# Melhor Software de Marketing por SMS para Empresas *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Produtos classificados na categoria geral Marketing por SMS são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios empresariais, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio Empresarial Marketing por SMS certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio Empresarial Marketing por SMS. Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Marketing por SMS, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio Empresarial Software de Marketing por SMS, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio empresarial. ## How Many Software de Marketing por SMS Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 563 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.49/5 - **New Reviews This Quarter**: 469 - **Buyer Segments**: Pequeno negócio 57% │ Mercado médio 32% │ Empresa 12% - **Top Trending Product**: Burst SMS (+0.096) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de Marketing por SMS Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 91,900+ Avaliações Autênticas - 563+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Software de Marketing por SMS at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews) | 4.5/5.0 (1,374 reviews) | Ecommerce SMS retention campaigns | "[Amigável ao Usuário com Suporte Excepcional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attentive-review-10981103)" | | 2 | [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) | 4.8/5.0 (1,334 reviews) | Omnichannel journey orchestration | "[Empowers Targeted Campaigns with Ease](https://www.g2.com/pt/survey_responses/insider-one-review-5144600)" | | 3 | [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) | 4.7/5.0 (3,932 reviews) | Review-driven customer texting | "[Easy Review Management Across Locations with a Simple, Actionable Dashboard](https://www.g2.com/pt/survey_responses/birdeye-review-12726719)" | | 4 | [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) | 4.6/5.0 (2,012 reviews) | Local business text-first communication | "[Podium Continua a Fechar a Lacuna Documentação de Alta Tecnologia Encontra Serviço de Alto Toque](https://www.g2.com/pt/survey_responses/podium-review-12566301)" | | 5 | [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (620 reviews) | Agency CRM and SMS automation | "[HighLevel centraliza CRM e automações com grande flexibilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/highlevel-review-12432105)" | | 6 | [SlickText](https://www.g2.com/pt/products/slicktext/reviews) | 4.8/5.0 (1,818 reviews) | Simple SMS campaign setup | "[Easy and affordable](https://www.g2.com/pt/survey_responses/slicktext-review-12775763)" | | 7 | [Textedly](https://www.g2.com/pt/products/textedly/reviews) | 4.6/5.0 (1,325 reviews) | Bulk texting for periodic outreach | "[Comunicação em Massa Eficiente com Espaço para Melhoria](https://www.g2.com/pt/survey_responses/textedly-review-9740578)" | | 8 | [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) | 4.6/5.0 (1,302 reviews) | Ecommerce email and SMS segmentation | "[Klaviyo oferece um forte ROI com integrações perfeitas e automação poderosa](https://www.g2.com/pt/survey_responses/klaviyo-review-12634864)" | | 9 | [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) | 4.5/5.0 (1,656 reviews) | Personalized customer engagement at scale | "[Engaje seus usuários com uma ferramenta de orquestração nativa de IA de nível superior](https://www.g2.com/pt/survey_responses/braze-review-5272290)" | | 10 | [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,015 reviews) | Sales outreach with SMS and calling | "[Efficient CRM with Easy Setup and Strong Follow-Up Tools](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-11140783)" | ## Which Type of Software de Marketing por SMS Tools Are You Looking For? - [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing) *(current)* - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Email Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/email-marketing) - [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing) - [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing) - [Software de Notificação Push](https://www.g2.com/pt/categories/push-notification) - [Software de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization) - [Software de Construção de Modelos de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-template-builder) --- **Sponsored** ### Twilio , the The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1781&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=2798&secure%5Bresource_id%5D=1781&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fsms-marketing%2Fenterprise&secure%5Btoken%5D=ab12bcceff286e24e5c3b40ca62cee7459b739aa5bdd2d96c0d66cdd80f044ab&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.twilio.com%2Fproducts&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de Marketing por SMS Software ### What does SMS marketing Software do? When I explain SMS marketing software, I frame it as a system that helps businesses manage text-based customer communication from campaign creation to measurement. These platforms bring bulk messaging, segmentation, automated journeys, two-way conversations, reminders, subscriber management, and CRM or email connections into one workflow. Instead of relying on one-off texts or disconnected outreach tools, teams can reach customers faster, manage conversations more clearly, and track how SMS campaigns perform. ### Why do businesses use SMS marketing Software? From the reviewer patterns I evaluated, businesses use SMS marketing software because communication often becomes scattered across email, calls, forms, and manual follow-up. Users want a reliable way to reach contacts quickly and keep conversations tied to sales or service activity. Common benefits reviewers highlight include: - Faster communication with customers, patients, leads, or subscribers. - Easier campaign setup, scheduling, and bulk delivery. - Better reminders, promotions, follow-ups, and cart recovery. - More organized contact lists and templates. - Stronger engagement through automation and segmentation. - Clearer campaign reporting. ### Who uses SMS marketing Software primarily? I found that reviewers most often come from outreach, revenue, and operations roles: - **Marketing teams** that build promotions, lifecycle campaigns, and subscriber programs. - **E-commerce teams** that send abandoned cart, loyalty, and purchase messages. - **Sales teams** that follow up with leads. - **Support teams** that use text for quick updates. - **Healthcare, real estate, retail, restaurant, and local service businesses** that need reminders. - **Agencies and administrators** that manage campaigns and lists. ### What types of SMS marketing Software should I consider? From the feedback I evaluated, buyers should consider: - **Dedicated SMS platforms** for bulk sends, lists, templates, and scheduled messages. - **Omnichannel platforms** that combine SMS with email, push, web, or in-app campaigns. - **Conversational messaging tools** for two-way communication and shared inboxes. - **CRM and sales tools with texting** , calling, templates, and activity history. - **Local business platforms** for reviews and reminders. ### What are the core features to look for in SMS marketing Software? G2 reviewer sentiment points to features that affect daily value: - Simple campaign creation and message scheduling for faster SMS execution. - Contact import, list management, and segmentation for more targeted outreach. - Automated flows, triggers, and journey tools that reduce manual follow-up. - Two-way texting with conversation inboxes and message history for managing replies in one place. - Templates, personalization fields, and AI-assisted content support for more relevant messaging. - Integrations with email, CRM, ecommerce, and support platforms that connect SMS to broader customer workflows. - Deliverability controls and compliance setup guidance for meeting regulatory requirements. - Reporting dashboards that surface campaign performance and reply activity. - Responsive support and onboarding resources that reduce time to first send. ### What trends are shaping SMS marketing Software right now? I found several patterns in reviewer sentiment: - **SMS is consolidating into broader marketing stacks** as buyers expect native connections across email, CRM, and customer data platforms. - **AI adoption is accelerating** across message creation, response assistance, and send-time optimization. - **Automation is maturing** from basic triggers into multi-step journeys covering reminders, cart recovery, and follow-up sequences. - **Mobile-first execution** is influencing platform selection as lean teams prioritize speed and simplicity over feature depth. - **Pricing structures are facing greater scrutiny** as credit limits and list size caps surface earlier in buying decisions. - **Integration reliability and setup clarity** are emerging as long-term satisfaction drivers as teams scale SMS programs. ### How should I choose SMS marketing Software? For me, the strongest SMS marketing software is the kind that helps teams send timely messages while keeping contact management and reporting easy. When campaign volume, automation, two-way conversations, segmentation, integrations, and ease of use align with the team's outreach workflow, SMS marketing software becomes a dependable system for reaching customers quickly and clearly. --- ## What Are the Top-Rated Software de Marketing por SMS Products in 2026? ### 1. [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,334 **Por que os compradores adoram?:** Insider One stood out for unifying multiple customer engagement channels in one platform. From the reviewer patterns I evaluated, users highlight journey templates, web and app campaigns, push, email, SMS, analytics, AI-assisted journey creation, and responsive support. Reviewers often connect it with faster campaign setup, segmentation, personalization, and reduced dependence on separate tools. I found that it fits teams that need complex customer journeys across several channels. Users also mention higher pricing, documentation gaps, and a need for stronger multi-brand access in one panel. ### What Do G2 Reviewers Say About Insider One? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Insider One notável, criando campanhas sem esforço com modelos predefinidos e notificações automáticas. - Os usuários destacam as **estratégias eficazes de engajamento do cliente** da Insider One, aprimorando a personalização e impulsionando conversões em vários canais. - Os usuários valorizam a **personalização dinâmica** do Insider One, melhorando o engajamento do cliente por meio de comunicações e recomendações personalizadas. - Os usuários adoram as **altas taxas de engajamento** facilitadas pelas comunicações personalizadas da Insider One em vários canais. - Os usuários admiram o **suporte proativo** da equipe de Sucesso do Cliente da Insider One, melhorando sua experiência e estratégia geral. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** com o Insider One devido às suas extensas funcionalidades e complexidades durante a configuração. - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** do Insider One desafiadora, impactando sua experiência inicial com a plataforma. - Os usuários acham o **processo de configuração demorado** frustrante, especialmente ao testar campanhas e precisar de ajuda para designs personalizados. - Os usuários encontram uma **alta curva de aprendizado** com a complexidade do Insider One, mas o suporte ajuda a facilitar a transição. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Insider One, achando tedioso e demorado conectar várias ferramentas. #### Key Features - Mobile Optimized - Segmentation - Revenue Analytics - Application Attribution - Push Notifications #### What Are Recent G2 Reviews of Insider One? **"[O CDP da Insider One unificou 1,2 milhão de perfis de clientes, impulsionando a automação omnicanal em tempo real do nosso aplicativo bancário.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/insider-one-review-11313535)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Linh K.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/insider-one-review-11313535) --- **"[Empowers Targeted Campaigns with Ease](https://www.g2.com/pt/survey_responses/insider-one-review-5144600)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tu Oanh T.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/insider-one-review-5144600) --- #### What Are G2 Users Discussing About Insider One? - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [Podemos decidir quais campanhas precisam ser priorizadas mais quando os usuários são elegíveis para múltiplas jornadas e podem receber múltiplas mensagens?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [A Insider oferece segmentos preditivos para segmentar usuários?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment ### 2. [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,932 **Por que os compradores adoram?:** Birdeye appeared strongest where customer messaging and reputation management overlap. When I reviewed G2 feedback, users highlight text communication, review capture, centralized dashboards, AI response support, and fast support. Reviewers often connect it with customer follow-up, review requests, ticket assignment, and online reputation visibility. I found that it fits businesses that want SMS outreach tied to customer reviews and local business interactions. Users also mention interface confusion, hidden features, listing update issues, reporting friction, and a learning curve for advanced tools. ### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Birdeye, desfrutando de seu design intuitivo e equipe de suporte eficiente. - Os usuários apreciam a **facilidade de gerenciar avaliações** com o Birdeye, que simplifica o feedback dos clientes e economiza tempo. - Os usuários apreciam a **fácil gestão de avaliações** com o Birdeye, permitindo respostas eficientes e feedbacks de clientes organizados. - Os usuários apreciam o **atendimento ao cliente extremamente rápido e eficaz** fornecido pela Birdeye, melhorando sua experiência geral. - Os usuários apreciam a **plataforma centralizada** da Birdeye, tornando o engajamento dos pacientes e a gestão de reputação eficientes e sem esforço. **Cons:** - Os usuários desejam mais recursos, particularmente as **funcionalidades ausentes** , limitando a experiência geral com o Birdeye. - Os usuários identificam as **respostas inconsistentes do chatbot de IA** como uma área significativa de melhoria para um serviço ao cliente aprimorado. - Os usuários acham o **painel confuso e não intuitivo** , tornando a navegação desafiadora para administradores de múltiplas localizações. - Os usuários encontram **recursos limitados** no Birdeye, observando a necessidade de uma IA melhor e opções aprimoradas de gerenciamento de avaliações. - Os usuários experimentam uma **curva de aprendizado** com o Birdeye, especialmente ao navegar por seus recursos inicialmente. #### Key Features - Customer Feedback - Dashboard - Social Networks Monitoring - Social Media - Optimization #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **"[Easy Review Management Across Locations with a Simple, Actionable Dashboard](https://www.g2.com/pt/survey_responses/birdeye-review-12726719)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudine S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/birdeye-review-12726719) --- **"[Birdeye Puts Reviews, Messages, and Insights in One Time-Saving Dashboard](https://www.g2.com/pt/survey_responses/birdeye-review-12725807)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pranath M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/birdeye-review-12725807) --- #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [O que torna o Birdeye uma ferramenta preferida para empresas que buscam melhorar sua reputação online e gestão de feedback de clientes?