# Meilleur Logiciel de retour vidéo des consommateurs

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Le logiciel de retour d'information vidéo pour les consommateurs, également connu sous le nom de logiciel d'enquête vidéo, permet aux organisations de capturer, analyser et partager des réponses vidéo de consommateurs. Ces outils aident les entreprises à mener des études de marché ou à solliciter des retours de leurs clients dans le but de recueillir des informations plus profondes et plus nuancées que ce que le retour d'information textuel peut fournir. Les chercheurs, les équipes marketing, les annonceurs et les chefs de produit utilisent le logiciel de retour d'information vidéo pour les consommateurs afin de recueillir des données qualitatives et exploitables qui peuvent être utilisées pour éclairer les décisions commerciales concernant la stratégie de marque, les campagnes marketing, l'expérience client (CX), la conception de produits et l'innovation en magasin.

Le logiciel de retour d'information vidéo pour les consommateurs est étroitement lié au [logiciel de recherche utilisateur](https://www.g2.com/categories/user-research) et au [logiciel d'enquête](https://www.g2.com/categories/survey). Bien qu'il y ait un certain chevauchement entre ces catégories, les solutions de retour d'information vidéo pour les consommateurs se concentrent spécifiquement sur la collecte, la gestion et l'analyse des informations vidéo plutôt que sur les retours d'information quantitatifs basés sur le texte. Le retour d'information basé sur la vidéo, quant à lui, permet aux répondants de fournir des réponses franches et spontanées à des questions ouvertes, permettant ainsi des informations qualitatives plus contextuelles et émotionnellement engageantes.

Pour être inclus dans la catégorie des retours d'information vidéo pour les consommateurs, un produit doit :

- Faciliter le ciblage des clients actuels pour le retour d'information vidéo, ou obtenir des retours d'information vidéo d'un public extérieur
- Permettre aux répondants d'enregistrer des retours d'information vidéo à l'aide de leur ordinateur de bureau ou de leur téléphone mobile
- Offrir des fonctionnalités d'analyse vidéo telles que la transcription humaine ou informatique, l'analyse de mots-clés ou l'évaluation des sentiments
- Fournir des fonctionnalités qui aident les utilisateurs à gérer, trier, étiqueter, analyser et partager des réponses vidéo individuelles avec les clients ou les parties prenantes





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 59


## Trust & Credibility Stats

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 3,500+ Avis authentiques
- 59+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.


## Best Logiciel de retour vidéo des consommateurs At A Glance

- **Leader :** [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews)
- **Meilleur performeur :** [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews)
- **Le plus facile à utiliser :** [Discuss](https://www.g2.com/fr/products/discuss/reviews)
- **Tendance :** [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews)
- **Meilleur logiciel gratuit :** [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews)


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### Conveo

Conveo est une plateforme de recherche qualitative de pointe qui exploite l'intelligence artificielle pour fournir aux utilisateurs des insights évolutifs. Conçu pour les équipes de recherche, d'expérience utilisateur (UX) et d'insights, Conveo transforme le processus traditionnel de recherche qualitative en offrant un intervieweur IA toujours disponible qui peut opérer sur divers marchés, langues et segments démographiques. Cette approche innovante permet aux organisations de recueillir des insights approfondis en quelques jours plutôt qu'en semaines, rationalisant le processus de recherche et améliorant les capacités de prise de décision. Ciblé sur les professionnels impliqués dans les lancements de produits, le raffinement de concepts et l'exploration comportementale, Conveo s'adresse à une gamme diversifiée d'utilisateurs, des chercheurs indépendants aux grandes équipes d'insights d'entreprise. La plateforme est particulièrement bénéfique pour ceux qui nécessitent un accès rapide aux données qualitatives sans sacrifier la profondeur ou la qualité. En facilitant des conversations dynamiques et en temps réel qui s'adaptent aux réponses des participants, Conveo garantit que les entretiens paraissent naturels et engageants, éliminant les contraintes des formats scénarisés traditionnels. L'une des caractéristiques remarquables de Conveo est sa portée mondiale, permettant aux utilisateurs de mener des entretiens multilingues et asynchrones sans les défis logistiques généralement associés à la planification et à la modération. Cette capacité permet aux équipes de recueillir des insights d'un public plus large, enrichissant la richesse des données collectées. De plus, le moteur d'analyse multimodale de Conveo va au-delà de la simple transcription, interprétant automatiquement le ton, les expressions faciales et les nuances émotionnelles, fournissant une compréhension plus complète des retours des participants. La plateforme propose également des tableaux de bord auto-résumés qui convertissent les données brutes des entretiens en insights structurés, y compris des thèmes, des citations, des extraits et des graphiques, le tout sans besoin de synthèse manuelle. Cette fonctionnalité non seulement économise du temps mais produit également des insights prêts pour le conseil d'administration qui sont facilement digestibles pour les parties prenantes. De plus, le Répertoire Ask-Anything permet aux utilisateurs de rechercher facilement dans les recherches passées, permettant aux équipes de récupérer rapidement et efficacement des insights pertinents, agissant ainsi comme une mémoire collective pour la recherche qualitative. Conveo est conçu pour soutenir les équipes de recherche modernes, offrant une flexibilité tant pour les études rapides que pour les projets de recherche globaux étendus. Les utilisateurs peuvent soit commencer de zéro, soit utiliser le Designer IA pour créer des guides de discussion méthodologiquement solides en quelques minutes. Confié par des organisations leaders telles que Unilever, General Mills, Instacart et AB InBev, Conveo se distingue non seulement par ses capacités d'automatisation, mais par le temps stratégique qu'il libère pour les équipes afin de se concentrer sur une analyse et des insights de niveau supérieur. Pour ceux qui cherchent à élever leurs efforts de recherche qualitative et à obtenir des insights évolutifs, Conveo présente une solution convaincante.



[Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2048&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1010984&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1379&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1459085&secure%5Bresource_id%5D=2048&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fconsumer-video-feedback&secure%5Btoken%5D=a97213c55bc77dde77e5988f50946443f3f81beb9793dc93c8b2d66be2dfa91b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fconveo.ai%2Fbook-a-demo&secure%5Burl_type%5D=book_demo)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews)
  UserTesting est le leader en matière d'insight humain. Notre moteur d'insight humain permet aux équipes de valider les décisions, de co-innover à grande échelle et d'accélérer le chemin vers leurs meilleurs produits et expériences. En intégrant des retours d'expérience réels à chaque étape du développement, de l'idéation au lancement, les organisations peuvent éliminer les suppositions, aligner les parties prenantes et offrir des expériences qui répondent véritablement aux besoins évolutifs des clients.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 730

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 7.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [UserTesting](https://www.g2.com/fr/sellers/usertesting)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.usertesting.com
- **Année de fondation:** 2007
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @usertesting (42,918 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/564709/ (1,850 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Chercheur UX, Concepteur de produit
  - **Top Industries:** Services financiers, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 41% Entreprise, 37% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (90 reviews)
- Utile (70 reviews)
- Gain de temps (46 reviews)
- Support client (37 reviews)
- Caractéristiques (35 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (28 reviews)
- Difficultés de test (28 reviews)
- Problèmes d'enquête (22 reviews)
- Gestion des participants (21 reviews)
- Cher (20 reviews)

### 2. [Discuss](https://www.g2.com/fr/products/discuss/reviews)
  Discuss est la plateforme de recherche qualitative de bout en bout leader pour des insights de marché approfondis, aidant les équipes à capturer des retours d'expérience client et utilisateur en temps réel à grande échelle. Le meilleur des deux mondes : Mélangez des insights de marché dirigés par l'humain et par l'IA sur une seule plateforme Pour les équipes qui veulent le meilleur des deux mondes, passez facilement d'une approche dirigée par l'IA pour des insights rapides à une approche dirigée par l'humain pour une compréhension plus profonde et nuancée, ou un mélange des deux—tout cela au sein d'une seule plateforme. Notre plateforme d'insights de marché tout-en-un, complète avec des agents IA avancés et couplée à des services clés, permet aux organisations de collecter, analyser et partager des retours d'expérience approfondis de publics du monde entier. Fiable par les professionnels leaders des insights de marché, CX et UX dans le monde entier, Discuss délivre des insights approfondis en temps réel et ramène la connexion humaine au cœur de chaque décision. En tant que leader pionnier dans le domaine de la recherche qualitative de marché, notre plateforme est le choix des marques et agences mondiales, y compris 3M, Jägermeister, Mastercard, HelloFresh, Imperial Brands, Ipsos et Buzzback, leur permettant de prendre des décisions plus informées plus rapidement que jamais. Nos capacités uniques créent de la valeur à travers une variété de programmes de développement de produits, de marketing et de publicité, et de proximité client, créant une nouvelle et meilleure façon pour toute équipe d'entendre les vraies voix, de voir les vraies émotions, et de créer de vraies connexions avec leurs publics à travers le monde. - Faites des recherches approfondies : Via nos capacités de recherche dirigées par l'humain, en libre-service, téléchargées ou dirigées par l'IA. - Analysez les résultats : Faites ressortir des thèmes, des citations, des graphiques de sentiment, et créez des bandes-annonces. - Agents IA tout au long du cycle de recherche : De la recherche des bons publics à la conduite d'entretiens jusqu'à la livraison des insights. - Modèle d'insight illimité pour plus d'insights, à votre façon : Obtenez un accès illimité pour avoir des conversations approfondies avec des outils et services complets qui vous aident à poser les bonnes questions et obtenir les bonnes réponses, à chaque fois. Chez Discuss, nous croyons que la confiance est votre boussole sur le chemin de la croissance et des grandes décisions. Nous aidons les organisations à briser les hypothèses—afin qu'elles puissent construire une compréhension et une loyauté plus profondes. Parce que lorsque vous écoutez vraiment, vous ne construisez pas seulement de meilleurs produits, campagnes et solutions, vous construisez des relations plus fortes qui mènent à un impact et une croissance durables. Découvrez ce que la véritable compréhension humaine peut faire pour votre entreprise sur www.discuss.io.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 253

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Discuss.io](https://www.g2.com/fr/sellers/discuss-io)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.discuss.io/
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** Seattle, Washington
- **Twitter:** @discuss_io (3,416 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/discuss-io (296 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Chef de projet, Propriétaire
  - **Top Industries:** Recherche de marché, Biens de consommation
  - **Company Size:** 44% Petite entreprise, 27% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (63 reviews)
- Support client (46 reviews)
- Caractéristiques (23 reviews)
- Interface utilisateur (22 reviews)
- Configurer la facilité (19 reviews)

**Cons:**

- Difficulté de navigation (9 reviews)
- Problèmes techniques (9 reviews)
- Pas convivial (8 reviews)
- Amélioration de l'UX (8 reviews)
- Mauvaise utilisabilité (7 reviews)

### 3. [Dscout](https://www.g2.com/fr/products/dscout/reviews)
  Dscout est une plateforme de recherche alimentée par l'IA pour capturer des insights en temps réel à partir de participants de haute qualité. Les plus grandes marques mondiales utilisent Dscout pour tester des idées, itérer rapidement, collaborer et construire en toute confiance. Dscout aide les équipes de marque et de produit à mener des recherches multi-méthodes telles que : -tests d'utilisabilité -tests de concept -entretiens -études de terrain -études journalières -enquêtes -interceptions -tri de cartes -et plus encore Dscout est bien connu pour : -Des participants de haute qualité avec vérification d'identité et vidéo, plus un accès à 3 millions de participants via des panels partenaires -Un outil intégré de gestion de panel privé (CRM) -Soutien sans faille de plusieurs méthodes de recherche dans une seule étude, y compris des études multi-activités (Journal) -Un niveau extrêmement élevé de service et de support pour tous les niveaux de tarification, avec un support de projet personnalisé disponible via l'équipe des services spéciaux -Des agents IA utiles pour planifier, modérer et analyser la recherche -Confidentialité et sécurité de niveau entreprise Dscout est principalement utilisé par les chercheurs en expérience utilisateur (UXRs), les designers de produits, les chefs de produit, les chercheurs de marché, les équipes de sites web, les spécialistes du commerce électronique, les équipes d'insights consommateurs et d'expérience client dans les organisations d'entreprise et de marché intermédiaire. Quelques cas d'utilisation courants sont : -recherche concurrentielle et de marché -découverte et itération continues -recherche exploratoire -tests GenAI -personas et segmentation -prototypage et conception de produit -tests et validation Les fonctionnalités d'IA sont intégrées dans toute la plateforme Dscout pour permettre aux utilisateurs de travailler plus rapidement, de suivre les meilleures pratiques et de découvrir des modèles et des insights cachés. Les utilisateurs peuvent choisir les fonctionnalités d'IA qu'ils souhaitent utiliser. Tout le contenu IA est étiqueté, modifiable et référence les sources lorsque cela est possible.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 182

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Dscout](https://www.g2.com/fr/sellers/dscout)
- **Site Web de l'entreprise:** https://dscout.com
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Chicago, IL
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2438748/ (304 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Chercheur UX, Chercheur UX Senior
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Services financiers
  - **Company Size:** 58% Entreprise, 23% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (77 reviews)
- Support client (60 reviews)
- Caractéristiques (44 reviews)
- Utile (28 reviews)
- Engagement des participants (25 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (26 reviews)
- Gestion des participants (19 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (18 reviews)
- Complexité d'utilisation (15 reviews)
- Capacités d'analyse limitées (15 reviews)

