Primero, me gustan las capacidades de personalización de Vivantio, que hacen posible alinear el sistema ITIL. Facilita el manejo de las solicitudes de los clientes, mejorando así el servicio al cliente. También me gusta la facilidad de gestionar y automatizar los tickets, lo que agiliza el flujo de trabajo para los agentes de soporte. Además, la herramienta asegura una vista fluida y unificada de la información del cliente, lo cual es útil para garantizar que brindemos un soporte al cliente superior e individualizado. La mayor eficiencia en el servicio al cliente se refleja en una reducción del costo de hacer negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha sido fluido y Vivantio satisface nuestras necesidades sin contratiempos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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