# Textmagic Reviews
**Vendor:** TextMagic  
**Category:** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing)  
**Average Rating:** 4.4/5.0  
**Total Reviews:** 127
## About Textmagic
Textmagic est une plateforme de messagerie professionnelle pour l'envoi de campagnes SMS et email, la gestion des réponses et l'organisation des conversations. Les messages et l'historique des contacts sont regroupés par destinataire pour donner aux équipes un contexte complet. Vous pouvez programmer des messages, utiliser des modèles, segmenter des listes de contacts et suivre la livraison et l'engagement, le tout depuis un seul espace de travail. Textmagic prend en charge : - Messages programmés et modèles réutilisables - Conversations bidirectionnelles via SMS ou email - Une vue unifiée pour les réponses à travers SMS, email, WhatsApp, et plus - Gestion des contacts avec listes et segments - Gestion automatique des désinscriptions - Utilisation de votre propre numéro (Twilio, Vonage, etc.) - Plus de 1 000 intégrations Zapier - API SMS pour des flux de travail personnalisés Parce que la messagerie à grande échelle nécessite la conformité, nous prenons en charge l'enregistrement 10DLC (États-Unis), la vérification des numéros sans frais, la configuration de l'ID d'expéditeur et l'authentification de domaine email avec des instructions étape par étape pour chacun. Plus de 30 000 entreprises utilisent Textmagic pour mener des campagnes, suivre les clients et gérer la communication quotidienne.



## Textmagic Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs trouvent la plateforme de Textmagic incroyablement **facile à utiliser** , rationalisant la communication et simplifiant efficacement les interactions de support. (19 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que Textmagic est **facile à utiliser** avec un excellent service client, améliorant ainsi leur expérience de communication. (7 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **tarification abordable** de Textmagic, la trouvant pratique et améliorant leur expérience de communication globale. (6 reviews)
- Les utilisateurs louent le **excellent support client** de Textmagic, améliorant ainsi leur expérience utilisateur globale et leur satisfaction. (6 reviews)
- Les utilisateurs soulignent la **facilité d'installation** de Textmagic, rendant la mise en œuvre rapide et sans tracas pour leurs besoins professionnels. (6 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **simplicité et la facilité d'utilisation** de Textmagic, améliorant ainsi leur expérience globale et leur efficacité. (6 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **automatisation qui fait gagner du temps** de Textmagic, améliorant l'efficacité de la communication pour leurs pratiques. (5 reviews)
- Intuitif (4 reviews)
- Fiabilité (3 reviews)
- Modèles (3 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes de SMS** , y compris les limitations des envois de masse et les changements non communiqués affectant la livraison des messages. (5 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité de chat est insuffisante** car les options de messagerie de masse et multimédia sont limitées et peu pratiques. (3 reviews)
- Les utilisateurs signalent des **problèmes d'intégration** avec les systèmes de messagerie et SSO, mais reçoivent un support utile de Textmagic lorsque nécessaire. (3 reviews)
- Les utilisateurs signalent des **problèmes de connexion** avec Textmagic, en particulier sur les iMacs plus anciens, entraînant des frais inattendus. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent Textmagic **trop cher** , souhaitant des tarifs plus flexibles et des options gratuites pour les petites entreprises. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **, rencontrant des défis avec l'installation et la gestion de groupe en raison de la complexité.** (2 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'envoi** avec Textmagic, impactant la communication et causant de la frustration avec des images non livrées. (2 reviews)
- SMS (2 reviews)
- L'application plante (1 reviews)
- Gestion des contacts (1 reviews)

## Textmagic Reviews
  ### 1. Communication sans effort, mais l'application de bureau a besoin d'une meilleure compatibilité

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rae C. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 29, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Taper des textes au clavier est si facile. Les modèles ont rendu nos communications avec les patients fluides et rapides. La nouvelle fonctionnalité de messagerie a rendu les envois de mails beaucoup plus abordables.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

L'application de bureau ne fonctionnera pas avec nos anciens iMacs.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre base de données de patients n'envoie pas de SMS et c'est le moyen le plus rapide de contacter les patients, donc Text Magic rend cela si facile. Lorsqu'un praticien est malade et que nous devons contacter les patients en dehors des heures de travail, nous pouvons nous connecter à Text Magic à distance et contacter les patients efficacement. Nous voulons également contacter les patients qui ont choisi de recevoir des emails marketing et le coût de services comme Mail Chimp était prohibitif, mais les emails de Text Magic sont à un prix que nous pouvons nous permettre.

  ### 2. Text Magic is a time saver

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 18, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Text Magic allows me to send mass text to everyone efficiently. It’s so convenient and saves so much time for our non profit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

I honestly think TextMagic is great and don’t have anything bad to say about it.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Sending mass text for the organization which is saving us time

**Official Response from Alexa Lemzy:**

> Thank you for your review. 

We’re glad to hear Textmagic is helping you save time and efficiently reach your audience - especially for such important work in your non-profit. We really appreciate your support.

  ### 3. Communication sans effort avec Textmagic

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carpets To Y.