### 4. [Respondent](https://www.g2.com/fr/products/respondent/reviews)
  Un marché en temps réel pour trouver et planifier des entretiens de recherche avec n'importe qui, n'importe où dans le monde. Un moyen puissant pour mener des recherches commerciales, des recherches concurrentielles, identifier des problèmes, identifier des besoins, atteindre l'adéquation produit-marché, prendre de l'avance sur la concurrence.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 378

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Respondent Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/respondent-inc)
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Brooklyn, US
- **Twitter:** @respondent_io (776 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10643189/ (239 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Enseignant
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 63% Petite entreprise, 22% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Opportunités (20 reviews)
- Facilité d'utilisation (19 reviews)
- Utile (15 reviews)
- Génération de revenus (14 reviews)
- Configurer la facilité (13 reviews)

**Cons:**

- Options limitées (9 reviews)
- Problèmes d'enquête (7 reviews)
- Processus lents (6 reviews)
- Problèmes de compensation (5 reviews)
- Cher (5 reviews)

### 5. [VideoAsk (by Typeform)](https://www.g2.com/fr/products/videoask-by-typeform/reviews)
  VideoAsk aide les entreprises à avoir des interactions significatives en embrassant la proximité de la vidéo.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Typeform](https://www.g2.com/fr/sellers/typeform)
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** Barcelona
- **Twitter:** @typeform (28,413 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3226972/ (870 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Gestion de l'éducation
  - **Company Size:** 79% Petite entreprise, 21% Marché intermédiaire


### 6. [Askable](https://www.g2.com/fr/products/askable/reviews)
  Qu'est-ce qu'Askable ? Askable est la plateforme d'insights de recherche IA numéro 1 qui révolutionne la manière dont les entreprises recueillent l'intelligence client. Pensez-y comme votre super-héros de la recherche – fournissant des insights de classe mondiale en 48 heures au lieu de semaines, car qui a le temps d'attendre des réponses ? La centrale de recherche tout-en-un Nous ne sommes pas juste un autre outil de recherche prenant la poussière dans votre pile logicielle. Askable est la plateforme de recherche la plus complète qui gère tout, de la recrue de participants à la livraison d'insights, le tout alimenté par une IA de pointe qui comprend réellement ce que vous recherchez. Ce qui nous rend différents (Spoiler : Tout) Insights ultra-rapides : Obtenez des résultats de recherche complets en seulement 48 heures – c'est 20 fois plus rapide que les méthodes traditionnelles. Vos concurrents sont encore en train de mettre en place leur première enquête pendant que vous agissez déjà sur les insights. Portée mondiale, expertise locale : Notre panel premium s'étend sur plus de 5 300 villes dans le monde avec un taux de présence écrasant de 97,8 % (comparé à la moyenne de l'industrie de 60 %). Quand nous disons que quelqu'un se présentera, il le fait vraiment. Une IA qui comprend : Notre IA spécifique à la recherche n'est pas seulement intelligente – elle est brillante. Conçue exclusivement pour la recherche de marché, elle fournit des insights nuancés que les outils d'IA génériques manquent complètement. Transparence totale : Pas de frais cachés, pas de limites de sièges, pas de plafonds d'études. Juste un prix honnête pour une puissance de recherche illimitée. Un support qui soutient vraiment : Un support client personnalisé 24/7 qui connaît la recherche de fond en comble. De vrais humains qui résolvent de vrais problèmes, pas des chatbots lisant des scripts. La solution de recherche complète Livraison de bout en bout : De l'idée initiale aux insights finaux, nous gérons tout le parcours de recherche. Des capacités multilingues signifient des insights globaux sans barrières linguistiques. Participants premium : La qualité plutôt que la quantité avec le panel de recherche le plus engagé au monde. Ce ne sont pas des cliqueurs de sondages aléatoires – ce sont des participants investis qui fournissent des retours réfléchis et exploitables. Fonctionnalités de niveau entreprise : Tout ce dont vous avez besoin pour des opérations de recherche sérieuses, des analyses avancées aux intégrations transparentes. Reconnaissance de l'industrie Nous faisons des vagues dans plusieurs catégories sur G2 : Plateformes d'enquêtes conversationnelles IA Principales entreprises de recherche de marché Meilleur logiciel d'enquête Dépôts de recherche utilisateur de premier plan Solutions de test de logiciels d'élite Gestion avancée des retours d'entreprise Logiciel IA de pointe Entrevues vidéo professionnelles Askable ne change pas seulement le jeu de la recherche – nous réécrivons complètement le livre des règles. Prêt à obtenir des insights qui comptent vraiment, livrés plus rapidement que vous ne le pensiez possible ?


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 46

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Askable](https://www.g2.com/fr/sellers/askable)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.askable.com/
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Chicago, United States
- **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/askable (127 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Design
  - **Company Size:** 26% Marché intermédiaire, 24% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (33 reviews)
- Utile (26 reviews)
- Support client (24 reviews)
- Facilité de recrutement (20 reviews)
- Configurer la facilité (18 reviews)

**Cons:**

- Limitations des fonctionnalités (9 reviews)
- Problèmes d'enquête (9 reviews)
- Gestion des participants (7 reviews)
- Personnalisation limitée (6 reviews)
- Restrictions (6 reviews)

