Migliori Software di chat dal vivo con capacità Co-Navigazione

I vantaggi di Software di chat dal vivo con capacità Co-Navigazione includono: Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.

Di seguito sono riportati i Software di chat dal vivo con capacità Co-Navigazione più votati, come verificato dal team di ricerca di G2. Gli utenti reali hanno identificato Co-Navigazione come una funzione importante di Software di chat dal vivo. Confronta diversi prodotti che offrono questa funzione per decidere quale sia il migliore per le esigenze della tua azienda.

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Tidio

Di Tidio

(1,904)4.6 su 5

Prezzo di ingresso:Gratuito

PanoramicaPro e contro

Descrizione del prodotto

Tidio is an all-in-one customer support software suite comprising (1) help desk, (2) live chat, (3) chatbot automation, and (4) AI agent features. Over 300,000 businesses across ecommerce, services, a

Utenti: Owner, CEO · Settori: Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità · Segmento di mercato: 90% Piccola impresa, 8% Mid-Market

Sentimento dell'utente

I revisori apprezzano la facilità di configurazione di Tidio, l'interfaccia intuitiva, il chatbot AI per gestire le domande dei clienti e la sua capacità di integrarsi con varie piattaforme. Gli utenti hanno segnalato problemi con la struttura dei prezzi che risulta confusa, limitazioni sul piano gratuito, difficoltà con alcune integrazioni e occasionali imprecisioni nei metriche temporali.

Pro e controSoddisfazione dell'utente

ProEase of Use, Helpful, Chatbots, Easy Setup, Features

ControExpensive, Missing Features, Cost, Limited Customization, Limited Features

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Tidio che prevedono la soddisfazione degli utenti

9.2

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

8.8

Sviluppo del Lead

Media: 8.5

8.9

Personalizzazione

Media: 8.5

8.6

Co-Navigazione

Media: 8.1

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

2013

Sede centrale

San Francisco, California

Sito web dell'azienda

https://www.tidio.com/

Twitter

@tidiocx

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/3343461/

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Crisp

Di Crisp IM SARL

(191)4.5 su 5

Prezzo di ingresso:Gratuito

PanoramicaPro e contro

Descrizione del prodotto

Crisp è la piattaforma di supporto clienti multicanale all-in-one potenziata dall'IA che aiuta le aziende a connettersi istantaneamente con i loro clienti o potenziali clienti in attesa di supporto. C

Utenti: CEO, Founder · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 85% Piccola impresa, 12% Mid-Market

Pro e controSoddisfazione dell'utente

ProCustomer Support, Helpful, Features, Ease of Use, Intuitive

ControMissing Features, Limited Features, Poor Customer Support, Expensive, Lack of Features

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Crisp che prevedono la soddisfazione degli utenti

8.9

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

8.3

Sviluppo del Lead

Media: 8.5

8.3

Personalizzazione

Media: 8.5

8.7

Co-Navigazione

Media: 8.1

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

2015

Sede centrale

Nantes, FR

Sito web dell'azienda

https://crisp.chat/

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/crisp-im/

FreshChat

Di Freshworks

(494)4.4 su 5

Prezzo di ingresso:Gratuito

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PanoramicaPro e contro

Descrizione del prodotto

Freshchat (un prodotto di Freshworks Inc.) è una soluzione di coinvolgimento conversazionale che aiuta le aziende a interagire con i clienti su più canali come chat web, email, telefono e canali socia

Utenti: Founder · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 59% Piccola impresa, 36% Mid-Market

Sentimento dell'utente

Reviewers like the AI chatbot feature in Freshchat, its intuitive interface, real-time chat visibility, and the integration with other Freshworks products, which keeps customer information and past interactions easy to access in one place. Users reported that the analytics feature feels limited and complicated, notifications can sometimes be delayed, particularly when chat volume is high, and some advanced capabilities feel somewhat limited unless you're on a higher-tier plan.

Pro e controSoddisfazione dell'utente

ProEase of Use, Helpful, Features, Automation, Integrations

ControAI Limitations, Chatbot Issues, Chat Issues, Learning Curve, Limited AI Capabilities

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di FreshChat che prevedono la soddisfazione degli utenti

8.8

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

8.4

Sviluppo del Lead

Media: 8.5

8.5

Personalizzazione

Media: 8.5

8.2

Co-Navigazione

Media: 8.1

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

2010

Sede centrale

San Mateo, CA

Sito web dell'azienda

https://www.freshworks.com/

Twitter

@FreshworksInc

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/

Proprietà

NASDAQ: FRSH

Telefono

+1 (866) 832-3090

Richpanel

Di Richpanel

(94)4.7 su 5

Prezzo di ingresso:A partire da $29.00

PanoramicaPro e contro

Descrizione del prodotto

Il servizio clienti può fare o distruggere la fiducia dei clienti nel tuo negozio di ecommerce. Con Richpanel al tuo fianco, il tuo team di supporto a) risponderà più velocemente b) darà sempre rispos

