# Best Contact Center Outsourcing Service Providers

## How Many Contact Center Outsourcing Service Providers Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 166

### Category Stats (Jul 2026)

- **Average Rating:** 4.49/5 (↓0.01 vs Jun 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** ExpertCallers (+0.1%) - Among all products in this category, ExpertCallers recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: July 31, 2026_

## How Does G2 Rank Contact Center Outsourcing Service Providers Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 500+ Authentic Reviews
- 166+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Contact Center Outsourcing Service Providers
 ![G2 Grid® for Contact Center Outsourcing Service Providers plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/contact-center-outsourcing-services/grids.png?focus%5B%5D=1349625&focus%5B%5D=45136&focus%5B%5D=47038&focus%5B%5D=1387123&focus%5B%5D=546&focus%5B%5D=1448563&focus%5B%5D=85138&focus%5B%5D=81839)

Highlighted products: ExpertCallers, WOW24-7, SupportYourApp, RFS Business Solutions, TTEC, EverHelp, TaskUs, and Liveops.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/contact-center-outsourcing-services/grids.json?focus%5B%5D=expertcallers&focus%5B%5D=wow24-7&focus%5B%5D=supportyourapp&focus%5B%5D=rfs-business-solutions&focus%5B%5D=ttec&focus%5B%5D=everhelp-everhelp&focus%5B%5D=taskus&focus%5B%5D=liveops-liveops)

**Sponsored**

### Connext

Connext Global Solutions is a tech-enabled, AI-driven offshore staffing and dedicated team provider designed to help U.S. and global companies build high-performing remote teams in countries such as the Philippines, Colombia, Mexico, and India. Unlike traditional Business Process Outsourcing (BPO) firms or transactional Employer of Record (EOR) providers, Connext specializes in creating fully customized, dedicated offshore teams that are aligned with each client’s unique processes, culture, and growth strategy. This approach allows Connext to function as an extension of your organization rather than merely a call center. The target audience for Connext includes a diverse range of industries, such as healthcare, private equity, accounting and finance, technology, customer service, revenue cycle management, mortgage, IT services, and back-office operations. Companies seeking to enhance their operational efficiency can benefit from Connext’s services, whether they require medical billing specialists, accounting support, software developers, customer service representatives, IT help desk professionals, or cross-functional operational teams. By offering scalable workforce solutions, Connext is positioned to support long-term growth for its clients. One of the key differentiators of Connext is its commitment to providing dedicated teams rather than shared resources. Each employee works exclusively for one client, which fosters alignment, accountability, and enhanced performance. Additionally, clients can achieve up to 70% cost savings compared to U.S.-based hiring while maintaining high quality and operational control. The AI-enabled recruiting process employed by Connext ensures that top offshore talent is identified, vetted, and deployed quickly, without compromising on quality. Security and compliance are also paramount for Connext, which operates with a SOC 2-compliant and secure infrastructure. This is particularly critical for clients in healthcare, fintech, and other regulated industries where data protection is essential. Furthermore, Connext boasts high retention rates and strong client satisfaction, focusing on sustainable partnerships rather than short-term contracts. This long-term approach is ideal for companies that want an alternative to traditional outsourcing or EOR services, need scalable offshore staffing, or are looking to build custom global teams without sacrificing culture or quality. In essence, Connext Global Solutions merges the flexibility of staff augmentation with the infrastructure of a global workforce solutions provider and the partnership mindset of a long-term growth advisor. For organizations exploring offshore staffing companies, dedicated team providers, healthcare BPO, AI-powered recruiting, or global outsourcing solutions, Connext offers a strategic and intelligent approach to workforce scaling.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=2328&secure%5Bchosen_at%5D=2026-07-31T23%3A53%3A47Z&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1181522&secure%5Bresource_id%5D=2328&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fcontact-center-outsourcing-services&secure%5Btoken%5D=9fd241c839fb32ec0e7d24fec453ebf887abd90a2b2766778d78f79972e8dd97&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fconnextglobal.com%2Fsolutions%2Fcustomer-support-outsourcing&secure%5Burl_type%5D=paid_promos)

### [ExpertCallers](https://www.g2.com/es/products/expertcallers/reviews)

ExpertCallers es un proveedor global de gestión de relaciones con clientes y soluciones de centros de contacto, ayudando a las empresas a construir interacciones significativas con los clientes y lealtad a largo plazo. Una división de Flatworld Solutions, la empresa ha estado ofreciendo servicios de soporte escalables y orientados a procesos desde 2002. Construido sobre una sólida base de excelencia operativa, ExpertCallers integra flujos de trabajo estructurados con metodologías Lean Six Sigma (LSS) para asegurar consistencia, eficiencia y mejora continua en cada compromiso. Lo que comenzó como un pequeño equipo atendiendo a un puñado de clientes ha evolucionado en una operación global que apoya a empresas en múltiples continentes. Este crecimiento ha sido impulsado no solo por la escala, sino por un enfoque disciplinado hacia los sistemas, una fuerza laboral capacitada y un compromiso a largo plazo con el éxito del cliente. Hoy en día, ExpertCallers ofrece una suite completa de servicios de centro de contacto, incluyendo soporte entrante y saliente, asistencia técnica, telemarketing, CATI, correo electrónico y chat, entregados a través de modelos tradicionales y aumentados por IA. Al combinar la experiencia humana con la automatización inteligente, la empresa permite a las organizaciones mejorar el compromiso del cliente, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias consistentes y de alta calidad a escala.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 24

#### Who Is the Company Behind ExpertCallers?

- **Vendedor:** [ExpertCallers](https://www.g2.com/es/sellers/expertcallers)
- **Año de fundación:** 2002
- **Ubicación de la sede:** Princeton, US
- **Twitter:** @expertcallers  
542 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=abb93629800da5e04d173fb66556295b7f2f93a621541f5835b7532b2cf73ea5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fexpertcallers&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
350 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 63% Medium, 25% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of ExpertCallers?

