# Atera Reviews
**Vendor:** Atera  
**Category:** [Software de Monitoreo y Gestión Remota (RMM)](https://www.g2.com/es/categories/remote-monitoring-management-rmm)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 1,118
## About Atera
La primera y única plataforma de IA Agente para la gestión de TI, ofrece una fuerza laboral digital de agentes de IA que apoyan proactiva y autónomamente toda su operación de TI. La plataforma de gestión de TI todo en uno de Atera consolida RMM, mesa de ayuda, gestión de tickets, informes avanzados y automatización, empoderando así a los equipos de TI y MSPs para gestionar y proteger eficientemente la infraestructura, automatizar tareas y mejorar la calidad del servicio al reducir el tiempo de inactividad y mejorar los SLA. Presentamos IT Autopilot de Atera: No es otra solución de TI, es una transformación en cómo las organizaciones escalan TI. Esta evolución allana el camino para la TI Autónoma, cambiando el modus operandi de la automatización reactiva o rutinaria a la acción proactiva y preventiva. (1) Reduzca el 40% de su carga de trabajo de TI: Elimine el 100% de las tareas que consumen el tiempo de su equipo. IT Autopilot no solo asiste, actúa y resuelve. (2) Siempre activo. Sin tiempo de inactividad: Ofrezca soporte de TI 24/7/365, sin vacaciones, sin bajas por enfermedad. (3) Un técnico de TI personal para cada empleado: Agente de IA inteligente y consciente del contexto que entiende su entorno, se adapta a cada usuario, responde instantáneamente y resuelve de manera autónoma. Además, los primeros usuarios han dicho que también es bastante educado. Atera está liderando el cambio de la automatización a la autonomía impulsada por IA en TI. Con nuestros agentes de IA, los equipos de TI pueden descargar tareas repetitivas, resolver problemas más rápido, asegurar un mejor servicio y centrarse en la estrategia en lugar de arreglar/romper o apagar incendios. Mantenemos los más altos estándares de seguridad y cumplimiento y seguimos marcos de IA responsable, asegurando que nuestra IA pueda ser una extensión confiable de su equipo de TI. Con la confianza de más de 13,000 clientes en más de 120 países, Atera ofrece una solución escalable que permite a las organizaciones impulsar un crecimiento sostenible y maximizar la eficiencia organizacional. Descubra cómo Atera puede ayudarle a lograr una eficiencia de TI sin igual. Pruebe Atera gratis durante 30 días en: www.atera.com



## Atera Pros & Cons
**What users like:**

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Atera, beneficiándose de su diseño intuitivo y características de gestión centralizada. (594 reviews)
- Los usuarios aprecian la **automatización e integración de IA** de Atera, mejorando la eficiencia y haciendo que la gestión de TI sea fluida y proactiva. (391 reviews)
- Los usuarios valoran las **funciones de automatización** en Atera, que mejoran significativamente la eficiencia y ahorran tiempo de implementación. (347 reviews)
- Los usuarios valoran la **eficiencia** de Atera, disfrutando de una gestión simplificada y acceso rápido a las máquinas de los clientes desde un solo panel. (284 reviews)
- A los usuarios les encanta el **acceso remoto sin interrupciones** de Atera, mejorando la productividad al integrar funciones esenciales en un solo panel. (267 reviews)
- Los usuarios destacan el **soporte al cliente excepcional** de Atera, proporcionando resoluciones rápidas que mejoran la eficiencia y satisfacción general. (251 reviews)
- Monitoreo (249 reviews)
- Interfaz de usuario (235 reviews)
- Intuitivo (204 reviews)
- Integraciones (185 reviews)

**What users dislike:**

- Los usuarios sienten que Atera carece de **funciones avanzadas** y de una aplicación móvil funcional, lo que limita la usabilidad y eficiencia en general. (269 reviews)
- Los usuarios encuentran **las funciones limitadas** de Atera desalentadoras, especialmente con la aplicación móvil y los incrementos de facturación que no cumplen con las expectativas. (199 reviews)
- Los usuarios experimentan **cambios en la interfaz y problemas de acceso remoto** que interrumpen el flujo de trabajo y dificultan el rendimiento del sistema. (137 reviews)
- Los usuarios encuentran que **se necesita mejora** en la consistencia de la interfaz de Atera y la fiabilidad del acceso remoto, lo que afecta al flujo de trabajo. (137 reviews)
- Los usuarios notan la **complejidad en los flujos de trabajo de automatización** y las limitaciones con los perfiles de umbral que dificultan la gestión eficiente. (117 reviews)
- Problemas técnicos (97 reviews)
- Los usuarios encuentran que el precio de Atera es **algo alto** , lo que puede limitar la accesibilidad para los emprendedores individuales. (89 reviews)
- Insectos (87 reviews)
- Problemas de acceso remoto (85 reviews)
- Rendimiento lento (84 reviews)

