Foi muito fácil configurar meu primeiro texto! E configurei sozinho. Recebi alguns e-mails de agentes para ajudar, se necessário. Foi ótimo tê-los acessíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao comprar originalmente, você recebe créditos e compra uma certa quantidade de créditos por mês. Quando eu estava criando meu primeiro texto, não sabia que para enviar uma mensagem, é baseado no número de caracteres usados e consome seus créditos tão rapidamente. Tenho cerca de 251 assinantes de texto, então não pensei que precisaria de tantos créditos, mas achei um pouco enganoso, tive que comprar mais créditos e foi um pouco desanimador. Aprendi a tentar ser rápido e usar o menor número de caracteres possível, mas me senti enganado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da Textedly é provavelmente a principal razão pela qual ainda o uso. O sistema de créditos é acessível e eles têm muitas opções para diferentes empresas. Quando envio um SMS com mais de 25.000 mensagens, ele é enviado imediatamente, em vez de demorar horas. A interface do usuário é extremamente fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia como encurtar links, mas vejo que esse recurso agora foi adicionado. Dito isso, acho o processo de upload de contatos irritante, e toda a parte de “palavras-chave” também é frustrante – embora isso possa ser apenas porque eu realmente não entendo por que preciso usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil compor e enviar uma mensagem! Não há muitos passos a seguir e as coisas que você precisa completar para enviar uma mensagem estão todas na mesma tela. Praticamente, não importa em qual página você esteja, você sempre tem sua contagem de mensagens atual à vista, então não há dúvida sobre o que está disponível para usar. Se você precisar de mais mensagens para o mês, há uma área clara para atualizar ou simplesmente comprar o que você precisa por enquanto. A plataforma é fácil de navegar e treinar outra pessoa para usar. Se precisarmos de ajuda, sempre há uma bolha de suporte ao cliente no canto inferior direito da tela para fazer perguntas. Os agentes têm ótimas habilidades de atendimento ao cliente e estão muito ansiosos para ajudá-lo a resolver seu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se isso é específico do Textedly ou não, mas a única "desvantagem" seria como os emojis aumentam a contagem de mensagens. Se os emojis pudessem ser iguais ou até um pouco acima do texto normal, seria ótimo e eu os usaria com mais frequência. Eu adoraria usar emojis, mas algo tão simples como adicionar olhos a 2 frases muda a contagem de mensagens de 2 para 4. Como alguém que é novo no marketing de texto, não estou pronto para gastar muito em mensagens mensais, mas precisaria considerar seriamente se quero usar emojis regularmente. Além disso, sem desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava em apuros procurando uma solução de mensagens de texto. Encontrei a Textedly no Google e decidi tentar. É tão fácil de usar e o suporte ao cliente deles é de primeira qualidade. A Nicole me ligou e me ajudou a entender como usar tudo e até me ligou no dia seguinte para verificar se eu ainda estava bem. A Paige, através do chat ao vivo, também foi incrivelmente útil respondendo a quaisquer perguntas que eu tinha enquanto aprendia a usar tudo. O suporte deles é de alto nível, assim como a facilidade de uso do programa. Estou tão impressionado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não gosto de não poder mudar os rótulos nos campos dinâmicos. Sendo um call center de agendamentos, tenho que usar os campos para outras coisas e tentar lembrar o que é o quê. Isso é um grande desafio para os lembretes de agendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente continua a ser rápido e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada digno de nota para reclamar neste momento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da conveniência e acessibilidade do Textedly, que torna fácil de usar e gerenciar na ponta dos dedos. A capacidade de enviar mensagens para as massas é uma grande vantagem para mim. Também aprecio a resposta imediata do suporte técnico, que é realmente útil. Usar modelos para armazenar mensagens é algo que eu gosto, mesmo que ainda não tenha dominado a parte de automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o recurso de modelo no Textedly poderia ser melhorado. No momento, depois de armazenar um modelo de mensagem, tenho que copiá-lo manualmente para o painel de mensagens para enviá-lo. Seria ótimo ter um recurso que me permitisse clicar em um botão que converte automaticamente o modelo em um texto pronto para enviar sem todas as etapas extras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso principalmente o Textedly para enviar promoções, e ele realmente se destaca ao me permitir comunicar com muitas pessoas ao mesmo tempo. É um grande economizador de tempo. Estou satisfeito com o atendimento ao cliente sempre que preciso, o que é raro, mas muito útil, especialmente quando tive um problema ao enviar uma mensagem. A configuração inicial do Textedly foi simples, o que eu aprecio. Eu definitivamente recomendaria o Textedly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive um problema ao enviar uma mensagem porque não percebi que precisava usar o Textedly para enviar um endereço web encurtado. Eu nunca tinha precisado fazer isso antes, mas o atendimento ao cliente resolveu tudo para mim. Parece sempre funcionar para mim, exceto em raras ocasiões em que tenho problemas com a mensagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Textedly permite o envio eficiente de mensagens em massa e o gerenciamento de respostas individuais, tornando-o uma escolha superior em relação a plataformas anteriores como o Google Voice. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Textedly para meu trabalho em uma faculdade comunitária local em San Diego para enviar mensagens de texto em massa para até 8.000 alunos de uma vez e lidar com respostas individuais. Eu adoro esta plataforma, é fácil de usar e tem uma interface bonita. A configuração inicial foi bastante fácil e simples, o que foi uma grande vantagem. Acho o Textedly muito mais produtivo em comparação com o Google Voice, que usávamos antes. Já recomendei o Textedly para outros departamentos e faculdades em conferências no sul da Califórnia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Textedly oferece uma plataforma simplificada para gerenciar campanhas de texto em massa, facilitando a organização do alcance ao cliente e a manutenção de uma comunicação consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Textedly é o quão organizada e eficiente é a plataforma. Ela torna a gestão de campanhas de texto em massa simples e direta, permitindo-me manter nossas listas de clientes e prospects organizadas. Também gosto de como é fácil criar, agendar e enviar mensagens para um grande número de potenciais clientes sem que o processo pareça complicado. A plataforma me poupa tempo, ajuda a otimizar nosso alcance e facilita a consistência na comunicação e acompanhamento com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Textedly é muito fácil de usar, especialmente para alguém que é novo em mensagens de texto em grupo. O nível de atendimento ao cliente superou minhas expectativas e foi profundamente apreciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiquei sem créditos de mensagem devido ao comprimento das mensagens e ao aumento do número de destinatários para os quais tive que enviar, então precisei comprar mais créditos de mensagem. No entanto, apreciei que a Textedly tornou isso possível (comprar mais créditos de mensagem) sem precisar mudar nosso plano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.