**Reviewed Date:** October 29, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

J'apprécie la simplicité et la facilité d'utilisation de Textmagic, ce qui en fait un choix remarquable par rapport à d'autres fournisseurs. Le configurer a été incroyablement simple, ce qui a été une agréable surprise. J'aime la fonctionnalité qui me permet de configurer et d'enregistrer des modèles, me permettant de les utiliser facilement. La capacité d'envoyer des messages à plusieurs clients simultanément est un énorme avantage. Textmagic répond efficacement à notre besoin de mises à jour en temps réel pour les clients, réduisant considérablement le nombre d'appels téléphoniques que nous recevons et tenant nos clients informés. Sa nature simple et ses fonctionnalités pratiques en font un outil inestimable pour notre entreprise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Rien en vérité, je serais très pointilleux.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise TextMagic pour fournir rapidement aux clients des mises à jour en temps réel, les tenir informés et réduire les appels téléphoniques entrants, grâce à sa configuration simple et sa fonctionnalité de modèles utiles.

  ### 4. Très facile à utiliser, très puissant à l'usage.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrew D. | Owner - MAD Mowers, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Facile à utiliser, et les réponses arrivent dans ma boîte de réception.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Rien. TextMagic n'est pas parfait, mais pas loin.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Textmagic:**

Si vous êtes une grande organisation avec un département informatique, il peut y avoir d'autres options, voire de meilleures, mais pour moi tout seul, Text Magic est tout simplement parfait.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je gère un atelier de réparation de tondeuses et Text Magic me permet de communiquer rapidement avec mes clients et constitue également un deuxième canal en tant que sauvegarde des e-mails.

**Official Response from Alexa Lemzy:**

> Merci d'avoir mis à jour votre avis, Andrew — nous l'apprécions vraiment !

Nous sommes ravis que Textmagic continue de soutenir vos opérations quotidiennes et vous aide à communiquer rapidement et efficacement avec vos clients. Cela signifie beaucoup pour nous de faire partie de votre entreprise en pleine croissance !

  ### 5. Super service pour les petites entreprises et les clubs - Faery Court Masquerade Ball Faery-Ball.com

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Suzanne S. | Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 06, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Très facile à utiliser. J'étais hésitant à acheter un forfait mensuel, alors j'ai opté pour un abonnement mensuel pendant plusieurs années. Maintenant que j'envoie plus fréquemment, j'ai opté pour un montant mensuel. Mais il est facile de changer si mes besoins évoluent. La fonction de messagerie est également bonne. Bonnes notifications par email.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Je ne peux penser à rien. Ça fonctionne très bien pour moi.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Textmagic:**

C'était facile à mettre en place et peu coûteux à tester. Ajoutez-le à votre petite entreprise pour atteindre les clients qui ne lisent pas les e-mails.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En tant que petite entreprise, c'est un moyen facile d'atteindre les clients qui ne lisent pas les e-mails. Moyen peu coûteux de rappeler votre entreprise. Moins encombré qu'une liste de diffusion. Était très facile pour une petite entreprise à mettre en place et rentable.

  ### 6. La seule application de texte à considérer !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 29, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Après avoir essayé de nombreuses applications de messagerie, j'ai découvert Text Magic. Je l'utilise depuis plus de cinq ans, et je n'ai rien trouvé d'autre qui offre les mêmes fonctionnalités. Tout mon historique de messages est stocké, ce qui facilite la recherche de vieux messages et leur renvoi si nécessaire. L'envoi de messages groupés est simple avec Text Magic, il n'y a aucune restriction sur le nombre de personnes que vous pouvez inclure dans un message de groupe. J'utilise l'application web quotidiennement et j'ai également l'application mobile, ce qui me permet de revoir facilement les textes envoyés et de les renvoyer si nécessaire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Il n'y a rien à détester ! Text Magic fait tout ce dont vous avez besoin.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Envoi de textes de travail à de grands groupes

  ### 7. Équipe serviable, produit facile à utiliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau

**Reviewed Date:** November 14, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Le service est facile et abordable. L'équipe de support a aidé avec l'échec de la validation initiale. J'ai essayé d'utiliser un service différent au début et après un mois, je ne pouvais toujours pas envoyer de SMS. J'ai pu envoyer des SMS en quelques jours avec Text Magic et cela fonctionne parfaitement depuis pour nos besoins.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Je ne pense pas que nous ayons eu de problèmes avec Text Magic pour le moment. Oh, j'aimerais qu'il s'intègre avec Ring Central pour un CPAS ou peu importe comment ça s'appelle. Mais je savais que ce n'était pas le cas lorsque nous avons acheté le produit, donc ce n'est guère une plainte.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous l'utilisons pour envoyer des alertes d'urgence à nos techniciens de garde.

  ### 8. Messagerie hautement productive sans inconvénients

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kingsley A. | Income Recovery manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** November 04, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

très facile à utiliser, le support du service client est superbe et les messages sont très productifs et ciblés. facilité de mise en œuvre et fréquence d'utilisation. il a également de nombreuses fonctionnalités parmi lesquelles vous pouvez choisir et l'intégration est fantastique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Textmagic

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

très facile à utiliser et communication efficace avec les clients. C'est très productif et engageant et la réaction des clients est très rapide.

