# Webex Calling Reviews **Vendor:** Cisco **Category:** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 635 ## About Webex Calling Webex Calling è un sistema telefonico premium basato su cloud progettato per soddisfare le esigenze delle moderne forze lavoro ibride. Costruito sull'infrastruttura sicura e affidabile di Cisco, fornisce una soluzione di chiamata di livello aziendale completa che sostituisce i tradizionali sistemi PBX on-premises con una piattaforma flessibile, scalabile e potenziata dall'IA. Caratteristiche Principali Affidabilità di Livello Aziendale: Approfitta dell'infrastruttura di rete leader del settore di Cisco, garantendo audio di alta qualità e uptime costante per i team globali. Collaborazione Senza Soluzione di Continuità: Integrato direttamente nell'app Webex, gli utenti possono passare da una chiamata telefonica a una riunione video o a una chat di gruppo con un solo clic, mantenendo i flussi di lavoro ininterrotti. Distribuzione Flessibile: Che tu stia cercando una soluzione solo cloud, un sistema basato su locali o un approccio ibrido, Webex Calling si adatta alle tue specifiche esigenze aziendali. Intelligenza Potenziata dall'IA: Sfrutta le funzionalità AI integrate, come la rimozione del rumore di fondo e la trascrizione in tempo reale, per garantire comunicazioni professionali e chiare in qualsiasi ambiente. Gestione Semplificata: Gestisci l'intero sistema telefonico globale attraverso il Webex Control Hub, un'interfaccia a pannello unico che fornisce strumenti di analisi approfondita, sicurezza e provisioning. Portata Globale: Supporta i tuoi uffici internazionali con capacità di chiamata locale in oltre 100 paesi, supportato da una rete globale sicura e conforme. Perché Scegliere Webex Calling? Webex Calling consente alle organizzazioni di rimanere connesse da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo. Combinando la facilità di un moderno sistema telefonico con la potenza della suite di collaborazione Webex, aiuta le aziende a migliorare la produttività, ridurre la complessità IT e fornire un'esperienza di comunicazione di classe mondiale sia per i dipendenti che per i clienti. ## Webex Calling Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Webex Calling, evidenziando la sua configurazione semplice e l'interfaccia intuitiva. (65 reviews) - Gli utenti apprezzano la **qualità delle chiamate affidabile** e l'integrazione senza soluzione di continuità di Webex Calling con altri strumenti Webex. (48 reviews) - Gli utenti elogiano la **qualità impeccabile delle chiamate** di Webex Calling, godendo di conversazioni fluide e ininterrotte. (39 reviews) - Gli utenti elogiano l'integrazione **senza soluzione di continuità della videoconferenza** di Webex Calling, migliorando significativamente la loro esperienza di comunicazione complessiva. (29 reviews) - Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Webex Calling, migliorando il flusso di lavoro e la connettività tra vari strumenti di comunicazione. (28 reviews) - Features (27 reviews) - Gli utenti elogiano la **piattaforma di comunicazione facile da usare** di Webex Calling, migliorando la collaborazione del team da qualsiasi luogo. (26 reviews) - Easy Integration (25 reviews) - Intuitive (25 reviews) - Gli utenti apprezzano la **comunicazione facile** di Webex Calling, semplificando le chiamate e la collaborazione da qualsiasi luogo con numerose funzionalità. (24 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che la **mancanza di intuitività** in Webex Calling renda la configurazione e la navigazione complicate, in particolare per i principianti. (18 reviews) - Gli utenti trovano i **processi complessi** di Webex Calling impegnativi, specialmente quando configurano le impostazioni e navigano tra le funzionalità avanzate. (16 reviews) - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** con Webex Calling, specialmente su connessioni a banda larga inferiore o quando si uniscono alle riunioni. (15 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di prestazioni** con Webex Calling, inclusi lentezza e ritardi occasionali durante le chiamate. (13 reviews) - Gli utenti desiderano **opzioni di personalizzazione più avanzate** in Webex Calling per un'esperienza su misura e migliorata. (12 reviews) - Poor Interface Design (12 reviews) - Gli utenti trovano la **difficile configurazione** di Webex Calling impegnativa, in particolare per i nuovi arrivati e i team IT più piccoli. (11 reviews) - Complex Features (10 reviews) - Gli utenti evidenziano una forte **dipendenza dalla connettività internet** , che può portare a interruzioni e problemi di prestazioni. (10 reviews) - Poor Call Quality (10 reviews) ## Webex Calling Reviews ### 1. Webex Calling rende il passaggio tra le chiamate senza sforzo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soumi C. | Mortgage Underwriter, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Molteplici vantaggi che ottengo utilizzando la chiamata Webex: >> Posso chiamare chiunque >> La caratteristica speciale è che posso passare facilmente da una chiamata all'altra >> Anche se sono in una chiamata e ricevo un'altra chiamata urgente, posso unirmi a un'altra chiamata senza interrompere la chiamata corrente e posso riprendere la mia ultima chiamata senza interromperla. Per altre app, questo è un aspetto irritante che Webex ha risolto. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** 2 cose che non mi piacciono - 1) A volte affrontiamo qualche problema tecnico e cadute di chiamata. 2) Anche se possiamo prendere il controllo per lavorare sul sistema in una chiamata di gruppo, non possiamo farlo in una videochiamata personale. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Ha risolto il problema del lavoro da casa per contattare qualcuno. Abbiamo molte squadre e abbiamo bisogno dell'aiuto di altre squadre. Quindi, lavorando dall'ufficio, possiamo andare direttamente da un'altra persona sul piano, Webex offre lo stesso tipo di accesso virtualmente e stiamo usando più sessioni per squadre separate. Se abbiamo bisogno del supporto di un'altra squadra, passiamo alla loro sessione e se qualcuno ha bisogno del nostro aiuto, può passare a noi. E in qualche modo, se non siamo disponibili, un'altra persona nella nostra chiamata può informare la persona che ci sta cercando. ### 2. Configurazione senza soluzione di continuità con funzionalità potenti, piccoli intoppi nel cambio dispositivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kieran P. | Lead Professional Services Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Amo la semplicità dell'impostazione per Webex Calling, è stato fantastico configurarlo rapidamente e farlo servire come nucleo del nostro canale di servizio clienti. Le offerte ricche di funzionalità come le Registrazioni delle Chiamate, il Sommario AI e le Trascrizioni non solo ci aiutano a ottenere trascrizioni dettagliate facilmente con solo due clic, ma ci proteggono anche bene. La capacità di indirizzare ogni chiamante al dipartimento giusto e mantenere le chiamate sicure, registrate e trascritte è preziosa. Lo integriamo con Akixi e apprezzo quanto sia stato semplice rispetto alla nostra soluzione precedente, Microsoft Teams Voice, che era ingombrante e costosa. La semplicità della console di amministrazione ci aiuta a supportare i nostri clienti in modo efficace. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** L'unica cosa che sembra mancare è che quando hai più dispositivi sullo stesso account, occasionalmente non offre la funzionalità di trasferimento. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling consente ai clienti di contattarci, li indirizza al reparto corretto e mantiene le chiamate sicure con registrazioni e trascrizioni. L'installazione è stata molto rapida, diventando il fulcro del nostro servizio clienti, e funzionalità come le Registrazioni delle Chiamate e i Riepiloghi AI offrono una gestione efficace delle chiamate. Essendo in un ambiente di supporto, ci permette anche di utilizzare queste funzioni AI per aggiungere ai ticket. ### 3. Chiamate Coerenti e Affidabili con Webex Calling **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anson D. | Software QA, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Quello che mi piace di più di Webex Calling è quanto sia coerente e affidabile per le chiamate quotidiane. Non devo preoccuparmi di cadute di chiamata o audio scadente, e l'esperienza complessiva è fluida. Inoltre, rende facile gestire le chiamate di lavoro con funzionalità utili come il trasferimento delle chiamate e il controllo dei messaggi vocali senza alcun problema. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Una cosa che non mi piace di Webex Calling è che l'interfaccia può sembrare un po' confusa a volte, specialmente quando si cerca di trovare certe impostazioni. Inoltre, ci possono essere lievi ritardi o lag occasionalmente, il che influisce un po' sull'esperienza della chiamata. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling risolve la necessità di un modo affidabile e centralizzato per gestire le chiamate di lavoro senza dipendere dai sistemi telefonici tradizionali. Mi aiuta a rimanere connesso con il mio team e i clienti da qualsiasi luogo, rendendo la comunicazione più flessibile ed efficiente. Questo rende il mio lavoro quotidiano più fluido e mi fa risparmiare tempo. ### 4. Qualità di chiamata chiara e affidabile per una comunicazione fluida del team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avijit S. | Associate technical support, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace che Webex Calling offra una qualità delle chiamate chiara e rimanga affidabile per il mio lavoro quotidiano. È semplice da usare e mi aiuta a comunicare senza problemi con il mio team e i miei clienti, con pochissimi problemi, interruzioni o disturbi. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Una cosa che non mi piace di Webex Calling è che quando la rete è instabile, le chiamate possono a volte avere ritardi o addirittura cadere. Trovo anche l'interfaccia un po' confusa per i nuovi utenti, quindi c'è una curva di apprendimento prima che inizi a sembrare intuitiva e diventi facile da navigare e usare comodamente. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling aiuta a colmare le lacune nella comunicazione rendendo facile effettuare chiamate affidabili da qualsiasi luogo. Ha ridotto la nostra dipendenza dai telefoni tradizionali e migliorato il modo in cui il team rimane connesso. In generale, ha reso il nostro lavoro più flessibile e coordinarsi con gli altri è chiaramente più facile di quanto non fosse in passato. ### 5. Ideale per grandi classi online, facile da configurare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellie N. | IT professional , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace che Webex Calling permetta a molte persone di partecipare, il che è perfetto per le mie grandi classi online di circa 150 persone. Apprezzo anche ricevere i riassunti delle nostre discussioni, specialmente se mi unisco in ritardo o perdo parti di una sessione. La funzione di registrazione delle chiamate è molto utile poiché mi permette di rivedere la lezione se perdo la chiamata in diretta. Trovo anche la chat dal vivo utile per la comunicazione in tempo reale. Inoltre, l'installazione iniziale è stata molto facile, semplicemente seguendo le istruzioni sullo schermo. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** A volte le persone si lamentano di problemi audio, dicendo che è basso. Ma non so se è un problema di software o di hardware. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Uso Webex Calling per superare le barriere della distanza nelle lezioni online, accogliendo molti partecipanti, fornendo riassunti e registrando le chiamate per rivedere le sessioni perse. ### 6. I report di Webex Calling hanno cambiato il modo in cui gestiamo le nostre linee di supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deann W. | Senior Geospatial integration specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Abbiamo 80 agenti distribuiti su due centri di contatto e prima di Webex Calling la nostra visibilità sulle prestazioni delle chiamate era un foglio di calcolo settimanale che qualcuno compilava a mano. Webex Calling Analyzer ha cambiato tutto questo. Statistiche in tempo reale sulle code di chiamata, utilizzo dei gruppi di ricerca e tempo medio di gestione per località, ecc. tutto in un unico posto. Ho personalmente costruito un cruscotto personalizzato specificamente per le finestre di trading di punta per monitorare in tempo reale la profondità delle code e i tassi di abbandono. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Il ritardo nella segnalazione storica in Analyzer è un problema per me. I dati possono impiegare fino a 30 minuti per apparire in alcuni rapporti. Per un'operazione CX che si muove rapidamente, questo divario è davvero frustrante. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Prima di questo ci rendevamo conto di essere a corto di personale solo dopo che i clienti avevano già aspettato troppo a lungo. Con i dati in tempo reale delle code, posso vedere la coda che inizia a formarsi e spostare qualcuno prima che diventi un problema. I tempi di attesa medi sono diminuiti notevolmente. C'è anche la registrazione delle chiamate con accesso controllato, a cui non avevo dato molta importanza all'inizio. Ma durante le escalation, quando è necessario verificare cosa è stato effettivamente detto. ### 7. Migrazione fluida del PBX multi-ufficio con potente configurazione del gruppo di ricerca **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Corinne A. | Unified Communications Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Gestire quattro uffici da un unico luogo è qualcosa che non pensavo potesse funzionare così bene. Abbiamo abbandonato il nostro vecchio PBX l'anno scorso e la configurazione del gateway locale è stata più semplice del previsto. La configurazione del gruppo di ricerca è stata la parte migliore. Il nostro team di supporto aveva bisogno di una suoneria sequenziale durante le ore centrali e di un trasferimento alla segreteria telefonica condivisa dopo l'orario di lavoro e abbiamo impostato tutto senza aprire un singolo ticket. La trascrizione della segreteria telefonica in email è diventata utile anche per Amsterdam, dove metà del team è ibrido. Controllano semplicemente la posta in arrivo, senza bisogno di chiamare. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Il reporting sembrava limitato per i gruppi di caccia. I metriche di base sul volume delle chiamate e sulla qualità sono presenti, ma se si desiderano tassi di overflow per ora del giorno o tempo medio di squillo per agente, sono necessari passaggi aggiuntivi o strumenti di terze parti. Per i team che necessitano di una visibilità dettagliata delle code, può sembrare insufficiente. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Aggiungere un nuovo utente in quattro sedi diverse significava andare avanti e indietro con il nostro fornitore di telefonia, ma ora ci vogliono forse dieci minuti. Il softphone ha anche risolto silenziosamente qualcosa che non tracciavamo correttamente prima. Meno chiamate perse dall'implementazione. Non un cambiamento drammatico, ma fa la differenza nel modo in cui il team rimane raggiungibile. ### 8. La sopravvivenza ha mantenuto le nostre cliniche in contatto nonostante le interruzioni di Internet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlton P. | Senior IT analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Durante la nostra migrazione di rete la scorsa primavera, abbiamo spostato 14 siti clinici a un nuovo ISP in tre fine settimana. Ero preoccupato per la continuità delle chiamate perché l'assistenza sanitaria non può semplicemente andare in blackout. La funzione di sopravvivenza ha mantenuto i siti delle filiali operativi anche durante brevi interruzioni di internet, il personale poteva ancora effettuare chiamate locali. Questo non era possibile con la nostra vecchia configurazione. Infermieri e amministratori non stanno più passando da un'app all'altra, tutto è in un unico posto. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** C'è stato un caso in cui ELIN non si aggiornava correttamente dopo uno spostamento di posizione e abbiamo dovuto passare attraverso TAC per risolverlo. Per l'assistenza sanitaria, dove l'accuratezza del 911 è una questione di conformità, è necessario un flusso di lavoro migliore. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Molto tempo veniva dedicato alla manutenzione di base del telefono, agli aggiornamenti del firmware, ai cambi di linea, al porting del numero con il vecchio operatore. Quel lavoro è per lo più scomparso ora. La gestione dei numeri è nel Control Hub e il lato operatore è più semplice tramite Cisco ccp. La cosa che non ci aspettavamo era che i receptionist smettessero di aprire ticket per chiamate interrotte e trasferimenti errati. Abbiamo anche finalmente ottenuto la registrazione delle chiamate con controlli di conservazione adeguati, qualcosa che stavamo cercando di risolvere da due anni. ### 9. Webex Calling + Salesforce CTI ha reso la registrazione delle chiamate senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ida G. | Unified communications consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Il cliente registrava manualmente ogni chiamata di vendita in uscita su Salesforce. Dopo aver implementato Webex Calling con l'integrazione CTI di Salesforce, l'intero processo è scomparso. Clicca per chiamare dal record di Salesforce, registrazione automatica delle chiamate, pop-up dello schermo per le chiamate in entrata sono alcune delle mie caratteristiche preferite. I rappresentanti di vendita l'hanno appreso rapidamente, senza bisogno di una lunga formazione. Come consulente, la documentazione del connettore CTI era solida e l'installazione prevedibile. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Il pop-up dello schermo ha smesso di funzionare correttamente dopo un aggiornamento del sandbox di Salesforce a metà progetto. Si è scoperto che il token OAuth doveva essere ri-autorizzato manualmente su ogni macchina dei rappresentanti. Non esiste un'opzione di ri-autorizzazione in massa nell'amministratore del connettore. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Dopo il lancio, i dati Salesforce del cliente erano più puliti. Con la registrazione automatica, i dati del CRM sono diventati affidabili rapidamente e questo ha alimentato direttamente il pipeline. Per me, come consulente, ha anche reso più facili le conversazioni di definizione dell'ambito sui progetti futuri perché avevo un risultato concreto a cui fare riferimento. ### 10. Le trascrizioni collegate al CRM di Webex Calling rendono i follow-up delle chiamate senza sforzo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marion W. | Customer success director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Ero nel bel mezzo di una revisione trimestrale del business con un cliente di Francoforte e il mio vecchio softphone si è bloccato. La registrazione delle chiamate con trascrizione automatica direttamente nel nostro CRM è una delle funzionalità più utili che ho trovato in Webex Calling. Forse non è la funzione più appariscente, ma il mese scorso ho avuto bisogno di verificare un impegno che avevo preso con un cliente di Monaco riguardo agli SLA. Invece di cercare tra i miei appunti, ho semplicemente cercato nella trascrizione il tempo di risposta e l'ho trovato. È stato incredibile. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Una cosa strana che ho notato circa tre mesi fa, l'app mobile consuma la batteria in modo esagerato sul mio iPhone durante le chiamate consecutive. Ho provato ad abbassare la luminosità dello schermo e a chiudere altre app, ma succede ancora. Inoltre, il passaggio delle chiamate da mobile a desktop non è fluido. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** All'inizio non mi rendevo conto di quanto contesto stessi perdendo tra le chiamate finché non abbiamo iniziato a utilizzare correttamente l'integrazione CRM di Webex Calling nel nostro lavoro. Con Webex Calling, i registri delle chiamate creano automaticamente un record di attività all'interno di Salesforce e la trascrizione è lì allegata al contatto. ### 11. La visibilità di Analytics Hub ha reso facile individuare i problemi di qualità delle chiamate Webex. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney C. | IT Operations andlyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Il nostro team di magazzino ha costantemente bisogno di contattare i coordinatori delle spedizioni che lavorano da casa vicino ad Amsterdam. In precedenza le nostre chiamate si interrompevano o avevano un'eco incredibile. Ciò che ci ha davvero salvato è stato Analytics Hub: posso estrarre i punteggi MOS per utente e vedere esattamente dove si insinua la latenza. Una volta, 3 agenti del magazzino hanno segnalato audio disturbato. Invece di indovinare, ho filtrato per tipo di dispositivo e ho visto che si trattava di telefoni da scrivania più vecchi, che abbiamo sostituito entro un giorno. Questo livello di visibilità fa sembrare il mio lavoro meno come spegnere incendi e più come una vera pianificazione IT. È stranamente soddisfacente. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Abbiamo trasferito 40 DID dal nostro vecchio fornitore e il processo ha richiesto quasi tre settimane, in parte a causa del vecchio operatore, ma il portale di Webex continuava a mostrare stati vaghi come "in corso" senza una data di completamento stimata. Ho dovuto aprire tre ticket di supporto solo per confermare che una singola richiesta fosse stata inviata. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Ora, con l'instradamento delle chiamate basato sulla posizione di Webex Calling, impostiamo regole in modo che le chiamate in entrata al magazzino vadano automaticamente al team giusto in base ai turni. Ciò significa che i nostri spedizionieri non vengono più indirizzati alla persona sbagliata alle 15:00. Inoltre, la conformità alla registrazione delle chiamate per i nostri contratti logistici finalmente sembra automatizzata. Solo questo mi fa risparmiare circa quattro ore di controllo manuale dei registri a settimana. ### 12. Facile da usare e ancora più facile da integrare! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaiah C. | Sales Representative, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Webex Calling semplifica le chiamate aziendali mantenendole in uno spazio dedicato sul mio dispositivo. Inoltre, le sue funzionalità AI mi permettono di tracciare facilmente le trascrizioni delle chiamate e di vedere rapidamente di cosa trattava una chiamata. L'interfaccia e la navigazione dell'app sono molto fluide e facili da utilizzare con poco addestramento, e si integra perfettamente con le nostre altre piattaforme cloud. Se mai ci fosse un problema, il supporto è molto rapido. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Con Webex Calling, le chiamate possono a volte interrompersi a seconda della forza del segnale Wi-Fi e della tua posizione. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling ha reso facile per il nostro team integrare una soluzione telefonica unica per tutti, eliminando la necessità di pagare per più servizi per diversi membri del team. ### 13. Piattaforma Affidabile di Telefonia Cloud per la Comunicazione Aziendale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nijat I. | Full-stack Developer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Come responsabile dell'infrastruttura IT in un'azienda di servizi professionali di medie dimensioni con 120 dipendenti distribuiti in tre paesi, la parte migliore di Webex Calling è che riunisce tutte le nostre comunicazioni senza problemi all'interno dell'ecosistema Cisco. Siamo passati da un vecchio sistema Cisco Unified Communications Manager (CUCM) on-premise a Webex Calling, e il passaggio è avvenuto sorprendentemente senza intoppi perché funzionano bene insieme. Il Control Hub ha davvero cambiato il modo in cui gestiamo le attività amministrative. Posso configurare un nuovo utente con un numero DID (direct inward dialing), inserirlo nella coda di chiamata giusta e preparare il suo telefono da scrivania o softphone in meno di 90 secondi. Prima, questo richiedeva al nostro team 2-3 giorni, dovendo gestire configurazioni manuali degli switch e richieste MACD. La funzione di single-number reach ha eliminato il fastidio di dire "richiamami sul mio cellulare" per i nostri consulenti che si spostano continuamente tra uffici e siti dei clienti. Apprezzo molto i controlli di qualità del servizio che funzionano a livello di rete. Abbiamo configurato Webex Calling con il nostro Cisco Meraki SD-WAN e ci siamo assicurati che il traffico vocale avesse la priorità. In questo modo, abbiamo sperimentato quasi nessun jitter o perdita di pacchetti, anche quando la rete era più occupata. La configurazione di ridondanza della piattaforma, che passa automaticamente al backup cellulare sui nostri telefoni da scrivania della serie Cisco 8800, ha mantenuto il nostro sistema telefonico operativo senza problemi durante una recente interruzione del provider di servizi Internet regionale. Questo non è solo un qualsiasi PBX cloud; è una soluzione di classe carrier costruita per l'uso aziendale. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Webex Calling ha i suoi punti di forza, ma quando lo si utilizza su larga scala, iniziano a emergere alcune sfide operative. Spostare i numeri DID locali e senza pedaggio esistenti da diversi operatori ha richiesto molto più tempo del previsto. Il team di porting di Cisco ha fatto un buon lavoro, ma coordinarsi con i vecchi fornitori e il sistema Webex Calling ha significato molto follow-up manuale. Alcuni dei porting hanno finito per richiedere più di 30 giorni per essere completati. Questo ha portato a uno stato ibrido temporaneo in cui abbiamo dovuto mantenere entrambi i sistemi in funzione. Le funzionalità di analisi e reportistica in Control Hub funzionano bene per una risoluzione dei problemi semplice, ma non offrono abbastanza dettagli per compiti più complessi del contact center. Abbiamo dovuto aggiungere una piattaforma di analisi delle chiamate di terze parti a Webex Calling per ottenere statistiche dettagliate come la velocità media di risposta, i tassi di abbandono per coda e l'occupazione degli agenti—KPIs di base che dovrebbero davvero essere integrati. Il client softphone dell'app Webex utilizza molte più risorse di sistema rispetto ad altre opzioni come Microsoft Teams Calling o Zoom Phone, il che può causare problemi di prestazioni, specialmente per gli utenti con laptop più vecchi. Abbiamo gestito questo problema impostando requisiti hardware minimi, anche se si è rivelato un costo imprevisto per l'acquisto di nuove attrezzature. Gli SKU delle licenze sono ancora troppo complicati. Capire le differenze tra Webex Calling Professional, Standard e tutti i pacchetti aggiuntivi come la registrazione delle chiamate o le funzionalità del contact center significa praticamente che hai bisogno di un foglio di calcolo solo per capirlo. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling sta affrontando tre grandi problemi aziendali: primo, i costi elevati di manutenzione dei vecchi sistemi telefonici on-premise che non sono più supportati; secondo, le sfide di gestire le operazioni in modo fluido quando i team sono divisi tra casa e ufficio; e terzo, il problema di avere ID chiamante confusi e un'esperienza utente discontinua in diversi paesi. La nostra organizzazione ha molto da guadagnare in modi misurabili. Abbiamo ridotto i costi eliminando quattro server fisici CUCM, tre vecchi gateway e due circuiti PRI nei nostri uffici di Londra, New York e Singapore. Passare a un modello puramente OPEX ha ridotto i nostri costi annuali di telefonia di circa il 42%, anche includendo le tariffe di licenza di Webex Calling. Abbiamo anche risparmiato più di $25.000 all'anno eliminando i contratti di manutenzione con il nostro vecchio fornitore di hardware. I nostri processi di onboarding e offboarding dei dipendenti ora si muovono rapidamente come i cambiamenti software. Collegando l'API di Control Hub con il nostro HRIS Workday, abbiamo automatizzato il processo di gestione del ciclo di vita degli utenti. Quando le risorse umane terminano il ruolo di un dipendente in Workday, Webex Calling si occupa rapidamente delle cose rimuovendo la loro estensione, rimettendo il loro numero DID in un pool e tagliando l'accesso al loro softphone tutto entro 15 minuti. Prima, questo richiedeva un ticket IT manuale e poteva richiedere un paio di giorni. Questo ha davvero ridotto i nostri rischi di sicurezza. Abbiamo impostato piani di chiamata basati sulla posizione e ci siamo assicurati che l'ID chiamante in uscita rimanesse coerente ovunque. Quando un consulente chiama dal nostro ufficio di Berlino, appare il numero dell'ufficio tedesco, e se stanno chiamando dall'ufficio di Dubai, appare il numero degli Emirati Arabi Uniti, indipendentemente dal fatto che siano su un telefono da scrivania, laptop o app mobile. Mantenere le cose coerenti ci ha aiutato a migliorare il nostro tasso di primo contatto con i potenziali clienti di circa il 18%, e ha anche chiarito qualsiasi confusione che i clienti avevano su quale ufficio stesse gestendo il loro account. Quando una brutta tempesta ha chiuso il nostro ufficio di New York per tre giorni, tutti i 45 membri del team lì hanno continuato a lavorare senza perdere un colpo. Sono stati in grado di fare e ricevere chiamate utilizzando i loro softphone Webex e dispositivi mobili proprio come se fossero seduti alle loro scrivanie. Non abbiamo dovuto eseguire alcun piano di recupero di emergenza perché il sistema ha funzionato senza intoppi. Questa resilienza è integrata direttamente nella nostra infrastruttura, non aggiunta successivamente come un costoso extra. ### 14. Facile da usare con grande personalizzazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittney F. | He lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace la facilità e la comodità d'uso per qualsiasi livello di abilità con Webex Calling. L'installazione iniziale è stata super facile, rendendo la transizione fluida. Aiuta a mantenere organizzati i miei incontri e le procedure con un calendario semplice da visualizzare. Apprezzo la comoda lavagna per appunti e visualizzazioni, insieme a un pratico link unico sempre disponibile per la mia stanza personale. Mi piacciono anche le opzioni di personalizzazione disponibili. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Non riesco a pensare a molto altro oltre a forse più opzioni di immagini di sfondo e temi per il tuo profilo. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling organizza le mie riunioni e procedure in un semplice calendario, offre una comoda lavagna per appunti e ha una stanza personale con un link costante. ### 15. Reliable, Straightforward Calling with Seamless Webex Suite Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** What I like most about Webex Calling is how reliable and straightforward it is for day-to-day communication. Calls are generally clear, and it’s easy to use whether you’re at your desk or working remotely. I also like that it integrates well with the wider Webex Suite, so everything feels connected- calls, meetings, and messaging are all in one place. That makes it much easier to stay organised and not have to switch between different systems. Another benefit is the flexibility, as you can take calls on different devices, which is really useful when you’re not always in the same location. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Nothing- I haven’t experienced any major issues. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling helps solve the challenge of staying connected and communicating reliably, especially when working across different locations or remotely. Instead of relying on traditional phone systems or multiple apps, it provides one consistent platform for making and receiving calls. For me, that means I can take calls from anywhere (whether I’m in the office or working remotely) without any disruption. It also keeps communication more organised, as everything is linked within the same system rather than being spread across different tools. ### 16. App tutto-in-uno che semplifica il lavoro con ottimo audio e registrazione delle chiamate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andi F. | Senior Strategic Account Executive., Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** È fantastico che tutto sia in un'unica app: messaggi, chiamate e la mia organizzazione integrata, il che semplifica davvero il mio lavoro quotidiano. Inoltre, la qualità audio è molto buona e avere la possibilità di registrare le chiamate mi dà tranquillità. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Uno svantaggio dell'app è che mi ci è voluto un po' per abituarmi all'inizio perché ha così tante opzioni e richiede un po' di tempo per essere compresa. Potrebbe essere più intuitiva, tutto qui. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** È un'applicazione che consiglierei se vuoi abbandonare il vecchio sistema e passare a una soluzione moderna, completamente basata sul cloud. Questo strumento è altamente adattabile e i vantaggi che offre, come costi ridotti e nessuna manutenzione hardware, lo rendono un'opzione molto più agile e produttiva. ### 17. Integrazione senza soluzione di continuità e flessibilità tra dispositivi con Webex Calling **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saad A. | Senior Compliance Associate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace che Webex Calling offra un'integrazione senza soluzione di continuità tra i dispositivi, permettendomi di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo utilizzando lo stesso numero aziendale. Funziona senza problemi all'interno dell'app Webex e si connette con Microsoft 365, consentendo il click-to-call da email e calendari. Apprezzo anche che la configurazione iniziale sia molto semplice e non richieda competenze particolari. La comunicazione unificata della piattaforma aiuta a consolidare riunioni vocali e messaggistica in un unico posto, il che è ottimo per abilitare la flessibilità del lavoro a distanza e ridurre i costi dei sistemi telefonici tradizionali. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** A volte sperimento interruzioni audio o ritardi durante le chiamate, specialmente quando cambio rete. Inoltre, a volte le notifiche per le chiamate perse o i messaggi vocali sono ritardate. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling risolve la comunicazione unificata consolidando voce, riunioni e messaggistica in un'unica piattaforma. Consente la flessibilità del lavoro a distanza, riduce i costi dei telefoni tradizionali e offre un'integrazione senza soluzione di continuità tra i dispositivi. ### 18. Sicuro e conveniente, ma sfide di connettività **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace molto l'aspetto della riservatezza di Webex Calling; funziona incredibilmente bene per me. Sono in grado di usarlo per chiamate e conferenze con altri membri del personale. È anche comodo quando ho bisogno di parlare con i genitori al di fuori della nostra agenzia o organizzazione scolastica. Mi piace davvero la comodità di poter programmare riunioni e conferenze utilizzando Webex. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** A volte ci sono problemi di connettività, come un effetto di buffering, che rendono difficile sentire l'altra persona durante una chiamata Webex. Le riunioni non hanno questo problema così spesso, ma le chiamate telefoniche ne sono colpite, rendendo la conversazione "disturbata" perché il fattore di udibilità non è molto chiaro. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling mi consente di contattare il personale, i genitori e i tutori senza utilizzare il mio numero di telefono personale, garantendo la privacy. Mi piace l'aspetto della riservatezza ed è comodo per programmare riunioni e conferenze. ### 19. Comunicazione Efficiente Basata su Cloud, Configurazione Complessa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace come Webex Calling possa automatizzare l'instradamento delle chiamate e integrarsi senza problemi con il nostro back end e l'API. Consente la comunicazione basata su cloud per i team remoti, aiutandoli a rimanere connessi con il resto del team. Supporta anche il nostro processo di ticketing, centralizza la comunicazione in un unico posto e facilita la scalabilità, permettendoci di raggiungere più persone senza bisogno di una connessione di rete forte. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** La configurazione del routing delle chiamate sembra un po' complessa, soprattutto quando cerco di impostare l'automazione. Spesso sembra che stia facendo molto lavoro solo per automatizzare qualcosa, al punto che potrei anche gestirlo manualmente. Vorrei anche che offrisse API per sviluppatori più potenti e una documentazione più chiara e diretta. La configurazione iniziale non è stata estremamente difficile, ma non è stata nemmeno esattamente facile. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Webex Calling per sostituire l'attrezzatura telefonica fisica dell'ufficio, poiché fornisce una soluzione basata su cloud che aiuta il nostro team a rimanere connesso mentre lavora da remoto. Con una connessione internet stabile, ci aiuta a evitare problemi di chiamata legati alla rete, si integra perfettamente con i nostri sistemi backend e automatizza l'instradamento delle chiamate in modo che le chiamate vengano indirizzate al posto giusto senza sforzi manuali aggiuntivi. ### 20. Soluzione di chiamata affidabile e ricca di funzionalità, anche nel piano gratuito **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tarun K. | IT Consultant, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Ho usato la versione gratuita di Webex Calling per un po' di tempo e rapidamente è diventato uno strumento essenziale nel mio flusso di lavoro. La funzione di chiamata è il punto forte principale - la maggior parte dei miei clienti usa già Webex, il che rende il collegamento con loro senza problemi. Invece di fare costose chiamate internazionali, posso parlare con clienti in diversi paesi direttamente tramite Webex e la qualità delle chiamate è costantemente chiara. È molto facile da usare e l'installazione iniziale è stata rapida e semplice, quindi non ho dovuto affrontare passaggi complicati. Ciò che rende le chiamate ancora più efficienti è come il piano gratuito si integra con altre funzionalità. Ad esempio, l'integrazione del calendario con Google Calendar e Microsoft 365 Calendar rende la pianificazione delle chiamate semplice e conveniente. Posso impostare una chiamata, coordinarmi con i clienti in diversi fusi orari e mi aiuta a gestire tutte le mie chiamate senza dover gestire più app. Oltre alle chiamate, utilizzo anche la messaggistica, le riunioni video, la lavagna, la condivisione dello schermo e la registrazione locale, tutte funzionalità che supportano il mio flusso di lavoro di chiamata. Ad esempio, posso condividere rapidamente documenti durante una chiamata, seguire tramite chat o avere una breve discussione video se necessario. Grazie a questi strumenti, mi ritrovo a usare Webex Calling più volte al giorno e sembra una soluzione completa per tutte le mie esigenze di comunicazione. Passare tra chiamate, chat e riunioni è fluido e tutto funziona insieme in modo da mantenermi organizzato. Anche se i piani gratuiti di solito hanno un supporto limitato, ho contattato un paio di volte e il team di Webex è stato efficiente e disponibile, risolvendo i miei problemi più velocemente di quanto mi aspettassi per un utente gratuito. Nel complesso, il piano gratuito di Webex Calling mi offre tutto ciò di cui ho bisogno per rimanere connesso con i clienti in tutto il mondo. È affidabile, ricco di funzionalità e supporta il mio flusso di lavoro quotidiano, tutto in un unico posto e sono stato piacevolmente sorpreso da quanto valore offra, anche senza costi. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Non ho grandi antipatie per Webex Calling. Per un piano gratuito, copre davvero bene tutte le mie esigenze di chiamata di base: la qualità delle chiamate è chiara, è facile da usare e connettersi con i clienti è senza intoppi. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling risolve il problema delle costose chiamate internazionali permettendomi di connettermi con i clienti di diversi paesi direttamente attraverso la piattaforma. Mi aiuta anche a gestire le chiamate in modo efficiente e a rimanere organizzato, grazie a funzionalità come l'integrazione del calendario e la messaggistica. Anche con il piano gratuito, offre un'esperienza di chiamata affidabile e di alta qualità che supporta il mio flusso di lavoro quotidiano. ### 21. Altamente affidabile, necessita di un miglioramento dell'interfaccia utente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sumanth K. | Operations @ GAIL (India) Limited., Petrolio ed energia, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace Webex Calling perché affrontiamo meno problemi come cadute di chiamata o latenza rispetto ad altre piattaforme come Google Meet o Microsoft Teams. Funziona benissimo all'interno della stessa rete, ed è utile poiché dopo il COVID, ci siamo spostati verso riunioni virtuali dove l'affidabilità è fondamentale. Pianificare, registrare e mantenere i record delle riunioni è facile su Webex Calling, e l'installazione è semplice come qualsiasi altro software, non complicata, il che significa che chiunque può farlo. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Possono sicuramente lavorare sull'interfaccia utente. Ad esempio, Zoom o Microsoft Teams hanno la migliore interfaccia utente, penso. Dovrebbero concentrarsi di più su UI e UX. E, ultimamente, hanno migliorato molto, ma c'è ancora molto lavoro da fare. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling rende facile la pianificazione, la registrazione e il mantenimento dei registri delle riunioni e migliora la qualità delle chiamate con meno interruzioni e problemi di latenza. Abbiamo cambiato da Microsoft Teams per un'esperienza di chiamata migliore sulla stessa rete. ### 22. Chiamate Cristalline, Ma La Grafica Ha Bisogno Di Miglioramenti **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Faith D. | Medicare Benefits Advisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace la funzione di chiamata cristallina di alta qualità. Penso che sia la cosa principale che li distingue. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Non amo la grafica. Su la maggior parte dei PC così come sulla maggior parte dei dispositivi mobili, la grafica è di qualità piuttosto bassa. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Voglio dire, sta risolvendo la necessità di incontrarsi online e di ospitare e partecipare a riunioni a livello globale tramite un unico link, il che è ovviamente molto vantaggioso soprattutto al giorno d'oggi. ### 23. Integrazione senza soluzione di continuità di Webex Calling, ma la configurazione ha una curva di apprendimento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Asaad G. | IT Solutions Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** La cosa migliore di Webex Calling è la sua integrazione senza soluzione di continuità con riunioni e messaggistica, fornendo un'esperienza di comunicazione unificata che è facile da gestire e utilizzare su diversi dispositivi. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Lo svantaggio principale è che l'installazione e l'amministrazione possono essere più complesse rispetto ad alcuni sistemi telefonici cloud concorrenti, creando una curva di apprendimento per i nuovi utenti. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling centralizza le comunicazioni aziendali in un'unica piattaforma, rendendo più facile rimanere connessi da qualsiasi luogo. Questo migliora la produttività, semplifica la collaborazione e riduce la complessità della gestione di più strumenti di comunicazione. ### 24. Strumento affidabile per gestire più riunioni. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arijit N. | Senior Moderation Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Quello che mi piace di più di Webex Calling è la sua affidabilità e la qualità chiara delle chiamate. Partecipo a 3-5 riunioni al giorno e offre costantemente un'esperienza fluida con connessioni stabili e funzionalità facili da usare per partecipare e gestire le chiamate. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** A volte Webex Calling sembra pesante sulle risorse di sistema e le prestazioni dipendono molto dalla velocità di internet. L'interfaccia potrebbe anche essere più snella per rendere la navigazione più veloce durante le giornate lavorative intense. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling risolve la sfida di gestire molteplici riunioni quotidiane fornendo una piattaforma affidabile e unificata per chiamate vocali e video. Mi aiuta a connettermi con colleghi e clienti senza problemi, risparmiando tempo e garantendo una comunicazione chiara, supportando direttamente le mie responsabilità come Senior Executive. Webex Calling risolve la sfida di gestire molteplici riunioni quotidiane fornendo una piattaforma affidabile e unificata per chiamate vocali e video. Mi aiuta a connettermi con colleghi e clienti senza problemi, risparmiando tempo e garantendo una comunicazione chiara, supportando direttamente le mie responsabilità come Senior Executive. ### 25. Soluzione di chiamata cloud affidabile e facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sidath P. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Ciò che mi piace di più di Webex Calling è la sua integrazione perfetta con altri strumenti di collaborazione Cisco come Webex Meetings e Webex App. La qualità delle chiamate è costantemente affidabile, anche con team più grandi distribuiti in diverse regioni. L'interfaccia è facile da usare e il passaggio tra dispositivi (desktop, mobile o telefono da scrivania) è fluido, il che lo rende molto conveniente per configurazioni di lavoro ibride o remote. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Una limitazione è che i report avanzati e le analisi potrebbero essere più dettagliati, specialmente per le organizzazioni che desiderano approfondimenti granulari sull'uso e le prestazioni. L'app mobile, sebbene generalmente buona, può a volte sembrare leggermente meno reattiva rispetto all'esperienza desktop. Inoltre, mentre l'integrazione con altri strumenti Cisco è eccellente, l'integrazione con applicazioni di terze parti potrebbe essere più snella. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling ha aiutato a risolvere la sfida di mantenere una comunicazione affidabile in un ambiente di lavoro ibrido. Invece di fare affidamento su sistemi PBX tradizionali o su molteplici strumenti frammentati, tutto è centralizzato in un'unica piattaforma sicura basata su cloud. Elimina i tempi di inattività e semplifica la gestione dei dispositivi, rendendo più facile per il nostro team rimanere connesso sia che si trovino in ufficio, lavorando da remoto o in movimento. La soluzione ha ridotto i costi associati al mantenimento della telefonia on-premise e aumentato la flessibilità per scalare gli utenti in su o in giù secondo necessità. ### 26. Chiamate stabili e ad alte prestazioni con voce chiara e creazione di riunioni facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** JAVIER P. | Professor Associate, Gestione dell'istruzione, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Stabilità, prestazioni, voce chiara e facile creazione si incontrano **Cosa non Le piace di Webex Calling?** L'interfaccia utente necessita di miglioramenti. Le app client sono scarse e il client web sembra ancora incompleto in termini di funzionalità. È anche incompatibile con altri sistemi come Linux e le interfacce sono incoerenti, mescolando elementi di sistema più vecchi con quelli più recenti. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Stabilità nelle chiamate, e assegnazioni e incontri facili ### 27. Connettività senza soluzione di continuità tra app, PC e telefono **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stamatis S. | Educator in the University and President of Board of Members, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** La connettività tra le app, il mio PC e il mio telefono. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Il design potrebbe essere migliorato un po'; lo trovo un po' troppo semplice. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Contattare i colleghi e pianificare riunioni. ### 28. Eccellente qualità audio, chiamate stabili e integrazione senza soluzione di continuità con Webex **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Helder R. | Event Coordinator., Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Apprezzo davvero la qualità audio. Le chiamate sono stabili, è facile da usare e si integra perfettamente con altre applicazioni Webex. Nel complesso, è eccellente. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** La connettività è raramente influenzata da problemi di rete e generalmente rimane stabile. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Da quando abbiamo iniziato a utilizzare questa piattaforma, abbiamo migliorato la comunicazione all'interno del team, e questo ha avuto un impatto molto positivo sui nostri risultati. In generale, è stato un sistema telefonico sicuro, stabile e facile da gestire. ### 29. Revisione di Webex **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruvimbo J. | Associate 1, Field Service Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex?** Ciò che apprezzo di più di Webex è la qualità video e audio costantemente affidabile, che si mantiene bene anche in riunioni lunghe. Pianificare, partecipare e condividere schermi sono tutte operazioni semplici, e le funzionalità di chat e registrazione aiutano a mantenere la collaborazione sia fluida che ben organizzata. **Cosa non Le piace di Webex?** Una cosa che non mi piace di Webex è che tende a utilizzare molte risorse di sistema, il che può causare rallentamenti, specialmente quando diverse persone condividono i loro schermi o usano il video contemporaneamente. Inoltre, penso che l'interfaccia potrebbe essere aggiornata per apparire più moderna e essere più facile da navigare. **Quali problemi sta risolvendo Webex e in che modo La sta aiutando?** Webex semplifica la collaborazione a distanza consentendo riunioni video fluide, condivisione dello schermo e comunicazione in tempo reale. Affronta la difficoltà di rimanere connessi con i colleghi in diverse località e contribuisce a migliorare il lavoro di squadra e ad aumentare la produttività. ### 30. Esperienza Webex Rapida, Facile e Intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James W. | Service desk analyst, Istruzione superiore, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** È veloce e facile da usare. Molto intuitivo e un'interfaccia facile da usare e da comprendere. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Non ci sono molti svantaggi in Webex, ho avuto alcune chiamate che si sono interrotte/disconnesse negli anni in cui l'ho usato, ma ciò potrebbe essere stato per una serie di motivi come la rete. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a entrare in contatto con utenti a livello globale nei diversi campus, compresi il personale e gli studenti. ### 31. Chiamate affidabili con margine di miglioramento per l'app **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steven M. | Account Manager, Marketing e pubblicità, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Apprezzo come Webex Calling mi fornisca un modo affidabile e sicuro per comunicare e rimanere raggiungibile dai miei clienti, il che è fondamentale per le operazioni della mia attività. Il set di funzionalità, inclusi il trasferimento di chiamata, la chiamata a tre e l'escalation delle riunioni, migliora l'efficacia della comunicazione. La chiamata a tre è particolarmente vantaggiosa quando si coinvolgono parti aggiuntive, come un cliente, me stesso e un'agenzia esterna, raggiungendo una strategia di comunicazione coesa. Trovo incredibilmente utile che Webex Calling sia utilizzabile su più dispositivi, garantendo flessibilità e continuità nei miei sforzi di comunicazione. Inoltre, la funzione che consente un'escalation senza soluzione di continuità dalle chiamate a una riunione video completa, se necessario, dimostra la sua adattabilità alle diverse esigenze di comunicazione. L'installazione iniziale è stata fluida e soddisfacente, il che ha reso la transizione e l'adozione semplici ed efficienti per l'uso in scenari aziendali. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Penso che l'app mobile potrebbe essere leggermente rinnovata. Voglio che sia raffinata e in linea con alcuni degli altri attori chiave in questo settore. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Webex Calling per una comunicazione affidabile e sicura con i clienti, utilizzo il trasferimento di chiamata, la chiamata a tre e l'escalation delle riunioni per una collaborazione senza interruzioni, e apprezzo la versatilità dei dispositivi. ### 32. Comunicazione e Collaborazione Unificata Resa Facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | Sr ICT Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace l'affidabilità e l'integrazione senza soluzione di continuità di Webex Calling come piattaforma di collaborazione. La possibilità di gestire chiamate, messaggi e riunioni da un'unica applicazione è un grande vantaggio. Trovo anche che la configurazione sia semplice, soprattutto rispetto alle soluzioni on-premise. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** In realtà, la concessione delle licenze è un po' difficile e confusa quando si combina Webex Calling con altri servizi Webex. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Webex Calling per sostituire il nostro sistema telefonico legacy, consentendo il lavoro remoto e ibrido. Unifica voce, messaggistica e collaborazione in un'unica piattaforma, riducendo i costi dell'infrastruttura. Mi piace l'affidabilità e l'integrazione senza soluzione di continuità per gestire chiamate, messaggi e riunioni tutto in un unico posto. ### 33. Webex Calling: Eccellente Qualità del Suono, Grafica e Condivisione dello Schermo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piacciono la qualità del suono di Webex Calling, la grafica e la possibilità di condividere schermi. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Non riesco a pensare a nessun aspetto negativo nell'usare Webex Calling. È una piattaforma eccellente e molto professionale. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling riunisce persone da qualsiasi parte del mondo per collaborare in discussioni aziendali che beneficiano la nostra azienda. ### 34. Eccellenza nelle Comunicazioni Unificate con Webex Calling **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica P. | Help Desk, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Ciò che apprezzo di più di Webex Calling è la sua solida soluzione vocale basata su cloud, che si distingue per offrire un'eccellente esperienza di comunicazione unificata. Riunisce perfettamente voce, messaggistica e riunioni in un'unica piattaforma. Supportato da Cisco, garantisce anche sicurezza di livello carrier e offre scalabilità globale, tutto gestito da un sistema centralizzato. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Lo svantaggio principale è che, per beneficiare appieno della piattaforma, le organizzazioni devono adottare l'intera suite Webex. Questo può rappresentare un investimento significativo e una sfida di adozione, soprattutto per quelle aziende che hanno già destinato risorse considerevoli ad altri strumenti di collaborazione di terze parti. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Dalla sua implementazione, la piattaforma Webex Calling ha agito come un catalizzatore per una maggiore agilità aziendale e una produttività ibrida migliorata. Fornendo una soluzione vocale coerente accessibile da qualsiasi luogo e dispositivo, ha notevolmente favorito una forza lavoro più connessa. Questo miglioramento porta direttamente a una migliore collaborazione e a una maggiore efficienza operativa, tutto senza i vincoli geografici imposti dai sistemi PBX tradizionali. ### 35. Valore eccezionale e collaborazione remota senza interruzioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frederic B. | Managing Partner, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Il loro valore e servizio li distinguono da qualsiasi altra azienda con cui abbiamo lavorato. L'esperienza utente è eccezionale, in particolare per il lavoro a distanza. Apprezzo quanto sia intuitiva e facile da usare la piattaforma, e anche la configurazione iniziale è stata semplice. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Tutte le sue funzioni e caratteristiche hanno soddisfatto le nostre esigenze. L'affidabilità e l'integrazione senza soluzione di continuità di Webex Calls come piattaforma di collaborazione erano esattamente ciò che stavamo cercando. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma ci consente di inviare messaggi e condurre videoconferenze con i clienti, inclusi quelli situati in altri paesi. Inoltre, semplifica la gestione delle chiamate in arrivo alla mia azienda offrendo un servizio di risposta automatica che instrada efficacemente le chiamate, riducendo al minimo la necessità di rispondere a domande irrilevanti o non necessarie. ### 36. Revisione di Webex Calling **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Awais A. | ICT Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Ho la collaborazione. Ci permette di vedere le nostre riunioni, effettuare chiamate e ricevere la nostra segreteria telefonica. Possiamo anche comunicare con altri membri del team utilizzando la funzione chat. 1-Utilizza connessioni di rete esistenti invece di linee telefoniche cablate 2-Gestisce bene l'instradamento delle chiamate verso diverse località 3-Si integra con l'audio del computer esistente. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Integra l'elenco dei contatti con i server di directory **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** I costi delle infrastrutture si sono ridotti significativamente. I costi di manutenzione sono ora integrati con il networking di base. Rimangono pochissimi telefoni fisici e solo in luoghi specializzati. ### 37. Potenzia il lavoro a distanza, ma richiede una connessione Internet stabile e un po' di apprendimento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefanie M. | Communications, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Ciò che apprezzo di più di questo software è la capacità di ricevere chiamate d'ufficio da qualsiasi luogo, il che è essenziale per l'efficacia della nostra configurazione di lavoro a distanza. Inoltre, le funzionalità di registrazione delle chiamate e di segreteria telefonica visiva non solo migliorano le nostre capacità di gestione, ma servono anche come strumenti vitali che rafforzano la nostra sicurezza e ci aiutano a mantenere la conformità normativa. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** È importante menzionare che la qualità delle chiamate dipende fortemente dalla forza e stabilità della tua connessione internet. Inoltre, l'integrazione profonda con Webex Meetings e la messaggistica significa che c'è una curva di apprendimento prima di poter sfruttare appieno tutto ciò che la piattaforma offre. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma mi ha permesso di mantenere una comunicazione sicura e costantemente affidabile con i miei clienti, il che ha migliorato la qualità delle nostre interazioni. Grazie alla sua architettura cloud unificata, non sono più legato all'ufficio; ora posso gestire chiamate e riunioni importanti da qualsiasi luogo, godendo di piena funzionalità. ### 38. Webex rende le riunioni virtuali facili e affidabili. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankur R. | NOC Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Una delle cose che apprezzo veramente di Webex Calling è la comodità che porta alla comunicazione quotidiana. La piattaforma è progettata in modo da rendere molto facile effettuare, ricevere e gestire chiamate senza complicazioni. La qualità audio è sempre nitida e chiara, il che rende le conversazioni fluide e professionali, anche quando ci si connette con colleghi o clienti in diverse località. Mi piace anche quanto sia flessibile su diversi dispositivi. Che io stia lavorando dalla mia scrivania, usando il mio laptop in movimento, o passando al mio telefono cellulare, posso rimanere connesso senza interruzioni. La transizione tra i dispositivi è fluida, il che è molto utile quando si lavora da remoto o si viaggia. Un altro punto di forza per me è l'integrazione con altre funzionalità di Webex come Meetings e Messaging. Essere in grado di passare da una chiamata a una chat o a una riunione video istantaneamente fa risparmiare tempo e mantiene tutto in un unico posto. Funzionalità come la segreteria telefonica, l'inoltro di chiamata e la rubrica del team lo rendono ancora più pratico. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** A volte, Webex Calling può sembrare leggermente complicato per i principianti, specialmente quando si navigano funzionalità o impostazioni avanzate. L'app mobile potrebbe essere più fluida e occasionalmente si verificano problemi di qualità delle chiamate durante connessioni internet deboli, che possono interrompere le conversazioni e ridurre l'affidabilità complessiva. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling aiuta davvero a risolvere il problema di rimanere connessi, indipendentemente da dove sto lavorando. In passato, era difficile gestire le chiamate quando ero fuori dall'ufficio, ma ora posso facilmente effettuare e ricevere chiamate di lavoro dal mio laptop o cellulare senza preoccuparmi di perdere nulla. Risolve anche il problema dell'utilizzo di troppe app diverse. Invece di passare da uno strumento separato all'altro per chiamate, messaggi o riunioni, tutto è integrato in un'unica piattaforma. Questo rende la mia giornata lavorativa più fluida perché posso iniziare con una chiamata veloce e, se necessario, passare direttamente a una riunione video senza cambiare applicazione. Un altro grande problema che risolve è la flessibilità. Che io sia alla mia scrivania, in viaggio o lavorando da casa, posso rispondere alle chiamate su qualsiasi dispositivo. Funzionalità come l'inoltro di chiamata, la segreteria telefonica e la ricerca dei contatti rendono più facile rimanere organizzati e non perdere mai contatti con conversazioni importanti. ### 39. Piattaforma di Comunicazione Facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Ciò che apprezzo di più di Webex Calling è la sua interfaccia utente semplice, che lo rende accessibile sia agli utenti tecnici che a quelli non tecnici. Inoltre, la qualità video e audio rimane costantemente buona anche durante le conversazioni lunghe, rendendolo adatto all'uso quotidiano. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Uno svantaggio di Webex Calling è che gli aggiornamenti occasionali possono temporaneamente interrompere i flussi di lavoro o cambiare layout familiari, il che potrebbe frustrare gli utenti che apprezzano la coerenza. Sebbene l'interfaccia sia generalmente facile da usare, alcune opzioni di configurazione più avanzate sono nascoste, rendendo meno produttiva la configurazione avanzata. L'app mobile è anche leggermente indietro rispetto alla versione desktop in termini di prestazioni e funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** La sfida di gestire le comunicazioni su diverse piattaforme unificando chiamate, messaggi e riunioni in un'unica soluzione utilizzata principalmente per connettere i team, riducendo le chiamate perse e migliorando i tempi di risposta. La configurazione basata su cloud consente un facile accesso remoto e prestazioni costanti, rendendo la collaborazione più efficiente e affidabile, aiutando a tracciare ogni messaggio e chiamata nella mia vita quotidiana. ### 40. Sistema telefonico cloud affidabile che mantiene il mio team connesso! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sofia R. | System Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace come Webex Calling renda facile per il nostro team gestire le chiamate da qualsiasi luogo. Che stiamo lavorando da casa o viaggiando, abbiamo comunque un servizio vocale affidabile. Le app mobili e desktop sincronizzano la nostra segreteria telefonica e la cronologia delle chiamate, mantenendo tutto coerente. Inoltre, l'integrazione con i nostri strumenti più ampi di Webex Meetings e chat significa che non dobbiamo passare tra più sistemi. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** L'integrazione di nuovi utenti può essere un po' lenta e i prezzi per i piccoli team sembrano un po' alti rispetto ad alcune alternative. Inoltre, le funzionalità di reportistica sono ok ma potrebbero essere più dettagliate per l'analisi delle chiamate. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** In passato cambiavamo più fornitori di servizi per i telefoni da scrivania e i lavoratori remoti, il che causava ritardi e costi. Webex Calling ha unificato il nostro sistema vocale nel cloud e ha reso semplice gestire utenti e funzionalità da un unico portale. Questo ha migliorato la reattività del nostro team e ridotto le nostre spese di telecomunicazione. ### 41. Chiamate in Cloud Senza Interruzioni con Ottime Funzionalità, Piccoli Ostacoli di Configurazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dikshanta C. | IT/Network Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Webex Calling è facile da usare, affidabile e basato su cloud, il che lo rende ideale per team remoti e ibridi. Apprezzo quanto si integri perfettamente con Webex Meetings e Messaging, permettendo a chiamate, chat e riunioni di fluire insieme senza sforzo. La qualità della voce è eccellente e funzionalità come l'instradamento delle chiamate, la segreteria telefonica via email e il supporto mobile aggiungono un grande livello di comodità. La sua scalabilità, sicurezza e i requisiti minimi di amministrazione IT rendono Webex Calling una soluzione forte e valida per i luoghi di lavoro di oggi. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Sebbene Webex Calling offra capacità robuste, ci sono alcuni svantaggi da considerare. Il servizio dipende molto da una connessione internet affidabile, il che significa che la qualità delle chiamate può risentirne se la connettività è scarsa. Le sue funzionalità avanzate e la configurazione iniziale possono essere alquanto confuse, specialmente per i nuovi arrivati o per i team IT più piccoli. Rispetto ai sistemi PBX tradizionali, le opzioni di personalizzazione sono anche più limitate. Inoltre, la risoluzione di alcuni problemi può richiedere l'assistenza del supporto Cisco, il che a volte può ritardare il processo di risoluzione. Nonostante questi punti, trovo che siano compromessi relativamente minori rispetto ai vantaggi di una soluzione di chiamata basata su cloud. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling affronta le limitazioni dei sistemi telefonici tradizionali offrendo una piattaforma basata su cloud che unisce chiamate, messaggistica e riunioni. Questa soluzione consente alle aziende di ridurre le spese, aumentare la produttività e adattarsi al lavoro remoto o ibrido permettendo ai dipendenti di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo. La sua scalabilità semplice, la qualità delle chiamate affidabile e il supporto per dispositivi mobili aiutano a garantire una comunicazione e collaborazione fluida tra team e uffici. ### 42. Ottimo strumento per chiamate dirette al sistema e trascrizione della segreteria telefonica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lyneta G. | Insurance Broker, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** È uno strumento eccellente per effettuare chiamate dirette nel nostro sistema e memorizza e trascrive anche i messaggi vocali. Nel complesso, è stato molto utile. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Ho notato alcuni problemi di sistema, con l'app che occasionalmente si blocca o si arresta. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un sistema per le chiamate dirette nel nostro sistema ### 43. Sensazione obsoleta, risposta al clic lenta e integrazioni limitate **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha B. | Previous COO, Currently on Board of Directors, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** È bello da vedere e il servizio clienti è davvero ottimo. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Mi sembra solo un po' datato. Quando si cliccano gli elementi, sembra che ci sia un tempo di risposta complessivamente lento. Ho visto più integrazioni con altri software simili. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Mi ha permesso di comunicare con persone in aree remote, a livello internazionale, e mi ha permesso di incontrare professionisti medici senza violare l'HIPAA. ### 44. Connessione Webex senza problemi tecnici **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alfred L. | Real Estate Managing broker, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Ti connetti a Webex senza alcun problema tecnico **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Niente di significativo è emerso finora **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** essere in grado di connettersi con più utenti è molto utile ### 45. WebX Calling - Chiamate Chiare Ogni Volta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod L. | Techinal engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** L'interfaccia è pulita e intuitiva, quindi anche i membri del team che non sono molto esperti di tecnologia sono stati in grado di iniziare a fare e ricevere chiamate subito, senza una curva di apprendimento ripida. Il processo di implementazione è stato sorprendentemente fluido: tutto era ben documentato e la configurazione non ha interrotto i nostri flussi di lavoro esistenti. Anche il supporto clienti è stato un grande vantaggio. Ogni volta che avevamo una domanda, il team di Webex rispondeva rapidamente con soluzioni chiare, il che ci ha dato fiducia nell'affidarci alla piattaforma per le nostre operazioni quotidiane. Parlando di operazioni quotidiane, usiamo Webex Calling più volte al giorno, ogni giorno, ed è stato costantemente stabile, senza grandi problemi o chiamate interrotte. Apprezzo anche il ricco set di funzionalità. Dal trasferimento di chiamata e trascrizione della segreteria telefonica al cambio di dispositivo senza interruzioni, copre tutto ciò di cui abbiamo bisogno per le comunicazioni interne e con i clienti. L'integrazione con i nostri altri strumenti (come calendari, app di messaggistica e sistemi CRM) è stata semplice, il che significa che possiamo gestire la maggior parte delle nostre comunicazioni senza passare tra troppe app. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Sebbene Webex Calling funzioni molto bene nel complesso, ci sono alcune aree che potrebbero essere migliorate. L'app desktop a volte può sembrare un po' pesante sulle risorse di sistema, specialmente quando viene eseguita insieme ad altri strumenti di collaborazione, il che può causare lievi rallentamenti su macchine più vecchie. L'app mobile è buona, ma occasionalmente la qualità delle chiamate su connessioni internet più deboli non è stabile come vorrei — anche se questo è in parte dovuto alle condizioni della rete, altre app di chiamata più leggere a volte gestiscono meglio la situazione. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Prima di passare a Webex Calling, il nostro team stava gestendo diversi strumenti per le chiamate vocali, le riunioni e la messaggistica, il che spesso portava a chiamate perse, scarsa qualità audio e confusione su quale piattaforma utilizzare. Il lavoro a distanza e ibrido ha reso le cose ancora più difficili — avevamo bisogno di un sistema unico e affidabile che funzionasse senza problemi su dispositivi e luoghi diversi senza una configurazione complicata. ### 46. Software di chiamata facile da usare che fa il suo lavoro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** È un software di chiamata facile da usare che svolge il lavoro senza intoppi. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** L'interfaccia utente può a volte essere fastidiosa da navigare, specialmente se hai molte chat preferite. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo la necessità di telefoni. Non abbiamo più bisogno di "telefoni da lavoro" poiché abbiamo questo software VOIP per sostituirli. ### 47. Layout glitchato e confuso rende difficile l'uso dei messaggi **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Raccolta fondi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Mi piace quanto sia facile installare l'applicazione e come puoi collegare il tuo calendario. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** È molto instabile! Il layout è un po' confuso: devi guardarti intorno per trovare ciò di cui hai bisogno e inviare messaggi è complicato! Vorrei che inviare messaggi fosse senza intoppi e facilmente disponibile. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Fornisce servizi telefonici e coordinamento del calendario, il che rende facile effettuare una chiamata virtuale. ### 48. Chiamate affidabili e senza interruzioni con piccoli intoppi per i nuovi utenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Ciò che mi piace di più di Webex Calling è la sua affidabilità e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti di collaborazione nell'ecosistema Webex. La qualità delle chiamate è costantemente chiara, anche quando si lavora da remoto, e la transizione tra dispositivi desktop e mobili è fluida e intuitiva. Apprezzo anche la facilità di gestione delle chiamate, dei messaggi vocali e delle impostazioni da un'unica interfaccia unificata. La piattaforma sembra sicura, facile da usare e adatta sia per la comunicazione interna che esterna. Semplifica davvero la collaborazione quotidiana senza gli intoppi tecnici che spesso si verificano con altre soluzioni di chiamata. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Sebbene Webex Calling sia una piattaforma solida e affidabile, ci sono occasionali ritardi quando si passa tra reti o dispositivi, che possono momentaneamente influire sulla continuità delle chiamate. L'interfaccia, sebbene completa, può sembrare un po' opprimente per i nuovi utenti a causa del numero di impostazioni e opzioni disponibili. Inoltre, l'app mobile potrebbe essere più reattiva a volte, specialmente quando si partecipa a chiamate da ambienti a bassa larghezza di banda. Questi sono problemi minori, tuttavia, e non compromettono l'esperienza complessiva positiva. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling ha aiutato a semplificare la comunicazione tra team distribuiti riunendo tutte le chiamate, i messaggi e le riunioni in un'unica piattaforma unificata. Elimina la dipendenza dai telefoni da scrivania e dai sistemi PBX tradizionali, rendendo più facile rimanere connessi da qualsiasi luogo. La capacità di trasferire le chiamate senza problemi tra desktop e mobile garantisce flessibilità durante il lavoro remoto o ibrido. Ha anche ridotto le chiamate perse e migliorato la reattività con funzionalità come l'inoltro di chiamata, la segreteria telefonica via email e la visibilità della presenza. Nel complesso, ha reso la comunicazione più affidabile, efficiente e allineata al modo in cui lavorano i team moderni. ### 49. Videoconferenze fluide con forte sicurezza **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit S. | Senior Consultant, Contabilità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex?** Webex offre una qualità video e audio affidabile, solide caratteristiche di sicurezza e integrazioni fluide con strumenti di produttività. È affidabile per grandi riunioni e webinar. Fornisce riassunti delle riunioni potenziati dall'IA. La rimozione del rumore, il miglioramento della voce e la trascrizione in tempo reale in più lingue sono caratteristiche speciali. **Cosa non Le piace di Webex?** L'interfaccia utente è ancora obsoleta. Dimensione dell'app grande. Poiché l'IA sta migliorando giorno dopo giorno, deve consentire agli utenti di personalizzare lo stile del riassunto dell'IA e l'opzione per promemoria di follow-up basati su attività. Deve abilitare la gestione dei co-host, una pre-assegnazione più semplice e migliori controlli di trasmissione. **Quali problemi sta risolvendo Webex e in che modo La sta aiutando?** Webex aiuta a risolvere la sfida della collaborazione remota senza interruzioni consentendo riunioni video sicure, condivisione dello schermo e messaggistica di gruppo in un'unica piattaforma. Ha migliorato la produttività per i team distribuiti, ridotto i costi di viaggio e reso più facile connettersi con clienti e colleghi a livello globale. ### 50. Chiamate Cloud Affidabili e Scalabili—Ottime per le Imprese Moderne ma Richiedono un'Attenta Configurazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Image B. | Network and Security Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Webex Calling?** Ciò che mi piace di più di Webex Calling è come integra perfettamente le capacità vocali di livello enterprise con gli strumenti di collaborazione in un'unica piattaforma unificata. La soluzione si distingue per tre motivi principali: Affidabilità e Qualità delle Chiamate – L'architettura basata su cloud di Webex Calling, alimentata dai data center globali di Cisco, offre un audio costantemente chiaro e di alta qualità con tempi di inattività o interruzioni minimi. Gestione Tutto-in-Uno tramite Control Hub – Il Control Hub centralizzato rende l'amministrazione semplice. Consente una facile configurazione, provisioning degli utenti e monitoraggio in tempo reale, ideale per gestire grandi implementazioni in modo efficiente. Flessibilità per il Lavoro Ibrido – I dipendenti possono effettuare e gestire chiamate aziendali da qualsiasi dispositivo—telefoni da scrivania, laptop o dispositivi mobili—mantenendo lo stesso numero aziendale, fondamentale per i team ibridi e remoti. **Cosa non Le piace di Webex Calling?** Forte Dipendenza da una Connessione Internet Stabile – La qualità e l'affidabilità delle chiamate possono diminuire notevolmente quando la larghezza di banda è limitata, rendendo essenziale una connessione internet stabile e ad alta velocità per un funzionamento fluido. Controllo Granulare e Personalizzazione Limitati – La piattaforma dà priorità alla semplicità ma limita le opzioni di configurazione più approfondite, il che può frustrare gli amministratori che necessitano di un instradamento delle chiamate più avanzato o di impostazioni di funzionalità personalizzate. Configurazione e Impostazione Complesse – Il dispiegamento iniziale, il trasferimento dei numeri e la configurazione di alcune funzionalità (come SMS o code di chiamata) possono essere inutilmente tecnici e richiedere molto tempo, anche per i team IT esperti. **Quali problemi sta risolvendo Webex Calling e in che modo La sta aiutando?** Webex Calling sta risolvendo il problema dei sistemi telefonici on-premises obsoleti, costosi e rigidi spostando le comunicazioni nel cloud. Questo avvantaggia me e la mia organizzazione: Consentendo al personale di effettuare e ricevere chiamate aziendali da qualsiasi luogo, supportando così accordi di lavoro ibridi e remoti e migliorando la flessibilità complessiva. Riducendo i costi IT eliminando la necessità di mantenere hardware PBX fisico, il che si traduce in costi di manutenzione inferiori e una scalabilità più semplice man mano che l'azienda cresce. Fornendo sicurezza, affidabilità e integrazione di livello enterprise con strumenti di collaborazione (come messaggistica e video), che garantisce che le comunicazioni aziendali rimangano professionali, resilienti ed efficienti indipendentemente dalla posizione dell'utente. ## Webex Calling Discussions - [Quali sono i vantaggi di Cisco Cloud Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/advantages-f1569fc4-d98a-415d-ae10-e2625b328b20) - 2 comments, 1 upvote - [Webex Calling è una soluzione globale?](https://www.g2.com/it/discussions/global-2459f52a-78db-406b-9f11-00d0e8d3c306) - 1 comment, 1 upvote - [Webex Teams è incluso con Webex Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/webex-calling-and-webex-teams) - 1 comment, 1 upvote - [A cosa serve Webex Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-webex-calling-used-for) - 2 comments - [Le chiamate Webex sono gratuite?](https://www.g2.com/it/discussions/is-webex-calling-free) - 2 comments - [View Webex Calling pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+16%3A26%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b22a060f-8ab9-4fc4-b347-70387633c4bf&secure%5Btoken%5D=c7f3604a60e3000a0017ea14f51a02a1a70058d91859facff037eabcdf532a29&format=llm_user) ## Webex Calling Integrations - [Azure Portal](https://www.g2.com/it/products/azure-portal/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/it/products/webex-events-webinars/reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/it/products/cisco-webex-suite/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Webex Calling Features **Piattaforma** - Omnicanale - Accesso Mobile - Gestione delle code - Instradamento delle chiamate - Richiama - IVR - Distribuzione Automatica delle Chiamate **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI **Comunicazione di base - Cloud PBX** - Gestione delle chiamate - Gestione della Comunicazione - Scalabilità - Integrazioni - Accessibilità Mobile - Accessibilità **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Piattaforme UCaaS - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Videochiamate - Messaggistica istantanea - Condivisione dello schermo - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Estensioni** - Flessibilità di locazione - VoIP nativo - Opzione CCaaS **Gestione della forza lavoro** - Monitoraggio delle chiamate - Valutazione delle prestazioni **Funzionalità Avanzate - Cloud PBX** - Sicurezza e Conformità - Analisi e Reportistica - Supporto e Affidabilità - Assistente automatico **Infrastruttura del Call Center (CCI)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Amministrativo** - Registrazione delle chiamate - Reportistica e Dashboard **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP **Caratteristiche** - Messaggio vocale a email - Messaggio vocale a SMS - Condivisione di file - Conferenza vocale - Videoconferenza - Trascrizioni della Conferenza ## Top Webex Calling Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,341 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (430 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)