Avis et détails du produit KrispCall

Le support avant et le support en direct ont été brillants ! La facilité d'utiliser un numéro australien pour appeler des entreprises australiennes change la donne pour moi car je vis en Espagne... Les Australiens ne répondent pas souvent aux numéros européens. Merci pour cette configuration incroyable. Mon taux de réponse aux appels est passé de 3,45 % à 35 % uniquement sur les appels à froid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains de vos soutiens sont peut-être jeunes et l'anglais n'est peut-être pas leur première langue, ce qui est cool, cependant, en posant une question directe, j'ai dû vraiment réfléchir clairement à la façon de la poser pour obtenir parfois une réponse directe et originale. Mais tout va bien. Merci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KrispCall a révolutionné notre flux de travail en communication. Le tableau de bord est très intuitif, ce qui facilite la gestion de plusieurs numéros, le suivi des appels et la collaboration avec l'équipe. La qualité des appels est constamment claire, et j'adore que tout, des journaux d'appels aux messages vocaux, soit soigneusement organisé en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien de majeur jusqu'à présent. Quelques petites fonctionnalités que j'aimerais voir à l'avenir, mais dans l'ensemble, il fait déjà plus que la plupart des outils dans cette gamme de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité d'utilisation de KrispCall et son efficacité. C'est très pratique de se connecter avec mes clients étrangers par SMS, et avoir un numéro local tout en étant en Inde est un grand avantage. La fonction MMS est d'une grande aide, surtout lorsque les gens envoient des photos. Comparé à d'autres applications que j'ai utilisées, KrispCall est plus satisfaisant en termes de connectivité des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application se bloque et semble un peu lente. En parlant aux gens, ils se plaignent parfois de problèmes de voix - pas exactement des coupures de voix, mais quelque chose comme si elle fonctionnait un peu lentement. L'interface peut également s'améliorer un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de demande initial pour un numéro sur KripiCall était rapide et facile. Ils ont un excellent service client et répondent immédiatement à une question. Une fois activé, il est facile de recevoir un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus initial de demande pour un numéro sur KripiCall était rapide et facile — jusqu'à ce qu'il soit temps de l'activer. À aucun moment, ils n'ont mentionné qu'une vérification complète de la FICA serait nécessaire, ce qui a fini par prendre quatre jours. Ce retard inattendu a causé des retards majeurs pour notre entreprise, car nous avions un besoin urgent du numéro.

Pour aggraver les choses, une fois le numéro finalement activé, il ne fonctionnait pas. Nous avons dû suivre avec le support pour le faire réparer — quelque chose qui aurait dû être testé de leur côté avant de le libérer à l'utilisateur.

Ajoutant à la frustration, KripiCall facture les frais d'abonnement même avant que votre numéro ne soit activé. Payer pour un service que vous ne pouvez pas encore utiliser est inacceptable. Ils doivent être beaucoup plus transparents sur le processus dès le début, surtout pour les utilisateurs qui comptent sur cela pour des besoins commerciaux urgents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que nouveau dans ces systèmes de téléphonie cloud, je dois dire que mon expérience avec Krispcall a été étonnamment fluide. Configurer ma messagerie vocale m'a posé un petit problème, mais une personne du support est intervenue sur le chat et m'a aidé en quelques minutes à peine. Ce genre d'aide rapide fait une énorme différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai pas vraiment rencontré de difficultés jusqu'à présent. Tout le système semble assez intuitif et les appels passent de manière très claire. Je suis vraiment impressionné par la simplicité de tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Système téléphonique cloud tout-en-un — KrispCall regroupe les appels, SMS/textos, messages vocaux et journaux de contacts sur une seule plateforme unifiée, vous n'avez donc pas besoin d'outils séparés pour chacun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Analytique avancée limitée par rapport aux plus grands concurrents

Bien que KrispCall offre des analyses d'appels de base, des journaux d'appels et un suivi, ses fonctionnalités de reporting avancées (comme des tableaux de bord de performance des agents approfondis, des analyses prédictives ou des insights pilotés par l'IA) ne sont toujours pas aussi solides que celles fournies par certaines plateformes de téléphonie cloud plus grandes et plus établies.

Pour les entreprises qui ont besoin d'analyses très détaillées pour de grandes équipes de support, cela pourrait sembler légèrement limitant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de la boîte combinée est assez sophistiquée, et elle a été très utile pour l'entreprise de mon client en dirigeant les demandes vers les canaux appropriés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'enregistrement doit être suivi de manière assez stricte, ce qui peut prendre du temps, surtout si vous créez un numéro d'entreprise local en Suisse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé tant d'outils qui n'étaient pas à la hauteur, Krispcall est comme une bouffée d'air frais. C'est incroyablement facile à utiliser, totalement sans bug, et tout fonctionne parfaitement. En plus de cela, la qualité de la connexion est excellente. J'aime vraiment l'interface utilisateur car elle est intuitive et je peux trouver toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin très rapidement. Leur service client est également très bon, ils ont répondu rapidement lorsque j'avais une question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun que j'ai rencontré jusqu'à présent. Tout fonctionne parfaitement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que toute notre équipe puisse utiliser l'application sur leurs téléphones personnels. Cela nous permet de rester joignables même lorsque nous sommes hors du bureau. Installer l'application et transférer nos numéros existants vers Krispcall a été rapide et facile. La mobilité qu'elle offre sans perdre en professionnalisme est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de majeur dont je me plaindrais. Je l'ai comparé avec quelques autres fournisseurs avant de choisir Krispcall et celui-ci offrait un meilleur ensemble de fonctionnalités avec une configuration simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KrispCall est incroyablement facile à configurer et à utiliser. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité d'espace de travail unifié, qui rend la gestion des numéros personnels et professionnels fluide. La qualité des appels est constamment claire, et avoir accès à des numéros internationaux à des tarifs compétitifs est un énorme avantage. C'est aussi formidable que tout soit basé sur le cloud, ce qui me permet d'y accéder de n'importe où. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit généralement solide, l'application mobile pourrait être plus réactive—elle subit parfois des ralentissements lors de volumes d'appels élevés. J'aimerais également voir plus d'options d'intégration avec des outils CRM tiers pour améliorer l'automatisation des flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.