## Atera Reviews
  ### 1. Atera’s All-in-One Platform Streamlines MSP Operations

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Riccardo T. | Manager IT, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** May 12, 2026

**¿Qué es lo que más te gusta de Atera?**

What I like most about Atera is its all-in-one approach. Having RMM, PSA, remote access, patch management, billing, and reporting in a single platform makes day-to-day operations more efficient and helps cut down on tool sprawl.

For an MSP, the per-technician pricing model is another major advantage, since it scales more predictably than per-endpoint licensing. The automation features—especially scripting and alerting—save a lot of time on repetitive tasks, and the interface remains fairly straightforward compared to more enterprise-focused alternatives.

A further strong point is the learning curve: new technicians can get up to speed quickly without needing weeks of onboarding.

**¿Qué es lo que no te gusta de Atera?**

What I dislike most about Atera is that some of its more advanced features still feel less mature than those in larger, enterprise-focused RMM platforms. Reporting and analytics have improved over time, but they can still feel limiting when you need highly customized dashboards or deeper business insights.

The PSA module is convenient because everything is integrated, but certain workflows and automations aren’t as flexible as they are in dedicated PSA solutions. Ticketing can also become cumbersome in more structured service desk environments.

Patch management is another area that could use improvement, particularly around visibility and consistency in larger or more complex environments. At times, troubleshooting automation failures or agent-related issues requires more manual intervention than I would expect.

Mac management also lags well behind the Windows experience. Feature parity isn’t there yet: monitoring, scripting, patching, and device management for macOS feel more limited and less reliable than on Windows endpoints. For MSPs supporting mixed environments, this creates operational inconsistencies and often means relying on additional tools to properly manage Apple devices.

Finally, while the platform evolves quickly, some UI changes and new features can feel like they’re released before being fully refined.

**¿Qué problemas resuelve Atera ¿Y cómo te beneficia eso?**

Atera helps centralize and simplify day-to-day MSP operations by bringing RMM, PSA, remote access, patch management, monitoring, and billing together in a single platform. Rather than juggling multiple disconnected tools, technicians can work from one interface, which boosts efficiency and helps reduce operational overhead.

The biggest benefit for me is the time saved through automation. Automated monitoring, patching, alerting, and scripting cut down on repetitive manual tasks and let the team focus more on higher-value work and customer support. Having centralized visibility across all client environments also makes it easier to spot issues proactively before they become critical.

The per-technician pricing model is another major advantage, since it supports growth without worrying about endpoint-based cost increases. That makes scaling more predictable and financially sustainable for an MSP.

Atera also helps improve response times and the overall customer experience by streamlining ticket management and remote support, enabling faster troubleshooting and quicker resolution for end users.

  ### 2. All-in-One RMM with Great UI But Limited Customization at Enterprise Scale

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Arkajit D. | Chief Technology Officer, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 10, 2026

**¿Qué es lo que más te gusta de Atera?**

However, what I appreciate most about the Atera solution is its ability to incorporate remote monitoring, IT management, automation, and support processes in one system without causing users any inconvenience. In an environment that requires efficient management of infrastructure, endpoints, and various support activities, such consolidation saves on operating costs immensely.

With regard to the UI/UX aspect, the Atera product offers an easy-to-use and quite logical interface when compared to other conventional RMM and IT management solutions. The dashboards, ticketing workflows, and endpoint monitoring views allow for more efficient management by saving time spent on navigating through menus and various tools.

Integration with other software tools has proved useful, particularly with PSA systems, remote access programs, cloud technologies, alerting platforms, and security solutions. Consolidation of the monitoring, automation, patching, and support functions within one operational process can prove very helpful.

Performance-wise, the Atera system has been doing a great job especially with regard to the aspects of remote monitoring, automation of scripts, alerts handling, and endpoint management. It allows for efficient reduction of repetitive IT processes.

