# I Top 20 Più Facili da Usare Software di chat dal vivo

Vedi i primi Software di chat dal vivo prodotti basati sulle valutazioni di usabilità. Il punteggio di usabilità di un prodotto è calcolato da un [algoritmo proprietario](https://sell.g2.com/g2-scoring-methodologies) che tiene conto delle valutazioni di soddisfazione reale degli utenti su quanto sia facile amministrare il prodotto, nonché su quanto bene il prodotto soddisfi i requisiti aziendali, tra le altre valutazioni. Confronta i prodotti in base ai loro punteggi di usabilità per semplificare il processo di acquisto e identificare rapidamente i migliori prodotti basati sulle esperienze reali degli utenti.

[![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Vedi+i+migliori+prodotti+Software+di+chat+dal+vivo+basati+sulle+valutazioni+di+usabilit%C3%A0.+Confronta+i+prodotti+in+base+ai+loro+punteggi+di+usabilit%C3%A0+per+semplificare+il+processo+di+acquisto+e+identificare+rapidamente+i+migliori+prodotti+basati+su+esperienze+reali+degli+utenti&title=Pi%C3%B9+Facile+da+Usare+Software+di+chat+dal+vivo+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Flive-chat%3Ftab%3Deasiest_to_use)

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I Top 20 Più Facili da Usare Software di chat dal vivo

[![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Vedi+i+migliori+prodotti+Software+di+chat+dal+vivo+basati+sulle+valutazioni+di+usabilit%C3%A0.+Confronta+i+prodotti+in+base+ai+loro+punteggi+di+usabilit%C3%A0+per+semplificare+il+processo+di+acquisto+e+identificare+rapidamente+i+migliori+prodotti+basati+su+esperienze+reali+degli+utenti&title=Pi%C3%B9+Facile+da+Usare+Software+di+chat+dal+vivo+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Flive-chat%3Ftab%3Deasiest_to_use)

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[![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Pi%C3%B9+Facile+da+Usare+Software+di+chat+dal+vivo+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Flive-chat%3Ftab%3Deasiest_to_use%0aVedi+i+migliori+prodotti+Software+di+chat+dal+vivo+basati+sulle+valutazioni+di+usabilit%C3%A0.+Confronta+i+prodotti+in+base+ai+loro+punteggi+di+usabilit%C3%A0+per+semplificare+il+processo+di+acquisto+e+identificare+rapidamente+i+migliori+prodotti+basati+su+esperienze+reali+degli+utenti)

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[Comprimi TuttoEspandi Tutto](#)

Punteggio di Usabilità

Confronta

[Espandi/Comprimi Gladly](#)

#1

[![Gladly](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8aaa2b1ae4369fe350abc7ddca7d7028/gladly.svg "Gladly")](/it/products/gladly/reviews)

[Gladly](/it/products/gladly/reviews)

9.5

[Espandi/Comprimi Gladly](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.5

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.2

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.5

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.3

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

22%

Mercato Medio

61%

Enterprise

17%

[Espandi/Comprimi Textline](#)

#2

[![Textline](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1861992ed92ee2c6ea680c7de690063e/textline.svg "Textline")](/it/products/textline/reviews)

[Textline](/it/products/textline/reviews)

9.4

[Espandi/Comprimi Textline](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.4

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.5

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.5

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.5

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

69%

Mercato Medio

27%

Enterprise

4%

[Espandi/Comprimi Chatway Live Chat](#)

#3

[![Chatway Live Chat](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/808aae86fb12c8f3b2f6e677d7f08dc9/chatway-chatway-live-chat.svg "Chatway Live Chat")](/it/products/chatway-chatway-live-chat/reviews)

[Chatway Live Chat](/it/products/chatway-chatway-live-chat/reviews)

9.3

[Espandi/Comprimi Chatway Live Chat](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.3

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.6

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.8

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.7

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

95%

Mercato Medio

4%

Enterprise

1%

[Espandi/Comprimi Podium](#)

