# Migliori Fornitori di VoIP *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)* Il software Voice over Internet Protocol (VoIP) trasmette le chiamate telefoniche su una rete IP senza fare affidamento sull'infrastruttura telefonica tradizionale, funzionando come un'alternativa moderna ai sistemi di centralino privato (PBX). Aiuta le organizzazioni a ridurre i costi di comunicazione, supportare il lavoro a distanza e mantenere capacità di chiamata sicure. ### Capacità principali del software Voice over Internet Protocol (VoIP) Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria VoIP, un prodotto deve: - Fornire sistemi PBX VoIP per le aziende o offrire un'applicazione softphone VoIP - Includere funzionalità che aiutano a gestire le chiamate in arrivo, come l'inoltro delle chiamate, il trasferimento delle chiamate e l'instradamento - Consentire il monitoraggio della rete in tempo reale tramite dashboard - Offrire compatibilità di integrazione con piattaforme di comunicazione e CRM ### Casi d'uso comuni per il software Voice over Internet Protocol (VoIP) Il software VoIP supporta comunicazioni scalabili e affidabili per la collaborazione interna e le interazioni con i clienti. Inoltre, avvantaggia i team che utilizzano strumenti correlati come [software di videoconferenza](https://www.g2.com/categories/video-conferencing), [piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms), [software per contact center](https://www.g2.com/categories/contact-center) e [sistemi CRM](https://www.g2.com/categories/crm). ### Come il software Voice over Internet Protocol (VoIP) differisce da altri strumenti Il VoIP si differenzia dal PBX tradizionale sostituendo i sistemi telefonici legacy on-premises con chiamate basate su IP, riducendo i costi di infrastruttura e manutenzione e migliorando la flessibilità per i team remoti e ibridi. Rispetto alle piattaforme UCaaS più ampie, il VoIP si concentra principalmente sulle chiamate vocali, sui softphone e sulla funzionalità PBX basata su SIP, sebbene il VoIP sia tipicamente un componente centrale della maggior parte delle offerte UCaaS. ### Approfondimenti da G2 sul software Voice over Internet Protocol (VoIP) Basato sulle tendenze di categoria su G2, l'affidabilità del VoIP, il risparmio sui costi, la facilità di accesso remoto e la comodità delle opzioni softphone che sostituiscono o integrano i telefoni da scrivania fisici. ## How Many Fornitori di VoIP Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 425 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.36/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 788 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 59% │ Mercato Medio 33% │ Impresa 8% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: Phone2 (+0.667) - Among all products in this category, Phone2 recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Fornitori di VoIP Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 61,200+ Recensioni autentiche - 425+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Top Fornitori di VoIP at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) | 4.5/5.0 (3,534 reviews) | Configurazione del telefono aziendale gestito con supporto | "[Fornitore di servizi telefonici facile da usare per piccole imprese](https://www.g2.com/it/survey_responses/nextiva-review-12747800)" | | 2 | [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) | 4.2/5.0 (1,341 reviews) | Chiamate unificate, messaggistica e comunicazione di squadra | "[Supporto e funzionalità fantastiche che semplificano il nostro flusso di chiamate](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringex-review-12885397)" | | 3 | [Zoom Phone](https://www.g2.com/it/products/zoom-zoom-phone/reviews) | 4.6/5.0 (2,631 reviews) | Chiamata cloud all'interno del flusso di lavoro di Zoom | "[Comodo tutto-in-uno per chiamate con inoltro fluido, segreteria telefonica e SMS](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-phone-review-12923372)" | | 4 | [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) | 4.7/5.0 (3,353 reviews) | Chiamate condivise, messaggi e riassunti | "[Quo rende la risposta alle chiamate AI e il follow-up dei lead veloce, moderno e senza sforzo](https://www.g2.com/it/survey_responses/quo-review-12854192)" | | 5 | [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) | 4.5/5.0 (613 reviews) | Chiamate stabili all'interno dell'ecosistema Webex | "[Configurazione senza soluzione di continuità con funzionalità potenti, piccoli intoppi nel cambio dispositivo](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-calling-review-12647737)" | | 6 | [Webex Suite](https://www.g2.com/it/products/cisco-webex-suite/reviews) | 4.2/5.0 (17,653 reviews) | Riunioni, chiamate e collaborazione in un'unica suite | "[Piattaforma di collaborazione affidabile per riunioni e comunicazione del team](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-suite-review-12923027)" | | 7 | [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) | 4.4/5.0 (4,011 reviews) | Chiamate assistite da AI con trascrizioni e contesto CRM | "[I riassunti AI e le trascrizioni in tempo reale di Dialpad Connect brillano per i team ibridi](https://www.g2.com/it/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593)" | | 8 | [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) | 4.2/5.0 (891 reviews) | Telefonia cloud con supporto SMS e Teams | "[8x8: Telefonia cloud solida come una roccia con SMS e un'interfaccia amministrativa intuitiva](https://www.g2.com/it/survey_responses/8x8-work-review-12747765)" | | 9 | [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) | 4.4/5.0 (1,560 reviews) | Gestione delle chiamate di vendita e supporto | "[Integrazioni Facili con API e Webhook per Potenti Analisi dei Dati delle Chiamate](https://www.g2.com/it/survey_responses/aircall-review-12782101)" | | 10 | [Crexendo](https://www.g2.com/it/products/crexendo/reviews) | 4.9/5.0 (345 reviews) | — | "[Chiamate globali affidabili con un semplice cruscotto centralizzato](https://www.g2.com/it/survey_responses/crexendo-review-12951714)" | ## Which Fornitori di VoIP Is Best for Your Use Case? - **Leader:** [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - **Miglior performer:** [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews) - **Più facile da usare:** [Crexendo](https://www.g2.com/it/products/crexendo/reviews) - **Più in voga:** [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) - **Miglior software gratuito:** [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) ## Which Type of Fornitori di VoIP Tools Are You Looking For? - [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers) *(current)* - [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center) - [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci) - [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms) --- **Sponsored** ### Ultatel Ultatel è una piattaforma di comunicazione cloud intelligente che porta l'IA nelle conversazioni aziendali quotidiane attraverso chiamate, riunioni, messaggistica e interazioni con i clienti. Con oltre 50 funzionalità avanzate, Ultatel riunisce tutte le comunicazioni aziendali in un'unica potente piattaforma progettata per supportare organizzazioni multi-sede su larga scala. Dagli strumenti di assistente per riunioni AI che catturano automaticamente riassunti e azioni da intraprendere, agli agenti vocali AI che aiutano ad automatizzare i flussi di lavoro ripetitivi, Ultatel è progettato per aiutare i team a comunicare in modo più efficiente e a concentrarsi su ciò che conta di più. Con chiamate integrate, collaborazione, connettività con Microsoft Teams, integrazioni CRM e supporto live 24/7, Ultatel offre un'esperienza di comunicazione moderna costruita per le aziende in crescita. [Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=118&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=118&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=118&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1206636&secure%5Bresource_id%5D=118&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fvoip-providers&secure%5Btoken%5D=a8895bee38a6a015ff8d1f345f8f3b84adee136352c42c7b582b686b8c0e8bcd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.ultatel.com%2Fplans-prices%2F%3Futm_source%3DG2&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Fornitori di VoIP Software ### Come dovrei scegliere un fornitore di VoIP? Consiglio di iniziare con le chiamate che il tuo team gestisce più spesso. Se l'assistenza in entrata è la più importante, dai priorità all'instradamento, alla segreteria telefonica, alla gestione delle chiamate perse, alle code e ai report. Se il contatto per le vendite è il caso d'uso principale, concentrati sulla sincronizzazione CRM, sulla registrazione delle chiamate, sugli SMS, sulle note e sul monitoraggio dei follow-up. Per i team distribuiti, testa l'affidabilità di desktop e mobile prima di impegnarti. ### Cosa fanno i fornitori di VoIP? Di solito descrivo il software dei fornitori di VoIP come software telefonico aziendale basato su cloud per le chiamate. Questi sistemi aiutano i team a effettuare, ricevere, instradare, registrare e gestire le chiamate su desktop, dispositivi mobili e dispositivi connessi. I recensori spesso collegano questa categoria a numeri aziendali, segreteria telefonica, SMS, cronologia delle chiamate, instradamento delle chiamate, registrazioni e attività CRM. Offre ai team di vendita, servizio e amministrazione un modo più pulito per gestire la comunicazione telefonica tra persone, luoghi e dispositivi. ### Perché le aziende utilizzano i fornitori di VoIP? Nei dati delle recensioni che ho analizzato, le aziende utilizzavano i fornitori di VoIP quando il lavoro telefonico doveva essere più facile da gestire su dispositivi, luoghi e team diversi. Gli utenti spesso descrivono il valore di chiamare da un computer o un'app mobile, mantenere un numero aziendale dedicato e rivedere l'attività delle chiamate passate da un unico sistema. I principali vantaggi che ho osservato sono stati: - I recensori apprezzano la configurazione rapida, le chiamate semplici e i numeri aziendali che funzionano su più dispositivi. - I team di vendita e assistenza apprezzano la registrazione delle chiamate, gli SMS, la segreteria telefonica e la registrazione delle chiamate nel CRM. - Gli amministratori apprezzano la configurazione degli utenti, l'assegnazione dei numeri, l'instradamento e la visibilità dell'account. - Gli utenti spesso menzionano la qualità del supporto quando si presentano problemi di portabilità, chiamate o domande di fatturazione. I punti dolenti comuni includono la qualità delle chiamate, i blocchi dell'app, la registrazione dei numeri, la configurazione dei messaggi di testo, i prezzi e il follow-up del supporto. ### Chi utilizza principalmente i fornitori di VoIP? Dopo aver esaminato i profili dei revisori di G2, ho scoperto che il software dei fornitori di VoIP supporta i seguenti utenti: - **Team di vendita:** Effettuare chiamate, inviare messaggi, registrare conversazioni e registrare attività di follow-up. - **Team di assistenza clienti:** Gestire chiamate in entrata, segreteria telefonica, instradamento e follow-up delle chiamate perse. - **Amministratori IT:** Aggiungere utenti, assegnare numeri, configurare l'instradamento e gestire i permessi. - **Studi medici:** Utilizzare linee aziendali per la comunicazione con i pazienti e le chiamate relative agli appuntamenti. - **Team legali e immobiliari:** Mantenere la comunicazione con i clienti legata a numeri aziendali dedicati. - **Proprietari di piccole imprese:** Separare le chiamate aziendali dall'attività telefonica personale. ### Quali tipi di fornitori VoIP dovrei considerare? Basandomi sul modo in cui i recensori descrivono la categoria, vedo i fornitori di VoIP rientrare in questi gruppi: - **Sistemi telefonici aziendali cloud:** Ideali per sostituire i telefoni da scrivania con chiamate da desktop e mobile. - **Sistemi in stile contact center:** Ideali per instradamento, code, monitoraggio delle chiamate e flussi di lavoro del servizio. - **Strumenti per chiamate di vendita:** Ideali per sincronizzazione CRM, registrazioni, note, cronologia delle chiamate e follow-up in uscita. - **Fornitori di numeri virtuali:** Ideali per piccoli team che necessitano di linee aziendali separate o numeri locali. - **Suite di comunicazione unificata:** Ideali quando le chiamate devono affiancarsi a riunioni, messaggistica e collaborazione. ### Quali sono le caratteristiche principali da cercare nei fornitori di VoIP? Basato sulla mia revisione di questa categoria, tutte le piattaforme forti tendono a includere funzionalità principali come: - Impostazione del numero aziendale, portabilità, estensioni e assegnazione dei numeri tra team e sedi. - Chiamate da desktop e mobile, segreteria telefonica, SMS e inoltro di chiamata come copertura di comunicazione di base. - Instradamento delle chiamate, IVR, code, gestione delle chiamate perse e registrazione per una gestione strutturata delle chiamate in entrata. - Sincronizzazione CRM, note delle chiamate, trascrizioni, analisi e cronologia delle chiamate ricercabile per la visibilità post-chiamata. - Controlli amministrativi che coprono utenti, permessi, fatturazione, dispositivi e requisiti di conformità. - Supporto accessibile per interruzioni, ritardi di portabilità, problemi di qualità delle chiamate e processi di approvazione dei testi. ### Quali tendenze stanno plasmando i fornitori di VoIP in questo momento? Dalla mia valutazione dei modelli di recensione e degli aggiornamenti delle piattaforme di comunicazione attuali, questi temi si distinguono: - **Riepiloghi delle chiamate AI:** I sistemi telefonici stanno aggiungendo riepiloghi, elementi di azione e trascrizioni alla cronologia delle chiamate. - **Consolidamento UCaaS:** Gli acquirenti stanno confrontando voce, messaggistica, riunioni e collaborazione nello stesso ciclo di acquisto. - **Chiamate mobile-first:** I team distribuiti si aspettano che le chiamate aziendali funzionino in modo affidabile su app desktop e mobili. - **Registri delle chiamate collegati al CRM:** I team di vendita e assistenza vogliono che le chiamate, le note e la cronologia dei follow-up siano collegate ai record dei clienti. - **AI e conformità controllate dall'amministratore:** I team hanno bisogno di controllo su registrazioni, trascrizioni, riepiloghi, conservazione e accesso. --- ## What Are the Top-Rated Fornitori di VoIP Products in 2026? ### 1. [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,534 **Perché gli acquirenti lo amano?:** Le recensioni di G2 su Nextiva mi hanno portato a considerarlo adatto per l'installazione di telefoni aziendali dove la gestione delle chiamate, la messaggistica e la qualità del supporto sono importanti. Gli utenti evidenziano il trasferimento di chiamata, la segreteria telefonica, la messaggistica aziendale, la connessione con Microsoft Teams, la facile navigazione e il supporto a lungo termine. Funziona bene per i team che desiderano un sistema telefonico affidabile con assistenza a portata di mano durante l'installazione e l'uso quotidiano. ### What Do G2 Reviewers Say About Nextiva? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano il **fantastico supporto clienti** di Nextiva, sottolineando il suo servizio competente, amichevole ed efficiente durante tutta la loro esperienza. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Nextiva, lodando la sua configurazione intuitiva e la navigazione senza problemi. - Gli utenti apprezzano la **facilità di configurazione e il design intuitivo** di Nextiva, trovandolo semplice da usare quotidianamente. - Gli utenti elogiano la **facile configurazione** di Nextiva, trovando il processo di integrazione senza intoppi e senza problemi. - Gli utenti elogiano l' **affidabilità** di Nextiva, sottolineando l'eccellente supporto clienti e l'integrazione del sistema senza problemi. **Cons:** - Gli utenti trovano la **complessità dell'onboarding** opprimente, necessitando di un ampio supporto a causa della mancanza di opzioni self-service. - Gli utenti trovano **difficile la configurazione** in Nextiva frustrante, con un processo di installazione macchinoso e una curva di apprendimento confusa. - Gli utenti incontrano significativi **problemi numerici** , portando a ritardi, malfunzionamenti e un'esperienza di supporto frustrante con Nextiva. - Gli utenti trovano **il processo di configurazione di Nextiva complesso** , con una curva di apprendimento ripida e un'interfaccia ingombrante per le piccole imprese. - Gli utenti trovano la **difficile configurazione** di Nextiva ingombrante e soggetta a sfide tecnologiche. #### What Are Recent G2 Reviews of Nextiva? **"[Fornitore di servizi telefonici facile da usare per piccole imprese](https://www.g2.com/it/survey_responses/nextiva-review-12747800)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nick Z.