Risorse Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)

Controllando altri paesi supportati.

Sento che il tuo download occupa molto spazio e rallenta i PC. Vorrei che fosse più simile a Salesforce e Xencall, dove si accede a un sito web. Hanno anche dialer integrati con meno problemi e complicazioni.

Per il controllo qualità, potrei ricevere chiamate tramite l'ufficio virtuale e quelle chiamate non registrano automaticamente una funzione di "ascolto in diretta". Fa parte del contact center? Sarebbe bello.