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Mejor Software de Mesa de Servicio para Empresas

Anindita Sengupta
AS
Investigado y escrito por Anindita Sengupta

Los productos clasificados en la categoría general Mesa de Servicio son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Mesa de Servicio adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Mesa de Servicio.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de Mesa de Servicio, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Software de Mesa de Servicio, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial.

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33 Anuncios en Enterprise Software de Mesa de Servicio Disponibles

(1,201)4.4 de 5
5th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
Ver los mejores Servicios de Consultoría para ServiceNow IT Service Management
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  • Descripción del Producto
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    ServiceNow IT Service Management (ITSM) es una solución de software integral basada en la nube y potenciada por inteligencia artificial, diseñada para optimizar y mejorar la entrega de servicios de TI

    Usuarios
    • Consultor
    • Ingeniero de software
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 73% Empresa
    • 21% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ServiceNow IT Service Management
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    146
    Gestión de Incidentes
    97
    Características
    88
    Eficiencia
    85
    Integraciones
    74
    Contras
    Curva de aprendizaje
    63
    Caro
    52
    Personalización limitada
    45
    Complejidad
    44
    Dificultad de personalización
    42
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ServiceNow IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    9.0
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ServiceNow
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    52,900 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31,344 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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ServiceNow IT Service Management (ITSM) es una solución de software integral basada en la nube y potenciada por inteligencia artificial, diseñada para optimizar y mejorar la entrega de servicios de TI

Usuarios
  • Consultor
  • Ingeniero de software
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 73% Empresa
  • 21% Mediana Empresa
Pros y Contras de ServiceNow IT Service Management
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
146
Gestión de Incidentes
97
Características
88
Eficiencia
85
Integraciones
74
Contras
Curva de aprendizaje
63
Caro
52
Personalización limitada
45
Complejidad
44
Dificultad de personalización
42
ServiceNow IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
ServiceNow
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
52,900 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
31,344 empleados en LinkedIn®
(1,306)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
3rd Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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  • Descripción del Producto
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    Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien

    Usuarios
    • Gerente de TI
    • Director de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 61% Mediana Empresa
    • 21% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Freshservice
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    69
    Características
    38
    Automatización
    36
    Integraciones
    28
    Configuración fácil
    26
    Contras
    Características faltantes
    22
    Características limitadas
    18
    Curva de aprendizaje
    16
    Personalización limitada
    16
    Informe deficiente
    13
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    9.1
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.6
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,080 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,542 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien

Usuarios
  • Gerente de TI
  • Director de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 61% Mediana Empresa
  • 21% Empresa
Pros y Contras de Freshservice
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
69
Características
38
Automatización
36
Integraciones
28
Configuración fácil
26
Contras
Características faltantes
22
Características limitadas
18
Curva de aprendizaje
16
Personalización limitada
16
Informe deficiente
13
Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
9.1
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.6
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,080 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
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6th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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    Jira Service Management es una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Construida sobre la plataforma Atlassian, Jira Service Management permite a los equipos entregar y gestionar servicios par

    Usuarios
    • Ingeniero de software
    • Ingeniero de Software Senior
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 42% Mediana Empresa
    • 38% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Jira Service Management
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    35
    Automatización
    25
    Gestión de Entradas
    24
    Facilidad de seguimiento
    24
    Características
    23
    Contras
    Curva de aprendizaje
    30
    Curva de aprendizaje pronunciada
    23
    Complejidad
    22
    Configuración compleja
    15
    Interfaz de usuario compleja
    12
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Jira Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.8
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    8.7
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.5
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Atlassian
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    105,537 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    19,572 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Jira Service Management es una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Construida sobre la plataforma Atlassian, Jira Service Management permite a los equipos entregar y gestionar servicios par

