# MoEngage Reviews **Vendor:** MoEngage **Category:** [Logiciel de marketing mobile](https://www.g2.com/fr/categories/mobile-marketing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 523 ## About MoEngage MoEngage est une plateforme d'engagement client guidée par les insights, approuvée par plus de 1 350 marques de consommation mondiales, y compris Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom, OYO, et plus encore. Les entreprises utilisent MoEngage pour être plus agiles, efficaces et indépendantes. Elles y parviennent en augmentant la vitesse des campagnes, en réduisant le temps de mise en ligne, en optimisant à grande échelle et en éliminant les redondances tout en maintenant la sécurité et la confidentialité des données. \> Ingestion et gestion des données : MoEngage combine des données provenant de multiples sources en ligne et hors ligne pour aider les marques à obtenir une vue à 360 degrés de leurs clients. \> Insights sur les clients, les parcours et les campagnes : MoEngage Analytics fournit aux marketeurs et aux responsables produits des insights en temps réel sur le comportement des clients, les parcours, l'utilisation des produits, les préférences et les intérêts. \> Segmentation et personnalisation : Les marques peuvent tirer parti de la suite de segmentation et personnalisation en temps réel de MoEngage pour orchestrer des parcours et créer des expériences personnalisées sur le site web, le mobile, l'email, les réseaux sociaux et les canaux de messagerie instantanée. \> Messagerie transactionnelle/Infrastructure d'alerte critique : MoEngage Inform, l'infrastructure de messagerie transactionnelle, aide les marques à unifier leur communication promotionnelle et transactionnelle sur une seule plateforme, permettant de meilleurs insights et des coûts de maintenance réduits. \> Agents IA propriétaires et apprentissage automatique : Les agents IA de MoEngage aident les marketeurs à développer des copies et des créations gagnantes, à construire des segments de clients, à concevoir des parcours pertinents, à optimiser les campagnes et les canaux qui augmentent l'engagement, et à réduire les temps de mise en ligne des campagnes. MoEngage est conforme aux exigences du RGPD, CCPA, SOC2 Type 2, CSA STAR Niveau 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019, et BCMS ISO 22301: 2019 pour répondre aux besoins de confidentialité et de sécurité des données des marques d'entreprise. Depuis plus d'une décennie, des marques de consommation leaders dans plus de 60 pays utilisent MoEngage pour atteindre les objectifs d'entreprise les plus importants pour leur activité mondiale sans compromettre la qualité ou la rapidité d'exécution. Notre écosystème de partenaires en constante expansion aide les marques d'entreprise à construire une pile martech allégée, flexible et fiable. Avec des bureaux dans 13 pays, MoEngage est soutenu par Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, et Helion Ventures. ## MoEngage Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de MoEngage, simplifiant la gestion des données et améliorant l'efficacité des campagnes. (54 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **création de tunnels intuitive** et les segments en temps réel de MoEngage sont inestimables pour améliorer les stratégies de marketing et de produit. (38 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **analyses en temps réel** dans MoEngage, améliorant la prise de décision et fournissant des informations claires sur le comportement des utilisateurs. (32 reviews) - Les utilisateurs trouvent MoEngage **extrêmement utile** pour gérer les flux de segmentation et les données, améliorant ainsi considérablement la performance des campagnes. (32 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **gestion efficace des campagnes** de MoEngage, améliorant la génération de leads et le succès global des campagnes. (30 reviews) - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de MoEngage, notant des réponses rapides et une assistance efficace pour les problèmes. (27 reviews) - Engagement (26 reviews) - Automatisation (24 reviews) - Segmentation (24 reviews) - Intuitif (23 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que les **attributs liés à la session manquants** sont problématiques, nécessitant souvent une assistance technique pour les mises à jour et les notifications. (16 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** de MoEngage difficile, mais croient que l'investissement dans l'apprentissage en vaut la peine. (14 reviews) - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités en direct limitées et les coûts élevés** pour évoluer, ce qui impacte la satisfaction globale avec MoEngage. (12 reviews) - Les utilisateurs trouvent de la **complexité** dans la gestion des segments et des fonctionnalités d'IA, ce qui complique leur expérience globale avec MoEngage. (10 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage difficile** de MoEngage difficile, surtout pour les nouveaux utilisateurs qui explorent ses fonctionnalités. (9 reviews) - Les utilisateurs trouvent MoEngage **cher** par rapport à d'autres outils, ce qui affecte la valeur globale malgré ses capacités. (9 reviews) - Les utilisateurs constatent que **les temps de réponse du service client et le décalage de la plateforme** nécessitent une amélioration significative pour une meilleure expérience. (9 reviews) - Problèmes d'intégration (9 reviews) - Chargement lent (9 reviews) - Performance lente (9 reviews) ## MoEngage Reviews ### 1. Meilleur produit pour les notifications push **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rupesh K. | Sr. Executive Digital Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Nous pouvons dupliquer la campagne et copier facilement le contenu de l'application push vers le push web. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Parfois, la notification push est livrée à un segment d'audience très restreint. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons personnalisé notre message en fonction du nom de l'utilisateur ou de l'emplacement, et cela nous a conduit à obtenir plus d'engagement. Ou je peux dire que le taux de clics est bon dans la notification de message personnalisé. ### 2. Le meilleur logiciel d'automatisation du marketing que j'ai utilisé jusqu'à présent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Le tableau de bord détaillé et convivial **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Les clics sur les liens WA ne sont pas suivis dans les campagnes. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous envoyons des e-mails marketing, des messages WhatsApp et des SMS à notre nouvelle et existante base de données. ### 3. MoEngage produit très convivial, facilité pour certains d'apprendre l'interface utilisateur plus rapidement et vraiment incroyable ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manjesh M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** - Convivial - Facilité pour quelqu'un de nouveau à apprendre très rapidement - Fonctionnalités comme plusieurs modèles, flux, segmentation, planification de multiples façons, etc. - Met à jour les fonctionnalités et options selon les normes du marché - Reçoit des retours d'expérience du point de vue du client **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** - Pourrait nécessiter une petite interaction ou session avec leurs clients chaque fois qu'ils lancent une nouvelle fonctionnalité ou option, afin qu'ils soient bien conscients de la manière dont ils peuvent l'utiliser dans leur entreprise ou leurs opérations. - Besoin d'un support de chat pour poser des questions immédiatement et les résoudre au plus tôt, plutôt que le support par e-mail, car de nos jours, les gens recherchent une résolution immédiate plutôt que d'attendre plus longtemps. