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Beste Kontaktcenter-Software für mittelständische Unternehmen

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Kontaktzentrum eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für mittelständische Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für mittelständische Unternehmen Kontaktzentrum zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Kontaktzentrum zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Kontaktcenter-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Kontaktcenter-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem mittelständischen Unternehmen erhalten haben.

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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce-Administrator
    • Salesforce-Entwickler
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,647
    Merkmale
    1,443
    Fallmanagement
    1,416
    Effizienz
    1,251
    Hilfreich
    800
    Contra
    Komplexität
    881
    Lernkurve
    752
    Steile Lernkurve
    595
    Teuer
    568
    Fehlende Funktionen
    562
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    7.6
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    7.9
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,072 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce-Administrator
  • Salesforce-Entwickler
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,647
Merkmale
1,443
Fallmanagement
1,416
Effizienz
1,251
Hilfreich
800
Contra
Komplexität
881
Lernkurve
752
Steile Lernkurve
595
Teuer
568
Fehlende Funktionen
562
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
7.6
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
7.9
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
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LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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8th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
Top Beratungsdienste für Talkdesk anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

    Benutzer
    • Vorgesetzter
    • Teamleiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 60% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Talkdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    239
    Rufen Sie das Management an
    147
    Effizienz
    135
    Hilfreich
    128
    Merkmale
    120
    Contra
    Rufprobleme
    100
    Technische Probleme
    66
    Fehlende Funktionen
    54
    Benachrichtigungsprobleme
    54
    Verbindungsprobleme
    50
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    9.0
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Talkdesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,984 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,353 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

Benutzer
  • Vorgesetzter
  • Teamleiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 60% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Talkdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
239
Rufen Sie das Management an
147
Effizienz
135
Hilfreich
128
Merkmale
120
Contra
Rufprobleme
100
Technische Probleme
66
Fehlende Funktionen
54
Benachrichtigungsprobleme
54
Verbindungsprobleme
50
Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
9.0
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Talkdesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,984 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,353 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

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12th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
Top Beratungsdienste für Aircall anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Aircall integriert nahtlos Sprache, SMS, Wh

    Benutzer
    • Vertriebsentwicklungsvertreter
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 54% Kleinunternehmen
    • 40% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
    • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
    • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Aircall Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    198
    Merkmale
    93
    Einfache Integration
    90
    Anrufaufzeichnung
    85
    Zuverlässigkeit
    84
    Contra
    Verbindungsprobleme
    54
    Rufprobleme
    46
    Fehlende Funktionen
    44
    Wählprobleme
    41
    Nummer Probleme
    39
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Aircall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Administrator-Zugriff
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  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Aircall
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @aircall
    4,976 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    790 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Aircall integriert nahtlos Sprache, SMS, Wh

Benutzer
  • Vertriebsentwicklungsvertreter
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 54% Kleinunternehmen
  • 40% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
  • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
  • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
Aircall Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
198
Merkmale
93
Einfache Integration
90
Anrufaufzeichnung
85
Zuverlässigkeit
84
Contra
Verbindungsprobleme
54
Rufprobleme
46
Fehlende Funktionen
44
Wählprobleme
41
Nummer Probleme
39
Aircall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Aircall
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
New York
Twitter
@aircall
4,976 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
790 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,625)4.4 von 5
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11th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:$19.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

    Benutzer
    • CEO
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 63% Kleinunternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • CloudTalk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    335
    Zuverlässigkeit
    169
    Intuitiv
    158
    Anruffunktionen
    142
    Hilfreich
    142
    Contra
    Rufprobleme
    153
    Verbindungsprobleme
    72
    Rufen Sie das Management an
    66
    Fehlende Funktionen
    56
    Nummer Probleme
    48
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.6
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.5
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CloudTalk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    New York
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    186 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