#4

[![Podium](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7ad51b1556a385a48c1ebe601ccfab27/podium.svg "Podium")](/it/products/podium/reviews)

[Podium](/it/products/podium/reviews)

9.3

[Espandi/Comprimi Podium](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.3

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.3

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.2

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.2

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

60%

Mercato Medio

35%

Enterprise

5%

[Espandi/Comprimi Qualified](#)

#5

[![Qualified](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1552675057/qualified.svg "Qualified")](/it/products/qualified/reviews)

[Qualified](/it/products/qualified/reviews)

9.2

[Espandi/Comprimi Qualified](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.2

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.1

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.1

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.5

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

10%

Mercato Medio

70%

Enterprise

21%

[Espandi/Comprimi Birdeye](#)

#6

[![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg "Birdeye")](/it/products/birdeye/reviews)

[Birdeye](/it/products/birdeye/reviews)

9.2

[Espandi/Comprimi Birdeye](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.2

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.1

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.2

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.3

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

48%

Mercato Medio

35%

Enterprise

17%

[Espandi/Comprimi Sendblue](#)

#7

[![Sendblue](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8ecd3fd4abf88408e06e699abf2dcf20/sendblue.svg "Sendblue")](/it/products/sendblue/reviews)

[Sendblue](/it/products/sendblue/reviews)

9.2

[Espandi/Comprimi Sendblue](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.2

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

8.6

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.3

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.4

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

88%

Mercato Medio

13%

[Espandi/Comprimi Missive](#)

#8

[![Missive](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7a4f901d50e8d0824a8699df35276baa/missive.svg "Missive")](/it/products/missive/reviews)

[Missive](/it/products/missive/reviews)

9.2

[Espandi/Comprimi Missive](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.2

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

8.8

Facilità d'Uso

Media: 9.2

8.9

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.1

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

88%

Mercato Medio

11%

Enterprise

0%

[Espandi/Comprimi LiveChat](#)

#9

[![LiveChat](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/04131773581c352e6a7121a9d05737e5/livechat.svg "LiveChat")](/it/products/livechat/reviews)

[LiveChat](/it/products/livechat/reviews)

9.1

[Espandi/Comprimi LiveChat](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.1

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

8.9

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.2

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.1

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

45%

Mercato Medio

37%

Enterprise

18%

[Espandi/Comprimi UJET](#)

#10

[![UJET](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/cf86b2228585a78f2178fa888f56ef6f/ujet.svg "UJET")](/it/products/ujet/reviews)

[UJET](/it/products/ujet/reviews)

9.1

[Espandi/Comprimi UJET](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.1

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.5

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.4

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.6

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

9%

Mercato Medio

57%

Enterprise

34%

[Espandi/Comprimi Kustomer](#)

#11

[![Kustomer](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/549a61e64a7f54024fa731bd899ce6f7/kustomer.svg "Kustomer")](/it/products/kustomer/reviews)

[Kustomer](/it/products/kustomer/reviews)

9.0

[Espandi/Comprimi Kustomer](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.0

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

8.5

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.0

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

8.9

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

22%

Mercato Medio

66%

Enterprise

12%

[Espandi/Comprimi WhatsApp Business Platform](#)

#12

[![WhatsApp Business Platform](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a9ea329e7708e29d75164eac28c08fd5/whatsapp-business-platform.svg "WhatsApp Business Platform")](/it/products/whatsapp-business-platform/reviews)

[WhatsApp Business Platform](/it/products/whatsapp-business-platform/reviews)

9.0

[Espandi/Comprimi WhatsApp Business Platform](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.0

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

8.4

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.1

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

8.9

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

67%

Mercato Medio

26%

Enterprise

7%

[Espandi/Comprimi Genesys Cloud CX](#)