  ### 9. Un outil de marketing par SMS fiable avec de grandes fonctionnalités

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sushil M. | Assistant Manager - Operations, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 28, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

J'aime vraiment la simplicité et l'intuitivité de TextMagic. Configurer des campagnes SMS est rapide, et la plateforme me permet d'envoyer des messages à des milliers de contacts en quelques clics seulement. Le taux de livraison est excellent, et j'apprécie également la fonction de planification — elle aide beaucoup à gérer les messages pour différents fuseaux horaires. L'application mobile est un bonus supplémentaire pour une utilisation en déplacement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

La tarification pourrait être un peu plus flexible pour les petites entreprises ou les startups. Bien que le modèle de paiement à l'utilisation fonctionne, parfois je souhaiterais qu'il y ait plus de forfaits groupés pour une utilisation en gros. De plus, les outils de reporting, bien qu'utiles, pourraient être un peu plus détaillés ou visuels en termes d'analytique.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

TextMagic m'aide à rester connecté avec mes clients en temps réel, surtout pour envoyer des rappels de rendez-vous, des messages promotionnels et des mises à jour rapides. Cela a considérablement amélioré l'engagement des clients et réduit les absences. La rapidité et la fiabilité de la livraison me donnent la tranquillité d'esprit.

**Official Response from Ioana Sima:**

> Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez Textmagic facile et fiable. Nous comprenons que le prix est une préoccupation. Nos plans mensuels peuvent offrir une meilleure valeur pour les envois de messages en gros (vous pouvez les trouver dans la section Admin -> Plans). De plus, de nouveaux outils de reporting arrivent bientôt ! N'hésitez pas à contacter le support de Textmagic pour plus d'aide.

  ### 10. Communication efficace avec les clients grâce à des modèles qui font gagner du temps

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carrianne W. | Parts Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 29, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Facile de contacter les clients pendant la journée de travail car tout le monde n'est pas en mesure de répondre à un appel téléphonique. Vous pouvez enregistrer des modèles, ce qui permet de gagner beaucoup de temps lors de l'envoi de messages aux clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Il n'y a pas d'inconvénients à Textmagic pour moi en tant qu'utilisateur, mais certains de mes clients mentionnent qu'il serait utile s'ils pouvaient envoyer des photos.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gagner du temps lors de la mise à jour des clients sur leur travail. Aide à joindre plus facilement les clients s'ils sont occupés. Informe le client lorsque leurs véhicules sont prêts sans avoir à les appeler et potentiellement interrompre leur journée.

  ### 11. Fantastique, sans problème et service client ultra-rapide !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kraig N. | Chief of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 19, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Cela fonctionne comme prévu ! Nous avions un problème de facturation (rendre notre compte exonéré de taxes) et le personnel du service client a rendu cela simple, rapide et facile à résoudre et à appliquer notre exonération fiscale. Honnêtement, j'ai été surpris de la facilité avec laquelle ils ont rendu le processus. C'était sans accroc et leurs réponses étaient ultra-rapides - comme le service client devrait TOUJOURS être mais rarement l'est !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Les messages programmés ne peuvent pas être modifiés depuis l'application - ils doivent être modifiés depuis un navigateur.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communication cohérente et planifiée avec les employés.

**Official Response from Alexa Lemzy:**

> Merci pour vos aimables paroles !

Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre équipe de support. J'ai également ajouté votre demande concernant l'édition des messages programmés dans l'application à notre liste de fonctionnalités, et nous vous tiendrons informé si elle est mise en œuvre.

  ### 12. Facile à utiliser, messagerie fiable à un excellent prix

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 29, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Très facile à utiliser, jamais de problèmes de service ou de livraison avec les messages, pas trop cher non plus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Je souhaite qu'il y ait un moyen d'envoyer des messages en masse dans un format de groupe plutôt que de devoir dépenser pour envoyer de nombreux messages.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pouvoir communiquer avec diverses personnes pendant qu'elles sont sur le terrain, leur envoyer des liens de réservation, etc., en utilisant des envois de texte en masse, est beaucoup plus efficace que l'email.

  ### 13. Service SMS de notre choix

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andreas E. | Business owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 16, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Il offre une grande commodité et des prix raisonnables par rapport aux autres.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Il n'y a vraiment rien à redire.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Textmagic:**

Nous avons essayé différents services mais avons finalement choisi TextMagic en raison de nombreuses raisons comme la convivialité et la variété des possibilités. Enfin, c'est l'ensemble du package que nous pensons être idéal pour la taille de notre entreprise.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons TextMagic pour effectuer des parties de notre communication client. Nous bénéficions des possibilités d'atteindre la plupart de nos clients de cette manière.

  ### 14. Un grand soutien pour notre entreprise

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vassili G. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 23, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Nous utilisons TM de manière intensive depuis quelques années. Nos opérations quotidiennes en dépendent, donc c'est un véritable sauveur. Nous avons envisagé diverses options, mais aucune ne convenait mieux à nos besoins commerciaux que TM. Avec le nouveau design de notre interface et d'autres améliorations, nous sommes très heureux de continuer à travailler avec TM pour les années à venir. Le service client est bon, mais serait encore meilleur sans l'externalisation des centres d'appels.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Quand les choses tournent mal, c'est assez significatif. La plupart du temps, c'est au-delà de TM, par exemple les fournisseurs de téléphonie mobile, mais l'équipe du service client de TM aide toujours. Il y a eu quelques problèmes d'intégration avec notre système de messagerie, mais rien n'est parfait dans ce monde, donc tant que c'est réglé sans trop de dégâts, alors ça va.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communication directe avec nos clients et nos travailleurs.

