Avis et détails du produit Evam

Ce que j'apprécie le plus chez EVAM, c'est l'immense univers de possibilités au sein de la suite EVAM, la flexibilité pour construire des interfaces par-dessus, et une équipe collaborative toujours prête à fournir un soutien étendu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le parcours utilisateur peut parfois sembler complexe, et de petits changements de campagne nécessitent souvent un effort considérable. Les tableaux de bord de reporting manquent également de personnalisation et de flexibilité suffisantes pour comparer efficacement les performances entre les initiatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser Evam pour concevoir des campagnes principalement par SMS, mais aussi avec des notifications push comme canal secondaire. C'est formidable qu'Evam offre une plateforme à la fois pour la conception et l'exécution de campagnes avec des fonctionnalités comme le push instantané et les tâches cron. De plus, j'apprécie l'interface utilisateur attrayante, qui rend la navigation sur la plateforme beaucoup plus facile et conviviale. Les options de navigation pour les scénarios, les segments et les mappages sont particulièrement faciles à utiliser et bénéfiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que les composants de flux de scénario dans Evam ne puissent pas être copiés et réutilisés. C'est frustrant de devoir construire le même flux de campagne à partir de zéro pour plusieurs campagnes alors qu'il devrait y avoir une option pour copier des composants d'autres scénarios. De plus, la configuration initiale d'Evam semblait médiocre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Evam soit vraiment rapide avec tout ce qu'ils font. La prise de décision est très à jour, et ils continuent à s'améliorer et à grandir, ce qui m'aide aussi. Un autre aspect intéressant est la facilité d'installation ; je n'ai pas eu besoin de structurer mes données car ils pouvaient le faire pour moi, ce qui était vraiment génial. J'apprécie aussi de ne pas avoir besoin d'apprendre à utiliser la technologie. Je sais exactement ce que je veux et je le mets dans l'agent créateur, qui fait le travail pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux dire, mon avis est que s'ils grandissent, ils devraient maintenir la qualité qu'ils fournissent actuellement en tant que startup. C'est la seule chose que je pense qui pourrait être améliorée. Et je pense que si nous pouvons l'utiliser sur plusieurs plateformes comme nous le faisons déjà maintenant, c'est plus que suffisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Evam, c'est son traitement rapide et son interface utilisateur conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à reprocher à Evam en tant que tel. Jusqu'à présent, il offre une expérience fluide avec un traitement rapide et une interface conviviale, ce qui le rend fiable et efficace à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réactivité en temps réel : Il traite les signaux des clients et réagit en millisecondes, aidant les marques à engager les clients instantanément au moment qui compte.

Orchestration multi-canal : Vous pouvez déclencher des messages sur de nombreux canaux (SMS, push, email, in-app, site web, etc.) à partir d'une seule plateforme.

Facilité de création de parcours : De nombreux utilisateurs louent une interface intuitive qui permet aux équipes de concevoir et de lancer des campagnes complexes sans codage intensif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Courbe d'apprentissage pour les fonctionnalités avancées

Les capacités de la plateforme sont vastes, ce qui peut signifier une courbe d'apprentissage pour les utilisateurs qui souhaitent exploiter pleinement son automatisation en temps réel et sa prise de décision par IA — pas toujours idéal pour les petites équipes sans compétences spécialisées. (Implicite en raison de la complexité modulaire) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus, c'est sa convivialité pour les utilisateurs avancés : une segmentation forte, un contrôle backend solide, et la capacité de dépanner, redémarrer et optimiser les choses par moi-même sans avoir à attendre les fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais vraiment réfléchi à ce que je n'aime pas. Pour le moment, il n'y a rien que je puisse identifier ou dire que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut se connecter aux bases de données souhaitées et rend l'information plus facile à utiliser. C'est le meilleur avantage d'Evam, je pense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des erreurs inattendues affectent la fonctionnalité. Parfois, personne ne peut comprendre la cause de l'erreur. Une enquête à long terme est nécessaire. Actuellement, nous n'avons pas de « journal des événements », ce qui rend impossible le suivi des progrès pendant l'opération. Le développement est retardé à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez EVAM, c'est sa capacité à automatiser la communication client en temps réel et basée sur les données, de manière évolutive et contrôlée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos d'EVAM, c'est que la configuration des campagnes et le débogage peuvent parfois être trop techniques et dépendent de vérifications manuelles des journaux, ce qui ralentit l'exécution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont EvamX réunit les parcours, les canaux et les décisions en un seul endroit, nous permettant d'agir en temps réel au lieu d'attendre des campagnes par lots. La capacité d'EVO AI à apprendre des comportements et à recommander les meilleures actions suivantes a éliminé les approximations et nous a fait gagner un temps considérable. La plateforme s'intègre bien avec nos outils existants, ce qui facilite la personnalisation des expériences à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que les cas d'utilisation avancés nécessitent une configuration initiale et une coordination entre les équipes. Bien que cette phase de mise en place demande un certain effort, une fois terminée, le système fonctionne sans problème et offre des résultats solides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Evam, c'est la façon dont il optimise les processus et améliore la gestion du temps, rendant les tâches plus organisées et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est généralement conviviale, mais la qualité du tableau de bord pourrait être améliorée avec une disposition plus claire et une meilleure mise en évidence des informations clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.