#13

[![Genesys Cloud CX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/cca7778a7f52f5a71782576104666b99/genesys-cloud-cx.svg "Genesys Cloud CX")](/it/products/genesys-cloud-cx/reviews)

[Genesys Cloud CX](/it/products/genesys-cloud-cx/reviews)

9.0

[Espandi/Comprimi Genesys Cloud CX](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

9.0

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.2

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.1

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.0

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

14%

Mercato Medio

45%

Enterprise

40%

[Espandi/Comprimi RingCentral Contact Center](#)

#14

[![RingCentral Contact Center](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/041de46bcc46bc861a8b5a3a2c784358/ringcentral-contact-center.svg "RingCentral Contact Center")](/it/products/ringcentral-contact-center/reviews)

[RingCentral Contact Center](/it/products/ringcentral-contact-center/reviews)

8.9

[Espandi/Comprimi RingCentral Contact Center](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

8.9

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.9

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.5

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.7

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

49%

Mercato Medio

37%

Enterprise

13%

[Espandi/Comprimi JustCall](#)

#15

[![JustCall](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/905949d64d774031094b71b622a24709/saas-labs-justcall.svg "JustCall")](/it/products/saas-labs-justcall/reviews)

[JustCall](/it/products/saas-labs-justcall/reviews)

8.9

[Espandi/Comprimi JustCall](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

8.9

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

8.5

Facilità d'Uso

Media: 9.2

8.7

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

8.6

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

61%

Mercato Medio

32%

Enterprise

7%

[Espandi/Comprimi Zendesk for Customer Service](#)

#16

[![Zendesk for Customer Service](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7b95b13ec74f28d1bdceba616c8f8e97/zendesk-for-customer-service.svg "Zendesk for Customer Service")](/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews)

[Zendesk for Customer Service](/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews)

8.9

[Espandi/Comprimi Zendesk for Customer Service](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

8.9

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

8.5

Facilità d'Uso

Media: 9.2

8.7

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

9.0

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

41%

Mercato Medio

45%

Enterprise

14%

[Espandi/Comprimi Freshdesk](#)

#17

[![Freshdesk](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/700ca107b848b083e9b0659a98efb160/freshdesk.svg "Freshdesk")](/it/products/freshdesk/reviews)

[Freshdesk](/it/products/freshdesk/reviews)

8.9

[Espandi/Comprimi Freshdesk](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

8.9

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

8.5

Facilità d'Uso

Media: 9.2

8.9

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

8.6

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

49%

Mercato Medio

40%

Enterprise

12%

[Espandi/Comprimi Crisp](#)

#18

[![Crisp](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1487567046/crisp.png "Crisp")](/it/products/crisp/reviews)

[Crisp](/it/products/crisp/reviews)

8.9

[Espandi/Comprimi Crisp](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

8.9

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.1

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.1

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

8.7

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

88%

Mercato Medio

12%

[Espandi/Comprimi Smartsupp](#)

#19

[![Smartsupp](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/bda35bab637cbc4068d25b04262606f9/smartsupp.svg "Smartsupp")](/it/products/smartsupp/reviews)

[Smartsupp](/it/products/smartsupp/reviews)

8.8

[Espandi/Comprimi Smartsupp](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

8.8

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

9.0

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.2

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

8.9

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

96%

Mercato Medio

3%

Enterprise

1%

[Espandi/Comprimi Tidio](#)

#20

[![Tidio](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5a3c39079f10e3e53bd18da51a13870e/tidio.svg "Tidio")](/it/products/tidio/reviews)

[Tidio](/it/products/tidio/reviews)

8.8

[Espandi/Comprimi Tidio](#)

Punteggio di Usabilità Complessivo

8.8

Ripartizione del Punteggio di Usabilità

Facilità di Amministrazione

Media: 9.0

8.9

Facilità d'Uso

Media: 9.2

9.0

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.1

8.6

Ripartizione del Segmento Clienti

Piccola Impresa

90%

Mercato Medio

9%

Enterprise

1%