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Mejor Software de Mesa de Servicio para Empresas

Anindita Sengupta
AS
Investigado y escrito por Anindita Sengupta

Los productos clasificados en la categoría general Mesa de Servicio son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Mesa de Servicio adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Mesa de Servicio.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de Mesa de Servicio, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Software de Mesa de Servicio, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial.

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(1,215)4.4 de 5
5th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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  • Descripción del Producto
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    ServiceNow IT Service Management (ITSM) es una solución de software integral basada en la nube y potenciada por inteligencia artificial, diseñada para optimizar y mejorar la entrega de servicios de TI

    Usuarios
    • Consultor
    • Ingeniero de software
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 73% Empresa
    • 21% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ServiceNow IT Service Management
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    158
    Gestión de Incidentes
    104
    Eficiencia
    95
    Características
    90
    Automatización
    78
    Contras
    Curva de aprendizaje
    65
    Caro
    55
    Complejidad
    50
    Personalización limitada
    47
    Dificultad de personalización
    44
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ServiceNow IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ServiceNow
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    Santa Clara, CA
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    @servicenow
    53,240 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31,344 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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ServiceNow IT Service Management (ITSM) es una solución de software integral basada en la nube y potenciada por inteligencia artificial, diseñada para optimizar y mejorar la entrega de servicios de TI

Usuarios
  • Consultor
  • Ingeniero de software
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 73% Empresa
  • 21% Mediana Empresa
Pros y Contras de ServiceNow IT Service Management
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
158
Gestión de Incidentes
104
Eficiencia
95
Características
90
Automatización
78
Contras
Curva de aprendizaje
65
Caro
55
Complejidad
50
Personalización limitada
47
Dificultad de personalización
44
ServiceNow IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
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Vendedor
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Año de fundación
2004
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Santa Clara, CA
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6th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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  • Descripción del Producto
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    Jira Service Management es una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Construida sobre la plataforma Atlassian, Jira Service Management permite a los equipos entregar y gestionar servicios par

    Usuarios
    • Ingeniero de software
    • Ingeniero de Software Senior
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 42% Mediana Empresa
    • 38% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Jira Service Management
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    45
    Automatización
    28
    Integraciones
    28
    Gestión de Entradas
    28
    Características
    27
    Contras
    Curva de aprendizaje
    34
    Curva de aprendizaje pronunciada
    27
    Complejidad
    26
    Configuración compleja
    19
    Interfaz de usuario compleja
    15
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Jira Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.8
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.5
    Base de conocimientos/integración de tickets
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    Vendedor
    Atlassian
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    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    105,498 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    19,572 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Jira Service Management es una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Construida sobre la plataforma Atlassian, Jira Service Management permite a los equipos entregar y gestionar servicios par

Usuarios
  • Ingeniero de software
  • Ingeniero de Software Senior
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 42% Mediana Empresa
  • 38% Empresa
Pros y Contras de Jira Service Management
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
45
Automatización
28
Integraciones
28
Gestión de Entradas
28
Características
27
Contras
Curva de aprendizaje
34
Curva de aprendizaje pronunciada
27
Complejidad
26
Configuración compleja
19
Interfaz de usuario compleja
15
Jira Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.8
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.5
Base de conocimientos/integración de tickets
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Vendedor
Atlassian
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Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Sydney and San Francisco
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19,572 empleados en LinkedIn®

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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien

    Usuarios
    • Gerente de TI
    • Director de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 61% Mediana Empresa
    • 20% Empresa
  • Pros y Contras
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  • Pros y Contras de Freshservice
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    71
    Características
    40
    Automatización
    38
    Configuración fácil
    30
    Integraciones
    30
    Contras
    Características faltantes
    24
    Características limitadas
    19
    Curva de aprendizaje
    18
    Personalización limitada
    17
    Funcionalidad limitada
    13
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.1
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.6
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,049 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,542 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Freshservice es la solución de gestión de servicios en la nube, inteligente y de tamaño adecuado de Freshworks. Freshservice hace esto al adoptar un enfoque innovador para construir y ofrecer experien