Usuarios
  • Ingeniero de software
  • Ingeniero de Software Senior
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 42% Mediana Empresa
  • 38% Empresa
Pros y Contras de Jira Service Management
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
35
Automatización
25
Gestión de Entradas
24
Facilidad de seguimiento
24
Características
23
Contras
Curva de aprendizaje
30
Curva de aprendizaje pronunciada
23
Complejidad
22
Configuración compleja
15
Interfaz de usuario compleja
12
Jira Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.8
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
8.7
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.5
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Atlassian
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Sydney and San Francisco
Twitter
@Atlassian
105,537 seguidores en Twitter
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19,572 empleados en LinkedIn®
(731)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
4th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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    SysAid es una plataforma robusta de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por Agentic AI, que automatiza el trabajo repetitivo y que consume tiempo, manteniendo a los equipos atrapados en un mod

    Usuarios
    • Gerente de TI
    • Administrador de sistemas
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    Segmento de Mercado
    • 60% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de SysAid
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    40
    Atención al Cliente
    34
    Características
    26
    Gestión de Entradas
    26
    Automatización
    24
    Contras
    Características faltantes
    15
    Curva de aprendizaje pronunciada
    11
    Personalización limitada
    10
    Problemas de boletos
    10
    Interfaz torpe
    9
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SysAid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    9.0
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.5
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    SysAid
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Toronto, Canada
    Twitter
    @sysaid
    9,675 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    234 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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SysAid es una plataforma robusta de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por Agentic AI, que automatiza el trabajo repetitivo y que consume tiempo, manteniendo a los equipos atrapados en un mod

Usuarios
  • Gerente de TI
  • Administrador de sistemas
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
  • 60% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
Pros y Contras de SysAid
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
40
Atención al Cliente
34
Características
26
Gestión de Entradas
26
Automatización
24
Contras
Características faltantes
15
Curva de aprendizaje pronunciada
11
Personalización limitada
10
Problemas de boletos
10
Interfaz torpe
9
SysAid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.5
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
SysAid
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Toronto, Canada
Twitter
@sysaid
9,675 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
234 empleados en LinkedIn®
(65)4.8 de 5
9th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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    Proactivanet es un software certificado y completamente integrado para gestionar activos y servicios de TI. Proactivanet ITAM es el único proveedor que garantiza un descubrimiento del 100% de su inven

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 52% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Proactivanet
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    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    3
    Automatización
    2
    Atención al Cliente
    2
    Personalización
    2
    Eficiencia en la Comunicación
    1
    Contras
    Personalización limitada
    1
    Características limitadas
    1
    Funcionalidad limitada
    1
    Problemas de la aplicación móvil
    1
    Diseño de interfaz deficiente
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Proactivanet características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    9.4
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    9.4
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Proactivanet
    Año de fundación
    1998
    Ubicación de la sede
    Gijon
    Twitter
    @ProactivaNET
    1,783 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    59 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Proactivanet es un software certificado y completamente integrado para gestionar activos y servicios de TI. Proactivanet ITAM es el único proveedor que garantiza un descubrimiento del 100% de su inven

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 52% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de Proactivanet
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
3
Automatización
2
Atención al Cliente
2
Personalización
2
Eficiencia en la Comunicación
1
Contras
Personalización limitada
1
Características limitadas
1
Funcionalidad limitada
1
Problemas de la aplicación móvil
1
Diseño de interfaz deficiente
1
Proactivanet características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
9.4
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
9.4
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Proactivanet
Año de fundación
1998
Ubicación de la sede
Gijon
Twitter
@ProactivaNET
1,783 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
59 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda listo para ITIL con capacidades integradas de Gestión de Activos y Proyectos. Con funcionalidad avanzada de ITSM y facilidad de uso, ServiceDesk Plus a

