Atera Reseñas y Detalles del Producto

Producto muy completo con los complementos adecuados que necesitas para gestionar y asegurar todo un entorno de TI. No solo tienen un complemento, como por ejemplo un cliente antivirus, sino un conjunto completo de complementos que te permite gestionar, monitorear y asegurar cada aspecto de un entorno de TI. Además, la pantalla de monitoreo de Atera y todos los complementos son muy detallados y revelan cualquier aspecto que necesitas para asegurarte de que todo funcione sin problemas. La forma en que puedes configurar e instalar Atera y los complementos es muy sencilla y no requiere mucho conocimiento técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si deseas compartir el panel de control con un cliente para que él/ella también pueda monitorear todo el entorno de TI, se requiere una licencia adicional. Sería útil que pudieras configurar una cuenta de acceso para clientes a un precio más bajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Altera nos permite escalar de manera eficiente e implementar sin problemas nuestros Servicios de TI Gestionados para un número ilimitado de clientes y puntos finales, haciendo que el proceso sea tanto simple como rentable. Independientemente de si un cliente opera en un entorno de TI heredado, utiliza alojamiento en la nube o depende del IoT, podemos gestionar, actualizar, migrar y optimizar sus cargas de trabajo aprovechando la IA y la automatización. Con Altera, podemos delegar tareas como la gestión de tickets, el soporte al cliente y la gestión de contratos, lo que nos permite concentrarnos en proyectos de valor añadido mientras tenemos la confianza de que los sistemas se mantienen bien. Altera también se integra con el Panel de Salud del Cliente de nuestro SOC, dándonos acceso a clientes RMM, capacidades de monitoreo y aplicación de políticas PSA. Recomiendo probar Altera: descubrirás que se convierte en una parte esencial de tus operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atera no ayuda con la gestión de cargas de trabajo de SaaS en la nube o la concesión de licencias a usuarios finales, que resulta ser un área clave de experiencia para nosotros como MSP. Sin embargo, Atera es fundamental para proporcionar informes y verificación de cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro la nueva interfaz de Atera extremadamente intuitiva y visualmente atractiva, lo que hace que su uso sea muy agradable. Todo está presentado de manera clara, y puedo personalizar mi panel según mis necesidades. Aprecio especialmente la posibilidad de configurar y predefinir vistas personalizadas en el sistema de tickets, lo que hace que el trabajo sea muy eficiente. La estructura lógica de Atera me permite familiarizarme muy rápidamente. El sistema facilita enormemente el día a día, ya que realiza muchas tareas necesarias y tediosas de manera paralela y automatizada. Puedo aplicar rutinas de parches y actualizaciones fácilmente a diferentes grupos o tipos de dispositivos y solo controlar posteriormente dónde podrían haber surgido problemas. Atera ofrece un claro ahorro de tiempo gracias a sus numerosas características, que una y otra vez se demuestran valiosas para nuestro negocio. Es impensable dejar de usar esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay muchas plantillas, nunca son suficientes y el intercambio entre los usuarios es menos activo de lo deseado. La función de scripting para la automatización sigue siendo poco clara y falta retroalimentación sobre la funcionalidad y seguridad de los scripts. La implementación de la IA aún no cumple con las expectativas, especialmente en el apoyo en áreas de aplicación concretas y la creación de bases de datos de conocimiento. La gestión de parches a menudo presenta retrasos en las respuestas, por lo que no está claro si las tareas se completaron con éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las características cruciales es el monitoreo de toda nuestra infraestructura de TI, que ha hecho un trabajo maravilloso. Me gusta para el control remoto y el soporte para la solución de problemas sin inconvenientes de los problemas informáticos de los usuarios finales y ayudarlos a instalar y actualizar software. Bien equipado como herramienta futurista que es la escritura de guiones de IA para gestionar eficazmente todos nuestros puntos finales. Versatilidad con monitoreo en la nube y en las instalaciones y manejo de todos nuestros dispositivos y operando con facilidad. Definitivo con acceso desatendido para ejecutar tareas de mantenimiento en servidores y realizar copias de seguridad. Notable con seguimiento de activos e inventario con facilidad de informes para fines financieros. Brillante con el descubrimiento de dispositivos para conexiones más rápidas. Me gusta para asegurar el rendimiento estable de nuestras aplicaciones con actualizaciones de parches y despliegue. Hasta ahora todo bien y rentable con una interfaz limpia para facilitar su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor para el monitoreo en tiempo real de toda nuestra infraestructura de TI y muy exhaustivo con la gestión de activos y mucho más, lo que lo convierte en mi herramienta de software de primera línea para usar. Lo único que le falta son las funciones de MDM, espero que trabajen en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Atera es lo fácil que es de usar y configurar en comparación con otras herramientas RMM y PSA. El panel de control es fácil de manejar, puedo monitorear todos los dispositivos, ejecutar scripts y gestionar tickets sin cambiar entre múltiples pantallas. El acceso remoto funciona sin problemas, y