# Coastal Reviews **Vendor:** Coastal **Category:** [Fornitori di consulenza cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-consulting) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 183 ## About Coastal Coastal ti rende di successo utilizzando Salesforce, Snowflake e AI, tutto supportato da una classifica clienti al primo posto. Con oltre 1.700 clienti in vari settori e più di 3.000 certificazioni, aiutiamo le organizzazioni a fare di più con la loro tecnologia e i loro dati per ottenere risultati aziendali concreti. Combinando una moderna base dati con il CRM numero uno al mondo, creiamo un sistema unico in cui dati puliti e governati alimentano flussi di lavoro in tempo reale, automazione intelligente e un impatto aziendale misurabile. Per rendere tutto ciò possibile, ci vogliono il team giusto e gli strumenti giusti. I leader di Coastal—ex dirigenti di Salesforce, veterani IT aziendali ed esperti del settore—lavorano insieme ai nostri specialisti certificati per fornire un lavoro che conta, utilizzando framework orientati all'automazione per risultati più rapidi con meno rischi. È così che semplifichiamo il complesso e portiamo la chiarezza, la velocità e il valore di cui hai bisogno per raggiungere i tuoi obiettivi con fiducia. Dalla strategia e implementazione ai servizi gestiti, siamo la consulenza con cui amerai lavorare. Perché Coastal? ✔️ 5/5 Stelle su Salesforce AppExchange con oltre 500 recensioni ✔️ 4 volte Leader in ISG Provider Lens™️ ✔️ Esperti in AI, Data Cloud, soluzioni multi-cloud Salesforce, Snowflake www.coastal.us ## Coastal Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano la **reattività e le relazioni di supporto** con Coastal Cloud, migliorando la loro collaborazione e gestione dei progetti. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano la **rapida reattività del supporto** di Coastal, rendendo la collaborazione e la risoluzione dei problemi fluida ed efficiente. (6 reviews) - Gli utenti elogiano la **comunicazione reattiva** di Coastal, apprezzando la loro professionalità e i tempestivi follow-up durante tutto il progetto. (5 reviews) - Gli utenti elogiano Coastal per la loro **profonda competenza** , fornendo raccomandazioni perspicaci e promuovendo forti relazioni collaborative. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano la **risoluzione efficace dei problemi** da parte di Coastal, apprezzando il loro approccio reattivo e adattabile alle sfide. (5 reviews) - Problem-Solving (5 reviews) - Gli utenti apprezzano il **sostegno del personale** di Coastal, notando la loro professionalità e disponibilità ad assistere efficacemente. (5 reviews) - Team Quality (5 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto competente e reattivo** di Coastal, migliorando la loro esperienza CRM e la collaborazione. (4 reviews) - Gli utenti elogiano il **tempo di risposta rapido** di Coastal Cloud, garantendo un follow-up efficiente e soluzioni tempestive. (4 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano il **costo molto elevato** rispetto al valore fornito, suggerendo la necessità di opzioni di prezzo migliori. (4 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo ai **prezzi elevati** , sentendo che ostacolano il completamento dei progetti e i premi di fedeltà. (4 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazione per il **scarso supporto clienti** , portando a frustrazione nel risolvere i problemi in modo efficace. (1 reviews) ## Coastal Reviews ### 1. Forte Partnership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Quello che mi piace di più di Coastal è che sembrano un'estensione del mio team. Essere un team di una sola persona può essere isolante e impegnativo, quindi è utile avere colleghi fidati con cui scambiare idee, che mi insegnino nuove competenze e su cui contare, specialmente durante periodi difficili come una ristrutturazione dei dati. **Cosa non Le piace di Coastal?** L'unico vero svantaggio di Coastal è che non lavoriamo con loro a tempo pieno, quindi non sono in grado di approfondire la comprensione dei nostri dati/settore/strategie/decisioni aziendali come ci si aspetterebbe da un dipendente a tempo pieno, il che può presentare una leggera curva di apprendimento da superare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** SFMC è uno strumento complesso che si presta meglio a un team ben equilibrato di esperti. Anche se il tuo team è altamente qualificato ed esperto, potrebbe beneficiare di supporto aggiuntivo in aree come l'architettura tecnica, la consulenza, l'amministrazione di SFMC e la gestione dei progetti. Coastal è un partner forte e affidabile con una profonda esperienza in SFMC, ed è ben attrezzato per aiutare a colmare eventuali lacune. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Come team di email composto da una sola persona, Coastal ha aiutato a colmare le lacune per il nostro team, il che è stato fondamentale per il nostro successo. Anche con i miei oltre 5 anni di esperienza in SFMC, i miei colleghi di Coastal hanno portato una profondità e ampiezza di conoscenze e mi hanno insegnato abilità/consigli che non avevo mai incontrato da solo. Sono forti nelle migliori pratiche di SFMC e colmano alcune delle lacune più tecniche che un amministratore, sviluppatore o consulente SFMC normalmente supporterebbe. Sono stati una risorsa enorme per il nostro progetto di rimodellamento dei dati, aiutandoci a guidare quel processo e costruire una soluzione in SFMC che supportasse set di dati e processi complessi. Semplicemente non avremmo potuto farlo senza di loro. ### 2. Camminando su una nuvola con Coastal Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hayden M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **Cosa Le piace di più di Coastal?** L'aspetto più utile di Coastal è l'assistenza affidabile per risolvere i problemi, anche quelli che andavano oltre le conoscenze del nostro contatto principale. Se non era familiare con un particolare prodotto, coinvolgeva i suoi colleghi di Coastal per assistere nella soluzione. **Cosa non Le piace di Coastal?** Penso che il costo per 8 ore di consulenza fosse elevato e poiché avevamo solo 8 ore a settimana per lavorare con il consulente, ci è voluto molto tempo per terminare i progetti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Penso che questo gruppo sia molto facile con cui lavorare e una fonte affidabile di soluzioni SF. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal ha fornito servizi gestiti immediatamente dopo che siamo andati in diretta e abbiamo effettuato la transizione dal nostro fornitore di implementazione per SF NPSP. Il nostro rappresentante ci ha aiutato a impostare i nostri processi di riconoscimento, ha introdotto strumenti di terze parti per facilitare la creazione di report e ha assistito nella pulizia dei nostri dati creando un processo per rimuovere i record duplicati. ### 3. Reattivo e facile da lavorare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Sono facili da gestire e molto reattivi. Anche il seguito delle riunioni e delle richieste è rapido. Il team di account composto da Amanda, Emma, Jake e Sean è stato fantastico finora. Stiamo utilizzando Asana per la gestione dei progetti e entrambi i team hanno visibilità sul lavoro. La comunicazione settimanale sull'utilizzo delle ore è stata ottima. Sappiamo cosa abbiamo utilizzato e cosa ci resta per il mese. **Cosa non Le piace di Coastal?** Finora non ho ancora una vera antipatia. La collaborazione è troppo nuova per me per commentare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Il team ha ascoltato ciò che avevamo da dire e ha posto le domande giuste. Sono reattivi e facili da gestire. Il team spiega anche qualsiasi passaggio intrapreso nel lavoro di supporto. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Stavamo terminando la nostra collaborazione con un altro fornitore e ci siamo rivolti a Coastal Cloud per esplorare un nuovo partner. Inizialmente abbiamo chiesto a Coastal di esaminare il nostro ambiente attuale e fornire raccomandazioni per miglioramenti. Abbiamo avuto una serie di riunioni e dimostrazioni. Da lì, il team ha fornito una serie di raccomandazioni. Ora stiamo integrando queste raccomandazioni in una partnership del programma Waves. ### 4. Salesforce - Progetto di Sviluppo di Accounting Seed Pluriennale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie J. | AVP of Finance and Controller, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Il loro team è competente e reattivo. Inoltre, la nostra data di implementazione è stata posticipata un paio di volte a causa dei nostri problemi. Coastal è stata paziente e ha fatto di tutto per garantire che mantenessimo i membri del team più familiari con noi e le nostre operazioni. Siamo grati per il nostro rapporto con il team di Coastal. **Cosa non Le piace di Coastal?** Tutti gli aspetti del progetto continuano ad essere ben eseguiti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Consiglio vivamente Coastal per le tue esigenze di SalesForce/Accounting Seed. Un gruppo dedicato di persone con le conoscenze necessarie per fornire soluzioni innovative e servizi di qualità. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal ha supportato i nostri team di contabilità e sviluppo IS nella personalizzazione di Salesforce/Accounting Seed per la compatibilità con i nostri processi aziendali. ### 5. Partenariato Costiero **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Si distinguono per la loro capacità di scalare rapidamente le operazioni con risorse di alto livello. La loro agilità nel mobilitare team di alta qualità per soddisfare la domanda è davvero impressionante. **Cosa non Le piace di Coastal?