I really like Braze because it allows me to quickly and easily see performance data at both a macro level, like canvases and campaigns, and a more detailed point of view for individual messages. I like the audience lookup feature when troubleshooting issues specific to certain users, as it helps me find users and assess the communications they've been sent. I also find certain features in the dashboard builder helpful for tracking performance through custom dashboards, although I feel they could be better. The search functionality is a standout as well, being both easy to use and effective, which helps me quickly find canvases and campaigns even when I don't know their exact names or location. I'm a big fan of Braze overall, and it has greatly supported our product marketing efforts.

Gosto da UI/UX da experiência da Braze e de como a documentação de integração da API é direta. O serviço ao cliente é responsivo e útil. Eu uso as APIs principalmente para configurar gerenciadores de preferências de e-mail, que nos permitem criar uma experiência de front-end para permitir que os usuários personalizem suas opções e preferências de marketing. A configuração inicial foi bastante simples com a documentação da API.

Eu uso o Braze principalmente para engajamento de clientes em múltiplos canais, e realmente aprecio a personalização em tempo real que ele oferece, permitindo-nos entrar em contato instantaneamente quando um cliente realiza ações específicas, como visualizar uma categoria de produto ou abandonar um carrinho. A orquestração perfeita entre canais garante que os clientes tenham uma experiência consistente, independentemente do dispositivo ou canal que utilizem. Também acho as poderosas ferramentas de IA muito úteis para otimizar nossos esforços. As fortes integrações do Braze e a boa documentação com ferramentas fáceis de usar são uma grande vantagem. A configuração inicial foi fácil e tranquila, tornando todo o processo muito simples.