Le logiciel d'intelligence de marque est utilisé par les responsables marketing pour améliorer la santé de leur marque et élargir le sommet de l'entonnoir marketing. Les équipes marketing des marques grand public exploitent des solutions d'intelligence de marque unifiées pour comprendre ce que leurs consommateurs ou acheteurs ressentent ou pensent de la marque quotidiennement ou périodiquement.
Les plateformes d'intelligence de marque capturent des signaux en ligne sur tous les canaux numériques, y compris les publicités, le trafic web, les réseaux sociaux, les relations publiques et les avis en ligne. Ces signaux sont analysés pour déterminer si la présence d'une marque dépasse celle de ses concurrents et si le marketing de la marque résonne avec les acheteurs. Le logiciel d'intelligence de marque fournit des recommandations spécifiques sur les efforts d'amélioration de la marque.
Contrairement aux logiciels de création de contenu qui aident à publier du matériel de marque ou aux logiciels d'intelligence de compte marketing qui se concentrent davantage sur la recherche du bon profil de consommateur, le logiciel d'intelligence de marque crée un écosystème de connaissances personnelles et concurrentielles de la marque. Son seul but est de surveiller et de rapporter ce que publient les autres marques par rapport à la marque de l'utilisateur.
Pour être inclus dans la catégorie Intelligence de Marque, un produit doit :
Inclure la collecte automatisée de données de signaux de marque sur tous les canaux en ligne
Mesurer les résultats de la marque par rapport à la concurrence
Fournir des informations et des recommandations générées par l'IA pour améliorer la performance de la marque
Suivre les efforts de marketing de la marque qui affectent les ventes ou les tendances
