[ Avis sur Nutshell ](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) [ Avis sur Nutshell ](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) # Fonctionnalités de Nutshell ##### ## Plate-forme (10) Personnalisation Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Capacité de flux de travail Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Internationalisation Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Bac à sable / Environnements de test Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Gestion des documents et du contenu Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. Performance et fiabilité Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Génération de documents de sortie Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Génération de leads Gérez le processus d'attraction et de conversion des prospects commerciaux en leads Show More ##### ## Automatisation de la force de vente (9) Gestion des contacts et des comptes Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. Opportunité & Gestion des pipelines Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. Gestion des tâches / activités Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Gestion des territoires et des quotas Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. Intégration de bureau Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Gestion des produits et des listes de prix Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Gestion des devis et des commandes Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. Gestion des contrats clients Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. Gestion des contrats/licences Suivez, stockez et accédez aux contrats ou licences des clients Show More ##### ## Automatisation du marketing (7) Marketing par courriel Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. Gestion des campagnes Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. Gestion des leads Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Analyse du retour sur investissement marketing Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Gestion des fichiers Créez, enregistrez et stockez des fichiers Gestion des affaires Définissez des paramètres d'accord spécifiques pour négocier et sécuriser des accords Show More ##### ## Assistance clientèle (20) Gestion de cas Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. Portail de support client Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. Base de connaissances Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. Caractéristiques du centre d’appels Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. Analyse de support Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion des opportunités Suivez toutes les opportunités de ventes potentielles et convertissez-les en revenus récurrents Gestion du pipeline de vente Vue du pipeline et suivi du statut des prospects Rapports/Analytique Consultez et suivez les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des informations à partir des données. Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Gestion de pipeline Suivez les progrès des objectifs à long terme, des campagnes et des opportunités, pour les ventes, les projets, les entreprises commerciales, etc. Gestion de contenu Gère le contenu numérique tout au long de son cycle de vie, de la création et du stockage à la distribution et à l'archivage Gestion de la communication Gérez et suivez toutes les communications internes et externes effectuées par appels, e-mails, SMS ou chat Analytique Visuelle Interagissez avec les éléments de visualisation de données, tels que les graphiques et les diagrammes, pour explorer les données en profondeur. Gestion des modèles Créez, enregistrez et réutilisez des modèles pour des e-mails, des formulaires, etc. Analyse Prédictive Prédisez les données futures en fonction des ensembles de données historiques Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Gestion de canal Gérez divers canaux de distribution, établissez des relations avec les partenaires de canal et suivez leur performance Gestion des commissions Suivi, calcul et paiement des commissions et des gains aux employés Gestion des ventes sur le terrain Gérez ou suivez les ventes réalisées par les équipes/employés sur le terrain Show More ##### ## Intégration (13) Outils d’importation et d’exportation de données Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. API d’intégration Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Étendue des applications des partenaires Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Intégration de tiers Ajout des données externes nécessaires, des applications, des outils ou des fonctionnalités Intégration de chat interne Incorporation d'un système de chat ou de messagerie au sein de l'infrastructure de communication interne d'une organisation Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Outils de prospection Outils conçus pour rationaliser le processus de génération et de gestion des leads pour les équipes de vente Données en temps réel Recevez des données et des informations en temps réel Outils d’importation et d’exportation de données Outils pour l'importation/exportation de données vers/depuis la plateforme pour soutenir la configuration des campagnes et le reporting. API d’intégration Prend en charge l'extensibilité via des API pour créer et gérer des intégrations avec des outils tiers. Étendue des applications des partenaires Offre une large gamme d'intégrations plug-and-play avec des applications tierces. Intégration CRM S’intègre au logiciel CRM, ce qui peut aider à fournir un contexte à vos listes de diffusion. Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Show More ##### ## Mobile & Social (7) Fonctionnalités de collaboration sociale Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde Intégration des réseaux sociaux Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Assistance aux utilisateurs mobiles Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Intégration des réseaux sociaux Intégrez avec des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Support Client Fournissez un support en ligne à vos clients via une fonctionnalité de chat en direct ou de service d'assistance. Intégration sociale multi-canal Intégrez avec plus d'un réseau social Show More ##### ## Reporting & Analytique (5) Rapports Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. Tableaux Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Prévision Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Tests A/B Exécutez des tests A/B sur les lignes d’objet, les zones de contenu (images et texte), à partir de noms ou de dates d’envoi. Rapports de base Rapports de performance de campagne de base tels que les taux de livraison, d'ouverture, de clic et de désabonnement. Show More ##### ## Marketing par courriel (6) Aperçu des e-mails et des appareils mobiles Assurez-vous que les abonnés voient les e-mails comme prévu. Affichez les boîtes de réception émulées des principaux fournisseurs de messagerie et appareils mobiles (par exemple, iOS, Android) pour résoudre les problèmes de rendu. Gérer les listes de diffusion Les outils de gestion des listes incluent l’importation et la maintenance des données des abonnés. Gérez la segmentation des listes, la gestion des attributs de profil et l’état de livraison. Les abonnés gèrent eux-mêmes leurs préférences. Création et personnalisation d’e-mails Outils pour concevoir, éditer et personnaliser le contenu des e-mails pour les destinataires. Envoi d’e-mails sortants Prend en charge la capacité d'envoyer des campagnes d'e-mails sortants à des destinataires externes. Gérer la délivrabilité des e-mails Maximisez le placement dans la boîte de réception en gérant la conformité anti-spam et la réputation de l'expéditeur. Compte multi-utilisateur Permet à plusieurs utilisateurs de se connecter au même compte pour gérer un seul compte pour toute votre équipe marketing. Show More ##### ## Approvisionnement en données (4) Approvisionnement en données Compile des données provenant d’un large éventail de sources internes ou externes. Exportation et partage de données Permet à l’utilisateur de communiquer des données en les exportant et en les partageant en toute sécurité. Tableaux de bord interactifs Des tableaux de bord personnalisables et interactifs afin que l’utilisateur puisse consulter les informations de vente d’une manière qui correspond à ses besoins. Segmentation des données Permet à l’utilisateur de segmenter les données des clients ou des prospects de manière significative, par exemple par secteur ou par région. Show More ##### ## Analyse prédictive (8) Notation des leads Fournit des scores ou des classements de chaque prospect en fonction des données fournies. Notation des opportunités Fournit des informations permettant de déterminer quelles transactions déjà en cours ont les meilleures chances d’être conclues. Prévisions en direct Fournit des données client en direct afin que les prévisions des organisations commerciales restent à jour. Budgétisation/Prévision Créez des budgets basés sur des données historiques et des projections futures Analyse de corrélation Analyse concurrentielle Évaluer les forces et les faiblesses des entreprises ayant le même public cible Analyse des tendances de vente Analysez l'état actuel des données de vente pour comprendre avec précision les tendances et prévoir les chiffres de vente futurs. Analyse Statistique Appliquez des modèles statistiques/mathématiques à des ensembles de données Show More ##### ## Gestion des ventes (9) Gestion des pipelines en direct Mises à jour chaque fois qu’une modification est apportée, ce qui permet aux utilisateurs de suivre une transaction dans le pipeline. Suivi des activités Permet aux responsables des ventes de rester au top des activités de leur équipe en offrant une visibilité sur la communication client. Analyse Prédictive Prédisez les données futures en fonction des ensembles de données historiques Analytique Visuelle Interagissez avec les éléments de visualisation de données, tels que les graphiques et les diagrammes, pour explorer les données en profondeur. Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Gestion des contacts Gérez, organisez et stockez les informations de contact Gestion des prospects Stockez des informations sur les prospects ou les contacts et suivez, gérez et entretenez-les tout au long du processus de vente. Gestion des opportunités Suivez toutes les opportunités de ventes potentielles et convertissez-les en revenus récurrents Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour des tâches répétitives Show More ##### ## Analytics (3) Tarifs ouverts Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts. Activité des liens Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis. Activité de pièce jointe Enregistre la vitesse à laquelle les pièces jointes sont ouvertes ou téléchargées. Show More ##### ## Personnalisations (6) Intégration de la plate-forme de messagerie Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données. Planification des e-mails Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance. Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Catégorisation des e-mails Permet la catégorisation des e-mails. Modèles Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Show More ##### ## Incitations (4) Badges Attribue des badges de réussite aux employés très performants en fonction de normes prédéterminées. Déclenche Reconnaît automatiquement les succès qui doivent être ajoutés au classement. Calculateur de commission Aide les utilisateurs à déterminer leurs objectifs de vente en calculant les taux de commission potentiels. Classements Souligne les employés les plus performants pour récompenser publiquement leurs réalisations. Show More ##### ## Personnalisation (9) Profils Crée des profils utilisateur similaires aux pages de médias sociaux qui affichent des statuts et des mises à jour privés ou publics. Rapports personnalisés Génère des rapports avec des champs personnalisables pour mieux comprendre les performances des employés. Tableaux Visualise les informations individuelles et d’équipe telles que les nouveaux prospects et les appels sortants. Définition/Suivi des objectifs Établissez des objectifs et des buts mesurables et suivez leur progression sur une