# Melhor Software de Marketing por SMS *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* O software de marketing por SMS, também conhecido como software de mensagens de texto para empresas, ajuda as empresas a planejar e executar campanhas de marketing focadas em dispositivos móveis, enviando mensagens SMS e MMS direcionadas e baseadas em permissão para clientes e potenciais clientes. Essas ferramentas suportam alcance personalizado, envio em massa e engajamento bidirecional para impulsionar a lealdade à marca e a interação com o cliente. ### Capacidades Principais do Software de Marketing por SMS Para se qualificar para inclusão na categoria de Marketing por SMS, um produto deve: - Alcançar usuários móveis via mensagens SMS - Fornecer uma oportunidade de opt-in para novos assinantes - Acompanhar dados de interação relacionados a cada campanha de SMS - Fornecer análises ou insights sobre os esforços de marketing por SMS ### Casos de Uso Comuns para Software de Marketing por SMS - Enviar mensagens promocionais, descontos e ofertas por tempo limitado para impulsionar a ação imediata do cliente. - Executar campanhas de alcance em massa para anunciar lançamentos de produtos, vendas sazonais ou atualizações importantes. - Entregar lembretes personalizados para compromissos, reservas, renovações ou retiradas de pedidos. - Suportar comunicação bidirecional com o cliente para consultas, coleta de feedback e interações de serviço. - Enviar alertas transacionais, como confirmações de pedidos, atualizações de envio e notificações de pagamento. - Gerenciar listas de assinantes, opt-ins e grupos de audiência segmentados para mensagens direcionadas. - Conduzir pesquisas rápidas, enquetes e atividades de engajamento baseadas em SMS para coletar insights dos clientes. - Aprimorar estratégias de marketing omnichannel complementando e-mails, redes sociais e notificações push com alcance por texto oportuno. - Reengajar clientes inativos através de mensagens de acompanhamento personalizadas ou campanhas de reconquista. ### Como o Software de Marketing por SMS Difere de Outras Ferramentas O software de marketing por SMS foca especificamente em mensagens móveis, permitindo que os profissionais de marketing entreguem textos oportunos e personalizados em escala e suportem promoções digitais, como enquetes, cupons e pesquisas. Embora muitas ferramentas se integrem através de APIs ou apareçam como recursos dentro de plataformas mais amplas, como [software de automação de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) ou [software de email marketing](https://www.g2.com/categories/email-marketing), empresas que precisam de um engajamento móvel mais profundo também podem considerar [software de notificação push](https://www.g2.com/categories/push-notification) ou [software de marketing móvel](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing). ### Insights da G2 sobre Software de Marketing por SMS Com base nas tendências de categoria na G2, o valor da comunicação rápida e de alto engajamento, a facilidade de envio de mensagens em massa e o impacto da troca de mensagens bidirecional para interações de vendas e atendimento ao cliente. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 562 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 91,500+ Avaliações Autênticas - 562+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Software de Marketing por SMS At A Glance - **Líder:** [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews) - **Melhor Desempenho:** [PitchPrfct](https://www.g2.com/pt/products/pitchprfct-pitchprfct/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Textla](https://www.g2.com/pt/products/textla/reviews) - **Mais Tendência:** [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [SlickText](https://www.g2.com/pt/products/slicktext/reviews) --- **Sponsored** ### Twilio , the The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The [Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1781&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=2798&secure%5Bresource_id%5D=1781&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fsms-marketing&secure%5Btoken%5D=39a713a9f908fc70fb529d8f302df8a4b93ca9652dfcd9882182bc2cd028b16b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.twilio.com%2Fproducts&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews) Attentive® é a plataforma de marketing de IA para marcas líderes, projetada para otimizar o desempenho das mensagens por meio de interações 1:1 via SMS e e-mail. Infundindo inteligência em cada etapa da jornada de compra do consumidor, a Attentive capacita as empresas a alcançarem uma comunicação hiperpersonalizada com seus clientes em grande escala. Aproveitando ferramentas impulsionadas por IA, uma abordagem voltada para dispositivos móveis, conversas bidirecionais e tecnologia de nível empresarial, a Attentive gera bilhões em receita online para marcas ao redor do mundo. Confiada por mais de 8.000 marcas líderes, como CB2, Urban Outfitters, GUESS e Dickey’s Barbeque Pit, a Attentive é a solução ideal para oferecer experiências de comércio poderosas para os consumidores com as marcas que amam. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,374 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Attentive](https://www.g2.com/pt/sellers/attentive) - **Website da Empresa:** https://attentive.com - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** New York, New York, United States - **Twitter:** @attentivehq (9,701 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27249903/ (1,507 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Diretor de Marketing - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda - **Company Size:** 55% Pequena Empresa, 33% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (429 reviews) - Suporte ao Cliente (348 reviews) - Útil (311 reviews) - Fácil de usar (185 reviews) - Configuração Fácil (169 reviews) **Cons:** - Caro (106 reviews) - Recursos Faltantes (100 reviews) - Relatar Problemas (99 reviews) - Recursos Limitados (82 reviews) - Problemas de Integração (74 reviews) ### 2. [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) Insider One é a plataforma número 1 que reúne tudo o que as equipes de marketing e engajamento de clientes precisam em um só lugar, para que possam alcançar seu potencial máximo e se tornarem imparáveis. Com IA em seu núcleo e uma Plataforma de Dados de Clientes (CDP) integrada, a Insider One une dados, personalização e orquestração de jornada através do conjunto mais extenso de canais suportados nativamente, incluindo WhatsApp, SMS, Email, Web, App e Busca no Site. A Insider One oferece a experiência definitiva de fornecedor, comprovada em quinze indústrias e mais de 30 países por mais de uma década, para ajudar as equipes a serem as primeiras, focadas e progressistas, redefinindo o que significa liderar no engajamento de clientes. Confiada por mais de 2.000 clientes, incluindo algumas das marcas mais amadas do mundo, como Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines e GAP, para acelerar o crescimento, construir amor pelo cliente e se tornar líder de mercado. Amada pelos clientes, reconhecida por analistas, a Insider One é o único fornecedor reconhecido como o líder número 1 em todas as capacidades que as equipes de marketing e engajamento de clientes precisam, incluindo IA, Gestão de Dados de Clientes, Orquestração de Jornada Multicanal e Personalização, oferecendo às marcas uma excelência de produto inigualável dentro de uma única plataforma consolidada. As distinções incluem: Líder no IDC MarketScape: Plataformas de Marketing Habilitadas por IA para Empresas em 2025 Líder em 2025 no Quadrante Mágico do Gartner para Motores de Personalização Escolha do Cliente #1: 2025 Gartner Voice of the Customer para Motores de Personalização Líder na Forrester Wave para Plataformas de Otimização de Experiência, Q4 2024 Escolha dos Clientes do Gartner para Hubs de Marketing Multicanal em 2025 O líder #1 do G2 em 11 categorias, incluindo CDP, Motores de Personalização, Marketing Móvel, Análise de Jornada do Cliente, Marketing por SMS, Marketing por WhatsApp, Busca em eCommerce e Personalização em eCommerce, com uma pontuação perfeita de satisfação do usuário de 100/100. Hoje, a Insider One é impulsionada por mais de 1.500 membros da equipe representando mais de 50 nacionalidades em mais de 30 escritórios. A empresa foi fundada por mulheres e é predominantemente de propriedade feminina, com 70% dos cargos executivos seniores, incluindo CEO, CMO, CHRO e CFO, ocupados por mulheres. Através de iniciativas como 100 Cidades, 100 Projetos, Clube de Jovens Engenheiros, SheCodes e SheLeads, a Insider One continua a expandir seu impacto positivo em comunidades globais, promovendo oportunidades, inclusão, educação e equidade para esta e futuras gerações." **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,329 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Insider One](https://www.g2.com/pt/sellers/insider-one) - **Website da Empresa:** https://useinsider.com - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Global - **Twitter:** @insiderone (1 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/insiderone/ (1,525 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Especialista em Marketing Digital, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda - **Company Size:** 46% Médio Porte, 28% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (222 reviews) - Engajamento do Cliente (205 reviews) - Personalização (181 reviews) - Engajamento (169 reviews) - Suporte ao Cliente (162 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (81 reviews) - Aprendizado Difícil (38 reviews) - Demorado (37 reviews) - Alta Curva de Aprendizado (31 reviews) - Problemas de Integração (29 reviews) ### 3. [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) Birdeye é a plataforma de marketing agencial número 1 para marcas com múltiplas localizações, confiada pelas maiores marcas globais com múltiplas localizações, incluindo H&R Block, Aspen Dental e Caesars Entertainment. Uma Plataforma Substitua seu conjunto fragmentado por uma única plataforma empresarial que gerencia avaliações, listagens, social, visibilidade de IA, pesquisas e mais em várias localizações. Dados Unificados Agregue sinais de avaliações, social, mensagens, pesquisas, listagens e integrações de terceiros, como CRM, em um único perfil de cliente por localização - impulsionando campanhas personalizadas e execução de IA mais inteligente. Agentes de IA que Executam Configure agentes de IA com a voz da sua marca, gatilhos personalizados e regras a nível de localização. Eles respondem a avaliações, publicam postagens sociais, engajam leads via chat e revelam insights acionáveis — automaticamente, em escala. Construído para a Complexidade de Múltiplas Localizações Projetado desde o início para marcas com múltiplas localizações. Recursos como acesso baseado em funções, aprovações em camadas e relatórios a nível de localização dão às equipes corporativas e locais o controle de que precisam. Pronto para Empresas: SSO, registro de auditoria, conformidade com HIPAA, SOC 2, GDPR. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,910 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Birdeye](https://www.g2.com/pt/sellers/birdeye) - **Website da Empresa:** https://www.birdeye.com - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye_ (5,230 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Imóveis - **Company Size:** 48% Pequena Empresa, 35% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1070 reviews) - Útil (1068 reviews) - Gestão de Avaliações (884 reviews) - Suporte ao Cliente (748 reviews) - Recursos (607 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (248 reviews) - Melhoria Necessária (173 reviews) - Gestão de Avaliações (169 reviews) - Recursos Limitados (150 reviews) - Curva de Aprendizado (143 reviews) ### 4. [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) Podium é uma plataforma de comunicações nativa de IA que implanta Funcionários de IA para ajudar empresas locais a transformar cada conversa—texto, chamada ou chat na web—em receita. Confiada por mais de 100.000 empresas locais—de concessionárias de automóveis e serviços de HVAC a centros de estética e varejistas—Podium captura e converte leads 24/7, gerando novos negócios e clientes recorrentes. Hoje, 78% dos clientes compram da primeira empresa que responde—mas a maioria das empresas leva uma hora ou mais para responder. Podium fecha essa lacuna instantaneamente com "Jerry", seu Funcionário de IA sempre ativo. Desde o primeiro dia, Jerry entende seu inventário, responde em dois minutos, agenda compromissos, marca test drives, envia promoções direcionadas, solicita avaliações e até responde ao feedback dos clientes no Google. Jerry libera sua equipe para se concentrar em tarefas de alto valor, garantindo que cada cliente receba um serviço de excelência. Empresas que utilizam os Funcionários de IA da Podium relatam: - Aumento de 30% nas vendas - 56% de aumento nas taxas de comparecimento a compromissos - 80% mais compromissos fora do horário comercial - 50% de aumento nas taxas de conversão de leads para vendas Com ferramentas incluindo Telefones, Avaliações, Pagamentos, Chat na Web, Mensagens em Massa e mais de 200 integrações DMS/CRM, Podium oferece interações rápidas e personalizadas que transformam conversas em vendas—rastreando automaticamente a receita com cada ponto de contato com o cliente. Podium é construída sobre mais de uma década de dados e insights de clientes, ganhando reconhecimento da Forbes Cloud 100, Inc. 5000, e das Empresas Mais Inovadoras da Fast Company. Mas seu maior orgulho são suas avaliações de cinco estrelas em 92%—conquistadas diariamente por usuários satisfeitos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,993 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Podium](https://www.g2.com/pt/sellers/podium) - **Website da Empresa:** https://www.podium.com - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Lehi, UT - **Twitter:** @PodiumHQ (4,190 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9203219/ (1,493 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente Geral - **Top Industries:** Automotivo, Varejo - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 35% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (393 reviews) - Útil (352 reviews) - Comunicação Fácil (314 reviews) - Comunicação (312 reviews) - Útil (224 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (95 reviews) - Problemas de Mensagens (94 reviews) - Recursos Limitados (77 reviews) - Caro (71 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (65 reviews) ### 5. [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) HighLevel é um CRM de Vendas e Marketing tudo-em-um que atualmente impulsiona centenas de milhares de empresas em todo o mundo. A funcionalidade inclui CRM, Email, SMS bidirecional, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidado, Chamadas de Saída, Rastreamento de Chamadas, Gravação de Chamadas, Discador Automático, Criador de Formulários, Criador de Pesquisas, Criador de Funis, Criador de Sites, Agendamento Online, Automação de Fluxo de Trabalho, Agendamento de Mídias Sociais, Propostas, Estimativas, Faturamento, Relatórios, Webhooks e mais! Preço fixo, subcontas ilimitadas para agências que gerenciam clientes que podem ser clonadas para acelerar as configurações, e até mesmo marca branca! **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 600 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [HighLevel](https://www.g2.com/pt/sellers/highlevel) - **Website da Empresa:** https://gohighlevel.com - **Ano de Fundação:** 2018 - **Localização da Sede:** Dallas, Texas - **Twitter:** @gohighlevel (8,530 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/highlevel/ (2,132 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Consultoria - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 3% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Recursos (156 reviews) - Útil (140 reviews) - Suporte ao Cliente (139 reviews) - Riqueza de Recursos (127 reviews) - Automação (124 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (141 reviews) - Recursos Faltantes (91 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (90 reviews) - Não Intuitivo (56 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (53 reviews) ### 6. [SlickText](https://www.g2.com/pt/products/slicktext/reviews) SlickText é o serviço de marketing por SMS classificado como número 1. Ajudamos você a criar relacionamentos valiosos com seu público por meio de mensagens de texto personalizadas e direcionadas. Com nossas ferramentas de marketing fáceis de usar, fluxos de trabalho automatizados e análises mais inteligentes, você está capacitado para expandir sua lista, impulsionar conversões e alcançar suas metas de receita—mais rápido do que nunca. Nossa plataforma inovadora tem impulsionado conexões para mais de 70.000 marcas em todos os setores, desde startups iniciais até empresas prósperas. Quer você seja novo no marketing por SMS ou esteja pronto para elevar seu desempenho, nossa equipe obcecada por clientes está aqui para guiá-lo em cada etapa do caminho. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,802 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [SlickText](https://www.g2.com/pt/sellers/slicktext) - **Website da Empresa:** https://www.slicktext.com/ - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Nashville, TN and Jamestown, NY - **Twitter:** @SlickText (683 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/slicktext/ (42 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Varejo - **Company Size:** 69% Pequena Empresa, 19% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (225 reviews) - Suporte ao Cliente (144 reviews) - Útil (112 reviews) - Fácil de usar (73 reviews) - Comunicação Fácil (57 reviews) **Cons:** - Caro (47 reviews) - Problemas de SMS (30 reviews) - Recursos Faltantes (22 reviews) - Recursos Limitados (21 reviews) - Curva de Aprendizado (18 reviews) ### 7. [Textedly](https://www.g2.com/pt/products/textedly/reviews) Textedly é uma plataforma de marketing e comunicação por SMS baseada em nuvem que permite que organizações enviem mensagens SMS e MMS em massa, gerenciem listas de contatos e automatizem fluxos de trabalho de mensagens. Como um tipo de solução de software de marketing por SMS, o Textedly ajuda equipes de marketing, suporte ao cliente e engajamento em pequenas e médias empresas e grandes corporações a entregar notificações oportunas, promoções e interações bidirecionais via mensagens de texto. Ele combina criação de campanhas, gerenciamento de contatos e relatórios em uma única interface. Principais características e benefícios: Mensagens SMS & MMS em Massa: Envie mensagens de texto e multimídia em grande volume com IDs de remetente personalizáveis e conteúdo personalizado. Caixa de Entrada de Mensagens Bidirecionais: Centralize respostas e conversas em uma caixa de entrada compartilhada para engajamento em tempo real com o cliente. Agendamento Automatizado & Campanhas Drip: Crie sequências únicas, recorrentes ou drip com janelas de entrega precisas para corresponder aos fusos horários do público. Segmentação de Contatos & Gerenciamento de Listas: Construa e mantenha listas segmentadas com base em tags, campos personalizados ou fontes de importação para alcance direcionado. Painel de Análise & Relatórios: Monitore taxas de entrega, estatísticas de abertura e tendências de engajamento com relatórios exportáveis. O Textedly suporta uma variedade de casos de uso — desde alertas sensíveis ao tempo até nutrição contínua de clientes — integrando coleta de pagamentos, ferramentas de gerenciamento de reputação e conectividade com sistemas externos. Pontos de valor adicionais: Processamento de Pagamentos Integrado: Inclua links de pagamento seguros ou checkout móvel diretamente dentro dos threads de SMS para agilizar transações. Gerenciamento de Reputação & Avaliações do Google: Acesse ferramentas integradas para gerenciar suas avaliações online e otimização. Biblioteca de Modelos & Tokens de Personalização: Use modelos pré-construídos e campos dinâmicos (por exemplo, {{FirstName}}) para melhorar a relevância e personalização das mensagens SMS & MMS. Ao combinar mensagens escaláveis, automação, pagamentos com cartão de crédito, gerenciamento de reputação online e capacidades de integração, o Textedly fornece uma solução objetiva e rica em recursos para organizações que buscam se comunicar efetivamente com seus públicos via SMS. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,305 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Textedly](https://www.g2.com/pt/sellers/textedly) - **Website da Empresa:** https://www.textedly.com/ - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Los Angeles, CA - **Twitter:** @textedly_ (403 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18029956/ (16 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Imóveis - **Company Size:** 66% Pequena Empresa, 28% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (388 reviews) - Facilidade de Uso (377 reviews) - Útil (307 reviews) - Comunicação (157 reviews) - Mensagens de Texto (149 reviews) **Cons:** - Caro (105 reviews) - Recursos Faltantes (88 reviews) - Problemas de SMS (71 reviews) - Recursos de Mensagens Limitados (65 reviews) - Curva de Aprendizado (59 reviews) ### 8. [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) Klaviyo é a plataforma tudo-em-um que ajuda empresas B2C a crescer integrando marketing, análises e atendimento ao cliente em uma única solução. Impulsionado por dados unificados e IA embutida, Klaviyo capacita empresas B2C: - Orquestre seu marketing por e-mail, marketing por SMS, RCS, push, WhatsApp, avaliações, formulários e anúncios em uma única plataforma - Sincronize com mais de 400 ferramentas para capturar e unificar dados de comportamento - Mensagens, segmentos, tempo e criatividade otimizados por IA para aumentar conversões - Desbloqueie análises como RFM, relatórios de funil e insights de catálogo Ao capturar cada clique, compra e conversa em um perfil unificado, Klaviyo impulsiona a automação de marketing que conduz jornadas personalizadas e baseadas em gatilhos em todos os canais - sem necessidade de ferramentas extras ou configuração complexa. Junte-se a mais de 170.000 empresas que usam Klaviyo para criar uma verdadeira experiência omnicanal para seus clientes. Para saber mais sobre Klaviyo ou solicitar uma demonstração, visite www.klaviyo.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,279 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/sellers/klaviyo) - **Website da Empresa:** https://www.klaviyo.com/ - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @klaviyo (21,847 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 81% Pequena Empresa, 16% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (160 reviews) - Email Marketing (123 reviews) - Integração Fácil (81 reviews) - Integrações (81 reviews) - Automação (79 reviews) **Cons:** - Caro (69 reviews) - Recursos Faltantes (56 reviews) - Curva de Aprendizado (55 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (40 reviews) - Recursos Limitados (37 reviews) ### 9. [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) A Braze é a principal plataforma de engajamento de clientes que capacita as marcas a serem Absolutamente Envolventes.™ A Braze ajuda as marcas a oferecerem ótimas experiências aos clientes que geram valor tanto para os consumidores quanto para seus negócios. Construída sobre uma base de inteligência componível, a BrazeAI™ permite que os profissionais de marketing combinem e ativem agentes de IA, modelos e recursos em todos os pontos de contato ao longo da Plataforma de Engajamento de Clientes da Braze para um engajamento mais inteligente, rápido e significativo. Desde mensagens multicanal e orquestração de jornadas até decisões e otimizações impulsionadas por IA, a Braze permite que as empresas transformem ação em interação por meio de experiências autônomas e personalizadas 1:1. A Braze tem sido repetidamente reconhecida como Líder em tecnologia de marketing por analistas do setor e foi votada como um dos “Melhores Produtos de Software de Marketing e Publicidade Digital” pelo G2 em 2025. A Braze também foi nomeada uma das Melhores Empresas para Trabalhar em 2025 pela U.S. News & World Report, uma das Maiores Empresas da América em 2025 pela Newsweek, e um dos Melhores Lugares para Trabalhar em Tecnologia™ em 2025 pela Great Place To Work®. A empresa está sediada em Nova York com 15 escritórios nas Américas, EMEA e APAC. Saiba mais em braze.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,640 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Braze](https://www.g2.com/pt/sellers/braze) - **Website da Empresa:** https://www.braze.com - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** New York - **Twitter:** @Braze (16,319 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,296 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 54% Médio Porte, 27% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (364 reviews) - Intuitivo (188 reviews) - Útil (148 reviews) - Suporte ao Cliente (142 reviews) - Recursos (138 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (140 reviews) - Curva de Aprendizado (139 reviews) - Limitações (91 reviews) - Recursos Limitados (81 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (79 reviews) ### 10. [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) A maioria dos CRMs armazena dados. Close ajuda você a agir sobre eles. Com chamadas, e-mails, SMS e automação integrados, sua equipe pode alcançar leads instantaneamente — sem precisar juntar ferramentas. Confiado por mais de 10.000 equipes • Mais de 2 bilhões de interações de vendas • 4.7★, Close é feito para ajudar equipes de vendas a se moverem mais rápido e fecharem mais negócios. Agora conheça Chloe. Chloe é sua colega de vendas com IA, integrada ao Close. Ela não apenas automatiza tarefas — ela toma ações. Um novo lead chega → Chloe liga instantaneamente Um lead estagnado fica parado → Chloe o reengaja Um negócio empaca → Chloe faz o acompanhamento e o avança Ela tem conversas reais. Qualifica prospectos. Agenda reuniões. Sem scripts. Sem atrasos. Sem leads perdidos. Cada lead recebe uma resposta. Cada conversa avança. Integrado ao Close. Pronto em minutos. Grátis durante o Beta inicial. Acesso limitado. → Junte-se à lista de espera: close.com/chloe → Comece um teste gratuito: close.com **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,010 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Close](https://www.g2.com/pt/sellers/close) - **Website da Empresa:** https://close.com - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** 111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States - **Twitter:** @Close (6,582 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2597204/ (205 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Fundador - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador - **Company Size:** 76% Pequena Empresa, 20% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (819 reviews) - Útil (482 reviews) - Simples (428 reviews) - Recursos (426 reviews) - Intuitivo (389 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (271 reviews) - Chame Problemas (194 reviews) - Recursos Limitados (150 reviews) - Curva de Aprendizado (101 reviews) - Personalização Limitada (100 reviews) ### 11. [EZ Texting](https://www.g2.com/pt/products/ez-texting/reviews) Desde 2004, a EZ Texting tem fornecido a mais de 230.000 empresas e organizações em crescimento uma maneira fácil de começar o marketing por mensagens de texto — e recursos poderosos e integrações para manter as conversas em andamento. Garanta números confiáveis. Construa audiências atentas. Crie textos eficazes. Comece grátis hoje. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 727 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [EZ Texting](https://www.g2.com/pt/sellers/ez-texting) - **Website da Empresa:** https://www.eztexting.com/ - **Ano de Fundação:** 2005 - **Localização da Sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @EzTexting (2,615 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1439495/ (106 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, Presidente - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Imóveis - **Company Size:** 65% Pequena Empresa, 29% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (69 reviews) - Comunicação Fácil (25 reviews) - Fácil de usar (25 reviews) - Suporte ao Cliente (22 reviews) - Configuração Fácil (19 reviews) **Cons:** - Caro (22 reviews) - Não Intuitivo (8 reviews) - Problemas de SMS (8 reviews) - Problemas de Envio (6 reviews) - Gestão de Contatos (5 reviews) ### 12. [MoEngage](https://www.g2.com/pt/products/moengage/reviews) MoEngage é uma plataforma de engajamento de clientes orientada por insights, confiada por mais de 1.350 marcas globais de consumo, incluindo Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, OYO, e mais. As empresas usam MoEngage para serem mais ágeis, eficientes e independentes. Elas alcançam isso aumentando a velocidade das campanhas, reduzindo o tempo para entrar no ar, otimizando em escala e eliminando redundâncias enquanto mantêm a segurança e privacidade dos dados. \> Ingestão e Gestão de Dados: MoEngage combina dados de múltiplas fontes offline e online para ajudar as marcas a obter uma visão de 360 graus de seus clientes. \> Insights de Clientes, Jornada e Campanha: MoEngage Analytics fornece aos profissionais de marketing e proprietários de produtos insights em tempo real sobre o comportamento do cliente, jornada, uso do produto, preferências e interesses. \> Segmentação e Personalização: As marcas podem aproveitar o conjunto de Segmentação e Personalização em Tempo Real da MoEngage para orquestrar jornadas e construir experiências 1:1 através de sites, dispositivos móveis, e-mail, redes sociais e canais de mensagens instantâneas. \> Mensagens Transacionais/Infraestrutura de Alertas Críticos: MoEngage Inform, a infraestrutura de mensagens transacionais, ajuda as marcas a unificar sua comunicação promocional e transacional em uma única plataforma, permitindo melhores insights e menores custos de manutenção. \> Agentes de IA Proprietários e Aprendizado de Máquina: Os Agentes de IA da MoEngage ajudam os profissionais de marketing a desenvolver cópias e criativos vencedores, construir segmentos de clientes, criar jornadas relevantes, otimizar campanhas e canais que aumentam o engajamento e reduzem os tempos de entrada no ar das campanhas. MoEngage está em conformidade com os requisitos do GDPR, CCPA, SOC2 Tipo 2, CSA STAR Nível 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019, e BCMS ISO 22301: 2019 para atender às necessidades de privacidade e segurança de dados das marcas empresariais. Por mais de uma década, marcas líderes de consumo em mais de 60 países têm usado MoEngage para alcançar objetivos empresariais que são mais importantes para seus negócios globais sem comprometer a qualidade ou a velocidade de execução. Nosso ecossistema de parceiros em constante expansão ajuda as marcas empresariais a construir um stack de martech enxuto, flexível e confiável. Com escritórios em 13 países, MoEngage é apoiada por Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, e Helion Ventures. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 509 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [MoEngage](https://www.g2.com/pt/sellers/moengage) - **Website da Empresa:** https://www.moengage.com/ - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @moengage (2,541 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4800048/ (889 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Produto, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Mídia Online - **Company Size:** 56% Médio Porte, 24% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (54 reviews) - Recursos (37 reviews) - Útil (32 reviews) - Análise (31 reviews) - Gestão de Campanhas (29 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (16 reviews) - Curva de Aprendizado (14 reviews) - Limitações (12 reviews) - Complexidade (9 reviews) - Aprendizado Difícil (9 reviews) ### 13. [Salesmsg](https://www.g2.com/pt/products/salesmsg/reviews) Salesmsg é a ferramenta definitiva para comunicar com seus clientes, clientes e equipe em tempo real. Seja enviando mensagens de texto ou fazendo chamadas, trata-se de manter-se conectado, rápido e profissional sem complicações. Salesmsg permite que você lide com conversas por meio de texto e chamadas de forma perfeita. Precisa lembrar um cliente sobre seu compromisso? Feito. Quer enviar um rápido acompanhamento após uma reunião? Fácil. Executando uma campanha de marketing? É perfeito para isso também. Para quem é isso? Qualquer pessoa, desde pequenas empresas até grandes equipes que valorizam seu tempo e querem estar no topo do engajamento com o cliente. Pense em salões de beleza, agentes imobiliários, treinadores ou até mesmo uma equipe de suporte ao cliente que quer se sentir humana, não robótica. Por que funciona: - Automação que parece pessoal: Agende textos ou envie mensagens em massa, mas faça parecer que você as digitou. - Manipulação inteligente de chamadas: Encaminhe chamadas para a pessoa certa para que nada passe despercebido. - Saiba o que está funcionando: Análises integradas permitem que você acompanhe e ajuste sua comunicação. O resultado? Você é mais rápido, mais organizado e sempre acessível. Os clientes se sentem valorizados, sua equipe economiza tempo e você pode escalar sua comunicação à medida que cresce sem perder o toque pessoal. No seu núcleo, Salesmsg é sobre tornar a comunicação simples, eficaz e humana—porque é assim que você constrói relacionamentos reais nos negócios. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 372 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Salesmsg](https://www.g2.com/pt/sellers/salesmsg) - **Website da Empresa:** https://www.SalesMessage.com - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Delray Beach, FL - **Twitter:** @salesmsg (146 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesmsg/ (33 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, Vendas - **Top Industries:** Saúde, Bem-estar e Fitness, Imóveis - **Company Size:** 68% Pequena Empresa, 27% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (141 reviews) - Comunicação Fácil (74 reviews) - Integração Fácil (66 reviews) - Integrações (61 reviews) - Suporte ao Cliente (55 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (25 reviews) - Problemas de Mensagens (22 reviews) - Problemas de Envio (17 reviews) - Problemas de SMS (17 reviews) - Carregamento Lento (16 reviews) ### 14. [Omnisend](https://www.g2.com/pt/products/omnisend/reviews) Omnisend é uma plataforma de marketing tudo-em-um feita sob medida para donos de lojas ocupados que já têm aventura suficiente em seus negócios de ecommerce. Você achará esta plataforma refrescantemente entediante, da melhor maneira possível. Oferecendo os recursos poderosos de uma ferramenta de marketing avançada, mas sem a curva de aprendizado íngreme, Omnisend proporciona uma experiência de usuário excepcional tanto para especialistas quanto para novatos. Omnisend capacita os comerciantes online a crescerem seus negócios construindo conexões fortes e personalizadas com seu público. Projetado para economizar seu tempo e aumentar suas vendas, ele se integra diretamente com as plataformas de ecommerce mais populares, permitindo que você crie campanhas de email lindamente projetadas, envie mensagens SMS oportunas e automatize tarefas de marketing repetitivas sem esforço. Não importa se você está apenas começando seu negócio ou já tem uma grande operação — Omnisend cresce com você, oferecendo ferramentas para ajudá-lo a engajar seu público, melhorar a retenção e impulsionar vendas consistentes. Experimente Omnisend e veja por si mesmo como seu marketing por email pode ser entediante e sem aventura (da melhor maneira possível). - Envie newsletters e campanhas direcionadas Crie emails bonitos e compráveis usando nosso construtor de emails intuitivo de arrastar e soltar e uma variedade de modelos de email prontos. Adicione códigos de cupom, escolha e insira produtos automaticamente e reenvie campanhas automaticamente para os não-abertos — tudo sem qualquer trabalho manual tedioso! - Impulsione vendas no piloto automático com automações de ecommerce Recupere vendas perdidas com fluxos de trabalho pré-construídos para abandono de carrinho, séries de boas-vindas, emails transacionais e mais. Coloque automações pré-construídas e geradoras de receita em funcionamento em minutos ou construa seus fluxos de trabalho personalizados usando nosso Editor de Automações sem código, de arrastar e soltar. - Melhore seu direcionamento com segmentação ilimitada Segmente seus clientes com base em seu comportamento de compra, bem como outras propriedades, para melhorar as conversões com emails e textos bem direcionados e personalizados. Crie segmentos para clientes de alto valor, para compradores de categorias/produtos específicos ou aqueles que precisam ser reengajados e personalize sua mensagem. - Combine email com SMS e mais canais Adicione SMS e notificações push ao lado de seus emails usando a mesma plataforma e forneça uma experiência consistente e omnicanal ao cliente. Economize tempo e custos — não há necessidade de pagar por aplicativos separados de email, SMS e push! - Construa suas listas de email e SMS Colete novos assinantes usando nossos formulários totalmente personalizáveis e compatíveis com dispositivos móveis. Escolha entre popups, caixas de inscrição, páginas de destino ou uma Roda da Fortuna para coletar opt-ins de email e/ou SMS de forma integrada. Capture seus visitantes com formulários de intenção de saída e melhore o engajamento de popups usando opções de direcionamento de formulários, tudo disponível dentro do Omnisend. - Automatize conteúdo, personalização e direcionamento com IA Gere cópias de email, linhas de assunto e pré-cabeçalhos em segundos. Personalize mensagens com base no comportamento, recomende produtos automaticamente e construa segmentos inteligentes usando ferramentas com IA, como previsão de churn, análise RFM e detecção de clientes de alto valor – tudo sem esforço manual. - Suporte 24/7 Oferecemos suporte estelar e conselhos úteis sempre que você precisar. Estamos disponíveis 24/7. Comece a usar Omnisend gratuitamente, faça upgrade a qualquer momento! Omnisend convida Freelancers e Agências a se juntarem ao programa de parceiros Omnisend. Este programa foi criado para ajudar Freelancers e Agências a acelerarem seu crescimento, conquistarem mais clientes e receberem uma participação de receita líder do setor para contas referidas e gerenciadas. Confira o link e junte-se ao programa: https://www.omnisend.com/partners/ **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,135 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Omnisend](https://www.g2.com/pt/sellers/omnisend) - **Website da Empresa:** https://www.omnisend.com/ - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Vilnius, Lithuania - **Twitter:** @omnisend (3,892 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2529056 (256 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda - **Company Size:** 88% Pequena Empresa, 7% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (202 reviews) - Útil (115 reviews) - Suporte ao Cliente (109 reviews) - Email Marketing (108 reviews) - Automação (98 reviews) **Cons:** - Recursos Limitados (60 reviews) - Recursos Faltantes (60 reviews) - Caro (40 reviews) - Personalização Limitada (33 reviews) - Modelos Limitados (33 reviews) ### 15. [Textla](https://www.g2.com/pt/products/textla/reviews) Textla é uma plataforma de marketing por SMS especificamente projetada para pequenas empresas, permitindo que elas se conectem com seus clientes por meio de mensagens de texto eficientes e eficazes. Esta solução atende à crescente necessidade das empresas de se envolverem com seu público de maneira direta e pessoal, aproveitando a popularidade e a imediaticidade da comunicação por SMS. Com o Textla, as empresas podem facilmente enviar campanhas de SMS em massa, gerenciar interações com clientes e analisar métricas de desempenho, tudo a partir de uma interface amigável. O público-alvo do Textla inclui principalmente proprietários de pequenas empresas e profissionais de marketing que procuram maneiras econômicas de aprimorar suas estratégias de engajamento com o cliente. Muitas pequenas empresas enfrentam desafios para alcançar seus clientes por meio de canais de marketing tradicionais, que podem ser caros e menos eficazes. O Textla oferece uma abordagem direta para o marketing por SMS, permitindo que os usuários configurem opt-ins por palavra-chave que facilitam as assinaturas de clientes e simplificam a comunicação. Este recurso é particularmente benéfico para empresas que visam construir uma base de clientes leais e aumentar as taxas de retenção. Os principais recursos do Textla incluem capacidades de campanhas de SMS em massa, que permitem que as empresas enviem mensagens promocionais, atualizações e lembretes para um grande público simultaneamente. Além disso, a plataforma suporta mensagens bidirecionais, permitindo que as empresas se envolvam em conversas em tempo real com seus clientes. Este recurso interativo promove um senso de comunidade e capacidade de resposta, o que é crucial para a satisfação do cliente. Os usuários também podem acompanhar análises para medir a eficácia de suas campanhas, fornecendo insights sobre taxas de abertura, níveis de engajamento e entregabilidade geral. O Textla se destaca na categoria de marketing por SMS devido à sua acessibilidade e facilidade de uso. A plataforma é projetada com pequenas empresas em mente, garantindo que mesmo aquelas com orçamentos de marketing limitados possam acessar ferramentas de comunicação poderosas. Ao simplificar o processo de marketing por SMS, o Textla capacita os usuários a criar e gerenciar campanhas sem a necessidade de conhecimento técnico extenso. Esta acessibilidade, combinada com recursos robustos, torna o Textla um ativo valioso para pequenas empresas que buscam aprimorar seus esforços de marketing e fomentar relacionamentos mais fortes com os clientes. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 128 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Textla](https://www.g2.com/pt/sellers/textla) - **Website da Empresa:** https://www.textla.com - **Localização da Sede:** Chattanooga, Tennessee - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/textla-com/ (20 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Saúde, Bem-estar e Fitness - **Company Size:** 91% Pequena Empresa, 5% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (40 reviews) - Suporte ao Cliente (32 reviews) - Fácil de usar (20 reviews) - Útil (16 reviews) - Acessível (14 reviews) **Cons:** - Problemas de SMS (9 reviews) - Questões de Campanha (3 reviews) - Caro (3 reviews) - Problemas de Integração (3 reviews) - Curva de Aprendizado (2 reviews) ### 16. [Evam](https://www.g2.com/pt/products/evam/reviews) A Evam é uma empresa líder em tecnologia que fornece soluções e produtos abrangentes para experiências de clientes em tempo real e multicanal. Nossa tecnologia de inteligência contínua de ponta utiliza a análise de dados em tempo real para oferecer um engajamento com o cliente sem igual. A Evam capacita bancos, empresas de telecomunicações e outros a lidar com bilhões de interações com algoritmos de IA, orquestrar jornadas de clientes e engajar-se com clientes em todos os canais, digitais e legados, em tempo real. Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a aumentar a lealdade dos clientes, maximizar o ROI e a eficiência, e economizar tempo e dinheiro. As empresas têm o menor tempo de entrada no mercado graças à plataforma de desenvolvimento de baixo código, escalável e modular da Evam, aproveitada por uma equipe de gestão experiente e de alta qualidade com conhecimento no domínio de telecomunicações e bancário. Com dezenas de relatórios de pesquisa da Forrester e Gartner reconhecendo nossa excelência em engajamento com o cliente e processamento de fluxo de eventos, nossa tecnologia é confiada por gigantes da indústria como Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank e Garanti BBVA. Com sede em Londres e escritórios em Amsterdã, Sofia e Istambul, a Evam entrega seus produtos e serviços diretamente e através de mais de 20 parceiros globais. Nossas soluções são atualmente utilizadas por mais de 600 milhões de usuários finais, processando 20 bilhões de eventos em mais de 15 países todos os dias. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 208 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 9.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [EVAM](https://www.g2.com/pt/sellers/evam) - **Website da Empresa:** https://evam.com/ - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** London - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evamtech (138 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Senior Business Analyst - **Top Industries:** Bancário, Telecomunicações - **Company Size:** 37% Empresa, 34% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (102 reviews) - Útil (75 reviews) - Intuitivo (66 reviews) - Automação (60 reviews) - Flexibilidade (56 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (40 reviews) - Aprendizado Difícil (18 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (18 reviews) - Recursos Complexos (15 reviews) - Não Intuitivo (15 reviews) ### 17. [Constant Contact](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact/reviews) Entregamos para pequenas empresas com ferramentas poderosas para simplificar e amplificar o marketing digital. Seja impulsionando vendas, aumentando a base de clientes ou engajando um público, ajudamos você a construir conexões fortes e gerar resultados poderosos. - Aumente seu público Construa sua lista rapidamente com páginas de destino, anúncios de leads em mídias sociais e mais. - Aprofunde os relacionamentos com os clientes Conecte-se com as pessoas onde elas estão—via texto, e-mail ou social—tudo a partir de uma plataforma, para impulsionar mais engajamento e resultados para o seu negócio. - Simplifique suas mídias sociais Crie e gerencie postagens e anúncios sociais para gerar conscientização, atrair leads e promover o crescimento. - Sincronize com os aplicativos que você já está usando Conecte-se com ferramentas digitais que você já está usando para expandir seu negócio e vender mais online, mais rapidamente. Saiba mais em www.constantcontact.com **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7,174 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 7.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Constant Contact](https://www.g2.com/pt/sellers/constant-contact-5aaee82b-8325-4eeb-b7b7-15fada778076) - **Website da Empresa:** https://www.constantcontact.com/home - **Ano de Fundação:** 1995 - **Localização da Sede:** Waltham, US - **Twitter:** @ConstantContact (67,254 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/constant-contact/ (1,147 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Proprietário - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 23% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1059 reviews) - Criação Fácil (495 reviews) - Email Marketing (490 reviews) - Simples (457 reviews) - Útil (418 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (286 reviews) - Personalização Limitada (255 reviews) - Recursos Limitados (254 reviews) - Modelos Limitados (210 reviews) - Problemas de Layout (183 reviews) ### 18. [Vibes](https://www.g2.com/pt/products/vibes/reviews) A plataforma mobile-first da Vibes cria um engajamento móvel pessoal, gerador de receita e de longo prazo entre os consumidores e as marcas de classe mundial que eles amam. Líderes da indústria como Chipotle, Kohl’s e Polo Ralph Lauren usam a Vibes para expandir o relacionamento com os clientes por meio de mensagens móveis relevantes e de alto volume e marketing de carteira móvel em escala global. A Vibes permite que os profissionais de marketing se conectem perfeitamente com seus clientes usando uma solução rica em dados e repleta de APIs que otimiza e unifica de forma elegante suas campanhas de SMS, MMS, RCS e Carteira Móvel. A Vibes é reconhecida como uma das apenas quatro agregadoras de Nível 1 pela Administração de Código Curto Comum (CSCA). **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 53 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Vibes](https://www.g2.com/pt/sellers/vibes) - **Website da Empresa:** https://www.vibes.com - **Ano de Fundação:** 1998 - **Localização da Sede:** Chicago, IL - **Twitter:** @Vibes (6,385 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/25830/ (370 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 53% Empresa, 28% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Útil (20 reviews) - Suporte ao Cliente (19 reviews) - Facilidade de Uso (11 reviews) - Facilidade de Implementação (6 reviews) - Intuitivo (6 reviews) **Cons:** - Atrasos (2 reviews) - Limitações de Email (2 reviews) - Caro (2 reviews) - Problemas de Integração (2 reviews) - Falta de Integrações (2 reviews) ### 19. [WebEngage](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews) WebEngage é um sistema operacional de Retenção completo que simplifica o engajamento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a entender, engajar e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DO CLIENTE: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a micro-segmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos dos clientes. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor de fluxo de trabalho intuitivo de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar facilmente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações dos clientes e eventos de negócios predefinidos. Isso garante comunicação oportuna e relevante para melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS BASEADOS EM IA: O painel de análise do WebEngage capacita todas as métricas necessárias para segmentar, engajar e reter clientes prioritários, converter janelas de churn e otimizar o ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o engajamento do cliente em todos os canais. O que mais? A plataforma do WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com uma variedade de ESP e MSP, tudo o que é necessário são algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, o WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 733 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [WebEngage](https://www.g2.com/pt/sellers/webengage) - **Website da Empresa:** https://webengage.com - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** Mumbai - **Twitter:** @webengage (5,069 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Produto, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Gestão Educacional - **Company Size:** 55% Médio Porte, 27% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (101 reviews) - Útil (71 reviews) - Criação de Jornada (69 reviews) - Análise (65 reviews) - Suporte ao Cliente (65 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (33 reviews) - Desempenho lento (30 reviews) - Recursos Faltantes (29 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (24 reviews) - Demorado (24 reviews) ### 20. [indigitall](https://www.g2.com/pt/products/indigitall/reviews) indigitall é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente, projetada para oferecer experiências personalizadas e sem interrupções em todos os pontos de contato digitais. Ao unificar todos os seus canais de comunicação de entrada e saída — incluindo notificações push, WhatsApp e Agentes de IA avançados — fornecemos as ferramentas para que você compreenda genuinamente seu público. Esta abordagem holística capacita as marcas a lançar campanhas automatizadas e direcionadas que não apenas aumentam o engajamento, mas também impulsionam diretamente a conversão e o valor do cliente a longo prazo. Para saber mais, visite indigitall.