3CX Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze immer noch sehr, wie einfach es ist, Anrufe intern zwischen Teammitgliedern zu verwalten und weiterzuleiten. Darüber hinaus hat sich das System als sehr stabil und zuverlässig erwiesen, selbst als unsere Nutzung zugenommen hat.

Im Laufe der Zeit haben wir uns auch mehr auf die Anrufaufzeichnung verlassen, die sich als sehr nützlich für Qualitätskontrollen, Schulungen und die Beantwortung von Kundenfragen erwiesen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab für uns eigentlich keine größeren Probleme und insgesamt ist unsere Erfahrung mit 3CX sehr positiv geblieben. Insbesondere die mobile App hat gut funktioniert und ermöglicht es unserem Team, Anrufe auch unterwegs zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Praktikabilität von 3CX, die die Abläufe viel effizienter und einfacher zu verwalten macht. Die Optimierung der Plattform ist bemerkenswert, mit einer leichten App, die nicht viele Ressourcen verbraucht und dennoch umfassende Funktionen bietet. Außerdem ist sie intuitiv, was die Kommunikation zwischen den Abteilungen im Unternehmen erleichtert und die verschiedenen Bereiche auf kohärente und effiziente Weise integriert. Ich schätze auch, wie einfach und schnell die anfängliche Einrichtung von 3CX war, was einen reibungslosen Übergang ermöglichte, ohne die täglichen Aktivitäten zu stören. Das Vertrauen in das Produkt ist so hoch, dass ich ihm auf einer Empfehlungsskala die Note 10 geben würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, dass 3CX in der Ästhetik besser werden könnte. Derzeit vermisse ich mehr native ästhetische Optionen, um die Anwendung nach meinem Geschmack anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Administrator unseres 3CX-Systems finde ich den Implementierungs- und Konfigurationsprozess sehr unkompliziert und leicht nachvollziehbar. Die Einrichtung nimmt nicht viel Zeit in Anspruch, sodass man schnell loslegen kann. Ich schätze die Verfügbarkeit einer Cloud-Option, die die Notwendigkeit von Hardware vor Ort eliminiert. Physische Handgeräte sind dank des mobilen Clients und der Desktop-Software ebenfalls überflüssig. Der Kundenservice ist ausgezeichnet, mit kompetenten Mitarbeitern, die Probleme umgehend lösen. Wir verlassen uns für all unsere Kommunikationsbedürfnisse auf 3CX. Die Integration in unser bestehendes Netzwerk ist einfach und kann in weniger als einer Stunde abgeschlossen werden. Benutzer nutzen 3CX oft nicht nur für Anrufe, sondern auch für Chats und Meetings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin frustriert darüber, wie oft die Unterstützung für Anforderungen von Drittanbietern wie Handsets und SIP-Trunk-Anbieter zurückgezogen wird. Wenn Sie zufällig eine Drittanbieteroption verwenden, die nicht offiziell unterstützt wird, erhalten Sie keine Hilfe bei der Konfiguration oder bei der Behebung von Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

3CX ist äußerst benutzerfreundlich und bietet große Flexibilität für sowohl Remote- als auch Vor-Ort-Kommunikation. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, die Einrichtung ist einfach, und es integriert sich nahtlos mit bestehenden Systemen wie CRM-Tools. Die Anrufqualität ist ausgezeichnet, und Funktionen wie Webkonferenzen, Anrufaufzeichnung und Unterstützung für mobile Apps machen es sehr praktisch für Teams, die in hybriden Umgebungen arbeiten. Es ist auch kostengünstiger im Vergleich zu traditionellen PBX-Systemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Einrichtung der anfänglichen Konfiguration und der Firewall eine Herausforderung sein, insbesondere für Benutzer, die keine technische Erfahrung haben. Die mobile App funktioniert, aber sie könnte von größerer Stabilität und Reaktionsfähigkeit profitieren, insbesondere wenn die Internetverbindung schwach ist. Darüber hinaus könnte der Kundenservice seine Reaktionszeit bei der Bearbeitung komplexerer technischer Probleme verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an 3CX am meisten schätze, ist die einfache Verwaltung und Konfiguration. Die Plattform ist sehr intuitiv, und die Tatsache, dass alle Funktionen an einem Ort zentralisiert