période de temps spécifique. Rapports de ventes Rapports spécifiques à l'analyse des ventes pour les tendances et les stratégies Gestion des incitations Gère des programmes d'incitation tels que la participation aux bénéfices, les attributions d'actions et les plans de bonus individuels. Champs personnalisés Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles Conception Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.) Création et conception de formulaires Créez et concevez de nouveaux formulaires à partir de zéro en utilisant des modèles et des outils de conception, ou numérisez et convertissez des formulaires existants dans le système. Show More ##### ## Administrative (3) Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Structure de l’employé Organise les membres de l’équipe par rôles, activités et objectifs et pèse les tâches par importance. Surveillance du comportement Permet aux responsables et aux administrateurs de parcourir les profils et de surveiller le comportement et les performances des employés. Show More ##### ## Flux de travail intégrés (12) Gestion des tâches Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer. Suivi/automatisation des e-mails S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail. Appels et voix Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité. Intégration CRM Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes. Calendrier S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente. Enregistrements partagés Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler. Automatisation des processus métier Aide à automatiser et à gérer les informations, les tâches et les procédures en établissant des routines et des modèles associés aux processus. Gestion de la performance Organisez et gérez les réalisations et le développement des employés ou la performance des applications ou des systèmes Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Gestion du pipeline de vente Vue du pipeline et suivi du statut des prospects Gestion de la communication Gérez et suivez toutes les communications internes et externes effectuées par appels, e-mails, SMS ou chat Gestion de campagne Créez une collection d'actions marketing pour atteindre des objectifs spécifiques et planifiez et analysez les résultats de la campagne. Show More ##### ## Répétabilité et rapport (3) Gestion des flux de travail Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés. Performances du flux de travail Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques. Coaching de vente et perspectives Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects. Show More ##### ## IA et automatisation (2) Hiérarchisation des leads Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. Notation des leads Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager Show More ##### ## Fonctionnalités supplémentaires (8) Formulaires incorporés Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro Capacité hors ligne Peut être utilisé sans connexion Internet Notifications Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu Paiements Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires Formulaires mobiles Permet aux utilisateurs de créer, de distribuer et d’accéder à des formulaires à partir d’un appareil mobile Formulaires personnalisables Personnalisez les contrats et les formulaires pour recueillir des informations spécifiques Notifications en temps réel Notifications qui sont livrées aux utilisateurs dès qu'un événement se produit Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Show More ##### ## IA générative (8) IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Génération de proposition Créez des propositions basées sur les coûts de la main-d'œuvre et des matériaux Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Génération de leads Gérez le processus d'attraction et de conversion des prospects commerciaux en leads Show More ##### ## Agentic AI - Google Workspace pour les ventes (5) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Show More ##### ## Agentic AI - GRC (8) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Système de calendrier/rappel Notifications/alertes pour les événements ou tâches à venir Show More ##### ## Agentic AI - Gestion de la performance des ventes (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Show More ##### ## Agentic AI - Suivi des e-mails (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Analyse des ventes (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Intégration CRM Intégration avec des systèmes CRM tiers Show More ##### ## Agentic AI - Engagement des ventes (8) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Planification stratégique À un niveau élevé, visualisez un résultat souhaité, définissez des objectifs et identifiez les étapes spécifiques pour les atteindre. Show More ##### ## Agentic AI - Marketing par e-mail (5) Exécution autonome de tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Show More ##### ## Fonctionnalité supplémentaire (263) Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Capture de leads Identifiez et enregistrez automatiquement les informations de contact des clients potentiels. Traitement par lots La capacité du logiciel à effectuer une action similaire sur plusieurs fichiers similaires simultanément Suivi des e-mails Suivez les emails livrés, reçus et ouverts Étiquetage Attachez des balises numériques aux documents et aux actifs pour l'identification, la recherche ou le suivi. Rapports de pipeline Représentation visuelle des perspectives de ventes et du nombre d'affaires dans votre entonnoir de vente, le stade de chaque affaire et la valeur des affaires. Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits. Segmentation Regroupez les leads ou les contacts en fonction de leurs caractéristiques spécifiques Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Autorisations basées sur les rôles Définissez et gérez les niveaux d'autorisation en fonction des rôles des utilisateurs et restreignez l'accès uniquement aux personnes autorisées. Suivi des interactions Suivez l'historique des interactions en documentant les conversations pour les contacts GRC Fonctionnalités intégrées de gestion de la relation client (CRM) ou intégration avec un système CRM tiers Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Base de données de contacts Base de données centralisée des parties prenantes et de leurs coordonnées telles que noms, adresse, numéro de téléphone, etc. Suivi des recommandations Log and store the source of contacts/leads Devis/Estimations Générez des devis ou des estimations pour les clients Communication multicanal Permet la communication avec les clients ou les utilisateurs via plusieurs canaux tels que le téléphone, l'email, le chat en direct, etc. Qualification des prospects Évaluez un prospect sur sa qualité ou sa probabilité d'achat en fonction de certains comportements. Automatisation du marketing Automatisez les flux de travail et déclenchez des campagnes en fonction des actions des clients Modèles d'email Exemples et modèles préfabriqués pour les e-mails Rapports de ventes Rapports spécifiques à l'analyse des ventes pour les tendances et les stratégies Cartographie du parcours client Visualisez et analysez l'expérience client à travers tous les points de contact et canaux. Rappels Notification programmée pour toute tâche, échéance, rendez-vous ou activité à venir Scoring de leads Évaluez un prospect en fonction de sa qualité ou de sa probabilité d'achat/de conversion selon des critères prédéterminés. Sécurité des données Protégez les données sensibles pour la confidentialité numérique Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Synchronisation du calendrier Synchronisez avec d'autres calendriers pour voir la disponibilité et les horaires mutuels Pour les startups Principalement au service des entreprises en démarrage Mesures de performance Un ensemble d'indicateurs qui suit la performance des réseaux, des applications, des systèmes, des équipes, etc. Analyse des tendances de vente Analysez l'état actuel des données de vente pour comprendre avec précision les tendances et prévoir les chiffres de vente futurs. Pour les appareils iPad Opérer/accéder aux logiciels sur les appareils iPad Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Pour les appareils Mac Opérer/accéder aux logiciels sur les appareils Mac Pages de destination/Formulaires Web Créez des pages d'atterrissage ou des formulaires en ligne conçus pour capturer de nouveaux prospects et clients potentiels. Nurture des prospects Engagez-vous avec un prospect tout au long du processus de vente en fournissant activement des informations Gamification Des jeux ou des éléments de type jeu pour suivre les progrès et récompenser les accomplissements Priorisation Organisez les tâches en fonction du niveau de priorité ou d'urgence Déploiement basé sur le web SaaS, basé sur le web, déploiement en ligne Softphone Utilisez votre ordinateur comme un appareil téléphonique pour passer des appels via Internet. Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une fois. Base de données clients Une collection d'informations sur les clients telles que les coordonnées, les données démographiques, les interactions précédentes, etc. Actions Déclenchées par Événement Actions prédéfinies automatiquement exécutées lors de la survenue d'événements spécifiques Application mobile Accédez au système via une application mobile Séquences d'e-mails Configurez des séquences d'e-mails automatisées pour rationaliser la prospection et engager les prospects/contacts. Segmentation de la clientèle Processus de division des clients en groupes basés sur des caractéristiques communes Attribuer des pistes Attribuez manuellement ou automatiquement des prospects aux représentants commerciaux Pour les petites entreprises Conçu pour les petites entreprises Chat en direct Capacité de discuter en ligne en temps réel Numérisation de carte de visite/badge Capturez les informations de contact en scannant un objet physique et en faisant en sorte que le système extrait automatiquement les données du scan. Visualisation des données Représentation graphique des données Profils Sociaux des Clients Suivez les activités des clients sur les réseaux sociaux et conservez des détails sur leurs données démographiques, leurs préférences et plus encore. Promotion sociale Événement de marché via des outils de médias sociaux Surveillance Observez et suivez la demande, l'utilisation, le progrès ou la qualité d'un système, produit ou utilisateur. Suivi de l'engagement Suit les métriques qui fournissent un aperçu de la façon dont un utilisateur interagit avec une interface ou un produit. Surveillance des médias sociaux Suivez l'activité sur des sites tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc. Engagement Client Initiez des interactions avec les clients en engageant proactivement des conversations ou en fournissant du contenu informatif. Analyse de sentiment Catégorisez les émotions exprimées dans le texte écrit ou les images et identifiez si elles sont positives, négatives ou neutres. Suivi de marque Surveillez les publications sur les réseaux sociaux ou le web qui mentionnent une marque particulière Ciblage de l'audience Identifiez un segment particulier de la population basé sur des critères spécifiques et personnalisez vos efforts pour attirer leur attention. Automatisation des flux de travail Rationalisation des tâches et activités répétitives grâce à des flux de travail automatisés et prédéfinis Outils de prospection Outils conçus pour rationaliser le processus de génération et de gestion des leads pour les équipes de vente Rapports/Analytique Consultez et suivez les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des insights à partir des données Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Composeur automatique Système qui compose automatiquement des appels Pour les équipes/organisations de vente S'adresse aux équipes de vente Modélisation dynamique Capacité à apprendre et à s'adapter à partir des interactions avec l'environnement et les données, et à modéliser des comportements variés au fil du temps. Qualification des prospects Évaluez un prospect sur sa qualité ou sa probabilité d'achat en fonction de certains comportements. Capture de leads Identifiez et enregistrez automatiquement les informations de contact des clients potentiels. Rapports en temps réel Rapport actif des données et des métriques Base de données de contacts Base de données centralisée des parties prenantes et de leurs coordonnées telles que noms, adresse, numéro de téléphone, etc. API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Autorisations basées sur les rôles Définissez et gérez les niveaux d'autorisation en fonction des rôles des utilisateurs et restreignez l'accès uniquement aux personnes autorisées. Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble. Création de tableau de bord Création et personnalisation de tableaux de bord Modélisation et simulation Utiliser des modèles physiques, mathématiques ou logiques comme base pour des simulations afin de générer des données pour la prise de décision managériale ou technique. Rapport d'exception IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Rapports de ventes Rapports spécifiques à l'analyse des ventes pour les tendances et les stratégies Métriques de performance Un ensemble d'indicateurs qui suit la performance des réseaux, des applications, des systèmes, des équipes, etc. Scénarios "Et si" Méthode utilisée dans la prise de décision qui permet aux entreprises d'entrer des variables pour prévoir des résultats ou des possibilités potentielles. Rapports personnalisables Modifiez la disposition et le contenu des rapports Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Présentation graphique des données Représentation visuelle des données à l'aide de divers éléments graphiques tels que des graphiques, des diagrammes, des cartes et d'autres aides visuelles. Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préconstruits Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques. Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Contrôle des processus d'affaires Définissez et maintenez les règles métier qui déterminent les capacités et les critères de flux de travail. Multi-devises Gérer et manipuler diverses devises internationales Rapports de pipeline Représentation visuelle des perspectives de ventes et du nombre d'affaires dans votre entonnoir de vente, le stade de chaque affaire et la valeur des affaires. IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Gamification Des jeux ou des éléments de type jeu pour suivre les progrès et récompenser les accomplissements Mises à jour en temps réel Recevez les mises à jour du système dès que des modifications sont apportées Programmes de récompense des employés Construit un système de reconnaissance et de récompenses pour encourager la performance des employés et lier les résultats aux besoins de l'entreprise. Gestion des employés Suivez les horaires des employés, leur disponibilité et leurs performances à travers les projets et les tâches Suivi de la performance en cours Fournit des retours en temps réel et des évaluations sur la performance, les compétences et les réalisations des employés. Étalonnage Comparez les indicateurs clés de l'entreprise avec ceux des acteurs importants du secteur. Gestion des commissions Suivi, calcul et paiement des commissions et des gains aux employés Pour les équipes/organisations de vente S'adresse aux équipes de vente Mesures de performance Un ensemble d'indicateurs qui suit la performance des réseaux, des applications, des systèmes, des équipes, etc. Planification des ventes Définissez des objectifs de vente et créez des stratégies pour atteindre les objectifs ou les résultats marketing. Authentification unique Permettez aux utilisateurs d'accéder à plusieurs services après avoir saisi leurs identifiants de connexion une seule fois. Gestion de la performance Organisez et gérez les réalisations et le développement des employés ou la performance des applications ou des systèmes Prévision Formez des prédictions basées sur les données/tendances passées et présentes Planification des quotas Planifiez les quotas cibles que les représentants commerciaux doivent atteindre dans une période spécifique. Comptabilité Comptabilité intégrée pour gérer le grand livre, les comptes fournisseurs/débiteurs, les rapports financiers, etc. Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion de la conformité Suivez et gérez l'adhésion aux politiques pour tout service, produit, processus ou fournisseur Gestion des utilisateurs Gérez les comptes utilisateurs, les profils, les rôles, les permissions et d'autres détails à travers les applications, les appareils ou les réseaux. Points de Récompense Un type d'incitation gagnée en effectuant des achats dans des catégories sélectionnées. Organigramme Diagramme qui montre la structure d'une organisation et les relations entre les parties Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Contrôles d'accès/Permissions Définissez les niveaux d'autorisation pour l'accès à des fichiers ou systèmes spécifiques Marque personnalisable Ajoutez des logos personnalisés et des couleurs pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Suivi des jalons Surveillez l'avancement des tâches et les réalisations prévues pour mieux gérer l'état du projet. Gestion du Territoire Organisez les données et les comptes des clients par utilisateur ou par géographie Évaluation de la performance Processus d'évaluation qui fournit des retours sur la performance professionnelle d'un employé Gestion du calendrier Suivez et gérez les horaires et les réunions via un calendrier intégré Alertes/Notifications Alertes ou notifications de divers types tels que des messages pop-up, des sons, des bannières ou des badges Intégration et formation des ventes Processus de formation des nouvelles recrues en leur fournissant les outils de vente et les connaissances nécessaires pour accomplir le travail. Reconnaissance des employés Reconnaissez et récompensez les employés pour avoir atteint des objectifs spécifiques et/ou pour une performance exemplaire. Rapports/Analytique Consultez et suivez les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des informations à partir des données Évaluations/Avis Évaluations/Avis API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Gestion des retours d'information Collecter, analyser et utiliser les retours des utilisateurs ou des clients pour améliorer un produit ou un service Gestion de la formation Suivre la progression des employés/apprenants à travers les programmes de formation Gestion des objectifs Permet aux employés de définir et de gérer des objectifs liés au travail ou à la carrière Gestion des devoirs Assignez des problèmes et des tâches en fonction de la disponibilité ou des compétences requises Scoring de leads Évaluez un prospect en fonction de sa qualité ou de sa probabilité d'achat/conversion selon des critères prédéterminés. Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Signature électronique Signez numériquement des documents en ligne Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Tableau Kanban Outil de visualisation pour organiser et optimiser les tâches et suivre leur statut à chaque étape du flux de travail Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Outils de prospection Outils conçus pour rationaliser le processus de génération et de gestion des leads pour les équipes de vente Suivi des interactions Suivez l'historique des interactions en documentant les conversations pour les contacts Catalogue de Produits Présentez un catalogue d'inventaire que les clients peuvent consulter Chat en direct Capacité de discuter en ligne en temps réel Gestion du pipeline de vente Vue du pipeline et suivi du statut des prospects Planification de rendez-vous Planifiez des rendez-vous via un calendrier Modèles d'email Exemples et modèles préfabriqués pour les e-mails Actions déclenchées par un événement Actions prédéfinies automatiquement exécutées lors de la survenue d'événements spécifiques Transferts/Itinéraires Transférez les requêtes et organisez les messages entre les agents Fil d'activité/Actualités Flux continu de nouvelles et d'activités basé sur le profil Gestion des prospects Stockez des informations sur les prospects ou les contacts et suivez, gérez et entretenez-les tout au long du processus de vente. Gestion des revenus Surveillez les ventes et apportez les ajustements nécessaires afin d'augmenter la demande et le revenu. Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Gestion des tâches Créez, gérez et suivez toutes les activités et la progression des tâches Partage de fichiers Partage public ou privé de fichiers numériques tels que des documents, des fichiers audio/vidéo, des images, et plus encore Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Rappels Notification programmée pour toute tâche, échéance, rendez-vous ou activité à venir Application mobile Accédez au système via une application mobile Journal des appels Collecte les données essentielles des appels telles que l'origine de l'appel, la destination de l'appel, la durée de l'appel et d'autres détails de transaction Automatisation des flux de travail Rationalisation des tâches et activités répétitives grâce à des flux de travail automatisés et prédéfinis Gestion des contacts Gérez, organisez et stockez les informations de contact Marketing par e-mail Créez et envoyez des campagnes d'e-mails. Glisser-Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préfabriqués Campagnes de goutte-à-goutte Envoyez des e-mails marketing automatisés en fonction des actions des utilisateurs sur une période prédéterminée Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation Surveillance Observez et suivez la demande, l'utilisation, le progrès ou la qualité d'un système, produit ou utilisateur. GRC Fonctionnalités intégrées de gestion de la relation client (CRM) ou intégration avec un système CRM tiers Gestion d'équipe Organiser un groupe de personnes pour accomplir une tâche Suivi des clics Suivez le nombre de clics sur les produits individuels pour mesurer les résultats de la campagne Gestion des abonnements Processus de gestion du cycle de vie de l'abonnement client pour un service ou un produit récurrent Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Suivi de localisation Identifiez l'emplacement physique d'un individu, d'un actif, d'un appareil, etc. Segmentation de la clientèle Processus de division des clients en groupes basés sur des caractéristiques communes Géolocalisation Déterminez l'emplacement d'un appareil en utilisant le GPS ou une adresse IP Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Suivi d'activité Suivez et documentez toutes les activités sur les appareils, les réseaux et les autres systèmes. Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Gestion de liste de diffusion Gestion de campagne Créez une collection d'actions marketing pour atteindre des objectifs spécifiques et planifiez et analysez les résultats de la campagne. Gestion des e-mails Gérez, stockez et organisez les e-mails dans le système ou via des applications tierces. Ciblage de l'audience Identifiez un segment particulier de la population basé sur des critères spécifiques et personnalisez vos efforts pour attirer leur attention. Rapports/Analytique Afficher et suivre les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des informations à partir des données Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Distribution d'email Rappels par e-mail Rappels envoyés par e-mail Répondeurs automatiques Créez et envoyez automatiquement des copies prédéfinies en réponse aux messages des clients Suivi de l'engagement Suit les métriques qui fournissent un aperçu de la façon dont un utilisateur interagit avec une interface ou un produit. Actions Déclenchées par Événement Actions prédéfinies automatiquement exécutées lors de la survenue d'événements spécifiques Rechercher/Filtrer Recherchez et filtrez les données à travers les systèmes pour localiser les informations requises en entrant des mots-clés ou certains critères. Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Commentaire/Notes Laissez des commentaires et des notes sur les documents pour que d'autres puissent les voir Options de publication de contenu Facilite la création et la publication en ligne du contenu Rapports et Statistiques Collection, analyse et représentation de données numériques et génération de rapports pour comprendre divers modèles Bibliothèque de contenu Référentiel centralisé pour stocker le contenu et les ressources Classification de documents Attribuez des catégories, des étiquettes, des balises ou des attributs aux documents pour l'organisation, la recherche et le stockage Glisser & Déposer Assemblez des applications et des processus en faisant glisser et en organisant des composants préfabriqués Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Sécurité SSL Protocole de sécurité qui garantit une communication sécurisée et cryptée sur Internet, protégeant les données sensibles contre tout accès non autorisé API Interface de programmation d'application qui permet l'intégration avec d'autres systèmes/bases de données Gestion de documents Stockez, gérez et suivez tous les documents électroniques dans un emplacement centralisé Stockage de documents Stockez et organisez les documents dans un système centralisé Outils de collaboration Fournit un canal pour que les membres de l'équipe partagent des fichiers multimédias, communiquent et travaillent ensemble Capture de données et transfert Importez, collectez et capturez des données à partir de plusieurs sources Remplissage automatique Remplissage automatique des champs ou sections dans un formulaire Distribution multi-canal Plusieurs canaux (e-mail, lien web ou réseaux sociaux) pour distribuer des produits, services ou enquêtes aux clients Convertir en PDF Créez, modifiez, convertissez vers et depuis des fichiers PDF Modèles personnalisables Mises en page préconçues qui peuvent être personnalisées pour correspondre aux préférences et aux exigences Bibliothèque multimédia Collection d'images, de vidéos et d'autres contenus numériques qui peuvent être utilisés IA générative Utilisez l'IA pour générer du contenu sous forme de texte, d'images, de vidéos, etc. Recherche en texte intégral Recherchez des mots ou des phrases spécifiques dans un document ou une base de données Enquêtes & Retours Évaluez la satisfaction et recevez des informations pour l'amélioration et le succès Importation/Exportation de données Importer et exporter des données vers et depuis des applications logicielles Gestion des formulaires Stockez, gérez et suivez tous les formulaires dans un emplacement centralisé Signature électronique Signez numériquement des documents en ligne Intégrations tierces Établissez des connexions avec des plateformes tierces pour améliorer les processus commerciaux. Rapports/Analytique Afficher et suivre les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des informations à partir des données Gestion des flux de travail Créez, concevez et gérez des flux de travail pour les tâches répétitives Gestion des modèles Créez, enregistrez et réutilisez des modèles pour les e-mails, les formulaires, etc. Accès mobile Accédez aux logiciels à distance via des appareils mobiles Personnalisation Ajustez les communications en fonction des interactions précédentes ou des préférences personnelles Répondeurs automatiques Créez et envoyez automatiquement des réponses préétablies aux messages des clients. Segmentation de la clientèle Processus de division des clients en groupes basés sur des caractéristiques communes Gestion de la newsletter Créez et mettez à jour le contenu de la newsletter pour augmenter l'engagement Copilote IA Un assistant virtuel qui utilise l'IA pour poursuivre des objectifs et accomplir des tâches au nom des utilisateurs Éditeur WYSIWYG Ce que vous voyez est ce que vous obtenez est un outil sans code qui permet aux utilisateurs de créer et d'éditer du contenu à l'aide d'une interface visuelle. Suivi de l'engagement Suit les métriques qui fournissent un aperçu de la façon dont un utilisateur interagit avec une interface ou un produit. Aperçu de la fonctionnalité Prévisualisez les matériaux avant de finaliser les projets Suivi des e-mails Suivez les emails livrés, reçus et ouverts Gestion de campagne par e-mail Planifiez, exécutez et analysez des campagnes de marketing par e-mail Pages de destination/Formulaires Web Créez des pages d'atterrissage ou des formulaires en ligne conçus pour capturer de nouveaux prospects et clients potentiels. Marque personnalisable Ajoutez des logos et des couleurs personnalisés pour s'aligner avec l'image de marque de l'entreprise. Capture de leads Identifiez et enregistrez automatiquement les informations de contact des clients potentiels. Optimisation mobile Optimisez le contenu pour qu'il soit facilement accessible aux utilisateurs mobiles Cartographie du parcours client Visualisez et analysez l'expérience client à travers tous les points de contact et canaux Suivi du ROI Surveillez les taux de conversion et analysez l'efficacité et la rentabilité des efforts de marketing Tableau de bord d'activité Tableau de bord pour voir l'état des processus en cours, identifier les incidents actuels et suivre les activités passées Champs personnalisables Personnalisez les champs de données pour répondre à divers besoins et cas d'utilisation. Rapports/Analytique Consultez et suivez les métriques pertinentes pour trouver des modèles et obtenir des informations à partir des données Suivi des clics Suivez le nombre de clics sur les produits individuels pour mesurer les résultats de la campagne Gestion de liste Gérer les contacts sur plusieurs listes de diffusion Conformité au RGPD Assurez-vous de respecter les protocoles du Règlement Général sur la Protection des Données Gestion des abonnés Ajouter ou supprimer des abonnés des listes de diffusion Séquences d'e-mails Configurez des séquences d'e-mails automatisées pour rationaliser la prospection et engager les prospects/contacts. Planification de campagne Définissez les calendriers de campagne en sélectionnant les dates de début, de pause et de fin Actions Déclenchées par Événement Actions prédéfinies automatiquement exécutées lors de la survenue d'événements spécifiques Multi-langue Gérer et soutenir plusieurs langues Gestion des modèles Créez, enregistrez et réutilisez des modèles pour des e-mails, des formulaires, etc. Appels à l'action personnalisables Créez des appels à l'action uniques pour inciter aux clics (boutons, bannières, graphiques, etc.). Analytique en temps réel Analysez et obtenez des insights sur les données en temps réel Contenu