### 7. [Userback](https://www.g2.com/fr/products/userback/reviews)
  Userback est une solution logicielle de retour d'expérience utilisateur et de suivi des bugs conçue pour aider les équipes à collecter, comprendre et agir sur les retours de produits des utilisateurs et des parties prenantes. Cette plateforme est particulièrement bénéfique pour les entreprises SaaS, les chefs de produit, les développeurs, les designers et les équipes de support client, leur fournissant les outils nécessaires pour recueillir des retours contextuels directement depuis leurs applications web. Le public principal de Userback comprend les équipes qui se concentrent sur l'amélioration de leurs offres de produits grâce aux insights des utilisateurs. En facilitant la collecte de retours internes et externes, Userback permet aux organisations d'affiner continuellement leur expérience produit. Il prend en charge divers cas d'utilisation tels que les retours d'utilisateurs, le signalement de bugs, les tests d'utilisabilité, l'assurance qualité, la validation des fonctionnalités et le suivi de la satisfaction client. La plateforme enrichit les éléments de retour avec un contexte essentiel, y compris des captures d'écran, des données de session, des règles d'automatisation et des flux de travail d'intégration, permettant aux équipes produit de prendre des décisions éclairées rapidement. Userback se distingue dans sa catégorie avec une suite de fonctionnalités clés conçues pour simplifier le processus de retour. L'une de ses fonctionnalités notables est les outils de retour visuel, qui permettent aux utilisateurs de collecter des captures d'écran annotées, des enregistrements d'écran et des commentaires directement dans leur application. Ce contexte visuel aide les équipes à mieux comprendre les problèmes des utilisateurs. De plus, la fonctionnalité de signalement de bugs capture automatiquement les journaux de console, les détails du navigateur, les événements et d'autres métadonnées techniques, facilitant un processus de dépannage plus efficace. Un autre aspect significatif de Userback est sa capacité de relecture de session, qui visualise le comportement réel des utilisateurs, aidant les équipes à identifier et à résoudre les problèmes efficacement. Les enquêtes personnalisables dans l'application, telles que le Net Promoter Score (NPS), la satisfaction client (CSAT) et le score d'effort client (CES), permettent aux organisations de mesurer avec précision le sentiment et la satisfaction des utilisateurs. Le portail de fonctionnalités permet aux équipes de gérer, prioriser et valider les idées de produits avec leur base de clients, garantissant que les efforts de développement s'alignent sur les besoins des utilisateurs. Userback intègre également une automatisation intelligente pour améliorer la productivité en automatisant des tâches telles que l'attribution des retours et la définition des dates d'échéance. Les intégrations transparentes avec des outils populaires comme Jira, Slack, Intercom, ClickUp et GitHub simplifient davantage les flux de travail. Une extension de navigateur est disponible pour une capture rapide des retours depuis n'importe quel site web ou application web. Userback propose un plan gratuit avec des fonctionnalités essentielles, tandis que ses plans payants évoluent en fonction des besoins des utilisateurs, garantissant que tous les plans prennent en charge la collecte illimitée de retours.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 260

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Lien vers l’enquête:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Userback](https://www.g2.com/fr/sellers/userback)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.userback.io
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Brisbane
- **Twitter:** @userbackio (204 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7960309/ (6 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fondateur, Propriétaire
  - **Top Industries:** Marketing et publicité, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (63 reviews)
- Gestion des retours d'information (37 reviews)
- Caractéristiques (30 reviews)
- Configurer la facilité (30 reviews)
- Simple (29 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (17 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (13 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (13 reviews)
- Fonctionnalités limitées (9 reviews)
- Options limitées (9 reviews)

### 8. [Dovetail](https://www.g2.com/fr/products/dovetail-research-pty-ltd-dovetail/reviews)
  Il n'a jamais été aussi facile de créer un produit ou un service. Les barrières à l'entrée (idées, talents et outils) sont rapidement banalisées par l'IA. Plus vos équipes s'alignent rapidement derrière et résolvent les problèmes clients les plus critiques, plus vous débloquez de revenus et de parts de marché. La seule façon de gagner est d'identifier ce dont les clients ont besoin et de le livrer avant la concurrence. Mais cela est difficile à faire. Les données sont dispersées entre les équipes et les outils utilisant diverses méthodes et il est difficile de les comprendre et de s'aligner rapidement. Même dans le monde de l'IA, les défis uniques associés à la collecte, l'analyse et la compréhension des retours clients complexes conduisent les équipes à gaspiller des millions de dollars dans des produits échoués, des cycles de développement plus lents et des efforts dupliqués. En conséquence, elles risquent continuellement de voir diminuer la satisfaction client, et finalement les revenus. Dovetail fournit une compréhension client en continu. Notre plateforme d'intelligence client native à l'IA transforme automatiquement les appels de vente, les retours d'utilisateurs, les tickets de support et les données de la voix du client en informations exploitables qui font croître votre entreprise. Dovetail s'intègre à des dizaines d'outils comme Gong, Intercom, Zoom, Salesforce, Slack, Teams et Google Play pour analyser les vidéos, audios, documents et textes. Générez automatiquement des rapports et des documents de spécifications ; configurez des tableaux de bord pour visualiser les tendances ; et mettez en place des agents pour s'assurer que les informations sont mises en œuvre. Permettez à votre équipe de suivre les demandes de fonctionnalités, d'identifier les points de douleur, de réduire le taux de désabonnement et d'augmenter la satisfaction client grâce à une intelligence client de haute qualité, précise et en temps réel accessible à tous. Déployez le système de référence standard de l'industrie, de niveau entreprise, pour toute votre intelligence client. Mettez votre client en premier et développez votre entreprise. Nous sommes pour les équipes qui se soucient de résoudre de vrais problèmes clients. Rejoignez des entreprises comme Meta, Volvo, AWS, Dyson, Deloitte, et des milliers d'autres alors qu'elles mettent leur client en premier avec Dovetail.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 166

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 5.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 4.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Dovetail Research Pty. Ltd.](https://www.g2.com/fr/sellers/dovetail-research-pty-ltd)
- **Site Web de l'entreprise:** https://dovetail.com/
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** Sydney, Australia
- **Twitter:** @hidovetail (2,181 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://au.linkedin.com/company/heydovetail (169 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Chercheur UX Senior, Chercheur UX
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 45% Marché intermédiaire, 27% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (114 reviews)
- Caractéristiques (83 reviews)
- Utile (51 reviews)
- Aperçus (50 reviews)
- Analyse des insights (48 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (39 reviews)
- Limitations (35 reviews)
- Étiquetage inefficace (28 reviews)
- Complexité (25 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (22 reviews)

### 9. [Userfeel](https://www.g2.com/fr/products/userfeel/reviews)
  Faites tout cliquer. Voyez où les utilisateurs rencontrent des difficultés. Recueillez des retours d'expérience de vrais utilisateurs sur votre prototype, application ou site web. Avec un panel mondial de plus de 7 millions de participants, vous pouvez comprendre comment vos utilisateurs se sentent et capturer leurs premières impressions authentiques. Que vous réalisiez une enquête, un test A/B, un test utilisateur, un test d'arborescence ou un tri de cartes, Userfeel vous aide à comprendre exactement comment les utilisateurs interagissent avec votre produit. Nous fournissons des outils pour soutenir votre recherche du début à la fin : - Création de tests : Utilisez notre assistant IA pour générer des scénarios de test et des tâches efficaces en quelques secondes. - Analyse IA : Analysez automatiquement les sessions pour générer des cartes de sentiment et des recommandations prioritaires pour l'amélioration. - Partage sans couture : Partagez facilement des bobines de moments forts et des rapports narratifs avec votre conseil d'administration ou vos clients pour aligner les équipes plus rapidement. Userfeel aide votre équipe à construire avec clarté et à décider avec confiance, tout en maintenant la conformité.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 94