Benutzer
  • CEO
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 63% Kleinunternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
CloudTalk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
335
Zuverlässigkeit
169
Intuitiv
158
Anruffunktionen
142
Hilfreich
142
Contra
Rufprobleme
153
Verbindungsprobleme
72
Rufen Sie das Management an
66
Fehlende Funktionen
56
Nummer Probleme
48
CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.6
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.5
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
CloudTalk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
New York
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
186 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(578)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 56% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
    • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    107
    Kundendienst
    83
    Hilfreich
    78
    Merkmale
    70
    Rufen Sie das Management an
    49
    Contra
    Rufprobleme
    40
    Komplexität
    32
    Technische Probleme
    31
    Fehlende Funktionen
    30
    Schlechter Kundensupport
    29
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.7
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.2
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Five9
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,863 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 56% Unternehmen mittlerer Größe
  • 24% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
  • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
107
Kundendienst
83
Hilfreich
78
Merkmale
70
Rufen Sie das Management an
49
Contra
Rufprobleme
40
Komplexität
32
Technische Probleme
31
Fehlende Funktionen
30
Schlechter Kundensupport
29
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.7
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.2
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Five9
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,863 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,086)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
3rd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundenerfahrungsberater
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 22% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Gladly Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    191
    Hilfreich
    134
    Merkmale
    127
    Effizienz
    105
    Kundendienst
    78
    Contra
    Fehlende Funktionen
    41
    Komplexität
    33
    Lernkurve
    32
    Rufprobleme
    31
    Eingeschränkte Funktionen
    31
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    9.1
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    9.4
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.2
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Gladly
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
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    238 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundenerfahrungsberater
Branchen
  • Einzelhandel
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 22% Kleinunternehmen
Gladly Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
191
Hilfreich
134
Merkmale
127
Effizienz
105
Kundendienst
78
Contra
Fehlende Funktionen
41
Komplexität
33
Lernkurve
32
Rufprobleme
31
Eingeschränkte Funktionen
31
Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
9.1
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
9.4
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.2
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Gladly
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,111 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
238 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(3,439)4.5 von 5
6th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $15.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit s

    Benutzer
    • Eigentümer
    • Präsident
    Branchen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    • Versicherung
    Marktsegment
    • 78% Kleinunternehmen
    • 21% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Nextiva Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    167
    Benutzerfreundlichkeit
    164
    Hilfreich
    139
    Zuverlässigkeit
    109
    Kundendienst
    104
    Contra
    Schwierige Konfiguration
    28
    Komplexität
    26
    Rufprobleme
    25
    Nummer Probleme
    23
    Komplexe Prozesse
    22
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Nextiva Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Nextiva
    Gründungsjahr
    2008
    Hauptsitz
    Scottsdale, Arizona
    Twitter
    @Nextiva
    21,359 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,629 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit s

Benutzer
  • Eigentümer
  • Präsident
Branchen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
  • Versicherung
Marktsegment
  • 78% Kleinunternehmen
  • 21% Unternehmen mittlerer Größe
Nextiva Vor- und Nachteile
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Vorteile
Kundendienst
167
Benutzerfreundlichkeit
164
Hilfreich
139
Zuverlässigkeit
109
Kundendienst
104
Contra
Schwierige Konfiguration
28
Komplexität
26
Rufprobleme
25
Nummer Probleme
23
Komplexe Prozesse
22
Nextiva Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Nextiva
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Scottsdale, Arizona
Twitter
@Nextiva
21,359 Twitter-Follower
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1,629 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(271)4.8 von 5
1st Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    TeleCMI ist eine moderne, einheitliche Cloud-Kommunikationsplattform, die effizient, flexibel und mit den notwendigen modernen Funktionen für Unternehmen aller Art ausgestattet ist. Sie integriert sic

    Benutzer
    • Manager
    • Direktor
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 45% Kleinunternehmen
    • 45% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • TeleCMI Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    54
    Benutzerfreundlichkeit
    54
    Hilfreich
    44
    Zuverlässigkeit
    38
    Einfache Einrichtung
    26
    Contra
    Probleme mit der mobilen App
    11
    Fehlende Funktionen
    7
    Unzureichende Berichterstattung
    4
    Nummer Probleme
    4
    Rufprobleme
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • TeleCMI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    7.7
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.4
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    TeleCMI
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    chennai, Tamil Nadu
    Twitter
    @TeleCMI
    39 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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TeleCMI ist eine moderne, einheitliche Cloud-Kommunikationsplattform, die effizient, flexibel und mit den notwendigen modernen Funktionen für Unternehmen aller Art ausgestattet ist. Sie integriert sic

Benutzer
  • Manager
  • Direktor
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 45% Kleinunternehmen
  • 45% Unternehmen mittlerer Größe
TeleCMI Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
54
Benutzerfreundlichkeit
54
Hilfreich
44
Zuverlässigkeit
38
Einfache Einrichtung
26
Contra
Probleme mit der mobilen App
11
Fehlende Funktionen
7
Unzureichende Berichterstattung
4
Nummer Probleme
4
Rufprobleme
3
TeleCMI Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
7.7
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
7.4
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
TeleCMI
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
chennai, Tamil Nadu
Twitter
@TeleCMI
39 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
86 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,488)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Genesys Cloud CX anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Manager
    • Fall Anwalt
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
    • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    129
    Merkmale
    90
    Zuverlässigkeit
    63
    Hilfreich
    57
    Effizienz
    55
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    60
    Fehlende Funktionen
    47
    Unzureichende Berichterstattung
    34
    Fehlende Funktionalität
    32
    Komplexität
    30
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,348 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,439 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Manager
  • Fall Anwalt
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
  • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
129
Merkmale
90
Zuverlässigkeit
63
Hilfreich
57
Effizienz
55
Contra
Eingeschränkte Funktionen
60
Fehlende Funktionen
47
Unzureichende Berichterstattung
34
Fehlende Funktionalität
32
Komplexität
30
Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,348 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,439 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,124)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
2nd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-F