Dynamique Contenu qui change en fonction du comportement, des préférences et des intérêts de l'utilisateur, offrant une expérience personnalisée. Conformité CAN-SPAM Assurez-vous que tous les e-mails sont conformes aux directives anti-spam, comme l'exige la loi CAN-SPAM. Marketing multicanal Coordonnez les efforts de marketing à travers les canaux (email, pages de destination, réseaux sociaux, etc.). Éditeur HTML Ajoutez, modifiez et manipulez le code HTML directement Gestion des contacts Gérez, organisez et stockez les informations de contact Campagnes de goutte-à-goutte Envoyez des e-mails marketing automatisés en fonction des actions des utilisateurs sur une période prédéterminée Analyse de campagne Suivez et interprétez les indicateurs de performance de la campagne Recommandations de produits Suggestions de produits fournies aux utilisateurs en fonction du comportement passé et des données pertinentes, telles que l'historique de navigation et d'achat Bibliothèque d'images Stockez et gérez des images Automatisation des flux de travail Rationalisation des tâches et activités répétitives grâce à des flux de travail automatisés et prédéfinis Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![Pipedrive](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/4012f2359ca0b1f88b2455f83adaa4ef/pipedrive.svg "Pipedrive") Pipedrive 4.3/5(3,111) ](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) [ ![Freshsales](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/020ad5e0a844bc41d785abdf657d7623/freshsales.svg "Freshsales") Freshsales 4.5/5(1,236) ](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) [ ![Copper](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/a43c4e9fd5e0c3b3012653a35d0d7c2a/copper.svg "Copper") Copper 4.5/5(1,158) ](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/competitors/alternatives) ## Fonctionnalités du glossaire technologique Voir la définition complète des fonctionnalités Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques [Voir le glossaire](/fr/glossary) [Machine Learning](/fr/glossary/machine-learning-definition) What is machine learning and why is it important as a software feature? Our G2 guide can help you understand machine learning and popular software with machine learning features. [Case Management](/fr/glossary/case-management) Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications. Comparaisons Nutshell ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_c7667c650c352acba4bfca38ee89457b/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.png "Image de l'avatar du produit") Agentforce Sales 4.4/5(25,876) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-nutshell) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_11df00d92568ecc89d4d15e072df8cc6/pipedrive.png "Image de l'avatar du produit") Pipedrive 4.3/5(3,111) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/nutshell-vs-pipedrive) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_d36350231b3ef5d41ad1126abc6f14a0/nimble.png "Image de l'avatar du produit") Nimble 4.5/5(1,114) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/nimble-vs-nutshell) ##### Catégories sur G2 [Engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement)[GRC](https://www.g2.com/fr/categories/crm)[Analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics) [Engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement)[GRC](https://www.g2.com/fr/categories/crm)[Analyse des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-analytics)[Suivi des e-mails](https://www.g2.com/fr/categories/email-tracking)[Gestion de la performance des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-performance-management)[Constructeur de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder)[Marketing par courriel](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing)[Google Workspace pour les ventes](https://www.g2.com/fr/categories/google-workspace-for-sales) [Afficher plusAfficher moins](javascript:void(0);) ##### Explorer plus [Kaleido vs Amazon Managed Blockchain vs BlockApps pour une startup comparant les plateformes Blockchain as a Service pour lancer une application décentralisée de qualité production : laquelle offre le meilleur équilibre entre fiabilité et contrôle du développeur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/kaleido-vs-amazon-managed-blockchain-vs-blockapps-for-a-startup-comparing-blockchain-as-a-service-platforms-to-launch-a-production-grade-decentralised-application-which-gives-the-best-balance-of-reliability-and-developer-control)[Citrix DaaS vs V2 Cloud : quelle plateforme d'infrastructure de bureau virtuel (VDI) vaut la peine pour les équipes de taille moyenne ayant besoin d'une sécurité de niveau entreprise sans coûts de licence par utilisateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/citrix-daas-vs-v2-cloud-which-virtual-desktop-infrastructure-vdi-platform-is-worth-it-for-mid-market-teams-needing-enterprise-grade-security-without-per-user-licensing-costs)[Meilleurs outils de création de documents pour les équipes juridiques et de conformité](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-document-creation-tools-for-legal-and-compliance-teams) [Quelles solutions de gestion de salle de sport offrent un accès mobile pour les équipes de gestionnaires de salle de sport distribuées, permettant de gérer la planification et les communications avec les membres en déplacement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-gym-management-solutions-offer-mobile-access-for-distributed-gym-manager-teams-managing-scheduling-and-member-communications-on-the-go)[Quelle application de benchmarking salarial les autres entreprises de logiciels utilisent-elles réellement pour fixer la rémunération des ingénieurs plutôt que de deviner simplement à partir de Glassdoor ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-salary-benchmarking-app-are-other-software-companies-actually-using-to-set-engineering-compensation-rather-than-just-guessing-from-glassdoor)[Détails des avantages et inconvénients](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews?qs=pros-and-cons) [Afficher plusAfficher moins](javascript:void(0);)