    Usuarios
    • Administrador de sistemas
    • Gerente de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 59% Mediana Empresa
    • 31% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ManageEngine ServiceDesk Plus
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    9
    Características
    7
    Intuitivo
    7
    Interfaz de usuario
    6
    Gestión de Activos
    5
    Contras
    Complejidad
    3
    Características limitadas
    3
    Pobre atención al cliente
    3
    Configuración compleja
    2
    Funcionalidad limitada
    2
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ManageEngine ServiceDesk Plus características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.6
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    8.7
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.1
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ManageEngine
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Del Valle, Texas
    Twitter
    @manageengine
    7,874 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    550 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda listo para ITIL con capacidades integradas de Gestión de Activos y Proyectos. Con funcionalidad avanzada de ITSM y facilidad de uso, ServiceDesk Plus a

Usuarios
  • Administrador de sistemas
  • Gerente de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 59% Mediana Empresa
  • 31% Empresa
Pros y Contras de ManageEngine ServiceDesk Plus
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
9
Características
7
Intuitivo
7
Interfaz de usuario
6
Gestión de Activos
5
Contras
Complejidad
3
Características limitadas
3
Pobre atención al cliente
3
Configuración compleja
2
Funcionalidad limitada
2
ManageEngine ServiceDesk Plus características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.6
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
8.7
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.1
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
ManageEngine
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Del Valle, Texas
Twitter
@manageengine
7,874 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
550 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:A partir de $59.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Vivantio ofrece software de gestión de servicios para equipos que apoyan a clientes internos y externos. Nuestra plataforma se adapta para satisfacer las necesidades de grandes organizaciones con múlt

    Usuarios
    • Gerente de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Subcontratación/Externalización
    Segmento de Mercado
    • 57% Mediana Empresa
    • 28% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Vivantio
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    69
    Eficiencia
    31
    Útil
    30
    Intuitivo
    30
    Características
    29
    Contras
    Curva de aprendizaje
    18
    Problemas de boletos
    18
    Mejora necesaria
    16
    Complejidad
    14
    Características faltantes
    14
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Vivantio características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.8
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    8.5
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.1
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Vivantio
    Año de fundación
    2003
    Ubicación de la sede
    Boston, MA
    Twitter
    @Vivantio
    113 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Vivantio ofrece software de gestión de servicios para equipos que apoyan a clientes internos y externos. Nuestra plataforma se adapta para satisfacer las necesidades de grandes organizaciones con múlt

Usuarios
  • Gerente de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Subcontratación/Externalización
Segmento de Mercado
  • 57% Mediana Empresa
  • 28% Empresa
Pros y Contras de Vivantio
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
69
Eficiencia
31
Útil
30
Intuitivo
30
Características
29
Contras
Curva de aprendizaje
18
Problemas de boletos
18
Mejora necesaria
16
Complejidad
14
Características faltantes
14
Vivantio características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.8
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
8.5
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.1
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Vivantio
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@Vivantio
113 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
29 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    SymphonyAI IT Service Management ofrece una solución de clase empresarial que proporciona resultados comerciales medibles aprovechando la automatización, la IA predictiva y generativa. Los clientes ha

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Automotriz
    Segmento de Mercado
    • 68% Empresa
    • 32% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de SymphonyAI IT Service Management
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    10
    Interfaz de usuario
    5
    Gestión de Activos
    3
    Automatización
    3
    Facilidad de configuración
    3
    Contras
    Configuración compleja
    4
    Funcionalidad limitada
    4
    Características faltantes
    4
    Configuración Compleja
    3
    Complejidad
    3
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SymphonyAI IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.6
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    8.5
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.2
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    SymphonyAI
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @SymphonySummit
    480 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,054 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

SymphonyAI IT Service Management ofrece una solución de clase empresarial que proporciona resultados comerciales medibles aprovechando la automatización, la IA predictiva y generativa. Los clientes ha

