Avis et détails du produit indigitall

Ce que j'aime le plus chez Indigitall, c'est sa facilité d'utilisation, le haut niveau de livraison et la fiabilité du système tant pour les Push que pour les SMS, ainsi que le support technique proche et opportun lorsque cela a été nécessaire. L'interface est claire et permet de créer, segmenter et envoyer des SMS en très peu d'étapes. Tant les Push que les SMS ont un taux de livraison rapide et constant. De plus, nous avons réussi plusieurs automatisations et segmentations avancées, et l'équipe technique est toujours disponible. La configuration initiale a été super simple, en moins d'un mois elle était déjà mise en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais peut-être renforcer les rapports ou comptes rendus que l'outil nous fournit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Indigitall, c'est la facilité avec laquelle on peut créer et programmer des campagnes. J'apprécie également beaucoup sa capacité à construire des parcours automatisés grâce à ses fonctionnalités de reciblage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je n'ai pas de plaintes majeures. La plateforme répond très bien à nos besoins actuels. Cela dit, comme pour tout outil, il y a toujours de la place pour une amélioration continue à mesure que nos cas d'utilisation évoluent et que nos exigences changent au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle je peux communiquer avec les techniciens via indigitall, car je peux réduire considérablement le volume d'appels et gérer les communications de manière efficace grâce à l'utilisation du chat. Le processus de configuration a été très simple et libérateur, me permettant de filtrer et de prioriser les réponses selon le besoin. J'apprécie la rapidité, les notifications et la capacité de transférer des chats qui me permettent de gérer efficacement la communication dans différentes provinces. Il est également très utile de pouvoir voir l'historique des conversations, ce qui me rappelle WhatsApp par sa praticité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'ai pas besoin d'amélioration pour mon usage habituel. Elle est parfaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup l'interface intuitive d'indigitall, et ses statistiques sont excellentes pour la prise de décisions. J'apprécie également l'utilisation de leurs outils qui aident à optimiser les temps, ainsi que les diverses options qu'ils offrent pour impacter l'utilisateur au moment opportun. De plus, je trouve que c'est un outil très utile et complet. La configuration initiale a été assez facile, et le soutien de l'équipe d'indigitall a été rapide et a répondu aux attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section des statistiques pourrait être complétée par des graphiques plus simples. J'aimerais avoir plus de graphiques qui permettent de résumer les données de manière plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise indigitall pour gérer et automatiser nos campagnes de marketing omnicanal, en me concentrant sur la personnalisation pour augmenter l'engagement. L'unification omnicanal le rend inestimable, nous permettant de gérer un profil client unique et d'orchestrer des parcours fluides à travers différents canaux comme les notifications push, in-app et WhatsApp, le tout depuis une seule plateforme. J'aime vraiment la facilité et l'intuitivité d'utilisation, et leurs outils avancés de segmentation et de personnalisation sont un grand atout. La configuration initiale a été très facile. De plus, leur API s'intègre bien avec notre CRM, rendant nos processus plus fluides. L'efficacité des coûts combinée à une véritable unification omnicanal ont été des raisons clés pour lesquelles nous sommes passés d'Customer.io à indigitall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'interface soit intuitive pour les fonctions de base, la courbe d'apprentissage initiale pour les fonctionnalités avancées pourrait être plus douce. Une documentation plus détaillée et des tutoriels vidéo seraient utiles. Ils devraient se concentrer sur des cas d'utilisation de haut niveau qui pourraient être bénéfiques pour les nouveaux utilisateurs mais aussi pour les besoins avancés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise indigitall pour l'envoi massif de messages texte et de notifications push pour mes campagnes de marketing quotidiennement. Ce que j'aime, c'est qu'il me montre les métriques détaillées des campagnes que j'ai envoyées et me permet de conserver l'historique de toutes mes campagnes. Cela m'aide à comprendre combien de personnes lisent ou cliquent sur les messages, savoir lesquels sont les plus attrayants et à quelle heure il est préférable d'envoyer des campagnes. La configuration initiale