Convoso Bewertungen & Produktdetails

Die Geschwindigkeit und Effizienz des Wählers sind für uns die größten Vorteile. Er leistet hervorragende Arbeit beim Herausfiltern unproduktiver Anrufe, sodass unsere Agenten mehr Zeit damit verbringen, mit tatsächlichen Interessenten zu sprechen. Die Benutzeroberfläche ist für die Agenten intuitiv, und das Support-Team ist im Allgemeinen sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Backend kann sich etwas überladen anfühlen. Wir haben festgestellt, dass die Datenorganisation unübersichtlich werden kann, wenn Sie mehrere komplexe Kampagnen gleichzeitig durchführen. Es erfordert einen engagierten Administrator, um die Dinge organisiert zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe es wirklich geschätzt, wie einfach es war, alle Anrufe meiner Agenten zu überprüfen. Da ich für die Qualitätskontrolle verantwortlich war, machte diese Funktion meine Arbeit viel einfacher. Was mir am meisten gefiel, war die Möglichkeit, live in einen Anruf einzusteigen, wenn ein Agent etwas Falsches sagte, sodass ich dem Agenten unauffällig Notizen senden konnte, ohne dass der Anrufer es bemerkte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand es frustrierend, dass die Software von mir verlangte, unkonventionelle und ungewöhnliche Suchkriterien zu verwenden, um spezifische Informationen wie Anrufzeiten und -dauern zu finden. Dies machte das Sammeln von Daten mühsamer, als einfach die Anrufe selbst anzuhören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden es in dem Unternehmen, für das ich arbeite, seit mehr als 3 Jahren und es hat unser Leben einfacher gemacht! Einfach zu bedienen, leicht zu erlernen und sehr effizient. Das einzige Problem ist, dass die Seite manchmal langsam lädt, aber abgesehen davon, eine großartige Erfahrung! Ich empfehle es jedem, der Kaltakquise machen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Webseite ist manchmal ein wenig langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Erfahrung mit Convoso war positiv. Es bietet leistungsstarke Wähloptionen, die unserem Team helfen, die Gesprächszeit zu erhöhen und die Leerlaufzeiten zwischen den Anrufen zu reduzieren. Es verfügt auch über großartige Berichts- und Analysefunktionen, die das Verfolgen der Anrufleistungen und Kampagnenergebnisse erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist für neue Benutzer etwas überwältigend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, die Live-Agentenüberwachung sehen zu können, weil es mir hilft, den Überblick darüber zu behalten, was meine Agenten tun, und ihre Aktivitäten im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Feature, das ich in Zukunft gerne hinzugefügt sehen würde, ist die Möglichkeit für einen Administrator, den aktuellen Status eines Agenten im Voraus für bevorstehende Meetings zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie mühelos ich frühere Anrufe abrufen kann. Der Anrufprotokoll-Tab ist leicht zu verstehen und war wirklich hilfreich, um meinen Fortschritt zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Feature, das ich in Zukunft gerne hinzugefügt sehen würde, ist die Möglichkeit für Agenten, die vorherigen Anrufe eines Anrufers von einer bestimmten Nummer einzusehen, einschließlich der Personen, mit denen sie zuvor gesprochen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist unglaublich effizient für unser Team. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie aktualisieren das System oft, um neue Funktionen hinzuzufügen, was großartig ist, obwohl es erfordert, mit den Änderungen Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste, was ich an Convoso mag, ist seine Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Noch nicht sicher, vielleicht könnten Zeitstempel für die Gehaltsabrechnung einfacher sein, aber gar nicht schlecht, das Gute überwiegt dies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist einfach zu navigieren und fühlt sich nicht übermäßig komplex an. Das Support-Team ist sehr hilfsbereit und löst Probleme zeitnah. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige fortgeschrittene Funktionen benötigen anfangs Zeit, um sie zu verstehen, aber nichts ist so komplex. Wir können Convoso sehr leicht verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Convoso hat unsere Arbeitsweise komplett verändert! Ihr Predictive Dialer ist echt, er verbindet uns nur mit den tatsächlichen Personen, was bedeutet, dass wir keine Zeit mehr mit aussichtslosen Anrufen verschwenden. Es sind viel bedeutungsvollere Gespräche und viel bessere Konversionsraten. Dieses Tool hat alles verändert. Es ist super benutzerfreundlich, in kürzester Zeit eingerichtet, und ihr Support-Team ist immer bereit zu helfen. Wir nutzen es jeden Tag für ausgehende Anrufe, und die Funktionen sind großartig - der Predictive Dialer ist fantastisch, die Anrufverwaltungs-Tools sind solide, und die Berichterstattung ist so detailliert. Außerdem funktioniert es gut mit all unseren bestehenden Systemen. Ich kann Convoso nicht genug empfehlen. Glaub mir, das ist echt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Problem, der Wähler hat einen kleinen Hänger mit leichten Pausen zwischen den Doppeldrehungen, aber ehrlich gesagt, seine Gesamtleistung macht diesen kleinen Makel mehr als wett. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.