**["Precios justos, implementación sin problemas y términos flexibles de mes a mes"](https://www.g2.com/es/survey_responses/expertcallers-review-13132945)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— David P._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/expertcallers-review-13132945)

**["Escalado flexible y agentes profesionales con integración fluida"](https://www.g2.com/es/survey_responses/expertcallers-review-13134546)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sarah M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/expertcallers-review-13134546)

### [WOW24-7](https://www.g2.com/es/products/wow24-7/reviews)

WOW24-7 está redefiniendo la experiencia del cliente a través de sus innovadores Centros de Experiencia. Al fusionar la ingeniosidad humana con IA de nivel empresarial, gestión del rendimiento y análisis, vamos más allá de resolver problemas; creamos nuevas posibilidades con eficiencia medible. Desde enrutamiento más inteligente y flujos de trabajo asistidos por IA hasta control de calidad proactivo y VOC de ciclo cerrado, reducimos el esfuerzo tanto para los clientes como para los equipos; acelerando el tiempo de resolución, reduciendo el costo de servicio y aumentando la consistencia a escala. Y al crear relaciones de BPO que se sienten menos como transacciones y más como equipos internos, WOW24-7 convierte el Soporte al Cliente y las Operaciones de CX en un catalizador estratégico para la reinvención. En lugar de simplemente escalar operaciones o reducir costos, nuestras soluciones hacen de la eficiencia una palanca de crecimiento; liberando recursos para innovar mientras se mejora la fiabilidad, la lealtad y el valor de por vida. WOW24-7 no solo apoya a tus clientes; evolucionamos continuamente la forma en que te involucras y creces, combinando la excelencia operativa con experiencias acordes a la marca que te ayudan a prosperar a largo plazo.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 26

#### Who Is the Company Behind WOW24-7?

- **Vendedor:** [WOW24-7](https://www.g2.com/es/sellers/wow24-7)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Afton, US
- **Twitter:** @wow24\_io  
74 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1350608c86bb5dc3e7584c3f9e229acbc22dfd3cfc69b386ba9c6372c69a5d2b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F15175697&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
110 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Software de Computadora
- **Company Size:** 54% Small, 27% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of WOW24-7?

**["La mejora continua de WOW-24/7 ofrece una calidad de servicio excepcional"](https://www.g2.com/es/survey_responses/wow24-7-review-12715380)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Conor M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/wow24-7-review-12715380)

**["Cumplimiento fiable del SLA y respuestas iniciales consistentemente rápidas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/wow24-7-review-12608399)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Marcelo S._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/wow24-7-review-12608399)

#### What Are G2 Users Discussing About WOW24-7?

- [¿Para qué se utiliza WOW24-7?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-wow24-7-used-for)

### [SupportYourApp](https://www.g2.com/es/products/supportyourapp/reviews)

SupportYourApp es una empresa internacional de Soporte Inteligente como Servicio que ha estado proporcionando servicios seguros de soporte técnico, atención al cliente y experiencia del cliente a empresas en crecimiento alrededor del mundo desde 2010. Ofrecemos soporte omnicanal y escalable adaptado a las diversas necesidades empresariales, ya sea cobertura 24/7 de bajo volumen o soporte consistente de 9 a 5 todos los días de la semana. Con opciones de programación híbrida flexibles y soluciones compatibles con los datos, SupportYourApp ofrece una alternativa inteligente a los proveedores tradicionales. Nuestras soluciones impulsadas por IA ayudan a automatizar tareas rutinarias, manejar solicitudes comunes de clientes y apoyar a los agentes en la gestión de interacciones de manera más eficiente. Esto permite a nuestros clientes reducir costos operativos, aumentar el CSAT y centrarse en hacer crecer su negocio mientras nosotros gestionamos su soporte. Tenemos experiencia proporcionando servicios de externalización de atención al cliente a más de 250 clientes en más de 30 países en sectores como SaaS, salud, fintech, comercio electrónico, juegos, retail y otras industrias. Empresas como MacPaw, Whitebit, Softorino y Happeo eligen trabajar con nosotros. Por qué las empresas externalizan su atención al cliente con nosotros: - Más de 16 años de experiencia - Más de 1300 profesionales en el equipo - Más de 60 idiomas operativos - Proveedor de servicios certificado PCI/DSS Nivel L1 y Nivel L2 - Certificación ISO/IEC 27001 - Cumplimiento con GDPR, CCPA y HIPAA - Procesos refinados de incorporación, aprendizaje y desarrollo humano - Consultores enfocados en el cliente con habilidades excepcionales en idiomas Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a: - Soporte al cliente (Recepción, Nivel 1) - Servicios de soporte técnico (Niveles 1-3) - Servicios de soporte IT - Servicios de atención al cliente en redes sociales - Servicios de experiencia del cliente - Equipos de soporte impulsados por IA - Configuración e integración de sistemas - Integración y migración de helpdesk - Servicios de recepción - Servicios de back-office (entrada de datos, moderación y enriquecimiento de contenido) - Verificación KYC e ID - Anotación de datos Nuestras soluciones de IA: El Centro de Inteligencia de Soporte de SupportYourApp combina IA con soporte humano en una sola plataforma: SupportBrain asiste a los agentes, SupportResponse resuelve de manera independiente tickets de chat y correo electrónico rutinarios, SupportVoice maneja llamadas en múltiples idiomas, y SupportCRM unifica datos y cumplimiento a través de canales. Cada empresa es diferente y requiere una experiencia única. Por eso tenemos un enfoque individual y ofrecemos una solución personalizada a cada cliente. Todos somos diversos, pero tenemos un objetivo común: apoyar a las personas. Nosotros apoyamos. Tú creces. La IA lo escala todo.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 16

#### Who Is the Company Behind SupportYourApp?

- **Vendedor:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/es/sellers/supportyourapp)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** Wilmington, Delaware
- **Twitter:** @SupportYourApp  
482 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=af384dad25af4bd9e59886e3ca883bf4c148a307b309053412b1dea9e1c76bb3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2806061%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
612 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 47% Medium, 35% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of SupportYourApp?