  ### 15. Good but could use some work.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dani V. | Retail Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 23, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

I like that it connects to our system and sends text messages for us.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Sometimes after so many texts they just don't appear anymore, you have to type the last 4 of the number and it will pop up.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

The fact that we do not have to call all of our orders when they are done.

**Official Response from Alexa Lemzy:**

> Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Textmagic vous aide avec vos commandes et nous vous remercions de partager le problème des textes qui ne s'affichent pas. Si vous rencontrez à nouveau des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support afin que nous puissions vous aider.

  ### 16. Meilleure application de messagerie

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports

**Reviewed Date:** October 22, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

la convivialité et l'efficacité de la plateforme

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

trop cher. il devrait y avoir une option gratuite pour une limite dite avant de pouvoir ensuite acheter un forfait

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pouvoir envoyer un message en masse à la fois à des numéros de téléphone normaux est magique

  ### 17. Produit exceptionnel, valeur exceptionnelle

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 16, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Textmagic est une plateforme de messagerie fantastique pour mon petit cabinet d'ophtalmologie. J'adore le modèle de paiement à l'utilisation, donc les coûts diminuent lorsque les besoins diminuent. Les patients l'adorent, mon personnel l'adore, je l'adore !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Pas de problèmes - Textmagic a été exceptionnel.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Depuis que nous avons commencé à utiliser Textmagic, notre taux d'absentéisme a considérablement diminué. Cela aide notre résultat net.

  ### 18. Un excellent service client et un excellent produit

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations

**Reviewed Date:** September 27, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Tout à propos de cela, facile à utiliser et un excellent service client

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Rien à détester jusqu'à présent, donc je ne peux pas commenter.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

contacter notre base de clients avec facilité

  ### 19. Économiseur de temps

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode

**Reviewed Date:** June 16, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

service rapide, efficace et à prix raisonnable

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Je ne peux penser à rien pour le moment, désolé.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'organisais des entretiens par e-mail et je n'avais pas de nouvelles du candidat. Maintenant, je leur envoie un texto et ils vérifient leur boîte de réception et répondent. Cela signifie que nous ne perdons pas de temps à attendre des candidats qui ne se présentent pas !

  ### 20. Plateforme de communication excellente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paul A. | MD, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 19, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Être capable de configurer des groupes de contacts combinés avec des modèles et des messages récurrents automatisés dynamise les communications avec les clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Auparavant isolé des autres méthodes comme WhatsApp, mais même cela a maintenant été résolu avec de nouveaux ajouts.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communication rapide et constante avec les clients

  ### 21. Bon produit, facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amanda H. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 18, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Copier et coller depuis mon bureau et envoyer des textes sont beaucoup plus rapides, nous l'utilisons pour les affaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Ne peut pas envoyer et recevoir des images, photos, etc. et ne croit pas que la personne qui répond comprenne cela et il devrait y avoir un message de retour leur disant que l'envoi ou la réception de photos a échoué ou est impossible, nous le disons constamment aux gens. Ce serait bien si cette fonctionnalité était activée, nous sommes une entreprise automobile donc des photos de pièces, des enregistrements de kilomètres, seraient utiles.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans la question ci-dessus, j'ai mentionné la vérification par téléphone, mais je ne suis pas sûr que cela s'applique réellement, je l'utilise simplement pour communiquer avec mes clients de manière efficace, ils peuvent répondre aux messages pendant le week-end et après les heures de travail sans interrompre mon temps non professionnel.

Communication avec les clients, facile, rapide, s'ils n'ont pas de service de messagerie vocale.

  ### 22. Une bonne option pour ne pas avoir à donner aux gens votre numéro de téléphone portable direct.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Je l'ai utilisé pendant les confinements COVID en travaillant dans un district scolaire. Nous devions interagir davantage avec les parents et envoyer des SMS était agréable, mais je ne voulais pas donner mon numéro de téléphone portable aux parents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Je n'ai vraiment rien de mauvais à dire à ce sujet.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Comme je le dis, cela m'a permis d'envoyer des messages aux parents d'un district scolaire sans leur donner mon numéro de téléphone portable.

  ### 23. TextMagic fait ce qu'il doit faire pour gérer les messages SMS.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kevin M. | Support Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

L'historique est excellent, avec la possibilité de modifier et d'envoyer un SMS, ce qui permet de créer et d'envoyer rapidement de nouveaux messages.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Occasionnellement, l'intégration SSO ou similaire affecte ma connexion, bien que cela semble résolu depuis quelques mois.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons pour partager des mots de passe avec les utilisateurs finaux, plutôt que des e-mails non sécurisés.