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 414 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [indigitall](https://www.g2.com/pt/sellers/indigitall) - **Website da Empresa:** https://indigitall.com - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** Spain - **Twitter:** @indigitall (118 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/indigitall/ (100 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Marketing, Jornalista - **Top Industries:** Telecomunicações, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 40% Médio Porte, 35% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (43 reviews) - Útil (38 reviews) - Útil (28 reviews) - Suporte ao Cliente (27 reviews) - Automação (26 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (16 reviews) - Curva de Aprendizado Íngreme (10 reviews) - Complexidade de Recursos (9 reviews) - Problemas de Integração (8 reviews) - Não Intuitivo (7 reviews) ### 21. [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) JustCall é a única plataforma de comunicação empresarial com inteligência artificial que reúne chamadas, mensagens de texto, e-mail e WhatsApp em um só lugar. Ela ajuda as equipes que lidam com clientes a trabalharem de forma mais eficiente, responderem mais rapidamente e se conectarem melhor com potenciais clientes e clientes. Mais de 6.000 empresas em todo o mundo usam JustCall para: - Gerenciar todas as conversas com clientes a partir de uma única plataforma - Automatizar tarefas e fluxos de trabalho rotineiros - Obter insights de IA em tempo real para melhorar as conversas - Garantir cobertura 24/7 com Agentes de Voz de IA para chamadas recebidas (suporte para chamadas realizadas em breve) Principais características: - Chamadas: Números de telefone globais, chamadas recebidas/realizadas, roteamento inteligente, discadores automáticos/preditivos/de potência - Mensagens: SMS e MMS, fluxos de trabalho, bots, caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, URA de múltiplos níveis, caixa de entrada de e-mail compartilhada - Ferramentas de IA: Assistência em tempo real para agentes, coaching de IA, análise de sentimento, pontuação de chamadas, monitoramento ao vivo, Copiloto de SMS, Agente de Voz de IA para chamadas recebidas - Integrações e colaboração: Mais de 100 integrações com CRM, espaço de trabalho colaborativo para equipes **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,348 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Saas Labs](https://www.g2.com/pt/sellers/saas-labs) - **Website da Empresa:** https://www.saaslabs.co/ - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Palo Alto, California - **Twitter:** @saas_labs (306 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (430 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Executivo de Contas - **Top Industries:** Software de Computador, Serviços Financeiros - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 31% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (853 reviews) - Recursos (528 reviews) - Útil (453 reviews) - Gerenciar Chamadas (415 reviews) - Recursos de Chamada (389 reviews) **Cons:** - Chame Problemas (466 reviews) - Chamar Funcionalidade (324 reviews) - Problemas de Conexão (271 reviews) - Qualidade de chamada ruim (234 reviews) - Carregamento Lento (223 reviews) ### 22. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/pt/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) Com mais de 25 anos de experiência e presença global na Ásia, Europa e EUA, a Netcore é uma plataforma impulsionada por IA projetada para transformar a experiência do cliente e a personalização no mundo do marketing digital. Seu conjunto abrangente de ferramentas atende a vários aspectos do marketing digital, incluindo estratégias de comunicação multicanal, uma plataforma de dados do cliente, personalização e ferramentas de IA generativa. Esta plataforma é adaptada para profissionais de marketing que buscam elevar a presença de sua marca, fomentar relacionamentos mais profundos com os clientes e impulsionar um crescimento substancial por meio de jornadas personalizadas do cliente. Com suas análises robustas, a Netcore ajuda as marcas a entender melhor seu público, permitindo campanhas de marketing direcionadas que ressoam com os clientes em um nível pessoal. As capacidades de IA e aprendizado de máquina da plataforma garantem que cada interação com o cliente seja otimizada para engajamento e conversão, tornando cada ponto de contato uma oportunidade para impressionar e reter. Atendendo a mais de 6.500 marcas em 40 países, a Netcore provou sua eficácia em melhorar a satisfação e lealdade do cliente, contribuindo, em última análise, para o aumento da receita e participação de mercado para as empresas. Quer você esteja procurando refinar sua estratégia de marketing por e-mail, personalizar sua experiência na web ou engajar clientes em vários canais de forma integrada, a Netcore oferece a tecnologia e a expertise para alcançar seus objetivos. Não perca a oportunidade de redefinir sua estratégia de marketing digital com a Netcore. Saiba mais em https://netcorecloud.com/ **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 554 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/pt/sellers/netcore-private-limited) - **Website da Empresa:** https://netcorecloud.com/ - **Ano de Fundação:** 1998 - **Localização da Sede:** Mumbai, Maharashtra - **Twitter:** @netcore_cloud (1,835 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Seguros - **Company Size:** 49% Médio Porte, 34% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (166 reviews) - Suporte ao Cliente (120 reviews) - Útil (119 reviews) - Recursos (116 reviews) - Engajamento do Cliente (114 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (49 reviews) - Desempenho lento (43 reviews) - Carregamento Lento (39 reviews) - Curva de Aprendizado (38 reviews) - Recursos Limitados (32 reviews) ### 23. [800.com](https://www.g2.com/pt/products/800-com/reviews) Saiba quais esforços de marketing estão realmente gerando chamadas e clientes. A 800.com ajuda pequenas empresas e agências a crescer de forma mais inteligente, transformando chamadas telefônicas do dia a dia em insights acionáveis. Com um número de telefone profissional, roteamento de chamadas intuitivo e rastreamento de chamadas integrado, você pode parar de adivinhar de onde vêm seus leads e começar a focar no que funciona. Mesmo se você for novo no rastreamento de chamadas, a 800.com facilita a atribuição de números de telefone únicos às suas campanhas (site, anúncios, redes sociais, impressos), rastrear resultados em tempo real e direcionar chamadas para a pessoa ou equipe certa - tudo a partir de um painel simples. Para agências e usuários avançados, a 800.com suporta ferramentas poderosas como: 📶Inserção Dinâmica de Números (DNI) para rastrear fontes exatas de chamadas recebidas ✅Integrações com GA4, Google Ads, Meta e Microsoft Ads 💻Gerenciamento de contas a nível de cliente com painéis de controle com marca branca Desenvolvido para PMEs, mas escalável para agências, a 800.com também inclui: 📞 Encaminhamento de chamadas, correio de voz e URA personalizável 🔁 Gravação e transcrição de chamadas com reprodução para treinamento ou QA 👱Identificação de chamadas aprimorada, completa com nome, e-mail e endereço 📈 Análise e relatórios detalhados de chamadas 💬 Campanhas de SMS para engajamento direto com o cliente 📲Aplicativo móvel para que sua linha de negócios vá aonde você for Para agências que gerenciam vários clientes, a 800.com oferece capacidades a nível de agência, incluindo recursos de gerenciamento de clientes e painéis de controle com marca branca. Essa funcionalidade permite que as agências supervisionem várias contas de forma eficiente, mantendo uma experiência de marca consistente para seus clientes. Com os próximos recursos avançados de IA, como análise de sentimento, a 800.com está pronta para oferecer insights ainda maiores sobre interações com clientes, tornando-se uma ferramenta poderosa para empresas que buscam elevar suas estratégias de marketing e atendimento ao cliente. Procurando encaminhamento e roteamento de chamadas avançados com saudações personalizadas e um atendente automático? Nós temos isso também! Seja você iniciante ou em rápida expansão, a 800.com ajuda você a parecer mais profissional, permanecer responsivo e tomar melhores decisões de marketing - sem a complexidade dos sistemas telefônicos tradicionais. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 920 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [800.com](https://www.g2.com/pt/sellers/800-com) - **Website da Empresa:** https://www.800.com - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Sarasota, Florida - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/800-com (37 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Construção, Varejo - **Company Size:** 79% Pequena Empresa, 11% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (303 reviews) - Configuração Fácil (234 reviews) - Suporte ao Cliente (170 reviews) - Gestão de Números (142 reviews) - Experiência Positiva (116 reviews) **Cons:** - Caro (50 reviews) - Curva de Aprendizado (25 reviews) - Recursos Limitados (25 reviews) - Gestão de Números (25 reviews) - Problemas de Conectividade de Chamadas (21 reviews) ### 24. [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews) MSG91 é uma plataforma de comunicação abrangente projetada para facilitar a interação perfeita entre empresas e seus clientes em vários canais. Ao integrar SMS, WhatsApp, e-mail, voz e ferramentas avançadas de automação de marketing, a MSG91 permite que as organizações se comuniquem de forma eficaz e eficiente, garantindo que as mensagens sejam entregues de forma rápida e confiável. Voltada para empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes corporações, a MSG91 atende a uma variedade de necessidades de comunicação. Seus recursos versáteis atendem a diversos setores, incluindo e-commerce, fintech, saúde e tecnologia. As empresas podem utilizar a MSG91 para diversos casos de uso, como envio de senhas de uso único (OTPs) para logins seguros, fornecimento de atualizações de pedidos e execução de campanhas de marketing personalizadas. Esta solução tudo-em-um elimina a necessidade de múltiplos fornecedores, permitindo que as empresas gerenciem suas estratégias de comunicação a partir de um único painel de controle fácil de usar. Os principais recursos da MSG91 incluem APIs robustas para SMS, WhatsApp e e-mail, que facilitam a entrega rápida e confiável de mensagens. O serviço de SMS da plataforma garante alcance global com desempenho confiável, enquanto a API do WhatsApp Business permite interações envolventes com os clientes por meio de mensagens verificadas. Além disso, a API de e-mail suporta e-mails em massa e transacionais personalizados, completos com análises detalhadas para rastrear o engajamento. A API de voz automatiza chamadas e lembretes, melhorando a experiência do cliente sem complexidade adicional. Além disso, o Hello Chatbot oferece suporte 24/7, gerenciando conversas e gerenciamento de leads em vários canais, garantindo que as consultas dos clientes sejam atendidas prontamente. A MSG91 se destaca no cenário de comunicação devido ao seu compromisso com a confiabilidade e conformidade. Com uma garantia de 99,9% de tempo de atividade e adesão aos padrões de mensagens GDPR, TRAI e Ofcom, as empresas podem confiar que suas comunicações são seguras e conformes. A plataforma também oferece preços transparentes com um modelo de pagamento conforme o uso, garantindo que as empresas paguem apenas pelo que usam, sem taxas ocultas. Além disso, a MSG91 fornece suporte humano dedicado, garantindo que os usuários tenham acesso a assistência sempre que necessário. Em um cenário digital em rápida evolução, a MSG91 não se concentra apenas na entrega de mensagens, mas também em melhorar as experiências dos clientes por meio de automação inteligente e análises em tempo real. Ao aproveitar essas capacidades, as empresas podem fomentar conexões significativas com seus clientes, impulsionando o engajamento e o crescimento. Com mais de uma década de experiência, a MSG91 combina inovação indiana com confiabilidade global, tornando-se um parceiro confiável para milhares de marcas que buscam otimizar suas estratégias de comunicação. A MSG91 é orgulhosamente uma das poucas empresas autofinanciadas na indústria de CPaaS. Não somos movidos por grandes investidores—nosso crescimento é moldado inteiramente pelas empresas que confiam e usam nossa plataforma todos os dias. Cada interação alimentada pela MSG91 apoia uma equipe focada em construir soluções de comunicação confiáveis, escaláveis e centradas no cliente. Sua confiança nos permite melhorar continuamente nossa tecnologia, manter alta confiabilidade e oferecer preços transparentes sem compromissos. Somos gratos a cada cliente que escolhe a MSG91 como seu parceiro de comunicação. Nascido de uma ideia. Sustentado pela confiança. Construído para você. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 208 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [MSG91](https://www.g2.com/pt/sellers/msg91) - **Website da Empresa:** https://msg91.com - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Indore, MP - **Twitter:** @msg91 (2,336 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2709873/ (36 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fundador, CEO - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 25% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (95 reviews) - Útil (93 reviews) - Facilidade de Uso (83 reviews) - Configuração Fácil (56 reviews) - Apoio ao Pessoal (56 reviews) **Cons:** - Problemas no Painel de Controle (19 reviews) - Falta de Clareza (17 reviews) - Atrasos (14 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (13 reviews) - Complexidade (11 reviews) ### 25. [Smarter Contact](https://www.g2.com/pt/products/smarter-contact/reviews) Smarter Contact é a Plataforma de Comunicações de Texto e Voz com Inteligência Artificial Líder de Mercado Uma plataforma integrada tudo-em-um para: - Engajar contatos para ter consistentemente mais conversas; - Nutrir contatos através do funil; - Fechar negócios transformando leads em receita; - Medir resultados para escalar o que funciona ou corrigir o que não funciona. Construa relacionamentos, engaje leads, feche negócios e alcance seu potencial de ganhos até 10 vezes mais rápido. Smarter Contact é uma plataforma superior devido à sua abordagem tudo-em-um que simplifica a comunicação, recursos robustos de conformidade, alta precisão de dados e suporte ao cliente dedicado, tudo adaptado para geração de leads de alta eficiência. Fatores chave que fazem o Smarter Contact se destacar incluem: \* Plataforma Tudo-em-Um: Integra texto, voz, um discador nativo e um CRM embutido em uma única plataforma. Isso elimina a necessidade de várias ferramentas diferentes e simplifica os fluxos de trabalho. \* Aprovação Rápida 10DLC: Oferece um processo de registro 10DLC simplificado e totalmente guiado, tratado diretamente dentro da plataforma, proporcionando aprovações mais rápidas (em até 2 dias úteis) em comparação com concorrentes onde o processo pode levar semanas e exigir registro de terceiros. \* Entregabilidade Líder de Indústria: Taxas de entrega de SMS inigualáveis usando um algoritmo com inteligência artificial e fontes de dados de alto nível, garantindo que uma porcentagem maior de mensagens chegue aos destinatários pretendidos. \* Com Inteligência Artificial: A IA do Smarter Contact ajuda os clientes a melhorar e escalar o desempenho das campanhas enquanto adere à conformidade com o TCPA. \* Automação e Escala: Execute campanhas de gotejamento automatizadas, fluxos de trabalho e campanhas de acompanhamento enquanto fecha negócios. Esta automação permite que você escale o negócio com recursos mínimos. \* Salvaguardas de Conformidade com o TCPA: Inclui muitas salvaguardas para mantê-lo em conformidade, como: 1. Contatos carregados são limpos para aumentar as taxas de entrega e resposta 2. Pausa automática de campanhas com baixo desempenho 3. Distribuição automática de números de telefone para reduzir mensagens bloqueadas. \* Sem Limites/Restrições Diárias: Ao contrário de alguns concorrentes que impõem limites diários de envio ou restrições de número, o Smarter Contact permite que os usuários enviem campanhas para qualquer contato de qualquer um de seus números de telefone comercial sem limites diários de volume. \* Interface Amigável e Automação: A plataforma é elogiada em avaliações de usuários por sua interface intuitiva, simples e fácil de navegar, o que ajuda novos usuários a começarem rapidamente sem uma curva de aprendizado íngreme. \* Acesso ao Aplicativo Móvel: O Smarter Contact oferece um aplicativo móvel completo, permitindo que os usuários gerenciem contatos e campanhas, atendam chamadas e se envolvam em conversas em movimento. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 84 **User Satisfaction Scores:** - **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Relatórios:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Integração de API:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Automação:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Smarter Contact](https://www.g2.com/pt/sellers/smarter-contact) - **Website da Empresa:** https://smartercontact.com - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Tampa, US - **Twitter:** @smartercontact (13 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/smartercontact (75 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Imóveis - **Company Size:** 90% Pequena Empresa, 8% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (32 reviews) - Suporte ao Cliente (26 reviews) - Fácil de usar (14 reviews) - Economia de tempo (12 reviews) - Útil (11 reviews) **Cons:** - Caro (6 reviews) - Curva de Aprendizado (4 reviews) - Recursos Limitados (3 reviews) - Relatar Problemas (3 reviews) - Desempenho lento (3 reviews) ## Parent Category [Software de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing) ## Related Categories - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing) - [Software de Notificação Push](https://www.g2.com/pt/categories/push-notification) --- ## Buyer Guide ### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Marketing por SMS ### Insights sobre a compra de Software de Marketing por SMS em um relance [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) permite que as empresas alcancem os clientes diretamente por meio de mensagens de texto, tornando-o um dos canais de comunicação mais imediatos e de alto engajamento disponíveis hoje. À medida que os períodos de atenção diminuem e as caixas de entrada ficam mais lotadas, eu vi as plataformas de marketing por SMS evoluírem para uma parte crítica das estratégias de marketing modernas. O melhor software de marketing por SMS ajuda as equipes a automatizar campanhas, segmentar públicos e entregar mensagens personalizadas e oportunas que impulsionam conversões e engajamento do cliente. ([Fonte 1](https://www.g2.com/categories/sms-marketing)) Na prática, as empresas usam soluções de marketing por SMS para campanhas promocionais, alertas transacionais, lembretes de compromissos e acompanhamentos de suporte ao cliente. Eu vejo consistentemente empresas adotarem software de marketing por SMS para aumentar as taxas de resposta, melhorar a comunicação com o cliente e criar um engajamento mais direto em comparação com e-mail ou canais sociais. À medida que as organizações crescem, o melhor software de marketing por SMS se torna menos sobre enviar mensagens e mais sobre orquestrar jornadas de clientes multicanal. Os compradores que avaliam plataformas de marketing por SMS tendem a se concentrar na entregabilidade, capacidades de automação e facilidade de gerenciamento de campanhas. Em toda a categoria, usabilidade e rapidez no lançamento são diferenciais chave. O preço geralmente depende do volume de mensagens, listas de contatos e acesso a recursos, com muitas empresas de marketing por SMS oferecendo modelos de preços baseados no uso ou em camadas. O preço do software de marketing por SMS é tipicamente baseado no volume de mensagens ou créditos usados, com muitas plataformas oferecendo modelos de preços baseados no uso ou em camadas. Os custos tendem a aumentar à medida que as empresas adotam recursos mais avançados, como fluxos de trabalho de automação, segmentação de público e integrações com outros sistemas. Como resultado, os compradores frequentemente avaliam a escalabilidade cuidadosamente, especialmente à medida que as listas de contatos se expandem e a frequência das campanhas aumenta ao longo do tempo. #### Top 5 FAQs de compradores de software: - Qual é o melhor software de marketing por SMS para campanhas de alto volume? - Como as plataformas de marketing por SMS lidam com conformidade e gerenciamento de opt-in? - Quais soluções de marketing por SMS integram-se com ferramentas de CRM e ecommerce? - Quão rapidamente posso lançar campanhas usando software de marketing por SMS? - Quais recursos definem o melhor software de marketing por SMS para personalização? O software de marketing por SMS mais bem avaliado pela G2, com base em avaliações verificadas, inclui [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews), [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews), [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews), e [BirdEye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews). ### Quais são os softwares de marketing por SMS mais bem avaliados na G2? Estes são 5 dos softwares de marketing por SMS mais bem avaliados: - [**Attentive**](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) - Número de Avaliações: 1.275 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 95 - Pontuação G2: 97 - [**Klaviyo**](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) - Número de Avaliações: 1.298 - Satisfação: 50 - Presença no Mercado: 94 - Pontuação G2: 72 - [**EZ Texting**](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) - Número de Avaliações: 725 - Satisfação: 77 - Presença no Mercado: 67 - Pontuação G2: 72 - [**BirdEye**](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) - Número de Avaliações: 3.900 - Satisfação: 82 - Presença no Mercado: 88 - Pontuação G2: 85 - [**Podium**](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Número de Avaliações: 2.066 - Satisfação: 79 - Presença no Mercado: 95 - Pontuação G2: 87 A pontuação de satisfação reflete o quão felizes os usuários estão com um produto, com base em múltiplos fatores de experiência além das classificações por estrelas. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports)) A pontuação de Presença no Mercado reflete o alcance e a escala de um produto no mercado usando uma combinação de adoção e dados da empresa. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports)) A Pontuação G2 é a pontuação geral usada para classificar produtos dentro da categoria, calculada a partir da Satisfação e Presença no Mercado. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports)) ### O que eu frequentemente vejo em Software de Marketing por SMS **Prós do Feedback: O que os Usuários Consistentemente Apreciam** **Configuração fácil de campanhas com painéis intuitivos e fluxos de trabalho de agendamento de mensagens** - _“O que não amar? A facilidade de uso no editor de arrastar e soltar torna meus boletins semanais super fáceis de construir. Usamos o Klaviyo várias vezes por semana para verificar nossa atribuição de receita e ajustar nossos fluxos. Também foi fácil implementá-lo com nosso fluxo de trabalho atual. Ele se integra bem com tudo, desde nossa loja Shopify até mesmo o Canva! Eu estava preocupado que o número de recursos seria esmagador, mas a interface é limpa o suficiente para que você não se perca. Além disso, sempre que tive um problema, o suporte ao cliente foi rápido em me apontar na direção certa. Vale cada centavo para uma marca em crescimento.” -_ [_Angela W_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12466313)_. Avaliação do Klaviyo_ **Altas taxas de entrega de mensagens com rastreamento confiável de engajamento em tempo real** - _“Trabalhar ao lado do nosso Gerente de Sucesso do Cliente é um prazer absoluto. A equipe é extremamente conhecedora, prestativa e solidária, e está disposta a fazer o que for preciso para ajudar a garantir que nosso programa de Marketing por SMS seja bem-sucedido. Também temos conversas claras e transparentes sobre desenvolvimento e melhorias de produtos, incluindo recursos da plataforma, bem como melhorias específicas para nosso programa. Eles são líderes na indústria de SMS e forneceram ótimas informações no que diz respeito às atualizações de privacidade do iOS26; levando a taxas de entrega e engajamento sustentáveis. Também começaremos a usar o RCS Business Messaging graças às atualizações inovadoras da equipe.” -_ [_Isabella C_](https://www.g2.com/products/attentive/reviews/attentive-review-11207229)_. Avaliação do Attentive_ **Integrações perfeitas com plataformas de ecommerce de CRM simplificam processos de automação de marketing** - _“O que eu mais gosto no Klaviyo é como ele se conecta bem com o restante de um stack de e-commerce, especialmente o Shopify. A integração é perfeita, e ele puxa automaticamente o comportamento do cliente, histórico de compras e dados de engajamento. Esses dados consolidados tornam muito mais fácil construir segmentos significativos e jornadas do cliente. A própria plataforma também é muito intuitiva. Construir campanhas e fluxos automatizados é direto, e a biblioteca de fluxos oferece estruturas para trabalhar, para que você possa personalizar rapidamente para sua marca. Além disso, a atribuição de receita e análises do Klaviyo tornam muito claro o que seus e-mails e fluxos estão gerando, o que ajuda a entender exatamente como o e-mail está impactando a receita da loja.” -_ [_Dorothy N_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160)_. Avaliação do Klaviyo_ **Contras: Onde Muitas Plataformas Deixam a Desejar** **Opções limitadas de personalização de mensagens restringem capacidades avançadas de segmentação e personalização** - _“...Os planos de nível básico podem ter limites rigorosos de mensagens em massa (como 250 por mês) sem rollover para créditos não utilizados, o que pode ser frustrante para empresas que realizam campanhas de marketing mensais. Muitas avaliações destacam uma queda significativa na qualidade do suporte após a fase inicial de integração, citando longos tempos de espera para alcançar um humano e falta de responsabilidade quando surgem problemas técnicos. Alguns usuários ficaram desapontados ao descobrir a falta de integração com o Yelp ou que certas integrações de CRM prometidas eram mais lentas ou mais difíceis de configurar do que o esperado.” -_ [_Murgan_](https://www.g2.com/products/podium/reviews/podium-review-12192861)_. Avaliação do Podium_ **Estruturas de preços tornam-se caras rapidamente com campanhas de mensagens de alto volume** - _“Um ponto negativo do Klaviyo é a estrutura de preços. Você geralmente paga com base no número de perfis ativos em sua conta e no volume de envio de e-mails, o que pode aumentar rapidamente à medida que sua lista cresce.”_ - [Dorothy N](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160). Avaliação do Klaviyo **Atrasos ocasionais ou inconsistências de entrega impactam o desempenho de campanhas sensíveis ao tempo** - _“O que ainda não descobri como corrigir é enviar um texto para números conhecidos bons que continuam retornando (5-7x) Eu fui uma vez um dos números retornados que apareceu quando enviei um texto de campanha. De alguma forma, cerca de 30% dos 124 contatos para os quais enviei um texto retornaram. Enviei um ticket e ainda não recebi resposta.” -_ [_Lloyd A_](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews/ez-texting-review-11839305)_. Avaliação do EZ Texting_ ### Minha Opinião de Especialista sobre Software de Marketing por SMS em 2026 O que se destaca para mim é como o software de marketing por SMS está sendo cada vez mais usado como um canal de engajamento central, não apenas uma ferramenta suplementar. Equipes de alto desempenho tratam as plataformas de marketing por SMS como parte de uma estratégia de comunicação com o cliente mais ampla, integrando-as com e-mail, sistemas de CRM e plataformas de ecommerce para criar jornadas de clientes coesas. As equipes que obtêm mais valor das soluções de marketing por SMS são aquelas que investem em automação e segmentação. Em vez de enviar campanhas pontuais, elas constroem fluxos de trabalho acionados com base no comportamento do cliente, estágio do ciclo de vida ou histórico de compras. É aqui que o melhor software de marketing por SMS se diferencia claramente de ferramentas mais básicas. Também vejo uma forte adoção em indústrias como ecommerce, varejo e serviços locais, onde a comunicação em tempo real impulsiona ações imediatas. Essas equipes priorizam a execução rápida de campanhas, entrega confiável e rastreamento claro de desempenho. O melhor software de marketing por SMS se destaca quando combina velocidade, automação e personalização. Não se trata apenas de enviar mensagens. Trata-se de criar interações oportunas e relevantes que impulsionam o engajamento e a receita em escala. ### FAQs sobre Software de Marketing por SMS #### Qual é o melhor software de marketing por SMS para pequenas empresas? Pequenas empresas geralmente priorizam facilidade de uso, acessibilidade e configuração rápida. Estas plataformas são comumente favorecidas: - [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) – Interface simples com configuração rápida de campanhas e recursos principais fortes. - [SimpleTexting](https://www.g2.com/products/simpletexting/reviews) – Plataforma fácil de usar com suporte ao cliente sólido e escalabilidade. - [TextMagic](https://www.g2.com/products/textmagic/reviews) – Preço flexível pay-as-you-go ideal para equipes menores. #### Qual é a plataforma de marketing por SMS mais confiável para varejistas? Os varejistas precisam de alta entregabilidade, segmentação e engajamento em tempo real. Estas plataformas são frequentemente usadas em ambientes de varejo: - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Construído para ecommerce com forte personalização e desempenho de campanhas. - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Integração profunda com plataformas de ecommerce e dados de clientes. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Projetado especificamente para lojas Shopify com fortes fluxos de automação. #### Qual é o melhor serviço de marketing por SMS com recursos de automação? A automação é fundamental para escalar campanhas e jornadas do cliente. Estas ferramentas são conhecidas por suas fortes capacidades de automação: - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Segmentação avançada e mensagens automatizadas de ciclo de vida. - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Gatilhos comportamentais e mensagens personalizadas em escala. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Fluxos automatizados adaptados para casos de uso de ecommerce. #### Quais são os benefícios do software de marketing por SMS? O software de marketing por SMS permite que as empresas se comuniquem diretamente com os clientes em tempo real, muitas vezes resultando em taxas de abertura e resposta mais altas em comparação com outros canais. Ele ajuda as equipes a automatizar campanhas, enviar alertas sensíveis ao tempo e personalizar mensagens com base no comportamento do cliente. As plataformas de marketing por SMS também melhoram o engajamento ao alcançar clientes em dispositivos que eles verificam frequentemente, tornando-o um canal eficaz para promoções, lembretes e atualizações transacionais. #### Qual software combina marketing por e-mail e SMS? Algumas plataformas combinam tanto e-mail quanto SMS para apoiar campanhas multicanal. Estas ferramentas são comumente usadas para esse propósito: - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Forte marketing combinado de e-mail e SMS com dados de clientes unificados. - [HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-marketing-hub/reviews) – Oferece automação de marketing integrada em e-mail, SMS e CRM. - [Omnisend](https://www.g2.com/products/omnisend/reviews) – Construído para ecommerce com fluxos de trabalho combinados de e-mail e SMS. ### Fontes 1. [Categoria G2](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) definição e critérios de inclusão para Software de Marketing por SMS 2. [Metodologias de Pontuação de Pesquisa G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Definições de Satisfação, Presença no Mercado e Pontuação G2). **Pesquisado por:** [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh?_gl=1*nvv7gy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuNzU1ODM0NTYzLjE3NzM4NDEyNzQuMTc3Mzg0MTI3Mw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzM4NTI0NjYkbzE5NCRnMSR0MTc3Mzg1NDE0MyRqNTgkbDAkaDA.) **Última Atualização em:** 19 de março de 2026