** Crediamo che ci sia spazio per migliorare il rapporto valore-costo. Incoraggiamo un approccio ai prezzi che premi la fedeltà e tenga conto del nostro investimento storico in questa relazione. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal è stato un partner fondamentale nel nostro continuo percorso di trasformazione digitale. La loro guida strategica e competenza tecnica ci hanno permesso di modernizzare i nostri sistemi legacy, semplificare flussi di lavoro complessi e, in ultima analisi, promuovere una cultura organizzativa più agile e basata sui dati. ### 6. Aggiornamento importante di MuleSoft dalla versione 3.9 alla 4.9 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda Y. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Tutto davvero. Erano professionali, ma alla mano e molto facili con cui lavorare. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non ci sono svantaggi per Coastal. Erano di prim'ordine. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Usali, non rimarrai deluso. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal è stata determinante nell'aggiornamento della nostra piattaforma MuleSoft dalla versione 3.9 alla 4.9, oltre a risolvere eventuali errori lungo il percorso. Non posso dire abbastanza cose positive su questo team. Avevamo una scadenza molto stretta con molte variabili sconosciute o competenze nel mio team. Hanno un ottimo Project Manager, Kelly, che era al corrente di tutto e ha fatto un ottimo lavoro nel mantenere il team in movimento. Anche il loro team di sviluppo è di prim'ordine. Ho potuto lavorare con uno sviluppatore onshore, mentre lui lavorava con il team offshore, per allinearsi meglio con i fusi orari e garantire una comunicazione chiara. In realtà, li userò di nuovo per un'altra parte del progetto, oltre a tenerli a portata di mano per qualsiasi lavoro futuro. ### 7. Migliori Consulenti Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy H. | Senior Enterprise Solutions Product Owner, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Coastal è estremamente acuto e professionale. È stato impressionante quanto rapidamente si siano acclimatati e abbiano compreso le nostre esigenze aziendali. **Cosa non Le piace di Coastal?** Onestamente, non posso dire nulla di negativo. Se devo dire qualcosa, è su come abbiamo dovuto promuovere il lavoro in Copado. Hanno fornito tutti i metadati, ma penso che le storie utente iniziali che abbiamo creato non fossero necessarie, dato che creiamo storie utente solo per i componenti che stiamo promuovendo. Il bot faceva parte di ogni storia utente, il che complicava le cose. Abbiamo finito per usare solo una storia utente e aggiungere tutti i componenti necessari. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Consiglio vivamente Coastal per qualsiasi progetto Salesforce. Hanno una profonda comprensione di Salesforce e di tutte le sue capacità, pensano fuori dagli schemi e fanno il possibile. Sono sempre aggiornati su tutto, estremamente dettagliati, e forniscono i prossimi passi e la comunicazione in modo coerente e conciso. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal ha aiutato il mio team a implementare un chatbot sul nostro software proprietario. Questo andrà a beneficio dei nostri clienti per ottenere aiuto in tempo reale riducendo il volume di chiamate/casi. ### 8. Costruzione, Integrazione e Formazione MCAE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Mi piace l'alto livello di professionalità nella pianificazione, esecuzione e comunicazione lungo il percorso. L'ambito/rapporti tempestivi, gli aggiornamenti e la pianificazione sono stati comunicati chiaramente ad ogni passo. Audrey Root, Beau Bassett e Amanda Moore sono le persone più gentili e professionali con cui ho lavorato da molto tempo. È stato un vero piacere lavorare con loro ad ogni passo. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non c'era nulla che avrei cambiato dell'esperienza che abbiamo avuto. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal ha sviluppato la nostra nuova piattaforma MCAE e ha soddisfatto tutte le nostre aspettative in modo tempestivo e professionale. Avevamo bisogno di migliorare la nostra comunicazione come ministero e ci hanno preparato per avere successo in questo. ### 9. Codice breve SMS semplificato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Semplificazione del processo e sapere che qualcuno era lì per rispondere alle domande. **Cosa non Le piace di Coastal?** Ci sono state molte email inviate avanti e indietro, ma il team ci stava solo tenendo informati sul progetto e su eventuali requisiti che potremmo aver trascurato. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Stavamo iscrivendoci per un codice breve e il processo sembrava molto scoraggiante. Era un processo semplice, anche se ancora lungo, con Coastal Cloud. Il processo è approfondito e molto lungo, ma è stato il più semplice possibile con la guida di Coastal. Grazie ancora per essere stati così facili da lavorare insieme. Non riesco a immaginare quanto sarebbe stato difficile se avessi provato a realizzare questa configurazione SMS senza di voi. ### 10. Facile da lavorare con **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Hanno esperienza in Salesforce e sono stati in grado di determinare facilmente quali modifiche dovevano essere apportate al nostro attuale CRM. Sono molto facili da gestire e persone veramente gentili. Sono molto reattivi e rapidi nel cercare di risolvere i problemi. **Cosa non Le piace di Coastal?** Sebbene non sia raro riscontrare bug in un nuovo sistema, sembrava ce ne fossero più del solito dopo il lancio, anche dopo aver effettuato test approfonditi. Per essere onesti, i problemi potrebbero non essere stati causati da un errore di Costal, ma da Salesforce o Amazon Voice. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Sono un'ottima squadra con cui lavorare. Sono molto competenti e comprensivi. Sono facili da contattare quando sorgono problemi e sono rapidi nel trovare una soluzione. Ti sentirai come se fossi il loro unico cliente. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Costruire Amazon Voice Connector e installarlo sul nostro attuale CRM Salesforce. Questo Connector aiuterà con la reportistica, la visibilità del call center e i problemi di connettività telefonica, oltre ad assistere nella gestione dei dipendenti remoti. ### 11. Aggiornamento Fulmine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Materiali da costruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Abbiamo discusso l'ambito del progetto in modo piuttosto approfondito e sono stati in grado di personalizzarlo secondo le nostre esigenze. Abbiamo iniziato con progetti più piccoli e, man mano che ci siamo sentiti più a nostro agio, ci siamo espansi a cose più grandi. Abbiamo lavorato principalmente con gli stessi membri del team che conoscevano molto bene la nostra organizzazione. Le loro soluzioni erano ricche di funzionalità pronte all'uso in modo che potessimo gestirle internamente in futuro, cosa che per noi era importante. **Cosa non Le piace di Coastal?** La natura delle risorse basate negli Stati Uniti equivale a un costo più elevato rispetto alle risorse offshore. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda ha iniziato a utilizzare Salesforce nel 2012 e ha utilizzato Classic per oltre un decennio. Ci sono voluti diversi anni per convincere i nostri dipendenti a utilizzare Salesforce Classic, quindi, pur sapendo che dovevamo passare a Lightning, eravamo riluttanti a farlo. Ma molte delle funzionalità che vogliamo utilizzare sono disponibili solo in Lightning e abbiamo finalmente deciso di fare il grande passo. Coastal è stata fondamentale in questo progetto poiché non avevamo un project manager IT interno che potesse portare a termine questo progetto e abbiamo dovuto fare molto affidamento sul loro aiuto. ### 12. Coastal Cloud ha rivoluzionato il modo in cui utilizziamo il nostro account Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Bob di Coastal Cloud era l'ESPERTO. Era in grado di tradurre il mio linguaggio non-Salesforce in soluzioni che potevano risolvere i nostri problemi. Era molto familiare con il funzionamento delle organizzazioni di sviluppo economico e quindi era in grado di fornire indicazioni e raccomandazioni su ciò che ha visto funzionare in passato. Era incredibilmente veloce in tutti i follow-up e mi ha tenuto in pista per il completamento. Gli mandavo elenchi di cose che volevo fatte sulla piattaforma e spesso erano fatte entro lo stesso giorno. GRAZIE BOB E COASTAL CLOUD! **Cosa non Le piace di Coastal?** Non ho davvero alcun reclamo. Utilizzare Coastal Cloud per ottimizzare la nostra piattaforma Salesforce è stata una delle migliori decisioni che potessimo prendere per il monitoraggio a lungo termine del nostro successo. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Quando ho iniziato la mia posizione presso Greater Louisville Inc., i sistemi che stavano utilizzando nel nostro account Salesforce e il modo in cui era configurato non erano affatto allineati con il funzionamento di un'agenzia di Sviluppo Economico. Pertanto, non c'erano efficienze, non era in alcun modo autoesplicativo e tutti quelli che lo usavano prima del nostro attuale team lo utilizzavano in modo diverso, quindi il modo in cui i dati venivano inseriti nel sistema variava a seconda dell'utente. Lavorando con Coastal Cloud, siamo stati in grado di configurare il nostro account in modo più allineato a come abbiamo bisogno di usarlo affinché i dati possano servire ai nostri scopi. Inoltre, siamo stati in grado di essere più specifici con le nostre metriche ora che abbiamo un modo per riportarle. Le loro ottimizzazioni ci hanno anche permesso di comprendere più informazioni e tracciare più progetti di quanto fossimo in grado di fare in passato. ### 13. Per un'impresa così grande, abbiamo scelto il fornitore giusto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kismet S. | Consulting Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Il loro approccio alla gestione dei processi e dei progetti ha funzionato molto bene per noi. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non c'è nulla da non apprezzare di Coastal Cloud. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Inizia con un processo di scoperta come progetto iniziale/indipendente (come ha fatto UCP). Una volta completato quel processo, decidi cosa la tua organizzazione può supportare dal punto di vista delle risorse e finanziario. Procedere per fasi aiuta ad acclimatarsi al cambiamento e pianificare progetti futuri. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** In qualità di consulente impegnato con United Cerebral Palsy, ho guidato la ricerca di un partner di consulenza Salesforce competente. Il nostro obiettivo era trovare un fornitore in grado di soddisfare le nostre esigenze attuali e di guidarci verso miglioramenti futuri—specificamente, il passaggio da Salesforce Classic a Lightning e l'elaborazione di una roadmap strategica per ottimizzare i processi del nostro sistema sia nel presente che a lungo termine. Dalla fase iniziale di scoperta, che si è conclusa con un'accurata progettazione della soluzione, alla supervisione della pulizia dei dati, all'implementazione di Lightning e all'esecuzione di una migrazione dei dati senza intoppi, il team di Coastal Cloud è stato il nostro compagno costante durante questo percorso. Ora che abbiamo completato con successo la fase di implementazione, siamo pronti a intraprendere iniziative future, tra cui l'automazione della gestione delle sovvenzioni, la gestione dei casi e l'integrazione di strumenti di marketing avanzati. Un sentito ringraziamento va al nostro dedicato team di progetto—Dan, Trevor, Erik e Karim—per il loro supporto incrollabile nell'ultimo anno. Apprezziamo davvero tutto ciò che avete realizzato per noi e con noi. ### 14. Eccellente partner ed esperto nell'implementazione di software contabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph F. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Valuto molto la loro competenza; potrebbero fornire raccomandazioni preziose sia sul lato contabile del nostro progetto che sul lato del sistema del progetto. Ho anche apprezzato profondamente il loro approccio di collaborazione al processo, guidandoci attraverso molte domande e articolando chiaramente i requisiti in base alle nostre risposte. Sono stati flessibili con il nostro budget, offrendo opzioni lungo il percorso. **Cosa non Le piace di Coastal?** A causa della loro accuratezza, reattività e competenza, il costo totale del progetto è risultato più alto di quanto desiderassimo. Tuttavia, sono stati soldi ben spesi! **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Chiedi loro esempi di risoluzione dei tipi di problemi che stai affrontando per assicurarti che possano portare lo stesso livello di competenza al tuo progetto come hanno fatto per il nostro. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal Cloud ha fornito servizi di gestione del progetto, personalizzazione e implementazione per il nostro lancio del pacchetto Accounting Seed su Salesforce. Hanno posto le domande giuste, catturato e documentato i nostri requisiti, sviluppato un ambito di lavoro per soddisfare tali requisiti, costruito tutto ciò che era richiesto, fornito il miglior processo di User Acceptance Testing che abbia mai visto e ci hanno supportato durante e dopo il go-live. È stata un'esperienza incredibilmente vantaggiosa in termini di competenza, leadership e qualità del lavoro. ### 15. Incredibile partner per il business dei servizi finanziari **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Azya J. | Senior Director, Customer Success, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Abbiamo avuto un team dedicato che è stato estremamente reattivo e molto facile con cui lavorare. Sono esperti nel loro lavoro e sono stati in grado di trovare soluzioni per noi che i nostri consulenti precedenti non avevano. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non c'è nulla da non apprezzare, è stato fantastico lavorare con questo team. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Ci siamo trasferiti a Coastal dopo aver esaminato tre fornitori esistenti. Coastal ci ha supportato nella pulizia del nostro flusso di lavoro da lead a vendita, riguardante le nostre configurazioni di marketing e Pardot. Questo ha portato a un maggiore successo per il nostro team di vendita nel generare e seguire i nostri lead. Coastal ha davvero svolto il ruolo di amministratori di Salesforce e Pardot, guidando i nostri team interni verso soluzioni praticabili. ### 16. Un leader in un mondo estremamente affollato di partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Amichevole, cordiale, scrupoloso, buona comunicazione, ottimo nella gestione delle aspettative, grande competenza **Cosa non Le piace di Coastal?** Sfortunatamente, non ho nulla che non mi piaccia. Potrei vedere i potenziali clienti essere un po' preoccupati per il loro prezzo. Tuttavia, nella mia carriera, specialmente con SFDC, ottieni quello per cui paghi quando si tratta di sviluppare e mantenere un ambiente SFDC complesso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Se vuoi un'azienda che desidera comprendere il tuo business, se vuoi un'azienda che lavorerà instancabilmente per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi, se vuoi un'azienda che rispetta le scadenze e comunica bene, non cercherei altrove. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Quando ho iniziato il mio nuovo ruolo nella mia attuale azienda, ho ereditato un ambiente SFDC che necessitava di una quantità significativa di cure. Ho collaborato con Coastal Cloud per valutare e rimediare. L'attenzione ai dettagli, la loro disponibilità a fare il possibile per il cliente e il livello di competenza che hanno portato nel progetto li distingue notevolmente in un ecosistema di partner Salesforce molto affollato. Nel complesso, il mio ambiente SFDC è stato ristrutturato in modo tale da poter aggiungere Financial Force / Certina senza problemi dall'impegno. Attualmente stiamo lavorando con loro per integrare Net Zero Cloud nel nostro ambiente. ### 17. Lavorare con Coastal è stata un'esperienza deliziosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Lavorare con Coastal è stata un'esperienza deliziosa. Non sono solo collaboratori incredibilmente piacevoli, ma forniscono anche soluzioni di prim'ordine su misura per le esigenze della nostra azienda. **Cosa non Le piace di Coastal?** Attualmente, non ho feedback specifici da offrire al team di Coastal. Sono molto soddisfatto del lavoro e del supporto forniti finora. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Continua a fare quello che stai facendo!!! **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal Cloud ha automatizzato in modo significativo la maggior parte dei nostri processi email e fornisce soluzioni affidabili per quasi tutte le nostre richieste, indipendentemente dalla complessità. La loro capacità di risolvere i problemi in modo reattivo ha ottimizzato le nostre operazioni, permettendoci di concentrarci maggiormente su compiti strategici e migliorare l'efficienza complessiva. ### 18. Un partner forte per le organizzazioni nel loro percorso HCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Apprezzo molto la mentalità di Coastal Cloud orientata al cliente e alle relazioni, che a volte è difficile da trovare con i partner delle agenzie. Inoltre, apprezzo le competenze uniche che ogni membro del team è stato in grado di portare sul tavolo. **Cosa non Le piace di Coastal?** Forse è perché siamo ancora all'inizio della nostra collaborazione, ma il team non è stato molto disponibile riguardo a come manterremo le raccomandazioni/le costruzioni che stanno attualmente mettendo in atto. Immagino che questo potrebbe venire naturalmente più avanti nell'implementazione/nella nostra collaborazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Assicurati che la tua organizzazione sia molto chiara sullo stadio della loro implementazione HCRM e su quali esattamente siano le competenze e le esigenze che Coastal Cloud affronterà. Altrimenti, potresti trovarti in una situazione in cui potresti non ottenere il meglio dei loro servizi a causa di limitazioni e confusione organizzative. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal Cloud sta attualmente supportando il nostro caso aziendale HCRM, la costruzione iniziale del CDP, l'infrastruttura di reporting e l'abilitazione della produzione di campagne. Attraverso questo lavoro finora, abbiamo visto un'acquisizione di chiarezza organizzativa sugli obiettivi a livello aziendale per le nostre implementazioni HCRM, che è un grande successo in qualsiasi centro medico accademico. ### 19. Il team di Coastal Cloud è stato un piacere con cui lavorare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Le persone del nostro team di progetto erano competenti, il che ha portato a un ottimo prodotto finale. Erano anche grandi individui che hanno reso il progetto divertente da cui far parte. **Cosa non Le piace di Coastal?