**["Equipo de soporte multilingüe confiable 24/7 para nuestra creciente base de clientes"](https://www.g2.com/es/survey_responses/supportyourapp-review-11941329)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— josef p._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/supportyourapp-review-11941329)

**["Líder del equipo de AR"](https://www.g2.com/es/survey_responses/supportyourapp-review-13177933)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— sylvie k._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/supportyourapp-review-13177933)

#### What Are G2 Users Discussing About SupportYourApp?

- [¿Para qué se utiliza SupportYourApp?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-supportyourapp-used-for)

### [RFS Business Solutions](https://www.g2.com/es/products/rfs-business-solutions/reviews)

RFS Business Solutions es el principal proveedor de soluciones de centros de contacto externalizados para empresas con alcance mundial a través de alianzas internacionales.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 22

#### Who Is the Company Behind RFS Business Solutions?

- **Vendedor:** [RFS Business Solutions Pvt Ltd](https://www.g2.com/es/sellers/rfs-business-solutions-pvt-ltd)
- **Año de fundación:** 2019
- **Ubicación de la sede:** Kolkata, IN
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4546615fc0a9d8ea466ca824a8a5b70815567142765560d7e2b95b3c1276d172&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Frfsbizsolutions%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
12 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Director Ejecutivo
- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
- **Company Size:** 82% Small, 14% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of RFS Business Solutions?

**["Servicios de Generación de Leads y Alcance para Empresa de Eventos de TI"](https://www.g2.com/es/survey_responses/rfs-business-solutions-review-10564243)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Emma H._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/rfs-business-solutions-review-10564243)

**["Servicios de Centro de Llamadas para Empresa de Servicio de Ascensores"](https://www.g2.com/es/survey_responses/rfs-business-solutions-review-10558320)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Andrew B._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/rfs-business-solutions-review-10558320)

### [TTEC](https://www.g2.com/es/products/ttec/reviews)

TTEC es un socio líder global de Experiencia del Cliente como Servicio (CXaaS) para muchas de las marcas más icónicas y disruptivas del mundo. Diseñamos, construimos, operamos, humano, increíble, escalable, más inteligente, conectado digital, ágil, inteligente, eficiente, automatizado, optimizado y experiencias de cliente excepcionales. Nuestra misión es acelerar el crecimiento simplificando y personalizando interacciones que construyen un profundo compromiso entre las personas y las marcas. Fundada en 1982, los más de 50K empleados de la empresa operan en seis continentes en todo el mundo y viven según un conjunto de valores enfocados en el cliente que guían las relaciones con los clientes, sus clientes y entre ellos. Para obtener más información sobre cómo TTEC está llevando la humanidad a la experiencia del cliente, visite https://www.ttec.com/

**Average Rating:** 3.6/5.0

**Total Reviews:** 14

#### Who Is the Company Behind TTEC?

- **Vendedor:** [TTEC](https://www.g2.com/es/sellers/ttec)
- **Año de fundación:** 1982
- **Ubicación de la sede:** Englewood, Colorado
- **Twitter:** @TTEC  
229 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=493b4441e5eca4fca2e0c4bd83f1a594587cc167402f9600a09fc8661f83f001&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fteletech&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
5,094 empleados en LinkedIn®
- **Propiedad:** NasdaqGS:TTEC

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 57% Medium, 29% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About TTEC?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios valoran la **cultura empresarial de apoyo** en TTEC, destacando las oportunidades de crecimiento y las modalidades de trabajo flexible.
- Los usuarios valoran la **cultura empresarial positiva** en TTEC, elogiando el desarrollo de los empleados y los supervisores de apoyo por las oportunidades de crecimiento.
- Los usuarios valoran las **oportunidades de crecimiento de ventas** en TTEC, beneficiándose de una cultura positiva y un entorno de apoyo.
- Los usuarios valoran la cultura de **fuerte trabajo en equipo** en TTEC, fomentando el crecimiento, el apoyo y la flexibilidad en el lugar de trabajo.

#### What Are Recent G2 Reviews of TTEC?

**["Empresa líder MSP en Sudáfrica"](https://www.g2.com/es/survey_responses/ttec-review-11778558)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Tharwat A._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ttec-review-11778558)

**["Experiencia positiva"](https://www.g2.com/es/survey_responses/ttec-review-10636990)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuario verificado en Venta al por Menor_

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ttec-review-10636990)