Usuarios
  • Gerente de TI
  • Director de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 61% Mediana Empresa
  • 20% Empresa
Pros y Contras de Freshservice
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
71
Características
40
Automatización
38
Configuración fácil
30
Integraciones
30
Contras
Características faltantes
24
Características limitadas
19
Curva de aprendizaje
18
Personalización limitada
17
Funcionalidad limitada
13
Freshservice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.1
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.6
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Freshworks
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
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    SysAid es una plataforma robusta de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por Agentic AI, que automatiza el trabajo repetitivo y que consume tiempo, manteniendo a los equipos atrapados en un mod

    Usuarios
    • Gerente de TI
    • Administrador de sistemas
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    Segmento de Mercado
    • 60% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Pros y Contras
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  • Pros y Contras de SysAid
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    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    40
    Atención al Cliente
    34
    Características
    28
    Automatización
    26
    Gestión de Entradas
    25
    Contras
    Características faltantes
    13
    Curva de aprendizaje pronunciada
    11
    Personalización limitada
    10
    Pobre atención al cliente
    10
    Interfaz torpe
    9
  • Satisfacción del Usuario
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  • SysAid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
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    Promedio: 8.7
    8.5
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
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    Vendedor
    SysAid
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Toronto, Canada
    Twitter
    @sysaid
    9,660 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    239 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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SysAid es una plataforma robusta de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por Agentic AI, que automatiza el trabajo repetitivo y que consume tiempo, manteniendo a los equipos atrapados en un mod

Usuarios
  • Gerente de TI
  • Administrador de sistemas
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
  • 60% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
Pros y Contras de SysAid
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
40
Atención al Cliente
34
Características
28
Automatización
26
Gestión de Entradas
25
Contras
Características faltantes
13
Curva de aprendizaje pronunciada
11
Personalización limitada
10
Pobre atención al cliente
10
Interfaz torpe
9
SysAid características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.5
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
SysAid
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Toronto, Canada
Twitter
@sysaid
9,660 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
239 empleados en LinkedIn®
(65)4.8 de 5
9th Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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  • Resumen
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    Proactivanet es un software certificado y completamente integrado para gestionar activos y servicios de TI. Proactivanet ITAM es el único proveedor que garantiza un descubrimiento del 100% de su inven

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 52% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Proactivanet
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    3
    Automatización
    2
    Atención al Cliente
    2
    Personalización
    2
    Eficiencia en la Comunicación
    1
    Contras
    Personalización limitada
    1
    Características limitadas
    1
    Funcionalidad limitada
    1
    Problemas de la aplicación móvil
    1
    Diseño de interfaz deficiente
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Proactivanet características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    9.4
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.4
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Proactivanet
    Año de fundación
    1998
    Ubicación de la sede
    Gijon
    Twitter
    @ProactivaNET
    1,779 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    59 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Proactivanet es un software certificado y completamente integrado para gestionar activos y servicios de TI. Proactivanet ITAM es el único proveedor que garantiza un descubrimiento del 100% de su inven

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 52% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de Proactivanet
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
3
Automatización
2
Atención al Cliente
2
Personalización
2
Eficiencia en la Comunicación
1
Contras
Personalización limitada
1
Características limitadas
1
Funcionalidad limitada
1
Problemas de la aplicación móvil
1
Diseño de interfaz deficiente
1
Proactivanet características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
9.4
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.4
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Proactivanet
Año de fundación
1998
Ubicación de la sede
Gijon
Twitter
@ProactivaNET
1,779 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
59 empleados en LinkedIn®
(1,016)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
1st Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    La primera y única plataforma de IA Agente para la gestión de TI, ofrece una fuerza laboral digital de agentes de IA que apoyan proactiva y autónomamente toda su operación de TI. La plataforma de gest