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Automotriz
Segmento de Mercado
  • 68% Empresa
  • 32% Mediana Empresa
Pros y Contras de SymphonyAI IT Service Management
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
10
Interfaz de usuario
5
Gestión de Activos
3
Automatización
3
Facilidad de configuración
3
Contras
Configuración compleja
4
Funcionalidad limitada
4
Características faltantes
4
Configuración Compleja
3
Complejidad
3
SymphonyAI IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.6
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
8.5
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.2
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
SymphonyAI
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Twitter
@SymphonySummit
480 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,054 empleados en LinkedIn®
(942)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
1st Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La primera y única plataforma de IA Agente para la gestión de TI, ofrece una fuerza laboral digital de agentes de IA que apoyan proactiva y autónomamente toda su operación de TI. La plataforma de gest

    Usuarios
    • Propietario
    • Gerente de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Seguridad de Redes y Computadoras
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 35% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Atera es una plataforma de gestión remota que proporciona monitoreo, automatización y soporte para dispositivos terminales como computadoras, servidores y teléfonos móviles.
    • A los usuarios les gusta la interfaz intuitiva de Atera, sus funciones automatizadas y la capacidad de monitorear todo en tiempo real, lo que permite un trabajo eficiente sin perder tiempo.
    • Los revisores experimentaron problemas con la sección de informes de Atera, sugiriendo que podría usar IA para analizar automáticamente y generar ideas más profundas, y algunos encontraron que las opciones de integración de terceros de la plataforma eran insuficientes.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Atera
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    501
    Características
    326
    Automatización
    272
    Acceso remoto
    229
    Atención al Cliente
    224
    Contras
    Características faltantes
    234
    Características limitadas
    163
    Problemas de características
    120
    Mejora necesaria
    103
    Caro
    82
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Atera características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.5
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    8.4
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.1
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Atera
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,677 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    359 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

La primera y única plataforma de IA Agente para la gestión de TI, ofrece una fuerza laboral digital de agentes de IA que apoyan proactiva y autónomamente toda su operación de TI. La plataforma de gest

Usuarios
  • Propietario
  • Gerente de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Seguridad de Redes y Computadoras
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 35% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Atera es una plataforma de gestión remota que proporciona monitoreo, automatización y soporte para dispositivos terminales como computadoras, servidores y teléfonos móviles.
  • A los usuarios les gusta la interfaz intuitiva de Atera, sus funciones automatizadas y la capacidad de monitorear todo en tiempo real, lo que permite un trabajo eficiente sin perder tiempo.
  • Los revisores experimentaron problemas con la sección de informes de Atera, sugiriendo que podría usar IA para analizar automáticamente y generar ideas más profundas, y algunos encontraron que las opciones de integración de terceros de la plataforma eran insuficientes.
Pros y Contras de Atera
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
501
Características
326
Automatización
272
Acceso remoto
229
Atención al Cliente
224
Contras
Características faltantes
234
Características limitadas
163
Problemas de características
120
Mejora necesaria
103
Caro
82
Atera características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.5
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
8.4
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.1
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Atera
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,677 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
359 empleados en LinkedIn®
(180)4.7 de 5
2nd Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:A partir de $11.99
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Helpdesk 365 es un software de asistencia técnica confiable impulsado por IA, diseñado para simplificar las operaciones de soporte interno y aumentar la productividad del equipo. Diseñado para empresa

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Seguros
    • Seguridad de Redes y Computadoras
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 12% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Helpdesk 365
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    80
    Atención al Cliente
    40
    Características
    35
    Gestión de Entradas
    32
    Útil
    26
    Contras
    Curva de aprendizaje
    11
    Problemas de boletos
    8
    Configuración compleja
    7
    Características limitadas
    7
    Características faltantes
    7
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Helpdesk 365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    9.3
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    8.9
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    CubicLogics
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    15 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    115 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Helpdesk 365 es un software de asistencia técnica confiable impulsado por IA, diseñado para simplificar las operaciones de soporte interno y aumentar la productividad del equipo. Diseñado para empresa