### [EverHelp](https://www.g2.com/es/products/everhelp-everhelp/reviews)

EverHelp es una empresa de servicio al cliente que ayuda a las empresas a impulsar el crecimiento a través de soluciones de externalización personalizadas. Ofrecemos: - Más de 1000 agentes en 5 ubicaciones; - Soporte 24/7; - Asistencia multilingüe en más de 30 idiomas; - Cobertura omnicanal completa; - Integración sencilla con cualquier CRM. El soporte multilingüe y omnicanal de EverHelp asegura que los clientes puedan contactar con tu marca a través de su método preferido — correo electrónico, chat en vivo, teléfono, redes sociales o plataformas de helpdesk — en cualquier momento del día. Nuestros equipos operan globalmente, pero siguen prácticas localizadas para asegurar relevancia y sensibilidad cultural en cada interacción con el cliente. Como una empresa versátil de externalización de soporte al cliente, ofrecemos cinco tipos de servicios principales personalizados para satisfacer una variedad de necesidades empresariales: - operaciones de soporte al cliente - asistencia técnica - soporte de back-office - asistencia de ventas - y soporte para startups. Estos servicios se ofrecen en cinco industrias clave: SaaS, eCommerce, Fintech, Hospitalidad y Juegos & Entretenimiento, lo que nos permite aplicar conocimientos específicos de la industria y mejores prácticas en cada compromiso. EverHelp combina personas, procesos y tecnología para ofrecer resultados consistentes y medibles. Como proveedor de servicios BPO dedicado, proporcionamos soporte de extremo a extremo, con nuestros expertos cubriendo completamente el proceso de reclutamiento, gestión de equipos y control de calidad. Con un fuerte enfoque en el control de calidad, nuestro trabajo asegura que las puntuaciones de satisfacción del cliente se mantengan por encima del 90%. También ofrecemos información a través de informes de datos. Los clientes de EverHelp reciben análisis personalizados y regulares que destacan tendencias de clientes, rendimiento del equipo y áreas para optimización. Nuestro modelo de servicio está diseñado para la flexibilidad y la escalabilidad. Ya sea que una empresa necesite lanzar soporte en un nuevo mercado, expandir las horas de cobertura o manejar picos de volumen estacionales, EverHelp puede incorporar y capacitar rápidamente a los agentes sin interrumpir las operaciones existentes. Cada equipo de clientes se ensambla en función de necesidades específicas, con un enfoque en la experiencia del dominio y la alineación de la marca.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 24

#### Who Is the Company Behind EverHelp?

- **Vendedor:** [EverHelp](https://www.g2.com/es/sellers/everhelp)
- **Año de fundación:** 2021
- **Ubicación de la sede:** Warsaw, PL
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cd482ab9fccda4b763345d81c793aed82e3b37fb056a140a42a607d6a5075d3e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Feverhelp&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
263 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
- **Company Size:** 75% Small, 13% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of EverHelp?

**["Gran socio de apoyo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/everhelp-review-12507383)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Miloš R._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/everhelp-review-12507383)

**["Entregaron exactamente lo que necesitábamos"](https://www.g2.com/es/survey_responses/everhelp-review-12222273)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Charan A._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/everhelp-review-12222273)

### [TaskUs](https://www.g2.com/es/products/taskus/reviews)

TaskUs proporciona servicios digitales externalizados y experiencias de cliente de próxima generación para las empresas más innovadoras del mundo. Ayudamos a nuestros clientes a proteger su marca y maximizar sus resultados. Ya sea que seas una empresa establecida o un disruptor de nueva era, somos la opción comprobada.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 11

#### Who Is the Company Behind TaskUs?

- **Vendedor:** [TaskUs](https://www.g2.com/es/sellers/taskus)
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** New Braunfels
- **Twitter:** @TaskUs  
5,229 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=aa91fc7924b87fed942a0ed21dc45581bc990f931cc2648bfc8e1c1c71711607&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftaskus&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
41,243 empleados en LinkedIn®
- **Propiedad:** NASDAQ: TASK

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 45% Large, 36% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of TaskUs?

**["Gran cultura de trabajo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/taskus-review-11061953)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Siddharth O._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/taskus-review-11061953)

**["Una mirada transparente a mi viaje con TaskUs"](https://www.g2.com/es/survey_responses/taskus-review-11059023)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— sahil c._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/taskus-review-11059023)

### [Liveops](https://www.g2.com/es/products/liveops-liveops/reviews)

Liveops ofrece servicios de atención al cliente escalables diseñados para satisfacer la demanda en tiempo real, sin sacrificar la calidad, respaldados por más de 25 años de experiencia. Proporcionamos cobertura a través de canales de voz y digitales, incluyendo atención al cliente, soporte técnico, ventas y generación de leads, soporte administrativo, mensajería omnicanal, y más. Nuestros programas pueden ser entregados en tierra, cerca de la costa y en el extranjero, apoyados por talento experimentado, rigor operativo y un modelo de entrega basado en la asociación. A través de un aprendizaje y desarrollo galardonado y Aprendizaje como Servicio (LaaS), ayudamos a los equipos de soporte a aumentar su eficiencia, mantener la consistencia y mejorar el rendimiento con el tiempo. Con LiveNexus de Liveops, las organizaciones pueden orquestar mejor el soporte de IA y humano a través de flujos de trabajo medibles que mejoran la velocidad, la consistencia y los resultados a lo largo de todo el recorrido del cliente. Aprende más sobre el modelo flexible de servicio al cliente de Liveops en liveops.com.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 16

#### Who Is the Company Behind Liveops?

- **Vendedor:** [Liveops](https://www.g2.com/es/sellers/liveops-0f3ab24c-0b45-4631-80eb-d8f157f4c4d3)
- **Sitio web de la empresa:** liveops.com
- **Año de fundación:** 2000
- **Ubicación de la sede:** Scottsdale, AZ
- **Twitter:** @liveops  
7,578 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3cf005cff1f4b297099c51d5c3b18b3058f1809a83645efd0840f8a493f95db8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fliveops-contact-center-solutions%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,825 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
- **Company Size:** 50% Large, 31% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Liveops?

