Lo que más aprecio de EV Reach es su gestión unificada de endpoints. Reunir todas las herramientas de soporte y gestión en una consola centralizada acelera significativamente los flujos de trabajo. Además, su rendimiento excepcional y acceso rápido realmente destacan, superando fácilmente a muchas otras soluciones competidoras.

Lo que más aprecio es la capacidad de ejecutar diagnósticos e implementar correcciones a nivel de sistema sin interrumpir la experiencia del usuario. Este tipo de gestión en segundo plano es crucial para cumplir con los SLA y acelerar el MTTR, permitiendo que problemas complejos se resuelvan en el primer contacto.

Me encanta cómo EV Reach nos permite conectarnos de manera efectiva con estudiantes y personal que están constantemente moviéndose por el campus, proporcionando una forma fluida de mantenerse conectados. La capacidad de controlar remotamente computadoras externas es particularmente impresionante, ya que se logra mediante el simple proceso de que los usuarios hagan clic en un enlace externo e ingresen un código. Esta función ayuda significativamente a resolver problemas externos que enfrenta nuestra comunidad de padres, quienes a menudo carecen de las habilidades de TI necesarias para navegar por nuestros portales. Nos permite ver lo que ellos están viendo, simplificando así la resolución de problemas y proporcionando un puente muy necesario para una comunicación y asistencia efectivas. Además, la configuración de EV Reach ha sido sencilla y sin complicaciones. Instalarlo en un servidor e instalar los clientes fue un proceso fluido, y todo ha estado funcionando bien desde entonces. La experiencia ha sido fantástica en general, lo que me lleva a darle una calificación entusiasta de 10 sobre 10.