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Seguros
  • Seguridad de Redes y Computadoras
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 12% Empresa
Pros y Contras de Helpdesk 365
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
80
Atención al Cliente
40
Características
35
Gestión de Entradas
32
Útil
26
Contras
Curva de aprendizaje
11
Problemas de boletos
8
Configuración compleja
7
Características limitadas
7
Características faltantes
7
Helpdesk 365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
9.3
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
8.9
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
CubicLogics
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Wilmington, US
Twitter
@cubiclogics
15 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
115 empleados en LinkedIn®
(30)4.1 de 5
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    TOPdesk es un desarrollador y proveedor galardonado de soluciones de gestión de servicios que permiten a organizaciones medianas, grandes y multinacionales gestionar sus mesas de ayuda de TI, Gestión

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 57% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de TOPdesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    1
    Facilidad de uso
    1
    Integraciones fáciles
    1
    Características
    1
    Intuitivo
    1
    Contras
    Control de acceso
    1
    Características faltantes
    1
    Problemas de boletos
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • TOPdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.4
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    8.8
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.1
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    TOPdesk
    Ubicación de la sede
    Delft, Zuid-Holland
    Twitter
    @TOPdesk
    1,771 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    580 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

TOPdesk es un desarrollador y proveedor galardonado de soluciones de gestión de servicios que permiten a organizaciones medianas, grandes y multinacionales gestionar sus mesas de ayuda de TI, Gestión

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 57% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
Pros y Contras de TOPdesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
1
Facilidad de uso
1
Integraciones fáciles
1
Características
1
Intuitivo
1
Contras
Control de acceso
1
Características faltantes
1
Problemas de boletos
1
TOPdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.4
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
8.8
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.1
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
TOPdesk
Ubicación de la sede
Delft, Zuid-Holland
Twitter
@TOPdesk
1,771 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
580 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Incident IQ es una solución de gestión de flujos de trabajo creada por K-12, exclusivamente para K-12. Con sede en Atlanta, GA, Incident IQ cuenta con más de 170 personas y está compuesto por ex educ

    Usuarios
    • Especialista en Tecnología
    Industrias
    • Educación Primaria/Secundaria
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 59% Mediana Empresa
    • 39% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Incident IQ características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    9.0
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.4
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Incident IQ
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Atlanta, Georgia
    Twitter
    @IncidentIQ
    412 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    214 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Incident IQ es una solución de gestión de flujos de trabajo creada por K-12, exclusivamente para K-12. Con sede en Atlanta, GA, Incident IQ cuenta con más de 170 personas y está compuesto por ex educ

Usuarios
  • Especialista en Tecnología
Industrias
  • Educación Primaria/Secundaria
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 59% Mediana Empresa
  • 39% Empresa
Incident IQ características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.4
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Incident IQ
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Atlanta, Georgia
Twitter
@IncidentIQ
412 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
214 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    EasyVista Service Manager es una solución ITSM comprobada con la sofisticación para apoyar los requisitos ITIL más complejos, pero con la simplicidad, agilidad y movilidad necesarias para hacer que IT

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Educación superior
    Segmento de Mercado
    • 60% Empresa
    • 30% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de EasyVista Service Manager
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Integraciones
    5
    Facilidad de uso
    3
    Flexibilidad
    3
    Facilidad de implementación
    3
    Atención al Cliente
    2
    Contras
    Complejidad
    1
    Informes complejos
    1
    Interfaz confusa
    1
    Informe Inadecuado
    1
    Curva de aprendizaje
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • EasyVista Service Manager características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    6.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    7.6
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    5.9
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    EasyVista
    Año de fundación
    1988
    Ubicación de la sede
    Noisy-le-Grand
    Twitter
    @EasyVista
    1,280 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    372 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    EPA: ALEZV
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

EasyVista Service Manager es una solución ITSM comprobada con la sofisticación para apoyar los requisitos ITIL más complejos, pero con la simplicidad, agilidad y movilidad necesarias para hacer que IT