**["Una solución flexible para escalar el soporte al cliente"](https://www.g2.com/es/survey_responses/liveops-review-12443268)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Christopher R._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/liveops-review-12443268)

**["Horas flexibles y pago competitivo hacen de este rol un éxito"](https://www.g2.com/es/survey_responses/liveops-review-12805817)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios_

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/liveops-review-12805817)

#### What Are G2 Users Discussing About Liveops?

- [Can you make a living with Liveops?](https://www.g2.com/es/discussions/can-you-make-a-living-with-liveops)
- [What kind of computer do I need for Liveops?](https://www.g2.com/es/discussions/what-kind-of-computer-do-i-need-for-liveops)
- [What CRM does Liveops use?](https://www.g2.com/es/discussions/what-crm-does-liveops-use)

### [SureCall Experts](https://www.g2.com/es/products/surecall-experts/reviews)

SureCall ofrece una amplia gama de servicios de BPO diseñados para brindarle una experiencia de soporte al cliente excepcional. Externalizar sus procesos empresariales a SureCall le permite centrarse en sus competencias principales. SureCall manejará su soporte técnico, servicio al cliente y funciones administrativas en cualquier momento a través de cualquier canal 24/7/365 días al año. SureCall personalizará las mejores soluciones de Optimización de Procesos Empresariales para satisfacer sus necesidades. Como proveedor líder global de externalización, SureCall hace que los procesos de externalización sean fáciles y sin problemas. Trabajamos arduamente para comprender y superar sus objetivos y optimizar el rendimiento de su negocio.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 27

#### Who Is the Company Behind SureCall Experts?

- **Vendedor:** [Surecall Experts](https://www.g2.com/es/sellers/surecall-experts)
- **Año de fundación:** 1982
- **Ubicación de la sede:** Denver, US
- **Twitter:** @SurecallExperts  
3 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5125bdc4a9ec4c6928b6c9d083340b3679bc63c6b58b236143e1d3416615505e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F74131779%2Fadmin&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
3 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 67% Small, 22% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of SureCall Experts?

**["Mejores Servicios de Atención al Cliente - Expertos de Surecall"](https://www.g2.com/es/survey_responses/surecall-experts-review-9301646)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Martin D._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/surecall-experts-review-9301646)

**["SureCall Experts es la mejor solución de llamadas en Colorado."](https://www.g2.com/es/survey_responses/surecall-experts-review-9223116)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Robert C._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/surecall-experts-review-9223116)

#### What Are G2 Users Discussing About SureCall Experts?

- [¿Para qué se utiliza SureCall Experts?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surecall-experts-used-for)

### [VoiceLogic](https://www.g2.com/es/products/voicelogic/reviews)

Servicios de centro de llamadas, utilizados para generación de leads, notificación de eventos, registro de eventos, reactivación de clientes, ... Servicio completo. Gestión de listas gratuita, guiones gratuitos, sin tarifas de programación. Sin contratos de permanencia... paga sobre la marcha, informes gratuitos, capacitación gratuita. Eliminación de duplicados gratuita, limpieza de listas gratuita, guiones gratuitos y asesoramiento en marketing de campañas. Informes gratuitos, gráficos y reformateo de informes. Tablero para su conveniencia, monitoreo del progreso de la campaña.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 10

#### Who Is the Company Behind VoiceLogic?

- **Vendedor:** [Voicelogic](https://www.g2.com/es/sellers/voicelogic)
- **Año de fundación:** 1996
- **Ubicación de la sede:** Toronto, Ontario
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c9b6a9b864bee9878516b721ec550213d4a147079c23650763c430db335c9079&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fvoicelogic.com&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
66 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 40% Small, 40% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of VoiceLogic?

**["Elevando las Comunicaciones de Marketing a Nuevas Alturas con voicelogic"](https://www.g2.com/es/survey_responses/voicelogic-review-8981375)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Noman R._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/voicelogic-review-8981375)

**["producto de marketing impresionante"](https://www.g2.com/es/survey_responses/voicelogic-review-9885715)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ravi D._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/voicelogic-review-9885715)

### [Helpware](https://www.g2.com/es/products/helpware/reviews)

Helpware irrumpió en la carrera de gestión de procesos empresariales y subcontratación en 2015 con un nuevo tipo de estrategia de carrera, y un motor impulsado por personas, propósito y rendimiento. En una industria definida por relaciones puramente transaccionales, trajimos una mentalidad de equipo de boxes: cada miembro del equipo y socio es esencial, y cada cliente alimenta la victoria. Hemos redefinido la subcontratación poniendo a las personas en el asiento del conductor. Desde Manila hasta Guadalajara, Berlín hasta Kentucky, hemos construido una cultura de equipo conectada donde todos llevan la misma insignia y rinden al mismo alto nivel.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 30

#### Who Is the Company Behind Helpware?

- **Vendedor:** [Helpware](https://www.g2.com/es/sellers/helpware)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Lexington, Kentucky
- **Twitter:** @helpwarecom  
258 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bc50e7ffb0df8e692b7978098a3110c67c60515859cf8a3b8873b542f5c840b5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F7601584%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,573 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 47% Small, 43% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Helpware?