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundendienst
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • UJET Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    49
    Merkmale
    31
    Effizienz
    24
    Hilfreich
    22
    Einfach
    18
    Contra
    Langsames Laden
    11
    Langsame Leistung
    8
    Langsame Geschwindigkeit
    8
    Technische Probleme
    7
    Softwarefehler
    6
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • UJET Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    9.5
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    9.4
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.5
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    UJET
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @UJET
    1,338 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    332 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-F

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundendienst
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
UJET Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
49
Merkmale
31
Effizienz
24
Hilfreich
22
Einfach
18
Contra
Langsames Laden
11
Langsame Leistung
8
Langsame Geschwindigkeit
8
Technische Probleme
7
Softwarefehler
6
UJET Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
9.5
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
9.4
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.5
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
UJET
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@UJET
1,338 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
332 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(153)4.7 von 5
4th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:$10.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Dialaxy ist eine cloudbasierte Telefonielösung, die hilft, mit Ihren Kunden überall auf der Welt in Verbindung zu treten. Es ist eine Plattform, die Kommunikation zusammenführt, indem sie über ein Mob

    Benutzer
    • CEO
    • Vertriebsleiter
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen mittlerer Größe
    • 42% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Dialaxy Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    75
    Kundendienst
    52
    Zuverlässigkeit
    47
    Anrufqualität
    44
    Merkmale
    41
    Contra
    Nummer Probleme
    17
    Komplexe Prozesse
    10
    Geographische Einschränkungen
    10
    Eingeschränkte Funktionen
    10
    Eingeschränkte Funktionalität
    9
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Dialaxy Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    9.4
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
    0.0
    Keine Informationen verfügbar
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Dialaxy Limited
    Gründungsjahr
    2023
    Hauptsitz
    Glenealy Central, HK
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Dialaxy ist eine cloudbasierte Telefonielösung, die hilft, mit Ihren Kunden überall auf der Welt in Verbindung zu treten. Es ist eine Plattform, die Kommunikation zusammenführt, indem sie über ein Mob

Benutzer
  • CEO
  • Vertriebsleiter
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 55% Unternehmen mittlerer Größe
  • 42% Kleinunternehmen
Dialaxy Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
75
Kundendienst
52
Zuverlässigkeit
47
Anrufqualität
44
Merkmale
41
Contra
Nummer Probleme
17
Komplexe Prozesse
10
Geographische Einschränkungen
10
Eingeschränkte Funktionen
10
Eingeschränkte Funktionalität
9
Dialaxy Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
9.4
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
0.0
Keine Informationen verfügbar
0.0
Keine Informationen verfügbar
Verkäuferdetails
Verkäufer
Dialaxy Limited
Gründungsjahr
2023
Hauptsitz
Glenealy Central, HK
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(166)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Webex Contact Center ist eine cloudbasierte Contact-Center-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenerfahrungen über alle Wege hinweg zu verbinden, auf denen Kunden interagieren möchten - proak

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 33% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Webex Contact Center Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    19
    Benutzerfreundlichkeit
    17
    Rufen Sie das Management an
    10
    Effizienz
    10
    Integrationen
    9
    Contra
    Integrationsprobleme
    6
    Begrenzte Anpassung
    4
    Schlechter Kundensupport
    4
    Langsames Laden
    4
    Komplexe Merkmale
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Webex Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    9.1
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Cisco
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1984
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @Cisco
    721,801 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    95,386 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Webex Contact Center ist eine cloudbasierte Contact-Center-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenerfahrungen über alle Wege hinweg zu verbinden, auf denen Kunden interagieren möchten - proak

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 33% Unternehmen
Webex Contact Center Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
19
Benutzerfreundlichkeit
17
Rufen Sie das Management an
10
Effizienz
10
Integrationen
9
Contra
Integrationsprobleme
6
Begrenzte Anpassung
4
Schlechter Kundensupport
4
Langsames Laden
4
Komplexe Merkmale
3
Webex Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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9.1
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Verkäuferdetails
Verkäufer
Cisco
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1984
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@Cisco
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    Convoso Ignite™ ist die Intelligenz hinter erstklassiger Outbound-Performance. Convoso bietet eine vollständig integrierte, KI-gestützte Dialer-Plattform, die Vertriebsteams hilft, schneller Verbindu