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Userfeel](https://www.g2.com/fr/sellers/userfeel)
- **Année de fondation:** 2010
- **Emplacement du siège social:** London, GB
- **Twitter:** @userfeel (549 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/userfeel-com/ (174 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** PDG
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Détail
  - **Company Size:** 64% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (12 reviews)
- Utile (8 reviews)
- Configurer la facilité (8 reviews)
- Configuration facile (7 reviews)
- Caractéristiques (7 reviews)

**Cons:**

- Cher (3 reviews)
- Problèmes de crédit (2 reviews)
- Mécanisme de rétroaction inadéquat (1 reviews)
- Informations insuffisantes (1 reviews)
- Manque de conseils (1 reviews)

### 10. [Userlytics](https://www.g2.com/fr/products/userlytics/reviews)
  Userlytics est une plateforme complète de recherche sur l'expérience utilisateur conçue pour aider les entreprises et les agences à améliorer l'expérience utilisateur et client sur les sites web, les applications et les prototypes. Établie en 2009, Userlytics a cultivé un pool mondial de participants de plus de 2 millions de panélistes, permettant aux organisations de mener des études de convivialité modérées et non modérées adaptées à leurs besoins spécifiques. Cette plateforme est particulièrement bénéfique pour ceux qui cherchent à recueillir des informations exploitables sur le comportement et les préférences des utilisateurs. Principalement ciblé sur les entreprises et les agences, Userlytics sert un public diversifié qui s'étend à travers diverses industries. Son modèle de tarification évolutif permet aux organisations d'engager autant ou aussi peu de participants que nécessaire, ce qui le rend adaptable pour des projets de toute taille. Cette flexibilité est cruciale pour les entreprises cherchant à optimiser leurs interfaces numériques et à s'assurer qu'elles répondent efficacement aux attentes des utilisateurs. Userlytics est particulièrement utile pour les chefs de produit, les designers UX et les équipes marketing qui se concentrent sur l'affinement de leurs offres basées sur les retours réels des utilisateurs. L'une des caractéristiques remarquables de Userlytics est sa capacité à faciliter les tests de convivialité modérés et non modérés. Cela signifie que les utilisateurs peuvent choisir d'observer les participants en temps réel ou de recueillir des informations à partir de sessions enregistrées, en fonction de leurs objectifs de recherche. Pour accélérer ce processus de recherche, Userlytics intègre des capacités puissantes d'intelligence artificielle, y compris des annotations IA et une analyse UX IA complète, qui aident les équipes à extraire rapidement des modèles et des informations significatifs à partir de données qualitatives. De plus, la plateforme élargit activement sa boîte à outils innovante, avec des personas synthétiques et des entretiens modérés par IA à venir. Le vaste panel mondial de la plateforme permet une représentation démographique diversifiée, garantissant que les retours collectés sont pertinents et complets. En outre, Userlytics propose des services professionnels optionnels, y compris l'accès à des consultants UX seniors basés en Europe et aux États-Unis, qui peuvent fournir des conseils et un soutien d'experts tout au long du processus de recherche. Un différenciateur clé de Userlytics est son score ULX propriétaire, un outil de benchmarking qui évalue plusieurs dimensions de l'expérience utilisateur, y compris l'Attrait, l'Adéquation, la Distinction, la Convivialité, la Confiance, la Performance, l'Affinité et l'Apparence. Cette approche holistique de la mesure de l'expérience utilisateur offre aux clients une vue à 360 degrés des forces et faiblesses de leur produit, leur permettant de prendre des décisions éclairées basées sur des données empiriques. En tirant parti de ces informations, les organisations peuvent améliorer leurs produits numériques, conduisant finalement à une satisfaction et un engagement accrus des utilisateurs. Dans l'ensemble, Userlytics se distingue dans la catégorie de la recherche sur l'expérience utilisateur en combinant un réseau robuste de participants, des options de test flexibles et des services de conseil d'experts. Cette plateforme permet aux organisations d'obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs, les aidant à créer des expériences numériques plus efficaces et conviviales.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 179

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Userlytics](https://www.g2.com/fr/sellers/userlytics)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.userlytics.com
- **Année de fondation:** 2009
- **Emplacement du siège social:** Miami, Florida
- **Twitter:** @Userlytics (43,661 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/312385/ (126 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Chercheur UX, Chercheur UX Senior
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Services financiers
  - **Company Size:** 46% Marché intermédiaire, 32% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (14 reviews)
- Support client (12 reviews)
- Configuration facile (12 reviews)
- Utile (8 reviews)
- Configurer la facilité (7 reviews)

**Cons:**

- Mauvaise utilisabilité (5 reviews)
- Pas convivial (4 reviews)
- Mauvaise conception de l'interface utilisateur (4 reviews)
- Processus lents (4 reviews)
- Informations insuffisantes (3 reviews)

### 11. [HeyMarvin](https://www.g2.com/fr/products/heymarvin/reviews)
  HeyMarvin est la plateforme d'insights clients native à l'IA numéro 1. Les équipes utilisent HeyMarvin pour transformer des connaissances clients éparses en une compréhension partagée sur laquelle toute l'entreprise peut agir. La plupart des entreprises disposent de plusieurs années de précieuses recherches utilisateurs, d'études de marque, de données de marché et de retours clients enfouis dans des dossiers, des présentations et des outils déconnectés. HeyMarvin transforme tout cela en un référentiel de connaissances intelligent et consultable qui devient plus intelligent au fil du temps. Avec plus de 30 intégrations natives qui collectent continuellement des données, n'importe qui dans l'organisation peut rechercher, poser des questions et obtenir des réponses citées instantanément. Besoin de mener des recherches ? HeyMarvin permet à de petites équipes de livrer comme une équipe dix fois plus grande. Menez des centaines d'entretiens modérés par l'IA simultanément, capturez des conversations en direct avec transcription automatique et analysez des milliers de points de données sans perdre la nuance qui rend la recherche qualitative intéressante. Chaque réponse renvoie à de véritables données clients, et les chercheurs gardent le contrôle de chaque interprétation. Lorsque les insights sont prêts, ils apparaissent dans les outils où les équipes travaillent déjà : Slack, Figma, Salesforce, et plus encore. Partagez des extraits vidéo, des montages de moments forts et des citations directes de clients pour que chaque décision soit ancrée dans de véritables voix de clients. La recherche cesse de vivre dans des présentations et commence à construire le type d'empathie client qui façonne de meilleurs produits, des messages plus percutants et une stratégie plus intelligente. Prêt pour l'entreprise dès le premier jour. HeyMarvin est certifié SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR et ISO 27001, avec une rédaction automatique des PII, un floutage des visages et des contrôles d'accès basés sur les rôles conçus pour les industries réglementées. Fiable par des équipes chez Microsoft, Included Health, Best Buy et NRG Energy, et soutenu par des investisseurs en IA de premier plan, y compris Sam Altman et Fuel Capital. Prêt à mettre vos connaissances clients au travail ? En savoir plus sur HeyMarvin.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 123

