I really like Braze because it allows me to quickly and easily see performance data at both a macro level, like canvases and campaigns, and a more detailed point of view for individual messages. I like the audience lookup feature when troubleshooting issues specific to certain users, as it helps me find users and assess the communications they've been sent. I also find certain features in the dashboard builder helpful for tracking performance through custom dashboards, although I feel they could be better. The search functionality is a standout as well, being both easy to use and effective, which helps me quickly find canvases and campaigns even when I don't know their exact names or location. I'm a big fan of Braze overall, and it has greatly supported our product marketing efforts.

J'aime l'interface utilisateur/expérience utilisateur de l'expérience Braze et la simplicité de la documentation d'intégration de l'API. Le service client est réactif et serviable. J'utilise principalement les API pour configurer des gestionnaires de préférences d'email, ce qui nous permet de créer une expérience frontale pour permettre aux utilisateurs de personnaliser leurs choix et préférences de marketing. La configuration initiale était assez simple avec la documentation de l'API.

J'utilise principalement Braze pour l'engagement client multi-canal, et j'apprécie vraiment la personnalisation en temps réel qu'il offre, ce qui nous permet de réagir instantanément lorsqu'un client effectue des actions spécifiques comme consulter une catégorie de produits ou abandonner un panier. L'orchestration multi-canal fluide garantit que les clients bénéficient d'une expérience cohérente, quel que soit l'appareil ou le canal qu'ils utilisent. Je trouve également les puissants outils d'IA très utiles pour optimiser nos efforts. Les fortes intégrations de Braze et sa bonne documentation avec des outils faciles à utiliser sont un grand atout. La configuration initiale a été facile et fluide, rendant tout le processus un jeu d'enfant.