Avis et détails du produit Dropbox Sign (formerly HelloSign)

Je suis dermatologue et diététicien, et j'utilise principalement Dropbox Sign pour les formulaires de consentement des patients et les approbations de traitement. Ce que j'aime le plus, c'est la simplicité d'utilisation. Je n'ai pas eu besoin de formation ou de guide d'installation, j'ai simplement téléchargé mon formulaire, ajouté la case de signature et l'ai envoyé au patient. L'interface générale est très propre et facile à comprendre, même pendant une journée chargée à la clinique.

Je l'utilise quelques fois par semaine, surtout avant les traitements au laser ou les procédures où le consentement écrit est important. Cela s'intègre parfaitement dans ma routine et ne perturbe pas mon flux de travail. Le nombre de fonctionnalités est juste, pas trop d'options confuses, seulement ce dont j'ai réellement besoin pour envoyer, signer, suivre et stocker les formulaires.

L'intégration a également été fluide. Cela fonctionne bien avec mon email, Microsoft Onedrive et Google Drive, donc enregistrer des documents signés ou les partager est rapide. Je n'ai pas rencontré de problèmes techniques lors de l'installation. Je n'ai pas eu besoin du support client car tout a fonctionné comme prévu dès le début.

Dans l'ensemble, cela rend le processus de signature plus rapide, professionnel et entièrement numérique, ce qui est très utile dans un environnement de clinique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, mes patients ne reçoivent pas l'email de signature instantanément, ou il va dans leur dossier de spam. Cela cause un petit retard, surtout quand j'attends un formulaire de consentement avant de commencer une procédure cutanée. J'aimerais que la livraison des emails soit un peu plus fiable.

De plus, lorsque j'envoie plus d'un document en même temps, il devient légèrement difficile de suivre quel patient a signé et lequel est encore en attente. Le tableau de bord fonctionne bien, mais il pourrait être plus clair lors de la gestion de plusieurs demandes en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que propriétaire d'une agence d'assurance, j'utilise HelloSign quotidiennement pour envoyer des demandes, des avenants et des autorisations de paiement. Ce que j'aime le plus, c'est la facilité d'utilisation pour mes clients, même ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Le processus est rapide, simple et me fait gagner beaucoup de temps par rapport à l'impression et à la numérisation de documents. J'apprécie également le fait que tout soit bien organisé et que je puisse suivre quand un client a ouvert et signé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a de petits retards avec les notifications par e-mail, et quelques clients ont signalé que le lien de signature est arrivé dans leur dossier de spam. Ce serait également bien d'avoir un peu plus de personnalisation pour le branding sur les demandes de signature. Mais dans l'ensemble, ce sont des détails mineurs par rapport à la commodité qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dropbox Sign facilite le téléchargement de mes contrats PDF et l'ajout des champs de signature appropriés afin que mes clients puissent facilement consulter et signer correctement les contrats. Chaque client à qui j'ai envoyé un contrat via Dropbox Sign a pu y accéder facilement et comprendre comment le signer sans mon aide. Je n'ai jamais eu de plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que l'archive des documents qui ont été signés soit plus facile d'accès, sans avoir à ouvrir la barre latérale des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de Dropbox Sign pour envoyer, signer et gérer des documents électroniquement, ce qui permet de gagner du temps par rapport aux flux de travail papier traditionnels, en plus de la sécurité qu'il offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le contrôle de version n'est pas aussi robuste, ce qui rend plus difficile le suivi des modifications dans les documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités sont comparables à d'autres outils de signature. Interface utilisateur simple, facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hellosign/Dropbox sign a une mauvaise livraison des e-mails. Après avoir envoyé un contrat à signer, de nombreux clients disent qu'ils ne trouvent pas l'e-mail dans le spam ou nulle part dans la boîte de réception. C'est très frustrant. Nous finissons par envoyer un PDF à signer la moitié du temps après avoir essayé cet outil. Même expérience pour plusieurs autres utilisateurs de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser. Cliquez simplement sur les boîtes bleues. C'est abordable pour une petite entreprise. Vous pouvez le connecter à Google Drive pour organiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La case à cocher pour signer devrait être plus facile à identifier en changeant l'arrière-plan de la case. Il devrait y avoir une option pour envoyer par SMS pour signer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de cela est qu'il enregistre automatiquement la version signée directement dans votre Dropbox dans le même dossier, donc il n'est pas nécessaire de télécharger une copie à chaque fois. Il y a aussi une fonctionnalité qui vous permet de notifier un tiers lorsque le document est signé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé ce programme pendant plus d'un an. La version plus ancienne fonctionnait bien, mais depuis la mise à jour qui a été installée il y a quelques mois, il y a tellement de bugs qui ne sont toujours pas résolus.

