# Meilleur Logiciel de suivi des e-mails *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Le logiciel de suivi des e-mails permet aux utilisateurs de surveiller les métriques d'engagement des e-mails, y compris les taux d'ouverture, les clics sur les liens et les téléchargements de pièces jointes, en utilisant des fonctionnalités telles que les balises web et les accusés de lecture, aidant ainsi les équipes de vente et de marketing à identifier les points d'engagement optimaux et à améliorer les communications avec les clients potentiels. ### Capacités principales du logiciel de suivi des e-mails Pour être inclus dans la catégorie Suivi des e-mails, un produit doit : - S'intégrer aux plateformes de messagerie afin que les utilisateurs puissent créer, gérer, envoyer, programmer et suivre les e-mails entrants et sortants - Permettre aux utilisateurs de programmer des e-mails en fonction de facteurs tels que les contraintes de temps, la répartition géographique des prospects et le statut des prospects - Avertir les utilisateurs lorsque des actions du destinataire se produisent, telles que l'ouverture de l'e-mail, l'envoi d'une réponse ou le téléchargement d'une pièce jointe - Permettre aux utilisateurs de catégoriser les communications entrantes et sortantes selon des tags, des listes et des priorités de vente - Fournir des analyses sur l'utilisation basique et avancée des e-mails pour comprendre comment les e-mails sont reçus ### Cas d'utilisation courants du logiciel de suivi des e-mails Les équipes de vente et de marketing utilisent [le logiciel de suivi des e-mails](https://learn.g2.com/best-email-tracking-software) pour optimiser le moment de l'approche et améliorer l'engagement des prospects. Les cas d'utilisation courants incluent : - Identifier le meilleur moment pour relancer les prospects en fonction du comportement d'ouverture et de clic - Évaluer l'efficacité des messages de vente et des modèles d'e-mails pour améliorer la conversion - Prioriser les approches en suivant quels prospects s'engagent le plus activement avec les e-mails ### Comment le logiciel de suivi des e-mails se distingue des autres outils Le logiciel de suivi des e-mails s'intègre directement aux plateformes de messagerie et est généralement mis en œuvre aux côtés d'outils complémentaires de vente et de marketing tels que [le logiciel CRM](https://www.g2.com/categories/crm) et [le logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/categories/email-marketing) pour former un système complet d'automatisation de la force de vente. Alors que le logiciel de marketing par e-mail se concentre sur la gestion des campagnes et la segmentation des listes, les outils de suivi des e-mails se concentrent spécifiquement sur les signaux d'engagement en temps réel au niveau individuel de l'e-mail. ### Informations de G2 sur le logiciel de suivi des e-mails Selon les tendances de la catégorie sur G2, les notifications d'ouverture et de clic en temps réel et l'intégration transparente avec le CRM se démarquent comme les fonctionnalités les plus appréciées. Un meilleur timing de suivi et une meilleure visibilité sur l'intention des prospects se démarquent comme les principaux résultats de l'adoption. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 171 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 117,700+ Avis authentiques - 171+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Logiciel de suivi des e-mails At A Glance - **Leader :** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - **Meilleur performeur :** [Substrata](https://www.g2.com/fr/products/substrata-substrata/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) - **Tendance :** [Instantly](https://www.g2.com/fr/products/instantly/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) --- **Sponsored** ### Attio Attio est le CRM IA pour la prochaine ère des entreprises. Conçu pour s'adapter à toute entreprise, Attio donne aux entreprises le pouvoir de comprendre chaque client, d'automatiser à grande échelle et de créer des systèmes de mise sur le marché exactement comme elles le souhaitent. Des milliers d'entreprises, y compris des leaders de l'IA définissant des catégories et des startups, utilisent Attio pour alimenter leur mise sur le marché. ------------------------ Caractéristiques clés : - IA pour la façon dont vous travaillez déjà. Demandez à Attio de trouver, mettre à jour ou créer en anglais simple. - Connectez vos agents à votre CRM. Le serveur MCP d'Attio se branche sur n'importe quel outil IA pour que vos agents puissent lire, écrire et agir sur le contexte client en direct. - Un CRM qui s'adapte à votre entreprise. Modélisez n'importe quel mouvement GTM avec notre modèle de données flexible, des objets personnalisés et des relations adaptées à votre équipe. - Automatisez le travail derrière l'affaire. Des flux de travail puissants acheminent les prospects, gèrent les affaires et maintiennent votre pipeline en mouvement. - Arrêtez de courir après des données obsolètes. Attio enrichit automatiquement les enregistrements de contacts et d'entreprises, de sorte que votre équipe ne perde jamais de temps sur des e-mails morts, des titres obsolètes ou un contexte manquant. - Performance en temps réel. Des tableaux de bord en direct et des rapports avancés donnent aux équipes de revenus une visibilité instantanée sur le pipeline, l'activité et les tendances. - Continuez la conversation. Enregistrez les réunions, générez des résumés IA et synchronisez les informations clés directement dans votre CRM. - Connectez les outils que votre équipe adore. Attio reste synchronisé sur l'ensemble de votre pile avec une bibliothèque croissante d'intégrations et une plateforme de développement pour créer les vôtres. Commencer avec Attio est rapide. Configurez votre CRM en quelques minutes en synchronisant votre e-mail et votre calendrier pour construire un système complet sans saisie manuelle de données. ------------------------ Rejoignez les milliers d'entreprises qui utilisent déjà Attio pour alimenter leur croissance. 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[HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) Sales Hub combine des outils d'engagement des ventes, des fonctionnalités de productivité alimentées par l'IA et l'automatisation des flux de travail en une plateforme unifiée conçue pour aider les équipes en croissance à conclure des affaires plus rapidement. Proposition de valeur principale : Sales Hub répond aux défis courants des ventes : des processus manuels inefficaces qui ralentissent la vitesse des transactions, des informations client fragmentées créant un contexte incomplet, et des logiciels complexes nécessitant une formation approfondie et une administration continue. Construit sur le HubSpot Smart CRM, Sales Hub connecte les données client et les outils de vente dans un système unifié. Capacités clés Outils d'engagement des ventes : Sales Hub fournit le suivi des emails, la planification des réunions, le partage de documents et des modèles de communication qui simplifient les interactions avec les prospects et éliminent les frictions administratives dans le processus de vente. Productivité alimentée par l'IA : La plateforme inclut des fonctionnalités d'IA qui automatisent les tâches répétitives, suggèrent les prochaines actions en fonction du contexte de la transaction et mettent en avant des informations client pertinentes, aidant les représentants à se concentrer sur la vente plutôt que sur le travail administratif. Vue client unifiée : Comme toutes les données client, l'historique des communications et les informations sur les transactions existent au sein du Smart CRM, les représentants commerciaux voient un contexte complet sans avoir à basculer entre les systèmes. Cela inclut la visibilité sur les interactions marketing, les tickets de service et les conversations de vente antérieures. Automatisation des flux de travail : Sales Hub automatise les processus de vente de routine, garantissant une exécution cohérente sans coordination manuelle. Sales Hub vs. Alternatives : Contrairement aux systèmes CRM hérités fonctionnant principalement comme des bases de données nécessitant une personnalisation approfondie, Sales Hub inclut des outils d'engagement, l'automatisation et des capacités d'IA comme fonctionnalités natives plutôt que des modules complémentaires nécessitant une intégration. Cela élimine la complexité de l'achat d'outils séparés pour le suivi des emails, la planification des réunions, la gestion des documents et l'analyse des ventes. L'interface intuitive de Sales Hub réduit le temps de formation pour les nouveaux membres de l'équipe par rapport aux plateformes de vente traditionnelles nécessitant des connaissances techniques approfondies. Les équipes bénéficient d'une intégration rapide, d'un alignement sans faille grâce à la visibilité partagée des données et d'une évolutivité flexible. Qui devrait utiliser Sales Hub Sales Hub sert les équipes de vente en croissance ayant besoin d'augmenter la productivité sans ajouter de personnel, les représentants commerciaux nécessitant un contexte client complet lors des conversations avec les acheteurs, et les responsables des ventes cherchant une visibilité sur le pipeline grâce à des rapports unifiés. La plateforme s'adapte des petites équipes de vente aux organisations d'entreprise. Résultat Sales Hub aide les équipes à vendre plus intelligemment, pas plus durement, permettant aux représentants d'obtenir un contexte plus riche et de meilleures informations à chaque étape du parcours de l'acheteur. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,055 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.7/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [HubSpot](https://www.g2.com/fr/sellers/hubspot) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.HubSpot.com - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Cambridge, MA - **Twitter:** @HubSpot (785,747 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de compte, Représentant du développement des ventes - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1430 reviews) - Caractéristiques (831 reviews) - Utile (760 reviews) - Gestion des prospects (671 reviews) - Intuitif (617 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (500 reviews) - Fonctionnalités limitées (472 reviews) - Courbe d'apprentissage (447 reviews) - Cher (344 reviews) - Personnalisation limitée (319 reviews) ### 2. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) Accélérer les revenus du pipeline au chèque de paie avec Salesforce Sales Cloud - votre plateforme de croissance complète qui réunit la puissance des humains avec des agents à chaque étape du cycle de vente. Augmenter la productivité avec l'automatisation et stimuler les revenus avec une plateforme de croissance intégrée. L'avenir des ventes est ici, et avec Agentforce, nous aidons les équipes à libérer leur plein potentiel - les rendant illimitées. Construire le pipeline plus rapidement avec des agents IA : Agents de vente IA de vente Engagement des ventes Programmes de vente Engagement des acheteurs Accélérer la productivité avec l'automatisation : Données de vente Analytique des ventes Productivité de l'équipe de vente Intelligence des revenus Stimuler les revenus sur une plateforme intégrée : Gestion du cycle de vie des revenus et CPQ Gestion de la performance des ventes Gestion des relations partenaires **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,501 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Salesforce](https://www.g2.com/fr/sellers/salesforce) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.salesforce.com/ - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,281 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de compte, Responsable de compte - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 46% Marché intermédiaire, 34% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (3658 reviews) - Caractéristiques (3167 reviews) - Gestion des prospects (2051 reviews) - Personnalisation (1641 reviews) - Personnalisabilité (1620 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (1831 reviews) - Limitations (1412 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1147 reviews) - Fonctionnalités limitées (1126 reviews) - Cher (1109 reviews) ### 3. [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) Apollo.io est une plateforme de go-to-market (GTM) alimentée par l'IA qui aide les équipes de revenus à trouver, engager et gérer les acheteurs B2B tout au long du cycle de vente. Apollo.io est l'entreprise derrière la première plateforme GTM entièrement agentique de l'industrie, transformant la manière dont les équipes de revenus exécutent leurs tâches. Allant au-delà de l'automatisation, les agents intelligents d'Apollo génèrent activement des résultats sur l'ensemble de l'entonnoir de vente – de la prospection à la gestion des affaires – le tout en un seul endroit. Fié par des millions d'utilisateurs et des centaines de milliers d'entreprises – y compris Anthropic, Autodesk et Docusign – Apollo rend le go-to-market de classe mondiale simple, intelligent et accessible à tous. Apollo sert les représentants du développement commercial, les cadres de comptes, les leaders des ventes, les opérations de revenus et les équipes marketing dans des organisations B2B de différentes tailles. Les équipes utilisent Apollo pour construire et maintenir des listes de comptes cibles, orchestrer des mouvements sortants et entrants, gérer les opportunités et comprendre quelles activités mènent à un pipeline qualifié et à des revenus clôturés. Les capacités clés incluent : Données et ciblage : Accès à une grande base de données B2B avec des détails sur les entreprises et les contacts, y compris des données firmographiques, technographiques et de signaux d'acheteurs, permettant aux utilisateurs de définir des profils clients idéaux et de créer des segments précis pour la prospection. Prospection et enrichissement : Outils pour rechercher, filtrer et enregistrer des listes de prospects, ainsi que des flux de travail d'enrichissement qui maintiennent à jour les enregistrements de contacts et de comptes dans Apollo et les systèmes connectés tels que le CRM. Engagement des ventes : Séquences multi-étapes et multi-canaux pour les e-mails, les appels et les tâches qui standardisent la manière dont les représentants suivent les prospects, avec des contrôles pour le timing, le throttling et la délivrabilité. Flux de travail agentiques et assistés par l'IA : Agents intelligents et fonctionnalités d'IA qui aident à la recherche de comptes, au scoring des leads, à la génération de messages et aux recommandations de prochaines étapes afin que les représentants puissent prioriser et personnaliser à grande échelle. Gestion des affaires et des activités : Fonctionnalité de type CRM de base pour suivre les opportunités, les étapes, les activités et les notes, offrant aux équipes une vue unique de la santé du pipeline et des performances de vente. En combinant données, engagement et exécution des affaires sur une seule plateforme, Apollo est conçu pour réduire le nombre d'outils déconnectés dans une pile GTM typique et fournir un flux de travail cohérent pour construire un pipeline et gérer des affaires. Cela aide les organisations à améliorer la qualité des données, à augmenter la productivité des vendeurs et à exécuter des programmes de go-to-market plus structurés et mesurables. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 9,260 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/sellers/apollo-io) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.apollo.io/ - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de compte, Responsable du développement commercial - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1680 reviews) - Génération de leads (1400 reviews) - Caractéristiques (1393 reviews) - Utile (1390 reviews) - Gain de temps (1152 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (597 reviews) - Données inexactes (503 reviews) - Courbe d'apprentissage (474 reviews) - Inexactitude des données (458 reviews) - Fonctionnalités limitées (454 reviews) ### 4. [Instantly](https://www.g2.com/fr/products/instantly/reviews) Transformez instantanément les prospects en clients avec Outreach Automatisé, Réseau de Délivrabilité, Engagement des Ventes, Base de Données de Prospects B2B et CRM Alimenté par l'IA. Trouvez vos prospects, créez vos campagnes, connectez vos comptes d'envoi, et regardez ces prospects se transformer en clients - avec un abonnement à tarif unique. Fondée en 2021, Instantly est la principale plateforme d'engagement des ventes utilisée par plus de 35 000 clients, des solopreneurs aux agences mondiales. Notre objectif est d'être l'outil le plus simple du marché pour gagner de l'argent avec l'email à froid. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 4,061 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Instantly](https://www.g2.com/fr/sellers/instantly) - **Site Web de l'entreprise:** https://instantly.ai - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** Sheridan, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/instantlyapp/ (211 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fondateur, PDG - **Top Industries:** Marketing et publicité, Logiciels informatiques - **Company Size:** 93% Petite entreprise, 4% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (686 reviews) - Utile (497 reviews) - Support client (491 reviews) - Caractéristiques (367 reviews) - Gain de temps (354 reviews) **Cons:** - Cher (198 reviews) - Fonctionnalités manquantes (190 reviews) - Gestion des e-mails (126 reviews) - Courbe d'apprentissage (105 reviews) - Problèmes de messagerie (104 reviews) ### 5. [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/products/pipedrive/reviews) Pipedrive est un outil de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser qui permet aux équipes de toutes tailles de conclure plus d'affaires. Avec ses pipelines de vente personnalisables, ses informations en temps réel et ses puissantes fonctionnalités d'IA, il n'est pas surprenant que 100 000 entreprises dans le monde utilisent Pipedrive pour des ventes plus intelligentes et plus rapides. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,954 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Pipedrive](https://www.g2.com/fr/sellers/pipedrive) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.pipedrive.com - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** New York - **Twitter:** @pipedrive (14,373 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1876917/ (1,045 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Responsable des ventes - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 70% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (574 reviews) - Intuitif (274 reviews) - Simple (243 reviews) - Utile (231 reviews) - Intégrations (210 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (230 reviews) - Fonctionnalités limitées (151 reviews) - Courbe d'apprentissage (118 reviews) - Problèmes d'intégration (108 reviews) - Cher (102 reviews) ### 6. [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/fr/products/zoominfo-sales/reviews) ZoomInfo Sales est une solution complète d'exécution des ventes conçue pour autonomiser les équipes de vente en transformant les données en informations exploitables au sein d'une plateforme unique et unifiée. Cet outil innovant intègre trois produits principaux—ZoomInfo Sales, Copilot et GTM Workspace—chacun conçu pour améliorer le processus de vente et accroître l'efficacité. Le composant ZoomInfo Sales se distingue comme une plateforme de prospection B2B de premier plan, offrant un accès à une base de données étendue qui comprend plus de 70 millions de numéros de téléphone directs, 174 millions d'adresses e-mail vérifiées et 500 millions de profils professionnels. Cette richesse d'informations permet aux professionnels de la vente d'identifier et de se connecter efficacement avec des clients potentiels. De plus, la plateforme suit l'intention d'achat, surveille les visiteurs du site Web et traite plus d'un milliard de signaux d'achat chaque mois, garantissant aux utilisateurs un accès à des données opportunes et pertinentes. Avec un investissement annuel significatif dans la qualité des données, ZoomInfo garantit que l'intelligence fournie est à la fois précise et fiable, car elle est méticuleusement vérifiée plutôt que récupérée à partir de sources peu fiables. Copilot sert d'assistant de vente piloté par l'IA qui centralise les données et signaux critiques, permettant aux représentants commerciaux de prioriser les comptes et de découvrir des opportunités plus efficacement. En fournissant des résumés de comptes personnalisés, des recommandations personnalisées et des communications par e-mail sur mesure, Copilot rationalise le processus de recherche, économisant aux vendeurs environ 10 heures chaque semaine. Son intégration transparente avec les systèmes CRM existants garantit que les utilisateurs reçoivent des alertes en temps réel sur les changements de compte, permettant un engagement opportun avec les clients et prospects. GTM Workspace améliore encore le processus de vente en faisant passer les équipes d'une approche réactive à une approche proactive. Cet espace de travail alimenté par l'IA consolide les informations de divers systèmes en une vue unique, permettant aux professionnels de la vente de gérer leurs flux de travail plus efficacement. Les agents IA au sein de GTM Workspace effectuent des recherches de comptes, génèrent des tâches de suivi, surveillent les signaux, rédigent des communications de sensibilisation et suggèrent les meilleures actions à entreprendre. Cette approche holistique garantit que les équipes de vente peuvent fonctionner efficacement, en prenant des décisions éclairées basées sur des informations complètes. Dans l'ensemble, ZoomInfo Sales offre une solution robuste pour les équipes de vente cherchant à optimiser leurs processus et à obtenir de meilleurs résultats. En combinant des données précises, des informations pilotées par l'IA et des flux de travail rationalisés, il permet aux utilisateurs de se concentrer sur ce qui compte le plus—établir des relations et conclure des affaires. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 8,832 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/sellers/zoominfo-26a9872a-d61e-4832-ab53-5e972b230706) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.zoominfo.com/ - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Vancouver, WA - **Twitter:** @ZoomInfo (23,496 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zoominfo/ (4,353 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de compte, Représentant du développement des ventes - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 48% Marché intermédiaire, 26% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Informations de contact (413 reviews) - Facilité d'utilisation (403 reviews) - Précision des données (384 reviews) - Caractéristiques (334 reviews) - Utile (324 reviews) **Cons:** - Données inexactes (232 reviews) - Données obsolètes (232 reviews) - Contacts obsolètes (215 reviews) - Inexactitude des données (188 reviews) - Informations obsolètes (172 reviews) ### 7. [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) Salesloft alimente la croissance durable des revenus pour les entreprises les plus exigeantes du monde. La plateforme d'orchestration des revenus, leader de l'industrie, utilise une IA spécialement conçue pour aider les équipes orientées vers le marché à prioriser et à agir sur ce qui compte le plus, du premier contact à la vente incitative et au renouvellement. Ciblant un public diversifié comprenant des professionnels de la vente, des équipes marketing et des leaders des opérations de revenus, Salesloft est utilisé avec succès par des organisations de toutes tailles. Plus de 5 000 clients, dont Google, 3M, IBM, Shopify, Square et Cisco, bénéficient d'un multiplicateur de force de performance avec Salesloft en passant à un modèle d'engagement de revenus durable, les aidant à résoudre les complexités des ventes B2B modernes et à libérer l'efficacité des revenus. Salesloft fournit une suite de capacités et de solutions conçues pour soutenir les équipes de vente modernes, y compris l'analyse avancée, la prévision des ventes, l'automatisation des ventes, le coaching des ventes, la gestion des transactions, l'intelligence des revenus, l'engagement des ventes, l'intelligence conversationnelle et les capacités de communication intégrées. Avec la plateforme d'orchestration des revenus de Salesloft alimentant un modèle d'engagement de revenus durable, les entreprises peuvent débloquer une croissance rentable et efficace. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,148 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Salesloft](https://www.g2.com/fr/sellers/salesloft) - **Site Web de l'entreprise:** https://salesloft.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Atlanta, GA - **Twitter:** @Salesloft (18,445 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2296178/ (1,137 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de compte, Représentant du développement des ventes - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 56% Marché intermédiaire, 23% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (256 reviews) - Utile (158 reviews) - Caractéristiques (155 reviews) - Automatisation (146 reviews) - Gain de temps (138 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (95 reviews) - Problèmes d'appel (65 reviews) - Problèmes d'intégration (62 reviews) - Courbe d'apprentissage (60 reviews) - Limitations (55 reviews) ### 8. [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) Le seul CRM axé sur l'IA que votre équipe adorera monday CRM est le CRM alimenté par l'IA conçu pour la rapidité, la visibilité et la simplicité — permettant aux équipes de revenus d'aller plus vite, de mieux prévoir et de ne jamais manquer une affaire. Il est facile à configurer, ne nécessite aucune programmation et s'adapte à tout flux de travail pour que les équipes puissent démarrer rapidement et se concentrer sur la vente. De la capture de prospects au transfert après-vente : vos outils, données et équipes restent alignés dans un espace de travail connecté et intuitif. Avec l'IA intégrée et les automatisations sans code, monday CRM ne vous aide pas seulement à gérer le travail — il le fait pour vous. Les agents de vente IA identifient et qualifient les prospects, l'IA Notetaker résume les appels et suggère les prochaines étapes, et les automatisations gèrent les mises à jour, les suivis et la saisie de données, réduisant le travail manuel dans tous les domaines. Des pipelines et tableaux de bord aux e-mails, documents et conversations avec les clients, l'ensemble de votre processus de revenus fonctionne sur une plateforme unifiée. Les vendeurs obtiennent la clarté nécessaire pour conclure, et les dirigeants obtiennent les informations en temps réel dont ils ont besoin pour prévoir avec confiance. Et avec les campagnes monday, les équipes marketing et ventes peuvent planifier, lancer et optimiser des campagnes d'e-mails de marque directement depuis leur CRM sans avoir besoin d'intégrations ou d'outils supplémentaires. Caractéristiques clés Configuration simple sans code Tableaux de bord et rapports personnalisés Agents de vente IA IA Notetaker Aperçus et priorisation des affaires Automatisations sans code Séquences et e-mails en masse Campagnes monday Boîte de réception partagée Application mobile Enrichissement des prospects Devis et factures 500+ intégrations **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,127 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.5/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [monday.com](https://www.g2.com/fr/sellers/monday-com-d88207e4-9e92-412d-903b-61cd13ca592b) - **Site Web de l'entreprise:** https://monday.com/ - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Tel Aviv - **Twitter:** @mondaydotcom (40,849 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mondaydotcom (3,774 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Chef de projet, PDG - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 78% Petite entreprise, 18% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (205 reviews) - Intégrations (117 reviews) - Automatisation (111 reviews) - Personnalisabilité (109 reviews) - Caractéristiques (89 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (82 reviews) - Fonctionnalités manquantes (82 reviews) - Fonctionnalités limitées (66 reviews) - Personnalisation limitée (54 reviews) - Problèmes d'intégration (49 reviews) ### 9. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) Fiable par plus de 500 000 entreprises dans le monde, Brevo (anciennement Sendinblue) est la solution marketing et CRM tout-en-un abordable qui aide les entreprises en croissance à se développer plus rapidement. Il est facile à utiliser et convient aux entreprises de toutes tailles. Construisez des relations durables avec les clients grâce à la boîte à outils flexible de Brevo. Les produits vont du marketing aux ventes, en passant par le chat et les emails transactionnels. Choisissez ce dont vous avez besoin — et ne payez que pour ce que vous utilisez. Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire avec Brevo : - Mener des campagnes marketing multicanal par email, WhatsApp, SMS, notifications web push et publicités Facebook - Déclencher des emails transactionnels, SMS et notifications WhatsApp via Brevo SMTP et API - Automatiser les activités marketing pour délivrer le bon message au bon moment, et gérer efficacement votre audience - Réduire le nombre d'applications marketing et de vente — et obtenir une vue complète des interactions clients avec des outils qui communiquent entre eux - Engager les clients en temps réel et répondre aux FAQ 24/7 avec le chat en direct et le chatbot - Suivre les prospects, automatiser les tâches et planifier des réunions avec la plateforme de vente Brevo - Connecter votre boutique en ligne pour suivre les ventes web et utiliser l'analyse de rétention pour améliorer votre stratégie marketing - Parler aux clients à tout moment, n'importe où avec le système téléphonique basé sur le cloud de Brevo **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,414 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.5/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Brevo](https://www.g2.com/fr/sellers/brevo) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.brevo.com/ - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Paris - **Twitter:** @brevo_official (16,035 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/brevo/ (863 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Fondateur - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (314 reviews) - Caractéristiques (190 reviews) - Marketing par e-mail (171 reviews) - Configuration facile (168 reviews) - Simple (158 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (107 reviews) - Fonctionnalités limitées (80 reviews) - Personnalisation limitée (71 reviews) - Courbe d'apprentissage (67 reviews) - Cher (55 reviews) ### 10. [Substrata](https://www.g2.com/fr/products/substrata-substrata/reviews) Substrata analyse les données comportementales pour découvrir les attitudes, les émotions, les intentions et les dynamiques de pouvoir, aidant les négociateurs à vendre plus intelligemment et à conclure plus de transactions. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 1,107 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 9.6/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Substrata](https://www.g2.com/fr/sellers/substrata-221a11cc-8331-453c-b030-2fd1cd2f19ea) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.substrata.me/ - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Tel Aviv, Israel - **Twitter:** @SubstrataHQ (519 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/substrata-company/ (23 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Représentant du développement des ventes, Chef de projet - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Marketing et publicité - **Company Size:** 45% Petite entreprise, 40% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Précision (550 reviews) - Utile (468 reviews) - Analyse de conversation (401 reviews) - Aperçus (349 reviews) - Gain de temps (283 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (316 reviews) - Personnalisation limitée (148 reviews) - Complexité (118 reviews) - Chronophage (103 reviews) - Problèmes de tableau de bord (100 reviews) ### 11. [Close](https://www.g2.com/fr/products/close/reviews) La plupart des CRM stockent des données. Close vous aide à agir dessus. Avec des appels intégrés, des emails, des SMS et de l'automatisation, votre équipe peut atteindre les prospects instantanément — sans avoir à assembler des outils. Fiable pour plus de 10 000 équipes • Plus de 2 milliards d'interactions de vente • 4,7★, Close est conçu pour aider les équipes de vente à aller plus vite et conclure plus de transactions. Maintenant, rencontrez Chloe. Chloe est votre coéquipière de vente IA, intégrée à Close. Elle ne se contente pas d'automatiser les tâches — elle passe à l'action. Un nouveau prospect arrive → Chloe appelle instantanément Un prospect inactif reste → Chloe le réengage Une affaire stagne → Chloe fait un suivi et la fait avancer Elle a de vraies conversations. Qualifie les prospects. Planifie des réunions. Pas de scripts. Pas de délais. Pas de prospects perdus. Chaque prospect reçoit une réponse. Chaque conversation avance. Intégré à Close. Prêt en quelques minutes. Gratuit pendant la phase bêta précoce. Accès limité. → Rejoignez la liste d'attente : close.com/chloe → Commencez un essai gratuit : close.com **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,010 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.5/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Close](https://www.g2.com/fr/sellers/close) - **Site Web de l'entreprise:** https://close.com - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** 111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States - **Twitter:** @Close (6,582 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2597204/ (205 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Fondateur - **Top Industries:** Marketing et publicité, Logiciels informatiques - **Company Size:** 76% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (819 reviews) - Utile (482 reviews) - Simple (428 reviews) - Caractéristiques (426 reviews) - Intuitif (389 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (271 reviews) - Problèmes d'appel (194 reviews) - Fonctionnalités limitées (150 reviews) - Courbe d'apprentissage (101 reviews) - Personnalisation limitée (100 reviews) ### 12. [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client basé sur le cloud à 360° qui répond aux besoins des entreprises de taille moyenne à grande échelle. Les fonctionnalités clés incluent la gestion des contacts, les entonnoirs de vente, la gestion des pipelines, l'automatisation des flux de travail, l'assistant conversationnel alimenté par l'IA, la gestion des tâches, la gestion des campagnes marketing, la prévision des ventes, le support et service client, la gestion des stocks, le reporting et l'analyse, et l'intégration transparente avec plus de 500 applications commerciales populaires dans un système commercial unique. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 2,802 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Zoho](https://www.g2.com/fr/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,251 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 employés sur LinkedIn®) - **Téléphone:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 62% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (271 reviews) - Caractéristiques (172 reviews) - Intégrations (140 reviews) - Gestion des prospects (116 reviews) - Intégrations faciles (115 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (112 reviews) - Fonctionnalités limitées (71 reviews) - Problèmes d'intégration (70 reviews) - Complexité (68 reviews) - Mauvais service client (67 reviews) ### 13. [GMass](https://www.g2.com/fr/products/gmass/reviews) GMass est un outil de marketing par email et d'automatisation qui s'intègre directement à Gmail, le transformant en une plateforme puissante pour envoyer des emails de masse personnalisés et gérer des campagnes. Conçu pour les marketeurs, les équipes de vente et les petites entreprises, GMass simplifie le processus de toucher de larges audiences sans quitter l'interface familière de Gmail. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Publipostage avec Google Sheets : Connectez-vous sans effort à Google Sheets pour personnaliser les emails en utilisant n'importe quelle colonne de votre feuille de calcul, éliminant ainsi le besoin de fichiers CSV. - Séquences de suivi automatisées : Configurez des emails de suivi automatisés qui continuent jusqu'à ce qu'un destinataire réponde, améliorant ainsi l'engagement et les taux de réponse. - Vérification et test des emails : Vérifiez les adresses email, testez les liens et identifiez les déclencheurs potentiels de spam avant l'envoi, assurant une meilleure délivrabilité. - Dépassement des limites d'envoi de Gmail : Utilisez la technologie de GMass pour dépasser les limites d'envoi quotidiennes de Gmail en connectant plusieurs comptes ou en utilisant un relais SMTP. - Suivi et rapports avancés : Surveillez les ouvertures, les clics, les réponses et les rebonds en temps réel dans Gmail, fournissant des informations précieuses sur la performance des campagnes. - Personnalisation et automatisation : Utilisez des champs dynamiques pour insérer des détails personnalisés tels que les noms et les titres de poste, et automatisez les campagnes en fonction du comportement des destinataires. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : GMass répond aux défis de la conduite de campagnes de marketing par email efficaces en offrant une solution conviviale au sein de Gmail. Il permet aux utilisateurs d'envoyer des emails de masse personnalisés, d'automatiser les suivis et de suivre la performance des campagnes sans avoir besoin de plateformes externes. En s'intégrant à Google Sheets, GMass simplifie la gestion des contacts et la personnalisation. Ses fonctionnalités aident les utilisateurs à surmonter les limitations d'envoi de Gmail, à améliorer la délivrabilité des emails et à augmenter les taux d'engagement, en faisant un outil inestimable pour les entreprises et les individus cherchant à optimiser leurs efforts de prospection par email. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,249 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.7/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [GMass](https://www.g2.com/fr/sellers/gmass) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Chicago, IL - **Twitter:** @GMassForGmail (2,057 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/24974672/ (12 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (223 reviews) - Suivi des e-mails (106 reviews) - Marketing par e-mail (94 reviews) - Automatisation (64 reviews) - Gain de temps (64 reviews) **Cons:** - Gestion des e-mails (57 reviews) - Cher (48 reviews) - Courbe d'apprentissage (45 reviews) - Spam par e-mail (16 reviews) - Fonctionnalités manquantes (16 reviews) ### 14. [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/fr/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) EngageBay est une solution de gestion de la relation client (CRM) tout-en-un alimentée par l'IA, conçue pour aider les entreprises à gérer leur marketing, leurs ventes et leur support client à partir d'une plateforme unifiée. Ce logiciel innovant s'adresse principalement aux petites entreprises en croissance, leur permettant d'attirer, d'engager et de fidéliser les clients efficacement sans les coûts élevés ou les complexités généralement associés aux outils de niveau entreprise. Avec plus de 150 000 entreprises dans le monde faisant confiance à EngageBay, il se présente comme un choix fiable pour ceux qui recherchent une solution CRM complète. La plateforme est construite avec un accent sur la simplicité et la performance, intégrant l'automatisation avancée du marketing, le CRM des ventes et le logiciel de support client en un système cohérent. EngageBay exploite l'intelligence artificielle de pointe pour améliorer la productivité et la prise de décision au sein des différentes équipes. Cette intégration permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations et d'améliorer les interactions avec les clients, ce qui en fait un choix idéal pour les organisations qui nécessitent une solution robuste mais conviviale. Les capacités d'IA d'EngageBay sont particulièrement remarquables, fournissant aux utilisateurs des outils qui aident à créer du contenu rapidement, à prédire intelligemment les résultats et à offrir des expériences personnalisées à grande échelle. Le générateur d'e-mails et de contenu IA permet aux utilisateurs de créer des e-mails et des campagnes engageants en quelques secondes, tandis que la fonctionnalité de notation des prospects et des affaires IA aide à identifier et à prioriser les prospects les plus susceptibles de se convertir. De plus, les insights et recommandations IA offrent des suggestions exploitables pour améliorer l'engagement et la productivité, facilitant ainsi la navigation des entreprises dans leurs parcours clients de manière efficace. La plateforme propose également une suite de fonctionnalités clés qui ajoutent une valeur significative à ses utilisateurs. Les capacités d'automatisation du marketing d'EngageBay incluent des flux de travail de marketing par e-mail, des constructeurs de pages de destination et de formulaires, et une intégration des réseaux sociaux, qui améliorent collectivement les efforts de sensibilisation. Le composant CRM des ventes fournit des outils pour la gestion des contacts et des affaires, des pipelines de vente visuels et la collaboration d'équipe, garantissant que les processus de vente sont efficaces et transparents. En outre, les fonctionnalités de support client, telles qu'un service d'assistance et un système de billetterie, un chat en direct et une vue client unifiée, facilitent une communication et une prestation de services sans faille. EngageBay est particulièrement bien adapté aux petites et moyennes entreprises, aux startups et aux équipes en croissance qui recherchent une alternative abordable mais puissante aux outils fragmentés. Il est conçu pour les organisations visant à automatiser les interactions avec les clients, à aligner les efforts de marketing et de vente, et à améliorer l'efficacité du support grâce à l'utilisation de l'IA. Cette approche globale améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais positionne également les entreprises pour concurrencer efficacement sur leurs marchés respectifs. Quel est ce produit ? EngageBay est une plateforme logicielle CRM tout-en-un conçue pour les petites et moyennes entreprises afin de gérer l'automatisation du marketing, les pipelines de vente et le support client dans un seul système. Il combine le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing, les pages de destination, la gestion des contacts, le suivi des affaires, le service d'assistance et le chat en direct, éliminant ainsi le besoin de multiples outils déconnectés. Conçu comme une alternative abordable à HubSpot et ActiveCampaign, EngageBay aide les entreprises en croissance à attirer des prospects, à conclure des affaires et à soutenir les clients sans les coûts ou la complexité de niveau entreprise. Il centralise les données clients, automatise les flux de travail et améliore la visibilité tout au long du cycle de vie du client. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 644 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.7/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [EngageBay Inc](https://www.g2.com/fr/sellers/engagebay-inc) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.engagebay.com/ - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @engagebay (16,898 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13655085/ (55 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Fondateur - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Recrutement et dotation - **Company Size:** 69% Petite entreprise, 31% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (244 reviews) - Automatisation (170 reviews) - Support client (167 reviews) - Caractéristiques (167 reviews) - Automatisations (141 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (108 reviews) - Fonctionnalités limitées (85 reviews) - Signaler des problèmes (74 reviews) - Personnalisation limitée (69 reviews) - Mauvaise communication (64 reviews) ### 15. [Mixmax](https://www.g2.com/fr/products/mixmax/reviews) Mixmax est un assistant commercial IA intégré dans Gmail et Outlook. Il offre aux équipes de vente trois copilotes IA — Inbox, Meeting et Engagement — pour organiser plus de réunions, transformer ces réunions en affaires et réduire les heures de travail administratif de chaque représentant. Inbox Copilot agit comme une couche IA en temps réel au-dessus de chaque boîte de réception Gmail des représentants. Il met en évidence les comptes nécessitant une attention, rédige des réponses contextuellement pertinentes, trouve le moment optimal pour envoyer chaque message grâce à Smart Send, et signale les suivis qui se sont refroidis — afin que les représentants sachent toujours exactement quoi faire ensuite. Meeting Copilot aide les équipes à se préparer pour chaque appel avec le