  ### 24. Actuellement, je trouve cela très pratique à utiliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 30, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Je l'aime parce qu'il est facile à utiliser, rapide et pas compliqué.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

La recharge semble peu pratique, et parfois elle nécessite une révision manuelle, ce qui est extrêmement gênant.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela a joué un rôle significatif dans l'expansion mondiale de notre entreprise. J'espère que nous ne sommes pas trop stricts avec nos utilisateurs d'entreprise, car nous avons besoin d'un système de promotion relativement flexible. Bien sûr, nous respecterons les règles et les règlements, et tout cela est sous la prémisse de la conformité à la loi, nous permettant une plus grande liberté dans ce cadre.

  ### 25. Ils ont changé leur fonctionnalité sans préavis et ont continué à nous facturer.

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 26, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Auparavant, nous avons apprécié la possibilité d'envoyer des SMS depuis notre numéro de ligne fixe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Ils ont modifié leur fonctionnalité pour pouvoir envoyer des SMS à partir de numéros de ligne fixe, ne nous ont jamais informés, et ont continué à nous facturer malgré l'échec de nos SMS pendant plus de 6 mois.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aucun pour le moment

**Official Response from Alexa Lemzy:**

> Nous sommes désolés que cette fonctionnalité ne soit plus disponible en raison de limitations techniques. Nous apprécions vos commentaires et nous excusons pour le désagrément causé.

  ### 26. La magie des textos a permis à notre entreprise de communiquer avec de nouveaux prospects et des clients actuels.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 13, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Nous sommes tous capables de nous connecter et de voir toute la correspondance textuelle avec les clients/prospects.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Il est très facile de marquer un texte comme non lu car la fonction ne nécessite pas de double-clic, il suffit de l'ouvrir et si vous êtes toujours dans le texte sur votre bureau depuis la fois précédente et qu'ils répondent, il apparaîtra comme lu, nous manquons parfois des textes.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

avoir un contact central avec les prospects et les clients

  ### 27. Solution d'alerte simple et facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kevin N. | Director of Information Technology, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 30, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Textmagic rend l'envoi de textos facile. Nous l'utilisons pour alerter à la fois sur les problèmes d'infrastructure ainsi que sur toute urgence potentielle dans le bâtiment.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Je ne veux pas inventer quelque chose juste pour avoir quelque chose ici.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions besoin d'une solution qui prendrait les alertes par e-mail et générerait des SMS. Textmagic a résolu cela pour nous. Nous envoyons simplement un e-mail à l'adresse Textmagic appropriée et il génère des SMS pour les personnes désignées. Nous utilisons cela pour des problèmes au sein de notre infrastructure ainsi que pour des problèmes potentiels dans notre bâtiment. Je peux envoyer des SMS très spécifiques uniquement à ceux qui sont désignés. Changer les destinataires et les groupes est très facile. C'est aussi TRÈS abordable.

  ### 28. Plateforme de messagerie texte facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ray M. | Research Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 09, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

C'est la simplicité. Envoyer un message est incroyablement simple. Il suffit de saisir le numéro (qui se met en forme automatiquement), de taper votre message et de l'envoyer. Programmer des messages et les planifier pour qu'ils soient envoyés à une date/heure ultérieure est également très facile. Ce qui est le plus utile, c'est la possibilité de télécharger des messages pré-écrits qui sont enregistrés dans une bibliothèque. Ces messages sont ensuite facilement envoyés à de nouveaux contacts ou à ceux de nos contacts enregistrés. Enfin, c'est très peu coûteux et ne nécessite aucun contrat !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Je sais que c'est "Text"Magic et non "Email"Magic, mais la capacité d'envoyer un court message texte à un email serait idéale.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Problème pour atteindre les clients par SMS facilement, économiquement et sans contrat. TextMagic répond à tous ces critères.

  ### 29. Facile à utiliser et rapide à installer

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Il est facile à utiliser et à gérer, et peut être utilisé pour les messages texte et les appels vidéo.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Parfois, le lien ne se connecte pas mais vous êtes quand même facturé pour cela.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

facilité d'utilisation et connexion avec les clients

  ### 30. Facile à utiliser

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 30, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

J'apprécie de pouvoir avoir un numéro de texte pour contacter mes clients via l'ordinateur qui garde un fil de discussion comme le ferait un téléphone portable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

J'aimerais pouvoir choisir quel numéro j'envoie pour que mes clients puissent appeler le numéro de texte et me joindre via le numéro de mon équipe. Je n'aime pas non plus qu'un texte plus long coûte plus cher - cela ressemble un peu aux premiers téléphones portables et nous avons dépassé cela.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Être capable de contacter les clients pour planifier ceux qui autrement ne vérifieraient pas leurs e-mails ou ne répondraient pas au téléphone.

  ### 31. Application rapide et efficace à utiliser

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Utilisez-le quotidiennement
Envoyer des messages à de nombreuses personnes en peu de temps, communications bidirectionnelles. Facilité d'utilisation, nombre de fonctionnalités.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Peut être encombrant pour changer les choses, configurer des groupes, etc.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilise pour annoncer des changements à une main-d'œuvre d'environ 200 personnes.