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 5.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [HeyMarvin](https://www.g2.com/fr/sellers/heymarvin)
- **Site Web de l'entreprise:** https://heymarvin.com
- **Année de fondation:** 2022
- **Emplacement du siège social:** Oakland, CA
- **Twitter:** @HeyMarvinApp (338 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hey-marvin-app/ (97 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Chercheur UX, Chercheur UX Senior
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 48% Marché intermédiaire, 29% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (66 reviews)
- Caractéristiques (61 reviews)
- Fonctionnalités de l'IA (54 reviews)
- Services de transcription (36 reviews)
- Analytique (32 reviews)

**Cons:**

- Précision de l'IA (10 reviews)
- Pas convivial (9 reviews)
- Précision de transcription médiocre (9 reviews)
- Apprentissage difficile (8 reviews)
- Cher (8 reviews)

### 12. [Senja](https://www.g2.com/fr/products/senja/reviews)
  Collecter, gérer et partager des preuves sociales. Collecter des témoignages vidéo et texte pour développer votre entreprise.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 21

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Senja](https://www.g2.com/fr/sellers/senja)
- **Année de fondation:** 2022
- **Emplacement du siège social:** United Kingdom
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/senjaio/ (7 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing et publicité
  - **Company Size:** 62% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1 reviews)
- Qualité Clarté (1 reviews)


### 13. [StoryPrompt](https://www.g2.com/fr/products/storyprompt/reviews)
  StoryPrompt is the best way to capture and showcase video testimonials from your happiest clients. Effortlessly capture, produce, and share client success stories so you can boost conversions, accelerate sales, and build trust faster.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 20

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [StoryPrompt](https://www.g2.com/fr/sellers/storyprompt)
- **Année de fondation:** 2022
- **Emplacement du siège social:** London, GB
- **Twitter:** @heystoryprompt (68 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/storyprompt/ (2 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (9 reviews)
- Engagement Authentique (3 reviews)
- Support client (3 reviews)
- Caractéristiques (3 reviews)
- Utile (3 reviews)

**Cons:**

- Options limitées (3 reviews)
- Problèmes d'intégration (2 reviews)
- Manque d'intégrations (2 reviews)
- Personnalisation limitée (2 reviews)
- Problèmes de vidéo (2 reviews)

### 14. [Indeemo](https://www.g2.com/fr/products/indeemo/reviews)
  Recherche vidéo en temps réel alimentée par l'IA : Indeemo est une plateforme de bout en bout qui aide les équipes MR, UX et CX à capturer des insights du monde réel à travers la vidéo, facilitant ainsi la compréhension des personnes, des produits et des expériences à grande échelle. Notre plateforme combine le recrutement intégré à l'application, les paiements d'incitation, un tableau de bord intuitif pour les chercheurs avec des applications mobiles qui permettent aux participants de partager facilement des vidéos, des images, des enregistrements d'écran et du texte dans n'importe quel contexte à tout moment. Les chercheurs peuvent mener des entretiens individuels et des tests d'utilisabilité modérés ou importer des vidéos via nos intégrations avec Zoom, MS Teams ou Google Meet. INSIGHTS PUISSANTS ALIMENTÉS PAR L'IA Les outils avancés d'IA d'Indeemo transcrivent, traduisent et analysent le contenu de recherche dans plus de 27 langues, aidant les chercheurs à faire émerger des insights plus rapidement. L'éditeur Reels intuitif facilite la découpe et l'organisation des moments vidéo clés. Méthodologies de recherche que nous soutenons : Recherche de découverte et exploratoire - Études de journaux - Ethnographie mobile et numérique - Personas utilisateurs Recherche de parcours - Cartographie de parcours - Safaris de service - Chemin vers l'achat - Parcours de décision d'achat Recherche à méthodes mixtes - Pré-tâches pour entretiens / groupes de discussion - Donner vie aux segmentations et personas avec la vidéo Recherche d'utilisabilité et d'expérience - Tests de produits / IHUTs - Expérience d'achat, client et employé CONÇU POUR LA COLLABORATION Le tableau de bord en libre-service d'Indeemo permet aux chercheurs, designers et équipes produit de collecter, analyser et partager rapidement des insights. La recherche alimentée par l'IA, l'analyse de mots-clés, la transcription automatisée et la reconnaissance optique de caractères par IA facilitent la recherche des moments clés. Plusieurs rôles d'utilisateur (Chercheur, Recruteur, Observateur) garantissent que l'ensemble de l'organisation peut se connecter avec les clients et développer de l'empathie. FLEXIBLE ET SÉCURISÉ Nous sommes certifiés ISO27001 et HIPAA, garantissant une sécurité de niveau entreprise pour les marques mondiales, les cabinets de conseil, les startups et les clients gouvernementaux.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 66

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 9.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Indeemo](https://www.g2.com/fr/sellers/indeemo)
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Cork, Cork
- **Twitter:** @indeemo (212 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10289689/ (29 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Recherche de marché, Recherche
  - **Company Size:** 45% Petite entreprise, 27% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (17 reviews)
- Support client (13 reviews)
- Caractéristiques (8 reviews)
- Engagement des participants (7 reviews)
- Efficacité de l'analyse (6 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (4 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (3 reviews)
- Problèmes de filtrage (3 reviews)
- Processus manuels (3 reviews)
- Pas convivial (3 reviews)