**["Excelencia simplificada: Una reseña de Helpware"](https://www.g2.com/es/survey_responses/helpware-review-9305501)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Usuario verificado en Software de Computadora_

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/helpware-review-9305501)

**["Excelente atención al detalle"](https://www.g2.com/es/survey_responses/helpware-review-11351386)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Brian L._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/helpware-review-11351386)

#### What Are G2 Users Discussing About Helpware?

- [¿Para qué se utiliza Helpware?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-helpware-used-for)

### [Blazeo](https://www.g2.com/es/products/blazeo/reviews)

Blazeo es una plataforma de conversión de leads omnicanal. Sus productos/servicios principales incluyen: • Chat en Vivo Gestionado 24/7 – Operadores de chat en vivo (agentes humanos) disponibles las 24 horas en el sitio web del cliente para interactuar con los visitantes y capturar leads. Este servicio convierte a los visitantes del sitio web en leads al responder preguntas en tiempo real y recopilar información de contacto. Blazeo originalmente construyó su negocio sobre este servicio de captura de leads a través de chat en vivo. • Chatbot de IA – Un chatbot impulsado por inteligencia artificial que puede manejar consultas y calificar leads automáticamente. Blazeo introdujo recientemente un agente de chat de IA Generativa para automatizar las interacciones con los clientes, manejar consultas comunes y ayudar a capturar leads a gran escala. Este chatbot trabaja junto a los agentes humanos para asegurar que ninguna pregunta de los visitantes quede sin respuesta, incluso con altos volúmenes. • Servicios de Centro de Llamadas de Voz – Un servicio de respuesta y llamadas salientes para manejar leads telefónicos. El equipo del centro de llamadas de Blazeo puede recibir llamadas entrantes de prospectos (actuando como un recepcionista 24/7) e incluso realizar llamadas de seguimiento o campañas salientes. Esto ayuda a las empresas a capturar leads que prefieren llamar y asegura que las consultas telefónicas nunca se pierdan. • Programación de Citas – Un servicio para programar citas o consultas con leads calificados en nombre del cliente. Cuando un chat o llamada resulta en un prospecto interesado, Blazeo puede agendar a ese prospecto en el calendario del negocio. Esto agiliza la transferencia de leads al asegurar una reunión o llamada, aumentando la probabilidad de conversión. • Servicios de Firma de Retenedores – Blazeo incluso ayuda a cerrar el trato para ciertas industrias (notablemente bufetes de abogados) facilitando la firma de acuerdos de retención. En contextos como los servicios legales, una vez que un lead está calificado, Blazeo puede guiarlos a través del proceso de inscripción (por ejemplo, firmar un contrato o retención) para convertirse en un cliente de pago. Esto esencialmente convierte leads en clientes para el negocio. • Herramientas de Comunicación por SMS – Capacidades de mensajería de texto bidireccional para interactuar y hacer seguimiento con leads a través de SMS. Blazeo puede capturar números de teléfono y continuar la conversación o recordatorios a través de texto, adaptándose a las preferencias de muchos clientes y asegurando que los leads sean nutridos en múltiples canales.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 15

#### Who Is the Company Behind Blazeo?

- **Vendedor:** [Blazeo](https://www.g2.com/es/sellers/blazeo)
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** Pleasanton, CA
- **Twitter:** @ApexChat  
777 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b9a15d0574c834f91f589a85d4c2c9cbc503b0e3aab7e7eb3dbbfe2cf5f924a1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1598339%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
103 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 40% Small, 33% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of Blazeo?

**["Es una plataforma de chat en vivo asombrosa."](https://www.g2.com/es/survey_responses/blazeo-review-8691843)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Prateek S._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/blazeo-review-8691843)

**["La herramienta de IA con toque humano es un cambio de juego,"](https://www.g2.com/es/survey_responses/blazeo-review-9988254)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Abdul Qadar S._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/blazeo-review-9988254)

### [Peak Support](https://www.g2.com/es/products/peak-support/reviews)

Peak Support es el socio de externalización de procesos empresariales que pone a las personas en primer lugar. Tenemos la mejor calificación en Glassdoor y la menor rotación en la industria de externalización de CX, lo que se traduce directamente en un soporte de alta calidad para nuestros clientes. Peak Support proporciona servicios de soporte al cliente multilingüe y soporte técnico desde América del Norte, América del Sur, Asia y Europa. Servimos a industrias como el comercio electrónico, la salud, SaaS, juegos y redes sociales. Además, ofrecemos un conjunto de soluciones de IA y tecnología de primera clase, incluyendo implementación, optimización, chatbots, Asistencia de Agente de IA y paneles de informes excepcionales impulsados por IA. Peak Support ha ganado el premio al Mejor Proveedor de Externalización en los ICMI Awards, fue finalista para el premio al Mejor Outsourcer de CCW y tiene una calificación de 4.9 estrellas en G2.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 39

#### Who Is the Company Behind Peak Support?

- **Vendedor:** [Peak Support](https://www.g2.com/es/sellers/peak-support)
- **Sitio web de la empresa:** www.peaksupport.io
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @Peak\_Support  
177 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=564504dc7b702eab747e2d4574e814fe7a06112be71e2effded7d5cc3fa439f9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10830936%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,245 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Indumentaria y Moda
- **Company Size:** 59% Small, 31% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Peak Support?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios elogian a Peak Support por su **asociación invaluable** , demostrando una adaptabilidad y eficiencia excepcionales para satisfacer las necesidades empresariales.
- Los usuarios elogian a Peak Support por su **capacidad de respuesta excepcional** y su integración perfecta, mejorando la experiencia y satisfacción general del cliente.
- Los usuarios elogian a Peak Support por su **mejora excepcional en la eficiencia** , ahorrando significativamente tiempo y mejorando el rendimiento operativo general.
- Los usuarios valoran la **comunicación efectiva** de Peak Support, mejorando la colaboración y la capacidad de respuesta a las necesidades del equipo.
- Los usuarios elogian la **facilidad de uso** con Peak Support, citando una rápida capacidad de respuesta y asociaciones eficientes.

##### Cons

- Los usuarios expresan preocupación por la **alta rotación** de representantes capacitados, lo que interrumpe la consistencia y eficiencia del servicio.