    Usuarios
    • Propietario
    • Gerente de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Seguridad de Redes y Computadoras
    Segmento de Mercado
    • 61% Pequeña Empresa
    • 33% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
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    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Atera es una plataforma de gestión remota que proporciona monitoreo, automatización y soporte para dispositivos terminales como computadoras, servidores y teléfonos móviles.
    • A los usuarios les gusta la interfaz intuitiva de Atera, sus funciones automatizadas y la capacidad de monitorear todo en tiempo real, lo que permite un trabajo eficiente sin perder tiempo.
    • Los revisores experimentaron problemas con la sección de informes de Atera, sugiriendo que podría usar IA para analizar automáticamente y generar ideas más profundas, y algunos encontraron que las opciones de integración de terceros de la plataforma eran insuficientes.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Atera
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    542
    Características
    361
    Automatización
    300
    Acceso remoto
    242
    Eficiencia
    237
    Contras
    Características faltantes
    249
    Características limitadas
    177
    Problemas de características
    131
    Mejora necesaria
    116
    Necesita mejora
    94
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Atera características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.5
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.4
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.1
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Atera
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,671 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    375 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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La primera y única plataforma de IA Agente para la gestión de TI, ofrece una fuerza laboral digital de agentes de IA que apoyan proactiva y autónomamente toda su operación de TI. La plataforma de gest

Usuarios
  • Propietario
  • Gerente de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Seguridad de Redes y Computadoras
Segmento de Mercado
  • 61% Pequeña Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Atera es una plataforma de gestión remota que proporciona monitoreo, automatización y soporte para dispositivos terminales como computadoras, servidores y teléfonos móviles.
  • A los usuarios les gusta la interfaz intuitiva de Atera, sus funciones automatizadas y la capacidad de monitorear todo en tiempo real, lo que permite un trabajo eficiente sin perder tiempo.
  • Los revisores experimentaron problemas con la sección de informes de Atera, sugiriendo que podría usar IA para analizar automáticamente y generar ideas más profundas, y algunos encontraron que las opciones de integración de terceros de la plataforma eran insuficientes.
Pros y Contras de Atera
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
542
Características
361
Automatización
300
Acceso remoto
242
Eficiencia
237
Contras
Características faltantes
249
Características limitadas
177
Problemas de características
131
Mejora necesaria
116
Necesita mejora
94
Atera características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.5
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.4
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.1
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Atera
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,671 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
375 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    SymphonyAI IT Service Management ofrece una solución de clase empresarial que proporciona resultados comerciales medibles aprovechando la automatización, la IA predictiva y generativa. Los clientes ha

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Automotriz
    Segmento de Mercado
    • 68% Empresa
    • 32% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de SymphonyAI IT Service Management
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Automatización
    2
    Eficiencia de Automatización
    1
    Facilidad de configuración
    1
    Personalización
    1
    Facilidad de uso
    1
    Contras
    Configuración Compleja
    1
    Complejidad
    1
    Configuración compleja
    1
    Caro
    1
    Problemas de filtrado
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SymphonyAI IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.6
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.5
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.2
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    SymphonyAI
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @SymphonySummit
    475 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,054 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

SymphonyAI IT Service Management ofrece una solución de clase empresarial que proporciona resultados comerciales medibles aprovechando la automatización, la IA predictiva y generativa. Los clientes ha

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Automotriz
Segmento de Mercado
  • 68% Empresa
  • 32% Mediana Empresa
Pros y Contras de SymphonyAI IT Service Management
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Automatización
2
Eficiencia de Automatización
1
Facilidad de configuración
1
Personalización
1
Facilidad de uso
1
Contras
Configuración Compleja
1
Complejidad
1
Configuración compleja
1
Caro
1
Problemas de filtrado
1
SymphonyAI IT Service Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.6
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.5
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.2
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
SymphonyAI
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Twitter
@SymphonySummit
475 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,054 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda listo para ITIL con capacidades integradas de Gestión de Activos y Proyectos. Con funcionalidad avanzada de ITSM y facilidad de uso, ServiceDesk Plus a