**¿Qué es lo que no te gusta de Atera?**

In terms of UI/UX, the software is straightforward to use; however, certain features in advanced workflows and reportings may become less customizable compared to other more robust enterprise-level RMM systems. As the number of infrastructures increases, sometimes there were instances when there was a need for further control over dashboard settings and customizability in analytics and automation scripts.

The list of integrations is quite beneficial, yet I would like the software to have a better interoperability with specific enterprise security, compliance, and infrastructure management platforms. With some complex operational processes, more customizations or third-party tools had to be added to fill some workflow gaps.

Endpoint monitoring and remote control performance were great for day-to-day operations; nevertheless, there were cases when managing alerts or executing scripts became slightly inefficient in large distributed infrastructures with lots of managed devices.

**¿Qué problemas resuelve Atera ¿Y cómo te beneficia eso?**

Before using Atera, many of our IT operations were fragmented across various tools. This was inefficient, caused a slow process of incident solving, and complicated the process of obtaining centralized visibility over everything. Using Atera allowed us to integrate many IT operations into one tool, increasing efficiency and making our work more streamlined.

One of the major advantages of Atera that I could notice immediately was the increased speed of detecting and solving issues. With the ability to remotely monitor everything, we could obtain more information about the health status of our devices and potential problems, thus allowing us to be more efficient.

In terms of UI and UX, the tool greatly facilitates the work with it because you do not have to switch your attention between different screens and platforms in order to solve your daily operations.

  ### 3. Inicio de sesión fácil, gran interfaz de usuario y copiloto de IA que hace el trabajo más ligero

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Konjengbam  M. | BDR, Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** April 25, 2026

**¿Qué es lo que más te gusta de Atera?**

Me encanta esta plataforma por su capacidad para usar la mayoría de las herramientas de TI. Además de esto, la plataforma también era muy fácil de iniciar sesión y tiene una buena interfaz de usuario. También me encanta la capacidad de generación de informes disponible en esta plataforma, lo que permite tomar decisiones oportunas. La disponibilidad del copiloto de IA también es realmente una gran asistencia que ayuda a generar ideas y asiste mucho en hacer las tareas más ligeras.

**¿Qué es lo que no te gusta de Atera?**

Me encanta la mayor parte de esta plataforma, pero siento que se pueden hacer mejoras generales en las características para una mejor eficiencia y uso efectivo de esta plataforma. También creo que los informes podrían ser un poco más detallados, lo que permitiría una mejor toma de decisiones. Aunque me encanta el modelo de precios actual, desearía que hubiera más opciones de precios disponibles.

**¿Qué problemas resuelve Atera ¿Y cómo te beneficia eso?**

Esta plataforma es realmente útil con su automatización, lo que reduce la necesidad de desviar recursos críticos hacia tareas más repetitivas y menores. Esto aumenta la eficiencia y la efectividad. Además de esto, la capacidad de esta plataforma para monitorear el rendimiento también es muy buena para gestionar en general. La seguridad de esta plataforma también es confiable.

  ### 4. Atera’s Automation Is a Huge Win for Our Small IT Team

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tye C. | IT Support Manager, Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 08, 2026

**¿Qué es lo que más te gusta de Atera?**

Automation is by far the most impactful aspect of Atera for us.  We're a small team of IT professional supporting a large number of users and devices.  We rely heavily on automation to make systemic changes happen in a timely manner.

**¿Qué es lo que no te gusta de Atera?**

The sales team told us that our previous helpdesk data could be imported into Atera, and that they would help us with the process. In reality, it wasn’t that simple.

Atera doesn’t feel fully developed yet. There are still some minor and mid-level features that are missing or not fully functional. For example, there’s no ability to chain automations, and reporting/tracking for automations is essentially non-existent.

**¿Qué problemas resuelve Atera ¿Y cómo te beneficia eso?**

Atera's built in Windows 11 upgrade automation has been a real solution to a very complex problem.  It does a phenomenal job of upgrading the pc w/ minimal impact to users.

  ### 5. Atera hace que la gestión de clientes sea rápida, proactiva y ahorradora de tiempo.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** ariel c. | IT support, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** March 02, 2026

**¿Qué es lo que más te gusta de Atera?**

Lo que más me gusta de Atera es lo fácil que hace gestionar a todos mis clientes desde una sola plataforma. El acceso remoto es rápido y confiable, la gestión de parches es sencilla, y las alertas de monitoreo me ayudan a ser proactivo en lugar de reactivo. En general, me ahorra mucho tiempo en mi trabajo diario de TI. Recomiendo encarecidamente Atera a cualquier profesional de TI o MSP que busque una solución todo en uno que sea eficiente y rentable.