#### What Are Recent G2 Reviews of Peak Support?

**["Soporte excepcional y servicio ultrarrápido"](https://www.g2.com/es/survey_responses/peak-support-review-12100292)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Marguerite S._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/peak-support-review-12100292)

**["Peak Support: Superando las expectativas con un servicio estelar"](https://www.g2.com/es/survey_responses/peak-support-review-12106825)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Amanda M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/peak-support-review-12106825)

#### What Are G2 Users Discussing About Peak Support?

- [What does Peak Support do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-peak-support-do)
- [Is Peak support legit?](https://www.g2.com/es/discussions/is-peak-support-legit)
- [What is Peak Support LLC?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-peak-support-llc)
- [What is Peak support?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-peak-support)

### [Simply Contact](https://www.g2.com/es/products/simply-contact/reviews)

Simply Contact es un socio de operaciones de soporte al cliente para empresas en industrias complejas, reguladas y de altas expectativas. Fundada en 2013 y con sede en Varsovia, la empresa diseña y gestiona operaciones de soporte personalizadas que combinan equipos multilingües entrenados en la industria con IA integrada en los flujos de trabajo donde proporciona un impacto demostrable. Hoy en día, Simply Contact emplea a más de 700 agentes en ocho ubicaciones europeas (Reino Unido, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Rumania, Bulgaria, Moldavia y Ucrania), manejando más de 10 millones de solicitudes de clientes anualmente en más de 30 idiomas. 𝐂𝐨́𝐦𝐨 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐣𝐚𝐦𝐨𝐬 Cada compromiso comienza con la comprensión de cómo funciona realmente la operación de soporte del cliente: recorridos del cliente, rutas de escalamiento, puntos de riesgo, patrones de volumen. A partir de ahí, construimos un modelo operativo personalizado: la estructura de equipo adecuada, los procesos correctos y la IA integrada donde mueve métricas específicas. No ofrecemos un conjunto fijo de servicios. Cada configuración se define en torno al producto del cliente, el contexto de la industria y el perfil de riesgo. 𝐂𝐚𝐩𝐚𝐜𝐢𝐝𝐚𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐈𝐀 Nuestras soluciones de IA son desarrolladas y mantenidas internamente. Incluyen voicebots, traducción en tiempo real, automatización de QA, asistentes de base de conocimiento y simulaciones de entrenamiento para agentes. Las implementamos según lo que cada operación realmente necesita: el enfoque siempre está en los resultados, no en las herramientas por sí mismas. 𝐄𝐪𝐮𝐢𝐩𝐨 𝐲 𝐜𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝 Todos los agentes tienen un título universitario o superior y son contratados por su alineación cultural y lingüística con los mercados occidentales. La rotación mensual es del 5%, respaldada por una incorporación estructurada, capacitación continua y una clara progresión profesional. Donde la experiencia en la industria es importante, la integramos directamente en la entrega: en nuestro proyecto Ditto Music, por ejemplo, el 85% de los agentes son músicos en activo. 𝐄𝐧𝐟𝐨𝐪𝐮𝐞 𝐢𝐧𝐝𝐮𝐬𝐭𝐫𝐢𝐚𝐥 Simply Contact trabaja en industrias donde la calidad del soporte afecta directamente los ingresos, el cumplimiento y la confianza de la marca: aviación y viajes, fintech y banca, retail, salud, SaaS y movilidad. Los clientes incluyen Wizz Air, Bolt, Metro, Ditto Music e Yves Rocher. 𝐑𝐞𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐝𝐨𝐬 𝐲 𝐜𝐮𝐦𝐩𝐥𝐢𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨 La empresa entrega consistentemente más del 80% de CSAT, más del 90% de puntuaciones de QA, hasta un 70% de reducción de costos en comparación con el soporte interno, y más del 80% de resolución en la primera llamada. Simply Contact posee certificaciones PCI DSS, ISO 27001, ISO 27701 y cumple con GDPR y HIPAA.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 15

#### Who Is the Company Behind Simply Contact?

- **Vendedor:** [Simply Contact](https://www.g2.com/es/sellers/simply-contact)
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Warsaw, Poland
- **Twitter:** @Simply\_Contact  
39 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b48ba8e9b10b74dbc1359ec4a3d48b2248f8b70467fec0ccc3cc91c765332b5f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsimplycontact%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
276 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Software de Computadora
- **Company Size:** 67% Small, 33% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Simply Contact?

**["Servicio de atención al cliente confiable"](https://www.g2.com/es/survey_responses/simply-contact-review-10062394)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Dmytro C._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/simply-contact-review-10062394)

**["Verdaderos expertos en CX"](https://www.g2.com/es/survey_responses/simply-contact-review-10242182)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Darina L._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/simply-contact-review-10242182)