1) Lorsque vous faites glisser une boîte (date signée, nom complet, zone de texte, etc.) pour la placer sur une ligne où vous ou votre client devez remplir des informations, le texte apparaît automatiquement dans une zone de texte surdimensionnée, avec le texte flottant dans le coin supérieur gauche, jamais réellement sur la ligne. Lorsque vous survolez la boîte sur la ligne, elle semble s'ajuster directement là où vous le souhaitez, mais lorsque vous la placez, le texte flotte vers le coin supérieur gauche, hors de la ligne, donc vous devez ajuster sa position à chaque fois après l'avoir placée.

2) Je tape toujours mon nom comme signature. Dans la zone d'édition, il apparaît bien, mais un petit bout de la première lettre est toujours coupé lorsque je place ma signature sur la page réelle.

3) Les initiales sont toujours beaucoup trop grandes pour être placées sur une ligne de la taille d'un document moyen. Je les redimensionne à chaque fois.

4) La fonction copier/coller est détraquée. Par exemple, j'utilise des contrats qui ont une ligne pour que les clients initialisent en bas de chaque page. Je redimensionne les initiales sur la première page puis j'appuie sur Ctrl-C. Lorsque je fais défiler vers le bas des autres pages de mon document, mon écran doit être dans un endroit très précis sur la page pour que la fonction CTRL-P fonctionne. Par exemple, si je montre la partie supérieure d'une page mais que le coin inférieur droit, où je veux que la boîte d'initiales soit copiée, n'est pas visible faute de défilement complet, cela ne collera pas. Si je fais défiler jusqu'à ce que je puisse à peine voir le coin inférieur droit, cela fonctionne. Cependant, si je fais défiler trop loin au-delà du coin inférieur droit, à peine sur l'autre page, tout le document devient blanc. Quand cela arrive, je dois faire CTRL-Z pour revenir en arrière, à ce moment-là la commande coller ne fonctionne plus, et la commande copier non plus lorsque j'essaie de remonter pour copier la boîte d'initiales originale. La solution agaçante dans ce cas est d'annuler la tentative de collage, de créer une nouvelle boîte d'initiales puisqu'il ne me permet plus de copier la première, de la redimensionner car, comme je l'ai mentionné, elle est toujours disproportionnellement grande pour la page, en espérant qu'elle soit suffisamment proche en taille de la première boîte que j'ai créée, et de descendre à partir de là pour la coller sur chacune des pages suivantes. Il devrait y avoir une option facile de duplication sur chaque page, ou au moins, ces bugs devraient être corrigés.

5) J'aimerais qu'il y ait un moyen de visualiser n'importe quel document que je consulte dans un certain format prédéfini. Par exemple, à cause de la taille énorme de la boîte de signature, je choisis généralement "Ajuster à la largeur" en haut à droite. C'est juste une autre étape que je dois prendre avec chaque document qui pourrait être facilement corrigée avec des options de paramètres préférés.

6) J'aimerais voir une option rapide pour ajouter des lignes de signature pour ces contrats que je reçois qui n'ont pas déjà de lignes de signature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui est le plus utile avec Dropbox Sign, c'est que vous créez votre accord une fois, et votre personnel insère simplement les variables, comme les noms, les dates d'entrée en vigueur, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de Droprox Sign, c'est qu'on ne peut pas changer les variables une fois que l'on a envoyé l'élément pour signature. Parfois, nous avons un client qui veut omettre un deuxième prénom ou ajouter une initiale, et au lieu de le corriger, nous devons tout abandonner et recommencer. Ce n'est pas un gros problème, mais si vous avez affaire à un client qui est déjà pénible, devoir refaire son contrat pourrait vous rendre grincheux pendant une minute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons choisi Dropbox Sign par rapport à d'autres applications similaires en raison de son approche simple pour la création de modèles de PDF et la collecte de signatures de documents. En particulier, nous voulions avoir plusieurs utilisateurs et pouvoir faire signer rapidement nos documents juridiques sans trop de tracas ou de gestion. Dropbox Sign nous a permis de gérer efficacement nos signatures. Nous l'utilisons environ 3 à 4 fois par mois pour des signatures externes de nos clients et partenaires. Nous avons également confiance que les signatures sont vérifiables et sécurisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dropbox Sign est délibérément simple - donc si vous avez des documents plus volumineux avec plusieurs pages de signature ou si vous devez gérer des centaines de documents, cela pourrait ne pas être le bon choix. Mais honnêtement, nous sommes là pour sa simplicité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dropbox Sign est incroyablement facile à utiliser. J'ai configuré Dropbox sur mon ordinateur de manière à ce qu'un clic droit me permette de choisir "envoyer pour signature" et cela se lance sans avoir à aller directement sur le site web. Mes clients trouvent cela très simple à utiliser de leur côté et cela a rendu l'obtention d'une signature extrêmement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je demande une signature et qu'un email est envoyé, je souhaite qu'il y ait un modèle pour le message email afin de ne pas avoir à le taper à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.