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/nextiva-review-12747800) --- **"[Comunicazioni affidabili e scalabili con supporto eccezionale](https://www.g2.com/it/survey_responses/nextiva-review-12886187)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Connor J.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/nextiva-review-12886187) --- #### What Are G2 Users Discussing About Nextiva? - [Come ha rivoluzionato Nextiva i sistemi di comunicazione aziendale con le sue soluzioni VoIP?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) - 2 comments - [A cosa serve Nextiva?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-nextiva-used-for) - 2 comments - [Qual è la funzione VoIP?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-voip-feature) - 3 comments ### 2. [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,341 **Perché gli acquirenti lo amano?:** Dopo aver esaminato il feedback G2 di RingEX, l'ho collocato nel contesto della comunicazione aziendale che integra chiamate, messaggi, riunioni e messaggi interni in un unico sistema. I revisori evidenziano la connessione con Salesforce, le linee di team, l'instradamento delle chiamate, l'accesso mobile, la qualità delle chiamate e il supporto per i team che lavorano in uffici o sedi diverse. Una soluzione ideale per i team che desiderano gestire le chiamate dei clienti e la comunicazione interna da un unico spazio di lavoro VoIP. ### What Do G2 Reviewers Say About RingEX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di RingEX, apprezzando i suoi aggiornamenti semplici e il passaggio senza problemi tra dispositivi. - Gli utenti trovano il **supporto clienti** inestimabile, aiutando nell'installazione e garantendo un'esperienza fluida con RingEX. - Gli utenti elogiano l' **interfaccia intuitiva e le funzionalità robuste** di RingEX, migliorando la comunicazione e la collaborazione senza sforzo. - Gli utenti trovano RingEX **estremamente utile** per mantenere la comunicazione con i clienti e fornire supporto affidabile durante l'installazione. - Gli utenti elogiano l' **affidabilità e la qualità** di RingEX, lodando il suo supporto utile e la facilità d'uso. **Cons:** - Gli utenti trovano il **servizio clienti difficile** da navigare, con alcuni che sperimentano passaggi inutili per problemi noti. - Gli utenti trovano il **processo di onboarding complesso** , portando spesso a confusione e sfide nell'utilizzo efficace del prodotto. - Gli utenti sperimentano **scarsa qualità delle chiamate e ritardo** con RingEX, influenzando l'affidabilità della comunicazione in varie località. - Gli utenti spesso affrontano **un supporto clienti scadente** , rendendo l'onboarding e la configurazione del prodotto frustranti e dispendiosi in termini di tempo. - Gli utenti sperimentano **sovraccarico dell'interfaccia** e supporto occasionale lento, portando a frustrazione e a un'esperienza di navigazione impegnativa. #### What Are Recent G2 Reviews of RingEX? **"[Supporto e funzionalità fantastiche che semplificano il nostro flusso di chiamate](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringex-review-12885397)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Paige C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringex-review-12885397) --- **"[RingEx è facile da configurare. Ho configurato 25 contact center molto facilmente utilizzando l'editor IVR e le duplicazioni.](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringex-review-11729131)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Raffy B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringex-review-11729131) --- #### What Are G2 Users Discussing About RingEX? - [A cosa serve RingCentral MVP?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ringcentral-mvp-used-for) - [RingCentral è buono?](https://www.g2.com/it/discussions/is-ringcentral-good) - 1 comment - [What are the three RingCentral plans products?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-three-ringcentral-plans-products) ### 3. [Zoom Phone](https://www.g2.com/it/products/zoom-zoom-phone/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,631 **Perché gli acquirenti lo amano?:** Nel feedback di Zoom Phone G2, ho notato il suo ruolo più chiaro nelle chiamate basate su cloud per i team che già lavorano all'interno di Zoom. Il sentimento delle recensioni evidenzia la facilità di configurazione, la separazione del numero di lavoro, i controlli del portale web, la registrazione su Salesforce, la messaggistica, le registrazioni e il supporto per le chiamate globali. Una buona scelta per i team che desiderano chiamate telefoniche, riunioni e attività dell'account legate a un ambiente Zoom familiare. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoom Phone? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Zoom Phone, rendendola facile da navigare e utilizzare per vari bisogni. - Gli utenti apprezzano la **videoconferenza di alta qualità** in Zoom Phone, migliorando la comunicazione e la connettività per riunioni e gruppi di supporto. - Gli utenti apprezzano la **qualità delle chiamate affidabile** di Zoom Phone, migliorando la comunicazione efficace per il lavoro remoto e ibrido. - Gli utenti apprezzano le **facilità di comunicazione** di Zoom Phone, che consentono connessioni flessibili e convenienti con il loro team. - Gli utenti amano la **eccellente qualità video** di Zoom Phone, migliorando significativamente le loro esperienze di riunione. **Cons:** - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Zoom Phone siano carenti in capacità avanzate rispetto ai sistemi specializzati, rendendo necessari strumenti aggiuntivi. - Gli utenti esprimono frustrazione con **le funzionalità AI di Zoom Phone** , sentendo che promuove una supervisione non necessaria e manca di facilità d'uso. - Gli utenti spesso affrontano **problemi di connettività nelle riunioni** , tra cui ritardi, chiamate perse e difficoltà nell'impostare le predefinite. - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità mancanti** in Zoom Phone, che influenzano le capacità di supporto e di reportistica. - Gli utenti spesso affrontano **problemi di connessione** su Zoom Phone, portando a chiamate interrotte e difficoltà di comunicazione tra dispositivi. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoom Phone? **"[Comodo tutto-in-uno per chiamate con inoltro fluido, segreteria telefonica e SMS](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-phone-review-12923372)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nitin V.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-phone-review-12923372) --- **"[Integrazione senza soluzione di continuità, soluzione telefonica cloud affidabile](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-phone-review-12110885)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— AAYUSH A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-phone-review-12110885) --- ### 4. [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,353 **Perché gli acquirenti lo amano?:** Quo si è distinto per me nelle recensioni di G2 per le chiamate basate sul team, dove il contesto condiviso è importante dopo ogni conversazione. Gli utenti evidenziano la voce e i messaggi di testo in un unico posto, la qualità chiara delle chiamate, i riassunti delle chiamate, le analisi, la gestione delle chiamate tramite AI, le connessioni con Zapier, HubSpot e Shopify. Una scelta pratica per piccoli team che necessitano di chiamate, messaggi e dettagli di follow-up facili da condividere. ### What Do G2 Reviewers Say About Quo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano l' **facilità d'uso** di Quo eccezionale, con una configurazione semplice e un'interfaccia intuitiva che migliora la produttività. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo e utile** di OpenPhone, garantendo una risoluzione fluida dei problemi. - Gli utenti apprezzano la **vasta gamma di funzionalità essenziali** in Quo, migliorando la loro capacità di servire i clienti in modo efficace. - Gli utenti trovano la **configurazione facile** di OpenPhone senza soluzione di continuità e intuitiva, rendendola perfetta per le aziende in crescita. - Gli utenti apprezzano la funzione di **registrazione e trascrizione delle chiamate** , rendendo più facile gestire e consultare conversazioni importanti. **Cons:** - Gli utenti affrontano **problemi di connessione** con Quo, sperimentando chiamate perse e connettività incoerente delle cuffie durante le loro ore libere. - Gli utenti esprimono frustrazione per **funzionalità mancanti** come l'impossibilità di modificare i messaggi, l'auto-tagging e l'assegnazione delle conversazioni. - Gli utenti sperimentano **disconnessioni delle chiamate** ed errori di notifica, portando a confusione e chiamate perse. - Gli utenti trovano **frustrante l'alto costo e la tariffazione poco chiara** di Quo, influenzando il loro budget e la soddisfazione complessiva. - Gli utenti segnalano **problemi di chiamata** , inclusi chiamate fantasma e notifiche che non vengono visualizzate correttamente, influenzando la loro esperienza di comunicazione. #### Key Features - Instant Messaging - Hold Music - Individual Download - Generate Location - Personalization #### What Are Recent G2 Reviews of Quo? **"[Interfaccia utente semplice e moderna e un risponditore automatico AI eccezionale](https://www.g2.com/it/survey_responses/quo-review-12904103)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Paige K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/quo-review-12904103) --- **"[Quo rende la risposta alle chiamate AI e il follow-up dei lead veloce, moderno e senza sforzo](https://www.g2.com/it/survey_responses/quo-review-12854192)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alpha Interface Marketing S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/quo-review-12854192) --- #### What Are G2 Users Discussing About Quo? - [Com'è Google Voice?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-like-google-voice) - 4 comments - [Open Phone è legittimo?](https://www.g2.com/it/discussions/is-open-phone-legit) - 26 comments - [Il telefono aperto è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-open-phone-free) - 11 comments ### 5. [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 613 **Perché gli acquirenti lo amano?:** Il feedback di G2 su Webex Calling mi ha fornito una lettura mirata sulle chiamate aziendali legate all'ambiente di lavoro Webex. Gli utenti sottolineano la qualità chiara della voce, la facilità di commutazione delle chiamate, le stanze personali, i calendari, le lavagne, le riunioni globali e l'accesso remoto ai compagni di squadra. Ben adatto a team che già utilizzano Webex e desiderano che le chiamate siano vicine alle riunioni e alla collaborazione virtuale. ### What Do G2 Reviewers Say About Webex Calling? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Webex Calling, evidenziando la sua configurazione semplice e l'interfaccia intuitiva. - Gli utenti apprezzano la **qualità delle chiamate affidabile** e l'integrazione senza soluzione di continuità di Webex Calling con altri strumenti Webex. - Gli utenti elogiano la **qualità impeccabile delle chiamate** di Webex Calling, godendo di conversazioni fluide e ininterrotte. - Gli utenti elogiano l'integrazione **senza soluzione di continuità della videoconferenza** di Webex Calling, migliorando significativamente la loro esperienza di comunicazione complessiva. - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Webex Calling, migliorando il flusso di lavoro e la connettività tra vari strumenti di comunicazione. **Cons:** - Gli utenti trovano che la **mancanza di intuitività** in Webex Calling renda la configurazione e la navigazione complicate, in particolare per i principianti. - Gli utenti trovano i **processi complessi** di Webex Calling impegnativi, specialmente quando configurano le impostazioni e navigano tra le funzionalità avanzate. - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con Webex Calling, specialmente su connessioni a banda larga inferiore o quando si uniscono alle riunioni. - Gli utenti riscontrano **problemi di prestazioni** con Webex Calling, inclusi lentezza e ritardi occasionali durante le chiamate. - Gli utenti desiderano **opzioni di personalizzazione più avanzate** in Webex Calling per un'esperienza su misura e migliorata. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Calling? **"[Configurazione senza soluzione di continuità con funzionalità potenti, piccoli intoppi nel cambio dispositivo](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-calling-review-12647737)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kieran P.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-calling-review-12647737) --- **"[Webex Calling rende il passaggio tra le chiamate senza sforzo](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-calling-review-12721066)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Soumi C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-calling-review-12721066) --- #### What Are G2 Users Discussing About Webex Calling? - [A cosa serve Webex Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-webex-calling-used-for) - 2 comments - [Le chiamate Webex sono gratuite?](https://www.g2.com/it/discussions/is-webex-calling-free) - 2 comments - [What are the features of Cisco Webex?](https://www.g2.com/it/discussions/webex-calling-what-are-the-features-of-cisco-webex) ### 6. [Webex Suite](https://www.g2.com/it/products/cisco-webex-suite/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17,653 **Perché gli acquirenti lo amano?:** Mentre lavoravo sui feedback di G2 della Webex Suite, ho letto che il suo caso d'uso più forte è la collaborazione unificata attraverso riunioni, chiamate, chat, file e lavoro di squadra a distanza. I revisori evidenziano la qualità video, i link personali per le riunioni, la condivisione dello schermo, le lavagne digitali, la condivisione dei file, i riassunti delle riunioni e l'accesso su più dispositivi. Una soluzione ideale per i team che desiderano comunicazione vocale e video integrata con strumenti di collaborazione più ampi. ### What Do G2 Reviewers Say About Webex Suite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Webex Suite, godendo della sua interfaccia affidabile e tutto-in-uno per una comunicazione senza interruzioni. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** della Webex Suite, migliorando l'organizzazione e la reattività tra gli strumenti aziendali essenziali. - Gli utenti apprezzano la **qualità affidabile di audio e video** della Webex Suite, migliorando la collaborazione in vari settori. - Gli utenti apprezzano le capacità di **collaborazione tutto-in-uno** di Webex Suite, che semplificano riunioni, chat e chiamate in modo efficiente. - Gli utenti elogiano la **qualità video chiara** di Webex Suite, migliorando la loro esperienza durante grandi riunioni virtuali. **Cons:** - Gli utenti spesso sperimentano **tempi di caricamento lenti** e ritardi dell'app, influenzando la loro efficienza complessiva in Webex Suite. - Gli utenti riscontrano **problemi di prestazioni** con Webex Suite, inclusi ritardi, blocchi e operazioni che richiedono molte risorse, influenzando l'usabilità. - Gli utenti trovano Webex Suite **non facile da usare** , spesso lottando con la sua configurazione complessa e l'interfaccia poco intuitiva. - Gli utenti trovano che la **mancanza di intuitività** in Webex Suite porti a una curva di apprendimento ripida e un'esperienza disordinata. - Gli utenti trovano la **scarsa esperienza utente** di Webex Suite a causa della sua interfaccia disordinata e complessità, influenzando l'usabilità e le prestazioni. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Suite? **"[Piattaforma di collaborazione affidabile per riunioni e comunicazione del team](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-suite-review-12923027)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dharamveer p.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-suite-review-12923027) --- **"[Ottime caratteristiche, con eccellenti funzionalità di intelligenza artificiale](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-suite-review-12932142)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Rishon Daniel V.