### [Connext](https://www.g2.com/es/products/connext/reviews)

Connext Global Solutions es un proveedor de personal offshore y equipos dedicados, habilitado por tecnología y dirigido por IA, diseñado para ayudar a empresas de EE. UU. y globales a construir equipos remotos de alto rendimiento en países como Filipinas, Colombia, México e India. A diferencia de las firmas tradicionales de subcontratación de procesos de negocio (BPO) o proveedores transaccionales de empleador de registro (EOR), Connext se especializa en crear equipos offshore totalmente personalizados y dedicados que están alineados con los procesos únicos, la cultura y la estrategia de crecimiento de cada cliente. Este enfoque permite a Connext funcionar como una extensión de su organización en lugar de ser simplemente un centro de llamadas. El público objetivo de Connext incluye una amplia gama de industrias, como la atención médica, capital privado, contabilidad y finanzas, tecnología, servicio al cliente, gestión del ciclo de ingresos, hipotecas, servicios de TI y operaciones de back-office. Las empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa pueden beneficiarse de los servicios de Connext, ya sea que necesiten especialistas en facturación médica, soporte contable, desarrolladores de software, representantes de servicio al cliente, profesionales de mesa de ayuda de TI o equipos operativos multifuncionales. Al ofrecer soluciones de fuerza laboral escalables, Connext está posicionada para apoyar el crecimiento a largo plazo de sus clientes. Uno de los diferenciadores clave de Connext es su compromiso de proporcionar equipos dedicados en lugar de recursos compartidos. Cada empleado trabaja exclusivamente para un cliente, lo que fomenta la alineación, la responsabilidad y un rendimiento mejorado. Además, los clientes pueden lograr hasta un 70% de ahorro en costos en comparación con la contratación en EE. UU., manteniendo al mismo tiempo alta calidad y control operativo. El proceso de reclutamiento habilitado por IA empleado por Connext asegura que el mejor talento offshore sea identificado, evaluado y desplegado rápidamente, sin comprometer la calidad. La seguridad y el cumplimiento también son primordiales para Connext, que opera con una infraestructura segura y compatible con SOC 2. Esto es particularmente crítico para los clientes en atención médica, fintech y otras industrias reguladas donde la protección de datos es esencial. Además, Connext cuenta con altas tasas de retención y una fuerte satisfacción del cliente, enfocándose en asociaciones sostenibles en lugar de contratos a corto plazo. Este enfoque a largo plazo es ideal para empresas que desean una alternativa a los servicios tradicionales de outsourcing o EOR, necesitan personal offshore escalable o buscan construir equipos globales personalizados sin sacrificar la cultura o la calidad. En esencia, Connext Global Solutions fusiona la flexibilidad de la ampliación de personal con la infraestructura de un proveedor de soluciones de fuerza laboral global y la mentalidad de asociación de un asesor de crecimiento a largo plazo. Para organizaciones que exploran empresas de personal offshore, proveedores de equipos dedicados, BPO de atención médica, reclutamiento impulsado por IA o soluciones de outsourcing global, Connext ofrece un enfoque estratégico e inteligente para la escalabilidad de la fuerza laboral.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 16

#### Who Is the Company Behind Connext?

- **Vendedor:** [Connext Global Solutions](https://www.g2.com/es/sellers/connext-global-solutions)
- **Sitio web de la empresa:** www.connextglobal.com
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Honolulu, US
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ba0498c7c55c68363b46c4150c31195a178329f767740623e5c457e250df97f2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fconnextglobalsolutions&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,168 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Medium, 38% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Connext?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios encuentran Connext **fácil de usar** , lo que lo hace muy beneficioso para principiantes y efectivo para cubrir puestos.
- Los usuarios valoran el **proceso de incorporación estructurado** de Connext, reflejando sus habilidades organizativas maduras y respuestas rápidas.
- Los usuarios elogian el **profesionalismo** de Connext, destacando respuestas rápidas y un proceso de incorporación estructurado.
- Los usuarios elogian a Connext por su **rápido tiempo de respuesta** , facilitando una experiencia de incorporación fluida y eficiente.
- Los usuarios encuentran que Connext mejora enormemente el **desarrollo de habilidades** , facilitando que los principiantes aprendan y satisfagan las necesidades de los clientes.

#### What Are Recent G2 Reviews of Connext?

**["Servicio confiable, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/connext-review-12763729)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ignacio C._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/connext-review-12763729)

**["Connext ofrece candidatos de alta calidad con personal flexible y escalable."](https://www.g2.com/es/survey_responses/connext-review-12884565)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Russ M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/connext-review-12884565)

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Spotlight Categories

[Robotic Process Automation (RPA) Software](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa)

[Customer Communications Management Software](https://www.g2.com/categories/customer-communications-management)

[Cloud Content Collaboration Software](https://www.g2.com/categories/cloud-content-collaboration)

[Network Monitoring Software](https://www.g2.com/categories/network-monitoring)

[Live Chat Software](https://www.g2.com/categories/live-chat)

Similar Categories

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JL

Researched and written by [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)

Updated October 3, 2024

Contact center outsourcing services support businesses by providing an alternative solution to managing their customer support needs. Providers can specialize in servicing the company’s specific industry types like airline, marketing, software, retail, or industrial products. Another specialization is the customer’s needs, which can include the need for multilingualism, multi-channel communications, remote video instruction, and screen-sharing capabilities.

Outsourcing contact center capabilities may help reduce overhead costs for a growing business. Additional peripheral benefits of outsourcing are the removal of training costs for new support agents and the costly funding to maintain a contact center’s software and hardware infrastructure. These products can also help accelerate business growth by expanding customer service capabilities to support a rapidly expanding customer base.

Organizations may utilize customer software to complement their employed contact center outsourcing service. Software like [contact center knowledge bases](https://www.g2.com/categories/contact-center-knowledge-base) can help provide business context to their service team, [customer self-service software](https://www.g2.com/categories/customer-self-service) to deflect low-level customer inquiries, [customer education software](https://www.g2.com/categories/customer-education) to educate customers, and [feedback analytics software](https://www.g2.com/categories/feedback-analytics) to constantly analyze trends in customer concerns.

To qualify for inclusion in the Contact Center Outsourcing Services category, a service provider must:

- Supplement or replace existing contact center business functionality
- Have multi-channel capabilities such as SMS, email, live chat, and phone calls
- Comply with data security laws like GDPR and HIPAA
- Provide rapid scalability solutions for overburdened contact centers

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