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [Para que serve o Birdeye?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [As avaliações do BirdEye são falsas?](https://www.g2.com/pt/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 2 comments ### 3. [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,656 **Por que os compradores adoram?:** Braze reflected a broader customer engagement pattern in the review data. When I reviewed G2 sentiment, users highlight segmentation, AI-supported communication, data management, reliability, personalization, and journey orchestration. Reviewers often connect it with customer communications across channels and more targeted outreach based on user behavior. I found that it fits teams that need SMS as part of a larger lifecycle engagement program. Users also mention clunky reporting, rigid journey controls, and a need for more flexible campaign-level communication settings. ### What Do G2 Reviewers Say About Braze? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Braze, achando as ferramentas e o painel intuitivos para todos os níveis de habilidade. - Os usuários acham o Braze **intuitivo e fácil de usar** , melhorando sua capacidade de criar campanhas eficazes facilmente. - Os usuários apreciam a **flexibilidade e escalabilidade** do Braze, desfrutando de seu aprendizado intuitivo e excelente documentação. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da Braze, melhorando sua experiência geral e satisfação com a plataforma. - Os usuários apreciam a **gestão multicanal amigável** do Braze, permitindo um engajamento estável em diversas regiões e estilos. **Cons:** - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no Braze, como uma carteira móvel, relatórios manuais e campanhas de canvas limitadas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** desafiadora, especialmente com aspectos técnicos como codificação líquida e recursos avançados. - Os usuários acham as **capacidades de relatórios do Braze restritivas** , especialmente para casos de uso de pesquisa mais simples e uso de propósito único. - Os usuários destacam **recursos limitados de análise** no Braze, considerando as ferramentas de relatórios insuficientes para suas necessidades e casos de uso. - Os usuários relatam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Braze, tornando o uso inicial desafiador para os novatos na plataforma. #### What Are Recent G2 Reviews of Braze? **"[Navegação tranquila](https://www.g2.com/pt/survey_responses/braze-review-8154150)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ákos V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/braze-review-8154150) --- **"[Engaje seus usuários com uma ferramenta de orquestração nativa de IA de nível superior](https://www.g2.com/pt/survey_responses/braze-review-5272290)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Federico M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/braze-review-5272290) --- #### What Are G2 Users Discussing About Braze? - [Para que serve o Braze?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-braze-used-for) - 4 comments ### 4. [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 4,219 **Descrição do Produto:** O Marketing Cloud é uma plataforma de marketing completa projetada para ajudá-lo a personalizar cada momento e transformar campanhas unidirecionais em conversas bidirecionais. Ao conectar todos os departamentos através de dados acionáveis e do Agentforce, capacitamos as equipes a trabalharem juntas para construir relacionamentos duradouros com os clientes. Não importa sua pilha de tecnologia, tamanho da empresa ou setor, o Marketing Cloud pode ajudá-lo a impulsionar o crescimento do seu negócio. O Agentforce Marketing faz parte do Marketing Cloud. É a próxima evolução da orquestração de marketing onde humanos e agentes de IA trabalham juntos para desenvolver relacionamentos com clientes e aumentar a receita ("a Empresa Agente"). Isso é feito através de experiências adaptativas ao cliente que são orientadas pelo cliente e se adaptam constantemente à situação, onde: Cada mensagem gera uma conversa. Cada canal é bidirecional. Cada relacionamento é lembrado. Cada transferência é perfeita. Cada experiência aprende e muda continuamente com base no engajamento em tempo real. ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham **a facilidade de uso do Agentforce Marketing** impressionante, tornando a automação de marketing acessível e intuitiva para todos os níveis de habilidade. - Os usuários apreciam os **recursos avançados de automação** do Agentforce Marketing, facilitando jornadas de clientes multicanais personalizadas e sem interrupções. - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do Agentforce Marketing, melhorando o engajamento em vários canais sem esforço. - Os usuários apreciam as **poderosas capacidades de marketing por e-mail** do Agentforce Marketing, permitindo estratégias de comunicação personalizadas e automatizadas. - Os usuários apreciam os **recursos poderosos e a interface amigável** do Agentforce Marketing, melhorando o gerenciamento de dados e relatórios. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido à complexidade do SQL e do AMPScript, tornando o uso eficaz desafiador. - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** desafiadora, exigindo um esforço significativo para dominar SQL e AMPScript de forma eficaz. - Os usuários acham a **complexidade** do Agentforce Marketing desafiadora, especialmente para aqueles que não estão familiarizados com SQL ou AMPScript. - Os usuários acham o produto **caro** para começar, especialmente em comparação com softwares similares disponíveis a custos mais baixos. - Os usuários acham o **uso complexo** do Agentforce Marketing desafiador, especialmente durante a configuração, navegação e dependência de recursos. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? **"[Agentforce Marketing Makes Campaigns and Customer Journeys Easy to Manage](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12729096)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rahul H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12729096) --- **"[O Journey Builder se destaca pela verdadeira orquestração em tempo real e multicanal.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12712625)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Corinn B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12712625) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? - [Estou com dificuldades para configurar campanhas de e-mail automatizadas no Salesforce Marketing Cloud Engagement. Alguma dica?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) - 3 comments - [Como o Salesforce Marketing Cloud Account Engagement está ajudando as empresas a adaptar seus esforços de marketing às necessidades individuais dos clientes?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) - 2 comments - [A Salesforce é um ESP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-salesforce-an-esp) - 3 comments ### 5. [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,374 **Por que os compradores adoram?:** Attentive showed a clear pattern around SMS-led customer retention in the feedback I evaluated. When I reviewed G2 sentiment, users highlight campaign creation, journeys, list growth, segmentation, performance reporting, and support during setup or migration. Reviewers often connect it with ecommerce workflows such as abandoned cart, post-purchase messages, and personalized subscriber outreach. I found that it fits teams that want SMS to operate as a measurable retention channel alongside other customer messaging. Users also mention pricing concerns, limits in popup or flow customization, and a desire for deeper reporting flexibility. ### What Do G2 Reviewers Say About Attentive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a plataforma da Attentive **incrivelmente fácil de usar** , apreciando seu design intuitivo e gestão eficaz de campanhas de SMS. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Attentive, destacando respostas rápidas e um serviço amigável que melhora sua experiência. - Os usuários acham que o **suporte extremamente útil** da Attentive e a UX limpa tornam a configuração de campanhas intuitiva e agradável. - Os usuários acham o Attentive **extremamente fácil de usar** , tornando fácil para as equipes gerenciar tarefas de marketing de forma eficaz. - Os usuários acham a **configuração fácil** do Attentive benéfica, melhorando a experiência do usuário com recursos intuitivos e ótimo suporte. **Cons:** - Os usuários acham que o Attentive é **caro** , com altos custos impactando o valor geral e a acessibilidade de seus serviços. - Os usuários encontram **recursos ausentes** no Attentive, como integração com Klaviyo e mais controle sobre a criação de conteúdo de e-mail. - Os usuários **enfrentam dificuldades ao relatar problemas** que complicam o rastreamento e a integração entre plataformas de e-commerce. - Os usuários sentem que o Attentive tem **recursos limitados** , como opções avançadas de segmentação e integração que poderiam melhorar a usabilidade. - Os usuários enfrentam dificuldades com **problemas de integração** , achando o processo difícil e não intuitivo em várias plataformas. #### Key Features - Internationalization - Campaign Analysis - Proximity Marketing - Bulk SMS - Automation #### What Are Recent G2 Reviews of Attentive? **"[Ferramentas de IA Poderosas com Espaço para Melhorias na Interface do Usuário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attentive-review-11448934)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Connor C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attentive-review-11448934) --- **"[Amigável ao Usuário com Suporte Excepcional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attentive-review-10981103)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Becca A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/attentive-review-10981103) --- ### 6. [Vibes](https://www.g2.com/pt/products/vibes/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 53 **Descrição do Produto:** A plataforma mobile-first da Vibes cria um engajamento móvel pessoal, gerador de receita e de longo prazo entre os consumidores e as marcas de classe mundial que eles amam. Líderes da indústria como Chipotle, Kohl’s e Polo Ralph Lauren usam a Vibes para expandir o relacionamento com os clientes por meio de mensagens móveis relevantes e de alto volume e marketing de carteira móvel em escala global. A Vibes permite que os profissionais de marketing se conectem perfeitamente com seus clientes usando uma solução rica em dados e repleta de APIs que otimiza e unifica de forma elegante suas campanhas de SMS, MMS, RCS e Carteira Móvel. A Vibes é reconhecida como uma das apenas quatro agregadoras de Nível 1 pela Administração de Código Curto Comum (CSCA). ### What Do G2 Reviewers Say About Vibes? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **utilidade** do Vibes, observando forte suporte e adaptabilidade durante os processos de implementação e treinamento. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo** da Vibes, destacando sua prestatividade e conhecimento do setor durante todo o processo de implementação. - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Vibes, destacando seu design intuitivo e integração perfeita com seus sistemas. - Os usuários elogiam a **facilidade de implementação** com o Vibes, apreciando o suporte responsivo e o processo de integração suave. - Os usuários acham o Vibes extremamente **intuitivo** , facilitando a execução perfeita e aprimorando suas estratégias de marketing sem esforço. **Cons:** - Os usuários experimentam **atrasos** devido às atualizações em tempo real limitadas do Vibes e à necessidade de trabalho de desenvolvimento adicional. - Os usuários acham que a **falta de integração nativa de e-mail** no Vibes limita a comunicação eficaz e a sincronização de dados. - Os usuários acham o Vibes **caro** , limitando sua capacidade de utilizar plenamente as ofertas do programa dentro de seu orçamento. - Os usuários acham que a **falta de integração de e-mail** no Vibes limita a eficiência da comunicação e requer soluções alternativas. - Os usuários acham que a **falta de integrações de e-mail** no Vibes limita sua capacidade de otimizar a comunicação de forma eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of Vibes? **"[Vibes é um parceiro valioso que possibilita a comunicação com nossos convidados](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vibes-review-11592327)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vibes-review-11592327) --- **"[Melhor fornecedor com quem trabalhamos! Vibes x Ralph Lauren](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vibes-review-10652210)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Taylor S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vibes-review-10652210) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vibes? - [Para que serve o Vibes?