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Die Top 20 Kontaktcenter-Software

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Die Top 20 Kontaktcenter-Software
G2 Zufriedenheitswert
Informationen
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Gesamtzufriedenheitswert
99
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
33%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
29%
herstellungs-
19%
Computersoftware
19%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
8.8
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.0
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.1
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
8.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
8.7
Gesamtzufriedenheitswert
93
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
32%
Computersoftware
29%
Bildungsmanagement
22%
Marketing und Werbung
17%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.4
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.1
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.3
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.2
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.2
Gesamtzufriedenheitswert
86
Top-Branchen der Rezensenten:
Computersoftware
29%
Verbraucherdienstleistungen
28%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24%
Finanzdienstleistungen
20%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.4
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.1
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.1
Gesamtzufriedenheitswert
86
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
35%
Computersoftware
27%
Immobilien
21%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.1
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
8.8
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
8.8
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
8.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
8.7
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
8.7
Gesamtzufriedenheitswert
84
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
63%
Bildungsmanagement
13%
Computersoftware
13%
Essen & Trinken
10%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.9
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.0
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Gesamtzufriedenheitswert
82
Top-Branchen der Rezensenten:
Einzelhandel
40%
Verbraucherdienstleistungen
31%
Möbel
18%
Bekleidung & Mode
12%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.7
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.5
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.7
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.4
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.5
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.3
Gesamtzufriedenheitswert
82
Top-Branchen der Rezensenten:
Krankenhaus & Gesundheitswesen
29%
Versicherung
27%
Finanzdienstleistungen
23%
Anwaltskanzlei
21%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.5
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.5
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.4
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.5
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.2
Gesamtzufriedenheitswert
81
Top-Branchen der Rezensenten:
Verbraucherdienstleistungen
30%
Computersoftware
27%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24%
Bildungsmanagement
19%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.4
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.3
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.4
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.3
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.3
Gesamtzufriedenheitswert
81
Top-Branchen der Rezensenten:
Verbraucherdienstleistungen
53%
Outsourcing/Offshoring
19%
Telekommunikation
18%
Essen & Trinken
10%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.8
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.7
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.8
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.6
Gesamtzufriedenheitswert
80
Top-Branchen der Rezensenten:
Versicherung
30%
Verbraucherdienstleistungen
27%
Computersoftware
24%
Marketing und Werbung
19%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.4
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.2
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.1
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.2
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.2
Gesamtzufriedenheitswert
79
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
41%
Beratung
27%
Computersoftware
16%
Marketing und Werbung
16%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.6
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.7
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.5
Gesamtzufriedenheitswert
76
Top-Branchen der Rezensenten:
Finanzdienstleistungen
64%
Verbraucherdienstleistungen
25%
Immobilien
7%
Geschäftsbedarf und -ausrüstung
4%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.8
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.8
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Gesamtzufriedenheitswert
75
Top-Branchen der Rezensenten:
Krankenhaus & Gesundheitswesen
33%
Outsourcing/Offshoring
22%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22%
Telekommunikation
22%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
10.0
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
10.0
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
10.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.9
Gesamtzufriedenheitswert
74
Top-Branchen der Rezensenten:
Verbraucherdienstleistungen
33%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
22%
Versicherung
22%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.9
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
10.0
Gesamtzufriedenheitswert
73
Top-Branchen der Rezensenten:
Marketing und Werbung
35%
Computersoftware
29%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24%
Internet
12%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.9
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.9
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.8
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.9
Gesamtzufriedenheitswert
72
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
57%
Informationsdienste
14%
Finanzdienstleistungen
14%
Computer- und Netzwerksicherheit
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.8
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.9
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.9
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.9
Gesamtzufriedenheitswert
71
Top-Branchen der Rezensenten:
Informationstechnologie und Dienstleistungen
42%
Marketing und Werbung
32%
Informationsdienste
13%
Computersoftware
13%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.7
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.7
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.4
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.8
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.2
Gesamtzufriedenheitswert
71
Top-Branchen der Rezensenten:
Telekommunikation
46%
Verbraucherdienstleistungen
24%
Versicherung
16%
Essen & Trinken
14%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.8
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.8
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.9
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.9
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.7
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.9
Gesamtzufriedenheitswert
71
Top-Branchen der Rezensenten:
Versicherung
49%
Marketing und Werbung
23%
Telekommunikation
19%
Freizeit, Reisen & Tourismus
9%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
9.8
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.4
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
9.6
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
9.3
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
9.5
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
9.5
Gesamtzufriedenheitswert
70
Top-Branchen der Rezensenten:
Versicherung
33%
Computersoftware
33%
Bildungsmanagement
17%
Banking
17%
Bewertungen aus Rezensionen (von 10):
Benutzerfreundlichkeit
Durchschnitt: 9.6
10.0
Erfüllt die Anforderungen
Durchschnitt: 9.5
9.7
Einfachheit der Geschäftsabwicklung
Durchschnitt: 9.6
10.0
Einfachheit der Einrichtung
Durchschnitt: 9.4
8.2
Qualität der Unterstützung
Durchschnitt: 9.5
10.0
Einfachheit der Verwaltung
Durchschnitt: 9.5
10.0