**¿Qué es lo que no te gusta de Atera?**

Una cosa que no me gusta de Atera es que algunas funciones avanzadas se sienten limitadas en comparación con plataformas RMM más complejas. Ocasionalmente, la interfaz puede sentirse un poco lenta al gestionar un gran número de dispositivos. Sin embargo, en general, la plataforma sigue ofreciendo un gran valor por el precio y continúa mejorando con las actualizaciones.

**¿Qué problemas resuelve Atera ¿Y cómo te beneficia eso?**

Atera me ayuda a resolver el desafío de gestionar múltiples clientes y dispositivos de manera eficiente desde una plataforma centralizada. Con ella, puedo monitorear sistemas en tiempo real, automatizar la gestión de parches y proporcionar soporte remoto rápidamente sin tener que manejar múltiples herramientas. Como resultado, el tiempo de inactividad para mis clientes se reduce, mis tiempos de respuesta mejoran y mi productividad general aumenta. También facilita escalar mis servicios de TI de una manera más controlada mientras mantengo los costos predecibles.

  ### 6. Gestión de Dispositivos Todo en Uno, Inventario y Ticketing Hecho Fácil

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Pha L. | IT Support Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** February 24, 2026

**¿Qué es lo que más te gusta de Atera?**

Soy un gran admirador de cómo esta herramienta maneja todo, desde el inventario hasta la emisión de boletos, en un solo panel. La interfaz es fácil de navegar, y su soporte es súper rápido. Ha sido excelente para monitorear nuestra flota y lanzar actualizaciones de aplicaciones. La característica destacada para mí es el acceso directo al símbolo del sistema, lo que hace que la resolución de problemas de DNS y la búsqueda de direcciones IP sea mucho más rápida que hacerlo manualmente.

**¿Qué es lo que no te gusta de Atera?**

La herramienta de gestión de aplicaciones es excelente, pero sería aún mejor con más transparencia durante el proceso de instalación. Una barra de progreso y un tiempo estimado de llegada para cada aplicación nos ayudarían a gestionar mejor nuestro tiempo. Además, dado que muchas actualizaciones requieren un reinicio, tener la capacidad de programar automáticamente un reinicio justo después de que termine la instalación sería una gran salvación para nuestro flujo de trabajo.

**¿Qué problemas resuelve Atera ¿Y cómo te beneficia eso?**

Gestionar problemas de hardware y aplicaciones es mucho más rápido ahora que todo está bajo un mismo techo. Podemos verificar el espacio en disco, la memoria y la información de IP de un vistazo, lo que ahorra mucho tiempo. Las integraciones de escritorio remoto (AnyDesk/Splashtop) son muy sólidas, y poder almacenar la información de inicio de sesión para máquinas dedicadas hace que apoyar a nuestros usuarios avanzados sea muy fácil.

  ### 7. I'm a fan of Atera

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Yves S. | IT Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados)

**Reviewed Date:** March 11, 2025

**¿Qué es lo que más te gusta de Atera?**

it's just easy, straigtforwarded and it works as it should.
In our company It's a breeze to have Atera for IT support everyday
I use the ticketing , remote control via splashtop,  patchmanagement, scripts, monitoring, reports, ...
Also installation was quick and easy.

**¿Qué es lo que no te gusta de Atera?**

sometimes there is a small bug.
Like the Helpdesk tray icon that does not appear.
But it's like 2% it occurs and the help support is top notch !

**¿Qué problemas resuelve Atera ¿Y cómo te beneficia eso?**

a helpdesk solution with the ticketing module + also good reports.
Also patchmanagement.
For a 1 person IT for our  small/medium sized company it's also the most cost efficient product compared to other vendors like ninjaone or Nable and it also does everything.

**Official Response from Gil Givoni:**

> Gracias por compartir tu experiencia con Atera. Es genial saber que la plataforma está facilitando el soporte de TI para tu empresa con su configuración sencilla y características de uso diario como la gestión de tickets, control remoto, gestión de parches y monitoreo.

También es bueno saber que, aunque existen pequeños errores como el problema del icono de la bandeja de Helpdesk, el equipo de soporte de Atera ha sido receptivo en resolverlos.

La combinación de eficiencia en costos y características integrales parece ser un gran beneficio para tu negocio pequeño/mediano, especialmente en comparación con otros proveedores.