  ### 32. Excellent service, facile à utiliser.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Daryl S. | Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 09, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

C'était simple à configurer. Leur support est utile et facile à utiliser. Nos clients adorent pouvoir envoyer des SMS à notre ligne fixe principale de l'entreprise. Il s'intègre avec Zapier. Ainsi, nous pouvons envoyer à nos clients des messages texte automatisés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Je suis incapable de connecter de nouveaux numéros de téléphone fixe. Cependant, cela pourrait être davantage un problème réglementaire qu'un problème avec Text Magic.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Atteindre les clients qui sont trop occupés pour répondre au téléphone.

  ### 33. Facile à utiliser, rapide et fiable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 19, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Simple, rapide, fiable, bon rapport qualité-prix

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Rien à conseiller, Rien à conseiller, Rien à conseiller

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communication facile avec les clients pour les rappels et les informations

  ### 34. Meilleur programme de messagerie disponible

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 27, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Facilité d'utilisation
Fonctionnalités
Téléchargement de numéros en masse

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Rien vraiment, je ne peux pas me plaindre, c'est bien pensé.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communications rapides avec les locataires

  ### 35. J'utilise ce service depuis 3 ans.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 04, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

J'adore pouvoir utiliser mon numéro de ligne fixe et recevoir les messages texte sur mon PC, recevoir des notifications par e-mail des textes, et même utiliser l'application TextMagic pour recevoir des messages professionnels sur mon téléphone personnel qui utilise un numéro de téléphone différent. J'ai été rapidement assisté par une personne compétente lorsque j'ai appelé le support client. Le prix, les intégrations, la mise en œuvre ont tous été excellents et faciles ! Je l'utilise tous les jours.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

L'application sur mon téléphone fonctionne très bien et j'utilise mon navigateur web pour utiliser TextMagic sur mon PC. Mais l'application de bureau a commencé à avoir des problèmes de chargement, alors j'ai arrêté de l'utiliser et c'est pourquoi je le fais depuis le navigateur web à la place.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La capacité d'utiliser un numéro de téléphone fixe comme un numéro de téléphone "textable" pour que mes clients aient une autre forme de contact pour me joindre. J'avais besoin d'une véritable ligne fixe pour mes activités professionnelles et je suis content de pouvoir utiliser le même numéro pour envoyer et recevoir des textos via le service TextMagic.

  ### 36. Programme de messagerie abordable qui permet une mise en œuvre facile à l'échelle de l'entreprise.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 09, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Coût et facilité d'utilisation et facilité de mise en œuvre

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Le service client basé à l'étranger, donc les réponses peuvent être difficiles.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les clients sont plus réceptifs aux textos qu'aux courriels ou aux appels lors de la planification de la livraison.

  ### 37. Super service !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Zane R. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 30, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

En utilisant mon numéro de ligne fixe et non un numéro de mobile. J'avais une employée qui utilisait son téléphone portable pour envoyer des photos aux clients, ils l'appelaient sur son portable pour des affaires de l'entreprise. Lorsqu'elle est partie, elle a cessé de répondre aux textos et aux appels ou a dirigé les clients ailleurs ! Maintenant, je dépense 20 à 30 dollars par mois et j'utilise mon numéro de ligne fixe. Moins cher qu'un portable dédié et les textos peuvent être lus sur n'importe quel ordinateur !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Rien que j'ai trouvé ! Ça fonctionne très bien !

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Permet des textes sans utiliser le téléphone des employés.

  ### 38. C'était une bonne entreprise, il y a un an le service client a chuté, et maintenant tout ce que nous recevons ce sont des textos de spam.

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 01, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Comme je l'ai dit, c'était une bonne entreprise. L'interface web était solide, l'application mobile manquait cependant de fonctionnalités de base comme les étiquettes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Le service client est terrible, nous n'avons pas pu utiliser nos numéros depuis plus d'un an et ils ne répareront pas ce qui est cassé.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisions TextMagic pour communiquer avec nos clients en dehors des e-mails, mais plus maintenant.

**Official Response from Alexa Lemzy:**

> Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec Textmagic. Notre équipe de support vous a déjà envoyé un e-mail avec des instructions sur la marche à suivre.

En 2022 et 2023, nous vous avons informé à plusieurs reprises que les numéros locaux américains nécessitent désormais une inscription 10DLC. Il s'agit d'une exigence à l'échelle de l'industrie, c'est pourquoi votre numéro local américain ne peut pas être utilisé pour envoyer des SMS.

Concernant les SMS entrants indésirables, il est important de noter que tous les numéros virtuels, y compris les numéros mobiles, sont réutilisés. Il semble que votre numéro virtuel appartenait auparavant à une autre entreprise. Nous pouvons le remplacer gratuitement pour vous.

  ### 39. Support client impoli, problèmes techniques et augmentation excessive des tarifs

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 23, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Il y a très peu de choses que j'aime à propos de Textmagic à ce stade. Qu'il fonctionne la plupart du temps est à peu près le mieux que je puisse dire.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Le support client est impoli.  
1. Les discussions apparaissent comme "lues", ce qui entraîne leur omission.  
2. Rapports de discussions non reçus de manière cohérente.  
3. L'augmentation des tarifs a été drastique. Maintenant, l'un des fournisseurs les plus chers. Et la communication aux clients concernant l'augmentation des tarifs a été très mal faite.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous n'utilisons pas principalement les textos pour le marketing par SMS--nous les utilisons comme méthode principale de support client.

