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Beste Enterprise Kontaktcenter-Software

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Kontaktzentrum eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Kontaktzentrum zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Kontaktzentrum zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Kontaktcenter-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt Kontaktcenter-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben.

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40 bestehende Einträge in Enterprise Kontaktcenter-Software

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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce-Administrator
    • Salesforce-Entwickler
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,677
    Merkmale
    1,466
    Fallmanagement
    1,432
    Effizienz
    1,278
    Hilfreich
    816
    Contra
    Komplexität
    885
    Lernkurve
    757
    Steile Lernkurve
    596
    Fehlende Funktionen
    576
    Teuer
    574
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    7.6
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    7.9
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,204 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce-Administrator
  • Salesforce-Entwickler
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,677
Merkmale
1,466
Fallmanagement
1,432
Effizienz
1,278
Hilfreich
816
Contra
Komplexität
885
Lernkurve
757
Steile Lernkurve
596
Fehlende Funktionen
576
Teuer
574
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
7.6
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
7.9
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
578,204 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(568)4.1 von 5
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Top Beratungsdienste für Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 56% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for handling inbound and outbound calls, integrating with Salesforce, and monitoring teams in real time.
    • Users like the platform's seamless functionality, easy navigation, real-time dashboards, and the ability to make and receive numerous inbound sales calls, which has proven to be an integral tool for sales desks.
    • Reviewers experienced issues with the platform freezing, difficulty in setting up reports, and challenges in integrating with third-party CRM systems, often requiring technical assistance.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    105
    Kundendienst
    82
    Hilfreich
    77
    Merkmale
    69
    Einfache Integrationen
    48
    Contra
    Rufprobleme
    40
    Komplexität
    31
    Technische Probleme
    31
    Fehlende Funktionen
    30
    Schlechter Kundensupport
    29
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.2
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Five9
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,889 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,962 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 56% Unternehmen mittlerer Größe
  • 24% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for handling inbound and outbound calls, integrating with Salesforce, and monitoring teams in real time.
  • Users like the platform's seamless functionality, easy navigation, real-time dashboards, and the ability to make and receive numerous inbound sales calls, which has proven to be an integral tool for sales desks.
  • Reviewers experienced issues with the platform freezing, difficulty in setting up reports, and challenges in integrating with third-party CRM systems, often requiring technical assistance.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
105
Kundendienst
82
Hilfreich
77
Merkmale
69
Einfache Integrationen
48
Contra
Rufprobleme
40
Komplexität
31
Technische Probleme
31
Fehlende Funktionen
30
Schlechter Kundensupport
29
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.2
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Five9
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,889 Twitter-Follower
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Top Beratungsdienste für Genesys Cloud CX anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Manager
    • Fall Anwalt
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
    • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    127
    Merkmale
    89
    Zuverlässigkeit
    62
    Hilfreich
    59
    Effizienz
    54
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    59
    Fehlende Funktionen
    48
    Unzureichende Berichterstattung
    34
    Fehlende Funktionalität
    32
    Komplexität
    30
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,344 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Manager
  • Fall Anwalt
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
  • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
127
Merkmale
89
Zuverlässigkeit
62
Hilfreich
59
Effizienz
54
Contra
Eingeschränkte Funktionen
59
Fehlende Funktionen
48
Unzureichende Berichterstattung
34
Fehlende Funktionalität
32
Komplexität
30
Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,344 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,430 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,122)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
2nd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-F

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundendienst
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • UJET Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    54
    Merkmale
    29
    Effizienz
    24
    Hilfreich
    23
    Intuitiv
    18
    Contra
    Langsames Laden
    12
    Langsame Geschwindigkeit
    9
    Langsame Leistung
    8
    Softwarefehler
    5
    Technische Probleme
    5
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • UJET Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.5
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    9.4
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.5
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    UJET
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @UJET
    1,339 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    325 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

UJET führt die Innovation im Bereich KI-gestützter Contact Center an und bietet eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-F

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundendienst
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
UJET Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
54
Merkmale
29
Effizienz
24
Hilfreich
23
Intuitiv
18
Contra
Langsames Laden
12
Langsame Geschwindigkeit
9
Langsame Leistung
8
Softwarefehler
5
Technische Probleme
5
UJET Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.5
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
9.4
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.5
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
UJET
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@UJET
1,339 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
325 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(79)4.9 von 5
6th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $40.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Mit ZIWO sprechen Sie einfach mit Ihren Kunden! ZIWO ist eine Cloud-Kontaktcenter-Softwarelösung (CCaaS) im GCC, die es Unternehmen ermöglicht, die Kundenkommunikation über Sprachanrufe und WhatsApp-