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-suite-review-12932142) --- #### What Are G2 Users Discussing About Webex Suite? - [Come si è evoluta l'app Webex per soddisfare le esigenze degli ambienti di lavoro ibridi e della collaborazione virtuale?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-the-webex-app-evolved-to-meet-the-demands-of-hybrid-work-environments-and-virtual-collaboration) - 4 comments, 5 upvotes - [Come ha risposto Webex Meetings alle esigenze in evoluzione dei team virtuali globali e dei webinar su larga scala?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-webex-meetings-catered-to-the-evolving-needs-of-global-virtual-teams-and-large-scale-webinars) - 3 comments, 5 upvotes - [A cosa serve Webex Meetings?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-webex-meetings-used-for) - 4 comments, 3 upvotes ### 7. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,011 **Perché gli acquirenti lo amano?:** Esaminando le recensioni di Dialpad Connect su G2, l'ho collocato tra le soluzioni di chiamata aziendale flessibile con trascrizioni, riepiloghi e follow-up collegati al CRM. I recensori evidenziano le chiamate da laptop, le chiamate in entrata e in uscita, la portata internazionale, la registrazione delle chiamate, gli assistenti automatici, le code di chiamata, le trascrizioni e i riepiloghi AI. Una buona scelta per i team che desiderano catturare il contesto delle chiamate senza dover fare affidamento su note manuali. ### What Do G2 Reviewers Say About Dialpad Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Dialpad Connect, citando la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità per la comunicazione. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità AI** di Dialpad Connect, migliorando la guida e semplificando la gestione delle chiamate con facilità. - Gli utenti trovano **utile il supporto clienti** , apprezzando l'accesso remoto e i riassunti delle chiamate per una migliore produttività. - Gli utenti amano la funzione di **registrazione delle chiamate potenziata dall'IA** , che migliora la produttività e garantisce un follow-up accurato senza problemi. - Gli utenti amano l' **interfaccia intuitiva** e l'integrazione CRM senza soluzione di continuità di Dialpad Connect, migliorando la comunicazione e la produttività. **Cons:** - Gli utenti segnalano **problemi di chiamata** come scarso controllo dell'inoltro e problemi con l'instradamento e l'accesso in Salesforce. - Gli utenti spesso sperimentano **problemi di connessione** con Dialpad Connect, portando a interruzioni di comunicazione frustranti in momenti cruciali. - Gli utenti notano la **funzionalità mancante** nelle opzioni di inoltro di chiamata e la mancanza di controlli amministrativi in tempo reale per una gestione migliore. - Gli utenti segnalano **problemi di registrazione** con Dialpad Connect, inclusi chiamate interrotte e problemi di connettività durante l'uso. - Gli utenti segnalano **problemi di qualità delle chiamate** come ritardi nelle connessioni e bug che influenzano le notifiche e le transizioni di rete. #### What Are Recent G2 Reviews of Dialpad Connect? **"[I riassunti AI e le trascrizioni in tempo reale di Dialpad Connect brillano per i team ibridi](https://www.g2.com/it/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Pawan D.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593) --- **"[Trascrizioni AI straordinarie, riepiloghi, messaggi vocali e sincronizzazione senza interruzioni con MS Dynamics 365](https://www.g2.com/it/survey_responses/dialpad-connect-review-12550356)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kaushik C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/dialpad-connect-review-12550356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dialpad Connect? - [In che modo la funzione di trascrizione di Dialpad Ai Voice migliora la comunicazione e quali sono le migliori pratiche per utilizzarla?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-dialpad-ai-voice-s-transcription-feature-enhance-communication-and-what-are-the-best-practices-for-using-it) - [Come migliorano le esperienze delle riunioni virtuali le funzionalità guidate dall'AI di Dialpad Ai Meetings?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-dialpad-ai-meetings-enhance-virtual-meeting-experiences-with-ai-driven-features) - 1 comment - [A cosa serve Dialpad Meetings (precedentemente UberConference)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-dialpad-meetings-formerly-uberconference-used-for) - 1 comment ### 8. [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 891 **Perché gli acquirenti lo amano?:** Il feedback di G2 su 8x8 Work mi ha indirizzato verso le chiamate basate su cloud per i team che necessitano di telefono, SMS e controlli amministrativi su diversi dispositivi. Gli utenti menzionano l'uso di Microsoft Teams, SMS, controlli amministrativi, trasferimenti di numeri, passaggio tra dispositivi, configurazione IVR e telefonia cloud stabile. Un'opzione solida per i team che desiderano gestire chiamate e messaggi quotidiani da un sistema telefonico cloud. ### What Do G2 Reviewers Say About 8x8 Work? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di 8x8 Work, migliorando i compiti di comunicazione quotidiana e l'efficienza complessiva. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di comunicazione facile** di 8x8 Work, che consentono chiamate senza interruzioni da qualsiasi dispositivo e luogo. - Gli utenti elogiano l'affidabilità di 8x8 Work, evidenziando tempi di inattività minimi e un'eccellente qualità del servizio. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti rapido ed efficiente** di 8x8 Work, garantendo assistenza tempestiva quando necessario. - Gli utenti apprezzano la **comodità delle comunicazioni unificate** con 8x8 Work, rendendo il lavoro e la gestione a distanza senza soluzione di continuità. **Cons:** - Gli utenti segnalano **risposte lente del servizio clienti** che ostacolano la risoluzione dei problemi e influenzano negativamente l'esperienza complessiva. - Gli utenti sperimentano **risposte lente dal supporto clienti** , influenzando la loro esperienza complessiva e complicando gli sforzi di risoluzione dei problemi. - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** , con risposte lente e difficoltà nel risolvere efficacemente i problemi tecnici. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di 8x8 Work restrittive, influenzando l'integrazione CRM e le funzionalità avanzate. - Gli utenti affrontano **problemi tecnici** come app mobili lente, impostazioni ingombranti e fastidiosi problemi di accesso che disturbano la loro esperienza. #### Key Features - Phone Calls - Hold Music - Individual Download - Voice Conferencing - Tenancy Flexibility #### What Are Recent G2 Reviews of 8x8 Work? **"[8x8: Telefonia cloud solida come una roccia con SMS e un'interfaccia amministrativa intuitiva](https://www.g2.com/it/survey_responses/8x8-work-review-12747765)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/8x8-work-review-12747765) --- **"[Piattaforma user-friendly, affidabile e tutto in uno.](https://www.g2.com/it/survey_responses/8x8-work-review-12848001)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Shri .* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/8x8-work-review-12848001) --- #### What Are G2 Users Discussing About 8x8 Work? - [What is 8x8 X Series used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-8x8-x-series-used-for) - [La videoconferenza 8x8 è sicura?](https://www.g2.com/it/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) - 3 comments - [Why is 8x8 called 8x8?](https://www.g2.com/it/discussions/why-is-8x8-called-8x8) ### 9. [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,560 **Perché gli acquirenti lo amano?:** Il feedback di G2 su Aircall mi ha portato a considerarlo adatto alla gestione delle chiamate per i team di vendita e supporto che necessitano di visibilità nelle conversazioni. Gli utenti evidenziano la facilità di configurazione, l'instradamento delle chiamate, l'IVR, le caselle di posta condivise, la registrazione delle chiamate, l'accesso mobile, le connessioni CRM, le scorciatoie e i trasferimenti di chiamate interni. Una soluzione ideale per i team che desiderano registrare, instradare e rivedere le chiamate dei clienti da un sistema telefonico basato su cloud. ### What Do G2 Reviewers Say About Aircall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** con Aircall, che consente una comunicazione senza interruzioni e operazioni affidabili senza problemi. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione** di Aircall con strumenti CRM e di helpdesk, migliorando l'efficienza della loro comunicazione. - Gli utenti trovano Aircall **affidabile e facile da usare** , migliorando notevolmente la loro esperienza di supporto clienti e l'efficienza del flusso di lavoro. - Gli utenti apprezzano le **registrazioni automatiche delle chiamate** in Aircall, migliorando la tenuta dei registri e semplificando la comunicazione con i clienti. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità affidabili e facili da usare** di Aircall, migliorando il supporto clienti e i flussi di lavoro di comunicazione. **Cons:** - Gli utenti riscontrano **problemi di connessione** con Aircall, inclusa una qualità delle chiamate variabile e frequenti disconnessioni che influenzano l'usabilità. - Gli utenti affrontano **problemi di chiamata** con Aircall, inclusa una distribuzione irregolare, problemi di connessione e ritardi nel ricevere le chiamate in arrivo. - Gli utenti affrontano **problemi con il dialer** con la rotazione delle chiamate, notifiche ritardate e gestione problematica delle chiamate che ostacolano la produttività. - Gli utenti trovano **funzionalità mancanti** in Aircall, in particolare nella gestione dei testi, nelle estensioni della segreteria telefonica e nel supporto MMS. - Gli utenti trovano **frustrante il caricamento lento** di Aircall, specialmente quando si sincronizzano i registri delle chiamate e la reattività dell'app è in ritardo. #### Key Features - VOiP Number - Software Pairing - Record Calls - Personalization - Daily Summary #### What Are Recent G2 Reviews of Aircall? **"[Integrazioni Facili con API e Webhook per Potenti Analisi dei Dati delle Chiamate](https://www.g2.com/it/survey_responses/aircall-review-12782101)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— SAURABH B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/aircall-review-12782101) --- **"[Aircall: Piattaforma per call center facile da usare, affidabile e scalabile con potenti analisi](https://www.g2.com/it/survey_responses/aircall-review-12657223)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Utente verificato in Salute, benessere e fitness* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/aircall-review-12657223) --- #### What Are G2 Users Discussing About Aircall? - [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/it/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) - 1 comment, 1 upvote - [How are you dealing with reporting that feels too shallow or rigid for real-world team tracking?](https://www.g2.com/it/discussions/how-are-you-dealing-with-reporting-that-feels-too-shallow-or-rigid-for-real-world-team-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [Is anyone else struggling with the new workspace and having to juggle multiple Aircall apps?](https://www.g2.com/it/discussions/is-anyone-else-struggling-with-the-new-workspace-and-having-to-juggle-multiple-aircall-apps) - 1 comment, 1 upvote ### 10. [Crexendo](https://www.g2.com/it/products/crexendo/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 345 **Descrizione del prodotto:** Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) è un fornitore premiato di soluzioni di Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), software per piattaforme di comunicazione e servizi di collaborazione progettati per fornire soluzioni di comunicazione cloud di classe enterprise a qualsiasi dimensione di azienda attraverso i nostri partner commerciali, agenti e canali diretti. Le soluzioni Crexendo® supportano attualmente oltre tre milioni di utenti finali a livello globale, e la nostra piattaforma è stata recentemente riconosciuta come la piattaforma UCaaS in più rapida crescita negli Stati Uniti. La piattaforma Crexendo® VIP™ offre capacità di Voce, Interazioni e Telefono supportate dalla nostra Garanzia di Uptime del 100% leader nel settore, permettendo ai lavoratori di connettersi da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo. ### What Do G2 Reviewers Say About Crexendo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Crexendo, sottolineando il personale competente che è sempre disponibile ad assistere. - Gli utenti elogiano il **supporto eccezionale** del personale Crexendo, migliorando la loro esperienza complessiva con il prodotto. - Gli utenti elogiano Crexendo per il loro **servizio clienti eccezionale** , con risoluzioni rapide e supporto dedicato da parte di specialisti. - Gli utenti apprezzano il **facile processo di configurazione** con Crexendo, che consente una transizione fluida al loro nuovo sistema telefonico. - Gli utenti trovano Crexendo estremamente **facile da usare** , apprezzando la sua configurazione semplice e l'eccellente supporto durante tutto il processo. **Cons:** - Gli utenti segnalano **problemi di chiamata** legati a chiamate spam e tempi di attesa frustranti che ostacolano la loro esperienza complessiva. - Gli utenti sono frustrati dai **problemi numerici** , inclusi l'ID chiamante spam e le limitazioni nell'ottenere nuovi numeri di telefono. - Gli utenti trovano **complessa l'implementazione** , richiedendo spesso l'assistenza IT e navigando in processi di risoluzione dei problemi confusi. - Gli utenti trovano il **servizio clienti carente** , faticano a comprendere le loro esigenze e complicano l'accesso al supporto. - Gli utenti trovano il **requisito di pagamento iniziale** di Crexendo scomodo prima che il servizio sia completamente utilizzato. #### What Are Recent G2 Reviews of Crexendo? **"[Soluzione Telefonica Economica ed Efficace](https://www.g2.com/it/survey_responses/crexendo-review-12821982)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— RPS A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/crexendo-review-12821982) --- **"[Chiamate globali affidabili con un semplice cruscotto centralizzato](https://www.g2.com/it/survey_responses/crexendo-review-12951714)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Luciana S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/crexendo-review-12951714) --- #### What Are G2 Users Discussing About Crexendo? - [A cosa serve Crexendo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-crexendo-used-for) - 2 comments ### 11. [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,800 **Descrizione del prodotto:** CloudTalk è il principale software globale di chiamate aziendali AI per le PMI in crescita, offrendo una qualità delle chiamate senza pari e una copertura nazionale. Oltre 4.000 PMI moderne si affidano alla qualità cristallina delle chiamate di CloudTalk in oltre 160 paesi, all'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti e alle analisi potenziate dall'AI per avere PIÙ e MIGLIORI chiamate. I migliori dialer della categoria, CTI, funzionalità di produttività e integrazioni senza soluzione di continuità aumentano il volume delle chiamate fino al 120%. Una qualità delle chiamate superiore, un'ampia copertura nazionale, coaching potenziato dall'AI, registrazioni delle chiamate, trascrizioni e altro ancora garantiscono che ogni conversazione sia efficace e professionale. Che tu abbia bisogno di un potente sistema telefonico per scalare le vendite in uscita, di un'opzione telefonica affidabile per supportare i tuoi canali di assistenza e servizio esistenti, o di una sostituzione moderna per le linee telefoniche tradizionali e la composizione manuale, CloudTalk è progettato per soddisfare le tue esigenze e guidare la tua crescita globale. Scopri di più in una demo personalizzata 1:1: https://www.cloudtalk.io/demo/ ### What Do G2 Reviewers Say About CloudTalk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di CloudTalk, trovandolo efficiente per una comunicazione e integrazione senza soluzione di continuità. - Gli utenti trovano che CloudTalk abbia una **connettività affidabile** , migliorando la loro esperienza di chiamata con stabilità e qualità. