Avis et détails du produit Evam

J'aime que Evam soit vraiment rapide avec tout ce qu'ils font. La prise de décision est très à jour, et ils continuent à s'améliorer et à grandir, ce qui m'aide aussi. Un autre aspect intéressant est la facilité d'installation ; je n'ai pas eu besoin de structurer mes données car ils pouvaient le faire pour moi, ce qui était vraiment génial. J'apprécie aussi de ne pas avoir besoin d'apprendre à utiliser la technologie. Je sais exactement ce que je veux et je le mets dans l'agent créateur, qui fait le travail pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux dire, mon avis est que s'ils grandissent, ils devraient maintenir la qualité qu'ils fournissent actuellement en tant que startup. C'est la seule chose que je pense qui pourrait être améliorée. Et je pense que si nous pouvons l'utiliser sur plusieurs plateformes comme nous le faisons déjà maintenant, c'est plus que suffisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les capacités de traitement d'événements en temps réel d'Evam, qui me permettent d'interagir instantanément avec les clients en envoyant des messages personnalisés sur plusieurs canaux. Cette fonctionnalité a considérablement amélioré nos interactions avec les clients et réduit la charge de travail manuelle. Le concepteur de parcours intuitif est un autre aspect remarquable pour moi ; il simplifie la création et la gestion de scénarios clients complexes bien plus efficacement que les alternatives que nous avons évaluées. De plus, le système de messagerie multi-canaux est remarquablement efficace, facilitant une communication fluide à travers des canaux comme les notifications push, les SMS et les notifications web, améliorant ainsi l'expérience client globale. Les outils d'analyse et de reporting d'Evam sont inestimables, nous permettant de suivre avec précision la performance de nos campagnes et de prendre des décisions rapides basées sur les données. J'admire également les capacités d'intégration avec nos systèmes CRM et de gestion de données actuels, assurant une approche unifiée de la gestion des données et une exécution efficace des campagnes automatisées. De plus, le soutien de l'équipe d'Evam lors de notre configuration initiale et de notre utilisation continue a été exceptionnel, fournissant une assistance réactive qui a grandement contribué à une intégration et un apprentissage plus fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs était un peu raide. Un processus d'intégration plus guidé pourrait aider les équipes à démarrer plus rapidement et à comprendre la plateforme plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommande vivement EVAM aux organisations qui souhaitent aller au-delà du marketing traditionnel basé sur des campagnes, surtout si vous avez besoin de réactivité en temps réel, de cohérence inter-canaux, et que vous voulez permettre au personnel non technique de créer et d'itérer des parcours clients. Pour les petites entreprises, ou celles ayant des besoins plus simples, cela pourrait être une plateforme plus complète que nécessaire, mais la flexibilité et la puissance sont là lorsque vous souhaitez évoluer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les parcours de base soient assez rapides à mettre en place, les flux de travail plus complexes à embranchements multiples et la logique décisionnelle avancée nécessitent du temps pour l'apprentissage et les tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui m'a frappé, c'est la rapidité avec laquelle vous pouvez transformer une idée en un parcours en direct. La réactivité de la plateforme a facilité le test, l'ajustement et l'amélioration des flux sans attendre de longs cycles de développement. Pour une grande organisation, cette rapidité a fait une réelle différence, surtout lorsque vous essayez de maintenir des expériences pertinentes et opportunes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu d'occasion ou de situation où j'ai ressenti de l'antipathie envers Evam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons besoin de partenaires capables de suivre le rythme de la transformation numérique. Ce que j'aime le plus chez Evam, c'est la façon dont il soutient notre vitesse sans compromettre le contrôle. La plateforme facilite la création, le lancement et l'adaptation des flux d'engagement en temps réel, même dans des écosystèmes complexes de télécommunications ou bancaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, il n'y a aucun aspect d'Evam que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé dans l'informatique d'entreprise pendant plus de 20 ans, et bien que de nombreuses solutions offrent agilité et action en temps réel, très peu tiennent réellement ces promesses à grande échelle. Ce que j'aime le plus chez Evam, c'est sa capacité à transformer une logique commerciale complexe en engagement client en direct avec une grande efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Evam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités de gestion des données en temps réel d'Evam sont vraiment impressionnantes. Cela nous permet d'agir instantanément sur le comportement des clients et les événements. De plus, il s'adapte très facilement à notre réseau. Pas besoin de changer beaucoup pour les systèmes hérités. La plateforme est fiable, rapide et flexible. Nous pouvons concevoir et lancer des parcours clients complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il vous faut du temps pour vous y habituer, mais c'est pareil pour tous les nouveaux outils. Vous pouvez obtenir de l'aide du support. Une fois que vous vous y êtes habitué, vous pouvez créer de nouveaux parcours complexes très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Evam offre une excellente solution pour le traitement d'événements en temps réel et la gestion de données à haut volume. Support rapide et résultats immédiats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface utilisateur pourrait être plus intuitive, mais l'équipe l'améliore toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Evam permet de réagir instantanément au comportement des clients et de créer des parcours personnalisés avec facilité. La plateforme est hautement évolutive et flexible, ce qui nous permet de lancer rapidement de nouveaux cas d'utilisation. Ce qui nous a le plus impressionnés, c'est la rapidité de l'équipe de support : chaque fois que nous avions une question, ils répondaient rapidement et avec des conseils clairs. Cette combinaison d'un moteur en temps réel robuste et d'un support rapide nous a aidés à obtenir des résultats plus rapides et des taux d'engagement plus élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien rencontré de négatif jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons le plus chez Evam, c'est la façon dont il nous aide à avancer rapidement sans compromettre la personnalisation. En tant que banque numérique avant tout, nous devons réagir instantanément et avec Evam, nous le pouvons. La plateforme est simple et facilite la création de parcours clients en temps réel et personnalisés, qu'il s'agisse d'une promotion pour un nouveau produit ou d'un rappel dans l'application pour l'activation d'une carte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons l'interface utilisateur d'Evam, mais il y a parfois de petits changements de design qui pourraient encore améliorer l'expérience utilisateur. Plus précisément, un système de navigation plus intuitif et convivial pourrait aider nos équipes à s'adapter encore plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.