    Benutzer
    • Leiter des Operationsteams.
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 51% Unternehmen
    • 38% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • ZIWO Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    40
    Einfache Umsetzung
    27
    Kundendienst
    25
    Anrufqualität
    8
    Einfache Integrationen
    4
    Contra
    Technische Probleme
    2
    Unzuverlässigkeit
    2
    Komplexität
    1
    Verbindungsprobleme
    1
    Wählprobleme
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • ZIWO Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.6
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    9.6
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.6
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Ziwo
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    Dubai (UAE)
    Twitter
    @ZiwobyAswat
    384 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    117 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Mit ZIWO sprechen Sie einfach mit Ihren Kunden! ZIWO ist eine Cloud-Kontaktcenter-Softwarelösung (CCaaS) im GCC, die es Unternehmen ermöglicht, die Kundenkommunikation über Sprachanrufe und WhatsApp-

Benutzer
  • Leiter des Operationsteams.
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 51% Unternehmen
  • 38% Unternehmen mittlerer Größe
ZIWO Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
40
Einfache Umsetzung
27
Kundendienst
25
Anrufqualität
8
Einfache Integrationen
4
Contra
Technische Probleme
2
Unzuverlässigkeit
2
Komplexität
1
Verbindungsprobleme
1
Wählprobleme
1
ZIWO Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.6
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
9.6
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.6
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Ziwo
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
Dubai (UAE)
Twitter
@ZiwobyAswat
384 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
117 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(404)4.8 von 5
4th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sobot ist ein führender globaler Anbieter von Contact-Center-Lösungen und bietet eine Reihe von Lösungen und Dienstleistungen an, darunter Chatbot, Live-Chat, Voice, Ticketing-System, Messaging und Wh

    Benutzer
    • CEO
    • Gründer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 40% Kleinunternehmen
    • 38% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Die Sobot Omnichannel Suite ist eine einheitliche Plattform, die Kundenanfragen und -probleme verwaltet, sich in verschiedene Kommunikationskanäle integriert und Funktionen wie Live-Chat, Ticketsystem und KI-Chatbot bietet.
    • Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Suite, Anfragen effektiv zu bearbeiten, ihre nahtlose Integration mit verschiedenen Kanälen wie WhatsApp und E-Mail sowie ihr benutzerfreundliches Dashboard, das Leistungskennzahlen bereitstellt.
    • Benutzer berichteten, dass die Plattform benutzerfreundlicher sein könnte, die mobile App Verbesserungen benötigt und der anfängliche Einrichtungs- und Anpassungsprozess zeitaufwändig sein kann.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Sobot Omnichannel Suite Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    190
    Merkmale
    152
    Benutzerfreundlichkeit
    138
    Effizienz
    119
    Automatisierung
    105
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    43
    Fehlende Funktionen
    38
    Lernkurve
    31
    Eingeschränkte Funktionen
    28
    Steile Lernkurve
    20
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Sobot Omnichannel Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.8
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    9.8
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.8
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sobot
    Hauptsitz
    Singapore, SG
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    97 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sobot ist ein führender globaler Anbieter von Contact-Center-Lösungen und bietet eine Reihe von Lösungen und Dienstleistungen an, darunter Chatbot, Live-Chat, Voice, Ticketing-System, Messaging und Wh

Benutzer
  • CEO
  • Gründer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 40% Kleinunternehmen
  • 38% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Die Sobot Omnichannel Suite ist eine einheitliche Plattform, die Kundenanfragen und -probleme verwaltet, sich in verschiedene Kommunikationskanäle integriert und Funktionen wie Live-Chat, Ticketsystem und KI-Chatbot bietet.
  • Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Suite, Anfragen effektiv zu bearbeiten, ihre nahtlose Integration mit verschiedenen Kanälen wie WhatsApp und E-Mail sowie ihr benutzerfreundliches Dashboard, das Leistungskennzahlen bereitstellt.
  • Benutzer berichteten, dass die Plattform benutzerfreundlicher sein könnte, die mobile App Verbesserungen benötigt und der anfängliche Einrichtungs- und Anpassungsprozess zeitaufwändig sein kann.
Sobot Omnichannel Suite Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
190
Merkmale
152
Benutzerfreundlichkeit
138
Effizienz
119
Automatisierung
105
Contra
Begrenzte Anpassung
43
Fehlende Funktionen
38
Lernkurve
31
Eingeschränkte Funktionen
28
Steile Lernkurve
20
Sobot Omnichannel Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
9.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.8
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sobot
Hauptsitz
Singapore, SG
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
97 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,446)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Top Beratungsdienste für Aircall anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind ein einheitliches und zuverlässiges Kommunikationskraftwerk. Aircall integriert nahtlos Sprache,

