Migliori Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)

Jeffrey Lin
JL
Ricercato e scritto da Jeffrey Lin

L'infrastruttura del call center (CCI), nota anche come infrastruttura del contact center, fornisce le soluzioni necessarie per stabilire e gestire un call center. Il software CCI aiuta le aziende a creare un call o contact center efficiente per aiutarle a rimanere connesse con i loro clienti. Il CCI è più comunemente utilizzato dai team a contatto con i clienti per gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, ma include anche funzionalità per gestire le operazioni o i compiti di back-office come la gestione del flusso di lavoro, il monitoraggio dei dipendenti e la misurazione della produttività.

Sebbene storicamente il CCI fosse progettato per essere implementato in loco, le tecnologie emergenti nell'infrastruttura cloud hanno permesso la progettazione e l'implementazione di call center cloud. I prodotti in questa categoria offrono una soluzione infrastrutturale completamente ospitata nel cloud con funzionalità come l'instradamento delle chiamate, la registrazione e il monitoraggio delle chiamate, la distribuzione automatica delle chiamate (ACD) e la risposta vocale interattiva (IVR). La rete locale (LAN) e i fornitori VoIP sono esempi di alcuni fornitori di software che offrono anche soluzioni per stabilire l'infrastruttura per la connettività di rete dei contact center. A seconda del fornitore e del piano di abbonamento, una varietà di altre funzionalità può essere disponibile in un pacchetto CCI. I prodotti CCI si integrano frequentemente con il software CRM.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria dell'Infrastruttura del Call Center (CCI), un prodotto deve:

Distribuire le chiamate in entrata o gestire l'assegnazione dei numeri di telefono per i centri in uscita Gestire e archiviare i dati relativi a chiamate, clienti e agenti Fornire una soluzione infrastrutturale completa che includa gestione delle chiamate, posizionamento, instradamento, registrazione e analisi Consentire ai manager di tracciare e monitorare le chiamate Includere le seguenti funzionalità: distributore automatico di chiamate, comunicazioni universali, risposta vocale interattiva, gestione della coda universale e integrazioni di telefonia informatica (CTI)
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Il miglior Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI) a colpo d'occhio

Leader:
RingEX
RingEX
Miglior performer:
DialedIn
DialedIn
Più facile da usare:
DialedIn
DialedIn
Più in voga:
Bevatel
Bevatel
Miglior software gratuito:
UJET
UJET
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Mercato Medio
Enterprise
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356 Inserzioni in Infrastruttura del Call Center (CCI) Disponibili
  • Ordina per:
    Punteggio G2
RingEX
(1,317)4.2 su 5
Prezzo di ingresso:$30.00
9th Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

RingEX è la piattaforma di comunicazione aziendale tutto-in-uno che connette team, clienti e conversazioni attraverso voce, video, messaggistica e SMS, tutto alimentato dall'IA. Progettato per le orga

Utenti: Office Manager, Owner · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 56% Piccola impresa, 34% Mid-Market
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Customer Support, Phone Calls, Helpful, Reliability
ControPoor Customer Support, Complex Processes, Customer Service, Call Issues, Customer Support
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di RingEX che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
9.1
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
8.6
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
8.8
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
RingCentral
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
Belmont, CA
Twitter
@RingCentral
62,167 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
6,678 dipendenti su LinkedIn®
Nextiva
(3,470)4.5 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $15.00
4th Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Nextiva è un'azienda di CXM unificato che fornisce soluzioni per l'esperienza del cliente potenziate dall'IA. Nextiva alimenta oltre 100.000 aziende e miliardi di conversazioni ogni anno con la sua p

Utenti: Owner, President · Settori: Ospedali e assistenza sanitaria, Assicurazioni · Segmento di mercato: 78% Piccola impresa, 21% Mid-Market
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProCustomer Support, Ease of Use, Helpful, Easy Setup, Reliability
ControDifficult Configuration, Complexity, Number Issues, Complex Processes, Difficult Setup
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Nextiva che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.9
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
8.7
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
8.8
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
Nextiva
Anno di Fondazione
2008
Sede centrale
Scottsdale, Arizona
Twitter
@Nextiva
21,308 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
1,629 dipendenti su LinkedIn®
G2 Advertising
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
(598)4.1 su 5
15th Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
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PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Fondata nel 2001 e con sede a San Ramon, California, Five9 si è evoluta in un leader globale nel settore CX con oltre 2.500 clienti in tutto il mondo. Come pioniere nella tecnologia dei contact center