### 15. [VideoPeel](https://www.g2.com/fr/products/videopeel/reviews)
  VideoPeel est un logiciel d'interview vidéo et une plateforme de contenu généré par les utilisateurs (UGC) qui aide les entreprises à collecter, analyser et publier du contenu vidéo à grande échelle—en utilisant un simple lien. Sans applications, connexions ou planifications requises, VideoPeel facilite la capture de vidéos authentiques de clients, candidats, employés et partenaires partout dans le monde. À partir d'un seul lien, les utilisateurs peuvent soumettre des réponses vidéo depuis n'importe quel appareil en quelques minutes—ce qui se traduit par des taux de complétion plus élevés et des insights plus rapides. Contrairement aux outils vidéo traditionnels, VideoPeel va au-delà de la collecte. La plateforme organise, étiquette et analyse automatiquement les soumissions vidéo—puis les transforme en contenu prêt à l'emploi avec des sous-titres, traductions, titres et descriptions générés par l'IA. Les entreprises utilisent VideoPeel dans tous les départements pour alimenter : -Marketing & Croissance – Collectez des témoignages vidéo, des avis et du contenu généré par les utilisateurs (UGC) pour augmenter les conversions et la performance des publicités -Recrutement & RH – Menez des entretiens vidéo asynchrones et des présélections de candidats à grande échelle -Expérience Client & Support – Laissez les clients soumettre des vidéos pour une résolution des problèmes plus rapide et un meilleur service -Recherche & Insights – Capturez des retours vidéo qualitatifs et découvrez des tendances grâce à l'analyse alimentée par l'IA -Opérations & Inspections – Collectez des vidéos pour des inspections, vérifications et évaluations à distance Les capacités clés incluent : -Collecte de vidéos sans friction via un lien partageable (aucun téléchargement ou inscription requis) -Enquêtes vidéo personnalisables avec des invites à plusieurs questions -Étiquetage automatisé, transcription et sous-titres alimentés par l'IA dans plusieurs styles -Traduction instantanée en plusieurs langues pour les équipes et audiences mondiales -Titres et descriptions de vidéos générés automatiquement pour une publication plus rapide et le SEO -Insights alimentés par l'IA incluant l'analyse des sentiments, des résumés et la génération de clips -Outils de publication intégrés incluant des bibliothèques vidéo, carrousels et pages de partage -Récompenses automatisées pour augmenter la participation -Permissions de niveau entreprise, gestion du consentement et intégrations Fiable par plus de 10 000 entreprises, VideoPeel permet aux équipes de collecter 10x–100x plus de vidéos tout en transformant de vraies personnes en contenu évolutif, insights et actifs prêts à publier qui stimulent le marketing, le recrutement, l'expérience client et les résultats opérationnels.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 27

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [VideoPeel](https://www.g2.com/fr/sellers/videopeel)
- **Année de fondation:** 2015
- **Emplacement du siège social:** Lehi, UT
- **Twitter:** @vidpeel (43 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/videopeel (5 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 70% Petite entreprise, 27% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Commodité (2 reviews)
- Support client (2 reviews)
- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Caractéristiques (2 reviews)
- Utile (2 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de facturation (1 reviews)
- Pas convivial (1 reviews)
- Mauvais service client (1 reviews)

### 16. [Vouch](https://www.g2.com/fr/products/vouch-2023-02-28/reviews)
  Vouch est la plateforme de marque employeur qui aide les équipes de talents à mettre en valeur la culture d'entreprise et à attirer des personnes exceptionnelles. Fini les descriptions de poste standardisées et les agences de production coûteuses - Vouch met le pouvoir de la vidéo et du plaidoyer des employés entre les mains des spécialistes du marketing de talents et sur les écrans des candidats exceptionnels - des sites de carrière aux offres d'emploi et aux flux sociaux. Avec un montage alimenté par l'IA et une expérience utilisateur moderne qui ne nécessite pas de gros budgets ou de ressources en design, Vouch facilite la création d'un programme de marque employeur unique et évolutif qui engage les bons candidats, instaure la confiance et pourvoit les postes.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Vouch](https://www.g2.com/fr/sellers/vouch)
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Singapore, SG
- **Twitter:** @vouchhq (194 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13226726 (41 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 63% Petite entreprise, 31% Marché intermédiaire


### 17. [Medallia Video](https://www.g2.com/fr/products/medallia-video/reviews)
  Medallia Video aide les meilleures marques mondiales et les agences d'études de marché à travailler avec des retours vidéo à grande échelle en analysant les données contenues dans le discours, le sentiment, l'émotion et le ton. Notre plateforme d'intelligence vidéo extrait automatiquement des insights et identifie les thèmes clés qui vous mènent rapidement à un contenu significatif, afin que vous puissiez raconter des histoires puissantes pour inspirer l'action et provoquer le changement au sein de votre organisation.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Medallia](https://www.g2.com/fr/sellers/medallia)
- **Année de fondation:** 2001
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Medallia (12,239 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/49697/ (1,917 employés sur LinkedIn®)
- **Téléphone:** 650-321-3000

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Recherche de marché
  - **Company Size:** 57% Marché intermédiaire, 36% Petite entreprise


### 18. [Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews)
  Forsta, une entreprise de Press Ganey, alimente la plateforme HX (Human Experience) – une plateforme complète de technologie d'expérience et de recherche qui élimine les silos entre l'expérience client (CX), l'expérience employé (EX), la recherche de marché – afin que les entreprises puissent obtenir une compréhension plus profonde et plus complète des expériences de leurs audiences. La plateforme HX recueille et analyse les données, et traduit les résultats en actions partageables pour informer la prise de décision et stimuler la croissance. La technologie de Forsta, combinée à son équipe de consultants experts, sert des organisations dans divers secteurs, y compris les services financiers, la santé, l'hôtellerie, la recherche de marché, les services professionnels, le commerce de détail et la technologie. Forsta est reconnue comme un leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner® 2021 pour la voix du client. Pour plus d'informations, visitez www.forsta.com.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 297

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Forsta](https://www.g2.com/fr/sellers/forsta)
- **Année de fondation:** 1990
- **Emplacement du siège social:** London, United Kingdom
- **Twitter:** @Forstaglobal (845 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/forstainfo/ (485 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Chef de projet, Manager
  - **Top Industries:** Recherche de marché, Conseil en gestion
  - **Company Size:** 43% Marché intermédiaire, 29% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (5 reviews)
- Aperçus (4 reviews)
- Personnalisation (3 reviews)
- Analyse des données (3 reviews)
- Amélioration de l'efficacité (3 reviews)

**Cons:**

- Options limitées (3 reviews)
- Mauvaise performance (3 reviews)
- Chronophage (3 reviews)
- Problèmes de retard (2 reviews)
- Cher (2 reviews)

### 19. [Plotto](https://www.g2.com/fr/products/plotto/reviews)
  Plotto est une plateforme de recherche vidéo conçue pour aider à découvrir la vérité grâce à des réponses vidéo générées par les utilisateurs.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 23

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 7.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Quantilope](https://www.g2.com/fr/sellers/quantilope-59e0ca22-d7a4-4ba4-82cf-d7e64f6e6d3e)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** New York
- **Twitter:** @quantilope (250 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/quantilope (204 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Marché intermédiaire, 46% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Engagement Authentique (1 reviews)
- Aperçus (1 reviews)
- Configurer la facilité (1 reviews)
- Simple (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes de tableau de bord (1 reviews)
- Problèmes de mise en page (1 reviews)
- Difficulté de navigation (1 reviews)
- Pas intuitif (1 reviews)
- Pas convivial (1 reviews)