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Atteindre nos clients lors d'activités promotionnelles / éducatives / de sensibilisation - Interaction avec nos clients au quotidien - La facilité des opérations a réduit nos efforts et le temps pour planifier toute notification push ### 4. Merci à Moengage pour avoir simplifié l'automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Moengage est facile à utiliser et l'équipe de support est excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Nous avons besoin de meilleurs modèles de l'outil Monegage. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Moengage nous aide à segmenter le public et à envoyer des communications. ### 5. Très utile et convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** L'équipe de support est excellente et rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Nous avons besoin de mise en œuvre de l'IA au niveau de la stratégie et de l'exécution. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de suivre l'utilisateur et de montrer des communications spécifiques. ### 6. Moengage est le meilleur outil pour l'automatisation du marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** La facilité d'utilisation et d'implémentation pour la diffusion par e-mail, SMS et WhatsApp **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Les webinaires Moengage ne prennent pas de questions appropriées. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous segmentons la base de données et exécutons diverses communications par canaux. ### 7. Outil incroyable pour l'automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Outil incroyable pour la mise en œuvre de l'automatisation du marketing **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Rien, continuez comme ça et ajoutez plus de fonctionnalités d'automatisation. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Moengage nous aide à créer des parcours et des flux utilisateurs ### 8. Mon expérience courte mais meilleure en analyse marketing a été avec Moengage. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** NIKITA S. | Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Cela m'a aidé à avoir une vue d'ensemble de l'analyse marketing à partir de la gestion de campagne, des tableaux de bord avancés et des indicateurs clés de performance (KPI). **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Ce que je n'aimais pas personnellement, c'était son modèle d'exportation de données où les données devaient être nettoyées avant d'être prêtes pour l'analyse. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à analyser nos campagnes qui avaient des taux d'ouverture, des impressions et un CTR par lesquels nous avons prédit notre revenu. ### 9. Un outil pour tous les besoins des marketeurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pratiksha M. | Senior Growth Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** 1. Aide et support - Les représentants Moe sont disponibles à tout moment pour résoudre les questions ou problèmes. Même les tickets de support reçoivent une réponse en 24 heures avec une résolution. 2. Adaptabilité aux nouvelles fonctionnalités qui peuvent améliorer l'expérience utilisateur sur nos applications de marque. 3. Facilité d'utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** 1. Il y aura plus de variantes d'e-mails et de modèles 2. La connectivité API est également un défi pour les BSP partenaires non Moe 3. Problèmes de délivrabilité et de latence dans les notifications observés quelques fois. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Moe résout de nombreux problèmes pour mon entreprise - 1. Processus de vérification intégré - Réduit la nécessité de maintenir des feuilles et documents manuels pour la vérification 2. Simplicité des outils analytiques (ce qui n'est pas si facile avec Tableau - Les entonnoirs/l'analyse comportementale aident à comprendre les parcours des utilisateurs et le comportement des clients ### 10. Meilleur logiciel d'automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** La description de la segmentation et des options de ciblage **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** C'est difficile d'entraîner des subordonnés à former. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous cultivons des données sans réponse. ### 11. Marketing de croissance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thành P. | Growth Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Tout d'abord, la plateforme est assez conviviale et il ne faudra pas beaucoup de temps pour s'y familiariser. Deuxièmement, elle offre un large éventail d'options de configuration pour m'aider à exécuter mes stratégies de marketing numérique comme les tests A/B, les options de contrôle de livraison, le groupe de contrôle… Enfin, tous les canaux de communication peuvent être configurés sur un seul tableau de bord, ce qui est vraiment pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Ce serait formidable s'ils pouvaient prendre en charge davantage de modèles pour InApp car, dans certains cas, un HTML personnalisé est nécessaire. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MoEngage nous aide à communiquer avec mon client final de manière efficace à travers plusieurs canaux. Nous pouvons personnaliser notre communication par bannière, notification push et e-mail en fonction des comportements des clients, ce qui apporte un meilleur retour sur investissement. Leurs outils d'analyse sont également utiles pour suivre les performances dans une seule base de données. ### 12. Merveilleux outil pour envoyer des communications marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** La gestion de la base de données clients est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** plus de fonctionnalités que nous avons recommandées au support client **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La conversation en ligne ### 13. Alomedika de marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tantony H. | Medical Operation Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Convivial, y compris les notifications push, les e-mails, les messages intégrés à l'application, et plus encore, permettant aux entreprises d'atteindre leurs clients sur les canaux qu'ils préfèrent, également le moteur de personnalisation aide les entreprises à offrir des expériences personnalisées à leurs clients en fonction de leurs préférences, de leur comportement et de leurs interactions passées, et Analytique : MoEngage fournit des analyses en temps réel et des insights sur la performance des campagnes, le comportement des utilisateurs, et plus encore, permettant aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Il y a des fonctionnalités supplémentaires à utiliser, et la plateforme peut être complexe à configurer et à utiliser, en particulier pour les entreprises ayant une expertise technique limitée. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les applications peuvent résoudre un large éventail de problèmes et offrir divers avantages selon leur objectif et leur fonction. Voici quelques exemples de problèmes que les applications peuvent résoudre et comment elles peuvent bénéficier à leurs utilisateurs : Rationalisation des processus, Amélioration de la communication, et Fourniture d'accès à l'information. ### 14. Outil CRM incroyable pour stimuler l'engagement des utilisateurs et les indicateurs commerciaux. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monali T. | Graphic Designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** J'utilise Moengage pour valider diverses hypothèses derrière les campagnes de réengagement des utilisateurs et les tests AB. Nous pouvons créer plusieurs campagnes entrantes et sortantes et exploiter les audiences de Facebook et Google. J'adore la façon dont ils nous permettent d'utiliser stratégiquement des campagnes adhésives qui obtiennent un engagement maximal sans nuire à l'expérience utilisateur. Analyser les parcours des utilisateurs, le comportement des utilisateurs, les personas, l'engagement et le temps de session via des graphiques interactifs est très facile avec Moengage. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Nous utilisons des paires Clé-Valeur spécifiques lors de la création d'une campagne, et parfois, lors de l'utilisation de content_id ou de campaign_id, la logique de redirection n'est pas comme prévu. De plus, lors de l'utilisation de plusieurs variantes d'images dans une campagne avec Sherpa, la livraison est retardée et affecte le timing de la notification suivante. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise principalement MoEngage pour évaluer comment les utilisateurs interagissent avec les changements d'images lorsqu'ils sont incités par des notifications in-app et push. MoEngage nous a aidés à améliorer nos chiffres d'engagement et de rétention que nous surveillons à travers la fonctionnalité analyser>> comportement>> entonnoirs>> rétention. La duplication de campagnes existantes ou l'envoi de notifications déclenchées automatiquement en fonction de l'appareil de l'utilisateur, de l'emplacement et de l'activité de l'application sont des cas d'utilisation très pertinents dans notre cas. Nous avons également créé des tableaux de bord personnalisés pour chaque équipe afin de surveiller leurs chiffres, comme les commandes quotidiennes, les sessions utilisateur, les désinstallations, etc., sur MoEngage. ### 15. Un outil complet pour gérer le cycle de vie du consommateur **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankitkumar S. | Manager - Growth, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** La facilité de créer des campagnes et les multiples modèles parmi lesquels choisir est vraiment attrayante sur MoEngage. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** La limite du nombre d'événements pouvant être suivis en fonction du plan est limitante à bien des égards. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MoEngage nous aide à effectuer des tests A/B sur les communications que nous envoyons aux utilisateurs et nous permet également de réaliser diverses expériences, d'analyser le comportement des utilisateurs et bien plus encore sur le front de l'engagement client. ### 16. Expérience amusante d'exploration de données **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kartik R. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Segmentation du profil utilisateur, analyse de la rétention et extraction facile des données utilisateur à l'aide de requêtes personnalisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Il y a des moments où nous recevons des données différentes du frontend et du backend de MoEngage. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Planification facile des notifications push et des SMS, augmentation du taux de clics grâce aux modèles RFM ### 17. Plateforme de support efficace et riche en fonctionnalités : MoEngage est un changeur de jeu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishnu Teja G. | Digital Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** MoEngage a été un véritable atout pour nos efforts de marketing et d'engagement client. L'une des choses que j'apprécie le plus à propos de MoEngage est son équipe de support exceptionnelle. Ils sont toujours disponibles et réactifs, nous aidant à surmonter tous les obstacles que nous pourrions rencontrer. La plateforme offre diverses fonctionnalités, des notifications push au marketing par e-mail, ce qui nous aide à atteindre nos clients par le biais de plusieurs canaux. Les modèles de push sont excellents - ils sont faciles à utiliser et nous permettent de créer des messages personnalisés et accrocheurs qui attirent l'attention de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** L'une des rares choses que je n'aime pas à propos de MoEngage est que nous rencontrons rarement des bugs ou des problèmes techniques. Cependant, dans le cas rare où nous rencontrons un problème, l'équipe de support est rapide à l'identifier et à le résoudre. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MoEngage résout de nombreux problèmes liés à l'engagement et à la fidélisation des clients. En fournissant une personnalisation, une communication multicanale, des campagnes automatisées et des insights en temps réel, MoEngage permet aux entreprises d'offrir des expériences client plus personnalisées et pertinentes, ce qui conduit à une satisfaction et une fidélité accrues des clients. ### 18. Grande plateforme d'engagement client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivang K. | Digital Marketer, Habillement et mode, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Moengage est un outil très convivial et facile à apprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Prendre beaucoup de temps pour résoudre le ticket. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons MoEngage pour créer des e-mails transactionnels, des notifications push et nous obtenons un bon retour sur investissement. ### 19. Les perspectives ont conduit l'engagement est la clé pour développer l'entreprise. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sajan W. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** La chose la plus importante que j'ai aimée est l'expérience centrée sur le client. C'est très important car la durée d'attention de l'utilisateur est très courte, donc c'est bien d'avoir une expérience plus agréable pour les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** La sensibilisation est très faible pour MoEngage et il est nécessaire de parler davantage des études de cas axées sur la performance. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résoudre l'expérience personnalisée pour les utilisateurs et intégrer avec WhatsApp pour atteindre des audiences plus pertinentes. Cela aide finalement le bas de l'entonnoir. ### 20. Produit, Croissance, Analyse et Marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akshit G. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Cela me fournit une solution unique pour toutes les équipes Produit, Marketing, Données et Croissance. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** 1. Légèrement plus cher que les concurrents 2. Problèmes d'intégration avec Android et IOS **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. M'aide à configurer des campagnes 2. M'aide dans l'analyse marketing 3. M'aide dans la segmentation des utilisateurs ### 21. MoEngage a un excellent service. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himani M. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** L'équipe est incroyablement réactive et rapide pour aborder toute préoccupation ou question que vous avez. Leur équipe de gestion de compte est proactive et fournit des informations précieuses pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing. Dans l'ensemble, je recommande vivement MoEngage pour leur service exceptionnel. En plus de leur excellent support client et gestion de compte, je trouve leur interface utilisateur intuitive et conviviale. La plateforme est bien organisée, ce qui facilite la navigation et la recherche de ce dont l'utilisateur a besoin. Ils présentent les données et les analyses de manière visuellement attrayante, ce qui facilite l'interprétation et l'action pour l'utilisateur. Les tableaux de bord personnalisables et les fonctionnalités de reporting de la plateforme vous permettent également de suivre les indicateurs clés de performance et de surveiller efficacement la performance des campagnes. Dans l'ensemble, l'interface utilisateur de MoEngage est conçue avec l'utilisateur à l'esprit, la rendant facile à utiliser et visuellement attrayante. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Aucun pour le moment. Je suis heureux pour le moment. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MoEngage résout principalement le problème commercial de l'engagement et de la fidélisation des clients. Dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, les entreprises doivent trouver des moyens de garder leurs clients engagés et satisfaits pour les fidéliser à long terme. Ils offrent diverses fonctionnalités qui nous permettent de créer des expériences personnalisées pour nos clients. En nous aidant à engager et fidéliser nos clients, ils nous aident finalement à augmenter la fidélité des clients, réduire le taux de désabonnement et stimuler la croissance des revenus. ### 22. J'ai appris le marketing et l'analyse de MoEngage. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshit G. | Growth Product Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** 1. M'aide à configurer des flux utilisateurs automatisés 2. M'aide dans l'analyse marketing quotidienne **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Certaines fonctionnalités sont coûteuses Il y a parfois des ralentissements ou des pannes qui retardent les campagnes **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à la campagne auprès de nos utilisateurs, y compris par e-mail, notifications push et sur site. ### 23. MoEngage Plateforme de Marketing Multi-Canal m'aide vraiment à faire mon travail mieux et plus facilement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** yeyen g. | ecommerce staff, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** La plateforme est facile à utiliser et dispose de tests multi-canaux et A/B, de flux, de segmentation, de personnalisation et d'un canal d'analytique. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Rien. Jusqu'à présent, nous sommes satisfaits des produits et services de MoEngage. Si je trouve des problèmes, le support les gérera immédiatement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant MoEngage:** Convivial, utile, utilisez Moengage. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant MoEngage depuis plus de 3 ans maintenant et tout ce que nous pouvons dire, c'est que nous sommes très satisfaits de ce tableau de bord. Avec la plateforme d'engagement client guidée par les insights de MoEngage, je suis capable de gérer l'engagement, l'analyse et les rapports à travers un seul tableau de bord. L'outil alimenté par l'IA est parfait pour exécuter des campagnes de marketing multicanal avec des communications personnalisées sur des parcours clients complexes à grande échelle sur des canaux comme Push, In-app, OSM, Emails, Flows. ### 24. Plus engageant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krutarth D. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Simple Facile Si vous souhaitez interagir davantage avec votre utilisateur Utilisez MoEngage **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Tout est en forme et bien Pas de désaccords **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans l'application et notification push ### 25. MoEngage : Élever l'automatisation du marketing à de nouveaux sommets **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elisabet P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** MoEngage a été un véritable atout pour nos efforts de marketing. Avec son interface conviviale, sa richesse en fonctionnalités, sa personnalisation dynamique et son excellent support client, il m'a permis d'optimiser nos campagnes et d'obtenir de meilleurs résultats. La plateforme m'a permis de créer des notifications push personnalisées, une segmentation avancée, des tests A/B et des déclencheurs comportementaux en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Bien que MoEngage offre une interface conviviale, certains utilisateurs peuvent trouver le processus de configuration initiale complexe ou chronophage, nécessitant une courbe d'apprentissage pour utiliser pleinement toutes les fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MoEngage nous aide à optimiser nos efforts de marketing, à améliorer l'engagement des clients, à stimuler les conversions et à construire une forte présence de marque, ce qui se traduit par une satisfaction client améliorée, une fidélité accrue et, en fin de compte, une croissance de l'entreprise. ### 26. Incroyable forum pour des perspectives sur le marketing mobile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajdeep C. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Les idées sont le pain et le beurre pour que toute magie se produise dans l'industrie. Meilleures sont les idées, meilleure peut être la planification. Aussi, rassembler des personnes partageant les mêmes idées de l'industrie sous un même toit pour des idées exécutives, des voies de croissance, des défis et bien plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Des caractéristiques spécifiques peuvent être élaborées pour avoir des différenciateurs. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une adoption décente des analyses et des critiques aide à cibler le bon public. ### 27. L'outil qui aidera votre entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saad F. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** L'utilisation de MoEngage nous aide à engager des utilisateurs spécifiques avec un comportement spécifique. De plus, en termes de campagne CTR, avec une segmentation avancée et une rédaction créative, nous pourrions augmenter le CTR. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Tout va bien, donc je ne pense pas qu'il y ait quelque chose que je n'aime pas ici. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'application de transfert d'argent avec plus de 60 pays de destination, nous essayons de créer un plan de campagne promotionnelle plus créatif et segmenté au fil du temps. Par exemple, lorsque nous avons une promotion pour un certain pays, nous pouvons compter sur la segmentation de MoEngage pour envoyer des notifications push ou des bannières in-app aux utilisateurs intéressés, afin de garantir que notre campagne touche le meilleur public possible. De plus, nous sommes également aidés par la segmentation pour réactiver nos utilisateurs. ### 28. Bon soutien de la part de Kok Heng. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen . | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** MoEngage est une plateforme que j'utilise pour faire du CRM, des campagnes d'une journée aux pop-ups. Le support local a été incroyable, surtout lorsque Kok Heng de l'équipe de Malaisie est là pour aider 24/7 malgré les jours fériés ou le week-end. Cela nous a aidés à continuer à faire ce que nous devrions sans retard et j'en suis reconnaissant. La rapidité de résolution des problèmes est spectaculaire car le soutien de Kok Heng joue un rôle énorme, non seulement le support est bon mais MoEngage offre une bonne plateforme analytique par rapport à toutes les autres plateformes que j'ai utilisées et le prix est également plus abordable. De plus, l'équipe commerciale comme Anchit et Manasvi a été d'une aide totale pour obtenir constamment les meilleures offres pour notre forfait sans compromettre la qualité. Je suis définitivement un client satisfait grâce à l'équipe de MoEngage pour leur soutien et leur gentillesse. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** L'équipe de support backend pourrait prendre du temps pour résoudre des problèmes ponctuels mais Kok heng continuerait à pousser pour nous. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre travail ### 29. Mon expérience initiale en marketing de croissance avec MoEngage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aryan G. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** MoEngage nous a aidés principalement dans l'analyse marketing et la segmentation des utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Je n'ai pas aimé certaines fonctionnalités que je pensais pouvoir être gratuites mais elles étaient payantes. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'ai utilisé principalement pendant mon stage pour extraire des insights en utilisant sa fonctionnalité d'analyse et de segmentation. ### 30. Un outil indispensable pour les responsables marketing produit. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vatsal A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Cela résout tous mes problèmes en tant que Responsable Marketing Produit 1. Campagnes 2. Tests AB 3. Analytique **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Je l'utilise depuis un certain temps, mais une chose que je n'aime pas personnellement, c'est que parfois le SDK ne suit pas bien les événements. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AB Testing et Analyse Marketing ### 31. MoEngage est une solution tout-en-un pour le marketing, le produit et l'analyse. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prateek N. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** 1. Comportement des utilisateurs - Entonnoirs et chemins des utilisateurs 2. Optimiseurs de chemin intelligents et fonctionnalité de division conditionnelle **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Le plan de base n'est pas coûteux mais le plan entreprise peut être coûteux pour certaines organisations. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous aide dans les campagnes de marketing quotidiennes, l'analyse marketing ### 32. Une solution complète pour le marketing de fidélisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant S. | Manager - Retention & Growth, Détail, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** MoEngage en tant que package est absolument un outil indispensable pour chaque spécialiste du marketing de rétention. À la recherche d'une solution tout-en-un pour votre marketing d'application, marketing par e-mail, intégrations API ou même les solutions MarTech ou toute autre stratégie de rétention, nommez-le, ils l'ont. Les compléments sont un soutien continu et des retours sur quoi faire et comment évoluer. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Il n'y a littéralement rien à ne pas aimer chez MoEngage. Le seul aspect où une amélioration peut être apportée est l'ajout de quelques couches supplémentaires d'analyses en temps réel et de tableaux de bord. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils offrent une solution de bout en bout, depuis le marketing d'application avec des notifications push qui incluent également un ensemble d'autres offres comme des déclencheurs/journeys intelligents et tout cela avec de nombreux modèles, des tests A/B avec un outil d'apprentissage automatique en temps réel (Sherpa). Intégrations API pour offrir ces campagnes marketing où des données en temps réel sont nécessaires. Des tonnes d'autres aspects en ce qui concerne le marketing par e-mail ou l'intégration de l'une des plateformes de livraison SMS/WhatsApp. Performance au niveau de la campagne avec une vue détaillée, des analyses basées sur l'intégration de l'utilisateur et tout. ### 33. Très utile et possède de nombreuses capacités ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andre Akbar K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** MoEngage nous a beaucoup aidés avec sa fonctionnalité Engage - Campaign, nous permettant de configurer et de gérer facilement nos campagnes en un seul endroit. De plus, il fournit également des informations claires et des analyses, pour que nous puissions mesurer. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** J'aimerais pouvoir utiliser la fonctionnalité du connecteur Whatsapp mais avec la même capacité que si nous utilisions Whatsapp dans MoEngage natif. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Nous n'avions pas de mesure métrique claire et d'analytique pour les notifications d'application - Nous avions un faible taux de clics et de conversions (en moyenne) pour nos notifications push, cela est résolu avec la fonctionnalité de segmentation des utilisateurs dans MoEngage - Long temps de développement pour les fonctionnalités de campagne marketing pour le CMS interne ### 34. Un des meilleurs outils de marketing mobile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankitkumar S. | Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Il existe de nombreux modèles disponibles parmi lesquels choisir. C'est très facile à utiliser une fois que vous l'avez utilisé pendant un certain temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** L'utilisation de MoEngage à pleine capacité peut prendre du temps et de la formation. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à tester les communications pour améliorer les taux de conversion. ### 35. J'ai utilisé MoEngage tous les jours pour le marketing produit. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** J'ai adoré la fonctionnalité des cohortes d'utilisateurs et des flux d'utilisateurs car elle m'a aidé à automatiser mes flux pour différents segmentations d'utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Parfois, j'entendais dire que certaines des fonctionnalités sont coûteuses, ce qui, je pense, est le seul inconvénient. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide dans nos activités quotidiennes de marketing de croissance et d'analyse. ### 36. Logiciel incroyable pour engager la base d'utilisateurs existante et augmenter le taux d'ouverture de l'application. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parvati G. | Customer Retention Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** L'équipe de support client chez MoEngage est formidable parce que leurs gestionnaires de compte résolvent immédiatement toutes les questions et préoccupations lors de la création d'un ticket de support. Deuxièmement, avec le soutien immense de leur équipe technique, avec l'ajout de quelques paires clé-valeur, nous avons créé un processus hautement personnalisé d'automatisation des notifications basé sur le comportement des utilisateurs. Nous utilisons MoEngage pour créer des segments d'utilisateurs personnalisés basés sur leur activité sur l'application ou télécharger des identifiants d'email, des numéros de téléphone, etc., et les cibler via leurs canaux préférés. Session et Source est également une excellente fonctionnalité qui nous permet d'analyser la durée moyenne de session par utilisateur et la plateforme publicitaire à partir de laquelle l'utilisateur est arrivé sur notre application. C'est un moyen parfait pour identifier les plateformes publicitaires à forte valeur ajoutée. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Lorsque nous utilisons l'identifiant de notification dans les paires clé-valeur, cette notification particulière est étiquetée à la fin du tiroir de notification et a un taux de conversion faible. Bien que sherpa et push amp plus aident à livrer la meilleure variante de notification aux utilisateurs, cela entraîne un retard significatif dans la livraison des notifications. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes passés de Clevertap à MoEngage il y a quelque temps et avons été très satisfaits de la facilité de création de campagnes de notifications push et des analyses de l'entonnoir complet. Avant de planifier une campagne de notification push, nous utilisons plusieurs variantes d'image, de texte, d'événement d'optimisation et de paires clé-valeur. Nous utilisons sherpa et push amp plus pour envoyer la variante la plus performante à la base d'utilisateurs maximale. Cela nous permet d'analyser le comportement des utilisateurs, les entonnoirs et les métriques de rétention en temps réel à travers des graphiques circulaires interactifs, des graphiques linéaires ou des graphiques à barres. L'analyse RFM nous aide en outre à prédire comment les nouveaux utilisateurs diffèrent des utilisateurs récurrents et comment ces nouveaux utilisateurs peuvent être incités à devenir des clients récurrents. ### 37. MoEngage Review : Caractéristiques et Support Client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam Y. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Disponibilité des dernières fonctionnalités en ce qui concerne les mises à jour de la version Android et les mises à jour iOS. Le succès client aide de manière proactive à résoudre tous les problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Processus d'intégration et également problèmes de suivi de la cartographie des utilisateurs de manière claire. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Engagement des utilisateurs Rétention des utilisateurs Notification push Nudging des utilisateurs via divers canaux ### 38. Bon outil pour l'analyse, l'engagement et l'automatisation. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manjunath B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** L'analyse et les insights sont parmi les meilleures fonctionnalités pour analyser les données et élaborer des stratégies de campagnes de manière beaucoup plus efficace. Il est accompagné de nombreuses options d'éléments d'engagement (qu'il s'agisse d'omnichannel ou de segmentation, etc.) pour automatiser les communications avec les clients et les exécuter efficacement afin d'améliorer les conversions globales. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Il manque certaines des fonctionnalités disponibles chez les concurrents. Le coût supplémentaire pour bénéficier d'add-ons comme le meilleur canal ou le meilleur moment pour chaque utilisateur, etc., le rend un peu en retard par rapport à la concurrence. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aider en termes d'amélioration du taux de désabonnement, augmentant ainsi les taux de conversion globaux à travers différents produits. ### 39. Simplification de l'automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly Y. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Facile à créer des campagnes de marketing automatisées et à aider à segmenter les utilisateurs pour développer des campagnes pertinentes. Aider également avec les tests A/B et personnaliser les campagnes pour les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Les options pour les tests A/B sont encore assez limitées au contenu (texte/image) et au canal. Ce serait formidable pour les utilisateurs de tester également le timing des campagnes. Mis à part les tests A/B, ce serait bien si MoEngage pouvait également avoir un support pour les locuteurs chinois. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MoEngage aide les utilisateurs à engager les utilisateurs et aide également à la rétention des utilisateurs. Des fonctionnalités telles que les tests A/B et la segmentation des utilisateurs nous aident également à mieux comprendre les utilisateurs pour améliorer l'expérience utilisateur au sein de l'application. ### 40. Meilleur outil CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keshav R. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Moengage est une plateforme de gestion de l'engagement client de premier plan qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients à travers plusieurs canaux tels que les notifications push mobiles par e-mail, les SMS et la messagerie intégrée à l'application. Et Moengage a reçu des avis positifs pour son interface conviviale et son support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** La complexité de l'utilisation de la plateforme hypothécaire et la plateforme peut être accablante pour les utilisateurs qui sont nouveaux dans l'engagement client ou qui n'ont pas beaucoup d'expertise technique. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Moengage aide les entreprises à augmenter l'engagement des clients sur plusieurs canaux tels que les notifications par e-mail et mobile. Nous pouvons réduire le taux d'attrition avec l'aide de Moengage. ### 41. Une critique de l'expérience de RtistiQ **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shruti K. | Co-Founder & CEO, Head of Strategy/Content, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** La suite complète d'outils d'engagement, en particulier les notifications push, les messages in-app, les campagnes par e-mail, et plus encore. Cela permet aux entreprises d'atteindre leurs clients à travers plusieurs points de contact et de fournir des messages et des expériences cohérents. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** J'espère que MoEngage pourra inclure plus de modèles pour les OSM. Nous devons encore contourner les HTML, ce qui prend du temps, surtout pour la génération de leads. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme offre une gamme de possibilités d'engagement grâce à la création de campagnes et de flux qui peuvent aider à améliorer l'efficacité. Il y a des analyses avancées et des insights, mais nous ne les avons pas encore beaucoup utilisés. J'espère l'utiliser dans un avenir proche. ### 42. Mon meilleur ami pour tous mes besoins en marketing de croissance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kanika G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** C'est un package CRM complet avec toutes les capacités de segmentation, d'analyse et d'IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Je n'ai rien trouvé à détester à part certaines fonctionnalités que j'ai senti pourraient être incluses uniquement dans le package standard. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Automatisation complète du marketing 2. Analyse du comportement des utilisateurs ### 43. Excellent outil pour l'automatisation du marketing omnicanal **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** - Facile pour la configuration et l'exécution de campagnes sur n'importe quel canal - Ses analyses détaillées et approfondies fournissent aux spécialistes du marketing ainsi qu'à l'équipe produit des informations sur la performance des campagnes et les prochaines actions à entreprendre **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** - Les flux doivent être transférés de la configuration UAT à LIVE en un clic. Actuellement, cela n'est pas disponible. - il devrait y avoir une option pour modifier le profil utilisateur dans le panneau lui-même. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Moengage, nous pouvons inciter le client lorsqu'il abandonne à n'importe quelle étape sur le web et l'application. ### 44. Aperçus merveilleux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mahima J. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Le type de flux utilisateur et d'entonnoirs qui peuvent être suivis est vraiment agréable pour les insights. L'expérience utilisateur en tant qu'administrateur est très bonne. Les nouvelles fonctionnalités qu'ils proposent. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Les plugins n'ont pas beaucoup de support sur Flutter dans la version iOS, rencontrant des problèmes avec les notifications. À part cela, je pense qu'ils proposent des solutions pour les problèmes. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai commencé à comprendre quels problèmes existent dans les parcours utilisateur. Je comprends les abandons et aussi comment ceux-ci peuvent être résolus et améliorés dans les futures fonctionnalités. ### 45. Plateforme d'engagement client facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valerie M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Bonne gestion de compte et équipe de support ! Ils sont toujours prêts à aider avec toute demande ou préoccupation. La plateforme MoEngage est très intuitive et dispose d'outils complets pour nous aider à nous connecter efficacement avec nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** La courbe d'apprentissage pour MoEngage peut être abrupte, surtout pour ceux qui n'ont pas d'expérience en automatisation du marketing. Avec la multitude de documentations et de ressources disponibles, certains utilisateurs trouvent difficile de se mettre à niveau. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à MoEngage, nous pourrons sortir du processus manuel de sélection des clients et d'envoi de la communication pour chaque partie du parcours. MoEngage simplifie ce processus pour nous et nous n'utiliserons qu'une seule plateforme pour toute notre communication. ### 46. Super outil pour rationaliser les notifications ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal P. | Head of Growth and Community (YC21), Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** Les personnalisations des notifications et les intégrations avec une grande variété de plateformes sont excellentes. Ne prend pas beaucoup de temps à configurer. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Pas grand-chose à ne pas aimer à propos de moengage, l'un des meilleurs outils dans cette catégorie. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationalisation des notifications web/app et SMS. ### 47. Je suis un utilisateur de marketing produit MoEngage. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anukaul G. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** C'est un CRM avec des capacités de segmentation, d'analytique et de marketing multicanal. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Le coût est plus élevé que d'autres alternatives CRM, ce qui est un point négatif. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Analyse de segmentation 2. Analyse marketing 3. Analyse de cohorte ### 48. Meilleur outil d'engagement des utilisateurs rentable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** GAURAV K. | Junior customer experience , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** C'est une plateforme que nous utilisons pour l'intégration des clients ainsi que pour la rétention des clients. Parce qu'avec MoEngage, vous obtenez tous les différents canaux de communication, du SMS à WhatsApp en passant par les appels IVR. En dehors de cela, vous avez une configuration analytique appropriée qui vous aide à comprendre le parcours utilisateur sur votre plateforme et ensuite à travailler sur la stratégie de ciblage. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** La seule chose que je n'aime pas ou dont je me plains, c'est qu'il y a beaucoup de divergences de données et qu'il faut également des jours pour charger les données transmises par des événements, ce qui n'aide pas notre entreprise ou celle de quiconque. L'équipe de support est toujours désemparée face à ce genre de problème. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec MoEngage, nous avons commencé à atteindre nos clients avec diverses offres ou lorsque nous lançons un nouveau produit via SMS, notifications push, WhatsApp, IVR et email. Et nous avons augmenté notre rétention d'utilisateurs tout en augmentant notre chiffre d'affaires. Il y a beaucoup plus à accomplir avec cet outil. ### 49. Marketing, Croissance et Produit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simran K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** C'est un ensemble complet de tous les outils CRM avec des outils de machine learning et d'IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** Je n'aime pas la partie intégration car elle semble parfois un peu compliquée. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Campagnes de marketing quotidiennes 2. Parcours utilisateur et flux utilisateur 3. Création de tableaux de bord ### 50. Moengage est tout en un pour la rétention. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Murali K. | App growth marketer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MoEngage?** MoEngage nous permet de créer des campagnes personnalisées pour leurs clients en fonction de leurs préférences, de leur comportement et de leurs interactions passées. De plus, il permet plusieurs canaux, y compris l'email, les notifications push, les SMS, les messages in-app et les notifications web. **Que n’aimez-vous pas à propos de MoEngage?** MoEngage peut être assez coûteux. Il n'est pas le mieux adapté aux produits d'entrée de gamme. L'apprentissage du produit est un peu difficile pour une nouvelle personne. Mais la documentation vous aidera à le maîtriser. **Quels sont les problèmes que MoEngage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Moengage nous permet de créer des campagnes personnalisées sur plusieurs canaux comme SMS, Push, Whatsapp, email. Il dispose également d'outils d'automatisation nous avons pu créer des campagnes pour nos utilisateurs qui convertissent beaucoup. ## MoEngage Discussions - [Comment collecter des données précises auprès du MoE ?](https://www.g2.com/fr/discussions/50673-how-to-collect-presize-data-from-moe) - 1 comment, 2 upvotes - [À quoi sert MoEngage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Yes](https://www.g2.com/fr/discussions/moengage-yes) - 1 comment, 1 upvote - [Quelles sont les meilleures pratiques à suivre pour augmenter les taux de livraison des notifications et les CTR si nous sommes une plateforme d'engagement social ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-practices-to-be-followed-for-increasing-notification-delivery-rates-and-ctrs-if-we-are-a-social-engagement-platform) - 1 comment, 1 upvote - [Comment puis-je augmenter mon taux de livraison de notifications ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-increase-my-notification-delivery-rate) - 1 comment, 1 upvote - [View MoEngage pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews?page=4§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+18%3A36%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f9ebc52c-2afe-46cc-a5e1-a16cc64a361b&secure%5Btoken%5D=8bf588e19310b4d542677d390f061a74506af7c9c091671b93c741e03d6a38a8&format=llm_user) ## MoEngage Integrations - [Google Ads](https://www.g2.com/fr/products/google-ads/reviews) - [Google Cloud BigQuery](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-bigquery/reviews) - [Gupshup](https://www.g2.com/fr/products/gupshup/reviews) - [Metabase](https://www.g2.com/fr/products/metabase/reviews) ## MoEngage Features **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles **Administration** - Création de modèles - Disponibilité prédéfinie des modèles - Désabonnement personnalisé - Segmentation des e-mails - Journaux détaillés du serveur - Notifications **Identification de l’utilisateur** - Démographie - Segmentation des utilisateurs - Géolocalisation **Comportement des visiteurs** - Surveillance - Ciblage - Vente guidée **Campagnes** - Personnaliser - Planification - Recibler - Segmentation - Notifications déclenchées **Segmentation** - Tests A/B - Profils des clients **Messagerie texte** - SMS en masse - Planificateur de texte - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Principes de base de la plate-forme** - Modèles - Exportation - Accès multi-utilisateurs et collaboration - Analyse des données **Principes de base de la plate-forme** - Segmentation dynamique - Optimisation des trajets **Canaux de messagerie** - Messagerie SMS - Messagerie - Messagerie vocale - Messagerie bidirectionnelle **Informatique** - WYSIWYG - IA/Apprentissage automatique - Peu ou pas de codage **Consolidation - Notification Infrastructure** - Automatisation - Intégration d’API - Modèle **Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp** - Messages transactionnels - Messagerie WhatsApp en masse - Messagerie conversationnelle - Personnalisation - Messages promotionnels - Réponses automatisées **IA agentique - Personnalisation** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Intégrations** - Crochets - API de suivi des événements - API d’envoi de courrier - Test du filtre anti-spam **Suivi et rapports** - Suivi personnalisé des événements - Informations en temps réel - Attribution - Tableau de bord - Suivi du chemin utilisateur - Historique des activités des utilisateurs **Analyse** - Attribution de l’application - Analyse de campagne - Désinstaller le suivi - Tableaux de bord personnalisés **Opérations marketing** - Suivi du retour sur investissement - Collecte de données - Connaissances des clients - Accès multi-utilisateur - Gestion des dépenses **Modèles** - Bibliothèque - Personnalisation - Optimisation **Analytics** - Performance de la campagne - Informations sur l’audience **Ciblage** - Ciblage comportemental - Ciblage contextuel **Données de la plate-forme** - Rapports de parcours - Rapports sur les tendances - Tableaux - Filtrage avancé des données **Administration** - Planification - Notifications déclenchées - Segmentation - Intégrations **Conception expérimentale** - Capacités de test multivariées - Tests simultanés - Tests mobiles **Personnalisation - Infrastructure de notification** - Préférences de l’utilisateur - Analytics - Glissez et déposez **Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp** - Segmentation - Intégration d'API - Commerce sur WhatsApp - Analytique **Agentic AI - Cartographie du parcours client** - Exécution autonome des tâches **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Calendrier **Métriques** - Engagement - Suivi des sorties - conservation - Retour - Conversions **Plate-forme** - Domaine de suivi personnalisé - Domaines multiples - IP dédiée - Documentation - Gestion de la réputation de l’expéditeur - Suivi et rapports - Évolutivité d’entreprise - Performance et fiabilité **Campagnes** - Marketing de proximité - Push Notifications - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Campagnes par e-mail - Segmentation de l’audience **Personnalisation** - recommandation - Contenu - Abandon du panier - Rechercher - Moteur de personnalisation - Recommandations de produits - Tests A/B - Messagerie personnalisée **Contenu déclenché** - Géorepérage - E-mails déclenchés - Messages déclenchés **Optimisation** - Tests A/B - Personnalisation - Notifications enrichies - Intégrations **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Cartographie des parcours - Intégrations - Alertes automatisées **Analytics** - Rapports et analyses - Cartes thermiques **Sociale** - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Engagement** - Coupons et promotions **Activité de la campagne** - Statistiques de campagne - Rapports et tableaux de bord - Adhésivité de la campagne - Suivi multicanal - Optimisation de la marque - Analyse prédictive **Multicanal** - Web - Messagerie - Mobile **Contenu personnalisé** - Moteur de recommandation - Remises personnalisées - Personnalisation du site Web **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **Agentic AI - Analyse du parcours client** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **IA agentique - Test A/B** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - 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