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di CloudTalk, che rende facile la navigazione e garantisce connessioni di chiamata affidabili. - Gli utenti apprezzano la **facilità di acquisire numeri locali** e la qualità delle chiamate migliorata con le funzionalità di CloudTalk. - Gli utenti apprezzano il **routing intelligente delle chiamate e l'analisi avanzata** in CloudTalk, migliorando l'efficienza e le prestazioni del team. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **problemi di chiamata** come toni di chiamata mancanti e bug dell'app, che complicano il loro processo di chiamata. - Gli utenti riscontrano **problemi di connessione** con CloudTalk, portando a interruzioni occasionali e sfide operative durante le chiamate. - Gli utenti trovano le **funzionalità mancanti** in CloudTalk, come il coordinamento delle email e i report specifici, frustranti e limitanti. - Gli utenti riscontrano **problemi di sincronizzazione con Pipedrive** , portando a frustrazione nella gestione delle chiamate e nell'accessibilità dei contatti. - Gli utenti spesso lottano con **scarsa connettività** , sperimentando problemi che ostacolano la loro esperienza complessiva con CloudTalk. #### What Are Recent G2 Reviews of CloudTalk? **"[Analisi di CloudTalk, Integrazione senza soluzione di continuità con Pipedrive e Composizione intelligente del prefisso locale](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Hunter K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudtalk-review-12856744) --- **"[Copertura internazionale solida per voce e SMS a un prezzo competitivo](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudtalk-review-12845225)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tiit M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudtalk-review-12845225) --- #### What Are G2 Users Discussing About CloudTalk? - [A cosa serve CloudTalk?](https://www.g2.com/it/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [A cosa serve CloudTalk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) - 2 comments ### 12. [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,389 **Descrizione del prodotto:** GoTo Connect è la soluzione definitiva per le comunicazioni aziendali per organizzazioni piccole, medie e multi-sede, offrendo potenti funzionalità di voce, video e messaggistica basate su cloud, oltre a funzionalità avanzate, tutto in un'unica piattaforma senza interruzioni. Il nostro sistema pluripremiato, tutto in uno, è semplice da distribuire, gestire e scalare, consentendo ai team di connettersi immediatamente. Con strumenti guidati dall'IA come l'AI Receptionist, un'infrastruttura cloud robusta e integrazioni profonde, GoTo Connect semplifica la comunicazione, aumenta la produttività e favorisce una collaborazione senza interruzioni. Connettiti ovunque, in qualsiasi modo: Partecipa a riunioni, chiamate e chat da qualsiasi dispositivo con la piattaforma unificata di GoTo Connect, mantenendo i tuoi team e clienti connessi, ovunque si svolga il lavoro. Facile da usare e gestire: Il nostro sistema completamente ospitato garantisce un'installazione rapida, una scalabilità senza sforzo e una gestione semplice, senza bisogno di IT. Affidabilità senza pari: Garantire un uptime del 99,999%, una voce cristallina e un supporto di alto livello in modo che la tua azienda non perda mai un colpo. Automazione moderna e IA: L'AI Receptionist integrato di GoTo Connect accoglie i chiamanti, instrada le conversazioni e automatizza le attività di routine, senza bisogno di app di terze parti. Progettato per la crescita: Migliora le tue telecomunicazioni con strumenti per il contact center e il coinvolgimento dei clienti che si scalano con te. Con supporto pluripremiato, uptime leader del settore e punteggi di soddisfazione del cliente al top, GoTo Connect non è solo un sistema telefonico: è la spina dorsale di una comunicazione aziendale significativa e affidabile. Che tu stia semplificando le chiamate interne, conducendo riunioni virtuali o migliorando il coinvolgimento dei clienti, GoTo Connect assicura che ogni interazione sia senza sforzo, efficace e pronta ad aiutare la tua azienda a prosperare. ### What Do G2 Reviewers Say About GoTo Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti lodano GoTo Connect per la sua **facilità d'uso** , migliorando significativamente le operazioni aziendali e la collaborazione. - Gli utenti elogiano GoTo Connect per il suo **eccellente supporto clienti** , notando risoluzioni rapide e interazioni amichevoli con il personale. - Gli utenti apprezzano l' **affidabilità** di GoTo Connect, garantendo una comunicazione senza intoppi durante i momenti critici. - Gli utenti trovano **facile l'installazione** di GoTo Connect conveniente, facilitando una rapida adozione e un utilizzo fluido per i team. - Gli utenti apprezzano la **perfetta integrazione delle funzionalità di comunicazione** in GoTo Connect, migliorando l'efficienza aziendale complessiva. **Cons:** - Gli utenti segnalano **problemi di chiamata** con GoTo Connect, in particolare riguardo alla funzionalità e all'accessibilità durante le chiamate in arrivo. - Gli utenti trovano le **opzioni travolgenti** e la visualizzazione limitata dei fax frustrante, complicando la loro esperienza complessiva con GoTo Connect. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di GoTo Connect, come le restrizioni sugli SMS e i problemi di integrazione, frustranti. - Gli utenti esprimono frustrazione per il **cattivo servizio clienti** , evidenziando risposte lente e problemi di fatturazione e installazione non risolti. - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** , lottando con lunghi processi di registrazione e assistenza inadeguata dalla base di conoscenza. #### What Are Recent G2 Reviews of GoTo Connect? **"[Chiamate chiare, configurazione facile, ma l'app necessita di miglioramenti](https://www.g2.com/it/survey_responses/goto-connect-review-12443199)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Robert C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/goto-connect-review-12443199) --- **"[Configurazione Facile, Potenzia l'Efficienza del Call Center](https://www.g2.com/it/survey_responses/goto-connect-review-1180338)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff L.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/goto-connect-review-1180338) --- #### What Are G2 Users Discussing About GoTo Connect? - [A cosa serve GoTo Connect?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-goto-connect-used-for) - 1 comment - [A cosa serve GoTo Contact Center?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-goto-contact-center-used-for) - [How do I use GoToConnect?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-gotoconnect) ### 13. [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 476 **Perché gli acquirenti lo amano?:** Vonage Business Communications è emerso nella mia analisi delle recensioni di G2 come un sistema VoIP per team che necessitano di chiamate, messaggi di testo e gestione dei contatti in diverse sedi. Il feedback evidenzia chiamate in uscita e in entrata, comunicazione con candidati e clienti, parcheggio delle chiamate, fusione delle linee, rubriche dei contatti dei dipendenti, accesso mobile e supporto per l'installazione. Funziona bene per i team che necessitano di voce e messaggistica in un'unica app di comunicazione aziendale. ### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Business Communications? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Vonage Business Communications, rendendo i compiti quotidiani e le integrazioni semplici ed efficienti. - Gli utenti apprezzano l'affidabilità di Vonage, garantendo una comunicazione senza interruzioni in qualsiasi momento, anche durante i viaggi o il lavoro a distanza. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso e le funzionalità di chiamata complete** di Vonage Business Communications, migliorando l'efficienza della comunicazione. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Vonage, garantendo una transizione fluida e una comunicazione facile durante tutto il processo. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** delle funzionalità di messaggistica di Vonage, facilitando una comunicazione senza interruzioni da qualsiasi luogo. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **limitazioni nei messaggi** con una funzionalità SMS inaffidabile e difficoltà nell'esportare contatti o dati. - Gli utenti segnalano frequenti **cadute di chiamata** e problemi di connettività, causando frustrazione e comunicazioni perse. - Gli utenti sperimentano un **supporto clienti lento e poco utile** , portando spesso a problemi irrisolti e frustrazione. - Gli utenti sperimentano frequentemente **problemi di connettività delle chiamate** , inclusi interruzioni e problemi di trasferimento, che influenzano l'efficienza complessiva della comunicazione. - Gli utenti riscontrano **problemi di connessione** con Vonage Business Communications, portando a chiamate interrotte e avvisi mancati durante le conversazioni. #### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Business Communications? **"[Configurazione facile con piccoli ostacoli di configurazione](https://www.g2.com/it/survey_responses/vonage-business-communications-review-12596875)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jay C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/vonage-business-communications-review-12596875) --- **"[Comunicazione affidabile e flessibile che mantiene il nostro team connesso ovunque](https://www.g2.com/it/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pavnesh C.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vonage Business Communications? - [A cosa serve Vonage Business Communications?](https://www.g2.com/it/discussions/vonage-business-communications-what-is-vonage-business-communications-used-for) - 2 comments - [A cosa serve Vonage Business Communications?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-vonage-business-communications-used-for) - 1 comment ### 14. [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 508 **Descrizione del prodotto:** Telnyx è una piattaforma di comunicazione e connettività di nuova generazione che offre servizi di livello carrier su una rete IP globale privata. Il nostro portale Mission Control e l'API ti permettono di integrare facilmente voce, messaggistica, fax, wireless, archiviazione, inferenza e altro nelle tue applicazioni. Ogni cliente Telnyx può accedere al supporto tecnico interno disponibile 24/7 e a servizi gratuiti come la gestione della configurazione, la sicurezza a livello aziendale e il rilevamento delle frodi. ### What Do G2 Reviewers Say About Telnyx CPaaS? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano Telnyx CPaaS per il suo **supporto clienti straordinario e reattivo** , migliorando notevolmente l'esperienza complessiva. - Gli utenti trovano la **facilità d'uso** di Telnyx CPaaS notevole, con un'installazione senza problemi e un'interfaccia intuitiva che migliorano la loro esperienza. - Gli utenti elogiano il **servizio clienti eccezionale** di Telnyx, sottolineando il loro supporto rapido e concreto. - Gli utenti amano la **facile configurazione** di Telnyx, evidenziando la sua interfaccia intuitiva e la rapida implementazione per un uso senza problemi. - Gli utenti evidenziano il **prezzo competitivo** di Telnyx, apprezzandone l'accessibilità economica combinata con un eccellente supporto e funzionalità. **Cons:** - Gli utenti trovano i **processi complessi** impegnativi, richiedendo tempo e supporto per un'installazione e un'implementazione efficienti. - Gli utenti esprimono preoccupazione per i **costi elevati** associati a Telnyx, che influenzano l'accessibilità del servizio e la qualità del supporto. - Gli utenti esprimono frustrazione per il **cattivo servizio clienti** , citando tempi di risposta lenti e mancanza di supporto significativo. - Gli utenti sperimentano **lunghi tempi di attesa per il supporto** , con molti che non riescono a contattare un vero rappresentante per assistenza. - Gli utenti trovano il nuovo portale **non intuitivo** , spesso lottano con la navigazione e ricevono supporto inadeguato durante l'onboarding. #### What Are Recent G2 Reviews of Telnyx CPaaS? **"[Telnyx offre chiamate affidabili e ad alte prestazioni con API flessibili e ben documentate.](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jon B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607) --- **"[Eccezionale Consiglio vivamente](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Naod D.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998) --- #### What Are G2 Users Discussing About Telnyx CPaaS? - [A cosa serve Telnyx?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-telnyx-used-for) ### 15. [Intermedia Unite](https://www.g2.com/it/products/intermedia-unite/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 501 **Descrizione del prodotto:** Intermedia Unite® porta le comunicazioni aziendali, la collaborazione e il coinvolgimento dei clienti in un'unica piattaforma facile da usare, mantenendo i team connessi, produttivi e reattivi ovunque. Sostituisce strumenti frammentati combinando il servizio telefonico aziendale, le videoconferenze, la chat di gruppo e la condivisione di file in un'esperienza senza interruzioni, in modo che i dipendenti possano collaborare senza cambiare applicazione. Unite offre chiamate di livello enterprise con oltre 100 funzionalità, coinvolgimento dei clienti integrato e esperienze migliorate con Microsoft Teams. Con app mobili e desktop, gli utenti possono chiamare, incontrarsi, inviare messaggi e coinvolgere i clienti da qualsiasi luogo mantenendo un'identità aziendale coerente. Trascrizioni, riepiloghi e approfondimenti potenziati dall'IA aiutano i team a catturare i dettagli e a seguire in modo efficiente. Supportato da un uptime del 99,999% e da un supporto certificato J.D. Power, Unite garantisce prestazioni affidabili, risultando in comunicazioni più semplici, team più produttivi e un migliore coinvolgimento dei clienti. ### What Do G2 Reviewers Say About Intermedia Unite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo e disponibile** di Intermedia Unite, garantendo un'esperienza fluida con i loro servizi. - Gli utenti trovano Intermedia Unite incredibilmente **facile da usare** , apprezzando la sua funzionalità senza interruzioni per riunioni online efficienti. - Gli utenti evidenziano l' **eccellente servizio clienti** di Intermedia Unite, lodando il suo team di supporto competente e amichevole. - Gli utenti trovano Intermedia Unite incredibilmente **intuitivo** , migliorando la loro esperienza di riunione online con facilità e integrazione senza soluzione di continuità. - Gli utenti lodano l'affidabilità di Intermedia Unite, garantendo una comunicazione senza interruzioni frustranti o problemi. **Cons:** - Gli utenti affrontano **problemi di dipendenza da internet** con Intermedia Unite, causando chiamate interrotte e disagi durante le sfide di rete. - Gli utenti affrontano **complessità amministrative** con Intermedia Unite, complicando l'uso e il supporto per i nuovi amministratori. - Gli utenti segnalano **problemi di controllo amministrativo** in Intermedia Unite, portando a incoerenze e interruzioni per i nuovi amministratori. - Gli utenti spesso affrontano **problemi di connessione** con Intermedia Unite, risultando in chiamate interrotte e interruzioni frustranti durante l'uso. - Gli utenti trovano il prodotto **costoso** , soprattutto con le spese aggiuntive per l'elaborazione delle carte di credito che aumentano i costi complessivi. #### What Are Recent G2 Reviews of Intermedia Unite? **"[Comunicazione senza interruzioni e affidabile tra dispositivi con potenti funzionalità di messaggistica e integrazioni](https://www.g2.com/it/survey_responses/intermedia-unite-review-12654701)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/intermedia-unite-review-12654701) --- **"[Pulito, Facile e Perfetto per una Configurazione Semplice](https://www.g2.com/it/survey_responses/intermedia-unite-review-12603745)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bruce H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/intermedia-unite-review-12603745) --- #### What Are G2 Users Discussing About Intermedia Unite? - [A cosa serve Intermedia Unite?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-intermedia-unite-used-for) - 1 comment - [A cosa serve Anymeeting Video Conferencing?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-anymeeting-video-conferencing-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [Qual è il software di videoconferenza più utilizzato?