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Vivantio
298 reseñas
- Perfiles de 1
- Categorías de 8
Calificación promedio de estrellas
4.3
Atendiendo a clientes desde
2003
Vivantio Reseñas
SL
Samantha L.
IT Manager at Altria TheaterPotenciando la Gestión de Servicios de TI con Funciones Robustas y Soporte Confiable
Vivantio es un enfoque colaborativo que garantiza que todos los servicios de TI estén efectivamente alineados mediante esta aplicación, creando una experiencia sólida de gestión de incidentes y servicio al cliente. La confianza que Vivantio brinda a los usuarios a través del soporte de configuraciones potentes hace que todos los procesos del equipo sean exitosos. La base de conocimientos establecida proporciona resoluciones instantáneas a los problemas que enfrentan los clientes. La herramienta tiene una opción de licencia amigable y esto asegura que las pequeñas empresas puedan permitirse la aplicación. El soporte al cliente de Vivantio es consistentemente útil y confiable.
SK
Satish K.
Software EngineerPlataforma versátil de gestión de servicios que aumenta la productividad, pero la configuración inicial puede llevar tiempo.
La versatilidad de esta plataforma de gestión de servicios la convierte en una plataforma superior que ha sido beneficiosa para nuestra empresa. Es un sistema de gestión de servicios fácil de implementar que ofrece una amplia cobertura y configuración. Además, Vivantio es una plataforma amigable que automatiza procesos complejos o tareas repetitivas en nuestra empresa, lo que aumenta nuestra productividad. El servicio al cliente que recibimos cada vez que contactamos al equipo de soporte de esta plataforma de gestión de servicios es de primera categoría.
GS
Gerald S.
Personalización excepcional y soporte al cliente optimizado
Primero, me gustan las capacidades de personalización de Vivantio, que hacen posible alinear el sistema ITIL. Facilita el manejo de las solicitudes de los clientes, mejorando así el servicio al cliente. También me gusta la facilidad de gestionar y automatizar los tickets, lo que agiliza el flujo de trabajo para los agentes de soporte. Además, la herramienta asegura una vista fluida y unificada de la información del cliente, lo cual es útil para garantizar que brindemos un soporte al cliente superior e individualizado. La mayor eficiencia en el servicio al cliente se refleja en una reducción del costo de hacer negocios.
Acerca de
¿Qué es Vivantio?
Founded in 003, Vivantio is a leading provider of customer service optimization software and solutions for demanding B B service teams. By combining the comprehensive power of enterprise-level software with the flexibility of a modern cloud-based solution, Vivantio provides an intuitive, flexible and scalable unified service management platform that empowers businesses to achieve unparalleled service excellence. The platform scales to meet the complex business needs of large, multi-site organizations, to optimize workflows across several departments including IT, operations and customer service. Vivantio is a trusted partner offering cost-effective solutions through flexible licensing.
Detalles
Año de fundación
2003
Sitio web
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