En savoir plus sur Logiciel de marketing mobile
Qu'est-ce que le logiciel de marketing mobile ?
Le logiciel de marketing mobile permet aux marques d'atteindre leur audience cible via divers appareils mobiles (c'est-à-dire smartphones, tablettes). De nombreuses entreprises utilisent le logiciel de marketing mobile en raison de l'utilisation accrue des appareils mobiles par les consommateurs. Les premières campagnes de marketing mobile ont commencé avant même l'invention des smartphones avec l'utilisation du marketing par SMS. Le marketing mobile a augmenté avec l'émergence des smartphones et de la messagerie in-app.
Le marketing mobile exploite les données de marketing basé sur la localisation pour délivrer des messages opportuns et pertinents aux consommateurs. Ce logiciel utilise souvent également des logiciels de géorepérage. Par exemple, les marketeurs peuvent cibler des messages aux consommateurs lors d'un salon professionnel qu'ils visitent ou avec une notification push sur les smartphones des gens.
Principaux avantages du logiciel de marketing mobile
- Délivre des messages hautement personnalisés à grande échelle
- Segmente les audiences cibles en fonction de données en temps réel basées sur les actions des individus
- Crée des expériences marketing uniques à travers plusieurs canaux, y compris les notifications push, les messages in-app, les emails, les SMS, et plus encore
Pourquoi utiliser un logiciel de marketing mobile ?
Portée — Il est important pour les marketeurs d'utiliser un logiciel de marketing mobile car les consommateurs utilisent constamment leurs appareils mobiles. Les tactiques de marketing mobile peuvent augmenter la notoriété de la marque, générer de nouveaux revenus et attirer un nouveau trafic vers le site web d'une entreprise. Une autre raison importante pour laquelle les marketeurs utilisent le logiciel de marketing mobile est d'atteindre les consommateurs dans des lieux spécifiques. Par exemple, ce logiciel permet aux marketeurs d'envoyer une notification push pour un coupon pendant qu'un consommateur est dans ou près d'un magasin physique.
Personnalisation — Les marketeurs peuvent envoyer des messages marketing personnalisés aux consommateurs via leurs appareils mobiles. Les appareils mobiles sont un excellent moyen de créer une connexion personnelle avec les consommateurs en délivrant des notifications push ou des messages in-app basés sur ce qu'ils font réellement sur leur appareil mobile.
Opportunité — Avec l'utilisation du logiciel de marketing mobile, les marketeurs peuvent délivrer des messages mobiles opportuns et pertinents en utilisant la technologie de géorepérage ou de balise. Les campagnes de marketing mobile peuvent être ciblées en fonction de la localisation précise, comme une allée dans un supermarché.
Qui utilise le logiciel de marketing mobile ?
Marketeurs — Les marketeurs utilisent principalement le logiciel de marketing mobile. Ils utilisent ce logiciel pour connecter les campagnes mobiles avec d'autres canaux de marketing. Les marketeurs peuvent utiliser ce logiciel pour répondre au comportement des clients en temps réel à travers une multitude de canaux, y compris les applications ou les sites web optimisés.
Agences de marketing digital — Si une entreprise n'a pas d'équipe marketing dédiée, ou souhaite externaliser ses efforts de marketing digital, engager une agence de marketing digital pour utiliser le logiciel de marketing mobile est une option. Les agences de marketing digital fournissent une expertise et permettent aux entreprises de se concentrer stratégiquement sur d'autres domaines de croissance. Ces types d'agences gèrent le logiciel et les campagnes de marketing mobile, les campagnes sur les réseaux sociaux, et les stratégies de SEO.
Quel est le meilleur logiciel de marketing mobile pour les startups ?
Selon les avis d'experts de G2, voici quelques-uns des meilleurs logiciels de marketing mobile pour les startups :
Ces logiciels de marketing mobile offrent un équilibre entre l'accessibilité financière, la facilité d'utilisation et les fonctionnalités qui peuvent soutenir les stratégies de croissance à n'importe quelle échelle. Ces applications sont également adaptables sur les smartphones et les tablettes pour l'analyse de données inter-appareils et inter-canaux.
Quel est le meilleur outil pour le marketing mobile dans le commerce de détail ?
En fonction de vos besoins spécifiques ou de ceux de l'entreprise, G2 propose une variété d'options pour les plateformes de marketing mobile pour les entreprises de détail. Certains de ces principaux concurrents sont :
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AppsFlyer : Cette application fournit des analyses d'attribution et de marketing, le suivi de l'acquisition d'utilisateurs, la protection contre la fraude, et l'intégration d'applications.
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OneSignal : Propose des notifications push, des SMS et des messages in-app, la segmentation, les tests A/B, et des analyses de campagne.
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Iterable : Offre des analyses de campagne omnicanal, des tests A/B, la cartographie des parcours des profils utilisateurs, et le suivi de l'acquisition d'utilisateurs.
Ces outils de marketing mobile ont l'une des meilleures capacités pour les entreprises de détail.
Types de logiciels de marketing mobile
Les marketeurs peuvent atteindre les consommateurs sur leurs appareils mobiles de diverses manières. Il existe une abondance d'options de logiciels de marketing mobile que les entreprises peuvent utiliser, cela peut dépendre du canal de marketing qu'elles souhaitent utiliser.
Logiciel de marketing par SMS — Le logiciel de marketing par SMS permet aux entreprises de planifier et de mettre en œuvre des campagnes marketing qui ciblent les appareils mobiles via SMS. Avec la messagerie en masse, les utilisateurs peuvent envoyer de nombreux messages promotionnels par SMS en un seul clic. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de gagner facilement un grand nombre de nouveaux abonnés.