Si alguna vez deseas conectarte con otros en la comunidad de Atera, compartir ideas o proporcionar comentarios, siéntete libre de unirte a la discusión aquí: https://community.atera.com. 🚀

  ### 8. El panel todo en uno de Atera me ahorra tiempo: pasando sin problemas de tickets a sesiones remotas.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Nadia N. | Freelance Interior Stylist & Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** February 18, 2026

**¿Qué es lo que más te gusta de Atera?**

Lo que más me gusta de Atera es su panel unificado, todo en uno. Como freelancer, no tengo tiempo para manejar cinco aplicaciones diferentes para acceso remoto, monitoreo de sistemas y gestión de tickets, así que tener todo en un solo lugar marca una gran diferencia. Me encanta especialmente que puedo acceder directamente a la máquina de un cliente desde un ticket o una alerta fácilmente, lo cual ahorra mucho tiempo.

**¿Qué es lo que no te gusta de Atera?**

La mayor desventaja para mí es que la aplicación móvil se siente bastante limitada en comparación con el panel de control web. Además, aunque las funciones de IA son una buena adición, están bloqueadas detrás de un complemento de pago. Eso puede hacer que el costo total se sienta un poco elevado para un freelancer solitario, especialmente si quieres las herramientas 'más recientes y mejores'.

**¿Qué problemas resuelve Atera ¿Y cómo te beneficia eso?**

El mayor problema que Atera resuelve para mí es la fatiga y fragmentación de herramientas. Antes de Atera, estaba constantemente saltando entre diferentes aplicaciones para el acceso remoto al escritorio, haciendo actualizaciones de parches manualmente y usando un sistema separado solo para rastrear mi tiempo.

  ### 9. Diseño limpio e intuitivo que hace que la gestión de activos sea rápida y eficiente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Fabio C. | IT Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

**Reviewed Date:** April 26, 2026

**¿Qué es lo que más te gusta de Atera?**

Realmente me gusta el diseño limpio y práctico. Es muy fácil encontrar un dispositivo o empresa, y profundizar en cualquier activo es rápido y eficiente cuando necesito más detalles sobre el hardware, software e información relacionada. Además de eso, incluye la funcionalidad básica necesaria para gestionar y automatizar tareas operativas básicas para el mantenimiento y soporte.

**¿Qué es lo que no te gusta de Atera?**

Honestamente, no tengo nada negativo que decir. Su servicio al cliente es eficiente, profesional y genuinamente amable. La interfaz es clara e intuitiva, y es obvio que siempre están trabajando para mejorarla mientras continúan añadiendo nuevas funciones.

**¿Qué problemas resuelve Atera ¿Y cómo te beneficia eso?**

Hemos estado usando Atera en nuestro equipo de TI durante un tiempo, y ha sido un verdadero cambio de juego para cómo trabajamos día a día. Nos da una vista clara de todos nuestros dispositivos y me permite mantenerlos actualizados, además de permitir el acceso remoto para que pueda diagnosticar rápidamente problemas y solucionar inconvenientes a medida que surgen.

  ### 10. Atera’s Pricing Model Is Perfect for Our Distributed IT Environment

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jose F. | Empresa (> 1000 empleados)

**Reviewed Date:** May 12, 2026

**¿Qué es lo que más te gusta de Atera?**

We manage large-scale mechanical and electrical engineering projects. Our IT environment is highly distributed: we have massive, resource-heavy CAD workstations in the office and hundreds of ruggedized tablets deployed to our field supervisors on active construction sites. Atera’s pricing model is the single best feature for our business structure.

**¿Qué es lo que no te gusta de Atera?**

Because we are a French company, the localization of the dashboards and the automated client-facing emails can occasionally feel a bit clumsy. Some of the technical translations in the French UI are quite literal rather than using the industry-standard terms, which initially caused some minor confusion for our junior helpdesk staff.

**¿Qué problemas resuelve Atera ¿Y cómo te beneficia eso?**

Traditional RMM solutions that charge per device were destroying our IT budget as we expanded our field workforce. Atera brings our endpoint costs under total control, which allows us to aggressively digitize our construction sites and equip every foreman with a tablet.


