Avis et détails du produit Nutshell

J'aime la facilité avec laquelle on peut initier les gens, c'est très intuitif et convivial. La capacité de le personnaliser facilement pour les besoins de notre entreprise est géniale et je peux dire avec confiance que cela rend ma vie beaucoup plus facile pour la gestion CRM ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, je tombe sur un problème où je fais un changement global et il ne se comporte pas comme je pense qu'il devrait, mais cela peut être plus une erreur de l'utilisateur qu'un problème de Nutshell. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore Nutshell pour son interface facile à utiliser, qui rend la gestion de la communication avec les clients et le suivi sans effort. La simplicité de la navigation garantit que je peux me concentrer sur des tâches plus critiques sans me soucier des processus compliqués. De plus, la compatibilité avec Gmail est un atout majeur pour moi car elle empêche la duplication des e-mails sur différentes plateformes, maintenant ainsi l'efficacité et l'organisation dans mes communications. L'automatisation des e-mails de suivi est une autre fonctionnalité que je trouve incroyablement précieuse, car elle permet de gagner du temps et d'assurer une communication opportune avec mes clients sans intervention manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le délai entre la synchronisation des e-mails, qui interrompt la communication en temps opportun et affecte l'efficacité du flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement Nutshell pour la gestion des ventes. Le flux du pipeline est si clair et il est facile de déplacer les prospects d'une étape à l'autre. J'ai pu apprendre le processus très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas rencontré d'inconvénients, mais j'aimerais que la barre latérale soit personnalisable pour les pages sur lesquelles je passe le plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu une excellente expérience avec l'équipe de support de Nutshell. Ils ont été très utiles pour résoudre les problèmes, soit en me dirigeant vers la bonne ressource, soit en corrigeant directement une erreur que j'avais faite dans notre base de données. C'est rassurant de savoir que vous avez ce filet de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nutshell n'est pas le CRM le plus convivial sur le marché. Il semble plus maladroit que d'autres CRM avec lesquels j'ai travaillé, mais à bien des égards, il est meilleur que de nombreux CRM que j'ai utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) Nutshell Marketing. A révolutionné notre capacité à rester en contact avec les clients, à faire du marketing auprès des clients et à transporter des marchandises. Littéralement équivalent à un ETP, voire plus.

2) Modèles d'email. Nous venons de commencer à utiliser cette fonctionnalité. La capacité d'envoyer rapidement des emails personnalisés à des groupes de clients, partenaires, prestataires de services, etc., est fantastique.

3) Gestion de projet. Nous permet de suivre plus de 100 projets simultanés.

4) Support client. Rapide. Vraiment intéressé. Vraiment utile et réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À part quelques détails agaçants, je n'ai aucune plainte concernant Nutshell. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis la démonstration initiale jusqu'à l'utilisation complète du CRM, l'équipe de support client de Nutshell a fourni des conseils de démarrage de manière professionnelle. Dans le cadre de l'intégration, ils offrent des chats en direct, un shellbot utile, des articles explicatifs, une collaboration par e-mail et des vidéos pédagogiques sur YouTube, qui ont tous été très utiles. Je suis vraiment impressionné. Ayant utilisé Nutshell dans le passé, je suis revenu pour découvrir avec étonnement les nouvelles fonctionnalités désormais disponibles pour moi. Ces améliorations soutiennent non seulement les fonctions CRM de vente mais aussi le marketing et l'engagement, en faisant une solution CRM complète et clé en main. Dans ma version, je peux séquencer des e-mails en utilisant des modèles prédéfinis, ce qui me fait gagner un temps considérable et garantit que mes prospects sont contactés de manière cohérente. De plus, la fonctionnalité ProspectorIQ, qui est pilotée par l'IA, me permet de rechercher des contacts et de télécharger des informations sur les entreprises en un seul clic. Ayant utilisé un ERP dans le passé, je peux honnêtement dire que, pour la valeur, Nutshell est un véritable atout car je l'utilise tous les jours comme une partie stratégique de la stratégie de vente et de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, j'ai trouvé le processus de configuration plus difficile que je ne me souvenais, ce qui a rendu la navigation dans les nouvelles fonctionnalités un peu stressante. Cependant, le service client a été très utile et m'a fourni le soutien dont j'avais besoin pour une mise en œuvre et une intégration réussies. Leur assistance mérite vraiment cinq étoiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nutshell est un outil CRM (gestion de la relation client) solide, axé sur la simplicité et la convivialité, ce qui, à mon avis, le distingue de ses concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de Nutshell, à mon avis, est qu'il peut sembler un peu limité en termes de personnalisation, surtout comparé à certains des CRM plus complexes disponibles, comme Salesforce ou HubSpot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela sert mon objectif de comprendre la source de nos prospects et leur valeur. Surtout au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque qu'un prospect est perdu, le programme ne donne pas trop d'options de raisons. Je dois ajouter manuellement une note pour décrire la raison de la perte du prospect. De plus, il duplique parfois les prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que tout ce dont j'ai besoin soit dans une seule application. De la gestion des points de contact avec les clients à l'envoi d'e-mails marketing, Nutshell facilite les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme j'ajoute beaucoup de nouveaux contacts, il serait utile que lorsque vous effectuez une recherche, il y ait une option pour utiliser votre nom de recherche et ajouter un client ou une entreprise. De cette façon, vous n'avez pas à le saisir deux fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la convivialité de l'interface pour les équipes de vente. Nous aimons le fait qu'il y ait plusieurs points d'accès dans le système pour accéder à différentes vues ou demander les mêmes informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pensons que l'application mobile pourrait être améliorée et nous aimerions que l'application mobile soit capable d'effectuer toutes les tâches que la page web peut réaliser. Nous aimerions également voir plus d'options d'édition dans la fonctionnalité de devis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.