
Uso FreshChat per le chat dal vivo con i nostri clienti, e ci permette davvero di comunicare meglio e in modo più efficiente. Mi piacciono le funzionalità robuste, tra cui la possibilità di vedere le conferme di lettura, avere risposte predefinite, traduzione in tempo reale e assegnazione automatica delle chat. L'installazione iniziale di FreshChat è stata piuttosto facile, e apprezzo che facesse parte del pacchetto omnicanale che includeva Freshdesk, Freshchat e Freshcaller, soprattutto considerando il prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non mi piace la mancanza di personalizzazione con i punteggi CSAT, che deve essere aggiornato in modo significativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.