**Official Response from Alexa Lemzy:**

> Nous sommes vraiment désolés d'apprendre vos frustrations. Vos commentaires sont importants, et nous nous engageons à nous améliorer. Nous aborderons les préoccupations concernant le support client, la gestion du chat et la communication concernant les changements de tarifs. Merci de porter ces problèmes à notre attention.

  ### 40. Simple à configurer et à utiliser, abordable et efficace

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joseph  G. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 18, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Facile à télécharger des données et à utiliser. Transparent en ce qui concerne le coût. Très convivial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Défis de fuseau horaire avec le support technique. J'ai dû attendre une réponse.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Obtenir des messages importants à nos constituants rapidement

  ### 41. Génial pour notre entreprise

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Aubrey T. | Agent/Consultant, Assurances, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 09, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

C'est un modèle très organisé et facile à utiliser pour tout le monde.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Je n'ai pas vraiment trouvé quoi que ce soit à propos de Textmagic que nous n'aimons pas !

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Textmagic nous permet de revenir rapidement vers un client pour des réponses faciles et simples.

  ### 42. J'ai dépensé beaucoup d'argent et envoyé beaucoup de messages texte qui n'ont pas été livrés.

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 02, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

J'espérais une expérience fluide comme celle que j'avais eue auparavant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Ce n'est qu'APRÈS avoir dépensé l'argent et envoyé les messages (qui n'ont jamais été livrés) que j'ai appris les règles de la FCC pour les envois de textos en masse. Pas d'excuses, pas de remboursement. Aucune aide pour rendre le message conforme. C'était un problème urgent et je n'ai tiré aucun bénéfice de l'argent et du temps que j'ai dépensés.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai utilisé TM en 2022 pour envoyer le même message à plusieurs centaines de clients en même temps. C'était fluide. J'ai essayé à nouveau en 2023 et j'ai suivi tout le processus, payé et envoyé le texte avant qu'on me dise que mon message devait être plus conforme aux normes de la FCC. Cela ne résolvait pas un problème, mais en créait un plus grand. Et il n'y avait aucune aide pour arranger les choses.

**Official Response from Alexa Lemzy:**

> Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé. En 2023, nous avons envoyé plusieurs annonces par e-mail à tous nos utilisateurs, expliquant les changements réglementaires qui ont été mis en œuvre dans toute l'industrie.

Veuillez noter que Textmagic est une plateforme de messagerie texte, et nous n'avons pas de contrôle sur les réglementations des opérateurs locaux. Si des messages texte sont envoyés à partir de numéros non conformes, ils seront rejetés sans frais. Si vous rencontrez des problèmes à ce sujet, veuillez contacter notre équipe de support Textmagic. Nous l'examinerons avec la plus haute priorité et fournirons un remboursement complet si nécessaire.

  ### 43. J'ai signé pour compléter des messages texte et j'ai obtenu une suite complète d'enquêtes.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'investissements | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 19, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Grand nombre de fonctions techniques et de conception rendent le service incroyable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Rien de vraiment important, mais peut-être que quelques fonctionnalités pourraient être ajustées, mais le support est bon et ils examinent les problèmes.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il gère le flux de texte de bout en bout et permet l'intégration avec d'autres processus commerciaux.

  ### 44. Facile, simple et fait gagner du temps

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médecine alternative | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 05, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Nous avons essayé plusieurs systèmes de messagerie pour nos patients car c'est de loin le plus facile, le plus simple et cela a fait gagner du temps à notre clinique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Je ne peux vraiment penser à rien d'autre que cela nous a pris trop de temps pour trouver TextMagic !

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous ne l'utilisons pas pour le marketing comme indiqué ci-dessus, car c'était la seule option. Pouvoir informer nos patients s'il y a un problème météorologique ainsi que les rappels de rendez-vous par SMS habituels.

  ### 45. Excellent outil pour communiquer avec tous mes employés rapidement et efficacement.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mary H. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 19, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Text Magic est si facile à utiliser. Je peux envoyer un message à tous mes employés ou seulement aux employés de certains groupes que j'ai créés. Un des outils les plus importants que j'utilise pour la communication.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Je voudrais pouvoir désactiver les réponses.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communication facile avec les employés lorsqu'ils peuvent ne pas être connectés à l'email de travail.

  ### 46. Communication facile et avantageuse avec les clients via mon client de messagerie vers/depuis leur téléphone mobile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 26, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Communication facile et avantageuse avec les clients via mon client de messagerie vers/depuis leur téléphone mobile

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Il n'y a rien auquel je puisse penser que je n'aime pas.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous n'utilisons pas Textmagic pour le marketing par SMS, nous l'utilisons pour le support client. Nous avions besoin d'un moyen facile d'envoyer des messages aux clients avant et pendant leur voyage avec nous, et Textmagic le permet.