a été très simple, et l'équipe d'indigitall est toujours attentive si nous avons des questions. Je pense vraiment que c'est un bon outil de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais qu'au moment de présenter les métriques, il n'y ait pas d'erreurs et que je puisse avoir la visualisation immédiatement. Dans les messages texte, cela prend parfois jusqu'à 10 minutes pour afficher les statistiques. Je voudrais que les chiffres soient affichés en temps réel et de manière plus détaillée, pas seulement ceux qui ont cliqué, comme l'heure à laquelle ils ont ouvert le message, depuis quel appareil, et s'ils sont revenus au message texte à un autre moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité et l'intuitivité de la configuration d'indigitall, ce qui a grandement facilité le processus initial. J'apprécie de pouvoir créer des compétences et les configurer, car c'est très intuitif et utile pour notre usage quotidien. Indigitall nous a permis de gagner beaucoup de temps en fournissant des réponses rapides à nos clients via WhatsApp. Les capacités de voir en temps réel les compétences des conseillers et de configurer les bots sont extrêmement utiles et bénéficient significativement à notre flux de travail. J'apprécie beaucoup la stabilité du logiciel, car il nous a fourni un service fiable depuis notre mise en œuvre. De plus, je considérerais acquérir à nouveau indigitall en raison de sa configuration facile et de sa stabilité, et je n'ai trouvé aucun défaut jusqu'à présent. Je le recommanderais fortement à d'autres avec une note de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve tout excellent à mon avis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la plateforme est très intuitive ! Nous l'utilisons pour les "push notifications" à nos listes de clients, c'est très efficace (avec la fonction de la meilleure heure pour envoyer, nous avons augmenté notre taux d'ouverture) et les tableaux de bord de métriques nous aident à améliorer nos stratégies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, en ce qui concerne les fonctions que nous utilisons, il répond à toutes nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise indigitall depuis cinq ans et j'apprécie sa facilité à configurer les compétences et les bots, ce qui rend le processus très facile et intuitif. Cet outil est inestimable pour fournir des réponses rapides aux clients, ce qui augmente considérablement leur satisfaction. De plus, je trouve très utile de pouvoir voir les conseillers connectés en temps réel pour chaque compétence créée. Sa fiabilité et sa facilité d'utilisation me convainquent que je choisirais certainement à nouveau indigitall. Ces aspects ont été fondamentaux pour accélérer la résolution des problèmes de connexion et de paiement des factures, ce qui améliore à son tour l'efficacité de mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Indigitall pendant un an pour gérer efficacement le chat WhatsApp avec nos clients. J'adore la façon dont Indigitall centralise tous nos canaux de communication sur un seul tableau de bord, ce qui facilite l'exécution de campagnes personnalisées et automatisées, nous permettant d'offrir un service client plus efficace. L'intégration et la performance d'Indigitall avec WhatsApp, notre canal principal, sont inégalées. La facilité opérationnelle et la simplicité pour configurer des files d'attente et des bots sans intervention de l'IT sont remarquables, car les fonctionnalités d'automatisation nous permettent de filtrer et de pré-qualifier les demandes, ce qui améliore notre concentration sur la résolution de problèmes plus complexes. La centralisation nous offre une vision complète de chaque client, maximisant notre efficacité sans changer d'outil. J'apprécie également beaucoup le support local qu'ils offrent, car nous recevons toujours un soutien rapide et efficace de l'équipe d'Indigitall. L'interface intuitive et les réponses rapides ou modèles qui accélèrent les réponses et maintiennent la cohérence des messages sont d'autres fonctionnalités qui améliorent notre opération quotidienne. Particulièrement utile est la capacité de gérer rapidement les files d'attente et les compétences des agents, ce qui est crucial en période de forte demande. La spécialisation d'Indigitall dans WhatsApp nous a rendus significativement plus efficaces sans compliquer nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir plus d'options de personnalisation dans l'interface de l'agent pour la rendre plus adaptable aux flux de travail. Je souhaiterais également l'intégration de widgets tiers ou une plus grande flexibilité dans le tableau de bord pour personnaliser le design selon la tâche du jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.