contexte du compte et des points de discussion, capture automatiquement les notes pendant la réunion, génère des résumés concis, et synchronise les résultats directement dans Salesforce ou HubSpot dès que l'appel se termine. Pas de saisie manuelle dans le CRM, pas de retard administratif après l'appel. Engagement Copilot construit et exécute des séquences de sensibilisation multi-canaux avec des messages personnalisés par IA, une logique de suivi automatisée, et une détection des réponses — pour que le bon message atteigne le bon prospect au bon moment, à grande échelle. Les équipes peuvent créer des modèles et des séquences partagés qui deviennent une infrastructure à l'échelle de l'organisation, garantissant que la sensibilisation de chaque représentant est cohérente et conforme à la marque. Sous-jacent aux trois se trouve Cortex™, le moteur IA de Mixmax qui synthétise les signaux à travers les emails, les réunions, les séquences et les données CRM pour mettre en avant ce qui est important et suggérer quoi faire ensuite. Tout est enregistré automatiquement dans Salesforce et HubSpot. Pas de changement d'onglet, pas de saisie manuelle de données, pas de lacunes de synchronisation. Les responsables des ventes obtiennent une visibilité en temps réel sur chaque affaire, chaque représentant et chaque risque — sans courir après les mises à jour ou créer des rapports à la main. Les équipes utilisant Mixmax voient des résultats rapides : 52% de taux de réponse aux emails contre une moyenne de 2–3% dans l'industrie, 67% de taux d'ouverture avec Smart Send, plus de 2 heures économisées par représentant par jour sur le travail administratif, et une amélioration de 25% des taux de conclusion. La plupart des équipes atteignent une adoption complète dès la première semaine et voient un retour sur investissement positif en quatre mois. Mixmax fonctionne là où votre équipe travaille déjà — à l'intérieur de Gmail et synchronisé avec Salesforce. Il n'y a pas de nouvel outil à utiliser, pas de flux de travail à changer, pas de période d'intégration à franchir. Les représentants ouvrent leur boîte de réception et l'IA est déjà là. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,429 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Mixmax](https://www.g2.com/fr/sellers/mixmax) - **Site Web de l'entreprise:** https://mixmax.com/ - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Mixmax (4,238 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4813569/ (127 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de compte, Responsable du succès client - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 53% Petite entreprise, 43% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Suivi des e-mails (62 reviews) - Facilité d'utilisation (49 reviews) - Gain de temps (47 reviews) - Caractéristiques (44 reviews) - Utile (42 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (19 reviews) - Gestion des e-mails (17 reviews) - Fonctionnalités limitées (14 reviews) - Courbe d'apprentissage (9 reviews) - Cher (8 reviews) ### 16. [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) Bigin par Zoho CRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) simplifié conçu spécifiquement pour les petites entreprises, les startups et les équipes ! Fiable par plus de 20 000 entreprises, Bigin aide les petites entreprises à unifier toutes les opérations orientées client— marketing, ventes, intégration, livraison et support et à gérer efficacement les relations avec les clients. Qu'est-ce qui rend Bigin unique et un choix convaincant pour toute entreprise ? - Simplicité et facilité d'utilisation. - Conçu pour les petites entreprises, les startups, les PME, les équipes orientées client. - Accessibilité mobile de bout en bout - Tarification abordable - Opérations client rationalisées - Collaboration et travail d'équipe fluides **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 783 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 7.4/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Zoho](https://www.g2.com/fr/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Année de fondation:** 1996 - **Emplacement du siège social:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,251 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 employés sur LinkedIn®) - **Téléphone:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Fondateur - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Marketing et publicité - **Company Size:** 90% Petite entreprise, 9% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (256 reviews) - Simple (133 reviews) - Intuitif (113 reviews) - Simplicité (109 reviews) - Caractéristiques (87 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (91 reviews) - Fonctionnalités limitées (75 reviews) - Personnalisation limitée (67 reviews) - Problèmes d'intégration (65 reviews) - Intégrations limitées (45 reviews) ### 17. [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/fr/products/adobe-marketo-engage/reviews) Marketo Engage est une plateforme d'automatisation marketing complète, alimentée par l'IA, qui permet aux équipes de développer l'engagement personnalisé des acheteurs et de stimuler la croissance prévisible du pipeline et des revenus. Elle aide à attirer les bons acheteurs, à les nourrir à travers les canaux et les parcours, à aligner les efforts de vente et de marketing, et à fournir des insights qui maximisent l'impact du marketing sur les revenus. En tant que hub centralisé pour l'orchestration et l'exécution de campagnes multi-canaux, Adobe Marketo Engage soutient les entreprises de toutes tailles—les aidant à acquérir, nourrir, développer et fidéliser les clients tout au long de parcours d'achat complexes. En s'intégrant aux outils de vente, elle rationalise l'automatisation du marketing, la gestion des campagnes et la maturation des prospects. Que vous soyez une petite entreprise en pleine croissance ou une entreprise mondiale, Marketo Engage permet aux équipes marketing de lancer plus de campagnes, de générer plus de prospects prêts à l'achat et d'améliorer les performances des ventes. Soutenu par une technologie éprouvée, des services complets et des conseils d'experts, Marketo Engage aide des milliers d'entreprises dans le monde entier à transformer le marketing d'un centre de coûts en un moteur de revenus. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 3,001 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 7.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 7.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Adobe](https://www.g2.com/fr/sellers/adobe) - **Site Web de l'entreprise:** https://adobe.com - **Année de fondation:** 1982 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @Adobe (956,297 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Responsable des opérations marketing - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Marketing et publicité - **Company Size:** 54% Marché intermédiaire, 25% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (193 reviews) - Automatisation (185 reviews) - Caractéristiques (143 reviews) - Intégrations (131 reviews) - Automatisation du marketing (120 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (176 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (135 reviews) - Pas intuitif (109 reviews) - Complexité (100 reviews) - Cher (87 reviews) ### 18. [Revenue Grid](https://www.g2.com/fr/products/revenue-grid/reviews) Revenue Grid est une solution sophistiquée d'intelligence des revenus conçue pour améliorer la performance des ventes grâce à une technologie avancée de capture de données. Cette plateforme s'intègre parfaitement avec Salesforce, offrant aux utilisateurs une vue d'ensemble complète de leur paysage de revenus. En exploitant l'intelligence artificielle, Revenue Grid permet aux équipes de vente de prendre des décisions éclairées, d'optimiser leurs stratégies et, en fin de compte, de stimuler la croissance des revenus. Le public cible de Revenue Grid comprend les responsables des ventes, les rôles opérationnels et les organisations cherchant à améliorer leurs processus de vente. Cette solution est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui dépendent fortement des insights basés sur les données pour gérer efficacement leurs pipelines de vente. Avec ses fonctionnalités robustes, Revenue Grid répond à des cas d'utilisation spécifiques tels que l'identification des fuites de revenus, la gestion des affaires à risque et l'automatisation des tâches de vente, en faisant un outil essentiel pour toute organisation axée sur les ventes. Les principales fonctionnalités de Revenue Grid incluent la vente guidée par l'IA, qui permet aux représentants commerciaux de comprendre les nuances des relations humaines derrière les comptes. Cette capacité permet aux équipes d'adapter leurs approches et d'améliorer leurs chances de conclure des affaires. De plus, la plateforme propose des séquences de vente intelligentes qui automatisent les tâches répétitives pour les représentants du développement commercial (SDR) et les responsables de comptes (AE), leur permettant de se concentrer sur des activités à fort impact. La capacité