** Dal mio punto di vista, non ci sono stati aspetti negativi o cose che non ci sono piaciute. Abbiamo ottenuto ciò che volevamo e anche di più. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Vai avanti. L'azienda si preoccupa davvero di coloro con cui lavora e vuole fornire la migliore soluzione possibile. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal Cloud ci ha aiutato a sviluppare un CRM per la nostra azienda per permetterci di raggiungere meglio la nostra missione. L'applicazione Salesforce sviluppata consente al nostro team esecutivo di comunicare meglio con chi stiamo lavorando. ### 20. Un Miglioramento Misurabile nel nostro Percorso con Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach U. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Abbiamo un consulente di cui possiamo fidarci come un vero partner - lavorando in modo collaborativo come se fosse un membro della nostra stessa organizzazione. Possiamo fidarci che ciò che costruisce sarà costruito correttamente, che ha ascoltato le nostre esigenze e che le migliori pratiche di Salesforce saranno state seguite. Non solo, ma sappiamo che c'è un'intera organizzazione di talenti a nostra disposizione quando c'è un argomento specifico su cui abbiamo bisogno di ulteriori approfondimenti o assistenza. **Cosa non Le piace di Coastal?** Finora, il nostro rapporto con Coastal Cloud è stato interamente positivo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Non pensarci due volte, scegli Coastal Cloud e respira facilmente. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** La nostra consulente di Coastal Cloud, Stephanie, ha apportato un miglioramento misurabile non solo nel nostro ecosistema Salesforce, ma anche nei nostri processi nel loro complesso. Durante la fase di scoperta di un nuovo progetto, pone le domande giuste, si oppone rispettosamente alle parti confuse dei nostri processi e ci aiuta a giungere alla soluzione giusta al primo tentativo. In precedenza, costruivamo in Salesforce senza prima esaminare il 'perché' dei nostri processi, il che di solito portava a ricostruzioni e inefficienze. Questo è stato notevolmente ridotto dopo aver lavorato con Stephanie e Coastal Cloud. ### 21. Strategisti Salesforce fiduciosi e partner eccellenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kellie S. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Molto reattivi alle nostre esigenze. Apprezziamo la loro competenza nel settore della comunicazione sanitaria. **Cosa non Le piace di Coastal?** Nessun aspetto negativo al momento. Siamo stati estremamente soddisfatti del loro lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal Cloud sta aiutando a pianificare la nostra costruzione per Data Cloud e ad allineare i nostri partner commerciali interni verso un obiettivo unificato. Ulteriore assistenza è stata fornita nella creazione di modelli per le nostre pagine di destinazione SFMC, così come nella creazione di report Tableau per registrare gli incontri con i pazienti e collegare i dati finanziari alle visite che risultano dalle nostre campagne. ### 22. Trasformare i nostri processi aziendali! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicki J. | Administrative Manager/ Inside Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Coastal Cloud è venuta in sede per fornire una nuovissima formazione su Salesforce per i nostri utenti. La formazione ha fornito una "tabula rasa" per il team e il ripasso di cui avevamo tutti bisogno! La reattività di tutti alle mie domande. Pam è una star!!! **Cosa non Le piace di Coastal?** Niente da non apprezzare di Coastal Cloud e del loro eccellente team! **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Per coloro che stanno considerando di assumere Coastal Cloud, questi sono professionisti che prenderanno il vostro progetto molto seriamente. La vostra organizzazione è in buone mani con Coastal. Diventate una squadra che lavora insieme sui progetti. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** La nostra organizzazione di distribuzione non stava utilizzando efficacemente la nostra istanza di Salesforce. Avevamo bisogno di un consulente fidato per aiutarci a massimizzare il suo utilizzo e migliorare la nostra efficienza. Abbiamo fornito a Coastal Cloud un elenco di elementi che volevamo migliorare. Dopo che hanno iniziato, il progetto si è evoluto mentre entrambi trovavamo nuovi modi per innovare la nostra organizzazione e fornire più automazione. Ogni volta che abbiamo domande, sono felici di rispondere e fornire indicazioni. Ora, il nostro CRM è sulla buona strada per essere il migliore possibile! ### 23. Le nostre persone di riferimento per l'aiuto di Salesforce/Pardot di cui abbiamo bisogno! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kara A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Tutti coloro con cui abbiamo lavorato a Coastal Cloud sono stati estremamente amichevoli e competenti su qualsiasi cosa abbiamo chiesto aiuto. Hanno una vasta conoscenza di tutto ciò che riguarda Salesforce, incluso Pardot. Sono anche sempre accessibili e pronti ad aiutare. Non c'è un lungo ritardo nell'attesa di assistenza. **Cosa non Le piace di Coastal?** L'unica cosa che non mi piace è che non li abbiamo usati prima! Siamo cresciuti nel corso degli anni e abbiamo cercato di gestire le cose da soli, e sarebbe stato molto più facile se li avessimo usati allora! **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Consiglierei vivamente a chiunque di utilizzare Coastal Cloud per qualsiasi progetto Salesforce. Con tutto il lavoro che hanno fatto per noi, so che possono aiutare a gestire un progetto di qualsiasi dimensione, essendo anche amichevoli e informativi. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Coastal Cloud secondo necessità. Dai piccoli progetti alla ricreazione dei nostri processi, Coastal Cloud ci aiuta sempre a coprire tutte le nostre basi. Si assicurano anche che abbiamo tutti gli aggiornamenti più recenti e le informazioni sulle novità in uscita, il che ci aiuta a rimanere al passo. Ci avvantaggia molto sapere di avere la conoscenza e l'aiuto accessibili quando ne abbiamo bisogno. ### 24. Acquisizione di Codice Breve e Approvazione della Campagna **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LaShanay S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Coastal Cloud è stata attenta, puntuale ed efficiente durante tutto l'incarico. Era chiaro che il team era ben preparato sull'argomento. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non ci sono stati svantaggi in questo impegno. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal Cloud ha fornito servizi di supporto per l'attivazione di codici brevi SMS tra Salesforce e l'aggregatore di codici brevi SMS. ### 25. Un'esperienza produttiva ed efficiente con Coastal Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenni L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Accessibilità, collaborazione, comunicazione **Cosa non Le piace di Coastal?** I passaggi per il test potrebbero essere più chiari ..... **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Sii trasparente con le tue esigenze e non esitare a inviare domande man mano che il progetto procede. Coastal è molto reattivo con sviluppatori qualificati. Offrono soluzioni a problemi di flusso di lavoro a cui potresti non pensare. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal Cloud sta assistendo nel lancio delle nostre applicazioni per sovvenzioni più complesse e logiche in un portale per il Dipartimento del Commercio del Kansas. Questo sta riducendo la quantità di lavoro manuale svolto dai nostri gestori di sovvenzioni del programma. ### 26. Coastal Cloud è fantastico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Reattività, lavoro di squadra e pianificazione anticipata per l'uso di SF. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non c'era davvero nulla di cui non fossimo soddisfatti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Hanno tutto sotto controllo, dispongono delle risorse appropriate e lavorano bene con il cliente per far sì che tutto scorra senza intoppi. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Ci siamo trasferiti a una nuova istanza di Salesforce e loro hanno guidato il percorso. ### 27. Estremamente accurato e utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sujin P. | Marketing Operations Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Spiegazione approfondita - hanno creato una presentazione per spiegare una delle nostre domande, quindi ora l'abbiamo come riferimento. L'ho davvero apprezzato. **Cosa non Le piace di Coastal?** Più aggiornamenti sui progressi anche quando non sono pronti. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato Coastal Cloud per la nostra implementazione di Pardot e siamo tornati da loro per l'assistenza con Marketing Cloud. Sono stati coerenti, scrupolosi e ci hanno aiutato a impostare pulizie di automazione che non saremmo stati in grado di fare senza di loro. Grazie team di Coastal Cloud! ### 28. Abbiamo lavorato con Coastal Cloud per anni per aiutare a supportare e migliorare il nostro ambiente Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CIndy W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 20, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Il team di Coastal Cloud è diventato davvero il nostro consulente di fiducia. Sappiamo che possiamo inviare loro un'email o un messaggio per qualsiasi problema, e interverranno rapidamente per risolvere qualsiasi questione. I nostri team mantengono ottimi rapporti e sono divertenti con cui lavorare! **Cosa non Le piace di Coastal?