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-vibes-used-for) - 1 comment ### 7. [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 757 **Descrição do Produto:** Bloomreach é a plataforma agente para personalização. Alimentando busca autônoma, compras conversacionais e marketing autônomo, Bloomreach personaliza toda a experiência do cliente. De varejo a serviços financeiros, hospitalidade a jogos, as empresas criam experiências que impulsionam maior crescimento e lealdade duradoura. Bloomreach impulsiona a personalização para mais de 1.400 marcas ao redor do mundo, incluindo American Eagle, Sonepar e Pandora. O público-alvo para Bloomreach abrange empresas de comércio de todos os tamanhos que buscam otimizar interações com clientes e impulsionar o crescimento das vendas. Seu conjunto de produtos é particularmente benéfico para profissionais de marketing, criadores de conteúdo e gerentes de ecommerce que visam melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. Bloomreach é bem adequado para marcas que operam em múltiplos canais, pois fornece uma estratégia coesa para se conectar com os clientes de forma eficaz. Os casos de uso incluem campanhas de marketing personalizadas, descoberta de produtos aprimorada, gestão de conteúdo simplificada e serviço ao cliente impulsionado por IA, tornando-o uma ferramenta versátil para várias necessidades de negócios. Os principais recursos do Bloomreach incluem sua plataforma de Engajamento, que oferece capacidades robustas de automação de marketing que permitem que as empresas entreguem mensagens e ofertas personalizadas com base no comportamento do cliente. A solução Discovery melhora a experiência de busca em sites de ecommerce, garantindo que os clientes possam encontrar facilmente produtos que correspondam aos seus interesses. Além disso, o produto Content funciona como um sistema de gestão de conteúdo (CMS) sem cabeça, permitindo uma entrega de conteúdo flexível em várias plataformas. A ferramenta Clarity, um assistente de compras conversacional impulsionado por IA, enriquece ainda mais a experiência do cliente, facilitando interações e suporte em tempo real. A integração do Loomi, a IA da Bloomreach para ecommerce, amplifica significativamente as capacidades da plataforma ao permitir processamento e análise de dados rápidos. Isso resulta em novos caminhos para os clientes se engajarem com produtos, levando, em última análise, a uma maior lucratividade e crescimento acelerado dos negócios. Bloomreach é projetado para simplificar tarefas complexas, oferecendo jornadas avançadas do cliente, retargeting de anúncios sociais, suporte omnicanal e otimização impulsionada por IA. Este conjunto abrangente de recursos fornece uma visão holística do cliente, otimizando experiências em todos os canais. A plataforma também é econômica e mais rápida de implantar em comparação com os concorrentes, reduzindo a dependência de soluções de terceiros e diminuindo o custo total de propriedade. Com altas classificações em avaliações de clientes, Bloomreach é reconhecido pela qualidade de seus guias de usuário, suporte e confiabilidade geral, tornando-se um ativo valioso para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de ecommerce. ### What Do G2 Reviewers Say About Bloomreach? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham que o Bloomreach tem **facilidade de uso excepcional** , melhorando as operações diárias e a integração sem esforço. - Os usuários apreciam os **painéis de relatórios extensivos** e a interface intuitiva, permitindo decisões rápidas e baseadas em dados com facilidade. - Os usuários apreciam o **suporte excepcional** da Bloomreach, melhorando sua experiência geral e satisfação com a plataforma. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Bloomreach, destacando a capacidade de resposta e profissionalismo notáveis, especialmente da Katya. - Os usuários valorizam as **opções de segmentação intuitivas** no Bloomreach, facilitando o engajamento eficaz do cliente por meio de comunicações personalizadas. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , com desafios de navegação e implementação lenta de solicitações de mudança inicialmente. - Os usuários acham a **dificuldade de aprendizado** do Bloomreach desafiadora, especialmente com recursos avançados e configuração inicial. - Os usuários acham que **falta de recursos** no Bloomreach, como pré-visualizações de e-mail e comunicação deficiente, prejudicam sua experiência geral. - Os usuários observam **recursos limitados** , pois algumas ferramentas carecem de intuitividade e o processo de integração pode ser complicado. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado difícil** para recursos avançados e configuração inicial, exigindo tempo e ajuste significativos. #### What Are Recent G2 Reviews of Bloomreach? **"[Duas implementações, uma conclusão clara: melhor combinação de CDP+automação para equipes de retenção](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bloomreach-review-12720180)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Miguel A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bloomreach-review-12720180) --- **"[Evaluation of Bloomreach for Email Marketing and Customer Engagement](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bloomreach-review-12120300)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Zethu F.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bloomreach-review-12120300) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bloomreach? - [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments ### 8. [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/pt/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 588 **Descrição do Produto:** SAP Engagement Cloud (anteriormente SAP Emarsys) ajuda as organizações a impulsionar um engajamento único ao conectar insights de clientes em tempo real com os sinais operacionais que gerem o negócio. Como parte do portfólio SAP Customer Experience (CX), o Engagement Cloud permite interações personalizadas e impulsionadas por IA em todos os canais—transformando momentos como pedidos, eventos de serviço e marcos de fidelidade em experiências oportunas e relevantes que constroem confiança, fortalecem relacionamentos e impulsionam o crescimento. ### What Do G2 Reviewers Say About SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no SAP Engagement Cloud, simplificando o gerenciamento de campanhas e melhorando as experiências dos clientes. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do SAP Engagement Cloud para aprimorar a estratégia de CRM e personalizar campanhas de forma eficaz. - Os usuários valorizam muito a **interface amigável** e os recursos de automação, aumentando a eficácia de suas campanhas com facilidade. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente útil** da Emarsys, melhorando sua experiência e facilitando o gerenciamento eficaz de campanhas. - Os usuários elogiam as **interações com clientes altamente personalizadas** do SAP Emarsys, aprimorando efetivamente sua estratégia de CRM. **Cons:** - Os usuários experimentam **falta de recursos** no SAP Engagement Cloud, achando a interface cada vez mais não intuitiva e complicada para o gerenciamento de campanhas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , exigindo treinamento extenso e muitas vezes se sentindo sobrecarregados com muita informação. - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** do SAP Engagement Cloud esmagadora, exigindo treinamento e suporte extensivos. - Os usuários consideram os **recursos limitados** do SAP Engagement Cloud uma desvantagem significativa em sua experiência geral. - Os usuários acham a interface do SAP Engagement Cloud **não intuitiva** , com uma curva de aprendizado acentuada e um processo de configuração complexo. #### What Are Recent G2 Reviews of SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)? **"[Ferramenta Amigável com Integração Sem Costura e Recursos Robustos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-11876688)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Varsha R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-11876688) --- **"[Automação Versátil, Necessita de Integração Offline](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-11695661)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Caio B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-11695661) --- #### What Are G2 Users Discussing About SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)? - [What is Emarsys used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-emarsys-used-for) ### 9. [Evam](https://www.g2.com/pt/products/evam/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 213 **Descrição do Produto:** A Evam é uma empresa líder em tecnologia que fornece soluções e produtos abrangentes para experiências de clientes em tempo real e multicanal. Nossa tecnologia de inteligência contínua de ponta utiliza a análise de dados em tempo real para oferecer um engajamento com o cliente sem igual. A Evam capacita bancos, empresas de telecomunicações e outros a lidar com bilhões de interações com algoritmos de IA, orquestrar jornadas de clientes e engajar-se com clientes em todos os canais, digitais e legados, em tempo real. Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a aumentar a lealdade dos clientes, maximizar o ROI e a eficiência, e economizar tempo e dinheiro. As empresas têm o menor tempo de entrada no mercado graças à plataforma de desenvolvimento de baixo código, escalável e modular da Evam, aproveitada por uma equipe de gestão experiente e de alta qualidade com conhecimento no domínio de telecomunicações e bancário. Com dezenas de relatórios de pesquisa da Forrester e Gartner reconhecendo nossa excelência em engajamento com o cliente e processamento de fluxo de eventos, nossa tecnologia é confiada por gigantes da indústria como Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank e Garanti BBVA. Com sede em Londres e escritórios em Amsterdã, Sofia e Istambul, a Evam entrega seus produtos e serviços diretamente e através de mais de 20 parceiros globais. Nossas soluções são atualmente utilizadas por mais de 600 milhões de usuários finais, processando 20 bilhões de eventos em mais de 15 países todos os dias. ### What Do G2 Reviewers Say About Evam? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a plataforma da Evam **incrivelmente fácil de usar** , permitindo o design e a execução intuitiva de campanhas com facilidade. - Os usuários valorizam as **capacidades de dados em tempo real e campanhas personalizadas** da Evam, aprimorando sua tomada de decisões em esforços de marketing. - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Evam, tornando o design e a gestão de campanhas uma experiência amigável para o usuário. - Os usuários se beneficiam da **automação em tempo real** com a Evam, melhorando a experiência do cliente e aumentando a eficiência operacional. - Os usuários valorizam a **flexibilidade** do Evam, melhorando o engajamento em tempo real e facilitando interações personalizadas com os clientes sem esforço. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido a uma interface desordenada que requer tempo e treinamento para navegar efetivamente. - Os usuários acham a **experiência de aprendizado difícil** no Evam desafiadora, especialmente com fluxos de trabalho complexos e uma interface avassaladora. - Os usuários encontram uma **curva de aprendizado acentuada** para configurações complexas, muitas vezes precisando de suporte técnico para navegar no sistema de forma eficaz. - Os usuários acham **recursos complexos** do Evam desafiadores de navegar, muitas vezes exigindo suporte técnico para uso eficaz. - Os usuários acham a interface **não intuitiva** , levando a uma experiência avassaladora ao navegar pelas funcionalidades e funções. #### What Are Recent G2 Reviews of Evam? **"[EVAM: Conduzindo a Excelência em Campanhas com Oportunidades de Melhoria](https://www.g2.com/pt/survey_responses/evam-review-12369139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Maryam A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/evam-review-12369139) --- **"[Gestão de Campanhas em Tempo Real Sem Esforço com Evam](https://www.g2.com/pt/survey_responses/evam-review-12699325)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sinem C.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/evam-review-12699325) --- #### What Are G2 Users Discussing About Evam? - [Para que serve a Plataforma de Inteligência Contínua Evam?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-evam-continuous-intelligence-platform-used-for) ### 10. [WebEngage](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 738 **Descrição do Produto:** WebEngage é um sistema operacional de Retenção completo que simplifica o engajamento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a entender, engajar e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DO CLIENTE: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a micro-segmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos dos clientes. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor de fluxo de trabalho intuitivo de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar facilmente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações dos clientes e eventos de negócios predefinidos. Isso garante comunicação oportuna e relevante para melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS BASEADOS EM IA: O painel de análise do WebEngage capacita todas as métricas necessárias para segmentar, engajar e reter clientes prioritários, converter janelas de churn e otimizar o ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o engajamento do cliente em todos os canais. O que mais? A plataforma do WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com uma variedade de ESP e MSP, tudo o que é necessário são algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, o WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul. ### What Do G2 Reviewers Say About WebEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do WebEngage, destacando seu design intuitivo e painel amigável. - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente útil** que melhora sua experiência e aprimora as estratégias de comunicação de forma eficaz. - Os usuários valorizam a **criação de jornada multicanal** do WebEngage, melhorando a comunicação e conversão de leads de forma eficaz. - Os usuários valorizam a **profundidade das análises** no WebEngage, permitindo insights precisos e melhor desempenho das campanhas. - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente super rápido** da WebEngage, tornando fácil aprimorar as estratégias de comunicação. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , desejando um melhor onboarding e uma navegação mais clara para facilitar o uso inicial. - Os usuários experimentam **desempenho lento** no carregamento de relatórios e na preparação de segmentos, afetando a usabilidade e a satisfação. - Os usuários acham os **recursos ausentes** no WebEngage, como a criação de segmentos e relatórios exportáveis, bastante frustrantes. - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , destacando respostas lentas a tickets e assistência telefônica limitada. - Os usuários acham os **processos de integração e suporte demorados** desafiadores, impactando sua eficiência com o WebEngage. #### What Are Recent G2 Reviews of WebEngage? **"[Powerful Platform for Personalised Customer Engagement & Retention- WebEngage](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webengage-review-12823335)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tapesh D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webengage-review-12823335) --- **"[WebEngage Makes Personalized Lifecycle Campaigns Easy with Powerful Multi-Channel Automation](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webengage-review-12823450)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— yuvraaj g.