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Versicherung
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen mittlerer Größe
    • 39% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Convoso Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    35
    Kundendienst
    18
    Effizienz
    17
    Hilfreich
    13
    Merkmale
    10
    Contra
    Rufprobleme
    11
    Teuer
    6
    Einrichtungsprobleme
    5
    Kontaktverwaltung
    4
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    Convoso
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2006
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    Los Angeles, CA
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Convoso Ignite™ ist die Intelligenz hinter erstklassiger Outbound-Performance. Convoso bietet eine vollständig integrierte, KI-gestützte Dialer-Plattform, die Vertriebsteams hilft, schneller Verbindu

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  • Versicherung
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  • 55% Unternehmen mittlerer Größe
  • 39% Kleinunternehmen
Convoso Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
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Kundendienst
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Contra
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11
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6
Einrichtungsprobleme
5
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4
Wählprobleme
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Verkäufer
Convoso
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2006
Hauptsitz
Los Angeles, CA
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    Voiso ist eine KI-gestützte Contact-Center-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Effizienz und Effektivität von Vertriebs- und Supportteams zu steigern. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technolo

    Benutzer
    • Kundenbetreuer
    • Datenanalyst
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    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Informationsdienste
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    • 96% Unternehmen mittlerer Größe
    • 15% Kleinunternehmen
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    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
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    Vorteile
    Zuverlässigkeit
    29
    Benutzerfreundlichkeit
    28
    Merkmale
    24
    Kundendienst
    17
    KI-Technologie
    16
    Contra
    Komplexität
    5
    Mangel an Intuitivität
    5
    Einrichtungsprobleme
    5
    Komplexe Prozesse
    4
    Dashboard-Probleme
    4
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
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    Durchschnittlich: 8.9
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    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
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    Verkäufer
    Voiso
    Unternehmenswebsite
    Hauptsitz
    Singapore, Singapore
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Voiso ist eine KI-gestützte Contact-Center-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Effizienz und Effektivität von Vertriebs- und Supportteams zu steigern. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technolo

Benutzer
  • Kundenbetreuer
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Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Informationsdienste
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  • 96% Unternehmen mittlerer Größe
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Voiso Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Zuverlässigkeit
29
Benutzerfreundlichkeit
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24
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17
KI-Technologie
16
Contra
Komplexität
5
Mangel an Intuitivität
5
Einrichtungsprobleme
5
Komplexe Prozesse
4
Dashboard-Probleme
4
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10.0
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Durchschnittlich: 8.8
9.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
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Durchschnittlich: 8.9
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Verkäufer
Voiso
Unternehmenswebsite
Hauptsitz
Singapore, Singapore
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www.linkedin.com
81 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(86)4.8 von 5
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    Glia ist die führende Lösung für KI-Kundeninteraktionen für Banken und Kreditgenossenschaften. Unsere Plattform vereint KI und menschliche Agenten über alle Sprach- und digitalen Interaktionen hinweg

    Benutzer
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    Branchen
    • Bankwesen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 67% Unternehmen mittlerer Größe
    • 17% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Glia Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    38
    Benutzerfreundlichkeit
    37
    Hilfreich
    37
    Merkmale
    23
    Effizienz
    22
    Contra
    Fehlende Funktionen
    13
    Integrationsprobleme
    9
    Schlechter Kundensupport
    8
    Probleme melden
    7
    Begrenzte Anpassung
    6
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Glia Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
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    Durchschnittlich: 8.8
    9.4
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.6
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.2
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
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    Verkäufer
    Glia
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    New York, New York
    Twitter
    @GliaInc
    1,481 Twitter-Follower
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Glia ist die führende Lösung für KI-Kundeninteraktionen für Banken und Kreditgenossenschaften. Unsere Plattform vereint KI und menschliche Agenten über alle Sprach- und digitalen Interaktionen hinweg

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Branchen
  • Bankwesen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 67% Unternehmen mittlerer Größe
  • 17% Kleinunternehmen
Glia Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
38
Benutzerfreundlichkeit
37
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Merkmale
23
Effizienz
22
Contra
Fehlende Funktionen
13
Integrationsprobleme
9
Schlechter Kundensupport
8
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7
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6
Glia Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
9.4
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.6
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Durchschnittlich: 8.5
9.2
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
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Verkäufer
Glia
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
New York, New York
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