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Educación superior
Segmento de Mercado
  • 60% Empresa
  • 30% Mediana Empresa
Pros y Contras de EasyVista Service Manager
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Integraciones
5
Facilidad de uso
3
Flexibilidad
3
Facilidad de implementación
3
Atención al Cliente
2
Contras
Complejidad
1
Informes complejos
1
Interfaz confusa
1
Informe Inadecuado
1
Curva de aprendizaje
1
EasyVista Service Manager características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
6.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
7.6
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
5.9
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
EasyVista
Año de fundación
1988
Ubicación de la sede
Noisy-le-Grand
Twitter
@EasyVista
1,280 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
372 empleados en LinkedIn®
Propiedad
EPA: ALEZV
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Para los equipos de TI o de línea de negocio responsables de proporcionar servicio a clientes internos o externos, Ivanti es el líder mundial en soluciones de gestión de servicios de TI. Resuelva proa

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Administración gubernamental
    Segmento de Mercado
    • 63% Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Ivanti Neurons for ITSM
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    1
    Personalización
    1
    Personalización
    1
    Facilidad de uso
    1
    Características
    1
    Contras
    Características limitadas
    1
    Características faltantes
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Ivanti Neurons for ITSM características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.4
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    8.1
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    7.5
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Ivanti
    Año de fundación
    1985
    Ubicación de la sede
    South Jordan, UT
    Twitter
    @GoIvanti
    6,762 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,984 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Para los equipos de TI o de línea de negocio responsables de proporcionar servicio a clientes internos o externos, Ivanti es el líder mundial en soluciones de gestión de servicios de TI. Resuelva proa

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Administración gubernamental
Segmento de Mercado
  • 63% Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de Ivanti Neurons for ITSM
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
1
Personalización
1
Personalización
1
Facilidad de uso
1
Características
1
Contras
Características limitadas
1
Características faltantes
1
Ivanti Neurons for ITSM características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.4
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
8.1
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
7.5
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Ivanti
Año de fundación
1985
Ubicación de la sede
South Jordan, UT
Twitter
@GoIvanti
6,762 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,984 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:Free
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ¿Listo para deshacerte de las notas adhesivas y lanzarte a tu primer servicio de asistencia? ¿La solución actual simplemente no es suficiente? ¡Spiceworks Help Desk está aquí! Diseñado específicamente

    Usuarios
    • Gerente de TI
    • Administrador de Red
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Gestión Educativa
    Segmento de Mercado
    • 65% Mediana Empresa
    • 23% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Spiceworks Cloud Help Desk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Colaboración
    1
    Eficiencia en la Comunicación
    1
    Eficiencia
    1
    Gestión de Incidentes
    1
    Colaboración en equipo
    1
    Contras
    Problemas de conectividad
    1
    Problemas de integración
    1
    Funcionalidad limitada
    1
    Características faltantes
    1
    Problemas de notificación
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Spiceworks Cloud Help Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.8
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.6
    9.0
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.2
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Ziff Davis
    Año de fundación
    1995
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @ziffdavis
    1,408 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,540 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: ZD
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

¿Listo para deshacerte de las notas adhesivas y lanzarte a tu primer servicio de asistencia? ¿La solución actual simplemente no es suficiente? ¡Spiceworks Help Desk está aquí! Diseñado específicamente

Usuarios
  • Gerente de TI
  • Administrador de Red
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Gestión Educativa
Segmento de Mercado
  • 65% Mediana Empresa
  • 23% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Spiceworks Cloud Help Desk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Colaboración
1
Eficiencia en la Comunicación
1
Eficiencia
1
Gestión de Incidentes
1
Colaboración en equipo
1
Contras
Problemas de conectividad
1
Problemas de integración
1
Funcionalidad limitada
1
Características faltantes
1
Problemas de notificación
1
Spiceworks Cloud Help Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.8
Priorización de tickets
Promedio: 8.6
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.2
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Ziff Davis
Año de fundación
1995
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@ziffdavis
1,408 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
6,540 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: ZD