    Benutzer
    • Vertriebsentwicklungsvertreter
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 54% Kleinunternehmen
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Aircall is a telephony solution that integrates with various CRM tools and offers features such as call logging, historical data, and contact information management.
    • Reviewers like the user-friendly interface, clear audio quality, and seamless integration with platforms like HubSpot, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
    • Users mentioned occasional call quality issues and system delays during peak hours, and some found the initial navigation and access to all features challenging, especially for visually impaired users.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Aircall Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    201
    Einfache Integration
    91
    Merkmale
    89
    Anrufaufzeichnung
    88
    Zuverlässigkeit
    86
    Contra
    Verbindungsprobleme
    55
    Fehlende Funktionen
    49
    Rufprobleme
    47
    Wählprobleme
    43
    Nummer Probleme
    39
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Aircall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Aircall
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @aircall
    4,975 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    704 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind ein einheitliches und zuverlässiges Kommunikationskraftwerk. Aircall integriert nahtlos Sprache,

Benutzer
  • Vertriebsentwicklungsvertreter
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 54% Kleinunternehmen
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Aircall is a telephony solution that integrates with various CRM tools and offers features such as call logging, historical data, and contact information management.
  • Reviewers like the user-friendly interface, clear audio quality, and seamless integration with platforms like HubSpot, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
  • Users mentioned occasional call quality issues and system delays during peak hours, and some found the initial navigation and access to all features challenging, especially for visually impaired users.
Aircall Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
201
Einfache Integration
91
Merkmale
89
Anrufaufzeichnung
88
Zuverlässigkeit
86
Contra
Verbindungsprobleme
55
Fehlende Funktionen
49
Rufprobleme
47
Wählprobleme
43
Nummer Probleme
39
Aircall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Aircall
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
New York
Twitter
@aircall
4,975 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
704 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,486)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
10th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

    Benutzer
    • Vorgesetzter
    • Teamleiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Talkdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    242
    Rufen Sie das Management an
    149
    Hilfreich
    131
    Effizienz
    130
    Merkmale
    120
    Contra
    Rufprobleme
    99
    Technische Probleme
    68
    Fehlende Funktionen
    56
    Benachrichtigungsprobleme
    55
    Verbindungsprobleme
    50
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Talkdesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,997 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,346 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

Benutzer
  • Vorgesetzter
  • Teamleiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Talkdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
242
Rufen Sie das Management an
149
Hilfreich
131
Effizienz
130
Merkmale
120
Contra
Rufprobleme
99
Technische Probleme
68
Fehlende Funktionen
56
Benachrichtigungsprobleme
55
Verbindungsprobleme
50
Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Talkdesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,997 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,346 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(102)4.8 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
9th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Content Guru ist ein führender globaler Anbieter von Cloud-Kundenerfahrungen (CX) auf Unternehmensniveau und steht an der Spitze der Generativen KI-Entwicklung. Die storm®-Plattform von Content Guru u

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Versorgungsunternehmen
    Marktsegment
    • 48% Unternehmen mittlerer Größe
    • 41% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Content Guru storm Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    21
    Kundendienst
    19
    Hilfreich
    19
    Merkmale
    17
    Effizienz
    11
    Contra
    Lernkurve
    6
    Lizenzprobleme
    6
    Mangel an Klarheit
    5
    Komplexe Berichterstattung
    4
    E-Mail-Probleme
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Content Guru storm Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.5
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    9.4
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.4
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Content Guru
    Unternehmenswebsite
    Hauptsitz
    Bracknell, Berkshire
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    472 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Content Guru ist ein führender globaler Anbieter von Cloud-Kundenerfahrungen (CX) auf Unternehmensniveau und steht an der Spitze der Generativen KI-Entwicklung. Die storm®-Plattform von Content Guru u

