Ha molte funzionalità interessanti e risolve la maggior parte dei colli di bottiglia che abbiamo avuto dal punto di vista del cliente. L'agente Hugo AI che ho costruito ci ha fatto risparmiare centinaia di ore negli ultimi mesi. Il team di supporto è amichevole per la maggior parte, poiché fa del suo meglio per aiutare, ma so che ci sono alcune limitazioni del prodotto su cui non hanno controllo.

Mi piace molto il prezzo di Crisp e il modo in cui consente al supporto chat di essere personalizzato individualmente per ciascuna delle nostre app, piuttosto che sotto un unico marchio aziendale. Questa funzione è fantastica perché abbiamo più app non correlate, come un'app per aste, un'app per il marketing su WhatsApp e un'app per la gestione dell'inventario, e il widget della chat di ciascuna app mostra il proprio marchio. È anche molto utile che Crisp ci permetta di mantenere i nostri ticket di supporto chat separati tra le diverse app. L'installazione iniziale di Crisp è stata molto facile e semplice, senza nemmeno la necessità di consultare la documentazione. Inoltre, come piccola impresa, abbiamo trovato Crisp un'opzione più conveniente rispetto a Intercom, che è diventato costoso man mano che ci espandevamo. Siamo clienti da lungo tempo, da circa tre o quattro anni, e questo ha funzionato davvero bene per il nostro team di supporto.

Mi piace la fluidità della chat e la cronologia che viene mantenuta.