Avis et détails du produit Nutshell

Nutshell est un CRM solide et bien pensé qui fonctionne particulièrement bien pour une petite équipe. L'interface est simple et intuitive, ce qui facilite l'intégration de nouveaux utilisateurs et maintient une utilisation quotidienne cohérente. Le support client est un véritable atout - l'équipe est toujours rapide à répondre et vraiment utile lorsque des questions ou des problèmes surviennent. Pour les besoins essentiels en CRM comme la gestion des contacts et des prospects, il fait exactement ce dont nous avons besoin sans complexité inutile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports pourraient être plus puissants et flexibles, surtout lorsque vous commencez à vouloir des analyses plus approfondies. Nous avons également trouvé des limitations avec les formulaires web intégrés et le suivi, ce qui signifiait que nous devions finalement déplacer la capture de leads vers un outil tiers. Bien qu'il fonctionne très bien pour une petite équipe, il y a quelques questions ouvertes sur la façon dont il évoluerait pour des organisations plus grandes ou plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nutshell est un produit fantastique. Mon employeur est passé d'un CRM interne à Nutshell au printemps de cette année. La transition a été facile. L'équipe a été très solidaire et serviable. Aucune question n'était hors de question. Nous nous sommes sentis à l'aise pour apprendre à connaître le programme. L'essai avant l'achat était parfait, et tous les éléments que nous avons ajoutés pendant l'essai ont été transférés dans le programme en direct.

J'utilise Nutshell tous les jours. Les rapports sont fantastiques. Il est facile de trouver des produits et c'est le CRM le plus simple que j'ai jamais utilisé. Le coût vaut absolument le produit, et j'ai vraiment apprécié qu'il n'y ait pas de coût supplémentaire pour l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte est que parfois les fonctionnalités changent. Cela est généralement annoncé à l'avance, et des retours sont demandés par la suite. Mais j'aimerais que certains changements soient optionnels plutôt qu'obligatoires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Nutshell depuis 6 ans maintenant, et j'aime qu'il soit très facile à naviguer. J'ai toujours eu un support client exceptionnel si j'avais des questions ou besoin d'une assistance urgente. J'ai récemment eu un problème qui nécessitait une attention urgente, et James était là pour m'aider. Il a résolu mon problème et était très amical. Je recommanderais vivement Nutshell à quiconque. J'ai utilisé plusieurs CRM différents au cours des 20 dernières années, et celui-ci est le meilleur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques fois où j'ai fait une entrée dans le dossier d'un client, puis j'ai été distrait et j'ai commencé à chercher dans le dossier d'un autre client, perdant ainsi toutes les informations que je venais d'ajouter. J'aimerais qu'il y ait une alerte m'avertissant que je n'ai pas cliqué sur enregistrer, afin que je ne perde pas tout ce que je viens d'entrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement Nutshell pour gérer les prospects, automatiser les démarches et garder tout mon flux de travail de vente organisé sans être submergé par des menus ou des fonctionnalités inutiles. Nutshell est le premier CRM qui tient réellement ses promesses en matière d'utilisabilité. Il élimine le chaos du suivi des prospects à travers des feuilles de calcul, des e-mails et des notes aléatoires en regroupant tout dans un pipeline clair. J'adore le fait qu'il réduise à zéro les délais de suivi grâce à des séquences automatisées qui gèrent les démarches répétitives mieux que n'importe quel système manuel. Le plus grand avantage est qu'il rend la gestion des prospects et des suivis incroyablement rapide et sans friction. Nutshell élimine la surcharge mentale—chaque prospect, e-mail et suivi est automatiquement organisé pour que rien ne passe à travers les mailles du filet. Parce que le système gère le travail fastidieux, je reste concentré sur la vente réelle au lieu de surveiller un CRM. Associer Nutshell avec des outils d'e-mail et d'analytique garde mes démarches, suivis et rapports entièrement synchronisés. La configuration initiale a été simple—l'importation des données, la configuration des pipelines et l'intégration de tout le monde ont pris une fraction du temps par rapport à d'autres CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul véritable inconvénient est que ses options de personnalisation peuvent sembler limitées lorsque vous essayez de créer des flux de travail plus complexes et hautement personnalisés. Il a besoin de contrôles plus approfondis au niveau des champs et de déclencheurs d'automatisation plus flexibles pour que les flux de travail avancés ne se sentent pas confinés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile d'entrer des personnes et des pistes dans le CRM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas capable de faire grand-chose d'autre après avoir mis le plomb, je ne peux même pas voir mes tâches. Je suis sur un compte d'entreprise et c'est très frustrant de ne pouvoir utiliser Nutshell que comme un bloc-notes et un espace réservé. Je ne sais pas si je suis limité en raison du plan sélectionné ou si c'est parce que je ne suis pas l'utilisateur principal du compte. J'espère que notre prochain appel pourra résoudre beaucoup de ces problèmes. C'est une plateforme que je veux utiliser pour sa facilité d'utilisation mais je n'aime pas les restrictions auxquelles je fais face. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nutshell a une interface utilisateur très conviviale et intuitive. L'API donne accès à de nombreux points de données pour aider à l'intégration des processus. J'aime particulièrement le retour d'information sur les e-mails envoyés via le système, bien plus utile que les rapports de non-livraison basiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'apprécie tous les aspects des API existantes, j'aimerais voir une API pour la section Marketing. Cela serait utile pour gérer les rebonds d'e-mails et d'autres retours d'interaction avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que Nutshell offre un système intégré permettant de passer des appels directement au sein de la plateforme. Cette fonctionnalité prend des notes pour moi et suit efficacement la dernière fois que les clients ont été contactés, ce qui aide grandement à gérer les relations avec les clients. De plus, les fonctionnalités de séquence de goutte-à-goutte et de marquage sont impressionnantes et fonctionnent remarquablement bien, aidant à rationaliser et personnaliser les efforts de sensibilisation. Ma formation sur Nutshell s'est déroulée assez facilement, reflétant son design convivial. Dans l'ensemble, je suis tellement satisfait des expériences et des fonctionnalités que Nutshell offre que je le recommanderais vivement à d'autres, comme en témoigne mon empressement à lui donner une note parfaite de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que ce qui ne fonctionne pas aussi bien, c'est lorsque j'appelle un client et qu'il ne répond pas. Ils finissent par rappeler sur mon téléphone et cela ne suit aucun de ces appels dans Nutshell. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez intuitif et fait ce qu'un CRM devrait faire - vous pouvez trouver des informations facilement et ils ont d'excellents rapports. J'ai également apprécié mon expérience avec leur équipe de support client qui a traité mon problème rapidement. Nutshell est un bon choix pour les équipes ayant besoin de fonctionnalités de base et cherchant à réduire les coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être lent et avoir beaucoup de décalage par moments, ce qui perturbe vraiment votre flux de travail. De plus, l'un de mes plus grands irritants avec la plateforme est le fait que les étapes d'appel dans une séquence ne sont pas une fonctionnalité native. Aborder ces deux domaines rendrait Nutshell une solution plus polyvalente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Nutshell incroyablement convivial, ce qui améliore ma productivité en rendant le suivi de tout ce qui concerne mes notes de vente sans effort. L'application est particulièrement utile pour mon rôle dans le marketing et les ventes, où je suis souvent en déplacement. Elle offre la commodité d'accéder facilement à des informations cruciales sans avoir besoin d'un ordinateur, ce qui est un avantage considérable lorsque l'on travaille à distance ou en voyage. La configuration de Nutshell a été très facile—rapide et simple—me permettant de commencer sans aucun tracas. Cette facilité d'utilisation, combinée à la commodité de l'accès mobile, aide considérablement à gérer mes tâches efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'accès à une base de données plus large de sources de référence serait bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser Nutshell CRM car il offre un excellent moyen de suivre mes opportunités et de surveiller la progression à travers différentes étapes. Une fonctionnalité qui se distingue est la barre d'étapes, qui montre clairement où nous en sommes dans le processus de négociation, m'aidant à communiquer avec précision avec la direction, surtout lorsque je suis à l'étape de négociation. Cette fonctionnalité me permet de prévoir plus précisément, ce qui est inestimable dans mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Nutshell pourrait être amélioré en permettant la configuration d'un portlet pour écrire MEDDIC et suivre les prochaines étapes en détail pour les affaires. Il serait bénéfique si je pouvais avoir un document de travail intégré dans le système pour suivre et détailler méticuleusement chaque étape du processus de négociation, comme les approbations, les examens juridiques et les présentations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.