Utenti: Customer Service Manager · Settori: Vendita al dettaglio, Salute, benessere e fitness · Segmento di mercato: 82% Piccola impresa, 17% Mid-Market

Pro e controSoddisfazione dell'utente

ProCustomer Support, Ease of Use, Helpful, Quick Response, Automation Efficiency

ControIntegration Issues, Chat Limitations, Lack of Features, Not User-Friendly, Setup Difficulties

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Richpanel che prevedono la soddisfazione degli utenti

9.7

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

8.4

Sviluppo del Lead

Media: 8.5

8.7

Personalizzazione

Media: 8.5

8.1

Co-Navigazione

Media: 8.1

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

2019

Sede centrale

San Jose, California

Sito web dell'azienda

https://richpanel.com/

Twitter

@Richpanel

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/13686962/

HappyFox Chat

Di HappyFox Inc.

(103)4.4 su 5

Prezzo di ingresso:$29.00

PanoramicaSoddisfazione dell'utente

Descrizione del prodotto

HappyFox Live Chat è progettato per fornire supporto in tempo reale, migliorando le interazioni e la soddisfazione dei clienti. La soluzione presenta un widget di chat intuitivo e personalizzabile che

Settori: Internet, Marketing e pubblicità · Segmento di mercato: 72% Piccola impresa, 26% Mid-Market

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di HappyFox Chat che prevedono la soddisfazione degli utenti

9.1

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

8.5

Sviluppo del Lead

Media: 8.5

7.9

Personalizzazione

Media: 8.5

0.0

Nessuna informazione disponibile

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

2011

Sede centrale

Irvine, California

Sito web dell'azienda

https://www.happyfox.com/

Twitter

@HappyFoxApp

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/3190470/

Telefono

+1 (949) 535-2220

Lime Connect (formerly Userlike)

Di Lime Connect

(453)4.4 su 5

Prezzo di ingresso:Gratuito

PanoramicaPro e contro

Descrizione del prodotto

è la principale piattaforma tedesca basata sull'intelligenza artificiale per l'automazione del servizio clienti e la messaggistica su tutti i canali. La soluzione combina un Centro Messaggi centrale c

Utenti: CEO, Marketing Manager · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 80% Piccola impresa, 16% Mid-Market

Pro e controSoddisfazione dell'utente

ProCall Management, Case Management, Contact Management, Easy Implementation, Easy Integrations

ControExpensive, UX Improvement

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Lime Connect (formerly Userlike) che prevedono la soddisfazione degli utenti

8.6

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

8.1

Sviluppo del Lead

Media: 8.5

8.2

Personalizzazione

Media: 8.5

8.5

Co-Navigazione

Media: 8.1

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

2011

Sede centrale

Cologne, Germany

Sito web dell'azienda

https://www.userlike.com/

Twitter

@userlike

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/2855046/

LivePerson

Di LivePerson

(207)4.3 su 5

Prezzo di ingresso:Contattaci

PanoramicaPro e contro

Descrizione del prodotto

LivePerson è il leader aziendale nelle conversazioni digitali con i clienti. La nostra piattaforma di conversazione digitale è affidata dai più grandi marchi del mondo per accelerare la trasformazione

Settori: Internet, Vendita al dettaglio · Segmento di mercato: 43% Mid-Market, 33% Enterprise

Sentimento dell'utente

Gli utenti apprezzano i chatbot potenziati dall'IA e la messaggistica in tempo reale su più canali, le funzionalità intuitive e personalizzabili, la capacità di automatizzare le interazioni con i clienti senza perdere il tocco personale e gli strumenti di analisi e reportistica robusti che forniscono preziose informazioni sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni degli agenti. Gli utenti hanno riscontrato problemi con l'interfaccia utente che appare obsoleta in alcune aree, una curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti, ritardi occasionali nei tempi di risposta del supporto durante le ore di punta e limitazioni nella messaggistica in varie lingue e nell'impostazione di soglie di messaggio separate per diversi canali.