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-most-used-video-conferencing-software) - 1 comment, 1 upvote ### 16. [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 463 **Descrizione del prodotto:** Ringover è la soluzione di comunicazione cloud multicanale facile da usare (chiamate, SMS, videochiamate, email...), progettata per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti e massimizzare le tue vendite. Dai ai tuoi clienti e potenziali clienti un'esperienza personalizzata e aumenta la produttività dei tuoi team di vendita e assistenza clienti grazie a un'interfaccia intuitiva e facile da gestire. Le nostre funzionalità avanzate di supervisione e coaching ti permettono di monitorare da vicino le operazioni e formare rapidamente i membri del tuo team. Ringover si integra con oltre 80 strumenti aziendali (CRM, helpdesk...), semplificando le attività per una maggiore efficienza. ### What Do G2 Reviewers Say About Ringover? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano Ringover **intuitivo e facile da adottare** , migliorando l'efficienza della comunicazione per i team remoti e in ufficio. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti veloce e affidabile** di Ringover, migliorando la loro esperienza complessiva e soddisfazione. - Gli utenti elogiano l' **affidabilità** di Ringover, evidenziando il supporto reattivo e la qualità costante delle chiamate per una comunicazione senza interruzioni. - Gli utenti trovano che il **supporto utile e l'applicazione facile da usare** di Ringover migliorano significativamente la loro esperienza di comunicazione. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Ringover, rendendo la comunicazione senza sforzo ed efficiente su tutti i dispositivi. **Cons:** - Gli utenti trovano Ringover **costoso** , soprattutto rispetto ad alternative come Zoom, influenzando la loro soddisfazione complessiva. - Gli utenti trovano il **costo elevato** di Ringover ingiustificabile, soprattutto rispetto a concorrenti come Zoom con prezzi migliori. - Gli utenti segnalano **problemi** che interrompono la funzionalità e creano sfide, specialmente dopo gli aggiornamenti sull'app mobile. - Gli utenti trovano la **mancanza di integrazioni essenziali** deludente, soprattutto con strumenti CRM come Zoho Books non disponibili. - Gli utenti segnalano di incontrare **bug del software** durante l'onboarding e gli aggiornamenti, influenzando l'esperienza complessiva dell'utente e la soddisfazione. #### What Are Recent G2 Reviews of Ringover? **"[Integrazione HubSpot Una soluzione telefonica intuitiva](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringover-review-12674627)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Utente verificato in E-Learning* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringover-review-12674627) --- **"[Chiamate integrate senza interruzioni con Ringover—e supporto veramente reattivo](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringover-review-12851244)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Wouter K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringover-review-12851244) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ringover? - [Cosa fa Ringover?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-ringover-do) - 1 comment - [Come faccio a cancellare il mio account Ringover?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-cancel-my-ringover-account) - 1 comment - [Come funziona Ringover?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-ringover-work) - 1 comment ### 17. [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,025 **Descrizione del prodotto:** Podium è una piattaforma di comunicazione nativa AI che impiega Dipendenti AI per aiutare le imprese locali a trasformare ogni conversazione—testo, chiamata o chat web— in ricavi. Fidato da oltre 100.000 imprese locali—dai concessionari auto e servizi HVAC ai centri estetici e rivenditori—Podium cattura e converte i lead 24/7, generando nuovi affari e clienti abituali. Oggi, il 78% dei clienti acquista dalla prima azienda che risponde—ma la maggior parte delle aziende impiega un'ora o più per rispondere. Podium colma questo divario istantaneamente con "Jerry", il tuo Dipendente AI sempre attivo. Dal primo giorno, Jerry comprende il tuo inventario, risponde entro due minuti, programma appuntamenti, prenota test drive, invia promozioni mirate, richiede recensioni e risponde persino ai feedback dei clienti su Google. Jerry libera il tuo staff per concentrarsi su compiti di alto valore, garantendo che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità. Le aziende che utilizzano i Dipendenti AI di Podium riportano: - Aumento del 30% delle vendite - Tasso di presentazione agli appuntamenti più alto del 56% - 80% in più di appuntamenti fuori orario - Tasso di conversione da lead a vendita più alto del 50% Con strumenti che includono Telefoni, Recensioni, Pagamenti, Webchat, Messaggistica di massa e oltre 200 integrazioni DMS/CRM, Podium offre interazioni rapide e personalizzate che trasformano le conversazioni in vendite—tracciando automaticamente i ricavi con ogni punto di contatto con il cliente. Podium è costruito su oltre un decennio di dati e intuizioni dei clienti, guadagnando riconoscimenti da Forbes Cloud 100, Inc. 5000 e dalle aziende più innovative di Fast Company. Ma è più orgoglioso delle sue valutazioni a cinque stelle del 92%—guadagnate quotidianamente da utenti soddisfatti. ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Podium, lodando il suo design intuitivo e la rapida configurazione per operazioni senza intoppi. - Gli utenti apprezzano il **supporto eccellente e la facilità d'uso** di Podium, migliorando la gestione del feedback dei clienti e aumentando i ricavi. - Gli utenti apprezzano la **Posta in arrivo unificata** di Podium, che integra senza problemi più piattaforme di messaggistica in un'unica dashboard efficace. - Gli utenti trovano le funzionalità di **comunicazione facile** di Podium inestimabili per l'interazione in tempo reale con i clienti e il tracciamento dei messaggi. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Podium, che migliora significativamente le operazioni aziendali e la soddisfazione dei clienti. **Cons:** - Gli utenti affrontano **problemi di messaggistica** con Podium, trovando difficile gestire grandi volumi di richieste in modo efficace. - Gli utenti menzionano frequentemente **funzionalità mancanti** in Podium, notando la necessità di miglioramenti per migliorare la funzionalità. - Gli utenti trovano **frustranti le funzionalità limitate** di Podium, specialmente con la gestione dei messaggi opprimente e la mancanza di integrazioni. - Gli utenti trovano i prezzi di Podium **eccessivi** , soprattutto per le piccole imprese che necessitano di funzionalità avanzate a costi più elevati. - Gli utenti affrontano **un pessimo supporto clienti** , sperimentando ritardi e tattiche aggressive che complicano le cancellazioni e la soddisfazione complessiva del servizio. #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Meno come uno strumento di raccolta recensioni e più come una reception digitale](https://www.g2.com/it/survey_responses/podium-review-12877946)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Neelakshi S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/podium-review-12877946) --- **"[Podium ha trasformato la comunicazione della nostra agenzia con integrazioni senza soluzione di continuità su richiesta](https://www.g2.com/it/survey_responses/podium-review-12909019)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kenya A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/podium-review-12909019) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [Podium è un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [Cosa fa l'azienda Podium?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-podium-app) ### 18. [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 291 **Descrizione del prodotto:** TeleCMI è una piattaforma di comunicazione cloud unificata di nuova generazione progettata per aiutare le aziende a semplificare le interazioni con i clienti e stimolare una crescita misurabile. Come potente soluzione di telefonia cloud e sistema telefonico aziendale, TeleCMI integra chiamate, SMS, WhatsApp e altri canali in un'unica dashboard intelligente, rendendo più facile per i team di vendita e supporto gestire le conversazioni in modo efficiente. Progettato per le aziende moderne, TeleCMI offre funzionalità avanzate tra cui soluzioni IVR, software di composizione automatica, software per contact center cloud, numeri di telefono virtuali e sistemi telefonici VoIP. Questi strumenti consentono alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro, ridurre le chiamate perse, migliorare i tempi di risposta e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Con un'integrazione CRM senza soluzione di continuità e API di telefonia flessibili, le aziende possono collegare il loro sistema di comunicazione direttamente con il loro CRM esistente, helpdesk o applicazioni personalizzate. Che tu sia una startup, una PMI o un'impresa, il sistema PBX ospitato e la piattaforma per contact center di TeleCMI consentono al tuo team di connettersi con i lead da qualsiasi dispositivo, ovunque. Unificando più canali in un'unica interfaccia basata su cloud, TeleCMI migliora la produttività offrendo un'esperienza cliente coerente. Uno dei maggiori vantaggi? Chiamate e messaggi illimitati, ideali per i team di vendita e supporto in forte crescita che si affidano a un contatto costante. Se stai cercando il miglior fornitore di telefonia cloud in India, una soluzione scalabile per call center o un sistema di comunicazione aziendale conveniente, TeleCMI è progettato per offrire prestazioni e affidabilità. Curioso di vedere come funziona? Inizia la tua prova gratuita senza rischi oggi stesso: nessun impegno, solo una comunicazione aziendale più intelligente. ### What Do G2 Reviewers Say About TeleCMI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano il **cruscotto intuitivo e facile da usare** di TeleCMI, semplificando la gestione delle chiamate e il monitoraggio delle prestazioni. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di TeleCMI, lodando la loro assistenza rapida e cordiale. - Gli utenti elogiano la **qualità vocale chiara** di TeleCMI che migliora le loro relazioni con i clienti e gli sforzi di marketing. - Gli utenti apprezzano la **funzione di registrazione delle chiamate affidabile** di TeleCMI, garantendo operazioni fluide e una gestione della qualità efficace. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di TeleCMI, trovandola semplice da personalizzare e gestire per le loro esigenze di comunicazione. **Cons:** - Gli utenti notano una significativa **limitazione nell'accesso alla cronologia dell'app mobile** , ostacolando la loro esperienza complessiva con TeleCMI. - Gli utenti notano che **funzionalità mancanti** come un'app mobile e opzioni di personalizzazione limitate ostacolano la loro esperienza complessiva. - Gli utenti si sentono limitati dalle **opzioni di personalizzazione** in TeleCMI, cercando un'esperienza più snella e facile da usare. - Gli utenti suggeriscono un **cruscotto semplificato** per TeleCMI, esprimendo la necessità di avere meno schede e un'interfaccia utente più coesa. - Gli utenti ritengono che il **miglioramento dell'UX** sia necessario poiché il design attuale può essere confuso per i nuovi utenti. #### What Are Recent G2 Reviews of TeleCMI? **"[Gestione Efficiente delle Interazioni con i Clienti con TeleCMI](https://www.g2.com/it/survey_responses/telecmi-review-12880767)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Santhosh D.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/telecmi-review-12880767) --- **"[Potenzia la gestione delle chiamate con un'app mobile efficiente](https://www.g2.com/it/survey_responses/telecmi-review-11711872)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Parul K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/telecmi-review-11711872) --- #### What Are G2 Users Discussing About TeleCMI? - [A cosa serve TeleCMI?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-telecmi-used-for) ### 19. [NUACOM](https://www.g2.com/it/products/nuacom/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 292 **Descrizione del prodotto:** Fidato da oltre 25.000 utenti, Nuacom è una piattaforma di telefonia aziendale e contact center che aiuta i team a gestire le comunicazioni vocali, l'instradamento delle chiamate e l'analisi contestuale su dispositivi e sistemi. È particolarmente rilevante per le organizzazioni che dipendono dalle interazioni vocali per il coinvolgimento dei clienti, i canali di vendita e il coordinamento operativo. La piattaforma ricca di funzionalità di Nuacom fornisce sia livelli di telefonia fondamentali che analitici: Chiamate VoIP ospitate nel cloud – Effettua e ricevi chiamate con infrastruttura basata su internet su vari endpoint. Risposta Vocale Interattiva (IVR) – Crea menu automatizzati per indirizzare i chiamanti agli agenti appropriati. Sincronizzazione CRM e Centralizzazione Dati – Collega l'attività delle chiamate con CRM o sistemi aziendali per eliminare l'inserimento duplicato dei dati. Registrazione e Strumenti di Revisione delle Chiamate – Cattura le chiamate e associarle ai record dei clienti per conformità o miglioramento. Funzionalità Potenziate dall'AI – Usa il rilevamento delle parole chiave, l'analisi del sentiment e i riassunti delle conversazioni per guidare l'azione dai dati delle chiamate. Monitoraggio e Cruscotti di Prestazione – Monitora i volumi delle chiamate, la reattività e le prestazioni del team in tempo reale. Accessibilità Mobile e Desktop – Supporta il lavoro ibrido e remoto tramite app su telefoni e computer. Funzionalità di Segreteria Telefonica e Presa di Note – Migliora il tracciamento del contesto tramite segreteria telefonica a email e note di chiamata in linea. E oltre 50 altre funzionalità e componenti aggiuntivi La piattaforma è rilevante per i team di vendita, le operazioni di supporto, i fornitori di servizi e le organizzazioni che richiedono coordinamento tra sedi, fornendo un equilibrio tra telefonia e visibilità analitica senza dipendenza da hardware legacy. Configura il tuo account NUACOM in 2 minuti e aumenta immediatamente il tuo processo di vendita, migliora il tuo reparto di supporto clienti e modernizza la tua azienda. ### What Do G2 Reviewers Say About NUACOM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti elogiano il **eccellente servizio clienti** di Nuacom, sottolineando risoluzioni rapide e supporto amichevole da parte del team. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di NUACOM, apprezzando la sua rapida configurazione e il supporto clienti utile. - Gli utenti elogiano il **team di supporto utile** di NUACOM, garantendo una transizione fluida e un servizio efficiente. - Gli utenti elogiano la **facile configurazione** di NUACOM, evidenziando un onboarding senza problemi e un supporto tempestivo da parte del team. - Gli utenti elogiano il **fantastico servizio clienti** di Nuacom, apprezzando le risposte rapide e il supporto amichevole. **Cons:** - Gli utenti sperimentano **problemi di chiamata** , inclusi chiamate perse e configurazioni complicate che ostacolano una comunicazione efficace. - Gli utenti trovano le **limitazioni delle chiamate** scomode, soprattutto per quanto riguarda l'integrazione e l'accessibilità all'interno del Keap CRM. - Gli utenti trovano NUACOM **costoso** , soprattutto quando necessitano di più estensioni e funzionalità aggiuntive. - Gli utenti sono delusi dalle **funzionalità mancanti** , come le opzioni limitate per le cuffie e la mancanza di filtri per i report delle chiamate. - Gli utenti riscontrano **problemi di connessione** con NUACOM, inclusi cadute di chiamate e difficoltà nel collegare i dispositivi alla rete. #### What Are Recent G2 Reviews of NUACOM? **"[Nuacom ha reso l'installazione senza sforzo con un supporto eccellente](https://www.g2.com/it/survey_responses/nuacom-review-12858519)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephen L.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/nuacom-review-12858519) --- **"[Supporto reattivo e una piattaforma di telefonia IP flessibile e facile da usare](https://www.g2.com/it/survey_responses/nuacom-review-12798834)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brian W.