  ### 47. Fonctionne bien avec les outils d'automatisation, mais est devenu très cher.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 26, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Nous avons choisi Textmagic parce qu'il fonctionne bien avec Make.com et dispose d'une bonne application mobile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Les prix sont devenus trop élevés, de plus, il y a des frais de 2 $ chaque fois que vous ajoutez des crédits à votre compte par la société de carte de crédit.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous permet de communiquer rapidement et facilement avec nos membres. Nous chargeons automatiquement nos contacts chaque semaine et envoyons des e-mails selon les besoins.

**Official Response from Alexa Lemzy:**

> Thank you for your feedback. We’re glad to hear that Textmagic works well with your automation tools and that you’re enjoying the mobile app. We understand your concerns about pricing and wanted to note that, unfortunately, we don’t have control over additional bank charges like credit card fees. 

  ### 48. Super pendant 16 ans puis a doublé les prix

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Le service est correct, mais rien que nous ne puissions obtenir ailleurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Après 16 ans de fidélité, vous nous avez imposé une augmentation massive des prix qui m'a poussé à chercher ailleurs. Finalement, j'ai obtenu la même chose pour moins cher et un meilleur support.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous ne faisons pas du tout de marketing par SMS, mais le sondage n'avait qu'un seul choix. Nous l'utilisons pour communiquer avec des centaines d'employés et de clients chaque jour.

Cela nous a permis de communiquer de notre système ERP vers les SMS de manière transparente.

  ### 49. Amour Texte Magique

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brittany C. | VP of Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 03, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Très pratique à utiliser. La meilleure option que j'ai trouvée. Il m'a été recommandé par quelqu'un d'autre, et je comprends pourquoi.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Pas sûr. Je suis satisfait de TextMagic et je continuerai à l'utiliser.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous ciblons des listes spécifiques et pouvons répondre.

  ### 50. Facile et transparent à utiliser

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 10, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?**

Facile à utiliser, transparent et fiable à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?**

Les nouvelles réglementations australiennes sur la messagerie texte ont rendu les services d'automatisation de texte australiens moins compétitifs en termes de prix.

**Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rappeler à notre public les événements à venir et résoudre le manque de participation.


## Textmagic Discussions
  - [la fonctionnalité de notification des messages non reçus sera-t-elle travaillée dans un avenir proche ?](https://www.g2.com/fr/discussions/will-the-notification-feature-of-unreceived-messages-be-worked-on-in-the-near-future) - 1 comment, 2 upvotes
  - [What are the benefits and drawbacks of using TextMagic for SMS marketing, and what could be improved?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-benefits-and-drawbacks-of-using-textmagic-for-sms-marketing-and-what-could-be-improved) - 1 comment
  - [Is TextMagic safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-textmagic-safe) - 1 comment
  - [Comment utilisez-vous TextMagic ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-textmagic) - 1 comment
  - [TextMagic est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-textmagic-free) - 3 comments

- [View Textmagic pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/textmagic/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+07%3A49%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5c7cd633-8f30-41dc-8032-54032575f1ce&secure%5Btoken%5D=672aa41aeeaedf14feb8ef864624eec4b1265335636270f356f0d5d7d93663a9&format=llm_user)
## Textmagic Integrations
  - [Counterpoint](https://www.g2.com/fr/products/counterpoint/reviews)

## Textmagic Features
**Marketing par courriel**
- Aperçu des e-mails et des appareils mobiles
- Gérer les listes de diffusion
- Envoi à volume élevé
- Création et personnalisation d’e-mails
- Envoi d’e-mails sortants
- Gérer la délivrabilité des e-mails
- Réponses automatisées par e-mail
- Compte multi-utilisateur
- Enquêtes

**Messagerie texte**
- SMS en masse
- Messagerie texte bidirectionnelle
- Planificateur de texte
- Réponses automatiques
- MMS Marketing
- Personnalisation
- SMS transactionnels

**Canaux**
- Couverture multicanal
- Écoute ouverte
- Supports physiques

**Plateforme de base - Vérification par téléphone**
- Précision
- Filtrage d'appels
- Scalabilité
- Mesures de sécurité
- Livraison fiable
- Flux de travail personnalisables

**Conception**
- Élaboration d’une stratégie de communication
- Créer du contenu
- Personnalisation
- Identification entrante
- Conformité réglementaire

**Fonctionnalités supplémentaires - Vérification par téléphone**
- Capacités d'intégration
- Conformité aux réglementations
- Rapports et analyses

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Vérification téléphonique - Agentic AI**
- Exécution autonome des tâches

**Plateforme SMS**
- Rapports
- Automatisation
- Intégration d’API

**Reporting & Analytique**
- Tests A/B
- Rapports de base

**Agentic AI - Marketing par SMS**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Marketing par e-mail**
- Exécution autonome de tâches
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Intégration inter-systèmes

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires
- Intégration CRM
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du commerce électronique

## Top Textmagic Alternatives
  - [Textedly](https://www.g2.com/fr/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,322 reviews)
  - [SimpleTexting](https://www.g2.com/fr/products/simpletexting/reviews) - 4.7/5.0 (625 reviews)
  - [EZ Texting](https://www.g2.com/fr/products/ez-texting/reviews) - 4.5/5.0 (728 reviews)