### 20. [Testimonial](https://www.g2.com/fr/products/testimonial/reviews)
  Testimonial aide à collecter des témoignages vidéo de vos clients en quelques minutes. Vous partagez simplement le lien, et vos clients peuvent enregistrer leurs vidéos sur n'importe quel appareil, sans connexion requise ! Vous pouvez également intégrer tous les témoignages sur votre site web sans codage.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 7.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Testimonial](https://www.g2.com/fr/sellers/testimonial)
- **Année de fondation:** 2020
- **Emplacement du siège social:** San Jose, CA
- **Twitter:** @testimonialto (3,805 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/testimonialto/ (8 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 62% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire


### 21. [Voxpopme](https://www.g2.com/fr/products/voxpopme/reviews)
  Chez Voxpopme, nous croyons que vous ne devriez pas sacrifier la qualité pour obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin, à un coût raisonnable. Les équipes d'insights sont sous une pression immense pour fournir des réponses fiables à des questions commerciales cruciales avec des ressources limitées. Voxpopme transforme les équipes d'insights en collectant, centralisant et analysant des données qualitatives. La plateforme d'insights qualitatifs de Voxpopme combine la rapidité des enquêtes vidéo, notre outil complet d'enquête vidéo, avec la profondeur des entretiens en direct, notre produit d'entretiens individuels et de groupes de discussion, et la puissance des insights IA pour une analyse 60 fois plus rapide. Plus de marques font confiance à Voxpopme pour enrichir leurs études de recherche et transformer fondamentalement la manière dont elles construisent de meilleurs produits et façonnent des entreprises visionnaires.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 7.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Voxpopme](https://www.g2.com/fr/sellers/voxpopme)
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Park City, Utah
- **Twitter:** @voxpopme (4,184 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3032072/ (57 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Recherche de marché
  - **Company Size:** 53% Entreprise, 47% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analytique (1 reviews)
- Engagement Authentique (1 reviews)
- Engagement client (1 reviews)
- Aperçus clients (1 reviews)
- Facilité d'utilisation (1 reviews)

**Cons:**

- Qualité de transcription (1 reviews)
- Problèmes de vidéo (1 reviews)

### 22. [Vocal Video](https://www.g2.com/fr/products/vocal-video/reviews)
  Dans le passé, les témoignages vidéo étaient prohibitivement chers et chronophages à créer. Les organisations devaient se contenter de vidéos faites maison, d'agences coûteuses ou de rendements décroissants des avis textuels. Vocal Video est la seule plateforme de témoignages vidéo qui rend incroyablement facile la collecte, l'édition et le partage de vidéos magnifiquement produites. Parfait pour les vidéos de clients et d'employés, et utilisé pour le marketing, la promotion d'événements, la communication interne, l'activation des ventes, et bien plus encore. Vocal Video est approuvé par des dizaines de milliers de clients allant du Fortune 500 comme ADP, Google et GM aux marques de commerce électronique en phase de démarrage.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 24

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Vocal Video](https://www.g2.com/fr/sellers/vocal-video)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Walnut Creek, CA
- **Twitter:** @VocalVideo (177 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vocal-video (7 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing et publicité
  - **Company Size:** 79% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1 reviews)
- Caractéristiques (1 reviews)
- Interface utilisateur (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'abonnement (2 reviews)
- Problèmes de compte (1 reviews)
- Rapport inexact (1 reviews)
- Courbe d'apprentissage (1 reviews)
- Problèmes de licence (1 reviews)

### 23. [Simple Testimonial](https://www.g2.com/fr/products/simple-testimonial/reviews)
  Simple Testimonial est un logiciel de collecte de témoignages vidéo de clients. La manière simple de bâtir la confiance rapidement. Collectez et intégrez des témoignages vidéo en quelques clics. Augmentez les conversions jusqu'à 38 %.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 9

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Simple Testimonial](https://www.g2.com/fr/sellers/simple-testimonial)
- **Année de fondation:** 2024
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simple-testimonial/ (1 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 22% Marché intermédiaire


### 24. [RecRam](https://www.g2.com/fr/products/recram/reviews)
  RecRam est une entreprise SaaS dynamique spécialisée dans les solutions de marketing vidéo personnalisées. Notre plateforme révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs audiences en collectant des réponses vidéo et vocales interactives de la part des visiteurs et des utilisateurs, fournissant une analyse complète et des retours exploitables. En s'appuyant sur des analyses avancées alimentées par l'IA, RecRam améliore l'expérience utilisateur grâce à des outils de marketing sur mesure et offre des insights approfondis sur les clients. Notre suite de fonctionnalités inclut l'exécution fluide d'enquêtes, la collecte de retours et la recherche utilisateur, permettant aux marques de créer des liens plus forts avec leurs clients. Avec des modes d'appel à l'action personnalisables, une collecte d'emails efficace, des réservations de calendrier intégrées et de vastes capacités d'intégration, RecRam soutient les équipes marketing, les spécialistes de l'expérience client et diverses industries dans l'atteinte d'une communication plus efficace avec leurs audiences cibles. Rejoignez-nous chez RecRam et transformez vos stratégies d'engagement client avec nos outils de communication enrichis.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [RecRam](https://www.g2.com/fr/sellers/recram)
- **Année de fondation:** 2022
- **Emplacement du siège social:** Muallimköy, TR
- **Twitter:** @recramcom (3 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/recram/about/ (5 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 53% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Support client (4 reviews)
- Facilité d'utilisation (3 reviews)
- Utile (3 reviews)
- Facilité de recrutement (1 reviews)
- Configuration facile (1 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'accès (1 reviews)
- Problèmes de diversité (1 reviews)
- Limitations des fonctionnalités (1 reviews)
- Personnalisation limitée (1 reviews)
- Fonctionnalités limitées (1 reviews)

### 25. [Hark](https://www.g2.com/fr/products/hark/reviews)
  Hark aide les marques à collecter, analyser et rendre compte des retours clients dans une approche moderne et axée sur la vidéo. Nous constatons des résultats de 30 % de retours supplémentaires et des insights utiles (propulsés par l'IA) qu'une approche basée sur des enquêtes classiques manque. La réduction des coûts de support est également un avantage supplémentaire.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilité d’utilisation:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitation:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Lien vers l’enquête:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Médiathèque:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Hark Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/hark-technologies)
- **Année de fondation:** 2021
- **Emplacement du siège social:** New York, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/send-hark (23 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 58% Marché intermédiaire, 42% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Utile (3 reviews)
- Engagement Authentique (2 reviews)
- Aperçus clients (2 reviews)
- Support client (2 reviews)
- Automatisation (1 reviews)




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