Logiciel de notification push — Le logiciel de notification push aide les entreprises à envoyer des messages directement sur l'appareil mobile d'un client et fournit aux consommateurs des alertes ou des mises à jour importantes. Ces solutions sont généralement utilisées par les équipes marketing qui doivent envoyer un appel à l'action spécifique. Les appels à l'action peuvent être conçus au sein du service de notification et envoyés directement sur l'appareil d'un consommateur via une application mobile, une application de bureau ou un navigateur web.
Logiciel de messagerie in-app — Ce type de logiciel, et tous les types de logiciels de marketing mobile, peuvent être utilisés à des fins de réengagement, mais peuvent également être utilisés pour améliorer l'expérience des utilisateurs. Un exemple de messagerie in-app pourrait être l'envoi de messages qui rappellent aux consommateurs une offre limitée ou un autre événement spécial en cours.
Fonctionnalités du logiciel de marketing mobile
Segmentation de l'audience — Cette fonctionnalité identifie les segments d'audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés des utilisateurs. Elle aide les entreprises à engager les utilisateurs avec un contenu pertinent basé sur des attributs, des comportements et des événements spécifiques.
Marketing de proximité — Les fonctionnalités de marketing de proximité collectent des données géolocalisées en temps réel sur les utilisateurs mobiles pour personnaliser des campagnes pertinentes en fonction de la localisation.
Test A/B — Les fonctionnalités de test A/B permettent aux entreprises de tester, mesurer et optimiser les campagnes de marketing mobile sur une variété d'éléments différents tels que le contenu, le timing, et d'autres métriques précieuses.
Analytique de campagne — Cette fonctionnalité mesure et attribue l'impact et l'efficacité des campagnes de marketing mobile et affiche ces résultats sous forme de graphiques et de rapports.
Messagerie texte bidirectionnelle — Ce type de messagerie facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des consommateurs. Cette fonctionnalité encourage l'engagement des consommateurs car elle incite les consommateurs à répondre au message original.
Autres fonctionnalités du logiciel de marketing mobile : Capacités de SMS en masse, Capacités d'analyse de campagne, Capacités de notifications push
Tendances liées au logiciel de marketing mobile
5G — La 5G a apporté une vitesse et une réactivité accrues. La 5G peut fournir un accès sans fil fixe, ce qui signifie que les consommateurs n'ont pas besoin d'une connexion haut débit fixe. Avec les capacités accrues de la 5G, les consommateurs peuvent utiliser la même connexion pour les appareils de leur domicile qu'ils utilisent pour leurs appareils mobiles. Cela permet aux marketeurs de se connecter encore plus avec les consommateurs en temps réel et d'utiliser ces données pour optimiser leurs stratégies de marketing mobile basées sur la localisation.
Réalité étendue — La réalité étendue, qui inclut la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR), permet aux marketeurs de créer des expériences immersives pour les consommateurs. Les marketeurs peuvent mettre en œuvre ces stratégies expérientielles sur les appareils mobiles pour donner vie aux produits et services.
Marketing vidéo — La vidéo mobile devrait augmenter à mesure que la CTV (télévision connectée) et les programmes OTT (over-the-top) augmentent. La CTV fait référence à toute télévision qui se connecte à Internet pour accéder à des informations au-delà des offres de télévision par câble régulières. Le contenu OTT est utilisé sur Internet avec le soutien des opérateurs multisystèmes. Les marketeurs peuvent utiliser des vidéos sur les appareils mobiles pour aider les consommateurs à digérer facilement l'information en déplacement.
Problèmes potentiels avec le logiciel de marketing mobile
Attribution — Il peut être difficile pour les marketeurs d'attribuer le succès et le retour sur investissement à des campagnes de marketing mobile spécifiques. Cela rend difficile pour les entreprises de développer leurs efforts de marketing mobile si elles ne peuvent pas suivre les revenus, les prospects et les conversions qui proviennent des tactiques de marketing mobile. Le logiciel d'attribution mobile peut être utilisé par les entreprises pour déterminer quelles campagnes, partenaires et canaux fournissent chaque installation d'application mobile. Ce type de logiciel est basé sur une fenêtre d'attribution, ou fenêtre de conversion, qui est la période pendant laquelle l'action d'un utilisateur compte comme ayant un impact sur la décision d'installation.
Logiciels et services liés au logiciel de marketing mobile
Logiciel de marketing basé sur la localisation — Le logiciel de marketing basé sur la localisation aide les entreprises à mettre en œuvre des activités marketing basées sur la localisation géographique des consommateurs. Ce type de logiciel de marketing utilise les données de localisation des consommateurs pour afficher des messages pertinents à une audience hautement ciblée.
Logiciel de notification proactive — Le logiciel de notification proactive aide à sensibiliser les clients et les entreprises en alertant les individus sur des informations utiles telles qu'une activité ou une action à venir. Les entreprises peuvent utiliser ce logiciel pour alerter les clients sur leurs appareils mobiles de toute promotion notable en cours. Ce logiciel peut alerter une entreprise sur un événement client et d'autres informations pour aider à optimiser le service client et augmenter les ventes.
Services de marketing digital — Les entreprises de marketing digital comprennent comment chaque aspect du marketing digital peut contribuer aux objectifs d'une organisation et conçoivent leurs services en tenant compte de cela. Les entreprises offrant des services de marketing digital fournissent des solutions supplémentaires axées sur la création d'une forte présence web, telles que la conception de sites web réactifs, les services d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), et la stratégie globale de marketing en ligne. Les services de marketing digital peuvent se concentrer sur les stratégies de marketing mobile des entreprises pour les aider à atteindre leurs audiences cibles de multiples façons sur leurs appareils mobiles.