sind, vereinfacht die Kommunikation für das gesamte Team erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App trennt gelegentlich die Verbindung oder empfängt keine Anrufe, wenn sie zwischen WLAN und mobilen Daten wechselt. Es gibt auch Zeiten, in denen Benachrichtigungen später als erwartet eintreffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Vertriebsleiter gefällt mir, wie 3CX die Kommunikation mit Kunden und im Team einfach und zuverlässig macht. Die Gesprächsqualität ist großartig, und Anrufe, Chat und Video in einer Plattform zu haben, spart Zeit. Die mobile App ist praktisch, um auch bei der Arbeit aus der Ferne oder auf Reisen in Verbindung zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App hängt manchmal bei einer schwachen Internetverbindung. Das Einrichten neuer Erweiterungen kann etwas technisch sein, und mehr CRM-Integrationsoptionen würden es noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an 3CX am meisten gefällt, ist, dass es wirklich wie ein digitales Telefon funktioniert. Es ist sehr einfach zu bedienen – sobald ich die App öffne, muss ich mich nicht ständig auf Webseiten einloggen. Wenn ich irgendwohin gehen muss, kann ich einfach meinen Laptop mitnehmen und über 3CX verbunden bleiben, solange ich eine stabile Internetverbindung habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich besonders frustrierend finde, ist, wie schwierig es ist, bestehende Kontakte zu bearbeiten. Tatsächlich ist es oft einfacher, sie einfach zu löschen und stattdessen neue zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann meine Telefonerweiterung jederzeit und überall bereit haben. Sie ist einfach zu bedienen, einzurichten, und ich bin dank dieses leistungsstarken Werkzeugs für Kunden und Lieferanten erreichbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis zu diesem Zeitpunkt hat 3CX die Bedürfnisse erfüllt, die wir als Unternehmen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze 3CX in allen drei aktuellen Organisationen, für die ich arbeite. Mit 3CX ist es einfach, Kundenanfragen zu verwalten, um den Kundenservice zu verbessern, was langfristig die Kundenbindung sichert. Die mobilen Anwendungen ermöglichen es uns (Teams), in einem Arbeitsbereich remote verbunden zu bleiben, um die Produktivität zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit Februar 2023, als ich 3CX implementiert habe, gab es nie eine einschüchternde Funktion zur Anpassung noch einen Fehler auf irgendeiner Plattform, hauptsächlich der iOS-App, die ich oft benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst gefiel mir an 3CX seine benutzerfreundliche Oberfläche. Wir können die Managementkonsole leicht nutzen. Es hat auch erstaunliche Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Webkonferenzen, Videochats und kann auch mit anderen Plattformen wie Facebook für Chats integriert werden. In der heutigen Welt ist es wichtig, ein breites Netzwerk von Partnern und verschiedenen Kanälen bereitzustellen, und 3CX ist eines davon. Außerdem ist es einfach, in der Cloud zu installieren, sei es privat oder öffentlich. Das Wichtigste ist die Datensicherheit, bei der unsere Daten sicher und vertraulich sind, was bedeutet, dass keine Daten an Dritte hochgeladen werden. Insgesamt ist 3CX einfach zu steuern, zu verwalten und zu nutzen mit erstaunlichen Einrichtungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zweifellos bietet 3CX uns die besten Funktionen, aber manchmal gibt es Kompatibilitätsprobleme. Früher habe ich mein altes Gerät benutzt, bei dem ich einige kleinere Verbindungsprobleme mit dem SIP-Gerät hatte. Aber später hat mir der 3CX-Support geholfen, dieses Problem zu lösen. Daher müssen Benutzer sicherstellen, dass ihre aktuelle Hardware kompatibel ist, um zusätzliche Einrichtungskomplexität zu vermeiden. Und nach meiner Beobachtung hat die 3CX-Mobile-App eine inkonsistente Gesprächsqualität und Verzögerungen bei Benachrichtigungen. Sie bieten auch Einschränkungen in ihrer kostenlosen Version, daher ist ein Upgrade für ein höheres Geschäft erforderlich. Ich hoffe, dass sie dies in ihren zukünftigen Updates beheben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.