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/webengage-review-12823450) --- ### 11. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/pt/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 560 **Descrição do Produto:** Com mais de 25 anos de experiência e presença global na Ásia, Europa e EUA, a Netcore é uma plataforma impulsionada por IA projetada para transformar a experiência do cliente e a personalização no mundo do marketing digital. Seu conjunto abrangente de ferramentas atende a vários aspectos do marketing digital, incluindo estratégias de comunicação multicanal, uma plataforma de dados do cliente, personalização e ferramentas de IA generativa. Esta plataforma é adaptada para profissionais de marketing que buscam elevar a presença de sua marca, fomentar relacionamentos mais profundos com os clientes e impulsionar um crescimento substancial por meio de jornadas personalizadas do cliente. Com suas análises robustas, a Netcore ajuda as marcas a entender melhor seu público, permitindo campanhas de marketing direcionadas que ressoam com os clientes em um nível pessoal. As capacidades de IA e aprendizado de máquina da plataforma garantem que cada interação com o cliente seja otimizada para engajamento e conversão, tornando cada ponto de contato uma oportunidade para impressionar e reter. Atendendo a mais de 6.500 marcas em 40 países, a Netcore provou sua eficácia em melhorar a satisfação e lealdade do cliente, contribuindo, em última análise, para o aumento da receita e participação de mercado para as empresas. Quer você esteja procurando refinar sua estratégia de marketing por e-mail, personalizar sua experiência na web ou engajar clientes em vários canais de forma integrada, a Netcore oferece a tecnologia e a expertise para alcançar seus objetivos. Não perca a oportunidade de redefinir sua estratégia de marketing digital com a Netcore. Saiba mais em https://netcorecloud.com/ ### What Do G2 Reviewers Say About Netcore Customer Engagement Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** da Plataforma de Engajamento de Clientes da Netcore, especialmente o recurso de design intuitivo de arrastar e soltar. - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Netcore, garantindo o uso eficaz e a integração perfeita da plataforma. - Os usuários consideram a **equipe de suporte útil** da Netcore inestimável, fornecendo assistência proativa que melhora suas estratégias de engajamento de forma eficaz. - Os usuários apreciam os recursos de **automação inteligente e personalização** do Netcore, melhorando o engajamento em tempo real em vários canais. - Os usuários apreciam as capacidades de **automação inteligente e personalização** da Plataforma de Engajamento de Clientes da Netcore para interação em tempo real com o cliente. **Cons:** - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** como automação de IA e relatórios detalhados, impactando a eficiência e clareza das campanhas. - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o painel de relatórios, enfrentando atrasos e falta de insights detalhados nas campanhas. - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** para relatórios, causando frustração com uploads de dados e explicações de erros de campanha. - Os usuários encontram uma **leve curva de aprendizado** , observando que a interface poderia ser mais intuitiva para facilitar a navegação e personalização. - Os usuários acham os **recursos limitados** do Netcore frustrantes, especialmente com a velocidade de integração e detalhes incompletos. #### What Are Recent G2 Reviews of Netcore Customer Engagement Platform? **"[Netcore Delivers Speed to Value with Seamless, Powerful Omnichannel Journeys](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-12828108)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yash G.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-12828108) --- **"[Dados Unificados de Clientes e Personalização com IA que Aumenta o Engajamento](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-11460423)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishabh P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-11460423) --- #### What Are G2 Users Discussing About Netcore Customer Engagement Platform? - [When was Netcore founded?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-was-netcore-founded) - [What is Netcore email?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-netcore-email) - [What is Smartech Netcore?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-smartech-netcore) ### 12. [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,012 **Por que os compradores adoram?:** Podium came through as a communications hub for customer conversations. From the G2 sentiment I evaluated, reviewers highlight text-first messaging, review requests, shared inboxes, payments, and team collaboration. Users often connect it with faster customer responses and one place to manage conversations from different channels. I found that it fits local businesses that rely on SMS for customer engagement and review collection. Reviewers also mention pricing concerns, plan-based feature limits, restricted integrations, and limited flexibility for smaller teams. ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Podium, desfrutando de sua interface intuitiva e recursos de comunicação simplificados. - Os usuários apreciam como o Podium oferece um **processo simplificado para gerenciar o feedback dos clientes** , melhorando muito o fluxo de trabalho e a satisfação. - Os usuários apreciam a **comunicação fácil** que o Podium oferece, simplificando as interações com os clientes em um processo simples e conveniente. - Os usuários apreciam os recursos de **comunicação fácil** do Podium, melhorando a conexão e a conveniência tanto para clientes quanto para equipes. - Os usuários adoram a **facilidade de comunicação** com os clientes e a eficiência de enviar mensagens em massa através do Podium. **Cons:** - Os usuários expressam frustração com **recursos ausentes** e promessas não cumpridas da Podium, levando a insatisfação e complicações. - Os usuários enfrentam **problemas de mensagens** com o Podium, incluindo dificuldade em rastrear grandes volumes de mensagens e recuperar correspondências passadas. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Podium prejudicam a produtividade, especialmente pela falta de integração com outras ferramentas essenciais como o Hubspot. - Os usuários acham que os preços do Podium são **excessivamente altos** , especialmente para pequenas empresas que precisam de recursos avançados. - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , destacando atrasos e tratamento não profissional de compromissos e consultas. #### Key Features - Corporate Reporting - Social Media Management - Employee Performance - Pop-up Chat - Customization #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Podium Continua a Fechar a Lacuna Documentação de Alta Tecnologia Encontra Serviço de Alto Toque](https://www.g2.com/pt/survey_responses/podium-review-12566301)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/podium-review-12566301) --- **"[Revolucionou o nosso engajamento com o cliente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/podium-review-12707136)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edgar c.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/podium-review-12707136) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [O Podium é um CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [O que a empresa Podium faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-podium-app) ### 13. [Iterable](https://www.g2.com/pt/products/iterable/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 813 **Descrição do Produto:** Iterable é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA, criada para marketing baseado em momentos. Ao combinar dados comportamentais em tempo real com automação inteligente, a Iterable capacita marcas a entregar momentos personalizados que capturam a atenção e geram interação, exatamente quando mais importa. Com soluções de personalização inteligente impulsionadas pelo Iterable AI Suite, as capacidades de conteúdo dinâmico e individualizado do Catalog, recursos como o Smart Ingest facilitam a unificação de dados do seu armazém na nuvem sem a necessidade de ajuda de engenharia, e um conjunto de ferramentas de personalização multicanal de primeira linha, a Iterable ajuda marcas a redefinir as experiências de seus clientes. A Iterable também se destaca com seu conjunto abrangente de ferramentas de personalização multicanal, permitindo que marcas engajem clientes através de vários canais, como email, SMS, notificações push móveis, mensagens in-app, WhatsApp e interações na web. Entregue mensagens personalizadas em tempo real com a velocidade, segurança e controle que você precisa para se conectar com os clientes em cada ponto de contato—tudo a partir de uma plataforma unificada. Saiba mais em Iterable.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Iterable? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o Iterable **incrivelmente fácil de usar** , facilitando a configuração suave de campanhas e o acesso rápido ao suporte. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Iterable, destacando sua prestatividade e expertise durante todo o processo de integração. - Os usuários acham o Iterable **altamente intuitivo** , permitindo uma navegação fácil e um gerenciamento eficiente de fluxos de trabalho complexos. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente útil** da Iterable, que melhora significativamente sua integração e experiência diária. - Os usuários valorizam as **capacidades de automação** do Iterable, permitindo uma comunicação de marketing eficiente em vários canais de forma integrada. **Cons:** - Os usuários destacam os **recursos ausentes** no Iterable, causando frustração e atrasos na implementação e acompanhamento de campanhas. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Iterable, muitas vezes precisando de suporte extensivo e enfrentando documentação pouco clara. - Os usuários encontram **recursos limitados** no Iterable, levando a uma repetição tediosa e a uma falta de modelos e listas simplificados. - Os usuários destacam o **rastreamento de conversão inconsistente** no Iterable, levando a desafios na otimização de desempenho e relatórios confiáveis. - Os usuários enfrentam **limitações na funcionalidade** com o Iterable, lutando com a estrutura de dados e carecendo de acesso ao aplicativo para plena usabilidade. #### What Are Recent G2 Reviews of Iterable? **"[Iterable: A Plataforma Intuitiva Que Torna os Dados Acionáveis](https://www.g2.com/pt/survey_responses/iterable-review-12383489)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jake B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/iterable-review-12383489) --- **"[Serviço ao cliente incrível e plataforma de marketing multicanal de alta qualidade!](https://www.g2.com/pt/survey_responses/iterable-review-7950225)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shweta P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/iterable-review-7950225) --- #### What Are G2 Users Discussing About Iterable? - [Is iterable a CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-iterable-a-crm) - [O que é iterável em Java?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-iterable-in-java) - 1 comment - [Quanto custa o Iterable?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-iterable-cost) - 1 comment ### 14. [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 448 **Descrição do Produto:** , the The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The The ### What Do G2 Reviewers Say About Twilio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a plataforma da Twilio **fácil de usar** , apreciando seu processo de compra e faturamento direto. - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do Twilio, melhorando a comunicação e simplificando as funcionalidades de CRM de forma contínua. - Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** do Twilio, permitindo uma comunicação eficiente através de vários canais sem esforço. - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Twilio, permitindo uma integração perfeita e fluxos de trabalho de comunicação eficientes. - Os usuários elogiam a **integração excepcional da API** da Twilio, entregando notificações de forma eficaz através de vários canais de comunicação. **Cons:** - Os usuários acham que os preços da Twilio são **caros** , especialmente à medida que o uso aumenta, tornando desafiador para equipes maiores. - Os usuários relatam **suporte ao cliente ruim** da Twilio, com tempos de resposta lentos e assistência inadequada durante os problemas. - Os usuários acham a **configuração difícil** dos recursos avançados do Twilio desafiadora, especialmente para equipes que não possuem habilidades de programação. - Os usuários acham a **configuração complexa** para recursos avançados desafiadora, especialmente para equipes menores que não possuem conhecimento em programação. - Os usuários descobrem que adquirir **conhecimento técnico é necessário** para recursos avançados do Twilio, o que pode ser desafiador para equipes menores. #### What Are Recent G2 Reviews of Twilio? **"[Envio de E-mails em Alto Volume Sem Risco, Além de Integração SAML Suave](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-review-12676571)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Robert B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-review-12676571) --- **"[Mensagens Globais Confiáveis com Tarifas Acessíveis e Suporte Excelente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-review-11267611)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rongen R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/twilio-review-11267611) --- #### What Are G2 Users Discussing About Twilio? - [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-twilio-used-for) - 1 comment - [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-twilio-reliable) - 1 comment - [What makes twilio unique?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-makes-twilio-unique) ### 15. [MoEngage](https://www.g2.com/pt/products/moengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 508 **Por que os compradores adoram?:** MoEngage stood out for customer data activation across engagement channels. From the G2 feedback I evaluated, users highlight segmentation, personalization, analytics, journey flows, helpful support, and a clean interface. Reviewers often connect it with customer behavior insight, timely communication, and coordinated campaigns across channels. I found that it fits teams that need SMS as part of data-driven lifecycle messaging. Users also mention occasional downtime, an initial learning curve, and a platform depth that takes time to unlock. ### What Do G2 Reviewers Say About MoEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **interface amigável** do MoEngage, simplificando o gerenciamento de dados e aumentando a eficácia das campanhas. - Os usuários acham o **construtor de funil intuitivo** e os segmentos em tempo real do MoEngage inestimáveis para aprimorar as estratégias de marketing e produto. - Os usuários valorizam as **análises em tempo real** no MoEngage, melhorando a tomada de decisões e fornecendo insights claros sobre o comportamento do usuário. - Os usuários acham o MoEngage **extremamente útil** para gerenciar fluxos de segmentação e dados, melhorando significativamente o desempenho das campanhas. - Os usuários valorizam os recursos de **gestão eficaz de campanhas** do MoEngage, melhorando a geração de leads e o sucesso geral das campanhas. **Cons:** - Os usuários acham **problemáticos os atributos relacionados à sessão ausentes** , muitas vezes precisando de assistência técnica para atualizações e notificações. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** do MoEngage desafiadora, mas acreditam que o investimento em aprendizado vale a pena. - Os usuários observam os **recursos ao vivo limitados e os altos custos** para escalar, impactando a satisfação geral com o MoEngage. - Os usuários encontram **complexidade** ao gerenciar segmentos e recursos de IA, o que complica sua experiência geral com o MoEngage. - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** do MoEngage desafiadora, especialmente para novos usuários explorando seus recursos. #### What Are Recent G2 Reviews of MoEngage? **"[MoEngage Transforma Dados de Eventos Brutos em Jornadas de Campanhas Visuais e Acionáveis](https://www.g2.com/pt/survey_responses/moengage-review-12502802)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/moengage-review-12502802) --- **"[Construção de Funil Sem Esforço e Segmentação em Tempo Real](https://www.g2.com/pt/survey_responses/moengage-review-12111630)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ravindra N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/moengage-review-12111630) --- #### What Are G2 Users Discussing About MoEngage? - [Para que serve o MoEngage?](https://www.g2.com/pt/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Para que serve o MoEngage?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-moengage-used-for) - 2 comments ### 16. [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,169 **Descrição do Produto:** Dotdigital é uma plataforma global de engajamento de clientes, automação de marketing e dados que ajuda você e suas equipes de marketing a criar experiências conectadas e personalizadas em todos os canais. Você pode reunir todos os seus dados de clientes, entender seu público e automatizar jornadas que geram resultados reais. O que você pode fazer com Dotdigital - Construa e automatize campanhas por e-mail, SMS, web, WhatsApp, social e mais - Use IA para prever intenções, personalizar mensagens e melhorar o desempenho - Crie uma visão única do cliente conectando Shopify, Magento, seu CRM e mais - Alcance públicos B2B, B2C e sem fins lucrativos com jornadas que se adaptam aos seus objetivos Por que os profissionais de marketing escolhem Dotdigital - Fácil de usar para profissionais de marketing do dia a dia - Escala com seus dados, canais e equipes - Ajuda você a entregar experiências de cliente oportunas e relevantes - Comprovado para aumentar o engajamento, conversões e lealdade Um pouco mais sobre Dotdigital: - Fomos fundados em 1999 e anteriormente éramos conhecidos como Dotmailer - Mais de 4.000 marcas em todo o mundo usam Dotdigital para crescer relacionamentos com clientes - Nossa sede está localizada em London Bridge, Reino Unido - Mais de 450 funcionários ajudando clientes globalmente, incluindo no Reino Unido, EUA, Europa e JAPAC - Temos orgulho de ser a primeira plataforma de automação de marketing neutra em carbono do mundo - Possuímos certificações ISO14001, ISO 27701 e ISO27001 Saiba mais em dotdigital.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Dotdigital? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do Dotdigital, elogiando sua interface clara e recursos intuitivos. - Os usuários destacam o **suporte ao cliente excepcional** da Dotdigital, recebendo consistentemente assistência oportuna e útil quando necessário. - Os usuários valorizam os **recursos de Relevância Fresca e segmentação** do Dotdigital, aprimorando suas estratégias de marketing direcionado de forma eficaz. - Os usuários valorizam a **plataforma de marketing por e-mail amigável** da Dotdigital, melhorando a eficácia de suas campanhas e capacidades de segmentação. - Os usuários valorizam os **recursos abrangentes** do Dotdigital, aprimorando a personalização de campanhas e insights de clientes para um marketing eficaz. **Cons:** - Os usuários expressam preocupação com **recursos ausentes** , como versões simplificadas de teste e capacidades de IA aprimoradas para melhor controle. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido às extensas funcionalidades e desafios iniciais de configuração, exigindo tempo para adaptação. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Dotdigital restringem sua eficiência e flexibilidade no marketing por e-mail. - Os usuários observam **limitações no relatório e na integração** , sugerindo melhorias para facilitar o uso e um melhor suporte inicial. - Os usuários expressam frustração com **problemas de e-mail** , incluindo dificuldade em navegar nos relatórios e falta de opções avançadas de segmentação. #### What Are Recent G2 Reviews of Dotdigital? **"[Um Playground para Profissionais de Marketing de Ciclo de Vida](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dotdigital-review-10922116)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brian P.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dotdigital-review-10922116) --- **"[Brilliant Editor That Speeds Up High-Design, Technical Emails](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dotdigital-review-12745291)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Aaron V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dotdigital-review-12745291) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dotdigital? - [Para que é usado o Dotdigital?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [What is engagement cloud in Magento 2?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-engagement-cloud-in-magento-2) - [How do I use Dotmailer?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-dotmailer) ### 17. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,138 **Descrição do Produto:** ActiveCampaign é a plataforma de marketing autônoma criada para transformar a forma como os profissionais de marketing, agências e proprietários de negócios trabalham. Use a Active Intelligence para impulsionar automações conscientes de metas e orquestrar experiências personalizadas através de e-mail, SMS e WhatsApp. Integre-se sem esforço com mais de 1000 aplicativos, descubra insights profundos de desempenho e otimize seus fluxos de trabalho para vencer todos os dias. - Marketing autônomo Construído sobre a base da automação de marketing, alimente sua estratégia de marketing e jornadas do cliente com execução, otimização e insights impulsionados por IA em cada etapa. - Agentes de IA Execute campanhas de marketing inteiras através de prompts simples, apoiados pela Active Intelligence. - Marketing multicanal Alcance prospects e clientes onde quer que estejam, com e-mail, SMS, WhatsApp e mais. - Conteúdo personalizado e alinhado à marca Ferramentas criativas que oferecem designs profissionais e prontos para conversão para e-mails e páginas de destino. - CRM Acompanhe, gerencie e automatize seu processo de vendas. - Mais de 1000 aplicativos e integrações Conecte o ActiveCampaign às suas ferramentas favoritas. ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o ActiveCampaign **fácil de usar** , permitindo uma comunicação eficaz e o gerenciamento do engajamento do cliente sem esforço. - Os usuários elogiam as **capacidades de automação** do ActiveCampaign, melhorando o engajamento e otimizando os esforços de marketing de forma eficaz. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do ActiveCampaign, melhorando o engajamento e agilizando os esforços de marketing por e-mail de forma eficaz. - Os usuários destacam as **poderosas capacidades de automação** do ActiveCampaign, melhorando o engajamento do cliente e otimizando os fluxos de trabalho. - Os usuários valorizam os **recursos versáteis** do ActiveCampaign, facilitando o engajamento eficaz com os clientes e a fácil integração com outras ferramentas. **Cons:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o ActiveCampaign, necessitando de assistência para entender várias funcionalidades e características. - Os usuários acham o ActiveCampaign **caro** , especialmente para startups que buscam planos acessíveis e recursos acessíveis. - Os usuários sentem a ausência de **recursos de teste** e a segmentação de público limitada restringe a eficácia de sua automação no ActiveCampaign. - Os usuários expressam frustração com **recursos limitados** , incluindo opções de personalização e dificuldades em gerenciar informações de clientes de forma eficaz. - Os usuários acham a interface do ActiveCampaign **não intuitiva** , tornando desafiador navegar e implementar de forma eficaz para necessidades específicas. #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[Interface clara e automações de melhor qualidade tornam a gestão de CRM sem esforço](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tomás Alejandro M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12689317) --- **"[Strong Automation Features With Some Scaling Challenges](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12798717)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— alka m.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/activecampaign-review-12798717) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [Quais são algumas maneiras criativas que as empresas estão usando o ActiveCampaign para automatizar seus esforços de marketing?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [O que é o ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment ### 18. [Adobe Journey Optimizer](https://www.g2.com/pt/products/adobe-journey-optimizer/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 166 **Descrição do Produto:** Adobe Journey Optimizer é uma solução líder em engajamento do cliente, permitindo que as marcas orquestrem e entreguem engajamento personalizado do cliente em todos os canais — incluindo e-mail, web, aplicativo, móvel e mais — nos momentos que importam para seus clientes. Perfis e Audiências: Construído na poderosa Adobe Experience Platform, o Journey Optimizer unifica dados de clientes, criando perfis e audiências em tempo real que permitem aos profissionais de marketing entender profundamente comportamentos e preferências, garantindo interações relevantes em cada ponto de contato. A plataforma também prioriza Governança de Dados e Privacidade com ferramentas abrangentes para ajudar a garantir que as marcas possam gerenciar dados de clientes de forma responsável e em conformidade com as regulamentações de privacidade. Orquestração de Jornada: Aproveite uma tela de jornada intuitiva de arrastar e soltar para criar jornadas complexas e multietapas do cliente. Os profissionais de marketing podem orquestrar e ativar mensagens, ofertas e outros conteúdos em tempo real e em todos os canais, direcionando clientes com base em comportamentos, dados contextuais, eventos de negócios como inscrições, compras, status de pedidos, atrasos de voos, fidelidade e mais. Mensagens e Conteúdo: Simplifique a criação, gestão, personalização e otimização de mensagens e conteúdo através de uma variedade de opções de autoria, desde edição visual de arrastar e soltar até codificação HTML. Os usuários podem gerenciar, encontrar e distribuir todos os ativos digitais para mensagens e criação de conteúdo em vários canais a partir de um local centralizado. O repositório de ativos centralizado e nativamente incorporado facilita o acesso aos ativos digitais, para uma criação de conteúdo mais rápida. Personalize cada elemento de mensagem com conteúdo dinâmico — desde linhas de assunto até o corpo do texto — garantindo que as comunicações ressoem com as audiências. Otimização Inteligente: Execute experimentos e tome decisões baseadas em dados, garantindo interações personalizadas que se alinham com os objetivos de negócios. Aproveite dados e IA para determinar a melhor oferta seguinte, testar novas ideias de ofertas e aplicar rapidamente os aprendizados ao longo da jornada — em tempo real e em escala. Experimente e otimize o impacto do seu engajamento com o cliente — desde o ajuste fino de detalhes como linhas de assunto, corpo do texto e imagens até a atualização de estratégias como mix de canais, duração da jornada, frequência de engajamento e mais. Os consumidores estão inundados com marketing — muito do qual é ignorado. O Journey Optimizer permite que você corte o ruído com IA incorporada, capacidades de conteúdo dinâmico e orquestração de jornada de ponta a ponta para que você possa antecipar e atender às necessidades de seus clientes. ### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Journey Optimizer? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Adobe Journey Optimizer, tornando simples a criação de jornadas personalizadas para os clientes. - Os usuários apreciam as **excelentes capacidades de gestão de jornada** do Adobe Journey Optimizer para um envolvimento do cliente contínuo e em tempo real. - Os usuários apreciam os **serviços de personalização** do Adobe Journey Optimizer, melhorando o engajamento e a comunicação com os clientes de forma eficaz. - Os usuários apreciam as **capacidades de personalização** do Adobe Journey Optimizer, permitindo experiências dinâmicas e em tempo real para os clientes em vários canais. - Os usuários apreciam as **capacidades de automação** do Adobe Journey Optimizer, melhorando a eficiência operacional e o engajamento em tempo real com os clientes. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , exigindo tempo e suporte técnico para dominar os extensos recursos do Adobe Journey Optimizer. - Os usuários destacam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Adobe Journey Optimizer, exigindo tempo e suporte para dominar seus recursos. - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** do Adobe Journey Optimizer desafiadora, especialmente para aqueles que são novos na plataforma. - Os usuários acham a **experiência do usuário bastante complexa** , tornando a criação de jornadas desafiadora e demorada durante a configuração inicial. - Os usuários enfrentam uma **configuração difícil** com o Adobe Journey Optimizer, navegando por uma curva de aprendizado íngreme e configurações complexas. #### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Journey Optimizer? **"[Jornadas de Clientes Mais Inteligentes com Personalização em Tempo Real](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-12677379)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nirmala R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-12677379) --- **"[Flexible Journeys, Challenging Setup](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-12815921)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Praney M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-12815921) --- ### 19. [indigitall](https://www.g2.com/pt/products/indigitall/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 414 **Descrição do Produto:** indigitall é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente, projetada para oferecer experiências personalizadas e sem interrupções em todos os pontos de contato digitais. Ao unificar todos os seus canais de comunicação de entrada e saída — incluindo notificações push, WhatsApp e Agentes de IA avançados — fornecemos as ferramentas para que você compreenda genuinamente seu público. Esta abordagem holística capacita as marcas a lançar campanhas automatizadas e direcionadas que não apenas aumentam o engajamento, mas também impulsionam diretamente a conversão e o valor do cliente a longo prazo. Para saber mais, visite indigitall.com. ### What Do G2 Reviewers Say About indigitall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do indigitall, facilitando o gerenciamento de múltiplos canais de comunicação sem esforço. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente útil** da Indigitall, garantindo operação suave e comunicação eficaz. - Os usuários acham **as mensagens personalizadas da Indigitall fáceis** , permitindo uma comunicação eficaz em vários canais sem habilidades técnicas. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da indigitall, tornando sua experiência mais suave e eficiente. - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do Indigitall, permitindo campanhas eficientes e direcionadas em vários canais de forma integrada. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** no início, especialmente ao navegar por vários recursos do Indigitall. - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** do Indigitall desafiadora, especialmente para os novatos em automação de marketing. - Os usuários acham que a **complexidade inicial** da plataforma pode sobrecarregar os iniciantes e complicar o processo de integração. - Os usuários acham **problemas de integração** com o Salesforce Marketing Cloud e APIs desafiadores, complicando a experiência geral do usuário. - Os usuários acham a plataforma **não intuitiva** , enfrentando uma curva de aprendizado acentuada e dificuldade em navegar pelas funcionalidades de forma eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of indigitall? **"[Perfeita para jornalistas digitais](https://www.g2.com/pt/survey_responses/indigitall-review-11408201)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Usuário Verificado em Serviços de Informação* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/indigitall-review-11408201) --- **Rating:** 5.0/5.0 stars *— maria augusta m.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/indigitall-review-10658159) --- ### 20. [TrueDialog](https://www.g2.com/pt/products/truedialog/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 165 **Descrição do Produto:** TrueDialog é uma solução sofisticada de SMS empresarial projetada para facilitar o envio de mensagens de texto direcionadas, permitindo que as organizações criem conexões significativas com potenciais clientes e clientes em grande escala. Esta plataforma é adaptada para empresas de todos os tamanhos, fornecendo as ferramentas necessárias para se engajar efetivamente através da comunicação por SMS. Com seu conjunto robusto de recursos e interface amigável, TrueDialog destaca-se como um recurso confiável para empresas que buscam aprimorar suas estratégias de engajamento com o cliente. A plataforma atende a uma ampla gama de indústrias, incluindo hospitalidade, educação, esportes e varejo, tornando-se uma escolha ideal para equipes de vendas, marketing, sucesso do cliente e engajamento de funcionários. As capacidades do TrueDialog são particularmente benéficas para organizações que necessitam tanto de comunicação individual quanto da capacidade de executar campanhas de mensagens de texto em larga escala. Ao utilizar o TrueDialog, as empresas podem simplificar seus processos de comunicação, garantindo que as mensagens alcancem seu público-alvo de forma rápida e eficaz. Os recursos principais do TrueDialog incluem integração com aplicativos populares como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 e Marketo, permitindo que os usuários gerenciem seus esforços de mensagens de forma integrada dentro de seus fluxos de trabalho existentes. A plataforma suporta vários formatos de mensagens, incluindo textos bidirecionais, mensagens em massa e a capacidade de enviar conteúdo multimídia, como imagens e documentos. Essa versatilidade garante que as empresas possam adaptar suas comunicações para atender às necessidades específicas de seu público, seja para campanhas promocionais ou interações de serviço ao cliente. TrueDialog também oferece ferramentas avançadas para melhorar a entrega de mensagens e conformidade. A ferramenta de pontuação TrueDelivery fornece insights sobre a entregabilidade de textos, enquanto o processo automatizado 10DLC simplifica a conformidade com as regulamentações das operadoras. Além disso, a plataforma possui um encurtador de URL, gerenciamento de opt-in único e conformidade fácil de opt-out, garantindo que as empresas possam manter uma comunicação eficaz enquanto aderem aos padrões da indústria. Com contatos ilimitados e capacidades de upload em massa, os usuários podem gerenciar suas listas de mensagens de forma eficiente, sem restrições. A ênfase em preços transparentes e relações diretas com operadoras distingue ainda mais o TrueDialog no mercado de soluções de SMS. Ao eliminar as margens de taxas das operadoras, as empresas podem planejar seu orçamento de forma mais eficaz para suas necessidades de mensagens. Juntamente com o suporte ao cliente premiado, TrueDialog se posiciona como um parceiro confiável para organizações que buscam aproveitar a tecnologia SMS para aprimorar o engajamento com o cliente e impulsionar o sucesso nos negócios. ### What Do G2 Reviewers Say About TrueDialog? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do TrueDialog, destacando sua eficiência e integração direta em várias plataformas. - Os usuários valorizam os recursos de **comunicação fácil** do TrueDialog, melhorando as interações com estudantes e colegas de forma fluida. - Os usuários consideram a **facilidade de comunicação** do TrueDialog inestimável, garantindo atualizações oportunas e um suporte ao cliente fantástico para uma interação sem problemas. - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** da TruDialog, apreciando sua equipe responsiva e prestativa durante todo o processo. - Os usuários acham o TrueDialog incrivelmente **fácil de usar** , permitindo uma comunicação fácil com os alunos enquanto mantém a privacidade. **Cons:** - Os usuários estão frustrados com **problemas de SMS** , como mensagens em grupo em vez de textos individuais e falta de notificações móveis. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o TrueDialog, tornando a configuração inicial e o uso bastante desafiadores sem orientação. - Os usuários acham o painel de relatórios muito **limitado em personalização** , tornando-o menos adequado para equipes que precisam de flexibilidade. - Os usuários acham que os **recursos limitados** do TrueDialog podem não atender às necessidades de personalização mais profunda ou análises. - Os usuários acham a interface **não intuitiva** , levando a confusão ao enviar ou ler mensagens de texto. #### What Are Recent G2 Reviews of TrueDialog? **"[Ferramenta de Comunicação Conveniente com Pequenos Problemas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/truedialog-review-12608832)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Michele S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/truedialog-review-12608832) --- **"[TrueDialog torna o envio de mensagens de texto em larga escala e personalizadas rápido e confiável](https://www.g2.com/pt/survey_responses/truedialog-review-12607864)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Amelia S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/truedialog-review-12607864) --- #### What Are G2 Users Discussing About TrueDialog? - [Para que é usado o TrueDialog?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-truedialog-used-for) ### 21. [Textedly](https://www.g2.com/pt/products/textedly/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,325 **Por que os compradores adoram?:** Textedly stood out in feedback where users need simple mass texting without complex setup. When I reviewed G2 patterns, users highlight ease of use, quick setup, uncomplicated billing, contact uploads, and efficient bulk messages. Reviewers often connect it with recruiting, store promotions, community updates, and outreach to contacts who miss email. I found that it fits organizations with recurring or seasonal text campaigns. Users also mention plan suspension limits and the need for more flexibility when messaging is not needed every month. ### What Do G2 Reviewers Say About Textedly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** da Textedly, fornecendo consistentemente soluções rápidas e eficazes. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Textedly, desfrutando de sua configuração simples e atendimento ao cliente útil. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** da Textedly, apreciando respostas rápidas e soluções eficazes para os problemas. - Os usuários se beneficiam das **ferramentas de comunicação eficazes** do Textedly, melhorando o engajamento com os clientes e simplificando as interações. - Os usuários acham **os recursos que economizam tempo do Textedly** inestimáveis para uma comunicação eficiente e aumento da produtividade em seus escritórios. **Cons:** - Os usuários acham que os preços do Textedly são **caros** , com custos extras para recursos que deveriam estar incluídos nos planos padrão. - Os usuários desejam um **recurso de salvamento de mensagens** para enviar textos recorrentes de forma eficiente, melhorando sua experiência geral. - Os usuários enfrentam **problemas com SMS** , com mensagens frequentemente falhando, confusão na contagem de texto e processos de inscrição complicados. - Os usuários acham **os recursos limitados de mensagens de texto** frustrantes, desejando mais eficiência no envio e gerenciamento de mensagens. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** desafiadora devido à documentação pouco clara e à falta de detalhes técnicos sobre os recursos. #### Key Features - Campaign Analysis - Audience Segmentation - Sequencing - Website - Profiles #### What Are Recent G2 Reviews of Textedly? **"[Professional Support, Fast Approvals, and an Easy-to-Use UI](https://www.g2.com/pt/survey_responses/textedly-review-12738037)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Youssef H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/textedly-review-12738037) --- **"[Comunicação em Massa Eficiente com Espaço para Melhoria](https://www.g2.com/pt/survey_responses/textedly-review-9740578)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jesse R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/textedly-review-9740578) --- #### What Are G2 Users Discussing About Textedly? - [What is Textedly used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-textedly-used-for) - 1 comment - [What are the features of SMS?](https://www.g2.com/pt/discussions/textedly-what-are-the-features-of-sms) - [Quanto custa o Textedly?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-textedly-cost) - 2 comments ### 22. [TextUs](https://www.g2.com/pt/products/textus/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 605 **Descrição do Produto:** TextUs é uma plataforma de engajamento por SMS de alto desempenho, especificamente projetada para ajudar profissionais de marketing, vendas e recrutadores a melhorar a comunicação e impulsionar conversões. Esta solução inovadora permite que os usuários se conectem de forma mais eficaz com prospects, clientes e candidatos, levando, em última análise, a taxas de conversão melhoradas e geração de pipeline. Ao simplificar o processo de comunicação, o TextUs ajuda as organizações a maximizar seus esforços de alcance e alcançar seus objetivos de receita. A plataforma atende a um público diversificado, incluindo agências de recrutamento, departamentos de RH corporativos e equipes de vendas e marketing em vários setores. Os profissionais de marketing podem aproveitar o TextUs para enviar campanhas direcionadas, realizar testes A/B em mensagens e incorporar canais de alcance adicionais em suas estratégias de outbound. Os profissionais de vendas se beneficiam da plataforma ao manter uma comunicação consistente com os prospects, garantindo que eles permaneçam engajados durante todo o ciclo de vendas. Os recrutadores podem utilizar o TextUs para interagir com potenciais candidatos em tempo real, facilitando respostas mais rápidas e promovendo relacionamentos mais fortes. Essa versatilidade torna o TextUs uma ferramenta essencial para qualquer pessoa que deseje aprimorar suas estratégias de engajamento. O TextUs oferece várias funcionalidades-chave que o distinguem de outras ferramentas de comunicação. Uma capacidade de destaque é sua habilidade de enviar e receber mensagens de texto em escala, permitindo que os usuários alcancem múltiplos prospects e candidatos simultaneamente. Esse recurso não só economiza tempo, mas também aumenta a probabilidade de receber respostas em tempo hábil. Além disso, o TextUs se integra perfeitamente com o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e sistemas de rastreamento de candidatos (ATS) existentes, permitindo que os usuários gerenciem suas comunicações em um ambiente familiar, melhorando assim a eficiência do fluxo de trabalho. Outra vantagem significativa do TextUs é sua funcionalidade de análise e relatórios. Os usuários podem rastrear métricas de engajamento, como taxas de resposta e taxas de abertura de mensagens, fornecendo insights valiosos sobre a eficácia de suas estratégias de comunicação. Essa abordagem orientada por dados permite que as organizações refinem seus esforços de alcance, garantindo que estejam direcionando o público certo com a mensagem certa. Além disso, a interface amigável da plataforma a torna acessível para indivíduos com diferentes níveis de expertise técnica, garantindo que as equipes possam adotá-la rápida e eficientemente sem uma curva de aprendizado acentuada. O TextUs se destaca na categoria de plataformas de marketing e engajamento por SMS ao oferecer uma solução abrangente adaptada às necessidades de profissionais de marketing, vendas e recrutamento. Seu foco em comunicação eficaz, capacidades de integração e análises robustas capacita os usuários a aprimorar suas estratégias de engajamento, impulsionando, em última análise, melhores resultados para suas organizações. ### What Do G2 Reviewers Say About TextUs? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham o TextUs **muito fácil de usar** , simplificando a comunicação da equipe e melhorando significativamente as tarefas diárias. - Os usuários acham a **Mensagens** altamente eficaz para atualizações, comunicação em grupo e gerenciamento de consultas de atendimento ao cliente de forma tranquila. - Os usuários adoram a **comunicação fácil** com o TextUs, permitindo que eles se conectem rápida e eficientemente com funcionários e candidatos. - Os usuários apreciam a **comunicação eficiente** via TextUs, permitindo respostas rápidas e interações contínuas com os clientes. - Os usuários valorizam a **comunicação rápida e fácil** com os clientes através do TextUs, melhorando a capacidade de resposta e a eficiência. **Cons:** - Os usuários relatam **problemas de mensagens** com bugs que impedem a entrega de mensagens e falta de suporte para fotos/anexos. - Os usuários acham **os recursos limitados de mensagens de texto** frustrantes, especialmente para envio em massa e capacidades de compartilhamento de arquivos. - Os usuários experimentam **falhas de software** com o TextUs, afetando a confiabilidade do agendamento e da comunicação durante momentos cruciais. - Os usuários acham os **problemas de número** problemáticos, com limites no número de caracteres de texto e sem suporte para imagens ou documentos. - Os usuários enfrentam dificuldades com **problemas de envio** , como caracteres de texto limitados e atraso na entrega de mensagens no TextUs. #### What Are Recent G2 Reviews of TextUs? **"[Envie-nos uma mensagem](https://www.g2.com/pt/survey_responses/textus-review-5197236)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Khushbu S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/textus-review-5197236) --- **"[Envio de mensagens bidirecional rápido e fácil que obtém respostas rápidas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/textus-review-12589370)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Abby R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/textus-review-12589370) --- #### What Are G2 Users Discussing About TextUs? - [What is TextUs used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-textus-used-for) ### 23. [SlickText](https://www.g2.com/pt/products/slicktext/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,818 **Por que os compradores adoram?:** SlickText registered as an accessible SMS platform for fast campaign execution. From the reviewer sentiment I evaluated, users highlight ease of use, quick setup, campaign edits, list creation, and helpful customer service. Reviewers often connect it with reminders, internal updates, resident communication, retail outreach, and nonprofit messaging. I found that it fits teams that need straightforward texting without heavy configuration. Users also mention pricing structure concerns, character limits, text-cost confusion, yearly-plan pressure, and cancellation friction. ### What Do G2 Reviewers Say About SlickText? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do SlickText, achando-o simples de navegar e alcançar seu público de forma eficaz. - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente prestativo e amigável** da SlickText, melhorando sua experiência geral com as campanhas. - Os usuários elogiam o **suporte útil** da SlickText, apreciando sua facilidade de uso para campanhas eficazes de marketing por SMS. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do SlickText, tornando fácil gerenciar e enviar mensagens. - Os usuários acham a **comunicação fácil** com o SlickText inestimável para gerenciar treinamentos e manter-se conectados com os membros. **Cons:** - Os usuários acham o SlickText **muito caro** , especialmente considerando as mensagens limitadas e os custos associados ao uso de caracteres. - Os usuários enfrentam **problemas com SMS** ao notificar os destinatários e preferem códigos curtos a números de texto longos para divulgação. - Os usuários acham a plataforma fácil de usar, mas desejam mais **recursos avançados de automação flexíveis** para fluxos de trabalho complexos. - Os usuários estão desapontados com os **recursos limitados** do SlickText, desejando funções de relatório e administração mais avançadas. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , enfrentando dificuldades com a terminologia e um processo de login complicado. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting #### What Are Recent G2 Reviews of SlickText? **"[Easy and affordable](https://www.g2.com/pt/survey_responses/slicktext-review-12775763)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff D.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/slicktext-review-12775763) --- **"[Fácil de Usar, Plataforma Poderosa de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/survey_responses/slicktext-review-12204545)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Steven M.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/slicktext-review-12204545) --- #### What Are G2 Users Discussing About SlickText? - [Para que é usado o SlickText?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-slicktext-used-for) - 3 comments ### 24. [D·engage](https://www.g2.com/pt/products/d-engage/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 114 **Descrição do Produto:** D·ENGAGE: EXPERIÊNCIA DO CLIENTE FINALMENTE FEITA CORRETAMENTE.\nTransforme seus dados em experiências significativas para o cliente nos momentos que mais importam.\n\nNossa Plataforma de Dados de Experiência do Cliente (CXDP) capacita os profissionais de marketing a oferecer um engajamento personalizado e orientado por dados 1:1 em todos os canais. A plataforma ativa seus dados onde eles estão, alimenta a personalização impulsionada por IA e executa através de canais totalmente nativos. Na nuvem ou no local, ela se adapta às suas necessidades, proporcionando uma jornada clara e contínua dos dados à receita.\n\nCONFIANÇA GLOBAL. RESULTADOS MENSSURÁVEIS.\nSomos confiáveis por mais de 200 das melhores marcas do mundo em mais de 30 países na Europa, MENA, LATAM e Ásia.\n\nMarcas como Turkish Airlines, Acerto, Vodafone, Unilever, Toyota, BYD, Yves Rocher, Enterprise, Lexus, İş Bankası e UBL confiam em nós para conectar dados, personalizar o engajamento e alcançar resultados mensuráveis.\n\nNOSSAS CAPACIDADES.\nD·engage dá a você controle total para construir e ativar campanhas instantaneamente, impulsionadas por segmentação em tempo real e verdadeira visibilidade 360° do cliente. Removemos a complexidade unificando todos os seus dados, insights e ações do cliente em uma única plataforma.\n\n1. Verdadeira Fundação de Dados: o CDP líder da indústria\nNossa fundação orientada por dados impulsiona tudo o que fazemos. D·engage unifica todos os pontos de dados online e offline em uma única visão do cliente, sempre atualizada.\n\> Ative dados instantaneamente com integração sem esforço, sem replicação.\n\> Construa perfis 360° em tempo real em todas as fontes de dados.\n\> Conecte-se facilmente ao Oracle, PostgreSQL, MS SQL, SAP HANA, BigQuery e Redshift.\n\> Execute na nuvem ou no local com total segurança.\n\> Crie micro-segmentos e personalize em tempo real.\n\n2. Personalização em Tempo Real, 1:1: os Canais\nCada canal no D·engage é construído nativamente, permitindo um engajamento contínuo e em tempo real em todos os pontos de contato - Email, SMS, WhatsApp, push móvel, push web e mensagens no site.\n\> Automação omnicanal que conecta todos os canais em um único fluxo.\n\> Orquestração de jornada para projetar e automatizar caminhos personalizados do cliente.\n\> Análises avançadas com painéis unificados e insights acionáveis.\n\> Integrações flexíveis com as principais ferramentas de CRM, BI e marketing.\n\n3. Inteligência Impulsionada por IA: Zeki AI\nNossa IA Preditiva - Zeki - antecipa o comportamento do cliente, recomenda as próximas ações ideais e torna a hiperpersonalização mais inteligente a cada passo. Isso garante que suas campanhas sejam sempre intencionais e lucrativas. IA Preditiva (Zeki AI) que antecipa comportamentos e otimiza campanhas em tempo real.\n\nA EMPRESA\nD·engage é apoiada por investidores líderes, incluindo TIBAS Ventures, com participação da Gelecek Etki VC (gerida em parceria com Vestel Ventures e Tacirler Asset Management), Maxis e o Türkiye Development Fund – Invest 101 Fund. Nossa sede está em Londres, apoiando uma equipe global e base de clientes na Europa, MENA, LATAM e Ásia.\n\nVisite Dengage.com ### What Do G2 Reviewers Say About D·engage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do D·engage excepcional, permitindo um gerenciamento de campanhas rápido e eficaz sem esforço. - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo** da D·engage, aumentando sua confiança e experiência geral com a plataforma. - Os usuários acham o D·engage **extremamente útil** para medição de dados, otimização de campanhas e suporte ao cliente responsivo. - Os usuários valorizam as **capacidades excepcionais de engajamento com o cliente** da D·engage, melhorando significativamente seus esforços de marketing e interações. - Os usuários adoram a **automação inteligente** do D·engage, simplificando campanhas de marketing e melhorando o engajamento do cliente de forma eficaz. **Cons:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , especialmente ao dominar a construção de segmentos e pela falta de recursos de treinamento adequados. - Os usuários acham que o D·engage tem **recursos limitados** para design de e-mail e personalização no local, levando a frustração e progresso lento. - Os usuários expressam preocupação com os **recursos ausentes** no D·engage, impactando o uso eficaz e o ajuste de estratégia. - Os usuários acham que a **relato inadequado** do D·engage limita sua capacidade de obter insights acionáveis a partir dos dados de forma eficaz. - Os usuários experimentam **suporte ao cliente lento** , especialmente durante os períodos de maior movimento, impactando a satisfação geral com o D·engage. #### What Are Recent G2 Reviews of D·engage? **"[Espinha dorsal para o nosso negócio...](https://www.g2.com/pt/survey_responses/d-engage-review-10307725)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nilay A.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/d-engage-review-10307725) --- **"[CDP Poderoso e Personalização em Tempo Real Que Aumenta as Conversões](https://www.g2.com/pt/survey_responses/d-engage-review-12567992)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Barış S.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/d-engage-review-12567992) --- #### What Are G2 Users Discussing About D·engage? - [Para que serve o D·engage?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-d-engage-used-for) - 1 comment ### 25. [GetResponse](https://www.g2.com/pt/products/getresponse/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,096 **Descrição do Produto:** GetResponse é uma plataforma de automação de ciclo de vida para empresas que desejam gerar uma receita mais consistente e repetível ao longo de toda a jornada do cliente. Ajudamos você a mover os clientes desde o primeiro contato até a primeira compra, compra repetida e reativação - usando e-mail, SMS, notificações push e automação de ciclo de vida em cada estágio da jornada do cliente. Com entregabilidade integrada, gatilhos comportamentais e integrações profundas, você pode lançar mais rápido, reduzir o trabalho manual e transformar seu ciclo de vida em um sistema de receita previsível. Sem ferramentas desconectadas. Sem caos de campanhas. Apenas um sistema projetado para mover os clientes adiante. ### What Do G2 Reviewers Say About GetResponse? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários adoram a **interface extremamente amigável** do GetResponse, tornando tarefas complexas simples e intuitivas. - Os usuários elogiam o GetResponse por seu **excelente suporte ao cliente** , destacando o chat ao vivo responsivo e o serviço prestativo. - Os usuários adoram a **interface amigável** do GetResponse, tornando a criação de newsletters e o gerenciamento de campanhas agradáveis e eficientes. - Os usuários apreciam o **construtor de e-mails fácil de usar com arrastar e soltar** , permitindo a criação rápida e eficiente de diversos modelos de e-mail. - Os usuários valorizam a **criação de e-mails amigável** do GetResponse, tornando a criação de modelos e a automação contínuas e eficientes. **Cons:** - Os usuários experimentam uma **curva de aprendizado** com o GetResponse, achando complicado dominar as integrações e os fluxos de trabalho de automação. - Os usuários acham o GetResponse **caro** , especialmente observando os altos custos das funcionalidades de automação em comparação com outras opções de marketing por e-mail. - Os usuários observam uma **falta de recursos essenciais** , como ferramentas de design integradas e opções flexíveis de teste A/B. - Os usuários acham as **funcionalidades limitadas** do GetResponse restritivas, observando a necessidade de melhores ferramentas de design e opções de teste. - Os usuários acham que os **problemas de preços** do GetResponse são altos em comparação com as alternativas, desejando opções de automação mais acessíveis. #### What Are Recent G2 Reviews of GetResponse? **"[Solução de Marketing Abrangente com Espaço para Melhoria](https://www.g2.com/pt/survey_responses/getresponse-review-12400282)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ethan R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/getresponse-review-12400282) --- **"[Strong Value for Money but Needs Tagging Improvement](https://www.g2.com/pt/survey_responses/getresponse-review-12738658)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Christopher H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/getresponse-review-12738658) --- #### What Are G2 Users Discussing About GetResponse? - [Para que serve o GetResponse?](https://www.g2.com/pt/discussions/getresponse-what-is-getresponse-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [Obter resposta é bom?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-get-response-good) - 3 comments, 1 upvote - [Quanto custa o GetResponse?