    Usuarios
    • Gerente de TI
    • Administrador de sistemas
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 59% Mediana Empresa
    • 31% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ManageEngine ServiceDesk Plus
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    9
    Características
    8
    Intuitivo
    7
    Gestión de Activos
    6
    Atención al Cliente
    6
    Contras
    Complejidad
    3
    Configuración compleja
    3
    Curva de aprendizaje
    3
    Características limitadas
    3
    Pobre atención al cliente
    3
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ManageEngine ServiceDesk Plus características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.6
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.7
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.1
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ManageEngine
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Del Valle, Texas
    Twitter
    @manageengine
    7,904 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    581 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda listo para ITIL con capacidades integradas de Gestión de Activos y Proyectos. Con funcionalidad avanzada de ITSM y facilidad de uso, ServiceDesk Plus a

Usuarios
  • Gerente de TI
  • Administrador de sistemas
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 59% Mediana Empresa
  • 31% Empresa
Pros y Contras de ManageEngine ServiceDesk Plus
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
9
Características
8
Intuitivo
7
Gestión de Activos
6
Atención al Cliente
6
Contras
Complejidad
3
Configuración compleja
3
Curva de aprendizaje
3
Características limitadas
3
Pobre atención al cliente
3
ManageEngine ServiceDesk Plus características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.6
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.7
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.1
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
ManageEngine
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Del Valle, Texas
Twitter
@manageengine
7,904 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
581 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:A partir de $59.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Vivantio ofrece software de gestión de servicios para equipos que apoyan a clientes internos y externos. Nuestra plataforma se adapta para satisfacer las necesidades de grandes organizaciones con múlt

    Usuarios
    • Gerente de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Subcontratación/Externalización
    Segmento de Mercado
    • 57% Mediana Empresa
    • 28% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Vivantio
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    73
    Eficiencia
    35
    Características
    33
    Útil
    32
    Personalización
    31
    Contras
    Curva de aprendizaje
    19
    Problemas de boletos
    19
    Complejidad
    16
    Mejora necesaria
    15
    Características faltantes
    14
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Vivantio características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.8
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.5
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.1
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Vivantio
    Año de fundación
    2003
    Ubicación de la sede
    Boston, MA
    Twitter
    @Vivantio
    111 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Vivantio ofrece software de gestión de servicios para equipos que apoyan a clientes internos y externos. Nuestra plataforma se adapta para satisfacer las necesidades de grandes organizaciones con múlt

Usuarios
  • Gerente de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Subcontratación/Externalización
Segmento de Mercado
  • 57% Mediana Empresa
  • 28% Empresa
Pros y Contras de Vivantio
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
73
Eficiencia
35
Características
33
Útil
32
Personalización
31
Contras
Curva de aprendizaje
19
Problemas de boletos
19
Complejidad
16
Mejora necesaria
15
Características faltantes
14
Vivantio características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.8
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.5
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.1
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Vivantio
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@Vivantio
111 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
29 empleados en LinkedIn®
(191)4.7 de 5
2nd Más Fácil de Usar en software Mesa de Servicio
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:A partir de $11.99
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Helpdesk 365 es un software de asistencia técnica confiable impulsado por IA, diseñado para simplificar las operaciones de soporte interno y aumentar la productividad del equipo. Diseñado para empresa

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Seguros
    • Seguridad de Redes y Computadoras
    Segmento de Mercado
    • 60% Mediana Empresa
    • 11% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Helpdesk 365
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    44
    Atención al Cliente
    24
    Útil
    18
    Características
    17
    Gestión de Entradas
    17
    Contras
    Características faltantes
    6
    Insectos
    5
    Documentación deficiente
    5
    Carga lenta
    5
    Errores de software
    5
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Helpdesk 365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    9.3
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.9
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    CubicLogics
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2015
    Ubicación de la sede
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    15 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    119 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Helpdesk 365 es un software de asistencia técnica confiable impulsado por IA, diseñado para simplificar las operaciones de soporte interno y aumentar la productividad del equipo. Diseñado para empresa

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Seguros
  • Seguridad de Redes y Computadoras
Segmento de Mercado
  • 60% Mediana Empresa
  • 11% Empresa
Pros y Contras de Helpdesk 365
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
44
Atención al Cliente
24
Útil
18
Características
17
Gestión de Entradas
17
Contras
Características faltantes
6
Insectos
5
Documentación deficiente
5
Carga lenta
5
Errores de software
5
Helpdesk 365 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
9.3
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.9
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
CubicLogics
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Wilmington, US
Twitter
@cubiclogics
15 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
119 empleados en LinkedIn®
(30)4.1 de 5
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    TOPdesk es un desarrollador y proveedor galardonado de soluciones de gestión de servicios que permiten a organizaciones medianas, grandes y multinacionales gestionar sus mesas de ayuda de TI, Gestión

