die Möglichkeit, das Aussehen und die Haptik anzupassen, ist ein bedeutender Vorteil, der die Konsistenz mit unserem Branding sicherstellt. Darüber hinaus hat das Erstellen und Teilen von Toolkits mit meinem Team unseren Umfrageprozess optimiert, was die Zusammenarbeit viel effizienter und konsistenter macht. Die gesamte Berichtsstruktur gibt uns klare Einblicke in die gesammelten Daten.

Das herausragende Merkmal für mich ist die tiefe Anpassungsmöglichkeit für In-App-Umfragen. Jeden Aspekt an die Ästhetik unserer Marke anpassen zu können, ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer nahtlosen Benutzerreise und den Aufbau von Vertrauen bei unseren Nutzern. Ich schätze auch die Toolkit-Funktionalität sehr, die es mir ermöglicht, Umfragevorlagen und -ressourcen für mein Team einzurichten. Dies stellt sicher, dass alle nach dem gleichen Leitfaden arbeiten und hohe Standards bei all unseren Feedback-Initiativen aufrechterhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Survicate in seinen Kernfunktionen für Umfragen stark ist, finde ich, dass die KI-Fähigkeiten noch tiefer gehen könnten. Ich wünschte, die KI wäre mehr ein Partner im Umfrageerstellungsprozess. Zum Beispiel wäre es unglaublich hilfreich, wenn die KI beim Entwerfen von Fragen helfen könnte, Vorschläge zur Beseitigung voreingenommener Formulierungen anbieten und eine tiefere Analyse der potenziellen Umfrageergebnisse vor dem Start bereitstellen könnte. Während das Reporting solide ist, hätte ich gerne, dass die KI intelligent genug ist, unsere Ergebnisse zu analysieren und konkrete Wege basierend auf dem erhaltenen Feedback zu empfehlen.

Survicate löst das kritische Problem der Sammlung von Benutzerfeedback auf eine Weise, die sowohl effektiv als auch markenkonform ist. Es ermöglicht uns, über generische Umfrageformulare hinauszugehen und integrierte Feedback-Erlebnisse zu schaffen. Dies kommt uns zugute, indem es die Antwortraten erhöht und uns qualitativ hochwertige, umsetzbare Erkenntnisse direkt von unseren Nutzern liefert, was uns hilft, fundiertere Produktentscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Survicate, weil wir mit der Hilfe von Survicate Umfragen in wenigen Minuten mit Drag-and-Drop erstellen können. Außerdem geben sie mir Echtzeit-Feedback. Es ist einfach zu implementieren und bietet uns alle erforderlichen Vorlagen mit dem besten Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Survicate sammelt weltweit Feedback in verschiedenen Sprachen und es gibt nichts daran auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.