## Atera Discussions
  - [¿Cómo se compara su precio con el de los proveedores tradicionales de RMM?](https://www.g2.com/es/discussions/pricing-model-6b81ae90-6f83-4f5f-a664-ea365335a70e) - 1 comment, 2 upvotes
  - [¿Tienes integración con sistemas de contabilidad de terceros como QuickBooks / Freshbooks / Xero?](https://www.g2.com/es/discussions/accounting-integration-4651031b-f676-492b-b645-3ceac531b16f) - 1 comment, 1 upvote
  - [¿Es su agente personalizable? ¿Podemos etiquetarlo con nuestra marca?](https://www.g2.com/es/discussions/white-label) - 1 comment, 1 upvote
  - [¿Qué tipo de conmutaciones por error tienes para asegurar que tus usuarios finales no experimenten tiempo de inactividad?](https://www.g2.com/es/discussions/software-stability) - 1 comment, 1 upvote
  - [¿Puedo generar automáticamente un Ticket de Servicio a partir de una Alerta de Agente?](https://www.g2.com/es/discussions/tickets) - 1 comment, 1 upvote

- [View Atera pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/atera/reviews/atera-review-8582567?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+07%3A22%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9b16148-3af6-4884-afb2-043e20af17f0&secure%5Btoken%5D=78c574c8aa85274a879e36bf5d25692c59aeb17c577fb4c05473b2cc37aa4d1d&format=llm_user)
## Atera Integrations
  - [Acronis Cyber Protect](https://www.g2.com/es/products/acronis-acronis-cyber-protect/reviews)
  - [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/es/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews)
  - [Acronis Disaster Recovery](https://www.g2.com/es/products/acronis-disaster-recovery/reviews)
  - [AnyDesk](https://www.g2.com/es/products/anydesk/reviews)
  - [Autotask](https://www.g2.com/es/products/autotask/reviews)
  - [Axcient](https://www.g2.com/es/products/axcient/reviews)
  - [Axcient x360Cloud](https://www.g2.com/es/products/axcient-x360cloud/reviews)
  - [Axcient x360Recover](https://www.g2.com/es/products/axcient-x360recover/reviews)
  - [Azure Virtual Machines](https://www.g2.com/es/products/azure-virtual-machines/reviews)
  - [Bitdefender Advanced Threat Intelligence](https://www.g2.com/es/products/bitdefender-advanced-threat-intelligence/reviews)
  - [Bitdefender GravityZone Datacenter Security](https://www.g2.com/es/products/bitdefender-gravityzone-datacenter-security/reviews)
  - [Bitdefender GravityZone MDR](https://www.g2.com/es/products/bitdefender-gravityzone-mdr/reviews)
  - [Bitdefender GravityZone XDR](https://www.g2.com/es/products/bitdefender-gravityzone-xdr/reviews)
  - [Chocolatey](https://www.g2.com/es/products/chocolatey/reviews)
  - [Cisco Duo](https://www.g2.com/es/products/cisco-duo/reviews)
  - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/es/products/connectwise-psa/reviews)
  - [ConnectWise RMM](https://www.g2.com/es/products/connectwise-rmm/reviews)
  - [Cynet](https://www.g2.com/es/products/cynet/reviews)
  - [Domotz](https://www.g2.com/es/products/domotz/reviews)
  - [DUO](https://www.g2.com/es/products/duo-marketing-communications-duo/reviews)
  - [Emsisoft Anti-Malware](https://www.g2.com/es/products/emsisoft-anti-malware/reviews)
  - [Emsisoft Business Security](https://www.g2.com/es/products/emsisoft-business-security/reviews)
  - [ESET PROTECT](https://www.g2.com/es/products/eset-protect/reviews)
  - [Google Cloud Console](https://www.g2.com/es/products/google-cloud-console/reviews)
  - [Hudu](https://www.g2.com/es/products/hudu/reviews)
  - [IRONSCALES](https://www.g2.com/es/products/ironscales/reviews)
  - [ITBoost](https://www.g2.com/es/products/itboost/reviews)
  - [IT Glue](https://www.g2.com/es/products/it-glue/reviews)
  - [Keeper](https://www.g2.com/es/products/keeper-tax-keeper/reviews)
  - [Keeper Connection Manager](https://www.g2.com/es/products/keeper-connection-manager/reviews)
  - [Keeper Password Manager](https://www.g2.com/es/products/keeper-password-manager/reviews)
  - [Keeper Secrets Manager](https://www.g2.com/es/products/keeper-secrets-manager/reviews)
  - [Malwarebytes for Teams](https://www.g2.com/es/products/malwarebytes-for-teams/reviews)
  - [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews)
  - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/es/products/microsoft-entra-id/reviews)
  - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews)
  - [Microsoft SQL Server](https://www.g2.com/es/products/microsoft-sql-server/reviews)
  - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews)
  - [Microsoft Teams Webinars](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams-webinars/reviews)
  - [Miradore Management Suite](https://www.g2.com/es/products/miradore-management-suite/reviews)
  - [Okta](https://www.g2.com/es/products/okta/reviews)
  - [Rewind Backups](https://www.g2.com/es/products/rewind-backups/reviews)
  - [ScalePad](https://www.g2.com/es/products/scalepad-suite/reviews)
  - [ScalePad Lifecycle Manager](https://www.g2.com/es/products/scalepad-lifecycle-manager/reviews)
  - [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews)
  - [Splashtop](https://www.g2.com/es/products/splashtop/reviews)
  - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews)
  - [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews)
  - [ThreatDown](https://www.g2.com/es/products/threatdown/reviews)
  - [Webroot Business Endpoint Protection](https://www.g2.com/es/products/webroot-business-endpoint-protection/reviews)
  - [Webroot DNS Protection](https://www.g2.com/es/products/opentext-webroot-dns-protection/reviews)
  - [Webroot Security Awareness Training](https://www.g2.com/es/products/webroot-security-awareness-training/reviews)
  - [WhatsApp API](https://www.g2.com/es/products/crunchzapp-whatsapp-api/reviews)
  - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/es/products/whatsapp-business-platform/reviews)
  - [Xero](https://www.g2.com/es/products/xero/reviews)
  - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews)
  - [Zomentum Connect](https://www.g2.com/es/products/zomentum-connect/reviews)
  - [Zomentum e-Sign and Payment](https://www.g2.com/es/products/zomentum-e-sign-and-payment/reviews)