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 57% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de TOPdesk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Características
    2
    Gestión de Activos
    1
    Automatización
    1
    Atención al Cliente
    1
    Facilidad de uso
    1
    Contras
    Problemas de boletos
    2
    Control de acceso
    1
    Curva de aprendizaje
    1
    Características faltantes
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • TOPdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.4
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.8
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.1
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    TOPdesk
    Ubicación de la sede
    Delft, Zuid-Holland
    Twitter
    @TOPdesk
    1,767 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    783 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

TOPdesk es un desarrollador y proveedor galardonado de soluciones de gestión de servicios que permiten a organizaciones medianas, grandes y multinacionales gestionar sus mesas de ayuda de TI, Gestión

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 57% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
Pros y Contras de TOPdesk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Características
2
Gestión de Activos
1
Automatización
1
Atención al Cliente
1
Facilidad de uso
1
Contras
Problemas de boletos
2
Control de acceso
1
Curva de aprendizaje
1
Características faltantes
1
TOPdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.4
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.8
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.1
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
TOPdesk
Ubicación de la sede
Delft, Zuid-Holland
Twitter
@TOPdesk
1,767 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
783 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    EasyVista Service Manager es una solución ITSM comprobada con la sofisticación para apoyar los requisitos ITIL más complejos, pero con la simplicidad, agilidad y movilidad necesarias para hacer que IT

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Educación superior
    Segmento de Mercado
    • 60% Empresa
    • 30% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de EasyVista Service Manager
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Integraciones
    5
    Facilidad de uso
    3
    Flexibilidad
    3
    Facilidad de implementación
    3
    Atención al Cliente
    2
    Contras
    Complejidad
    1
    Informes complejos
    1
    Interfaz confusa
    1
    Informe Inadecuado
    1
    Curva de aprendizaje
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • EasyVista Service Manager características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    6.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    7.6
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    5.9
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    EasyVista
    Año de fundación
    1988
    Ubicación de la sede
    Noisy-le-Grand
    Twitter
    @EasyVista
    1,278 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    368 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    EPA: ALEZV
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

EasyVista Service Manager es una solución ITSM comprobada con la sofisticación para apoyar los requisitos ITIL más complejos, pero con la simplicidad, agilidad y movilidad necesarias para hacer que IT

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Educación superior
Segmento de Mercado
  • 60% Empresa
  • 30% Mediana Empresa
Pros y Contras de EasyVista Service Manager
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Integraciones
5
Facilidad de uso
3
Flexibilidad
3
Facilidad de implementación
3
Atención al Cliente
2
Contras
Complejidad
1
Informes complejos
1
Interfaz confusa
1
Informe Inadecuado
1
Curva de aprendizaje
1
EasyVista Service Manager características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
6.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
7.6
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
5.9
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
EasyVista
Año de fundación
1988
Ubicación de la sede
Noisy-le-Grand
Twitter
@EasyVista
1,278 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
368 empleados en LinkedIn®
Propiedad
EPA: ALEZV
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Incident IQ es una solución de gestión de flujos de trabajo creada por K-12, exclusivamente para K-12. Con sede en Atlanta, GA, Incident IQ cuenta con más de 170 personas y está compuesto por ex educ

    Usuarios
    • Especialista en Tecnología
    Industrias
    • Educación Primaria/Secundaria
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 59% Mediana Empresa
    • 39% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Incident IQ características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.9
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.4
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Incident IQ
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Atlanta, Georgia
    Twitter
    @IncidentIQ
    410 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    217 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Incident IQ es una solución de gestión de flujos de trabajo creada por K-12, exclusivamente para K-12. Con sede en Atlanta, GA, Incident IQ cuenta con más de 170 personas y está compuesto por ex educ