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Versorgungsunternehmen
Marktsegment
  • 48% Unternehmen mittlerer Größe
  • 41% Unternehmen
Content Guru storm Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
21
Kundendienst
19
Hilfreich
19
Merkmale
17
Effizienz
11
Contra
Lernkurve
6
Lizenzprobleme
6
Mangel an Klarheit
5
Komplexe Berichterstattung
4
E-Mail-Probleme
3
Content Guru storm Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.5
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
9.4
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.4
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Content Guru
Unternehmenswebsite
Hauptsitz
Bracknell, Berkshire
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
472 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(3,434)4.5 von 5
7th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $15.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit s

    Benutzer
    • Eigentümer
    • Präsident
    Branchen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    • Versicherung
    Marktsegment
    • 78% Kleinunternehmen
    • 21% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Nextiva Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    368
    Benutzerfreundlichkeit
    321
    Hilfreich
    279
    Zuverlässigkeit
    226
    Kundendienst
    188
    Contra
    Schlechter Kundensupport
    83
    Schwierige Konfiguration
    70
    Lange Wartezeiten
    65
    Rufprobleme
    62
    Kundendienst
    59
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Nextiva Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Nextiva
    Gründungsjahr
    2008
    Hauptsitz
    Scottsdale, Arizona
    Twitter
    @Nextiva
    21,348 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,650 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit s

Benutzer
  • Eigentümer
  • Präsident
Branchen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
  • Versicherung
Marktsegment
  • 78% Kleinunternehmen
  • 21% Unternehmen mittlerer Größe
Nextiva Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
368
Benutzerfreundlichkeit
321
Hilfreich
279
Zuverlässigkeit
226
Kundendienst
188
Contra
Schlechter Kundensupport
83
Schwierige Konfiguration
70
Lange Wartezeiten
65
Rufprobleme
62
Kundendienst
59
Nextiva Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Nextiva
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Scottsdale, Arizona
Twitter
@Nextiva
21,348 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,650 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,081)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
3rd Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundenerfahrungsberater
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Gladly Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    188
    Hilfreich
    132
    Merkmale
    124
    Effizienz
    101
    Kundendienst
    79
    Contra
    Fehlende Funktionen
    42
    Komplexität
    31
    Technische Probleme
    30
    Rufprobleme
    29
    Lernkurve
    29
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.1
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    9.4
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.2
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Gladly
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,121 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    239 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundenerfahrungsberater
Branchen
  • Einzelhandel
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 21% Kleinunternehmen
Gladly Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
188
Hilfreich
132
Merkmale
124
Effizienz
101
Kundendienst
79
Contra
Fehlende Funktionen
42
Komplexität
31
Technische Probleme
30
Rufprobleme
29
Lernkurve
29
Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.1
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
9.4
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.2
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Gladly
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,121 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
239 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,623)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
15th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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Einstiegspreis:$19.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

    Benutzer
    • CEO
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 63% Kleinunternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • CloudTalk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    429
    Zuverlässigkeit
    204
    Anruffunktionen
    188
    Hilfreich
    187
    Intuitiv
    183
    Contra
    Rufprobleme
    177
    Verbindungsprobleme
    92
    Rufen Sie das Management an
    66
    Fehlende Funktionen
    66
    Nummer Probleme
    55
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.5
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CloudTalk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    New York
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    148 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallkl

Benutzer
  • CEO
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 63% Kleinunternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
CloudTalk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
429
Zuverlässigkeit
204
Anruffunktionen
188
Hilfreich
187
Intuitiv
183
Contra
Rufprobleme
177
Verbindungsprobleme
92
Rufen Sie das Management an
66
Fehlende Funktionen
66
Nummer Probleme
55
CloudTalk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.5
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
CloudTalk
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2016
Hauptsitz
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(515)4.4 von 5
Top Beratungsdienste für 3CX anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    3CX ist ein Geschäftskommunikationssystem, das traditionelle Telefonanlagen ersetzt. Es bietet eine umfassende Lösung für Anrufe, Videokonferenzen, Live-Chat und Messaging. Es ist offen standardisiert