## Atera Features
**Gestión de tickets y casos**
- Experiencia de usuario de creación de tickets
- Experiencia de usuario de respuesta de tickets
- Flujo
- Automatización de respuestas
- Gestión de SLA
- Archivos adjuntos/screencasts
- Colaboración de tickets
- Base de datos de clientes y contactos

**Administración**
- Gestión de cambios
- Gestión de activos
- Informes y análisis

**Gestión de Inventario - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)**
- Administración de dispositivos
- Gestión de Activos
- Cumplimiento de la Política ITIL

**Alcance**
- Inclusión de endpoints
- Compatibilidad con varios sistemas operativos

**Funcionalidad**
- Supervisión del rendimiento
- Alertas
- Sugerencias de mejora
- Capacidad de red múltiple

**Funcionalidad**
- Inteligencia Artificial
- Aprendizaje automático
- Monitoreo de Sistemas

**Inventario de activos**
- Inventario de activos de hardware
- Inventario de activos de software
- Inventario de activos en la nube
- Inventario de activos móviles
- Descubrimiento de activos

**Respuestas**
- Personalización
- Ruta a los humanos
- Comprensión del lenguaje natural (NLU)

**Administración**
- Pantalla compartida
- Uso compartido de archivos
- Grabación de sesiones
- Acceso remoto desatendido
- Multi - Manejo de sesiones
- Compatibilidad con varios monitores

**IA generativa**
- Resumen de texto

**Monitoreo - Monitoreo de Red**
- Visibilidad de Red de 360 Grados
- Descubrimiento Automático de Redes
- Monitoreo en tiempo real

**Automatización - Agentes de TI de IA**
- Procesamiento de documentos
- Recopilación de comentarios

**Gestión de incidencias**
- Automatice el enrutamiento de tickets
- Priorización de tickets
- Notificaciones de tickets
- Knowledge base
- Base de conocimientos/integración de tickets

**Control del sistema**
- Control de dispositivos
- Web Control
- Control de aplicaciones
- Gestión de activos
- Aislamiento del sistema

**Análisis**
- Detección de amenazas

**Servicio de atención al cliente**
- Mesa de ayuda
- Informes de incidentes
- Flujo de trabajo del proceso

**Monitoreo y Gestión**
- Monitoreo remoto
- Seguimiento de activos
- Implementación de aplicaciones
- Administración de parches
- Seguimiento de activos

**Seguridad**
- Informes y alertas
- Protección de endpoints
- Borrado remoto

**Gestión**
- Línea base de rendimiento
- Visualización de datos
- Análisis de ruta

**Resolución de problemas**
- Identificación de causa raíz
- Identificación proactiva
- Guía de resolución

**Plataforma**
- Editor de conversaciones
- Integración
- Humano-en-el-bucle

**Mantenimiento**
- Reinicio remoto
- Impresión remota

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**IA generativa**
- Generación de texto
- Generación de texto

