L'avancement rapide de l'IA présente à la fois des opportunités et des défis pour Customer.io s'ils s'efforcent vraiment d'intégrer l'IA de manière transparente. Plus d'automatisation amplifiera la capacité à livrer des campagnes, l'objectif devrait toujours être la gestion en temps réel du parcours client de la manière la plus rentable (en termes de main-d'œuvre requise pour les travaux CRM) et l'efficacité des campagnes ainsi que l'impact sur le parcours client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Automatisation des campagnes, traduction automatique en plusieurs langues, cela améliorera considérablement la valeur du produit. Un moteur d'IA agentique doit être intégré dès que possible. Cela afin de soutenir la croissance des entreprises qui dépendent de Customer.io pour leur partenaire CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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