Usuarios
  • Especialista en Tecnología
Industrias
  • Educación Primaria/Secundaria
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 59% Mediana Empresa
  • 39% Empresa
Incident IQ características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.9
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.4
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Incident IQ
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Atlanta, Georgia
Twitter
@IncidentIQ
410 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
217 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Para los equipos de TI o de línea de negocio responsables de proporcionar servicio a clientes internos o externos, Ivanti es el líder mundial en soluciones de gestión de servicios de TI. Resuelva proa

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Administración gubernamental
    Segmento de Mercado
    • 63% Empresa
    • 33% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Ivanti Neurons for ITSM
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    1
    Personalización
    1
    Personalización
    1
    Facilidad de uso
    1
    Características
    1
    Contras
    Características limitadas
    1
    Características faltantes
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Ivanti Neurons for ITSM características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.4
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    8.1
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    7.5
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Ivanti
    Año de fundación
    1985
    Ubicación de la sede
    South Jordan, UT
    Twitter
    @GoIvanti
    6,763 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,990 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Para los equipos de TI o de línea de negocio responsables de proporcionar servicio a clientes internos o externos, Ivanti es el líder mundial en soluciones de gestión de servicios de TI. Resuelva proa

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Administración gubernamental
Segmento de Mercado
  • 63% Empresa
  • 33% Mediana Empresa
Pros y Contras de Ivanti Neurons for ITSM
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
1
Personalización
1
Personalización
1
Facilidad de uso
1
Características
1
Contras
Características limitadas
1
Características faltantes
1
Ivanti Neurons for ITSM características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.4
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
8.1
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
7.5
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Ivanti
Año de fundación
1985
Ubicación de la sede
South Jordan, UT
Twitter
@GoIvanti
6,763 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,990 empleados en LinkedIn®
Precio de Entrada:Free
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
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    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Spiceworks Cloud Help Desk (CHD) es un software de mesa de ayuda de TI diseñado específicamente para equipos internos de TI. Ya sea que seas un administrador solitario o un personal completo de mesa d

    Usuarios
    • Gerente de TI
    • Administrador de Red
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Gestión Educativa
    Segmento de Mercado
    • 65% Mediana Empresa
    • 23% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Spiceworks Cloud Help Desk
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Colaboración
    1
    Eficiencia en la Comunicación
    1
    Eficiencia
    1
    Gestión de Incidentes
    1
    Colaboración en equipo
    1
    Contras
    Problemas de conectividad
    1
    Problemas de integración
    1
    Funcionalidad limitada
    1
    Características faltantes
    1
    Problemas de notificación
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Spiceworks Cloud Help Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.6
    8.8
    Priorización de tickets
    Promedio: 8.7
    9.0
    Automatice el enrutamiento de tickets
    Promedio: 8.7
    8.2
    Base de conocimientos/integración de tickets
    Promedio: 8.2
  • Detalles del vendedor
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  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Ziff Davis
    Año de fundación
    1995
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @ziffdavis
    1,416 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,540 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: ZD
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Spiceworks Cloud Help Desk (CHD) es un software de mesa de ayuda de TI diseñado específicamente para equipos internos de TI. Ya sea que seas un administrador solitario o un personal completo de mesa d

Usuarios
  • Gerente de TI
  • Administrador de Red
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Gestión Educativa
Segmento de Mercado
  • 65% Mediana Empresa
  • 23% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Spiceworks Cloud Help Desk
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Colaboración
1
Eficiencia en la Comunicación
1
Eficiencia
1
Gestión de Incidentes
1
Colaboración en equipo
1
Contras
Problemas de conectividad
1
Problemas de integración
1
Funcionalidad limitada
1
Características faltantes
1
Problemas de notificación
1
Spiceworks Cloud Help Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.6
8.8
Priorización de tickets
Promedio: 8.7
9.0
Automatice el enrutamiento de tickets
Promedio: 8.7
8.2
Base de conocimientos/integración de tickets
Promedio: 8.2
Detalles del vendedor
Vendedor
Ziff Davis
Año de fundación
1995
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@ziffdavis
1,416 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
6,540 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: ZD