# KrispCall Reviews **Vendor:** KrispCall **Category:** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 354 ## About KrispCall KrispCall est un système téléphonique d'entreprise alimenté par l'IA pour les équipes de vente et de support. Il unifie les appels VoIP, les SMS, la messagerie vocale et la collaboration d'équipe dans un espace de travail unique qui s'intègre à plus de 100 CRM et centres d'assistance, y compris HubSpot, Pipedrive, Zendesk et Freshsales. Obtenez des numéros locaux et gratuits dans plus de 100 pays, ainsi que des options fiables non-VoIP aux États-Unis pour les OTP et la 2FA. L'IA résume les appels, crée des transcriptions et des éléments d'action, et suggère des réponses rapides. Le Power Dialer accélère les appels sortants avec des dépôts de messagerie vocale et le suivi des taux de connexion. Les appels entrants fonctionnent sur un IVR à plusieurs niveaux, des groupes de sonnerie, des heures d'ouverture et un basculement pour qu'aucune interaction ne soit manquée. Les managers coachent en direct avec Monitor, Whisper et Barge. Les SMS en masse soutiennent les campagnes et les suivis. Les analyses et les classements révèlent les tendances de performance et la récupération des appels manqués. La sécurité et le contrôle incluent SSO, l'accès basé sur les rôles, les journaux d'audit, les listes d'autorisation IP, les webhooks et les API. Les équipes démarrent en quelques minutes sans matériel et gardent chaque appel, note et enregistrement synchronisés automatiquement avec leur CRM. Conçu pour les équipes modernes de GTM et de support, KrispCall réduit le chaos des outils et améliore la qualité des données. Il offre une portée mondiale avec une présence locale en utilisant des numéros dans plus de 100 pays. Le résultat est des taux de connexion plus rapides, des temps de résolution plus courts et des historiques clients plus propres qui vous aident à conclure des affaires plus rapidement et à résoudre les problèmes de manière plus intelligente. ## KrispCall Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** pour gérer plusieurs conversations de manière fluide avec l'interface intuitive de KrispCall. (125 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de KrispCall, notant leurs réponses rapides et leurs conseils clairs. (82 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité de la boîte de communication est très utile** pour diriger les demandes efficacement, améliorant ainsi la communication globale pour les entreprises. (66 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **fiabilité** de KrispCall, louant sa configuration rapide et la qualité d'appel constante et claire. (57 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **qualité d'appel incroyable** de KrispCall, améliorant leur connectivité et leur communication avec les clients de manière transparente. (54 reviews) - Fonctionnalités d'appel (45 reviews) - Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité d' **enregistrement des appels** de KrispCall pour améliorer l'efficacité de la communication dans leurs tâches quotidiennes. (45 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** et le **système de gestion client complet** de KrispCall. (45 reviews) - Appeler les services (41 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion facile des numéros** dans KrispCall, ce qui améliore leur capacité à se connecter avec les clients sans effort. (41 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent KrispCall **cher** et frustrant en raison des frais initiaux et des retards dans l'activation de leurs numéros. (28 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **coûts élevés** des plans de KrispCall difficiles, surtout pour les petites équipes et les appels internationaux. (28 reviews) - Les utilisateurs se sentent limités par la **disponibilité d'un seul numéro** de KrispCall, souhaitant des options de numéros plus larges au niveau national et international. (22 reviews) - Les utilisateurs souhaitent plus d' **options de personnalisation** et des fonctionnalités de tri améliorées dans KrispCall pour une meilleure convivialité. (20 reviews) - Les utilisateurs signalent un **retard et une voix peu claire** lors des appels sur l'application mobile, indiquant un besoin d'amélioration. (18 reviews) - Fonctionnalité de l'application (11 reviews) - Retards (11 reviews) - Performance lente (11 reviews) - Processus complexes (9 reviews) - Manque de clarté (9 reviews) ## KrispCall Reviews ### 1. Good App-Based Calling, but Billing Needs More Transparency **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** KrispCall made it relatively easy to purchase a Brisbane local number and receive calls through the mobile app while overseas. The app-based calling feature is the main value for me, since it allows someone in Australia to dial a local number while I can answer from another country over Wi-Fi or mobile data. The support team was also responsive during setup and helped investigate a billing issue after I provided call details. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** The onboarding and billing transparency could be improved. It was not immediately clear that Australian local numbers require verification, or exactly how charges would be calculated for inbound calls. During testing, some inbound calls from a Brisbane landline were initially charged at a much higher rate because the caller appeared as “anonymous.” Support investigated and credited the overcharge, which I appreciated, but I had to spend significant time analyzing the call detail report and following up. Clearer upfront explanations, easier access to itemized call charges, and more predictable billing would make the experience much better. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** KrispCall is helping solve the problem of staying reachable through a local Australian number while living overseas and traveling frequently. In my case, the main benefit is that a family member in Brisbane can dial a local 07 number and reach me through the mobile app, without needing to understand international dialing or use a separate app. It also has potential value for future Brisbane-based business contacts, since it creates a local point of contact while I remain based in Japan. ### 2. Support exceptionnel et appels australiens sans faille depuis l'étranger. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig M. | Co Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Le support avant et le support en direct ont été brillants ! La facilité d'utiliser un numéro australien pour appeler des entreprises australiennes change la donne pour moi car je vis en Espagne... Les Australiens ne répondent pas souvent aux numéros européens. Merci pour cette configuration incroyable. Mon taux de réponse aux appels est passé de 3,45 % à 35 % uniquement sur les appels à froid. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Certains de vos soutiens sont peut-être jeunes et l'anglais n'est peut-être pas leur première langue, ce qui est cool, cependant, en posant une question directe, j'ai dû vraiment réfléchir clairement à la façon de la poser pour obtenir parfois une réponse directe et originale. Mais tout va bien. Merci. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les taux de prise en charge ont augmenté de manière spectaculaire. Même si ce n'est que la première semaine, chaque fois qu'il y avait un malentendu, du côté de l'utilisateur débutant, l'équipe de support l'a résolu immédiatement. Merci pour l'excellente aide. ### 3. Tableau de bord intuitif avec une qualité d'appel exceptionnelle **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard O. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Je trouve KrispCall facile à utiliser et très intuitif, avec un tableau de bord bien organisé. La qualité des appels est très claire, et les messages arrivent sans décalage ni retard. J'apprécie vraiment le service client de première classe, et je tiens à faire une mention spéciale à Rutuja pour avoir appelé afin de s'assurer que le service répondait à mes attentes, ce que j'ai apprécié. J'aime la fiabilité et la cohérence du service. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Rien ne me vient à l'esprit. Je vous informerai si c'est le cas. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** KrispCall me permet de rester en contact dans le monde entier avec une qualité d'appel claire et sans décalage de message. Sa fiabilité et son service client constant sont particulièrement précieux. ### 4. Numéros instantanés, blocage de spam efficace, et groupes d'appel fluides **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian M. | Shift manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Les numéros gratuits et locaux peuvent être obtenus immédiatement, le blocage des appels est très efficace pour bloquer les appels indésirables, et les groupes de sonnerie distribuent les appels de manière équitable à travers l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Les tarifs internationaux pour les appels pourraient être plus compétitifs. Manque de certains outils d'analyse avancés. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont pu nous obtenir notre numéro sans frais en quelques minutes, pas en jours. Le blocage des appels indésirables a été très efficace pour réduire le nombre d'appels indésirables atteignant l'équipe. Les groupes d'appel s'assurent que les clients n'ont pas à attendre trop longtemps pour quelqu'un. ### 5. Instant Number Provisioning, Crisp UK Call Quality, and Handy Bulk SMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evan C. | Reservation Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Country number provisioning is instant. Bulk SMS for campaign follow-ups was a bonus feature we now use daily. Call quality to the UK is crisp. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** WhatsApp integration is still listed as planned rather than live. That's a gap for clients who only communicate via WhatsApp Business. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I was juggling three SIM cards across client markets. KrispCall consolidated everything into one app and I look more professional to clients who see a local number. ### 6. KrispCall a révolutionné notre flux de travail de communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Srushtidhar L. | AI Voice Agent & AI Automation Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** KrispCall a révolutionné notre flux de travail en communication. Le tableau de bord est très intuitif, ce qui facilite la gestion de plusieurs numéros, le suivi des appels et la collaboration avec l'équipe. La qualité des appels est constamment claire, et j'adore que tout, des journaux d'appels aux messages vocaux, soit soigneusement organisé en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Honnêtement, rien de majeur jusqu'à présent. Quelques petites fonctionnalités que j'aimerais voir à l'avenir, mais dans l'ensemble, il fait déjà plus que la plupart des outils dans cette gamme de prix. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** KrispCall a aidé à rationaliser notre communication sortante et entrante. Nous ne jonglons plus entre les outils, et nos clients bénéficient d'une expérience d'appel plus professionnelle. Cela nous fait gagner du temps et rend nos opérations beaucoup plus organisées. ### 7. Appels internationaux moins chers avec des transcriptions de messagerie vocale étonnamment précises **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurel I. | Product Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Les tarifs des appels internationaux sont bien moins chers que ceux de notre ancien fournisseur, et les transcriptions de messagerie vocale sont étonnamment précises. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Fonctionne de manière fiable, j'aimerais voir le mode sombre ajouté dans les futures mises à jour. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Honnêtement impressionné par ce que nous obtenons pour le prix. Nous passons régulièrement des appels internationaux et les tarifs sont bien meilleurs que ce que nous payions auparavant. La transcription est étrangement bonne - elle capte environ 90 % des mots correctement. L'intégration avec HubSpot a fonctionné sans problème, ce qui a été un soulagement. ### 8. Connexions efficaces avec une marge d'amélioration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ali A. **Reviewed Date:** December 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** J'aime la simplicité d'utilisation de KrispCall et son efficacité. C'est très pratique de se connecter avec mes clients étrangers par SMS, et avoir un numéro local tout en étant en Inde est un grand avantage. La fonction MMS est d'une grande aide, surtout lorsque les gens envoient des photos. Comparé à d'autres applications que j'ai utilisées, KrispCall est plus satisfaisant en termes de connectivité des appels. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Parfois, l'application se bloque et semble un peu lente. En parlant aux gens, ils se plaignent parfois de problèmes de voix - pas exactement des coupures de voix, mais quelque chose comme si elle fonctionnait un peu lentement. L'interface peut également s'améliorer un peu. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise KrispCall pour communiquer avec des clients étrangers par SMS, appréciant la commodité d'un numéro local. La fonction MMS aide à recevoir des photos, et elle offre une meilleure connectivité que les applications précédentes que j'ai utilisées. ### 9. Appels Cloud Fiables pour Équipes à Distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yoichi H. | L&D Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** KrispCall est un outil de communication fiable et facile à utiliser. La qualité des appels est excellente, l'interface est intuitive, et il a considérablement amélioré l'efficacité de notre équipe. Une solution solide pour la communication d'affaires moderne. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Hiccups occasionnels de qualité d'appel : Rares décalages/échos ou coupures pendant les heures de pointe ou avec des connexions Internet plus faibles. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons gérer les appels des clients plus rapidement avec le routage des appels/IVR et moins d'appels manqués. L'équipe peut appeler et envoyer des SMS depuis une plateforme partagée, même en travaillant à distance. Cela améliore la présence professionnelle (numéros d'affaires dédiés au lieu de téléphones personnels). ### 10. Easy IVR Builder and Unified Callbox That Keep the Team Aligned **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Judo K. | Technical Team Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** The IVR builder is genuinely easy - I setup a three-level menu in under an hour with no prior experience . The Unified callbox keeps the team alligned on which customer issues are open. Call recording quality is good and playback is fast. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** We experienced 3 separate call drops incidents in the first week that prevented outbound calling. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** still better than many voip providers ### 11. KripCall **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Le processus de demande initial pour un numéro sur KripiCall était rapide et facile. Ils ont un excellent service client et répondent immédiatement à une question. Une fois activé, il est facile de recevoir un appel. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Le processus initial de demande pour un numéro sur KripiCall était rapide et facile — jusqu'à ce qu'il soit temps de l'activer. À aucun moment, ils n'ont mentionné qu'une vérification complète de la FICA serait nécessaire, ce qui a fini par prendre quatre jours. Ce retard inattendu a causé des retards majeurs pour notre entreprise, car nous avions un besoin urgent du numéro. Pour aggraver les choses, une fois le numéro finalement activé, il ne fonctionnait pas. Nous avons dû suivre avec le support pour le faire réparer — quelque chose qui aurait dû être testé de leur côté avant de le libérer à l'utilisateur. Ajoutant à la frustration, KripiCall facture les frais d'abonnement même avant que votre numéro ne soit activé. Payer pour un service que vous ne pouvez pas encore utiliser est inacceptable. Ils doivent être beaucoup plus transparents sur le processus dès le début, surtout pour les utilisateurs qui comptent sur cela pour des besoins commerciaux urgents. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Remplacer le matériel encombrant par un système cloud unifié. Regrouper tous les appels, messages et messages vocaux en un seul endroit. Outils de gestion et de traitement des appels plus intelligents ### 12. Appels d'une clarté cristalline avec une installation simple et des forfaits économiques **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deon G. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Appels cristallins, configuration simple, excellentes options d'intégration et plans économiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Un certain décalage pendant les heures de pointe et la personnalisation des rapports est limitée. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cette plateforme a amélioré notre efficacité de communication et la responsabilité de l'équipe. La capacité de gérer plusieurs numéros d'affaires à partir d'un seul endroit est révolutionnaire. Nous avons constaté une meilleure gestion des appels et un engagement client amélioré depuis que nous sommes passés à KrispCall. ### 13. Appels pratiques basés sur le navigateur, SMS utiles et configuration facile de l'équipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tricia P. | Marketing Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Les appels basés sur le navigateur sont pratiques, les fonctionnalités SMS sont utiles, il est facile d'ajouter de nouveaux membres à l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** tout va plutôt bien, je n'ai aucune plainte. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Honnêtement, je ne m'attendais pas à grand-chose lorsque nous l'avons essayé pour la première fois, mais KrispCall m'a surpris. Pouvoir passer des appels directement depuis le navigateur sans rien installer est super pratique. ### 14. Configuration super facile, appels audio clairs et prix équitables **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia C. | Sales Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Super facile de commencer, les appels audio sont clairs, le prix est équitable par rapport aux autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** La seule chose que je n'aime pas, c'est qu'à chaque fois que je me connecte, je dois taper un captcha, ce que je trouve irritant. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** avant j'étais utilisateur de Ringcentral puis j'ai entendu parler de krispcall et j'ai pensé à l'essayer et étonnamment celui-ci est bon et le prix est également moins cher comparativement. ### 15. Ça marche tout simplement : des appels fiables et sans stress **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rita A. | Business Development Representative (BDR), Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** S'il y a quelque chose de vraiment satisfaisant à utiliser cet outil, c'est qu'il fonctionne tout simplement. Pas de problèmes aléatoires, pas de confusion, pas de stress. Nous l'ouvrons, passons des appels, et continuons notre journée. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Certaines fonctionnalités sont légèrement cachées, mais une fois que vous les aurez apprises, tout ira bien. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a modernisé complètement notre système de communication. ### 16. Superbe première expérience, vraiment impressionné jusqu'à présent ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Piper H. | Sales Development Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** En tant que nouveau dans ces systèmes de téléphonie cloud, je dois dire que mon expérience avec Krispcall a été étonnamment fluide. Configurer ma messagerie vocale m'a posé un petit problème, mais une personne du support est intervenue sur le chat et m'a aidé en quelques minutes à peine. Ce genre d'aide rapide fait une énorme différence. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Honnêtement, je n'ai pas vraiment rencontré de difficultés jusqu'à présent. Tout le système semble assez intuitif et les appels passent de manière très claire. Je suis vraiment impressionné par la simplicité de tout cela. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être un représentant commercial externe signifie que je suis rarement à mon bureau. Je suis toujours en déplacement. Krispcall a été une révolution car cela signifie que je ne suis jamais hors de contact. Je peux prendre des appels, envoyer des textos et tout gérer depuis mon téléphone ou mon ordinateur portable, peu importe où je suis. Cela me permet de rester connecté avec mes clients et prospects de manière transparente, ce qui est énorme pour ma productivité et la conclusion d'affaires. ### 17. Solution téléphonique cloud tout-en-un qui simplifie la communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Système téléphonique cloud tout-en-un — KrispCall regroupe les appels, SMS/textos, messages vocaux et journaux de contacts sur une seule plateforme unifiée, vous n'avez donc pas besoin d'outils séparés pour chacun. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Analytique avancée limitée par rapport aux plus grands concurrents Bien que KrispCall offre des analyses d'appels de base, des journaux d'appels et un suivi, ses fonctionnalités de reporting avancées (comme des tableaux de bord de performance des agents approfondis, des analyses prédictives ou des insights pilotés par l'IA) ne sont toujours pas aussi solides que celles fournies par certaines plateformes de téléphonie cloud plus grandes et plus établies. Pour les entreprises qui ont besoin d'analyses très détaillées pour de grandes équipes de support, cela pourrait sembler légèrement limitant. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** KrispCall résout le problème de la gestion de plusieurs numéros de téléphone et des communications professionnelles en regroupant tout—appels, messages, messages vocaux—sur une seule plateforme unifiée, vous n'avez donc pas besoin de plusieurs appareils ou cartes SIM. ### 18. Facile et pratique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sameer M. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** C'est très simple à utiliser et c'est d'une simplicité enfantine. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Rien à ajouter pour le moment, mais ce serait formidable si vous proposiez plus d'options comme un plan mensuel au lieu de facturer par appel. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé Krisp il y a un an, et maintenant je l'utilise à nouveau. L'interface utilisateur/expérience utilisateur est solide, et c'est d'une simplicité déconcertante à utiliser. ### 19. Fonctionnalité de boîte de dialogue sophistiquée qui rationalise les demandes des clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco T. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** La fonctionnalité de la boîte combinée est assez sophistiquée, et elle a été très utile pour l'entreprise de mon client en dirigeant les demandes vers les canaux appropriés. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Le processus d'enregistrement doit être suivi de manière assez stricte, ce qui peut prendre du temps, surtout si vous créez un numéro d'entreprise local en Suisse. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je gère une entreprise de location axée sur les produits familiaux, il est donc important pour moi de diriger les demandes des clients vers les canaux appropriés et de maintenir un niveau de service 5 étoiles. ### 20. Sans effort, fiable et intuitif—Krispcall dépasse les attentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Après avoir utilisé tant d'outils qui n'étaient pas à la hauteur, Krispcall est comme une bouffée d'air frais. C'est incroyablement facile à utiliser, totalement sans bug, et tout fonctionne parfaitement. En plus de cela, la qualité de la connexion est excellente. J'aime vraiment l'interface utilisateur car elle est intuitive et je peux trouver toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin très rapidement. Leur service client est également très bon, ils ont répondu rapidement lorsque j'avais une question. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Aucun que j'ai rencontré jusqu'à présent. Tout fonctionne parfaitement ! **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai besoin d'appeler des prospects internationaux sans dépenser une fortune pour ces appels. KrispCall est fonctionnel, fiable et abordable ! ### 21. L'intégration transparente de Krispcall avec Microsoft CRM rend les appels sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sean D. | Chief Product Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Krispcall s'intègre parfaitement avec des CRM comme Microsoft, ce qui rend très facile l'appel directement depuis mon CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Je souhaite qu'il y ait une option de partage de fichiers et des options MMS comme fonctionnalités ici. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans le passé, nous perdions des affaires parce que les appels restaient sans réponse, maintenant le problème est presque résolu. ### 22. Support réactif et utile pour la conformité A2P 10DLC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Walter C. | Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** J'apprécie vraiment à quel point ils sont réactifs et serviables lorsqu'il s'agit de bien faire la conformité A2P 10DLC. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Il n'y a rien que je n'aime pas en ce moment. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Soumettre le formulaire de conformité A2P 10DLC pour examen afin que je puisse commencer à envoyer des SMS aux clients potentiels dès que possible. ### 23. Le composeur automatique augmente massivement le volume d'appels avec un support utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle R. | Client Relationship Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** La fonctionnalité la plus appréciée ici que j'aime est le composeur automatique, il augmente considérablement le volume des appels. Le support est agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Quelques intégrations supplémentaires doivent être ajoutées, sinon rien de majeur, tout va bien jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnellement, je sens maintenant que les appels entrants et sortants sont enfin organisés, les équipes travaillent plus rapidement maintenant. ### 24. Un excellent système téléphonique virtuel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kai C. | Event Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** J'aime vraiment que toute notre équipe puisse utiliser l'application sur leurs téléphones personnels. Cela nous permet de rester joignables même lorsque nous sommes hors du bureau. Installer l'application et transférer nos numéros existants vers Krispcall a été rapide et facile. La mobilité qu'elle offre sans perdre en professionnalisme est un grand avantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Il n'y a rien de majeur dont je me plaindrais. Je l'ai comparé avec quelques autres fournisseurs avant de choisir Krispcall et celui-ci offrait un meilleur ensemble de fonctionnalités avec une configuration simple. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons commencé petit mais nous avons maintenant de nombreux employés sur le terrain et au bureau. Krispcall a simplifié la gestion des appels entrants au sein de l'équipe. Il nous offre un accès partagé aux messages vocaux et nous permet de nous envoyer des messages directement dans l'application pour partager des mises à jour rapides. Cela a apporté plus de structure et de flexibilité à la façon dont nous gérons les appels. ### 25. Plateforme de communication fiable et conviviale pour les équipes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saleem M. | Ops Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** KrispCall est incroyablement facile à configurer et à utiliser. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité d'espace de travail unifié, qui rend la gestion des numéros personnels et professionnels fluide. La qualité des appels est constamment claire, et avoir accès à des numéros internationaux à des tarifs compétitifs est un énorme avantage. C'est aussi formidable que tout soit basé sur le cloud, ce qui me permet d'y accéder de n'importe où. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Bien que la plateforme soit généralement solide, l'application mobile pourrait être plus réactive—elle subit parfois des ralentissements lors de volumes d'appels élevés. J'aimerais également voir plus d'options d'intégration avec des outils CRM tiers pour améliorer l'automatisation des flux de travail. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** KrispCall nous a aidés à rationaliser les communications internes et externes en consolidant plusieurs numéros de téléphone et journaux d'appels en une seule plateforme facile à utiliser. C'est particulièrement bénéfique pour gérer des équipes à distance et des clients internationaux, car cela élimine le besoin d'une infrastructure coûteuse. Nous ne manquons plus d'appels importants, et nos temps de réponse se sont considérablement améliorés. Les fonctionnalités d'enregistrement des appels et d'analytique nous aident également à surveiller les performances et à maintenir des interactions de qualité avec les clients. ### 26. Essentiel pour le travail à distance—Transparent et fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ABDOULAYE D. | Data Annotator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Je travaille de chez moi, et je ne pourrais pas fonctionner en tant qu'OPI sans le numéro de téléphone fourni par KrispCall. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Il n'y a rien que je n'aime pas ; cela a simplement facilité la gestion de mon entreprise, et tout fonctionne sans accroc. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir conserver un numéro de téléphone américain tout en vivant à l'étranger est très pratique. Cela me permet de rester en contact avec mes amis, ma famille et les services aux États-Unis sans aucun tracas. ### 27. Communication organisée facilitée, problèmes mineurs de synchronisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessie P. | Nail Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Krispcall a rendu notre communication avec les clients bien plus organisée qu'auparavant. J'apprécie vraiment comment chaque appel, note et SMS est suivi sous le même profil de contact, cela permet à l'équipe de connaître instantanément tout l'historique. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Parfois, l'application de bureau a besoin d'un rafraîchissement rapide pour synchroniser les activités des coéquipiers en temps réel. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à centraliser tous les appels, messages et suivis des clients en un seul endroit au lieu de jongler avec plusieurs outils. L'enregistrement des appels et les notes partagées ont considérablement réduit les malentendus au sein de l'équipe. ### 28. Qualité d'appel fiable et gestion facile, des améliorations mineures de l'interface sont nécessaires **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miluz J. | Director of Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Ce que j'aime le plus chez KrispCall, c'est sa fiabilité et la clarté de la qualité des appels, ainsi que la simplicité de gestion de plusieurs numéros et le suivi de l'historique des communications. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Dans l'ensemble, cela fonctionne bien, mais j'ai remarqué des retards occasionnels dans la connexion des appels et l'interface pourrait être un peu plus intuitive dans certains domaines. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** KrispCall résout le problème de gestion de plusieurs numéros de téléphone et canaux de communication. Il me permet de passer et de recevoir des appels de n'importe où, de garder des traces des conversations et de rester connecté avec les clients sans avoir besoin d'appareils séparés. ### 29. Connexions Cristallines : Mon Expérience avec KrispCall **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Omkar s. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** KrispCall a été une révolution pour mes démarches aux États-Unis : des connexions d'une clarté cristalline, un service ultra-fiable et une intégration transparente avec mon flux de travail. Je le recommande vivement à quiconque a besoin d'appels VoIP de qualité ! **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Ils ont des frais pour tout. Rien n'est gratuit mais ces frais sont très bas. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Présence téléphonique aux États-Unis : Cela me donne un numéro local américain, ce qui renforce la confiance et la crédibilité auprès des vendeurs, agents et acheteurs américains. Appels sans interruption : Je peux passer et recevoir des appels aux États-Unis sans aucun délai, appel coupé ou mauvaise qualité audio – essentiel pour des négociations rapides. Accès multi-appareils : Je peux accéder aux appels et messages depuis le mobile et le bureau, me permettant de rester flexible et productif. Enregistrement et journaux d'appels : M'aide à suivre les conversations et à faire des suivis professionnels – crucial pour les suivis immobiliers. ### 30. Ça marche **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** thomas k. | BDR, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** J'ai aimé que cela soit cohérent avec une application téléphonique normale. Pouvoir voir les contacts dans l'ordre chronologique a aidé à suivre les démarches et la possibilité d'ajouter des notes de contact a aidé à suivre les conversations. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Cela a pris trop de mon temps. En raison du volume d'appels que je faisais par semaine, il me fallait trop de temps pour ajouter manuellement les informations de contact pour chaque prospect. Fonctionne bien comme composeur, mais pas assez bien pour mes besoins. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** KrispCall a été utilisé à des fins professionnelles - il a aidé à garder le travail séparé de mon téléphone personnel, il était facilement accessible sur mon ordinateur portable de travail, me permettait de passer des appels à froid à des prospects et de suivre les conversations et les dates de contact. Pouvoir rechercher des contacts dans l'"historique" a facilité la recherche des contacts que je devais contacter maintenant lorsque le dernier contact remontait à plusieurs mois. ### 31. Idéal pour une communication client évolutive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Galilea M. | Portfolio Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** J'adore vraiment la fonctionnalité de SMS en masse. Elle fait gagner tellement de temps lorsqu'on contacte plusieurs clients à la fois. C'est fluide, facile à utiliser et cela rend la communication avec les clients beaucoup plus rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Parfois, la qualité audio baisse un peu, mais je pense que c'est principalement dû à des problèmes d'Internet plutôt qu'à la plateforme elle-même. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Krispcall résout plusieurs problèmes clés liés à la gestion de la communication client de manière évolutive et efficace. Il aide mon équipe à gérer les appels, les messages et les suivis, le tout en un seul endroit sans rien manquer. ### 32. Bon service de téléphonie **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saul G. | Product Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Krispcall rend la communication internationale sans effort. Je peux appeler des clients dans différents pays avec une qualité sonore cristalline. L'une de mes fonctionnalités préférées est l'intégration directe avec Pipedrive, je peux initier des appels directement depuis mon CRM sans changer d'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Je n'ai pas encore trouvé de gros problème à mentionner. De petits problèmes apparaissent parfois et sont résolus par l'équipe de support. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Krispcall nous aide à gérer la communication au sein d'une équipe distribuée avec des horaires variés. ### 33. Facile d'obtenir des numéros internationaux **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jorja F. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Lorsque je m'abonne à KrispCall, je reçois un numéro canadien sans frais et je peux facilement acheter des numéros supplémentaires de plus de 100 pays à des prix raisonnables en fonction de mes besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** J'ai trouvé quelques petits problèmes qui sont apparus en cours de route et je les ai résolus à temps, donc il n'y a pas de problème majeur à traiter maintenant. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai besoin de développer mon entreprise à l'international et pour cela, j'ai besoin d'un numéro de téléphone local dans chaque pays pour étendre mon activité, et cela est résolu par KrispCall. ### 34. Messagerie client pratique depuis notre numéro d'entreprise sur une plateforme organisée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ingrid S. | Social Media Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Surtout, j'aime pouvoir envoyer des SMS aux clients depuis notre numéro professionnel, c'est super pratique. La fonctionnalité SMS est intégrée aux appels sur une plateforme qui garde tout organisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Ce que je n'aime pas, c'est que la planification des messages pourrait être améliorée. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mieux que les autres fournisseurs de VoIP..... ### 35. Excellent service et support, mais manque d'extensions comme l'enregistrement des appels. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jahangir H. | Administration Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Ils donnent des nombres parfaits par état et le service était bon. Les agents sont serviables et ils répondent instantanément. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Ils ne fournissent pas les services de suivi des appels. Et il n'y a pas de services supplémentaires, comme j'ai besoin du service d'enregistrement des appels mais malheureusement j'ai pris le plan essentiel, ils n'ont pas fourni d'options supplémentaires comme l'enregistrement des appels. C'est le seul problème que j'ai trouvé jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils doivent ajouter certaines fonctionnalités au plan, comme l'enregistrement et le suivi des appels. ### 36. Caractéristiques Excellentes de Coaching **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mirabelle D. | Nutrition Coaches, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** J'apprécie les capacités de surveillance des appels en direct de Krispcall, en particulier les fonctionnalités de chuchotement et d'intrusion d'appel qui ont été incroyablement utiles pour former nos nouveaux membres de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** La fonctionnalité de rapport pourrait être légèrement plus détaillée. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonctionnalité de chuchotement d'appel est devenue notre méthode de formation privilégiée pour les nouvelles recrues. Nous pouvons coacher les agents pendant les appels en direct sans perturber l'expérience client. Les outils de surveillance nous aident à détecter les problèmes tôt et à maintenir la qualité. ### 37. KrispCall - Solution tout-en-un **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hassan A. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Le processus d'intégration et les conseils à chaque étape. L'autre grande chose est que vous pouvez ajouter des fonctionnalités à mesure que votre entreprise se développe. Le prix est également économique. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Les e-mails provenant de différentes personnes au stade initial. C'était déroutant. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise pour les appels à froid. Cela amplifie mes efforts de prospection. ### 38. Centrale de communication tout-en-un **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie T. | Founder of the company, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Krispcall réunit véritablement toutes nos communications sous un même toit. Le système unifié pour les appels, le chat et même la gestion des tâches est fantastique. Il est si facile de passer d'un chat d'équipe à un appel client et la gestion de notre numéro global semble sans effort. La qualité des appels est également constamment claire. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Parfois, l'application mobile peut avoir un petit accroc ou sembler un peu lente pendant les périodes très chargées, ce qui est un léger désagrément. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions l'habitude de jongler avec trop d'applications de communication, surtout avec nos clients internationaux. Krispcall a résolu ce problème en centralisant tout. Notre équipe est beaucoup plus efficace maintenant et nous sommes certainement plus réactifs envers les clients. Cela a simplifié toute notre configuration de communication, nous permettant de nous concentrer sur la croissance au lieu de gérer plusieurs outils. ### 39. Tableau de bord tout-en-un et intégration CRM facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tanaka A. | Quality Assurance Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Les principales choses que j'aime chez Krispcall, c'est qu'il peut gérer les appels et les messages dans un seul tableau de bord. De plus, il dispose d'un CRM facile à intégrer. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Je pense qu'il y a peu de fonctionnalités dessus, il faut en ajouter plus. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il offre une qualité d'appels avec annulation du bruit. Je peux atteindre de nouveaux clients partout dans le monde facilement avec de nombreux numéros locaux de pays. ### 40. Acheter et utiliser un numéro de téléphone est facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raghav N. | Head of operations and shareholder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** L'appel Krisp est très bon en termes de facilité et de rapidité d'accès. Vous pouvez obtenir un numéro de téléphone audio pour seulement 21 USD par mois, plus un solde pour passer des appels. Leur support est très rapide ; ils résolvent les problèmes immédiatement, 24h/24 et 7j/7. Dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité-prix. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Le principal inconvénient est la qualité audio. Beaucoup de mes clients ont souligné que votre ligne téléphonique a des problèmes ; vous n'êtes pas audible. Mon appareil n'est pas si mauvais non plus. C'est quelque chose qu'ils doivent améliorer. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je voulais un numéro de téléphone. Mon téléphone avait déjà deux cartes SIM, donc j'avais besoin d'en retirer une pour utiliser une eSIM australienne. Avec KrispCall, je peux recevoir des OTP et des appels avec une seule application. ### 41. Excellent et très sécurisé **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Todd H. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Application de qualité qui fait exactement ce que j'espérais qu'elle ferait. Je peux me connecter sans problème avec des contacts via SMS ou appel vocal. Il n'y a pas de délai dans l'appel vocal. Bien mieux que les applications précédentes que j'ai utilisées pour ce service. Le support client est très bon, un représentant est disponible sur leur chat 24/7. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** KrispCall semble être excessivement préoccupé par la sécurité. C'est une bonne chose, mais cela peut parfois être un inconvénient. De plus, le processus d'installation était un peu trompeur car après l'installation, les SMS vers les numéros américains ne fonctionnaient pas sans une configuration supplémentaire et des frais impliqués. Cela devrait être clairement indiqué dès le départ. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela résout très bien notre problème de contact à l'étranger. Nous pouvons envoyer des messages directement aux numéros de téléphone au lieu de passer par des applications en ligne qui ne sont pas toujours vérifiées. Un appel téléphonique ou un SMS est une meilleure façon de contacter les partenaires. ### 42. Gestion des appels et des messages sans effort **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Selena K. | Ecommerce Digital Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** La meilleure partie pour nous est la facilité avec laquelle nous pouvons gérer les appels et les textos ensemble. Je peux passer facilement d'une conversation client à une autre et même envoyer des mises à jour en masse si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Bien que les fonctionnalités en vrac soient excellentes, certains des rapports semblent un peu basiques. J'aimerais qu'il y ait plus d'analyses détaillées et d'options de personnalisation pour suivre les performances plus efficacement. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Krispcall résout plusieurs problèmes liés à la gestion de la communication client de manière évolutive. ### 43. Solution d'appel fiable et facile à utiliser pour les équipes à distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** KrispCall a rendu incroyablement facile pour moi de gérer les appels professionnels à travers plusieurs pays sans les tracas d'un système téléphonique traditionnel. L'interface utilisateur est propre et intuitive, et j'adore la façon dont elle s'intègre parfaitement avec mon CRM. Les numéros virtuels et les fonctionnalités de routage d'appels sont parfaits pour gérer les appels des clients, et la possibilité d'enregistrer les conversations est un grand plus pour la formation et l'assurance qualité. Leur équipe de support client est également très réactive et serviable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Bien que la plateforme fonctionne bien dans l'ensemble, j'ai parfois rencontré des lenteurs ou des retards lors du passage d'un onglet d'appel à un autre ou lors du chargement de l'historique des appels, surtout aux heures de pointe. J'espère également qu'ils pourront ajouter plus d'intégrations avec des outils tiers et étendre la section analytique avec des informations plus détaillées. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** KrispCall a simplifié mes communications sortantes et entrantes en offrant une plateforme unique pour gérer plusieurs numéros virtuels à travers différents pays. Cela est particulièrement utile pour mon équipe à distance et le travail basé sur les clients. Cela élimine le besoin de systèmes téléphoniques traditionnels et de cartes SIM, réduit les coûts d'appel et améliore notre capacité à surveiller et enregistrer les conversations pour l'assurance qualité et la formation de l'équipe. La facilité d'intégration et le tableau de bord convivial nous font gagner beaucoup de temps, et leur support client réactif est un bonus. ### 44. Service toujours excellent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavishya Parashar . | Sales manager and coo, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Ils offrent de bons services et ils sont très rapides et Rushila est vraiment serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Rien, j'aime les services, je trouve juste que les intégrations sont compliquées. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** M'aider avec les appels sortants et le support client ### 45. Un excellent service client inspire confiance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric W. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Le service client a pu répondre à mes questions rapidement, ce qui m'a donné confiance pour rejoindre le plan. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Je suis satisfait pour l'instant mais je vais essayer de comprendre d'autres fonctionnalités qui ne sont pas très claires pour moi jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Numéros d'affaires dont j'ai besoin pour mon entreprise et que j'utilise également pour WhatsApp Business. ### 46. Outil de communication fluide qui maintient mon équipe en synchronisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Choi S. | IT Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** J'aime la facilité avec laquelle il est possible de gérer plusieurs conversations sans se sentir submergé. Passer d'un appel à un SMS et consulter les interactions passées semble très naturel. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Je souhaite qu'il y ait une option de réponse rapide pour les SMS. Cela me ferait gagner encore plus de temps pendant les journées chargées. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Krispcall garde chaque point de contact client organisé automatiquement. Mes suivis sont maintenant plus cohérents et je ne saute plus accidentellement de prospects. ### 47. Solution parfaite pour une communication mondiale abordable **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Edna K. | Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Krispcall a facilité l'obtention d'un numéro virtuel au Royaume-Uni et aux États-Unis pour mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Les seules choses que j'aimerais voir améliorées sont un support client plus rapide pendant les heures de pointe. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à maintenir une présence locale dans plusieurs pays sans avoir besoin de bureaux physiques. Cela a considérablement amélioré notre génération de prospects car les gens sont plus susceptibles de faire confiance aux numéros locaux. ### 48. Aidez-nous à rester sur la bonne voie avec tous nos appels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jorja S. | Technical Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Krispcall a simplifié les choses pour nous. Les appels vont automatiquement à la bonne personne et nous n'avons pas à passer les téléphones. Les analyses nous montrent comment notre équipe se porte et nous utilisons ces informations pour nous améliorer. Programmer des suivis est également facile et gérer les appels des clients est devenu moins stressant. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** jusqu'à présent, nous avons eu une expérience fluide. Quelques options de filtrage plus détaillées dans l'analyse des appels seraient un bel ajout, mais pas un facteur décisif. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ne manquons plus d'appels et tout le monde sait quoi faire. Cela nous aide à mieux gérer le support client, à suivre les appels et à planifier nos horaires sans confusion. ### 49. Mon premier expérience de téléphone virtuel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Glenda D. | VA, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Tout d'abord, le support est très utile et facile à contacter par rapport à d'autres services. L'OTP fonctionne comme je l'espérais et vraiment rapidement, plus vite que mon service téléphonique habituel ici aux Philippines. Jusqu'à présent, je suis satisfait. **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** J'espère qu'ils offriront plus d'opportunités de crédit, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Mais dans l'ensemble, ça va. J'espère que l'abonnement est un peu moins cher, mais j'ai eu une réduction de 3 $, donc ça va. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problème jusqu'à présent, mais ils sont faciles à contacter donc je suis content jusqu'à présent. ### 50. Expérience d'appel fluide à un prix abordable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harish M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de KrispCall?** Étapes faciles L'expérience d'appel est la meilleure et les appels sans coupure fonctionnent très bien à un prix abordable **Que n’aimez-vous pas à propos de KrispCall?** Aucun problème trouvé avec l'application Krisp. **Quels sont les problèmes que KrispCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À l'heure 24h/24, 7j/7 ## KrispCall Discussions - [À quoi sert KrispCall ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-krispcall-used-for) - 1 comment - [View KrispCall pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/krispcall/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A44%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ed1ee4a1-521a-4af9-ab66-11b6dd2cbb00&secure%5Btoken%5D=0b6d1d74e316b033328c23f539c3830c2d20c42491ab882cc01e5c2293f3306f&format=llm_user) ## KrispCall Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Coevera](https://www.g2.com/fr/products/coevera/reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) - [GHL](https://www.g2.com/fr/products/ghl/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [Krisp](https://www.g2.com/fr/products/krisp/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - [noCRM.io](https://www.g2.com/fr/products/nocrm-io/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) - [Pipeline CRM](https://www.g2.com/fr/products/pipeline-crm/reviews) - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/ringcentral-contact-center/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) ## KrispCall Features **Canaux** - Voix - Mobile SMS - Messagerie **Plate-forme** - Accès mobile - Routage des appels - Rapeler - IVR - Distribution automatique des appels **IA générative** - Synthèse vocale **IA générative** - Synthèse vocale **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Appeler la gestion - Intégrations - Services de trunk SIP **Agentic AI - Suivi des appels sortants** - Exécution autonome des tâches - Interaction en Langage Naturel **Communication de base** - Appels téléphoniques - Messagerie instantanée - Appels de bureau à bureau **Appel** - Enregistrer les appels - Types d’appels - Appel en un clic - Composeur automatique **Fonctions** - Routage de session - Appels simultanés - Analyse vocale - Numéroteur automatique - IVR - Pop d’écran entrant - Données persistantes **Gestion de la main-d’œuvre** - Surveillance des appels - Évaluation du rendement **Infrastructure de centre d'appels (CCI)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Centre de contact** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Contacts** - Personnalisation - Localisateur d’informations - Enregistrer les données des prospects **Administrative** - Notes de synthèse de session - Accès administrateur - Rapports et tableaux de bord - Enregistrement de session - Planification et affectation des agents **Administrative** - Enregistrement des appels - Rapports et tableaux de bord **Accès** - Jumelage logiciel - Extension de navigateur **Idées** - Notes - Résumé quotidien - Messages vocaux automatisés - Prise de notes automatisée **Fonctionnalités avancées** - Standards automatisés - Numéro VoIP ## Top KrispCall Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,543 reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/reviews) - 4.5/5.0 (392 reviews) - [Quo](https://www.g2.com/fr/products/quo-quo/reviews) - 4.7/5.0 (3,333 reviews)