Avis et détails du produit Housecall Pro

J'utilise Housecall Pro pour gérer mon entreprise, et cela facilite les choses. Je l'utilise depuis environ trois ans, et je l'aime beaucoup. J'apprécie leur page Facebook où je peux rapidement obtenir de l'aide et des retours d'autres utilisateurs et développeurs sans avoir à attendre un appel téléphonique. J'aime leur support, c'est vraiment cool. Ils sortent toujours de nouveaux produits, que j'aime essayer. L'installation était assez simple, et une fois que j'ai pris le coup, c'était facile à utiliser. Je lui donne une note de 10 sur 10, et j'aime le fait qu'il se concentre sur mes avis Google et Facebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais un problème avec la facturation sur Housecall Pro où parfois toutes les factures n'apparaissaient pas d'un mois à l'autre. Mais cela a été récemment corrigé dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la fonctionnalité de contrat de service dans Housecall Pro et la fonctionnalité "en route", qui est excellente pour nous. J'aime aussi qu'elle fonctionne avec les flottes Force et aide à suivre nos fourgons. Il y a tellement de fonctionnalités formidables qui facilitent les choses pour nous et nos clients, comme collecter les paiements chaque mois et leur rappeler quand ils doivent planifier. Ces fonctionnalités allègent beaucoup les responsabilités de notre personne chargée de l'expérience client chaque jour. De plus, Housecall Pro a été super facile à configurer et est facile à apprendre, ce qui simplifie l'intégration des nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir une carte lorsque je planifie où se trouvent mes travaux afin de pouvoir planifier des travaux plus proches les uns des autres. Pour l'efficacité de nos gars. Pour qu'ils ne partent pas à trente minutes de distance pour ensuite revenir dans la même ville. Et que cela ne soit pas un ajout d'une autre entreprise. J'aimerais que Housecall Pro ait cela comme une fonctionnalité incluse pour faciliter la planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Il possède la plupart des fonctionnalités dont nous avons besoin à un prix raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les menus ne sont pas aussi intuitifs que je le souhaiterais. J'ai réservé quelqu'un l'autre jour à la mauvaise adresse sur mobile parce qu'il n'y avait pas d'indication qu'il y avait deux adresses associées au compte dans l'application mobile. L'une était affichée sur son profil, c'est celle que j'ai confirmée avec elle. L'autre a été sélectionnée automatiquement lorsque j'ai effectivement réservé le rendez-vous. Cela n'a pas été détecté avant la fenêtre de rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatisation réelle sans courbe d'apprentissage compliquée. Il est possible de programmer des rappels de rendez-vous, des prélèvements automatiques et des suivis sans avoir besoin d'être un expert en logiciels. C'est idéal pour les techniciens ou les propriétaires d'entreprise qui recherchent l'efficacité sans complications. L'application mobile est puissante et bien conçue : les techniciens peuvent consulter les itinéraires, prendre des photos, encaisser et clôturer des travaux directement depuis le téléphone. De plus, elle fonctionne même sans connexion, ce qui est très utile dans les zones avec un mauvais signal. Le flux est complet, de la cotation à l'encaissement. Vous pouvez envoyer une cotation, la convertir en travail, facturer et encaisser, tout dans un même processus, ce qui aide à réduire les erreurs et accélère le cycle de vente. Si vous utilisez une comptabilité formelle, l'intégration avec QuickBooks Online est fluide. Vous pouvez également accepter les paiements par carte directement depuis l'application ou via un lien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est disponible uniquement en anglais et ne dispose pas d'une traduction officielle en espagnol. Cela peut représenter un obstacle pour les techniciens ou le personnel opérationnel qui ne maîtrisent pas bien la langue, rendant ainsi son adoption difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Housecall Pro m'aide à suivre mes clients et leurs factures, ce qui est inestimable pour quelqu'un qui est dans le métier depuis plus de 25 ans. J'apprécie également qu'ils élargissent toujours leurs services et qu'ils aient intégré le marketing par e-mail et par SMS ainsi que les services d'avis et le traitement des paiements en un seul endroit, ce qui est pratique. La configuration initiale a été si facile. Dans l'ensemble, Housecall Pro est vraiment inestimable pour moi et mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas vraiment ravi de tous les appels provenant de différents départements essayant de me faire ajouter des services que j'ajouterais si je pouvais utiliser le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très convivial. Cela facilite l'intégration des nouveaux employés et permet un retour rapide après l'embauche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, le produit tente de répondre aux besoins de trop nombreuses industries différentes sans offrir suffisamment de fonctionnalités spécialisées pour chacune. Je trouve également qu'il manque d'options de personnalisation suffisantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'utilisons et c'est plutôt bien. Il y a parfois quelques bugs que nous devons résoudre (des problèmes de facturation comme des dates qui se mélangent). Dans l'ensemble, cependant, cela a considérablement amélioré le côté estimation et facturation de l'entreprise. Pour moi, nous utilisions juste QuickBooks et diverses listes, donc n'importe quoi aurait été une amélioration. Mais il semble qu'ils améliorent constamment le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que ce soit gratuit, mais je pense que cela vaut le prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile d'utilisation et d'accès. Une utilisation quotidienne est bonne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a régulièrement des soucis avec la ligne, parfois nous n'entendons pas ou nous ne pouvons pas mettre en attente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Housecall Pro soit convivial et adapté aux clients. L'intégration fonctionne très bien, surtout pour la facturation, la planification pour les clients et la paie. Nous recevons également beaucoup de compliments de nos clients sur le système Housecall Pro. La configuration a été très facile, et les instructions sont vraiment bonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Les fonctionnalités de planification et de répartition étaient faciles à utiliser, et les outils de communication avec les clients (comme les rappels et les suivis) étaient très utiles pour maintenir les tâches sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités d'accès mobile, de facturation et de suivi des tâches ont facilité l'organisation de notre équipe. Cela a été particulièrement utile pour les services récurrents et pour mettre à jour rapidement les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.