    Benutzer
    • IT-Manager
    • Systemadministrator
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 51% Unternehmen mittlerer Größe
    • 42% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • 3CX Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    42
    Zuverlässigkeit
    28
    Einfache Einrichtung
    27
    Merkmale
    23
    Flexibilität
    22
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    13
    Komplexe Prozesse
    9
    Teuer
    9
    Schlechter Kundensupport
    9
    Lernkurve
    8
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • 3CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.9
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.2
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    3CX
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    Gründungsjahr
    2005
    Hauptsitz
    Nicosia
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3CX ist ein Geschäftskommunikationssystem, das traditionelle Telefonanlagen ersetzt. Es bietet eine umfassende Lösung für Anrufe, Videokonferenzen, Live-Chat und Messaging. Es ist offen standardisiert

Benutzer
  • IT-Manager
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Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 51% Unternehmen mittlerer Größe
  • 42% Kleinunternehmen
3CX Vor- und Nachteile
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
42
Zuverlässigkeit
28
Einfache Einrichtung
27
Merkmale
23
Flexibilität
22
Contra
Eingeschränkte Funktionen
13
Komplexe Prozesse
9
Teuer
9
Schlechter Kundensupport
9
Lernkurve
8
3CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.9
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.2
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
3CX
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Gründungsjahr
2005
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Nicosia
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@3CX
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(617)4.6 von 5
13th Am einfachsten zu bedienen in Kontaktzentrum Software
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  • Produktbeschreibung
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    Ozonetel ist ein branchenführender Anbieter einer einheitlichen Customer Experience Intelligence (oneCXi) Plattform, die Unternehmen jeder Größe befähigt, Kunden in großem Maßstab zu gewinnen, zu konv

    Benutzer
    • Assoziieren
    • Stellvertretender Manager
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 28% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Ozonetel Vor- und Nachteile
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    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    125
    Merkmale
    91
    Rufen Sie das Management an
    79
    Anrufqualität
    64
    Intuitiv
    57
    Contra
    Rufprobleme
    55
    Verbindungsprobleme
    49
    Verbindungsprobleme bei Anrufen
    37
    Verbindungsprobleme
    35
    Langsames Laden
    27
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Ozonetel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.1
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Ozonetel
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Jose, California
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    @Ozonetel
    792 Twitter-Follower
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Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Ozonetel ist ein branchenführender Anbieter einer einheitlichen Customer Experience Intelligence (oneCXi) Plattform, die Unternehmen jeder Größe befähigt, Kunden in großem Maßstab zu gewinnen, zu konv

Benutzer
  • Assoziieren
  • Stellvertretender Manager
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
  • 62% Unternehmen mittlerer Größe
  • 28% Kleinunternehmen
Ozonetel Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
125
Merkmale
91
Rufen Sie das Management an
79
Anrufqualität
64
Intuitiv
57
Contra
Rufprobleme
55
Verbindungsprobleme
49
Verbindungsprobleme bei Anrufen
37
Verbindungsprobleme
35
Langsames Laden
27
Ozonetel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.1
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Ozonetel
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
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    3CLogic transformiert Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mit seinen patentierten und preisgekrönten KI-gestützten Cloud-Kontaktcenter-Lösungen, die speziell entwickelt wurden, um die führenden CRM- un

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • 3CLogic Cloud Call Center Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    11
    Hilfreich
    9
    Positive Erfahrung
    9
    Effizienz
    8
    Benutzerfreundlichkeit
    7
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    4
    Mangel an Anpassungsmöglichkeiten
    3
    Fehlende Funktionen
    3
    Verbindungsprobleme
    2
    Dashboard-Probleme
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • 3CLogic Cloud Call Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.3
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.3
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
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    Verkäufer
    3CLogic
    Gründungsjahr
    2005
    Hauptsitz
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    Telefon
    800 350 8656
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3CLogic transformiert Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mit seinen patentierten und preisgekrönten KI-gestützten Cloud-Kontaktcenter-Lösungen, die speziell entwickelt wurden, um die führenden CRM- un

Benutzer
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Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 42% Unternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
3CLogic Cloud Call Center Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
11
Hilfreich
9
Positive Erfahrung
9
Effizienz
8
Benutzerfreundlichkeit
7
Contra
Begrenzte Anpassung
4
Mangel an Anpassungsmöglichkeiten
3
Fehlende Funktionen
3
Verbindungsprobleme
2
Dashboard-Probleme
2
3CLogic Cloud Call Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.3
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
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Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
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Verkäufer
3CLogic
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Rockville, Maryland
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