Avis et détails du produit Nutshell

Nous utilisons Nutshell depuis quelques mois comme notre nouveau CRM, et le processus d'intégration a été fantastique. Notre commercial nous a expliqué comment utiliser une mise à niveau pour inclure nos appels d'intégration dans le forfait, et je suis tellement content que nous l'ayons fait. Nous commençons à entrer des informations dans le système et cela semble fonctionner comme notre cerveau fonctionne. Même lorsque nous commençons à nous demander où mettre quelque chose, c'est là. Nutshell a fait un excellent travail en pensant comme les équipes de vente qui sont les utilisateurs finaux, contrairement à d'autres qui ont clairement été conçus pour les ingénieurs, pas pour les commerciaux. Merci Nutshell ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas trouvé d'inconvénient. Jusqu'ici, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Commencer avec Nutshell a été un jeu d'enfant. C'est intuitif, clair et entièrement fonctionnel dès le premier jour. J'apprécie la rapidité avec laquelle j'ai pu m'adapter, avec une formation minimale requise. L'interface semble logique et moderne, ce qui signifie aucune résistance de la part des nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting est solide mais manque de personnalisation approfondie—certains graphiques et tableaux de bord semblent limités pour les utilisateurs avancés. SalesRobotG2

Les options de personnalisation sont quelque peu restreintes—ajouter plus de champs personnalisés ou ajuster les mises en page serait une amélioration bienvenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que dans votre tableau de bord, tous les rendez-vous soient listés sur le côté, donc il n'est vraiment pas nécessaire d'aller et venir sur Google Agenda pour vérifier les rendez-vous. J'aime aussi avoir la possibilité de choisir ce que je veux afficher sur mon tableau de bord par rapport à ce que d'autres personnes dans l'entreprise préfèreraient y avoir. Je travaille pour une entreprise qui a plusieurs emplacements et je peux faire en sorte qu'il ne me montre que les commerciaux de mon emplacement, ce qui est agréable pour ne pas avoir tous les rendez-vous ou prospects de chaque personne affichés. Ce que j'aime aussi dans le tableau de bord, c'est qu'il n'y a pas de limite sur les cartes que je souhaite afficher. Du moins, je n'ai pas encore atteint de limite et j'ai toujours la possibilité d'en ajouter une si je le souhaite. C'est assez explicite sur quelles informations doivent être saisies et où. La fonctionnalité de texte/email via Nutshell est géniale. J'ai créé certains modèles pour que les emails soient envoyés à nos clients pour différentes raisons et il insère automatiquement le nom du client dans l'email modèle une fois que je suis dans les informations de cette personne et que je clique sur envoyer un email, puis il suffit de cliquer sur envoyer - super facile et cela prend juste quelques secondes/clics. Nutshell suggère également si une personne ou un prospect pourrait être un doublon (peut-être précédemment saisi par quelqu'un d'autre avec une orthographe différente, ou peut-être qu'ils ont déménagé de l'adresse précédente et ont le même nom) et vous pouvez alors les fusionner ensemble si c'est effectivement un doublon, ou vous pouvez cliquer sur pas un doublon si ce n'est pas le cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines choses/sélections qui sont entrées de manière répétitive à la fois dans Personne et Prospect. Si j'entre un prospect avant d'entrer une personne, cela ne transfère pas toutes les informations que j'ai déjà saisies dans le prospect vers la personne, donc l'adresse/le numéro de téléphone/l'email doivent tous être ressaisis. Cependant, si la Personne est entrée en premier, puis que vous cliquez sur créer un prospect, cela transférera toutes les informations déjà saisies. (Maintenant, nous nous assurons simplement d'entrer la personne en premier pour ne pas saisir les mêmes données deux fois) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis capable d'accéder à mes informations Nutshell pendant que je voyage, et ne pas être attaché à un bureau est très important. Je peux utiliser mon téléphone portable pour accéder à toute la puissance de Nutshell et consulter/modifier les contacts, ajouter des notes, et vérifier la planification et l'historique des clients à tout moment, n'importe où. Il était nécessaire de modifier rapidement mon emploi du temps cette semaine, et en pouvant accéder à Nutshell toute la journée, fréquemment, j'ai pu gérer mon temps et mes réunions avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas un problème de base, bien que le décalage des données lorsque l'on est hors du réseau cellulaire principal puisse être frustrant. Quant aux fonctionnalités, après environ deux mois d'utilisation continue, aucun point négatif à signaler pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité et la facilité d'utilisation de Nutshell. La courbe d'apprentissage n'est pas raide, donc il est facile pour les nouveaux employés d'apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, c'est un peu trop basique. Cela fonctionne pour nos besoins, car nos cycles de vente ne sont pas terriblement complexes, mais parfois les fonctions avec les modèles d'email et les réponses automatisées sont limitées. Une chose qui m'a frappé, c'est qu'il ne vous permet de faire qu'un certain nombre d'« objectifs » à chaque étape du cycle de vente dans le lead. Par exemple, notre objectif pour plusieurs étapes pourrait être d'obtenir une réponse par email, ou que le client reconnaisse quelque chose. Il ne nous permet d'avoir cette option qu'une seule fois par étape dans le lead. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nutshell rend incroyablement facile de transformer un processus de vente désordonné en quelque chose de propre, traçable et répétable. Je l'utilise pour gérer notre prospection B2B chez Caribshopper, où nous traitons des centaines de prospects en gros à travers plusieurs états. Les options de personnalisation sont puissantes — j'ai construit un pipeline complet avec des étapes claires, des tâches et des déclencheurs d'automatisation en seulement quelques heures. Mon équipe peut se connecter, voir exactement ce qu'il faut faire ensuite et faire avancer les prospects en toute confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations ne sont pas aussi simples que je le pensais. J'aime par exemple les composeurs qu'ils ont, mais il est difficile de les personnaliser comme je le voudrais. Cela est cependant compréhensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Nutshell pour sa simplicité et sa fonctionnalité, qui correspondent parfaitement à mes besoins en tant que CRM pour ma startup. Le processus d'installation a été fluide et agréable, répondant à mes attentes selon la règle des quatre-vingts-vingt en termes d'équilibre entre la maturité du développement et le coût. J'adore comment Nutshell fournit de super rappels et une source unique de vérité, m'aidant à organiser et à suivre les opérations commerciales sans être submergé. La fonctionnalité de prévision des revenus est également un outil fantastique, m'aidant à planifier et à projeter efficacement les revenus futurs. Je trouve que c'est un bon rapport qualité-prix par rapport aux grands fournisseurs. La fonctionnalité pour aider à communiquer plus efficacement avec les gens et à planifier mon entreprise est très bénéfique. J'aime aussi comment il répond aux besoins essentiels sans nécessiter de logiciel CRM supplémentaire, rendant mon processus CRM simple et intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques problèmes absurdes avec la différenciation entre les tâches et les personnes, ce qui nécessite une amélioration. De plus, il pourrait y avoir plus d'automatisations intégrées, pour réduire le besoin de refaire certains travaux, ce qui pourrait améliorer l'efficacité. Ce ne sont pas des automatisations majeures, mais de petites améliorations seraient bénéfiques, surtout lors de l'entrée dans un nouveau projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find Nutshell to be quite user-friendly, making it straightforward to manage various aspects of my sales work. I particularly appreciate how easily I picked it up during my initial training, which speaks to its intuitive design. The platform simplifies tracking my sales pipeline, which is crucial for managing my clients and prospects. The visual representation of the sales pipeline, whether as a chart or a list, is very beneficial as it clearly outlines each stage. It assists me in keeping track of where I am with different prospects, and I can swiftly follow up by accessing the last interaction I've had with them. This feature empowers me to maintain a seamless follow-up process with customers, ensuring continuity and efficiency. Overall, my experience with Nutshell has been positive and straightforward, making it a valuable tool in my daily sales tasks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Nutshell offre plus de capacités d'automatisation. Le niveau actuel d'automatisation semble limité, ce qui signifie qu'il y a des tâches répétitives qui doivent encore être traitées manuellement. De plus, il y a un désir d'une intégration plus fluide, surtout avec des outils comme Podium et d'autres sources de capture de leads. Actuellement, l'équipe marketing doit convertir et assigner manuellement les leads, ce qui pourrait être automatisé pour une meilleure efficacité. Des intégrations API backend améliorées utilisant l'IA amélioreraient grandement la commodité et l'efficacité de notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Nutshell depuis plus de 4 ans pour notre entreprise et cela a été essentiel pour garder notre liste de clients à jour et gérer nos prospects. Ils ont une feuille de route qui améliore constamment leur système et leurs fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités de la feuille de route/IA ne sont pas très utiles pour notre industrie. Nous aimerions que Nutshell ait une fonctionnalité de planification pour les projets/voyages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent personnel et support. La facilité d'utilisation était simple. Excellente façon d'aider à voir les choses s'écouler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation des prospects est présente, mais elle manque principalement selon vos besoins. La consignation des activités est encore manuelle. Il est facile d'oublier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.