Avis et détails du produit Vibes

Nous utilisons la plateforme Vibes pour communiquer les détails des rendez-vous de services de beauté à nos invités. La plateforme a été incroyablement fiable et les messages sont livrés à nos invités rapidement et de manière cohérente. Vibes a également encouragé l'innovation dans le domaine du RCS. Nos représentants de compte sont réactifs, compétents et se soucient véritablement de notre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vibes a été un excellent partenaire. Il n'y a pas de retour négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe ! Ils sont incroyablement compétents en matière de tout ce qui concerne le mobile et vont constamment au-delà pour en apprendre davantage sur notre entreprise et comprendre nos besoins uniques. Je ne considère pas l'équipe comme un simple fournisseur ; au contraire, ils se sentent comme une extension de notre équipe numérique. Ils apportent toujours de nouvelles initiatives et aident avec toutes les mises à jour techniques. Leur implication a été absolument essentielle au succès de notre ESP, et je ne pourrais pas être plus reconnaissant pour leur travail acharné et leur dévouement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le besoin de mises à jour en temps réel (par exemple, désabonnements, historique des promotions et réponses aux promotions) pour être intégrées dans Zeta. Cependant, les webhooks prêts à l'emploi de Vibes n'étaient pas dans un format que ZMP pouvait ingérer sans personnalisation. Cela a créé des retards et a nécessité un travail de développement supplémentaire de votre part, ce qui nécessite un SOW et des heures facturables pour résoudre cela.

Comment ils ne mettent pas régulièrement à jour leur identifiant de clé de personne Vibes, rendant difficile la correspondance des clients dans notre GCD. Cela sera résolu lorsque nous migrerons vers notre CDP et que nous aurons un enregistrement unique et que nous ingérerons en interne la clé de personne Vibes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vibes offre un excellent produit doté d'une large gamme de fonctionnalités, toutes accessibles via une interface intuitive. Nous avons compté sur Vibes comme notre principal outil de communication et comme le moteur de notre programme pilote de récompenses. L'intégration de la plateforme Vibes dans notre flux de travail a été simple, et elle nous a aidés à augmenter les ventes et à encourager des visites plus fréquentes dans nos magasins.

En combinant des messages automatisés et marketing, nous avons pu communiquer quotidiennement avec nos clients en toute simplicité. Chaque fois que des problèmes survenaient, notre équipe de compte dédiée répondait rapidement et fournissait un support efficace.

Tout au long de notre pilote de 12 mois, Vibes a continué à améliorer la plateforme, ajoutant de nouvelles fonctionnalités qui étaient incluses dans notre plan de service. Je recommande vivement la plateforme et l'équipe Vibes à quiconque recherche une solution de communication fiable et une base solide pour un programme de récompenses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vibes bénéficierait de l'ajout d'un système de billetterie qui offre aux utilisateurs un accès rapide et facile aux mises à jour de statut sur les problèmes signalés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme est rapidement devenue une partie essentielle de notre boîte à outils marketing. Elle trouve le parfait équilibre entre flexibilité et innovation, ce qui facilite l'expérimentation, le raffinement et le dépassement des limites du marketing par texte. L'équipe de support est non seulement réactive mais aussi véritablement collaborative, toujours prête à élaborer des stratégies et à relever les défis à nos côtés. De la configuration à l'exécution quotidienne, le système est intuitif, fluide et conçu pour obtenir des résultats. Ce n'est plus seulement un outil, c'est une pierre angulaire de notre manière de nous connecter avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'il y a un domaine que j'aimerais voir s'améliorer, c'est l'absence d'un programme de parrainage. Étant donné la valeur que la plateforme a eue pour nous, offrir un moyen aux utilisateurs de recommander notre programme à d'autres et de recevoir un avantage en retour serait une étape naturelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vibes était un partenaire exceptionnel tout au long de notre collaboration. Ils allaient constamment au-delà des attentes, travaillant souvent tard dans la nuit pour s'assurer que les délais étaient respectés et que les défis étaient relevés. Leur volonté de faire un effort supplémentaire incluait des visites sur site pour mieux comprendre nos besoins et fournir un soutien sur mesure. Ils ont démontré un fort engagement envers notre succès, apprenant et s'adaptant à nos côtés pour s'assurer que nous étions toujours alignés. Quand cela comptait vraiment, Vibes était incroyablement fiable, livrant des résultats à temps et sans faille. Leur dévouement, leur travail acharné et leur esprit d'équipe ont eu un impact significatif, et nous n'aurions pas pu demander un meilleur partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait pratique si Vibes avait un système de billetterie de support en dehors de l'email de support pour que les utilisateurs administrateurs puissent accéder aux tickets de support et voir le statut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est très facile à intégrer et simple à utiliser, notre équipe technique n'a eu aucun problème avec la mise en œuvre et c'est certainement un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr que ce soit un désagrément, mais plutôt une limitation du fait que nous ne pouvons pas intégrer une fonctionnalité d'email, car Vibes se spécialise uniquement dans la communication mobile et notre cas d'utilisation était d'intégrer à la fois le mobile et l'email, et nous avons dû choisir un autre fournisseur pour l'email. À l'avenir, c'est une voie que Vibes pourrait éventuellement explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La technologie du portefeuille numérique est très facile à utiliser et offre une excellente expérience à nos publics cibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à signaler ici, je n'ai pas rencontré de fonctionnalité que je n'aime pas en utilisant la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont toujours prêts à faire des efforts supplémentaires pour s'assurer que nous obtenons ce que nous recherchons de leur part et des campagnes qu'ils nous aident à mener. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient auquel je peux penser est simplement que mon budget ne me permet pas de faire tout ce que je voudrais avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réactifs, excellents partenaires, utiles avec leurs connaissances de l'industrie. Ils ont ajusté leur intégration avec notre entreprise pour répondre aux nouvelles exigences et ont toujours été ouverts à bien travailler avec nos équipes. La nouvelle mise en œuvre s'est également déroulée sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont toujours bien travaillé avec nos besoins et se sont adaptés, donc je n'ai aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est très facile à utiliser et intuitif. En tant que client, vous pouvez créer une liste de clients et faire du marketing immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte concernant la plateforme Vibes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.