** Non c'è niente a cui riesca a pensare!!!! **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Consigliamo vivamente Coastal Cloud per qualsiasi trasformazione di Salesforce. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Gli esperti di Coastal Cloud ci hanno aiutato a massimizzare la nostra istanza di Salesforce. Principalmente, il nostro processo di Opportunità è molto organizzato e adattato alle nostre esigenze. I partner esterni possono monitorare le loro opportunità e l'esposizione alle vendite mentre sono sul campo, proteggendo al contempo i nostri dati interni. La flessibilità di Coastal Cloud ha aiutato notevolmente la nostra organizzazione perché possiamo personalizzare le regole di condivisione nel modo che funziona meglio per noi. Inoltre, l'automazione di Salesforce ci fa risparmiare molto tempo quando inviamo un preventivo. Coastal Cloud ci ha anche aiutato a effettuare una migrazione a Lightning, permettendoci di sfruttare la migliore tecnologia offerta da Salesforce. ### 29. Coastal Cloud è eccezionale e assolutamente vale la pena per le tue esigenze Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Coastal Cloud ha una competenza eccezionale nella materia dell'industria dello sviluppo economico. Questo rende molto più facile per loro comprendere i risultati che stavamo cercando di ottenere e fare raccomandazioni basate sulle migliori pratiche. Ho anche adorato i membri del team. Erano positivi, proattivi e incredibilmente disponibili. **Cosa non Le piace di Coastal?** Può essere un po' costoso a seconda di ciò che stai cercando di ottenere, specialmente se sei un'organizzazione non profit, tuttavia ne vale la pena e fanno del loro meglio per darti il massimo valore possibile per il tuo denaro. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Sfrutta la loro esperienza. Chiedi loro quale sia il loro consiglio invece di limitarti a dettare i requisiti. È proprio lì che si distinguono dagli altri. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Volevamo che la nostra piattaforma attuale fosse il centro dati per i dati delle nostre prestazioni operative. Avevamo bisogno di migliorarla per renderla più completa e facile da usare. Ciò ha comportato l'aggiunta di nuovi gruppi funzionali, nuovi oggetti e campi, ecc. e la modifica di quelli esistenti. Avevamo anche bisogno di dashboard e report aggiuntivi. Non avevamo l'esperienza interna per progettare l'architettura di questo e avevamo solo conoscenze minime per eseguire un progetto. Sfruttando Coastal Cloud, abbiamo un design intenzionale e integrato con la capacità di catturare ed esportare i dati di cui abbiamo bisogno. ### 30. Entusiasti di aver trovato Coastal Cloud per le nostre esigenze di implementazione di Pardot e supporto CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** La nostra project manager era estremamente organizzata ed efficiente. Prendeva appunti dettagliati durante le nostre riunioni e manteneva tutti nel suo team e nel nostro sulla giusta strada. Aveva le risposte a tutte le nostre domande a portata di mano - non avremmo potuto fare così tanto, o fare così tanto in così poco tempo, senza di lei! **Cosa non Le piace di Coastal?** Non voglio che questo sembri una risposta poco ponderata, ma non c'è stato nulla che non ci sia piaciuto nel lavorare con Coastal Cloud. Ci siamo sentiti in ottime mani per tutto il tempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Più condividi in anticipo i tuoi requisiti e le tue aspettative per un progetto, più efficace sarà CC nel delineare l'ambito e iniziare presto a affrontare le potenziali sfide che potresti incontrare. Il team è altamente competente e pieno di risorse - il mio miglior consiglio è di chiedere tutto ciò che desideri, anche se non credi sia possibile, e lascia che ti aiutino a ricercare cosa si può e non si può fare. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo coinvolto Coastal Cloud (CC) per implementare e personalizzare Pardot in base alle esigenze della nostra azienda. La loro conoscenza, esperienza e ingegnosità erano la combinazione perfetta per le nostre esigenze uniche e per affrontare le sfide e le limitazioni che abbiamo incontrato. Abbiamo lanciato con successo Pardot e da allora abbiamo iniziato a collaborare con CC su altre questioni di supporto CRM. ### 31. Migrazione Pardot di Coastal Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in E-Learning | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Coastal Cloud è stata molto utile nel creare soluzioni creative per il nostro complesso ciclo di vita della generazione di lead. **Cosa non Le piace di Coastal?** A causa della natura complessa del nostro caso, avremmo potuto avere un piano di progetto più dettagliato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Prima di iniziare il lavoro, collabora con il team interno per avere una documentazione chiara e aspettative sugli esiti desiderati. Sii aperto a soluzioni creative o diverse se differiscono da un sistema precedente. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal Cloud ha assistito nella migrazione a Pardot per migliorare la visibilità degli sforzi di generazione di lead per il nostro team di vendita. ### 32. Implementazione di MarketingCloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Camminando passo dopo passo attraverso il processo di implementazione, essendo in grado di adattarsi ai cambiamenti se necessario e aiutando il team a capire quali passi sono necessari per rendere il risultato un successo. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non ci sono stati problemi importanti poiché siamo stati in grado di affrontare tutto ciò che è emerso in modo tempestivo. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** SF Marketing Cloud implementato per migliorare il coinvolgimento dei pazienti tramite comunicazioni automatizzate, percorsi web personalizzati e percorsi centrati sui dati demografici. I team stanno anche utilizzando MarketingCloud per le loro newsletter mensili. ### 33. Eccellente collaborazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Burt H. | Division Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Coastal?** La loro disponibilità a discutere soluzioni alle sfide invece di attenersi ciecamente a un piano di progetto. Erano molto reattivi e disposti a cambiare direzione, entro limiti ragionevoli, se, nel corso dello sviluppo, era necessario un cambiamento. **Cosa non Le piace di Coastal?** Gli svantaggi non erano realmente dovuti a mancanze da parte di CoastalCloud. La cosa più difficile da superare è stata il problema del "perso nella traduzione" all'inizio. Dato che la nostra azienda di solito non utilizza risorse IT esterne per sviluppare soluzioni, c'è stata una ripida curva di apprendimento da parte nostra per tradurre il processo di CoastalCloud e ciò che si aspettavano di poter fornire rispetto a ciò che ci aspettavamo noi. Molte volte stavamo parlando dello stesso risultato, ma stavamo semplicemente usando una terminologia diversa per descrivere lo stesso processo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** O trascorri più tempo nella fase di pianificazione di un progetto per valutare completamente quale vuoi che sia il risultato finale, oppure aggiungi ore di progetto aggiuntive in modo che, se ti trovi in un vicolo cieco nello sviluppo, ci sia tempo per lavorare su una soluzione diversa. CoastalCloud è un gruppo di sviluppatori molto talentuoso e praticamente costruisce qualsiasi soluzione necessaria, quindi i clienti che hanno una visione chiara di ciò che vogliono che il prodotto finale faccia daranno a CC la giusta base per superare le tue aspettative. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** CoastalCloud ci ha aiutato a progettare un sistema di applicazione online per fornire una soluzione digitale che non solo ha reso molto più facile per i nostri clienti fare domanda, ma ha anche collegato direttamente l'applicazione a un sistema legacy. ### 34. Implementazione CPQ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damian H. | Sr. Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Il nostro team di account, composto da Molly Ervin, Project Manager, e Allison Sitler, Sviluppatrice Salesforce, ha dedicato del tempo per apprendere e comprendere le nostre sfide e obiettivi. Sono stati in grado di fornire soluzioni di cui avevamo bisogno e altre di cui non sapevamo di avere bisogno. Sono molto soddisfatto che Todd McCall sia riuscito a riunire questo team per questo progetto. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non c'era nulla che non mi piacesse di questa esperienza; il progetto è stato ben gestito in tutte le fasi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** La profonda conoscenza e comprensione del team di Coastal Cloud di CPQ e dei Salesforce Clouds ha reso la scelta di loro come partner la decisione giusta per questo e per i futuri progetti. Non posso lodare abbastanza i membri del team per aver reso questa implementazione e lancio un successo. Quando ci siamo trovati di fronte a problemi tecnici o richieste dell'ultimo minuto da parte dei clienti, il team è stato SEMPRE in grado di consegnare. Il supporto tecnico on-demand durante il nostro lancio a una fiera con oltre 20 nuovi utenti, che inserivano ordini in tempo reale (dopo molte ore di formazione pratica fornita dal team di Coastal Cloud) ha confermato che abbiamo fatto la scelta giusta nel collaborare con Coastal Cloud. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Coastal Cloud è stato il nostro partner di implementazione nello sviluppo e nel lancio di CPQ. La nostra sfida aziendale era che avevamo bisogno di uno strumento che permettesse al nostro team di vendita di generare e processare ordini di vendita complessi in modo rapido ed efficiente per alleviare lo stress sul nostro team operativo. Richiedevamo una soluzione di ordinazione che consentisse al nostro team di gestione delle vendite la flessibilità di creare offerte che servissero meglio i nostri clienti e gli obiettivi aziendali. Questo allevia contemporaneamente i carichi operativi sui membri del nostro team di inserimento ordini. Volevamo anche introdurre efficienze operative nel nostro processo di acquisizione e creazione clienti. ### 35. Il riavvio dell'automazione del marketing è stato completato con successo! Coastal Cloud è un vero partner! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Svetlan K. | Marketing Operations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Abbiamo lavorato con Coastal Cloud su un progetto di riavvio dell'automazione. Ci hanno assistito con Pardot e Sales Cloud. Hanno completato un audit completo, una pulizia e miglioramenti per garantire che la piattaforma fosse collegata correttamente e che tutti i lead fluissero al nostro team di vendita in modo tempestivo. Tutto è stato consegnato in tempo e nel rispetto del budget e dell'ambito. Consiglierei vivamente di collaborare con Coastal Cloud; il team è professionale, facile da gestire, flessibile e sempre disposto ad aiutare e trovare soluzioni. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Il team a cui siamo stati assegnati era altamente competente, facile da collaborare e si è davvero impegnato a comprendere la nostra attività per guidare la nostra strategia e le soluzioni proposte. **Cosa non Le piace di Coastal?** Niente. Ci sentiamo molto fortunati a trovare un vero partner in Coastal Cloud **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Avevamo un sistema che non era collegato correttamente, il team di vendita non riceveva notifiche e il team lavorava in modo molto manuale. Coastal Cloud ci ha aiutato a ripristinare la nostra strategia di automazione, assicurando che Salesforce e Pardot fossero adeguatamente collegati, che i dati fluissero senza intoppi e che il team di vendita ricevesse notifiche per il contatto. ### 36. Recensione di Coastal Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Coastal?** Tempi di risposta rapidi e sono molto facili da gestire **Cosa non Le piace di Coastal?** Niente, è un piacere lavorare con Coastal Cloud **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** La mia unica raccomandazione è di utilizzare Coastal Cloud. Sono fantastici con cui lavorare! **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Impostazione e approvazioni del Codice Breve Dedicato, automazione/amministrazione di Salesforce/Marketing Cloud ### 37. Sii intelligente con Coastal Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vincent Z. | Business Development Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** È stato un compito molto noioso per uno dei clienti migrare i loro dati dal vecchio software di database e renderli a prova di futuro. L'esperienza di Coastal Cloud ci ha aiutato a rendere la migrazione fluida e pronta per il futuro. È stata una grande esperienza. **Cosa Le piace di più di Coastal?** L'esperienza che hanno nella transizione, migrazione e comprensione della tecnologia futura. Tutta questa esperienza aiuta le aziende a sedersi e rilassarsi mentre Coastal Cloud aggiorna le cose. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non c'è molto di cui lamentarsi. Vorrei menzionare una cosa, che secondo me può essere migliorata, ovvero il tempo che impiegano per trovare la soluzione migliore per un cliente particolare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Altamente raccomandato poiché la migrazione e la transizione a un nuovo set di software è un compito enorme. Hai bisogno di servizi di consulenza da un esperto affinché nulla di spiacevole accada durante il processo. Coastal Cloud è la gente giusta da contattare per una situazione del genere. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo risolto il problema della migrazione di dati vecchi e grezzi a un nuovo software sofisticato. Il vantaggio di questa migrazione ha aiutato il nostro cliente a recuperare le informazioni con facilità. ### 38. Profonda competenza in Salesforce Community Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rennie F. | VP, Enterprise Systems, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Ci ha aiutato a definire e integrare un nuovo Centro Assistenza clienti alimentato da Salesforce Community Cloud. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Il team di Coastal Cloud è eccezionale. La loro profonda competenza in Salesforce Community Cloud, unita alla loro capacità di gestire e implementare progetti su larga scala, è impareggiabile. Non solo sono fantastici con cui lavorare, ma sono anche altamente reattivi, proattivi e vanno oltre per fornire una guida senza pari e supporto continuo. Di gran lunga la migliore esperienza con un consulente Salesforce della mia carriera. **Cosa non Le piace di Coastal?** Niente. Il progetto è stato consegnato in tempo, rispettando il budget, e il supporto post-lancio è stato incredibile! **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Una soluzione migliore della categoria! Coastal Cloud ha una cultura divertente ed è un piacere lavorare con loro. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Il nostro nuovo Centro Assistenza clienti sostituisce il nostro processo manuale di email con una soluzione web-to-case efficiente. È costruito con robuste regole di assegnazione dei Casi che assegnano automaticamente i Casi ai membri del team appropriati in tutto il mondo per affrontare i problemi dei clienti entro specifici tempi SLA. Il Centro Assistenza include anche Salesforce Knowledge, permettendo ai clienti di auto-servirsi e trovare informazioni sui prodotti e altre risorse autonomamente. Non solo siamo in grado di ampliare la nostra capacità di servire i clienti attraverso segmenti e regioni, ma stiamo anche comunicando ed educando i nostri clienti in modo più efficace ed efficiente. ### 39. Ottimo lavorare con **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | VP Info Tech, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Abbiamo realizzato diversi progetti per sviluppare e poi aggiungere nuove funzionalità alla nostra istanza di Salesforce. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Mi piace il feedback sui progressi così come l'efficienza con cui svolgono il lavoro. Sono competenti ed efficienti. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non c'è molto da non apprezzare. Sono molto competenti e non si bloccano su molte cose. Hanno altri progetti in corso, quindi a volte devi aspettare che ci sia tempo per i loro tecnici, ma generalmente l'attesa è breve. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo problemi legati all'automazione e mantenendo Salesforce come autorità di riferimento per le informazioni condivise nel progetto. C'era un'integrazione tra Salesforce e Trello. ### 40. Il miglior partner di consulenza utilizzato fino ad oggi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill D. | Leadership Member, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Inizialmente, abbiamo assunto Coastal Cloud per un progetto di Conga CLM (gestione del ciclo di vita dei contratti). Una volta che il team ha iniziato questo progetto, hanno anche iniziato a supportare e aiutare ad aggiornare la nostra soluzione Salesforce CPQ esistente. Eravamo insoddisfatti del nostro precedente fornitore, e gli esperti di Coastal Cloud hanno aiutato a risolvere alcuni problemi che erano rimasti irrisolti e hanno offerto alcuni suggerimenti per miglioramenti. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Il team di Coastal Cloud è stato un piacere con cui lavorare. È stato subito chiaro che avevano il background e la conoscenza del prodotto, ma lavoravano anche bene nel adattarsi al nostro stile e approccio lavorativo. Alla fine, questa soluzione funziona in modo più intelligente, non più difficile! La perfetta integrazione tra il processo CLM di Conga abbinato alla nostra soluzione CPQ riduce le inefficienze della nostra organizzazione. **Cosa non Le piace di Coastal?** Niente che mi venga in mente rapidamente. Questo è unico nella mia storia di lavoro con partner di consulenza. E continuerò a sfruttarli come partner. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Il mio consiglio a chiunque stia considerando Coastal Cloud è di chiamarli. Hanno esperienza con qualsiasi settore di qualsiasi dimensione. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda deve organizzare grandi volumi di documenti legali. Prima di lavorare con Coastal Cloud, questi documenti erano archiviati in varie località e ci mancava un database centrale. Ora, Salesforce lavora con Conga per gestire i nostri contratti. Possiamo anche modificare o aggiungere clausole con facilità. ### 41. L'esperienza è senza pari **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lara d. | Part-time Instructor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Coastal Cloud ci ha aiutato a migrare la nostra istanza esistente di Pardot a seguito di attività di fusione aziendale. Avevamo scadenze strette per la migrazione e stavamo lavorando con due diversi livelli di licenze Pardot, il che ha aggiunto complessità. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Il nostro team di esperti (Beau e Amber) è stato disponibile, di supporto e ha fornito l'esperienza di cui avevamo bisogno per migrare con successo, in tempo e nel rispetto del budget. Hanno fatto di tutto per garantire che la nostra migrazione fosse eseguita a un alto standard, per garantire il normale svolgimento delle attività per i nostri team di marketing una volta che si trovavano nell'istanza migrata. **Cosa non Le piace di Coastal?** Niente, questa è una delle migliori esperienze con consulenti che abbia avuto finora. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Tempistiche strette, mancanza di competenze nel migrare con successo un'organizzazione Pardot a un'altra, complessità dovuta al fatto di essere su livelli diversi di licenze Pardot. Inoltre, avevamo una migrazione di Salesforce in corso in parallelo, quindi avevamo bisogno di consulenti con una competenza più generale in Salesforce CRM, oltre alla competenza in Pardot. ### 42. Coastal Cloud ha fornito un'esperienza studentesca trasformativa per la Bluefield University **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger O. | Education Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 31, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Il team di Reclutamento e Ammissioni della Bluefield University aveva bisogno di un modo standard per tracciare l'intero ciclo di vita di uno studente reclutato fino al processo di ammissione. Utilizziamo molte funzionalità diverse come Service Cloud, Pardot e Experience Cloud (per citarne alcune) e tutte funzionano insieme senza problemi. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Amiamo quanto sia stato reattivo questo team. La loro competenza nel settore è evidente, richiedendo meno tempo per spiegazioni e più tempo per risolvere i problemi. La comunicazione e la gestione del progetto sono state eccezionali. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non riusciamo a pensare a nulla, vorremmo solo averli trovati prima! **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Ora, Salesforce ha completamente reinventato il modo in cui i nostri team lavorano, ora abbiamo un unico sistema per tutte le comunicazioni e il monitoraggio degli studenti. Possiamo tracciare un singolo studente con cui abbiamo interagito tramite qualsiasi fonte, fino alla laurea. I portali che gli studenti possono utilizzare promuovono l'auto-servizio, il che ha ridotto al minimo le attività che i nostri team devono svolgere. ### 43. Coastal Cloud ha utilizzato competenze tecniche e esperienza aziendale per assicurarsi che ottenessimo ciò di cui avevamo bisogno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan W. | Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Il nostro obiettivo principale per Coastal Cloud era aiutarci a consolidare molte funzioni amministrative disparate che operavano su molti sistemi separati. Per aumentare l'efficienza e l'accuratezza, ora ci affidiamo a Sales Cloud, Accounting Seed e a un sistema personalizzato di monitoraggio del tempo e delle spese. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Il team di Coastal Cloud è ciò che ci fa tornare. Facciamo affidamento su di loro per aiutarci a trasformare idee a volte vaghe di ciò che stiamo cercando in requisiti concreti e, infine, in una soluzione personalizzata che funzioni bene e sia ben documentata. Con così tante parti in movimento nel nostro sistema complesso, a volte abbiamo bisogno di aiuto per capire le cose. Quando ciò accade, sono molto reattivi e prontamente disponibili per una chiamata. Ancora più importante, creano (e aggiornano) guide estremamente utili che permettono ai nostri amministratori di evitare di tornare con le stesse domande. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non c'è nulla da non apprezzare di Coastal Cloud. Ogni progetto ha imprevisti, ma nella misura in cui si sono verificati, Coastal Cloud li ha gestiti in modo professionale e con urgenza. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Dedica del tempo a esaminare le tue pratiche aziendali specifiche (e i punti critici attuali) con loro. Mentre stanno sviluppando il sistema, spesso hanno suggerimenti per migliorare i processi che possono davvero aiutare e a cui potresti non pensare. Più comprendono la tua attività, più ne trarrai vantaggio. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Questa soluzione personalizzata ha ridotto il numero di processi manuali per i nostri team. Ora passiamo più tempo a svolgere il nostro lavoro piuttosto che compiti ripetitivi grazie alle automazioni. È anche più facile individuare errori dalla nostra parte. Infine, stiamo godendo di una maggiore comprensione della nostra organizzazione. ### 44. Eccellente implementazione ed esperienza di servizio gestito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Coastal Cloud ha gestito l'implementazione della nostra nuova istanza di Salesforce, inclusa la migrazione dei dati da un'altra istanza e l'implementazione e configurazione di 3 strumenti: Pardot, FormAssembly e Conga (Composer & Sign). **Cosa Le piace di più di Coastal?** Coastal Cloud ha fornito competenza, struttura e trasparenza durante tutto il nostro progetto. Sono stati flessibili e accomodanti pur rimanendo concentrati sulla consegna delle tappe fondamentali del progetto. Sono stati scrupolosi con il nostro budget di progetto e ci hanno consigliato su come sfruttare al meglio il tempo e le risorse per ottenere il massimo valore dal nostro investimento. Dopo aver lavorato con loro sull'implementazione della nostra istanza di Salesforce e su altre 3 integrazioni di strumenti, abbiamo firmato un contratto di servizi gestiti a causa del nostro alto livello di soddisfazione con il loro lavoro. Sono stati molto reattivi e facili da gestire e li raccomandiamo vivamente. **Cosa non Le piace di Coastal?** Come con qualsiasi progetto, ci sono state sfide e cambiamenti che abbiamo dovuto affrontare. Tuttavia, Coastal Cloud è stato un ottimo partner, molto paziente e flessibile quando ne avevamo bisogno e ci ha aiutato a portare il progetto a termine con noi. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo dovuto trasferirci a una nostra istanza autonoma di Salesforce, il che ha comportato la creazione di una nuova struttura per i nostri dati e processi, ma anche la migrazione dei dati. I consulenti di Coastal Cloud sono stati partner eccellenti e architetti di soluzioni mentre ridisegnavamo i nostri flussi di lavoro nel nuovo sistema. La loro formazione e documentazione è stata eccellente, e siamo stati molto soddisfatti anche dei loro servizi gestiti. Hanno consegnato tutto ciò che era stato promesso in modo efficiente e trasparente. ### 45. Coastal Cloud ha fatto un lavoro eccezionale assistendoci con il nostro sforzo di codice breve di Sales Force. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sue B. | EVP, Client Success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Abbiamo collaborato con Coastal Cloud per lanciare il nostro nuovo programma di abilitazione dei codici brevi e di messaggistica di testo. Ci hanno assistito nell'ottenere il nostro numero di codice breve e nell'applicare per il nostro primo programma di campagna con codice breve. Coastal Cloud ci ha aiutato durante l'intero processo, dalla prenotazione del codice breve con Salesforce, offrendo consulenza sui componenti SMS e MMS della nostra applicazione, rispondendo alle domande dell'aggregatore e monitorando il processo di revisione e test tra i tre livelli di operatori mobili. Hanno anche condotto test interni del nostro nuovo codice breve e delle parole chiave con gli operatori di livello 1, quindi hanno fornito formazione e risorse per iniziare con il nostro nuovo programma in Marketing Cloud MobileConnect. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Coastal Cloud si è dimostrata altamente competente sia su Sales Force che sui requisiti dei vettori. La loro esperienza ci ha permesso di completare rapidamente ed efficacemente la nostra implementazione del codice breve in anticipo rispetto al programma. **Cosa non Le piace di Coastal?** Il progetto e tutte le comunicazioni sono stati impeccabili. Non sono in grado di fornire suggerimenti su aree di miglioramento. Il progetto è stato gestito senza intoppi e il passaggio coordinato alla conclusione dell'impegno ci ha permesso di iniziare rapidamente a utilizzare il nostro codice breve in produzione. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Il nostro caso d'uso di un programma di messaggistica di testo è un po' fuori dal comune poiché stiamo creando prototipi e demo di soluzioni tecnologiche per i nostri clienti nel settore sanitario, in modo che possano immaginare come comunicare con i loro pazienti. Coastal Cloud ci ha aiutato a navigare nel processo di applicazione per il codice breve e a personalizzare la nostra applicazione tenendo conto di questo. Non solo ora siamo in grado di dimostrare questo nuovo programma SMS, ma abbiamo anche una migliore comprensione di come descrivere questo processo ai nostri clienti. Questo è importante poiché inviare messaggi di testo ai pazienti riguardo ai promemoria degli appuntamenti, ai sondaggi sulla cura del paziente e ad altre informazioni è uno strumento di comunicazione e un'aspettativa di servizio sempre più importante per pazienti e fornitori. ### 46. Guida con successo la migrazione di SalesForce per la nostra grande/organizzazione globale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janelle S. | Director, Global Client Support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Coastal Cloud ha fornito consulenza e leadership per la nostra organizzazione mentre passavamo alla piattaforma SalesForce. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Coastal Cloud era competente, eloquente e un piacere con cui lavorare. Avevano una grande comunicazione con il nostro team globale e sono stati in grado di lavorare bene con molti tipi di personalità diversi. **Cosa non Le piace di Coastal?** La mia principale interazione con Coastal Cloud è avvenuta durante la transizione del Supporto Clienti da Zendesk a SalesForce. Coastal Cloud ha fornito un'ottima formazione al team di supporto prima di andare in diretta con la nuova piattaforma. Una formazione separata per i Manager sarebbe stata utile, poiché eseguire compiti amministrativi ci ha lasciati dipendenti dai consulenti per svolgere quelli che dovrebbero essere compiti semplici. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Definire requisiti dettagliati e stabilire aspettative chiare eviterà qualsiasi incomprensione non necessaria in seguito. La nostra diligenza iniziale ha portato a una transizione molto efficiente, e la data di avvio del supporto è stata rispettata senza ritardi. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** La nostra organizzazione ha visto una collaborazione migliorata e una facilità di comunicazione interna ed esterna grazie alla consolidazione su un'unica piattaforma. Siamo stati in grado di farlo grazie alla guida di Coastal Clouds, che ha lavorato con noi per determinare il miglior corso d'azione per i nostri team unici. ### 47. Il mio punto di riferimento per i progetti Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Merry E. | COO & Co-Publisher, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Coastal Cloud ci ha aiutato con diversi progetti. Ci hanno aiutato ad automatizzare alcuni processi, migliorato i nostri modelli di email e ci hanno salvato da un'integrazione andata male. Hanno esperti in praticamente qualsiasi cosa tu possa immaginare. Se può essere usato in/vicino/intorno a Salesforce, possono aiutare. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Supporto reattivo e amichevole per tutte le esigenze di Salesforce. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non riesco a pensare a nessun inconveniente nell'usare Coastal Cloud. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Da quando li abbiamo coinvolti, abbiamo davvero massimizzato il nostro utilizzo di Salesforce. ### 48. Coastal Cloud è un gioiello! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie T. | Chief Executive Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Coastal Cloud ha guidato la personalizzazione di Salesforce di AMSA per creare un database di membri intuitivo ed efficiente. Questo progetto ha incluso la personalizzazione per eventi, marketing, contabilità, reportistica, sviluppo aziendale e pagamenti online. Prima di lavorare con Coastal Cloud eravamo limitati in ciò che potevamo offrire ai nostri membri, il database era ingombrante e lavoravamo con molti fogli di calcolo e moduli diversi. La nostra nuova piattaforma ci consente di essere più produttivi e l'esperienza dei membri è senza soluzione di continuità. **Cosa Le piace di più di Coastal?** È stato un piacere lavorare con il team di Coastal Cloud. Sono stati efficienti e hanno preparato dettagliati rapporti settimanali di gestione del progetto per monitorare i progressi. Il team di Coastal Cloud è professionale, divertente e orientato al servizio. Sono stati un vero partner che ha consegnato i progetti in tempo e ha rispettato il nostro budget. Coastal Cloud è trasparente, reattivo e ha ascoltato le nostre esigenze. Siamo entusiasti del nostro nuovo database dei membri! **Cosa non Le piace di Coastal?** Durante i miei 12 anni all'AMSA abbiamo avuto quattro database per i membri. Avrei voluto che avessimo trovato Coastal Cloud prima, poiché mi sembra che abbiamo perso tempo con piattaforme costose e obsolete. Detto ciò, non ho trovato nulla di negativo nel lavorare con Coastal Cloud. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** L'esperienza di Coastal Cloud nei settori della sanità, del non profit e dell'istruzione è stata fondamentale per il nostro successo con questo progetto. Sono competenti, disponibili e realistici con le proiezioni e le consegne. Lavorare con loro è un piacere! **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Avere una piattaforma unica per il nostro database dei membri e lo sviluppo aziendale è incredibile. Tutto è sincronizzato, compresi marketing ed eventi. Ha migliorato i processi e l'efficienza. I team non lavorano più in compartimenti stagni e le informazioni sono condivise in tutta l'organizzazione. Anche l'esperienza per i nostri membri è molto più user-friendly. ### 49. Successo! Senza dubbio una delle migliori squadre con cui abbia mai lavorato. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline R. | Business Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Con l'aiuto di Coastal Cloud, Kerry e JoAnne, stiamo creando e integrando una piattaforma BI perspicace in una rete di cliniche sanitarie. La nostra rete di cliniche operava su piattaforme separate, rendendo difficile avere una visione olistica dei nostri dati. Il team di Coastal Cloud ha dedicato tempo ad ascoltare le nostre esigenze e preoccupazioni e ci ha fornito la migliore soluzione possibile. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Lavorare con questo team di Coastal Cloud è stato un piacere. Lavorano giorno e notte per assicurarsi che stiamo raggiungendo i nostri obiettivi e scadenze con successo ed efficienza. Non importa quanto sia difficile il compito, il team di Coastal Cloud lo porta sempre a termine. Kerry e JoAnne sono molto dedicate a rendere la nostra piattaforma BI, Tableau, un successo. Sono entusiasta di continuare a lavorare con Coastal Cloud in futuro. **Cosa non Le piace di Coastal?** Non c'è una sola cosa che non mi piaccia di Coastal Cloud. L'unico mio pensiero è quanto mi mancherà lavorare con un team così eccezionale. Non potrei essere più soddisfatto di Coastal Cloud. **Raccomandazioni per chi sta considerando Coastal:** Consiglio vivamente di utilizzare Coastal Cloud. Soprattutto nel settore sanitario, le soluzioni di Coastal Cloud sono ottime per alleviare la duplicazione e i punti critici. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Il lavoro di Coastal Cloud ci ha permesso di raccogliere in modo più efficiente e accurato i dati critici di cui abbiamo bisogno quotidianamente e settimanalmente. I nostri dati vengono ora estratti da diverse fonti e visualizzati in evidenza su un'unica piattaforma. Coastal Cloud ha reso la nostra analisi dei dati più accessibile e più efficace. ### 50. Coastal Cloud è un eccellente partner Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy G. | CI Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Coastal L'ha aiutata:** Abbiamo scelto Coastal Cloud come nostro partner Salesforce per implementare una soluzione end-to-end, che andava dal CRM alla gestione dei progetti, per un team di vendita. Avere l'intero team in un'unica soluzione garantisce coerenza nei nostri processi e fornisce strumenti di reportistica preziosi per il team di gestione. **Cosa Le piace di più di Coastal?** Il team di Coastal Cloud non era solo esperto di Salesforce, ma anche di molte altre offerte dell'AppExchange che avrebbero aiutato con la nostra soluzione. Hanno risposto rapidamente e consegnato in tempo. Tutti nel team erano professionali e facili con cui lavorare. **Cosa non Le piace di Coastal?** Niente da disprezzare nel lavorare con Coastal Cloud. **Quali problemi sta risolvendo Coastal e in che modo La sta aiutando?** Attraverso il nostro passaggio a Salesforce, abbiamo immediatamente realizzato i risultati di una forte capacità di reporting. Abbiamo accesso a dati che non erano disponibili in precedenza. L'uso di Salesforce continua anche a promuovere la coerenza in un team di vendita e un'organizzazione in continua evoluzione. ## Coastal Discussions - [A cosa serve Coastal Cloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-coastal-cloud-used-for) - 1 comment - [View Coastal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/coastal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A25%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d143d43f-aebe-4356-b655-52e61512a602&secure%5Btoken%5D=51bf582c4bed56f36e248cf6fcea2d1064831175b3207c3a2effca55aaaf385f&format=llm_user) ## Coastal Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Supporto** - Vai al supporto live - Documentazione - Addestramento - Metriche - Servizi Amministrativi **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top Coastal Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/it/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews) - [Magna5](https://www.g2.com/it/products/magna5/reviews) - 4.6/5.0 (66 reviews) - [Simplus](https://www.g2.com/it/products/simplus/reviews) - 4.7/5.0 (57 reviews)