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-getresponse-cost) - 3 comments ## What Is Software de Marketing por SMS? [Software de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing) ## What Software Categories Are Similar to Software de Marketing por SMS? - [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation) - [Software de Email Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/email-marketing) - [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing) - [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing) - [Software de Notificação Push](https://www.g2.com/pt/categories/push-notification) - [Software de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization) - [Software de Construção de Modelos de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-template-builder) --- ## How Do You Choose the Right Software de Marketing por SMS? ### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Marketing por SMS ### Insights sobre a compra de Software de Marketing por SMS em um relance [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) permite que as empresas alcancem os clientes diretamente por meio de mensagens de texto, tornando-o um dos canais de comunicação mais imediatos e de alto engajamento disponíveis hoje. À medida que os períodos de atenção diminuem e as caixas de entrada ficam mais lotadas, eu vi as plataformas de marketing por SMS evoluírem para uma parte crítica das estratégias de marketing modernas. O melhor software de marketing por SMS ajuda as equipes a automatizar campanhas, segmentar públicos e entregar mensagens personalizadas e oportunas que impulsionam conversões e engajamento do cliente. ([Fonte 1](https://www.g2.com/categories/sms-marketing)) Na prática, as empresas usam soluções de marketing por SMS para campanhas promocionais, alertas transacionais, lembretes de compromissos e acompanhamentos de suporte ao cliente. Eu vejo consistentemente empresas adotarem software de marketing por SMS para aumentar as taxas de resposta, melhorar a comunicação com o cliente e criar um engajamento mais direto em comparação com e-mail ou canais sociais. À medida que as organizações crescem, o melhor software de marketing por SMS se torna menos sobre enviar mensagens e mais sobre orquestrar jornadas de clientes multicanal. Os compradores que avaliam plataformas de marketing por SMS tendem a se concentrar na entregabilidade, capacidades de automação e facilidade de gerenciamento de campanhas. Em toda a categoria, usabilidade e rapidez no lançamento são diferenciais chave. O preço geralmente depende do volume de mensagens, listas de contatos e acesso a recursos, com muitas empresas de marketing por SMS oferecendo modelos de preços baseados no uso ou em camadas. O preço do software de marketing por SMS é tipicamente baseado no volume de mensagens ou créditos usados, com muitas plataformas oferecendo modelos de preços baseados no uso ou em camadas. Os custos tendem a aumentar à medida que as empresas adotam recursos mais avançados, como fluxos de trabalho de automação, segmentação de público e integrações com outros sistemas. Como resultado, os compradores frequentemente avaliam a escalabilidade cuidadosamente, especialmente à medida que as listas de contatos se expandem e a frequência das campanhas aumenta ao longo do tempo. #### Top 5 FAQs de compradores de software: - Qual é o melhor software de marketing por SMS para campanhas de alto volume? - Como as plataformas de marketing por SMS lidam com conformidade e gerenciamento de opt-in? - Quais soluções de marketing por SMS integram-se com ferramentas de CRM e ecommerce? - Quão rapidamente posso lançar campanhas usando software de marketing por SMS? - Quais recursos definem o melhor software de marketing por SMS para personalização? O software de marketing por SMS mais bem avaliado pela G2, com base em avaliações verificadas, inclui [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews), [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews), [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews), e [BirdEye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews). ### Quais são os softwares de marketing por SMS mais bem avaliados na G2? Estes são 5 dos softwares de marketing por SMS mais bem avaliados: - [**Attentive**](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) - Número de Avaliações: 1.275 - Satisfação: 99 - Presença no Mercado: 95 - Pontuação G2: 97 - [**Klaviyo**](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) - Número de Avaliações: 1.298 - Satisfação: 50 - Presença no Mercado: 94 - Pontuação G2: 72 - [**EZ Texting**](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) - Número de Avaliações: 725 - Satisfação: 77 - Presença no Mercado: 67 - Pontuação G2: 72 - [**BirdEye**](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) - Número de Avaliações: 3.900 - Satisfação: 82 - Presença no Mercado: 88 - Pontuação G2: 85 - [**Podium**](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Número de Avaliações: 2.066 - Satisfação: 79 - Presença no Mercado: 95 - Pontuação G2: 87 A pontuação de satisfação reflete o quão felizes os usuários estão com um produto, com base em múltiplos fatores de experiência além das classificações por estrelas. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports)) A pontuação de Presença no Mercado reflete o alcance e a escala de um produto no mercado usando uma combinação de adoção e dados da empresa. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports)) A Pontuação G2 é a pontuação geral usada para classificar produtos dentro da categoria, calculada a partir da Satisfação e Presença no Mercado. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports)) ### O que eu frequentemente vejo em Software de Marketing por SMS **Prós do Feedback: O que os Usuários Consistentemente Apreciam** **Configuração fácil de campanhas com painéis intuitivos e fluxos de trabalho de agendamento de mensagens** - _“O que não amar? A facilidade de uso no editor de arrastar e soltar torna meus boletins semanais super fáceis de construir. Usamos o Klaviyo várias vezes por semana para verificar nossa atribuição de receita e ajustar nossos fluxos. Também foi fácil implementá-lo com nosso fluxo de trabalho atual. Ele se integra bem com tudo, desde nossa loja Shopify até mesmo o Canva! Eu estava preocupado que o número de recursos seria esmagador, mas a interface é limpa o suficiente para que você não se perca. Além disso, sempre que tive um problema, o suporte ao cliente foi rápido em me apontar na direção certa. Vale cada centavo para uma marca em crescimento.” -_ [_Angela W_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12466313)_. Avaliação do Klaviyo_ **Altas taxas de entrega de mensagens com rastreamento confiável de engajamento em tempo real** - _“Trabalhar ao lado do nosso Gerente de Sucesso do Cliente é um prazer absoluto. A equipe é extremamente conhecedora, prestativa e solidária, e está disposta a fazer o que for preciso para ajudar a garantir que nosso programa de Marketing por SMS seja bem-sucedido. Também temos conversas claras e transparentes sobre desenvolvimento e melhorias de produtos, incluindo recursos da plataforma, bem como melhorias específicas para nosso programa. Eles são líderes na indústria de SMS e forneceram ótimas informações no que diz respeito às atualizações de privacidade do iOS26; levando a taxas de entrega e engajamento sustentáveis. Também começaremos a usar o RCS Business Messaging graças às atualizações inovadoras da equipe.” -_ [_Isabella C_](https://www.g2.com/products/attentive/reviews/attentive-review-11207229)_. Avaliação do Attentive_ **Integrações perfeitas com plataformas de ecommerce de CRM simplificam processos de automação de marketing** - _“O que eu mais gosto no Klaviyo é como ele se conecta bem com o restante de um stack de e-commerce, especialmente o Shopify. A integração é perfeita, e ele puxa automaticamente o comportamento do cliente, histórico de compras e dados de engajamento. Esses dados consolidados tornam muito mais fácil construir segmentos significativos e jornadas do cliente. A própria plataforma também é muito intuitiva. Construir campanhas e fluxos automatizados é direto, e a biblioteca de fluxos oferece estruturas para trabalhar, para que você possa personalizar rapidamente para sua marca. Além disso, a atribuição de receita e análises do Klaviyo tornam muito claro o que seus e-mails e fluxos estão gerando, o que ajuda a entender exatamente como o e-mail está impactando a receita da loja.” -_ [_Dorothy N_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160)_. Avaliação do Klaviyo_ **Contras: Onde Muitas Plataformas Deixam a Desejar** **Opções limitadas de personalização de mensagens restringem capacidades avançadas de segmentação e personalização** - _“...Os planos de nível básico podem ter limites rigorosos de mensagens em massa (como 250 por mês) sem rollover para créditos não utilizados, o que pode ser frustrante para empresas que realizam campanhas de marketing mensais. Muitas avaliações destacam uma queda significativa na qualidade do suporte após a fase inicial de integração, citando longos tempos de espera para alcançar um humano e falta de responsabilidade quando surgem problemas técnicos. Alguns usuários ficaram desapontados ao descobrir a falta de integração com o Yelp ou que certas integrações de CRM prometidas eram mais lentas ou mais difíceis de configurar do que o esperado.” -_ [_Murgan_](https://www.g2.com/products/podium/reviews/podium-review-12192861)_. Avaliação do Podium_ **Estruturas de preços tornam-se caras rapidamente com campanhas de mensagens de alto volume** - _“Um ponto negativo do Klaviyo é a estrutura de preços. Você geralmente paga com base no número de perfis ativos em sua conta e no volume de envio de e-mails, o que pode aumentar rapidamente à medida que sua lista cresce.”_ - [Dorothy N](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160). Avaliação do Klaviyo **Atrasos ocasionais ou inconsistências de entrega impactam o desempenho de campanhas sensíveis ao tempo** - _“O que ainda não descobri como corrigir é enviar um texto para números conhecidos bons que continuam retornando (5-7x) Eu fui uma vez um dos números retornados que apareceu quando enviei um texto de campanha. De alguma forma, cerca de 30% dos 124 contatos para os quais enviei um texto retornaram. Enviei um ticket e ainda não recebi resposta.” -_ [_Lloyd A_](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews/ez-texting-review-11839305)_. Avaliação do EZ Texting_ ### Minha Opinião de Especialista sobre Software de Marketing por SMS em 2026 O que se destaca para mim é como o software de marketing por SMS está sendo cada vez mais usado como um canal de engajamento central, não apenas uma ferramenta suplementar. Equipes de alto desempenho tratam as plataformas de marketing por SMS como parte de uma estratégia de comunicação com o cliente mais ampla, integrando-as com e-mail, sistemas de CRM e plataformas de ecommerce para criar jornadas de clientes coesas. As equipes que obtêm mais valor das soluções de marketing por SMS são aquelas que investem em automação e segmentação. Em vez de enviar campanhas pontuais, elas constroem fluxos de trabalho acionados com base no comportamento do cliente, estágio do ciclo de vida ou histórico de compras. É aqui que o melhor software de marketing por SMS se diferencia claramente de ferramentas mais básicas. Também vejo uma forte adoção em indústrias como ecommerce, varejo e serviços locais, onde a comunicação em tempo real impulsiona ações imediatas. Essas equipes priorizam a execução rápida de campanhas, entrega confiável e rastreamento claro de desempenho. O melhor software de marketing por SMS se destaca quando combina velocidade, automação e personalização. Não se trata apenas de enviar mensagens. Trata-se de criar interações oportunas e relevantes que impulsionam o engajamento e a receita em escala. ### FAQs sobre Software de Marketing por SMS #### Qual é o melhor software de marketing por SMS para pequenas empresas? Pequenas empresas geralmente priorizam facilidade de uso, acessibilidade e configuração rápida. Estas plataformas são comumente favorecidas: - [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) – Interface simples com configuração rápida de campanhas e recursos principais fortes. - [SimpleTexting](https://www.g2.com/products/simpletexting/reviews) – Plataforma fácil de usar com suporte ao cliente sólido e escalabilidade. - [TextMagic](https://www.g2.com/products/textmagic/reviews) – Preço flexível pay-as-you-go ideal para equipes menores. #### Qual é a plataforma de marketing por SMS mais confiável para varejistas? Os varejistas precisam de alta entregabilidade, segmentação e engajamento em tempo real. Estas plataformas são frequentemente usadas em ambientes de varejo: - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Construído para ecommerce com forte personalização e desempenho de campanhas. - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Integração profunda com plataformas de ecommerce e dados de clientes. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Projetado especificamente para lojas Shopify com fortes fluxos de automação. #### Qual é o melhor serviço de marketing por SMS com recursos de automação? A automação é fundamental para escalar campanhas e jornadas do cliente. Estas ferramentas são conhecidas por suas fortes capacidades de automação: - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Segmentação avançada e mensagens automatizadas de ciclo de vida. - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Gatilhos comportamentais e mensagens personalizadas em escala. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Fluxos automatizados adaptados para casos de uso de ecommerce. #### Quais são os benefícios do software de marketing por SMS? O software de marketing por SMS permite que as empresas se comuniquem diretamente com os clientes em tempo real, muitas vezes resultando em taxas de abertura e resposta mais altas em comparação com outros canais. Ele ajuda as equipes a automatizar campanhas, enviar alertas sensíveis ao tempo e personalizar mensagens com base no comportamento do cliente. As plataformas de marketing por SMS também melhoram o engajamento ao alcançar clientes em dispositivos que eles verificam frequentemente, tornando-o um canal eficaz para promoções, lembretes e atualizações transacionais. #### Qual software combina marketing por e-mail e SMS? Algumas plataformas combinam tanto e-mail quanto SMS para apoiar campanhas multicanal. Estas ferramentas são comumente usadas para esse propósito: - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Forte marketing combinado de e-mail e SMS com dados de clientes unificados. - [HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-marketing-hub/reviews) – Oferece automação de marketing integrada em e-mail, SMS e CRM. - [Omnisend](https://www.g2.com/products/omnisend/reviews) – Construído para ecommerce com fluxos de trabalho combinados de e-mail e SMS. ### Fontes 1. [Categoria G2](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) definição e critérios de inclusão para Software de Marketing por SMS 2. [Metodologias de Pontuação de Pesquisa G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Definições de Satisfação, Presença no Mercado e Pontuação G2). **Pesquisado por:** [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh?_gl=1*nvv7gy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuNzU1ODM0NTYzLjE3NzM4NDEyNzQuMTc3Mzg0MTI3Mw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzM4NTI0NjYkbzE5NCRnMSR0MTc3Mzg1NDE0MyRqNTgkbDAkaDA.) **Última Atualização em:** 19 de março de 2026