**Autonomía - Agentes de IA**
- Toma de decisiones independiente
- Respuestas adaptativas
- Ejecución de tarea
- Resolución de problemas

**Analítica - Monitoreo de Red**
- Análisis Predictivo del Rendimiento
- Análisis de Paquetes y Flujos

**Autonomía - Agentes de TI de IA**
- Respuestas adaptativas
- Ejecución de tareas
- Toma de decisiones independiente
- Resolución de problemas

**Monitoreo y Gestión - Gestión Autónoma de Puntos Finales**
- Autocuración

**Informes**
- Paneles
- Seguimiento de tiempo
- Encuestas

**Prevención de vulnerabilidades**
- Inteligencia de endpoints
- Cortafuegos
- Detección de malware

**Plataforma**
- Plataforma de comunicaciones unificadas
- Acceso remoto
- Cumplimiento de la política de ITIL
- Seguimiento de activos
- Gestión del conocimiento de TI

**Operaciones de TI y Flujo de Trabajo - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)**
- Gestión de Flujos de Trabajo

**Gestión**
- Inscripción de dispositivos
- Configuración del dispositivo
- Cumplimiento del dispositivo
- Información de uso
- Separación de datos

**Gestión**
- Informes
- Consola de administración
- Gestión de accesos
- Gestión de activos
- Dictado de políticas

**Gestión**
- Integración de sistemas

**Comunicación**
- Voip
- Videoconferencia
- Anotaciones de pantalla

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Seguridad - Monitoreo de Red**
- Transmisión de Datos Encriptados
- Confianza Cero y Gestión de Identidad
- Seguridad de Red Integrada

**Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA**
- Actualizaciones del estado del ticket
- Asignación de boletos
- Creación Automática de Tickets

**Agente AI - Mesa de Ayuda**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva

**Agente AI - Gestión de Activos de TI**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Agentes de IA - Agentes de IA**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Acceso y usabilidad**
- Móvil
- Autoservicio
- Active Directory
- Acceso multicanal

**Gestión de la seguridad**
- Informes de incidentes
- Validación de seguridad
- Conformidad

**Seguridad**
- Protección de endpoints
- Administración de parches
- Recuperación ante desastres
- Gestión de servicios
- Gestión del flujo de trabajo

**Gestión de servicios**
- Acceso remoto
- Gestión de Servicios (Priorización de Incidencias)
- Emisión de boletos

**Funcionalidad**
- Sistema de venta de entradas
- Registro de rendimiento
- Alertas
- Automatización

**Seguridad**
- Cifrado de datos
- conformidad

**IA generativa**
- Generación de texto
- Resumen de texto

**Rendimiento de la Red - Monitoreo de la Red**
- Optimización de Redes Dinámicas
- Enrutamiento de Tareas Automatizadas

**Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA**
- Utilización de la Base de Conocimientos
- Automatización de flujos de trabajo
- Solución de problemas en tiempo real
- Asistencia de autoservicio para el usuario
- Detección Proactiva de Problemas

**Agente AI - Mesa de Servicio**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Agente AI - Gestión Unificada de Puntos Finales (UEM)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Canales de comunicación**
- Portal del cliente
- Enviar un correo electrónico al caso
- Chat/Soporte en vivo
- Integración social
- Voz

**Compatibilidad con dispositivos**
- Acceso a dispositivos móviles
- Soporte multiplataforma
- Multiplataforma

**Automatización de IA - Monitoreo de Redes**
- Detección de Anomalías Basada en Aprendizaje Automático
- Redes de Auto-Reparación
- Mantenimiento Predictivo de Redes

**AI Agente - Gestión de TI Empresarial**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje Adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Agente AI - Monitoreo y Gestión Remota (RMM)**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en varios pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Agente AI - Plataformas AIOps**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Rendimiento**
- Informes

**IA Agente - Monitoreo de Red**
- Ejecución Autónoma de Tareas
- Planificación en múltiples pasos
- Integración entre sistemas
- Aprendizaje adaptativo
- Interacción en Lenguaje Natural
- Asistencia proactiva
- Toma de decisiones

**Plataforma**
- Soporte para usuarios móviles
- Personalización
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Integración
- Informes
- Paneles

**Gestión**
- Panel central
- Gestión de políticas de activos
- Gestión de riesgos
- Integraciones

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