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/nuacom-review-12798834) --- #### What Are G2 Users Discussing About NUACOM? - [A cosa serve NUACOM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-nuacom-used-for) ### 20. [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/it/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 79 **Descrizione del prodotto:** Il sistema PBX della serie P di Yeastar è la soluzione di comunicazione unificata facile da usare, progettata per aziende di ogni dimensione e settore. Reinventa il modo in cui le aziende si connettono, convergendo voce, video, chat, app e altro in un'unica soluzione, consentendo alle aziende moderne di coinvolgere i team, lavorare ovunque e soddisfare i clienti con facilità. Facile da adottare, utilizzare, gestire e far crescere. Con il sistema PBX della serie P di Yeastar, la comunicazione senza limiti sarà a portata di mano. • Sistema telefonico aziendale (Web, mobile e desktop) • Chat di gruppo e messaggistica omnicanale • Call center • Amministrazione del sistema semplificata • Ecosistema di app robusto • Integrazioni pronte all'uso e API aperta • Opzioni di distribuzione flessibili: completamente ospitato, autogestito e appliance hardware • E altro ancora... ### What Do G2 Reviewers Say About Yeastar P-Series PBX System? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** del PBX della serie P di Yeastar, apprezzandone il design intuitivo e il supporto reattivo. - Gli utenti elogiano Yeastar P-Series PBX per la sua **rapida configurazione e le funzionalità estese** , migliorando la comunicazione aziendale senza sforzo. - Gli utenti apprezzano le **ampie integrazioni** del sistema PBX della serie P di Yeastar, migliorando la connettività con varie piattaforme senza problemi. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti pluripremiato** di Yeastar P-Series, migliorando la soddisfazione e l'esperienza degli utenti. - Gli utenti trovano l' **installazione facile** del sistema PBX della serie P di Yeastar impressionante, consentendo un'installazione rapida e senza problemi. **Cons:** - Gli utenti notano la **funzionalità mancante** nella serie P di Yeastar, in particolare nelle funzionalità di videoconferenza e integrazione. - Gli utenti esprimono preoccupazioni per le **funzionalità mancanti** , specialmente nella videoconferenza e nelle capacità di integrazione limitate. - Gli utenti sono preoccupati per i **costi elevati** associati alla licenza e agli abbonamenti annuali per il sistema PBX della serie P di Yeastar. - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** del sistema PBX della serie P di Yeastar ostacolino i loro sforzi di comunicazione e collaborazione. - Gli utenti trovano il **costo elevato** del sistema PBX della serie Yeastar P impegnativo, in particolare per le soluzioni basate su hardware. #### What Are Recent G2 Reviews of Yeastar P-Series PBX System? **"[Commutazione di chiamata flessibile e interfaccia web intuitiva](https://www.g2.com/it/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Girish S.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941) --- **"[Un potente sistema PBX che porta costantemente con sé nuove funzioni](https://www.g2.com/it/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-9348875)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Markus E.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-9348875) --- ### 21. [Cisco Hosted Collaboration Solution](https://www.g2.com/it/products/cisco-hosted-collaboration-solution/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 **Descrizione del prodotto:** AT&T può fornire una ricca gamma di funzionalità PBX/telefonia IP, supporto per telefoni IP, videotelefoni e softphone per effettuare chiamate sulla rete telefonica pubblica commutata o tramite computer via IP, Single Number Reach su dispositivi cablati e wireless per ridurre le chiamate perse, Voicemail e Unified Messaging per catturare i tuoi messaggi vocali e renderli disponibili tramite un messaggio email, Presence e collaborazione per localizzare rapidamente e connettersi con i contatti. ### What Do G2 Reviewers Say About Cisco Hosted Collaboration Solution? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **qualità vocale superiore** e le opzioni diverse offerte da Cisco Hosted Collaboration Solution rispetto ad altri. - Gli utenti apprezzano le **molteplici opzioni** disponibili nella Cisco Hosted Collaboration Solution, migliorando la loro esperienza di comunicazione complessiva. - Gli utenti apprezzano la **qualità vocale superiore** della Cisco Hosted Collaboration Solution, apprezzandone le prestazioni affidabili e le funzionalità. #### What Are Recent G2 Reviews of Cisco Hosted Collaboration Solution? **"[Soluzione di Collaborazione Ospitata da Cisco](https://www.g2.com/it/survey_responses/cisco-hosted-collaboration-solution-review-10173646)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Burhan A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/cisco-hosted-collaboration-solution-review-10173646) --- **"[Mi chiamo Mudassir Zaidi. Lavoro presso Trilocks Technologies Pvt.](https://www.g2.com/it/survey_responses/cisco-hosted-collaboration-solution-review-10295752)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mudassir H.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/cisco-hosted-collaboration-solution-review-10295752) --- #### What Are G2 Users Discussing About Cisco Hosted Collaboration Solution? - [Whats is Cisco HCS?](https://www.g2.com/it/discussions/cisco-hosted-collaboration-solution-whats-is-cisco-hcs) - [Whats is Cisco HCS?](https://www.g2.com/it/discussions/whats-is-cisco-hcs) - [What is hosted collaboration?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-hosted-collaboration) ### 22. [Allo](https://www.g2.com/it/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 204 **Descrizione del prodotto:** Allo è il sistema telefonico aziendale mobile-first e assistente AI progettato per le piccole imprese. Con Allo, puoi gestire chiamate, messaggi e messaggi vocali, tutto da un'unica app. Costruito per migliorare la produttività e garantire che nessuna chiamata rimanga senza risposta, Allô è uno strumento potente di cui si fidano le PMI in settori come il settore immobiliare, i servizi domestici e i servizi professionali. Valutato per la sua semplicità ed efficienza, Allo è la soluzione ideale per le aziende che hanno bisogno di più di un sistema telefonico: è un assistente che ti mantiene al top delle tue attività. • Non perdere mai conversazioni importanti con funzionalità come riassunti delle chiamate generati dall'AI, trascrizioni dei messaggi vocali e notifiche istantanee. • Gestisci le chiamate in modo efficiente utilizzando l'instradamento intelligente delle chiamate e i saluti personalizzabili adattati alla tua attività. • Blocca le distrazioni indesiderate attraverso il blocco delle chiamate spam e la Modalità Whisper, che fornisce il contesto del chiamante prima di rispondere. • Lavora in modo più intelligente con l'inserimento automatico dei dati e le intuizioni guidate dall'AI che arricchiscono i contatti e semplificano i follow-up. • Scala con la tua attività aggiungendo facilmente nuovi utenti, gestendo più numeri e integrandoti con CRM e strumenti di produttività. Allo consente alle aziende di rimanere professionali e reattive, mantenendo al contempo la comunicazione organizzata e accessibile da qualsiasi luogo. ### What Do G2 Reviewers Say About Allo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Allo, godendo della sua interfaccia intuitiva e delle funzionalità di gestione delle chiamate senza soluzione di continuità. - Gli utenti amano la **gestione delle chiamate facile e l'eccellente qualità delle chiamate** con Allo, migliorando la comunicazione e l'efficienza del team. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di Allô, garantendo una comunicazione rapida e un'assistenza efficiente. - Gli utenti apprezzano le **connessioni di chiamata affidabili** e i riassunti efficienti forniti da Allô, migliorando la loro esperienza di comunicazione. - Gli utenti elogiano l' **integrazione facile** di Allô con il CRM, migliorando drasticamente la produttività e semplificando il flusso di lavoro durante le chiamate. **Cons:** - Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** come la condivisione di immagini e il power dial, ma sperano in futuri aggiornamenti. - Gli utenti riscontrano **problemi di connessione** con Allo, affrontando ritardi, connessioni perse e problemi di ricezione delle chiamate. - Gli utenti segnalano **problemi di chiamata** con Allo, inclusi problemi con la registrazione delle chiamate e la ricezione delle chiamate sulla loro linea. - Gli utenti trovano una **mancanza di intuitività** nel scoprire funzionalità come l'aggiunta ai preferiti dei contatti, il che complica l'esperienza. - Gli utenti notano le **funzionalità limitate** di Allo su Mac OS rispetto all'app mobile, ma sono previsti miglioramenti. #### What Are Recent G2 Reviews of Allo? **"[Riepiloghi di chiamate potenti e una ricerca efficace](https://www.g2.com/it/survey_responses/allo-review-12151384)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Stéphanie M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/allo-review-12151384) --- **"[Tariffe giuste e un'esperienza fluida per i solopreneur](https://www.g2.com/it/survey_responses/allo-review-12150873)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Gaylord D.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/allo-review-12150873) --- ### 23. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,460 **Descrizione del prodotto:** Genesys Cloud CX® è una soluzione di orchestrazione delle esperienze potenziata dall'IA che consente alle organizzazioni di coordinare le interazioni con clienti e dipendenti in ogni punto di contatto. Collegando dati, sistemi e flussi di lavoro in tempo reale, aiuta le aziende a offrire esperienze più coerenti e personalizzate che migliorano la fedeltà, l'efficienza e i risultati aziendali complessivi. La soluzione riunisce IA; coinvolgimento vocale e digitale; instradamento intelligente e automazione; gestione del coinvolgimento della forza lavoro; e orchestrazione del percorso end-to-end in un'unica soluzione cloud unificata. La sua architettura aperta e flessibile consente alle organizzazioni di integrarsi facilmente con i sistemi esistenti, riducendo la complessità e creando un'esperienza più connessa tra i canali, consentendo l'innovazione senza interruzioni. Le organizzazioni utilizzano Genesys Cloud CX per accelerare il tempo di valorizzazione attraverso una rapida implementazione e capacità facili da distribuire, riducendo al contempo i costi di servizio con l'automazione guidata dall'IA. La personalizzazione in tempo reale e le interazioni contestuali aiutano a migliorare la soddisfazione del cliente, mentre le capacità native dell'IA migliorano la produttività degli agenti, semplificano i flussi di lavoro e supportano decisioni più rapide e informate. Un livello di dati unificato fornisce approfondimenti in tempo reale e garantisce esperienze senza soluzione di continuità tra i canali, eliminando i silos e migliorando la visibilità delle operazioni. La governance dell'IA integrata supporta un'adozione sicura, conforme e spiegabile, particolarmente importante per le industrie regolamentate. Progettata per la scala aziendale, la piattaforma offre alta disponibilità, stabilità e sicurezza, con la scalabilità e la flessibilità per supportare operazioni globali e esigenze aziendali in evoluzione mantenendo la resilienza. Genesys Cloud CX è ampiamente utilizzato da organizzazioni di tutte le dimensioni per orchestrare esperienze personalizzate dei clienti su larga scala, migliorare l'efficienza, semplificare lo stack tecnologico e ottenere un ROI misurabile. ### What Do G2 Reviewers Say About Genesys Cloud CX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti trovano Genesys Cloud CX **facile da usare** , consentendo una gestione e configurazione semplice senza dipendere dall'IT. - Gli utenti apprezzano l' **innovazione continua e la comunicazione multicanale** di Genesys Cloud CX, migliorando l'efficienza operativa e la reattività. - Gli utenti apprezzano l'affidabilità di Genesys Cloud CX, migliorando la continuità aziendale e il coinvolgimento dei clienti in modo efficace. - Gli utenti elogiano l' **efficienza** di Genesys Cloud CX, migliorando l'innovazione e semplificando le operazioni per una migliore performance aziendale. - Gli utenti apprezzano l' **alta disponibilità e scalabilità** di Genesys Cloud CX, migliorando l'efficienza operativa e il supporto clienti. **Cons:** - Gli utenti notano le **funzionalità limitate** di Genesys Cloud CX, in particolare nelle capacità di traduzione vocale e di reportistica. - Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** in Genesys Cloud CX, come la personalizzazione limitata e le configurazioni di reportistica complesse. - Gli utenti trovano la **complessità delle personalizzazioni di report e dashboard** opprimente e non intuitiva per i nuovi utenti. - Gli utenti trovano le **funzionalità di reportistica inadeguate** complesse e prive di granularità, rendendo l'analisi dei dati difficile. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , lottando con personalizzazioni complesse e un'interfaccia utente opprimente per i nuovi utenti. #### What Are Recent G2 Reviews of Genesys Cloud CX? **"[Una piattaforma flessibile e scalabile per l'esperienza cliente moderna](https://www.g2.com/it/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12502148)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Phaneendra A.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12502148) --- **"[Robusta omnicanalità e analisi che migliorano l'esperienza del cliente](https://www.g2.com/it/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12911200)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nirmal B.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12911200) --- #### What Are G2 Users Discussing About Genesys Cloud CX? - [A cosa serve Genesys Cloud CX?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-genesys-cloud-cx-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Che tipo di software è Zendesk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-kind-of-software-is-zendesk) - 2 comments - [Quali sono i 4 vantaggi più importanti di Active Directory?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-4-most-important-benefits-of-active-directory) - 1 comment ### 24. [KrispCall](https://www.g2.com/it/products/krispcall/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 353 **Descrizione del prodotto:** KrispCall è un sistema telefonico aziendale basato su AI per team di vendita e supporto. Unifica chiamate VoIP, SMS, segreteria telefonica e collaborazione del team in un unico spazio di lavoro che si integra con oltre 100 CRM e helpdesk, tra cui HubSpot, Pipedrive, Zendesk e Freshsales. Ottieni numeri locali e gratuiti in oltre 100 paesi, oltre a opzioni affidabili non-VoIP negli USA per OTP e 2FA. L'AI riassume le chiamate, crea trascrizioni e azioni da intraprendere, e suggerisce risposte rapide. Power Dialer accelera le chiamate in uscita con messaggi vocali pre-registrati e monitoraggio del tasso di connessione. Le chiamate in entrata funzionano su IVR multilivello, gruppi di squillo, orari di lavoro e failover in modo che nessuna interazione venga persa. I manager possono fare coaching dal vivo con Monitor, Whisper e Barge. Gli SMS in massa supportano campagne e follow-up. Analisi e classifiche rivelano tendenze di performance e recupero delle chiamate perse. Sicurezza e controllo includono SSO, accesso basato sui ruoli, registri di controllo, liste di IP consentiti, webhook e API. I team iniziano in pochi minuti senza hardware e mantengono ogni chiamata, nota e registrazione sincronizzata automaticamente con il loro CRM. Progettato per team moderni di GTM e supporto, KrispCall riduce il caos degli strumenti e migliora la qualità dei dati. Offre una portata globale con una presenza locale utilizzando numeri in oltre 100 paesi. Il risultato è un tasso di connessione più veloce, tempi di risoluzione più brevi e storie dei clienti più pulite che ti aiutano a chiudere affari più velocemente e risolvere i problemi in modo più intelligente. ### What Do G2 Reviewers Say About KrispCall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** nella gestione di più conversazioni, apprezzando la sua interfaccia naturale e intuitiva. - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti eccezionale** di KrispCall, con assistenza rapida e chiara per un'esperienza utente senza interruzioni. - Gli utenti trovano la **funzione combox utile** per gestire le richieste, migliorando la loro esperienza di comunicazione e supporto aziendale. - Gli utenti lodano l'affidabilità di KrispCall, apprezzando la qualità costante delle chiamate e la comunicazione internazionale senza interruzioni. - Gli utenti elogiano la **qualità delle chiamate straordinaria** di KrispCall, migliorando la loro connettività e l'efficacia della comunicazione con i clienti. **Cons:** - Gli utenti trovano KrispCall **costoso** , soprattutto perché gli abbonamenti iniziano prima dell'attivazione, causando un'inutile pressione finanziaria. - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo ai **costi elevati** , suggerendo la necessità di opzioni di prezzo più flessibili. - Gli utenti desiderano più **funzionalità di personalizzazione** in KrispCall, sentendosi limitati nelle opzioni di interfaccia e gestione dei dati. - Gli utenti esprimono frustrazione con **problemi numerici** , evidenziando problemi come il ritardo nel porting e addebiti inaspettati che influenzano la loro esperienza. - Gli utenti segnalano occasionali **ritardi e voce poco chiara** durante le chiamate sull'app mobile, indicando margini di miglioramento. #### What Are Recent G2 Reviews of KrispCall? **"[Chiamate Facili, Affidabili e Convenienti per Clienti all'Estero](https://www.g2.com/it/survey_responses/krispcall-review-12851549)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Utente verificato in Contabilità* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/krispcall-review-12851549) --- **"[Supporto eccezionale e chiamate senza interruzioni in Australia dall'estero.](https://www.g2.com/it/survey_responses/krispcall-review-11969584)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Craig M.