Avis et détails du produit Textedly

J'aime les fonctionnalités supplémentaires de Textedly, telles que les réponses automatisées qui peuvent être programmées à certains moments, ainsi que les campagnes goutte à goutte qui permettent des parcours automatisés. J'ai également hâte d'essayer les déclencheurs de conversation pour répondre automatiquement aux questions fréquentes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu un processus de créer un compte, principalement parce qu'il faut quelques jours pour coordonner le numéro de téléphone personnalisé. Cela est principalement dû au fait qu'il faut attendre qu'un tiers approuve le numéro. Une notification de statut sur le tableau de bord pourrait aider à dissiper tout doute concernant la création du compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est bien assemblé pour faciliter l'envoi de messages à vos employés. C'est tout étape par étape. Et j'aime qu'il n'y ait pas de devinettes. Ensuite, nous pouvons vérifier si les gens ont reçu le message. Le suivi est crucial pour moi. Cela me permet de savoir que le message est reçu et nous pouvons au moins savoir qu'ils ont été rappelés même s'ils ne se présentent pas à leur formation. Nos employés dépendent de la réception de leurs messages pour les informations de l'entreprise et les événements de formation. Je ne pensais vraiment pas qu'ils le feraient ! Donc, c'est une grande victoire pour nous tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque des employés quittent notre entreprise, nous ne pouvons pas les supprimer de la base de données. S'ils reviennent, nous ne pouvons pas les réactiver. Ils doivent se réinscrire eux-mêmes et cela n'est tout simplement pas une priorité pour eux jusqu'à ce qu'ils manquent quelque chose d'important. Je voudrais pouvoir supprimer leurs informations lorsqu'ils démissionnent, puis les réinscrire lorsqu'ils reviennent travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est incroyablement facile à utiliser et à mettre en œuvre ! J'adore les capacités de reporting, la messagerie, l'assistance AI pour rédiger un message. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer sur la plateforme ? C'est une amélioration massive par rapport à notre service précédent ! Le support client est exceptionnel et incroyablement réactif ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a qu'un seul "inconvénient" que nous avons rencontré, et c'est la facilité avec laquelle nos clients savent comment se réinscrire aux messages. Lorsqu'une personne se désinscrit, bien que cela l'informe de la "1ère étape" pour se réinscrire (envoyer un message de désinscription ou de démarrage), cela ne l'instruit pas sur la 2ème partie du processus (envoyer un 2ème texte avec le mot-clé de l'entreprise). Nous devons contacter le client en dehors de Textedly pour l'informer de cela. J'aimerais que nous puissions personnaliser la réponse de désinscription afin qu'elle puisse inclure cette étape supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Textedly soit efficace et facile à utiliser. La vue de la plateforme est excellente, et je peux envoyer rapidement des messages à mes invités, rendant la communication de l'événement beaucoup plus fluide. La configuration a été très guidée et rapide. Lorsque j'ai eu des problèmes pour télécharger mes contacts au début, l'équipe de support de Textedly a été très utile et m'a guidé tout au long du processus jusqu'à ce que cela fonctionne correctement. Cela a fait une grande différence dans la communication efficace avec mes invités d'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas pu mettre à jour ma liste de contacts. J'ai d'abord eu des problèmes pour télécharger mes contacts sur la plateforme. J'aimerais pouvoir envoyer des liens plus courts ou simplement appuyer sur un mot pour rediriger vers un site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Textedly pour contacter directement les clients au sujet des campagnes marketing et des mises à jour pour ma petite entreprise. Textedly offre un contact direct avec les clients sans avoir à se fier uniquement aux réseaux sociaux, et cela ajoute un niveau d'exclusivité car les clients doivent s'inscrire. J'adore que ce soit facile à utiliser et que cela s'adapte à mon entreprise à mesure que notre base de clients grandit. J'aime aussi la facilité avec laquelle je peux intégrer ma liste de clients. Ce serait très fastidieux de saisir chaque contact individuellement, donc j'adore pouvoir simplement télécharger ma liste et Textedly la met à jour pour moi, y compris les contacts en double. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien de pouvoir acheter des textes par lots plus petits que 500, car mon entreprise est encore petite et en croissance. Je souhaite également qu'il y ait une application que je pourrais utiliser depuis mon téléphone pour contacter les clients afin de ne pas avoir à me connecter à Textedly depuis un ordinateur de bureau juste pour répondre aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation que Textedly offre. Cela me permet d'envoyer des flyers et des images efficacement, ce qui est incroyablement utile. J'aime aussi que nous puissions créer différents groupes, comme 'tout le personnel' et 'personnel de terrain', et choisir des destinataires individuels pour notre communication. C'est un moyen rapide et peu contraignant de contacter notre personnel rapidement, surtout puisque tout le monde n'a pas d'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester, bien que j'aimerais pouvoir envoyer de courtes vidéos dans les textes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité d'utilisation de Textedly, car cela me permet de communiquer facilement entre groupes et individus. Je trouve utile de suivre et de surveiller les messages, ce qui garantit que notre communication est fiable. La capacité d'envoyer des annonces rapidement est un énorme avantage, et j'apprécie de pouvoir envoyer un message à un abonné individuellement pour répondre à des questions spécifiques qu'il pourrait avoir. La configuration initiale de Textedly a été très facile, et il a été facile d'apprendre à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir voir l'historique des messages, comme le nombre de messages envoyés en un mois, une année ou l'année dernière. Pouvoir consulter plus que les quelques mois passés aiderait à déterminer combien de messages sont envoyés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Textedly me fasse gagner du temps en m'évitant d'avoir à envoyer des messages à tous nos clients individuellement, et cela aide avec le stockage de mon téléphone. C'est génial. J'aime aussi qu'il me permette d'envoyer des fichiers multimédias dans mes messages texte. Textedly était notre premier choix parce que je l'avais utilisé dans une entreprise précédente et je l'avais adoré. La configuration initiale a été assez facile, et je noterais ma probabilité de recommander Textedly à 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ajouter un contact peut être un peu fastidieux. Le processus devrait être simplifié en supprimant les champs inutiles et en ne demandant que le nom et le numéro du contact lors de leur ajout initial. Il est parfois agaçant de trouver les champs appropriés à remplir lors de l'ajout d'un contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Textedly soit facile à utiliser car je peux y accéder depuis mon ordinateur, mon téléphone et mon iPad, ce qui réduit considérablement ma charge de travail. Cela me fait gagner beaucoup de temps car cela me permet d'envoyer un message à l'ensemble de ma liste de 2 000 clients avec un seul message. J'apprécie également que ce soit moins cher et que cela fonctionne bien avec mon entreprise saisonnière, me permettant d'ajuster le niveau de service selon la saison. Une fois que tout a été configuré initialement, cela a rendu la gestion des communications beaucoup plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une véritable application que je pourrais ouvrir sur mon téléphone ou ma tablette. Actuellement, je dois accéder au site web pour répondre à tout message provenant de mes clients et aussi pour envoyer un message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser Textedly pour le marketing client et rester en contact avec mes clients. Cela me permet d'envoyer des messages à de nombreux clients tout en donnant l'impression que cela vient directement de moi, ce qui est plus efficace que l'email pour le marketing et le maintien des relations. Cela a aidé à développer mon entreprise. J'apprécie l'interface fluide et facile à utiliser de Textedly. J'apprécie également le service client ; ils ont répondu rapidement à ma demande d'informations fiscales et ont fourni tous les détails nécessaires immédiatement. Leur support est actif et professionnel, et ils rendent l'utilisation de la plateforme simple. La configuration initiale a été très facile, surtout puisque mon compte a été transféré d'un autre service. L'équipe de Textedly m'a guidé à travers les tenants et aboutissants de la plateforme, rendant la transition fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des groupes cibles de personnes que j'ajoute qui se chevauchent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.