realmente aprecio las funciones de automatización integradas para la gestión de parches y alertas. También es genial que todo (monitoreo, servicio de asistencia, informes, facturación) esté en una sola plataforma. Con la configuración basada en la nube, gestiono clientes desde cualquier lugar, lo que ahorra mucho tiempo día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones avanzadas se sienten limitadas en comparación con herramientas empresariales más grandes. Los informes podrían ser más personalizables, y la lista de integraciones, aunque está creciendo, todavía carece de algunas opciones populares. A veces hay un ligero retraso al conectarse remotamente a dispositivos, y la aplicación móvil podría tener más funcionalidades. El soporte generalmente es útil, pero puede tardar en responder durante las horas de mayor actividad. Aún así, por el precio y la simplicidad, estos son pequeños inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el aspecto y la sensación de Atera; es tan claro y sencillo que cualquier nuevo usuario también puede navegar fácilmente. La integración de Co-pilot de Atera está haciendo de Atera la mejor herramienta para mí. El producto tiene múltiples funcionalidades disponibles, como el descubrimiento de redes, la configuración de automatización, opciones de gestión de activos, capacidad de guardar contraseñas y, en particular, monitoreo y gestión remota (RMM). La configuración inicial fue realmente fácil, y pude configurarlo en mi entorno simplemente siguiendo algunos artículos del sitio web de ayuda de Atera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, a través de informes de inventario de software, me gustaría desinstalar algún software de los puntos finales, y eso no funciona para algunos de los programas. La semana pasada intenté desplegar la herramienta Greenshot en todos los dispositivos usando el repositorio de chocolate de Atera, pero aún no tuve éxito en eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atera has changed how our IT team operates day to day. The AI agents resolve many issues before users even notice there’s a problem. IT Autopilot takes care of repetitive maintenance tasks automatically, which frees us up to focus on higher-value work. The alerts feel more meaningful and far less noisy, so we can prioritize what actually matters. The helpdesk and RMM also work smoothly together, and overall the platform feels designed for proactive IT rather than constant firefighting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the automations needed a bit of fine-tuning at first. It also took me some time to get comfortable trusting the tool’s autonomous actions, but that adjustment came with use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atera ha mejorado significativamente mi flujo de trabajo, haciendo las tareas tanto más simples como más rápidas. Lo que más destaca para mí es la "vista de halcón" instantánea disponible justo cuando inicio sesión. Con todos los datos cruciales del cliente presentados en un solo panel, puedo detectar rápidamente problemas y organizar tareas sin tener que manejar múltiples programas. Este nivel de eficiencia nos ha permitido expandir nuestra base de clientes sin necesidad de contratar personal adicional, resultando en ahorros de tiempo y costos que han incrementado directamente nuestra rentabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil todavía tiene áreas que necesitan mejoras y ciertamente podría ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atera es la plataforma que necesitas para mejorar toda la infraestructura de TI de tu negocio, sus características y recursos digitales destacan por sus capacidades avanzadas para automatizar tareas y mejorar el rendimiento de tus flujos de trabajo en poco tiempo.

Además, Atera es una plataforma que cuenta con un equipo de atención al cliente capacitado, dedicado a los requerimientos de cada usuario, facilitando el uso de todas sus funciones y mejorando la experiencia general de todos sus recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo comentarios negativos sobre los beneficios digitales y las ventajas que ofrecen los recursos de Atera, creo que es una plataforma de alto rendimiento para mejorar el funcionamiento de los procesos de TI en cada negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atera es una solución RMM excepcional e intuitiva que utilizamos diariamente para ofrecer un soporte al cliente eficiente y confiable. Es fácil de implementar, se integra perfectamente con otras plataformas y ofrece una gran flexibilidad para la automatización, la creación de scripts y la optimización de procesos. La interfaz es limpia y fácil de usar, lo que hace que la gestión de TI sea fluida y efectiva. Atera es una plataforma completa, confiable y bien diseñada que realmente mejora la productividad y simplifica las operaciones diarias para los MSPs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atera es una plataforma RMM excelente y confiable, pero hay algunos aspectos que podrían mejorarse. La desinstalación de software no siempre funciona como se espera; por ejemplo, eliminar el software antivirus existente antes de instalar uno nuevo a veces puede fallar. La hoja de ruta del producto podría ser más clara, y el servicio de soporte, aunque útil, a veces puede ser lento o proporcionar respuestas vagas. En algunos casos, es necesario hacer un seguimiento con el representante de ventas para obtener respuestas más precisas o útiles. A pesar de estos puntos, Atera sigue siendo una solución sólida y valiosa para los MSPs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.