Pro e controSoddisfazione dell'utente

ProFeatures, Ease of Use, Helpful, Artificial Intelligence, Efficiency

ControLearning Curve, Complexity, Steep Learning Curve, Expensive, Missing Features

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di LivePerson che prevedono la soddisfazione degli utenti

8.0

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

8.4

Sviluppo del Lead

Media: 8.5

7.6

Personalizzazione

Media: 8.5

8.4

Co-Navigazione

Media: 8.1

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

1995

Sede centrale

New York, NY

Sito web dell'azienda

https://www.liveperson.com/

Twitter

@LivePerson

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/164748/

Proprietà

NASDAQ: LPSN

ChatBeacon AI

Di SmartMax Software

(59)4.6 su 5

Prova gratuita disponibile

PanoramicaSoddisfazione dell'utente

Descrizione del prodotto

Ranked the #1 Live Chat Platform (July 2025)! ChatBeacon AI: Elevate Customer Engagement with Intelligent Live Chat and Visual Shopping Support ChatBeacon AI is a powerful live chat and AI chatb

Settori: Servizi al consumatore · Segmento di mercato: 69% Mid-Market, 53% Piccola impresa

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ChatBeacon AI che prevedono la soddisfazione degli utenti

9.8

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

8.4

Sviluppo del Lead

Media: 8.5

9.1

Personalizzazione

Media: 8.5

0.0

Nessuna informazione disponibile

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

1993

Sede centrale

Tulsa, US

Sito web dell'azienda

https://chatbeacon.io

Twitter

@chatbeaconio

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/chatbeaconio/

Acquire

Di Acquire

(43)4.2 su 5

Prezzo di ingresso:Contattaci

PanoramicaSoddisfazione dell'utente

Descrizione del prodotto

Acquire è una piattaforma di coinvolgimento conversazionale dei clienti che consente alle aziende di offrire esperienze eccezionali. Semplificando la comunicazione attraverso punti di contatto e strum

Settori: Software per computer · Segmento di mercato: 56% Piccola impresa, 40% Mid-Market

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Acquire che prevedono la soddisfazione degli utenti

8.9

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

8.6

Sviluppo del Lead

Media: 8.5

8.2

Personalizzazione

Media: 8.5

8.7

Co-Navigazione

Media: 8.1

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

2017

Sede centrale

San Francisco, California

Sito web dell'azienda

https://acquire.io/

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/acquire-io/

eGain Chat

Di eGain

(10)4.0 su 5

PanoramicaSoddisfazione dell'utente

Descrizione del prodotto

eGain Chat™ ti consente di offrire assistenza chat in tempo reale ai visitatori del sito web. Gli agenti possono scambiare messaggi di testo, file, pagine web e articoli della base di conoscenza con i

Segmento di mercato: 110% Enterprise, 40% Mid-Market

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di eGain Chat che prevedono la soddisfazione degli utenti

9.2

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

0.0

Nessuna informazione disponibile

0.0

Nessuna informazione disponibile

0.0

Nessuna informazione disponibile

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

1997

Sede centrale

Sunnyvale, CA

Sito web dell'azienda

https://www.egain.com

Twitter

@eGain

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/8084/

Proprietà

NasdaqCM:EGAN

Telefono

+1 408-636-4500

ProProfs Chat

Di ProProfs

(35)4.5 su 5

Prezzo di ingresso:$39/month 3

PanoramicaSoddisfazione dell'utente

Descrizione del prodotto

ProProfs Chat è un software di chat dal vivo reattivo che aiuta le organizzazioni a mettersi in contatto con i loro visitatori e clienti quotidiani in tempo reale senza problemi. Che tu possieda un'az

Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità · Segmento di mercato: 51% Piccola impresa, 31% Mid-Market

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ProProfs Chat che prevedono la soddisfazione degli utenti

9.3

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

9.3

Sviluppo del Lead

Media: 8.5

8.5

Personalizzazione

Media: 8.5

9.6

Co-Navigazione

Media: 8.1

Dettagli del venditore

Anno di Fondazione

2009

Sede centrale

Los Angeles, CA

Sito web dell'azienda

https://www.proprofs.com/

Twitter

@ProProfs

Pagina LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/9492925/

CINNOX

Di M800

(34)4.3 su 5

Prezzo di ingresso:$15.00

PanoramicaPro e contro

Descrizione del prodotto

CINNOX è una piattaforma di coinvolgimento completa che unifica la telefonia, i canali digitali e sociali. Aiutiamo le aziende a competere e vincere umanizzando le esperienze dei clienti e dei team at

Settori: Servizi finanziari · Segmento di mercato: 50% Piccola impresa, 32% Mid-Market

Pro e controSoddisfazione dell'utente

ProCustomer Support, Ease of Use, Communication, Easy Management, Easy Setup

ControMissing Functionality, Limited AI Capabilities, Admin Control Issues, Call Issues, Chatbot Issues

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore

Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CINNOX che prevedono la soddisfazione degli utenti

9.0

the product è stato un buon partner negli affari?

Media: 9.1

8.8

Sviluppo del Lead

Media: 8.5