de visualiser et d'éliminer les fuites de revenus dans le pipeline fournit des insights exploitables qui peuvent améliorer considérablement la performance des ventes. De plus, Revenue Grid offre des analyses complètes qui apportent de la clarté sur les activités de l'équipe de vente et l'état réel de chaque pipeline prévisionnel des représentants. Les utilisateurs peuvent accéder à des rapports prêts à l'emploi qui mettent en évidence les fuites de revenus potentielles, permettant de prendre des mesures proactives avant que les problèmes ne s'aggravent. Des signaux de revenus personnalisés peuvent également être créés pour affiner et améliorer le processus de vente, garantissant que chaque membre de l'équipe fonctionne à son efficacité maximale. En utilisant ces fonctionnalités, les équipes de vente peuvent mieux exécuter, conclure des affaires plus rapidement et augmenter leurs taux de réussite globaux. Dans l'ensemble, Revenue Grid se distingue dans la catégorie de l'intelligence des revenus en combinant des capacités avancées d'IA avec une intégration transparente dans les flux de travail de vente existants. Ce mélange unique de fonctionnalités non seulement améliore la productivité mais favorise également une compréhension plus approfondie du processus de vente, en faisant un atout inestimable pour les organisations visant à maximiser leur potentiel de revenus. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 569 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.8/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Revenue Grid](https://www.g2.com/fr/sellers/revenue-grid) - **Site Web de l'entreprise:** https://revenuegrid.com/ - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Atlanta, Georgia - **Twitter:** @Revenue_Grid_ (1,062 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/revenue-grid/ (133 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de compte, Responsable de compte - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Services financiers - **Company Size:** 48% Marché intermédiaire, 41% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (51 reviews) - Intégration Salesforce (45 reviews) - Intégrations (40 reviews) - Utile (36 reviews) - Support client (29 reviews) **Cons:** - Chargement lent (10 reviews) - Courbe d'apprentissage (8 reviews) - Fonctionnalités manquantes (8 reviews) - Problèmes techniques (8 reviews) - Problèmes d'intégration (7 reviews) ### 19. [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) Outreach, fondée en 2014, est la seule plateforme complète de flux de travail de revenus alimentée par l'IA qui aide les responsables des ventes à bénéficier d'une visibilité connectée des comptes, d'analyses de performance et d'une précision accrue des prévisions pour chaque équipe GTM. Outreach infuse une IA agentique pour alimenter des centaines de cas d'utilisation à travers les mouvements de vente. De la prospection de nouveaux logos au renouvellement et à l'expansion, l'IA d'Outreach automatise les flux de travail et libère les vendeurs pour se concentrer sur des conversations et des actions plus stratégiques. Des organisations mondiales utilisent Outreach pour dynamiser leurs équipes de revenus, notamment SAP, Siemens, Snowflake et Verizon pour n'en nommer que quelques-unes. Pour en savoir plus, veuillez visiter www.outreach.io. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,488 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Outreach](https://www.g2.com/fr/sellers/outreach) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.outreach.io/demo - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Seattle, WA - **Twitter:** @outreach_io (7,693 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3559595/ (1,511 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de compte, Représentant du développement des ventes - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 60% Marché intermédiaire, 22% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (87 reviews) - Automatisation (54 reviews) - Utile (54 reviews) - Caractéristiques (50 reviews) - Intégrations (47 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (38 reviews) - Courbe d'apprentissage (26 reviews) - Limitations (24 reviews) - Fonctionnalités limitées (20 reviews) - Personnalisation limitée (19 reviews) ### 20. [Clari](https://www.g2.com/fr/products/clari/reviews) La plateforme de revenus de Clari améliore l'efficacité, la prévisibilité et la croissance dans l'ensemble du processus de revenus. Clari offre aux équipes de revenus une visibilité totale sur leur activité pour renforcer la rigueur des processus, aligner les acheteurs et les vendeurs, identifier les risques et les opportunités dans le pipeline, augmenter la précision des prévisions et améliorer l'efficacité globale. Des centaines de milliers de professionnels des revenus dans des entreprises de premier plan, y compris Okta, Adobe, Workday, Zoom et Finastra, utilisent Clari pour rendre leur processus de revenus plus connecté, efficace et prévisible. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,493 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 9.0/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Salesloft](https://www.g2.com/fr/sellers/salesloft) - **Site Web de l'entreprise:** https://salesloft.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Atlanta, GA - **Twitter:** @Salesloft (18,445 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2296178/ (1,137 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Responsable de compte, Responsable de compte - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 47% Marché intermédiaire, 41% Entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (241 reviews) - Caractéristiques (180 reviews) - Utile (171 reviews) - Prévision (139 reviews) - Intégration Salesforce (125 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (80 reviews) - Limitations (63 reviews) - Fonctionnalités manquantes (61 reviews) - Personnalisation limitée (59 reviews) - Pas intuitif (57 reviews) ### 21. [Nutshell](https://www.g2.com/fr/products/nutshell/reviews) Nutshell est une plateforme CRM et de marketing par email tout-en-un qui aide les organisations B2B à collaborer pour conclure plus d'affaires. Assez simple pour tout utilisateur et suffisamment sophistiqué pour toute entreprise, Nutshell est conçu pour les équipes qui en ont assez de jongler avec des outils de vente et de marketing séparés et qui ne veulent pas payer un administrateur à plein temps pour gérer leur logiciel. Chaque abonnement Nutshell inclut des contacts CRM illimités et un stockage de données, des outils de reporting entièrement personnalisables, une assistance gratuite à la migration des données et un support en direct de classe mondiale, le tout à un prix extrêmement abordable. Nutshell s'intègre avec les logiciels que les petites entreprises utilisent déjà, y compris Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom et Slack. Nutshell propose également des applications natives pour iPhone et Android, permettant aux représentants commerciaux de créer, rechercher et modifier des informations de contact sur le terrain. Lancé en 2010, Nutshell sert des milliers d'entreprises à travers le monde et a été nommé parmi les meilleurs CRM pour sa convivialité et son prix abordable. Nutshell a été honoré en tant que "Leader" dans le rapport Grid® de G2 pour les CRM chaque trimestre depuis l'automne 2020. En 2021, Nutshell a lancé Nutshell Campaigns, qui permet aux clients de Nutshell de concevoir et d'envoyer de beaux emails marketing et des séquences automatisées, et de mesurer instantanément leur engagement, directement depuis Nutshell. Nutshell Campaigns se connecte parfaitement à vos données CRM, vous permettant de cibler des audiences personnalisées en un clin d'œil et de gérer toutes vos actions de communication à partir d'un seul outil. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,396 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 7.9/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Nutshell](https://www.g2.com/fr/sellers/nutshell) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.nutshell.com - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Ann Arbor, Michigan - **Twitter:** @nutshell (2,801 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/webfxinc/ (1,218 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Propriétaire - **Top Industries:** Marketing et publicité, Logiciels informatiques - **Company Size:** 74% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (379 reviews) - Utile (207 reviews) - Support client (178 reviews) - Caractéristiques (177 reviews) - Intuitif (163 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (172 reviews) - Fonctionnalités limitées (117 reviews) - Personnalisation limitée (83 reviews) - Courbe d'apprentissage (79 reviews) - Gestion des e-mails (73 reviews) ### 22. [Reply](https://www.g2.com/fr/products/reply/reviews) Reply.io aide les équipes de vente à organiser plus de réunions et à conclure des affaires plus rapidement grâce à une prospection multicanal alimentée par l'IA. C'est votre plateforme d'engagement commercial tout-en-un qui automatise la prospection, trouve des prospects et les transforme en réunions programmées. Reply est conçu pour les équipes de vente, les fondateurs et les agences qui souhaitent développer leur pipeline sans le travail manuel. Il suffit de brancher votre stratégie → Reply s'occupe du reste. Caractéristiques principales : - Agent SDR IA qui apprend votre produit, trouve des prospects idéaux, personnalise les messages, engage à travers les canaux et organise des réunions (dans plusieurs langues !). - Plus de 1 milliard de contacts B2B vérifiés intégrés directement dans la plateforme, donc pas besoin d'outils supplémentaires. - Séquences multicanal avec e-mail, LinkedIn, SMS, WhatsApp, appels, et plus encore. Tout est automatisé, tout en un seul endroit. - Suite de délivrabilité des e-mails comprenant des vérifications SPF/DKIM/DMARC, un échauffement de boîte de réception via Mailtoaster.ai, des domaines de suivi personnalisés, et plus encore. - Enrichissement des prospects pour combler les lacunes et améliorer le ciblage. - Extension Chrome Findy pour récupérer rapidement des contacts depuis LinkedIn et le web. - Option en marque blanche pour les agences afin de marquer et revendre entièrement Reply. Qu'est-ce qui le rend différent ? - SDR IA qui va au-delà de l'automatisation : il apprend, s'adapte et gère tout le cycle de prospection pour vous. - Données et enrichissement intégrés – plus besoin de payer pour des outils tiers. - Entièrement personnalisable pour les agences avec marque blanche, tableaux de bord et configuration en masse des clients. Idéal pour : - Les fondateurs et les équipes de vente cherchant à développer la prospection sans embaucher plus de représentants. - Les agences gérant la prospection et la génération de leads pour plusieurs clients. - Les équipes RevOps qui veulent une plateforme pour l'ensemble du flux de travail de prospection. - Quiconque souhaite que l'IA gère la prospection, la prospection et la réservation de réunions de bout en bout. Fiable par plus de 3 000 entreprises et nommé parmi les 50 meilleurs produits de vente sur G2 pour 2024. Apprécié pour son automatisation puissante, son support de premier ordre et ses résultats réels ! **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,493 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.1/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Reply.io](https://www.g2.com/fr/sellers/reply-io) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** San Jose, US - **Twitter:** @olegcl (1,942 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/replynow/about/ (84 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** PDG, Fondateur - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Marketing et publicité - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (99 reviews) - Automatisation (71 reviews) - Utile (71 reviews) - Caractéristiques (68 reviews) - Support client (67 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (30 reviews) - Difficulté d'apprentissage (24 reviews) - Fonctionnalités manquantes (22 reviews) - Problèmes de séquence (21 reviews) - Personnalisation limitée (20 reviews) ### 23. [Saleshandy](https://www.g2.com/fr/products/saleshandy/reviews) Saleseshandy vous permet de faire évoluer efficacement vos campagnes d'e-mails à froid pour la génération de leads tout en maintenant une haute délivrabilité. Avec Saleshandy, vous pouvez envoyer des campagnes sortantes via des comptes d'envoi d'e-mails illimités et un réchauffement d'e-mails illimité, ce qui entraîne une augmentation de la réputation du domaine, plus de réponses et un retour sur investissement plus élevé. Vous bénéficiez de la personnalisation des e-mails, de la rotation des expéditeurs, d'une boîte de réception unifiée, d'un outil de recherche de leads, de séquences d'e-mails à froid automatisées, d'intégrations natives, de webhooks, d'un score de séquence et bien plus encore, le tout sur une seule plateforme. Vous pouvez également développer votre agence avec Saleshandy où vous pouvez gérer des clients illimités et les assigner à des membres d'équipe illimités pour une gestion efficace des clients. Pas besoin de jongler entre plusieurs plateformes, vous avez juste besoin d'un compte pour vos multiples clients. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 773 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Saleshandy](https://www.g2.com/fr/sellers/saleshandy) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Gujarat - **Twitter:** @saleshandy (1,705 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6643262/ (8 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fondateur, Propriétaire - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 88% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (259 reviews) - Suivi des e-mails (195 reviews) - Marketing par e-mail (127 reviews) - Support client (117 reviews) - Utile (91 reviews) **Cons:** - Gestion des e-mails (115 reviews) - Fonctionnalités manquantes (88 reviews) - Problèmes de réchauffement (54 reviews) - Cher (44 reviews) - Fonctionnalités limitées (42 reviews) ### 24. [Amplemarket](https://www.g2.com/fr/products/amplemarket/reviews) En combinant des données premium, un engagement multicanal et des insights en temps réel dans une solution fluide, Duo AI Copilot et AI Agent redéfinissent la manière dont les équipes de vente modernes opèrent. Duo découvre des opportunités cachées, détecte les signaux d'intention des acheteurs et génère des playbooks sur mesure - permettant à vos représentants de se concentrer sur ce qui compte le plus : établir des relations et conclure des affaires. C'est la fusion parfaite de la précision de l'IA et de l'intuition humaine. Construit sur une plateforme de vente tout-en-un, les agents Duo AI soutiennent l'ensemble de votre flux de travail sortant - de la prospection et l'engagement à l'automatisation et la délivrabilité. Ce qui est inclus dans la plateforme : - Données B2B mondiales pour vous aider à identifier et atteindre vos clients idéaux - Approche multicanal via email, téléphone, réseaux sociaux, clonage vocal, et plus - Personnalisation intégrée pour mettre à l'échelle des messages pertinents et à haute conversion - Superpouvoirs de l'IA : Une suite d'agents IA personnalisés qui gère la recherche, les signaux d'intention et les flux de travail - pour que vous passiez moins de temps à préparer et plus de temps à vendre **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 604 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 7.6/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Amplemarket](https://www.g2.com/fr/sellers/amplemarket) - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, California - **Twitter:** @amplemarket (2,552 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** DTS, Responsable de compte - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 45% Petite entreprise, 41% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (150 reviews) - Utile (135 reviews) - Caractéristiques (125 reviews) - Automatisation (122 reviews) - Génération de leads (111 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (56 reviews) - Courbe d'apprentissage (32 reviews) - Amélioration nécessaire (31 reviews) - Problèmes de séquence (28 reviews) - Problèmes d'intégration (26 reviews) ### 25. [SaneBox](https://www.g2.com/fr/products/sanebox/reviews) SaneBox est un outil de gestion des e-mails qui aide le travailleur moyen à économiser au moins 2,5 heures par semaine afin qu'il puisse passer plus de temps en dehors de sa boîte de réception. Fondé en 2011, SaneBox offre aux particuliers et aux clients d'entreprise une suite complète d'outils d'organisation des e-mails pour reprendre le contrôle de leur boîte de réception. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 185 **User Satisfaction Scores:** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Intégration de la plate-forme de messagerie:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catégorisation des e-mails:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Activité de pièce jointe:** 9.5/10 (Category avg: 8.3/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [SaneBox](https://www.g2.com/fr/sellers/sanebox) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Boston, MA - **Twitter:** @sanebox (9,158 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2548570/ (13 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Marketing et publicité - **Company Size:** 79% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (11 reviews) - Gestion de la boîte de réception (11 reviews) - Gestion des e-mails (9 reviews) - Efficacité (8 reviews) - Configuration facile (6 reviews) **Cons:** - Cher (3 reviews) - Manque de formation (3 reviews) - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Fonctionnalités d'IA inadéquates (2 reviews) ## Parent Category [Logiciel d'accélération des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-acceleration) ## Related Categories - [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) - [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) - [Logiciel d'engagement des ventes](https://www.g2.com/fr/categories/sales-engagement)