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/krispcall-review-11969584) --- #### What Are G2 Users Discussing About KrispCall? - [A cosa serve KrispCall?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-krispcall-used-for) - 1 comment ### 25. [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 430 **Descrizione del prodotto:** 3CX è un sistema di comunicazione aziendale che sostituisce i centralini tradizionali. Offre una soluzione completa per chiamate, videoconferenze, chat dal vivo e messaggistica. È open standard, il che significa che puoi usarlo con qualsiasi telefono IP o fornitore di trunk SIP. Progettato per il lavoro remoto e la mobilità attraverso le sue app per Android, iOS e il Web. Questo software pluripremiato innova la connettività e la collaborazione aziendale, consentendo alle aziende di tutte le dimensioni di ridurre i costi delle telecomunicazioni, aumentare la produttività dei dipendenti e migliorare l'esperienza del cliente. Vantaggi: Facile da installare e gestire; Basso costo di acquisto e manutenzione. Disponibile on-premise o in hosting. ### What Do G2 Reviewers Say About 3CX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di 3CX, lodando la sua semplicità e il supporto affidabile per qualsiasi domanda. - Gli utenti apprezzano l' **affidabilità** di 3CX, garantendo una comunicazione senza interruzioni e un'eccellente qualità delle chiamate su tutti i dispositivi. - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** di 3CX, godendo dei risparmi sui costi, della comunicazione facile e dell'interfaccia dell'app migliorata. - Gli utenti apprezzano la **integrazione senza soluzione di continuità** di 3CX, migliorando la comunicazione con una qualità delle chiamate fluida e una connettività affidabile. - Gli utenti trovano l' **installazione facile** di 3CX intuitiva e veloce, semplificando efficacemente le loro esigenze di comunicazione. **Cons:** - Gli utenti trovano **processi complessi** in 3CX impegnativi, in particolare per gli amministratori non tecnici che necessitano di ampio supporto e documentazione. - Gli utenti trovano **difficile la configurazione** una sfida, specialmente quando impostano le estensioni e navigano nelle impostazioni dell'amministratore. - Gli utenti sperimentano una notevole **curva di apprendimento** con 3CX, in particolare per quanto riguarda le impostazioni di amministrazione e le configurazioni avanzate. - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità limitate** e la mancanza di risoluzione dei problemi intuitiva in 3CX, influenzando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti trovano il **prezzo costoso** , specialmente per le organizzazioni non profit, influenzando l'accessibilità complessiva di 3CX. #### What Are Recent G2 Reviews of 3CX? **"[Configurazione Facile, Estensioni Flessibili per Trunk SIP e Messaggistica Aziendale Potente](https://www.g2.com/it/survey_responses/3cx-review-12707768)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Matthew W.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/3cx-review-12707768) --- **"[Valore Incomparabile: Il PBX Ricco di Funzionalità di 3CX Che Funziona Perfettamente](https://www.g2.com/it/survey_responses/3cx-review-5362484)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dan K.* [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/3cx-review-5362484) --- #### What Are G2 Users Discussing About 3CX? - [A cosa serve 3CX?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-3cx-used-for) - 1 comment, 1 upvote ## What Is Fornitori di VoIP? [Software di Collaborazione e Produttività](https://www.g2.com/it/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to Fornitori di VoIP? - [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center) - [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci) - [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms) --- ## How Do You Choose the Right Fornitori di VoIP? ### Cosa Dovresti Sapere sul Software VoIP ### Che cos'è il software VoIP? Il protocollo Voice-over-internet, o VoIP, è una tecnologia di comunicazione che consente l'interazione audio e video tramite internet. È una modalità di trasmissione telefonica che permette chiamate telefoniche via internet utilizzando qualsiasi dispositivo intelligente, a differenza dei servizi telefonici tradizionali. [VoIP](https://www.g2.com/glossary/voip-definition), spesso pronunciato come "vŏy'p" o "V-O-I-P", è anche comunemente chiamato voice-over IP. Il software VoIP consente chiamate online utilizzando segnali digitali, rendendolo un'alternativa più economica rispetto alle linee telefoniche tradizionali. Include funzioni come chiamate automatiche, chiamate telefoniche e video, code di chiamata e condivisione dello schermo. Il VoIP si basa su una connessione internet veloce e affidabile, e può essere inteso come un "telefono internet" in termini semplici. I fornitori di VoIP, noti anche come sistemi telefonici virtuali, possono aiutare le aziende a migliorare significativamente la qualità delle chiamate e ridurre i costi di comunicazione. Le soluzioni VoIP semplificano le comunicazioni e standardizzano il flusso di lavoro, consentendo alle aziende di effettuare chiamate audio e video internazionali o oltreoceano senza pagamenti costosi. È anche una soluzione più flessibile che consente ai dipendenti di comunicare a lunghe distanze quando sono lontani dal loro spazio ufficio abituale. ### Chi utilizza il software VoIP? In generale, le chiamate VoIP possono essere accessibili a tutti. Sebbene la maggior parte delle persone utilizzi piattaforme di videochiamata per uso personale, i prodotti VoIP sono adottati da grandi aziende. Con i progressi della tecnologia e del VoIP stesso, sono disponibili più opzioni, soprattutto per quanto riguarda le soluzioni professionali per riunioni e conferenze con ethernet. Il software VoIP è spesso utilizzato nei seguenti settori: - **Servizio clienti:** I servizi VoIP hanno quasi preso il sopravvento in questo settore, con il servizio clienti incentrato sulle linee telefoniche. Riduce i tempi di attesa reindirizzando automaticamente le chiamate alle persone disponibili. Ha anche capacità di monitoraggio live e raccolta dati, rendendolo ideale per questo tipo di lavoro. - **Hotel e turismo:** Le colonne portanti di questo settore sono la comunicazione efficace e il servizio 24 ore su 24. Per la migliore soddisfazione del cliente, gli hotel utilizzano servizi VoIP per aiutare nella gestione delle chiamate ed evitare congestioni su una singola linea alla volta. - **Sanità:** Le industrie sanitarie utilizzano sistemi telefonici VoIP basati su cloud per prenotare consultazioni online con i medici, registrazioni dei pazienti, comunicazioni da piano a piano, gestione dell'inventario, ecc. - **Istituzioni finanziarie:** Oltre ad assistere con la comunicazione criptata e l'autenticazione, il VoIP consente ai professionisti della finanza di comunicare in tempo reale con i loro colleghi e clienti. Fornisce anche ai suoi consumatori dati finanziari, notizie e valutazioni, necessari per prendere decisioni di investimento informate. - **Manifattura:** La manifattura include una varietà di campi come finanza, contabilità, vendite e magazzino, rendendola un'industria per le reti VoIP. I dipendenti beneficiano notevolmente delle funzionalità del software VoIP come messaggistica istantanea, videoconferenze, condivisione di file, gestione avanzata delle chiamate vocali, ecc., che consentono una telecomunicazione e collaborazione efficaci. ### Quali tipi di software VoIP esistono? Cinque tipi di servizi VoIP sono disponibili sul mercato per gli acquirenti interessati. - **Servizi VoIP residenziali:** Il telefono fisso è collegato a un modem Wi-Fi tramite un adattatore per effettuare e ricevere chiamate internet. Le tariffe sono stabilite in base a diversi piani. Esempio: VoIP.com e Lingo. - **Servizi VoIP basati su dispositivo:** Per effettuare chiamate gratuite negli Stati Uniti è necessario acquistare un dispositivo VoIP da un fornitore di servizi e collegarlo a un dispositivo già posseduto. Questo elimina la necessità di attrezzature diverse da un telefono fisso convenzionale e una tariffa mensile. Esempio: MagicJack e Ooma. - **Servizi VoIP basati su software:** Questo è il servizio VoIP più comunemente usato. Richiede un'applicazione web online o un software installato su PC. Viene quindi utilizzato tramite i dispositivi di input e output audio del computer. Esempio: Skype e Zoom. - [Servizi VoIP mobili](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) **:** Il VoIP mobile è un'applicazione installata sui telefoni cellulari, che consente l'accesso alle chiamate da qualsiasi luogo con una connessione internet affidabile. Esempio: WhatsApp e Google Hangouts - **Servizi VoIP aziendali:** Le due opzioni VoIP per le aziende sono on-premises e basate su cloud. Entrambe offrono opzioni di comunicazione molto più economiche rispetto alle linee telefoniche tradizionali e hanno diverse funzionalità preziose. Queste includono servizi di conferenza video e audio, condivisione dello schermo, risposta vocale interattiva, assistenti automatici, code di chiamata e rapporti sulle chiamate. Queste funzionalità spesso espandibili vengono fornite con un'assistenza tecnica completa. ### Quali sono i vantaggi del software VoIP? - **Economico:** Un vantaggio importante della tecnologia VoIP è il suo hardware e software a basso costo. Questo riduce anche la necessità di acquistare più smartphone o altri dispositivi. - **Affidabile:** Mentre i sistemi telefonici tradizionali o regolari possono essere soggetti a guasti, [i sistemi di comunicazione unificata (UCaas)](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms) sono spesso supportati da più data center, prevenendo un'interruzione. Anche se un'azienda ha problemi con la sua connessione internet, le chiamate in arrivo possono sempre essere instradate ai dispositivi mobili, anche se l'alimentazione o la connessione internet falliscono. - **Flessibilità:** Gli utenti dei sistemi VoIP possono aggiungere e rimuovere linee telefoniche secondo necessità, e a differenza dei sistemi telefonici fissi tradizionali, rimuovere o aggiungere linee VoIP richiede poco sforzo e tempo. - **Integrazione:** I sistemi telefonici IP si integrano perfettamente con diverse piattaforme aziendali esistenti. Molti sistemi VoIP, ad esempio, si integrano con [strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)](https://www.g2.com/glossary/crm-definition), beneficiando sia le grandi che le piccole imprese. Le aziende possono trarre vantaggio dal software VoIP senza modificare le applicazioni o l'infrastruttura IT attuali. - [Accesso remoto:](https://www.g2.com/glossary/remote-access-definition) Il VoIP rende possibile chiamare da qualsiasi luogo utilizzando qualsiasi dispositivo. Questo sta diventando sempre più importante con il lavoro a distanza. Ogni utente nel sistema VoIP ha un numero VoIP unico assegnato a loro. Utilizzando questo numero, l'utente può effettuare e ricevere chiamate in ufficio o da casa. Il software VoIP può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo mobile, inclusi telefoni e laptop su Apple e Microsoft. - **Funzionalità e impostazioni avanzate:** Il VoIP può offrire servizi di gestione aziendale premium come assistenti automatici, [registrazione delle chiamate](https://www.g2.com/glossary/call-recording-definition) e code di chiamata. Con servizi VoIP personalizzati, le aziende possono progettare un sistema per soddisfare le loro esigenze. ### Quali sono le sfide con il software VoIP? - **Dipendenza dalla rete:** Gli strumenti VoIP richiedono un'infrastruttura di rete affidabile per un'integrazione di successo. Il VoIP si basa su una connessione internet per scambiare pacchetti di dati vocali, e i guasti della rete possono influire significativamente sulla qualità e affidabilità delle chiamate. Le aziende dovrebbero valutare la stabilità della loro infrastruttura di rete e identificare potenziali colli di bottiglia come larghezza di banda insufficiente, sovraccarico della rete o connessioni inaffidabili. - **Larghezza di banda e connessione internet:** Una larghezza di banda insufficiente o un accesso internet incoerente durante l'uso di soluzioni VoIP porta a un servizio telefonico scadente, chiamate fallite e problemi di latenza. Lavorare con un fornitore di servizi internet (ISP) che fornisce larghezza di banda dedicata o impiegare tecniche di prioritizzazione del traffico come la qualità del servizio (QoS) può migliorare la velocità del VoIP. - **Sicurezza e configurazione del firewall:** Le implementazioni VoIP sono soggette a intercettazioni, frodi sui pedaggi, attacchi denial-of-service e altri problemi di sicurezza. Strategie di sicurezza robuste come [protocolli di crittografia](https://www.g2.com/articles/what-is-encryption), firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni devono essere implementati per proteggere le reti VoIP. Poiché la configurazione di questi può essere impegnativa, le aziende devono lavorare con specialisti IT o fornitori di servizi VoIP per garantire che le impostazioni del firewall e le migliori pratiche di sicurezza siano implementate correttamente. - **Alimentazione e backup:** A differenza degli scambi privati tradizionali (PBX), il VoIP richiede una fonte di alimentazione costante. Le interruzioni di corrente possono rendere i sistemi VoIP inoperabili, causando interruzioni delle rotte di comunicazione e sofferenze nelle operazioni aziendali. Le interruzioni di corrente possono essere ridotte implementando dispositivi di alimentazione ininterrotta (UPS) o generatori di alimentazione di backup. Inoltre, le organizzazioni dovrebbero considerare di stabilire [soluzioni di failover](https://www.g2.com/articles/failover), come l'instradamento automatico delle chiamate ai dispositivi mobili o siti alternativi, per garantire la disponibilità continua durante le interruzioni di corrente. - **Formazione del personale e adozione da parte degli utenti:** Approcci efficaci alla formazione e all'accettazione degli utenti sono essenziali quando si adotta un nuovo sistema di comunicazione. I dipendenti potrebbero non avere esperienza con i sistemi VoIP rispetto ai sistemi telefonici tradizionali, risultando in riluttanza o difficoltà ad adattarsi alla nuova tecnologia. Inoltre, a causa delle differenze di protocollo, formati di dati o problemi di compatibilità, l'integrazione dei sistemi VoIP con le applicazioni aziendali esistenti può essere problematica. Fornire sessioni di formazione sostanziali, manuali utente e assistenza regolare ai dipendenti che utilizzano soluzioni VoIP. ### Quali sono le caratteristiche comuni del software VoIP? Il VoIP offre una varietà di funzionalità che facilitano la comunicazione. Mentre le funzionalità specifiche differiscono tra i fornitori e i piani, le seguenti sono alcune caratteristiche comuni presenti nelle piattaforme UCaaS e VoIP: - **Chiamate telefoniche:** La telefonia VoIP consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche online. Di conseguenza, le organizzazioni possono beneficiare di una soluzione economica, affidabile e portatile. Le chiamate internet sono ideali per le aziende con dipendenti remoti o sul campo. [Messaggistica istantanea](https://www.g2.com/categories/voip/f/instant-messaging) **:** Gli utenti del software VoIP possono inviare e ricevere messaggi istantanei tramite internet, il che avvantaggia il supporto clienti e la comunicazione interna. I dipendenti possono discutere un elemento d'azione o contattarsi informalmente tramite messaggi, migliorando la cooperazione, la produttività e il coinvolgimento del team.