Utenti: Customer Service Representative · Settori: Servizi al consumatore, Servizi finanziari · Segmento di mercato: 56% Mid-Market, 23% Piccola impresa
Sentimento dell'utente

Reviewers frequently mention the platform's ease of use, robust reporting capabilities, seamless integrations, and the ability to customize and modify call routing based on specific needs. Reviewers mentioned issues with the user interface, occasional glitches and connectivity problems, limitations in certain features without customization, and challenges in analyzing the comprehensive range of data available.

Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Customer Support, Helpful, Features, Efficiency
ControCall Issues, Missing Features, Complexity, Technical Issues, Poor Customer Support
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.7
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
8.9
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
8.9
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
Five9
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2001
Sede centrale
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,842 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
2,968 dipendenti su LinkedIn®
Aircall
(1,542)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:$30 User/Month (Billed...
7th Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Aircall
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Connetti, Potenzia e Cresci con Aircall. Non siamo solo un sistema telefonico aziendale; siamo una piattaforma alimentata dall'IA per le conversazioni con i clienti. Aircall integra senza soluzione di

Utenti: Sales Development Representative, CEO · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 53% Piccola impresa, 40% Mid-Market
Sentimento dell'utente

Users like Aircall's user-friendly interface, easy setup, seamless integration with CRM tools, and features such as call recording, analytics, and transcriptions. Reviewers experienced occasional issues with call quality, slow loading times, limited customization options, and some found the initial setup and integration with certain platforms challenging.

Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Easy Integration, Features, Call Recording, Reliability
ControConnection Issues, Call Issues, Missing Features, Dialer Issues, Slow Loading
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Aircall che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
9.0
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
8.9
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
9.0
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
Aircall
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2014
Sede centrale
New York
Twitter
@aircall
4,968 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
810 dipendenti su LinkedIn®
Talkdesk
(2,505)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
6th Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
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PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Talkdesk® sta guidando una nuova era nell'esperienza del cliente con l'Automazione dell'Esperienza del Cliente (CXA)—una nuova categoria e piattaforma progettata per automatizzare la complessità compl

Utenti: Supervisor, Team Lead · Settori: Servizi al consumatore, Software per computer · Segmento di mercato: 60% Mid-Market, 20% Enterprise
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Efficiency, Features, Call Management, Helpful
ControCall Issues, Technical Issues, Missing Features, Connection Issues, Poor Connectivity
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Talkdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.9
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
8.9
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
9.0
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
Talkdesk
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,955 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
1,362 dipendenti su LinkedIn®
Genesys Cloud CX
(1,530)4.4 su 5
10th Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Genesys Cloud CX
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come una soluzione leader nel settore dei call center cloud e una piattaf

Utenti: Manager, Case Advocate · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi finanziari · Segmento di mercato: 46% Mid-Market, 40% Enterprise
Sentimento dell'utente

I revisori apprezzano la facilità d'uso della piattaforma, i controlli intuitivi, le capacità di integrazione senza soluzione di continuità e la gamma di API disponibili, che hanno reso semplice l'integrazione sia da che verso Genesys Cloud. I revisori hanno riscontrato problemi con l'applicazione desktop che non si caricava, limitazioni nelle capacità di reporting e sfide con gli strumenti di reporting, i formati di esportazione dei dati e le opzioni limitate per l'esportazione delle registrazioni.

Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Features, Reliability, Efficiency, Intuitive
ControLimited Features, Missing Features, Complexity, Inadequate Reporting, Learning Curve
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Genesys Cloud CX che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
9.2
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
8.8
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
8.9
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
Genesys
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1990
Sede centrale
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,280 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
8,498 dipendenti su LinkedIn®
CloudTalk
(1,745)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:$19.00
11th Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

CloudTalk è il principale software globale di chiamate aziendali AI per le PMI in crescita, offrendo una qualità delle chiamate senza pari e una copertura nazionale. Oltre 4.000 PMI moderne si affidan

Utenti: CEO, Account Executive · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 64% Piccola impresa, 32% Mid-Market
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Reliability, Intuitive, Helpful, Calling Features
ControCall Issues, Connection Issues, Call Management, Missing Features, Poor Connectivity
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CloudTalk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.5
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
8.6
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
8.8
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
CloudTalk
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
New York
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
192 dipendenti su LinkedIn®
JustCall
(2,373)4.3 su 5
Prezzo di ingresso:$0.99
14th Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per JustCall
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

JustCall è l'unica piattaforma di comunicazione aziendale alimentata dall'IA che riunisce chiamate, messaggi, email e WhatsApp in un unico posto. Aiuta i team a contatto con i clienti a lavorare in mo

Utenti: CEO, Account Executive · Settori: Software per computer, Servizi finanziari · Segmento di mercato: 59% Piccola impresa, 31% Mid-Market
Sentimento dell'utente

Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, il supporto clienti rapido e reattivo, l'integrazione senza problemi con i sistemi CRM e la capacità di gestire e monitorare le chiamate in modo efficace come vantaggi principali dell'utilizzo di JustCall. I revisori hanno riscontrato problemi con il processo di onboarding, problemi di connettività occasionali durante le chiamate, tempi di risposta lenti del servizio clienti e limitazioni in alcune funzionalità come l'automazione degli SMS e i minuti di chiamata in uscita.

Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Features, Helpful, Call Management, Calling Features
ControCall Issues, Call Functionality, Connection Issues, Poor Call Quality, Slow Loading
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di JustCall che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.3
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
8.4
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
8.5
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
Saas Labs
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
306 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
426 dipendenti su LinkedIn®
Webex Calling
(618)4.5 su 5
Prezzo di ingresso:$0 user/mo
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Webex Calling è un sistema telefonico premium basato su cloud progettato per soddisfare le esigenze delle moderne forze lavoro ibride. Costruito sull'infrastruttura sicura e affidabile di Cisco, forni

Utenti: Software Engineer, Associate · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi al consumatore · Segmento di mercato: 43% Mid-Market, 32% Piccola impresa
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Reliability, Call Quality, Video Conferencing, Integrations
ControComplex Processes, Lack of Intuitiveness, Slow Performance, Performance Issues, Limited Customization
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Webex Calling che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
8.8
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
8.2
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
8.8
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
Cisco
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1984
Sede centrale
San Jose, CA
Twitter
@Cisco
721,403 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
95,386 dipendenti su LinkedIn®
Close
(2,016)4.7 su 5
Prezzo di ingresso:$9.00
5th Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Close
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Close è una soluzione CRM (gestione delle relazioni con i clienti) incentrata sulla conversazione, costruita per i fondatori e i piccoli team di vendita in crescita per gestire ogni conversazione in u

Utenti: CEO, Founder · Settori: Marketing e pubblicità, Software per computer · Segmento di mercato: 76% Piccola impresa, 20% Mid-Market
Sentimento dell'utente

I revisori apprezzano la gestione dei contatti tutto-in-uno, la capacità di tracciare chiamate, email e SMS in un unico posto, e l'alto livello di personalizzazione che consente loro di adattare pipeline, modelli e campi per soddisfare il loro flusso di lavoro. Gli utenti hanno segnalato problemi con strumenti di marketing limitati, reportistica di base che manca di analisi più approfondite rispetto ad alcuni concorrenti, limitazioni dell'app mobile e una curva di apprendimento più ripida per padroneggiare tutte le funzionalità.

Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Helpful, Simple, Features, Intuitive
ControMissing Features, Call Issues, Limited Features, Learning Curve, Limited Customization
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Close che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
9.3
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
9.1
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
9.3
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
Close
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2013
Sede centrale
111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States
Twitter
@Close
6,568 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
205 dipendenti su LinkedIn®
NiCE CXone Mpower
(1,728)4.3 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $71.00
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per NiCE CXone Mpower
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme appositamente create e alimentate dall'IA automatizzano gli impegni in azioni proattiv

Utenti: Customer Service Representative, Supervisor · Settori: Servizi al consumatore, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 52% Mid-Market, 34% Enterprise
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Features, Efficiency, Helpful, User Interface
ControCall Issues, Technical Issues, Learning Curve, Missing Features, Poor Customer Support
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di NiCE CXone Mpower che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
9.2
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
9.0
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
9.4
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
NiCE
Anno di Fondazione
1986
Sede centrale
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,649 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
13,685 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
NASDAQ: NICE
Amazon Connect
(74)4.5 su 5
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Amazon Connect
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Amazon Connect è un contact center cloud omnicanale facile da usare che aiuta le aziende a fornire un servizio clienti superiore a un costo inferiore. Oltre 10 anni fa, l'attività di vendita al dettag

Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 50% Mid-Market, 35% Enterprise
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Efficiency, Customization, Easy Setup, Features
ControComplex Features, Complexity, Difficult Setup, Improvements Needed, Initial Difficulties
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Amazon Connect che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
10.0
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
10.0
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
10.0
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
Amazon Web Services (AWS)
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
Seattle, WA
Twitter
@awscloud
2,220,322 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
152,002 dipendenti su LinkedIn®
Proprietà
NASDAQ: AMZN
UJET
(1,129)4.7 su 5
2nd Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

UJET guida la strada nell'innovazione dei contact center potenziati dall'IA, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'IA all'avanguardia, vera m

Utenti: Customer Service Representative, Agent · Settori: Servizi al consumatore, Telecomunicazioni · Segmento di mercato: 56% Mid-Market, 34% Enterprise
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Features, Efficiency, Helpful, Simple
ControSlow Loading, Slow Speed, Technical Issues, Slow Performance, Workflow Disruption
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di UJET che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
9.6
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
9.7
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
9.6
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
UJET
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
San Francisco, California
Twitter
@UJETcx
1,552 follower su Twitter
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
334 dipendenti su LinkedIn®
DialedIn
(291)4.7 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $25.00
1st Più facile da usare in Infrastruttura del Call Center (CCI) software
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

DialedIn è un software per contact center potente e facile da usare, progettato per offrirti la flessibilità di gestire campagne più intelligenti ed efficaci. Valutato come il numero 1 per Qualità de

Utenti: Sales, Insurance Agent · Settori: Assicurazioni, Telecomunicazioni · Segmento di mercato: 48% Piccola impresa, 40% Mid-Market
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProEase of Use, Efficiency, Helpful, Dialing Features, Time-saving
ControCall Issues, Dialer Issues, Slow Performance, Missing Features, Slow Loading
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di DialedIn che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
9.5
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
9.4
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
9.4
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
ChaseData
Sito web dell'azienda
Anno di Fondazione
1996
Sede centrale
Plantation, Florida
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
41 dipendenti su LinkedIn®
Voiso
(92)4.8 su 5
Prezzo di ingresso:$24.00
PanoramicaPro e contro
Descrizione del prodotto

Voiso è una piattaforma di contact center potenziata dall'IA progettata per migliorare l'efficienza e l'efficacia dei team di vendita e supporto. Sfruttando la tecnologia avanzata, Voiso consente alle

Utenti: Account Manager, Data Analyst · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi informativi · Segmento di mercato: 96% Mid-Market, 13% Piccola impresa
Pro e controSoddisfazione dell'utente
ProReliability, Ease of Use, Features, Artificial Intelligence, AI Technology
ControComplex Processes, Inadequate Reporting, Complexity, Lack of Intuitiveness, Learning Curve
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Voiso che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.1
10.0
Instradamento delle chiamate
Media: 8.9
10.0
Valutazione delle prestazioni
Media: 8.7
10.0
Monitoraggio delle chiamate
Media: 8.8
Dettagli del venditore
Venditore
Voiso
Sito web dell'azienda
Sede centrale
Singapore, Singapore
Pagina LinkedIn®
www.linkedin.com
94 dipendenti su LinkedIn®
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Enterprise
Valutazione media dei clienti
Lingua
Prezzi
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