[Condivisione dello schermo](https://www.g2.com/categories/voip/f/screen-sharing) **:** Il software VoIP consente agli utenti di condividere schermi in tempo reale, risparmiando tempo e aumentando la produttività. La condivisione dello schermo è spesso utilizzata per la collaborazione e le presentazioni, utile per i lavoratori ibridi e remoti.- **Monitoraggio delle chiamate:** Il software VoIP consente alle aziende di monitorare, registrare e tracciare le chiamate, aiutando le aziende a semplificare il servizio clienti e migliorare le prestazioni. - **ID chiamante:** I fornitori di servizi VoIP visualizzano il nome e il numero di telefono dei chiamanti in arrivo, consentendo agli utenti di vedere chi sta chiamando. [Videoconferenze](https://www.g2.com/glossary/video-conferencing-definition) **:** Gli utenti possono utilizzare il software VoIP per effettuare videochiamate tramite Internet, il che può ridurre le spese operative e di viaggio eliminando la necessità di viaggiare per le riunioni. Le videoconferenze avvantaggiano anche gli utenti aumentando il coinvolgimento e la cooperazione dei lavoratori a distanza.- **Chiamate da scrivania a scrivania:** Il software VoIP consente agli utenti di contattarsi tramite telefoni cellulari e linee fisse. Questo aiuta a mantenere il flusso di comunicazione, importante quando più utenti gestiscono una singola chiamata. Ad esempio, un call center trarrebbe vantaggio dalla tecnologia VoIP poiché trasferire i clienti in tempo sarebbe molto più facile. [Chiamate in conferenza](https://www.g2.com/articles/conference-call) **:** Gli utenti possono ospitare chiamate in conferenza, che consentono a più utenti di effettuare chiamate telefoniche o video tramite internet contemporaneamente. Questo è essenziale per la collaborazione del team e la comunicazione con i lavoratori remoti.[Numero di telefono VoIP](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2144) **:** La telefonia VoIP offre agli utenti un numero di telefono unico che può essere composto ovunque. I numeri unici sono ideali per le aziende che non hanno una linea fissa ma vogliono avere un numero che rifletta la loro posizione. Molti fornitori di VoIP offriranno anche le seguenti funzionalità: - [Fornitori di VoIP con capacità di abbinamento software](https://www.g2.com/categories/voip/f/software-pairing) - [Fornitori di VoIP con capacità di assistente automatico](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2143) - [Fornitori di VoIP con capacità di estensione del browser](https://www.g2.com/categories/voip/f/browser-extension) - [Fornitori di VoIP con capacità di musica d'attesa](https://www.g2.com/categories/voip/f/hold-music) - [Fornitori di VoIP con capacità di download individuale](https://www.g2.com/categories/voip/f/individual-download) ### Prezzi del software VoIP Un sistema telefonico VoIP costa tipicamente tra i 25 e i 35 dollari per linea al mese. La registrazione delle chiamate, le linee senza pedaggio e il noleggio delle attrezzature sono extra opzionali. Queste spese possono essere divise in "ricorrenti" e "una tantum". Le tariffe di abbonamento e i prezzi per utente o per linea sono le spese ricorrenti più comuni, mentre i costi di installazione e attrezzature sono spesso spese una tantum. Il trasferimento di chiamata, la segreteria telefonica e le chiamate nazionali sono caratteristiche comuni del VoIP incluse nelle tariffe di abbonamento standard. Si prevede di avere chiamate in uscita e in entrata illimitate in tutto il paese. Le funzionalità avanzate come l'integrazione CRM, analisi complesse, chiamate illimitate, chiamate internazionali e supporto clienti premium comporteranno costi aggiuntivi. Definire e pianificare i componenti fondamentali delle operazioni aziendali è fondamentale. ### Come scegliere il miglior software VoIP? Quando si acquista una soluzione VoIP, è cruciale determinare se una soluzione on-premises o basata su cloud è più adatta per l'azienda. Il software VoIP basato su cloud o ospitato in genere non richiede hardware aggiuntivo e consegna le chiamate ai telefoni installati presso l'azienda, ma comporta un costo mensile più elevato rispetto alle opzioni VoIP onsite. Inoltre, la maggior parte dei prodotti VoIP basati su cloud offre applicazioni mobili che si integrano con i telefoni aziendali, consentendo agli utenti di effettuare e ricevere chiamate utilizzando una connessione dati mentre sono in viaggio. I sistemi VoIP on-premises o onsite richiedono hardware supplementare che deve essere acquistato in anticipo. Tuttavia, può compensare questo offrendo un costo mensile inferiore, maggiore sicurezza e più flessibilità durante l'installazione. I sistemi VoIP onsite necessitano di un IP-PBX e di un dispositivo gateway di rete telefonica pubblica commutata (PSTN) per funzionare correttamente. L'IP-PBX instrada le chiamate ai telefoni corretti sul web, mentre il dispositivo gateway PSTN converte le chiamate dai segnali vocali analogici del PSTN a segnali digitali per l'IP-PBX e viceversa, se necessario. Che un'azienda stia appena iniziando a esplorare il software VoIP o stia cercando una soluzione più appropriata per le loro esigenze, [G2](https://www.g2.com/) può aiutare a informare gli acquirenti sul mercato e assisterli nella selezione del miglior prodotto software per la loro attività. #### Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software VoIP Un acquirente dovrebbe valutare le esigenze della propria organizzazione quando decide il tipo di software VoIP da acquistare. L'organizzazione utilizza già questo tipo di software? È la prima volta che l'organizzazione utilizzerà il software VoIP? Se è così, gli acquirenti devono determinare come intendono implementare questo software e quali funzionalità l'organizzazione avrà bisogno. Alcuni punti da considerare sono: **Dimensione dell'azienda** Gli acquirenti dovranno assicurarsi che i prodotti che stanno esaminando si adattino alle dimensioni e alle esigenze dell'organizzazione. Assicurarsi che il prodotto abbia la flessibilità e la scalabilità appropriate per adattarsi alle condizioni mutevoli è essenziale quando si acquista un software. **Requisiti di integrazione** Gli acquirenti devono sapere quali sistemi aziendali richiedono l'integrazione con un nuovo sistema VoIP in anticipo. Ad esempio, il prodotto dovrà essere integrato nei sistemi esistenti, come le piattaforme CRM o ERP? Alcuni prodotti VoIP possono venire con [interfacce di programmazione delle applicazioni (API)](https://www.g2.com/glossary/api-definition) per l'integrazione con software specifici. Tuttavia, altri sistemi telefonici non offrono questa capacità. #### Confronta i prodotti software VoIP **Crea una lista lunga** Il primo passo per trovare la soluzione software perfetta è creare un elenco preliminare di prodotti che soddisfano le esigenze generali dell'acquirente. Il passo successivo è restringere l'elenco selezionando funzionalità specifiche che sono indispensabili o requisiti per l'acquirente. G2.com fornisce informazioni sui migliori software VoIP, consentendo agli acquirenti di filtrare le opzioni e le recensioni degli utenti per aiutare a restringere l'elenco dei prodotti a una selezione più pertinente. **Crea una lista corta** Selezionare i prodotti software è un passaggio essenziale nell'acquisto. Sebbene possa essere scoraggiante filtrare tra vari prodotti, gli utenti possono ottenere aiuto utilizzando la funzione [confronta di G2](https://www.g2.com/compare). Questa funzione prenderà i prodotti di scelta e li visualizzerà fianco a fianco in modo che l'acquirente possa determinare rapidamente quale software soddisfa le caselle essenziali nell'elenco. **Conduci demo** Una volta che l'acquirente ha ristretto l'elenco dei prodotti, il passo successivo è condurre una demo. Le demo consentono agli acquirenti di vedere un prodotto e le sue funzionalità in modo più dettagliato. Gli acquirenti dovrebbero avere uno scenario aziendale pronto per testare il prodotto a fondo. Inoltre, gli acquirenti dovrebbero informarsi sui costi, il supporto del fornitore e qualsiasi preoccupazione riguardante il prodotto. #### Selezione del software VoIP **Scegli un team di selezione** Il software VoIP è efficiente e ampiamente utilizzato in molte aziende. Tenendo presente ciò, un buon punto di partenza sarebbe selezionare da tre a cinque membri del team provenienti da vari dipartimenti (come IT, gestione, vendite, ecc.) e livelli di anzianità per far parte del team di selezione. Più variegato è il team di selezione, meglio un'azienda può valutare quanto bene un prodotto soddisferà le loro esigenze. **Negoziazione** Una volta che il team di selezione ha ristretto le loro scelte di software, è il momento di discutere le opzioni di personalizzazione, i prezzi e il tipo di supporto di cui il fornitore ha bisogno. È sempre importante affrontare le opzioni di prezzo, anche quando sono elencate sul sito web di un fornitore. Molti fornitori di software offriranno sconti e opzioni di prezzo personalizzate in base a ciò che l'acquirente sta cercando di acquistare. **Decisione finale** Prima di prendere la decisione finale su un prodotto e procedere con un acquisto, utilizzare una prova gratuita e condurre una demo finale può dare all'acquirente un ulteriore senso di sicurezza e fiducia quando prende una decisione finale. ### Software e servizi correlati al software VoIP - [Software di conferenza audio:](https://www.g2.com/categories/audio-conferencing) Il software di conferenza audio utilizza una connessione vocale ospitata per la comunicazione. Questi sono strumenti preziosi per grandi gruppi di comunicazione poiché ospitano conversazioni tra grandi gruppi. Rendono anche più facili le chiamate internazionali fornendo numeri di accesso regionali, eliminando la necessità di piani telefonici internazionali. - [Software di videoconferenza:](https://www.g2.com/categories/video-conferencing) Il software di videoconferenza consente la comunicazione online tramite riunioni audio, riunioni video e seminari con funzionalità integrate come chat, condivisione dello schermo e registrazione. Queste applicazioni migliorano la cooperazione, riducono i costi di viaggio e facilitano la comunicazione a lunga distanza o internazionale. I dipendenti a tutti i livelli di un'azienda possono utilizzare i sistemi di videoconferenza per pianificare o partecipare a riunioni virtuali con colleghi, partner aziendali o clienti, ovunque nel mondo. - [Piattaforme per webinar:](https://www.g2.com/categories/webinar) I webinar coinvolgono essenzialmente un conduttore e un pubblico. La dimensione del pubblico può variare da una piccola formazione del personale a una conferenza TED su larga scala. Le piattaforme per webinar aiutano nella creazione di presentazioni che aderiscono alle regole del marchio aziendale offrendo personalizzazione. Queste piattaforme rendono facile per aziende, scuole e altri professionisti scambiare informazioni e connettersi con il loro pubblico senza essere fisicamente presenti. - [Software di comunicazione interna:](https://www.g2.com/categories/internal-communications) Il software di comunicazione interna offre agli utenti [sistemi di messaggistica istantanea](https://www.g2.com/categories/business-instant-messaging) che consentono conversazioni dirette e di gruppo all'interno di un'azienda. Questi strumenti sono progettati per essere semplici e accessibili, consentendo una comunicazione rapida tra i membri del team. Le tecnologie di messaggistica aziendale rendono la comunicazione con i colleghi semplice come inviare messaggi agli amici sui social media o tramite SMS. La maggior parte delle soluzioni di comunicazione interna include il supporto per emoji e GIF per incoraggiare una discussione genuina e naturale sul posto di lavoro. Tuttavia, alcune offerte di comunicazione interna hanno recentemente aggiunto funzionalità VoIP limitate ai loro prodotti per una copertura di canali extra. ### Quali sono i sistemi VoIP più affidabili per le comunicazioni in ufficio? Ecco alcuni dei sistemi VoIP più affidabili per garantire comunicazioni in ufficio fluide e costanti: - [RingEX](https://www.g2.com/products/ringex/reviews) offre qualità delle chiamate di livello aziendale e comunicazioni unificate, rendendolo una scelta affidabile per i team d'ufficio in diverse sedi. - [Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews) offre una piattaforma VoIP altamente stabile con messaggistica di team integrata e instradamento delle chiamate su misura per i flussi di lavoro d'ufficio. - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) combina voce, trascrizioni potenziate dall'IA e integrazioni senza soluzione di continuità per mantenere le comunicazioni d'ufficio efficienti e consapevoli del contesto. - [GoTo Connect](https://www.g2.com/products/goto-connect/reviews) fornisce un sistema telefonico cloud affidabile con controlli amministrativi intuitivi, ideale per i team d'ufficio che gestiscono configurazioni ibride o remote. - [Ooma Office](https://www.g2.com/products/ooma-office/reviews) progettato per uffici di piccole e medie dimensioni, offre un'installazione facile e una qualità delle chiamate costante senza requisiti IT pesanti. ### Quali sono i fornitori di VoIP più apprezzati per le startup tecnologiche? Ecco alcuni dei migliori fornitori di VoIP su misura per soddisfare le esigenze in rapida evoluzione delle startup tecnologiche e [piccole imprese](https://www.g2.com/categories/voip-providers/small-business): - [OpenPhone](https://www.g2.com/products/openphone/reviews) è costruito per le startup. Offre funzionalità VoIP flessibili, come numeri condivisi e integrazioni CRM, per semplificare le comunicazioni del team. - [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) fornisce VoIP scalabile con forti integrazioni di app, rendendolo ideale per i team di vendita e supporto nelle startup tecnologiche in rapida crescita. - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) combina voce, messaggistica e strumenti di trascrizione guidati dall'IA per aiutare le startup a rimanere organizzate e reattive. - [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews) offre potenti funzionalità di chiamata in uscita e automazione che consentono ai team orientati alla crescita di coinvolgere gli utenti a livello globale. - [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews) è ottimizzato per i team a contatto con i clienti e offre una qualità delle chiamate affidabile e analisi delle prestazioni per supportare la scalabilità delle startup. ### Tendenze del software VoIP #### Le reti 5G diventeranno mainstream Le reti 5G, note anche come reti wireless a vasta area di quinta generazione, hanno il potenziale per alterare la connettività internet. Migliora le velocità di comunicazione e i tempi di reazione riducendo al minimo il jitter delle chiamate e la perdita di pacchetti di dati durante il trasferimento dei dati. Di conseguenza, gli utenti avranno una connessione internet a banda larga più veloce, velocità di navigazione fulminee e capacità di rete ampliate. #### Assistenti VoIP intelligenti Grazie ai continui progressi nell'elaborazione del linguaggio, [gli assistenti virtuali](https://www.g2.com/glossary/virtual-assistant-definition) sono ora più intelligenti che mai. Automatizzando le attività di comunicazione di routine, gli assistenti VoIP possono aiutare gli utenti a concentrarsi su obblighi che richiedono maggiore attenzione. In termini di servizio clienti, gli assistenti intelligenti possono aiutare ad accelerare e aumentare la qualità delle conversazioni. Inoltre, quando si tratta di comunicazioni interne, gli assistenti VoIP moderni possono registrare e trascrivere le riunioni al volo, riducendo il tempo trascorso su attività di back-office. Revisionato e modificato da [Shanti S Nair](https://in.linkedin.com/in/shanti-nair-b75075164)