Avis et détails du produit Insightful

J'aime la façon dont Insightful facilite le suivi de la productivité et la gestion des équipes à distance de manière efficace. Le suivi automatique du temps et les rapports détaillés me donnent une vue claire de l'avancement des projets sans microgestion, et l'interface intuitive est un plus. De plus, la capacité d'Insightful à analyser les schémas de travail aide à améliorer l'efficacité et à rationaliser notre flux de travail. C'est certainement un outil précieux pour quiconque cherche à optimiser la productivité de l'équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve difficile avec Insightful, c'est le décalage occasionnel lors de la génération de rapports détaillés, surtout pour les grandes équipes. De plus, le processus de configuration initiale peut sembler un peu complexe, en particulier lors de la configuration des autorisations et des paramètres de suivi spécifiques à l'équipe. Ce serait formidable s'il y avait plus d'options de personnalisation dans le tableau de bord pour des besoins de reporting spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Insightful, c'est sa facilité d'utilisation au quotidien. Le tableau de bord est intuitif, les fonctionnalités sont bien organisées, et il devient rapidement une partie intégrante de votre flux de travail habituel. Les rapports sont détaillés mais faciles à comprendre, ce qui permet de voir simplement comment le temps est utilisé et où des améliorations peuvent être apportées. Leur support client a également été utile chaque fois que des questions se posent, répondant rapidement et s'assurant que tout fonctionne bien. Dans l'ensemble, la plateforme s'intègre bien, est facile à mettre en œuvre et fournit des informations fiables à chaque utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est que certaines fonctionnalités manquent du niveau de personnalisation que nous préférerions, surtout lors de l'ajustement ou du filtrage des rapports. Bien que la plateforme offre un ensemble solide de fonctionnalités, un peu plus de flexibilité la rendrait encore meilleure. Il peut également falloir un certain temps pour se familiariser complètement avec certaines parties de la mise en page des rapports. Cependant, une fois que tout est configuré, Insightful s'intègre bien à notre flux de travail et fonctionne de manière fiable pour une utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Insightful me fournit une vue d'ensemble transparente et en temps réel de la productivité de mon équipe, éliminant le besoin de suivis constants ou de microgestion. L'interface est simple et conviviale, me permettant d'accéder rapidement aux résumés d'activité, de suivre le temps passé sur diverses tâches et de surveiller comment les charges de travail sont réparties. Les tableaux de bord sont particulièrement utiles pour identifier les tendances de performance et comprendre où les ressources sont utilisées le plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la plateforme semble lente lorsqu'elle charge des rapports détaillés, surtout si j'essaie de filtrer sur plusieurs périodes simultanément. De plus, effectuer des ajustements manuels aux rôles des employés ou aux types de comptes peut être déroutant. Il serait bénéfique que le passage d'un rôle à l'autre soit plus intuitif ou qu'il y ait des instructions plus claires pendant le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Insightful se concentre sur des informations de productivité claires et exploitables plutôt que sur de simples données de surveillance brutes. Il offre aux organisations une vue transparente des flux de travail, aide à identifier les goulots d'étranglement et soutient les managers dans la prise de décisions basées sur des preuves, sans les submerger de complexité inutile. Son suivi du temps automatisé et ses tableaux de bord épurés le rendent véritablement utile pour améliorer les processus, et pas seulement pour la surveillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Insightful peut sembler un peu trop axé sur la surveillance plutôt que sur l'autonomisation, ce qui peut susciter des inquiétudes parmi les employés si cela n'est pas mis en œuvre avec transparence. Certaines fonctionnalités produisent également des données d'activité très détaillées qui peuvent être accablantes pour les managers à interpréter sans contexte clair. De plus, la configuration initiale et la configuration des politiques peuvent être complexes pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant un certain temps d'apprentissage avant que les équipes ne tirent pleinement parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Insightful est une plateforme avec une interface très conviviale et intuitive qui est facile à maîtriser, permettant aux utilisateurs de commencer à l'utiliser efficacement dès le premier instant. Son équipe de support fournit une assistance immédiate et offre une base de connaissances complète, permettant aux administrateurs informatiques de fournir un support efficace et de personnaliser la plateforme selon des besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

souhaiterait que la plateforme offre à l'avenir des capacités d'administration plus complètes pour les administrateurs informatiques, notamment en ce qui concerne la gestion des utilisateurs désactivés et les améliorations du processus de synchronisation avec Azure Entra ID. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Insightful pour sa précision et sa facilité d'utilisation. Les outils intégrés sont merveilleux et aident en montrant des fenêtres de performance, le miroir d'écran, et d'autres métriques comme le suivi du temps qui mettent en évidence le temps passé loin du bureau. J'apprécie également que l'équipe du service client ait été très impliquée tout au long du processus, nous aidant à apprendre et à mieux comprendre le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'il s'intègre à ADP, notre système de paie, pour afficher les congés payés. Initialement, l'intégration s'est bien passée, puis elle a planté notre système et nous avons dû désinstaller pendant un certain temps. Une fois notre système stabilisé avec de nouveaux serveurs, nous avons réinstallé et la deuxième tentative se passe beaucoup mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En termes de suivi de la productivité, il est bien supérieur à tout autre produit sur le marché. Le respect des horaires et le suivi de la navigation/de l'utilisation fonctionnent comme prévu, fournissant des détails pertinents sur les activités de notre personnel. De plus, leur équipe de support est phénoménale en termes de temps de réponse, de connaissance du produit et de suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Bien que la restriction de 7 jours pour réactiver les utilisateurs ait du sens, peut-être qu'une option de dérogation pourrait être envisagée pour les clients cherchant à se soustraire à cette limitation.

- Est-il possible pour Insightful de détecter les IIP (Informations de Santé Protégées) et de les bloquer des captures d'écran pour être entièrement conforme à la HIPAA ? Si c'est le cas, nous ne sommes pas au courant de cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie qu'Insightful offre un processus d'installation et d'intégration simple, ce qui le rend nettement plus facile par rapport à des plateformes comme Hubstaff. J'accorde de la valeur à ses capacités de suivi des performances, particulièrement cruciales pour gérer une équipe à distance, car cela me permet de comprendre efficacement la performance de l'équipe. Les informations fournies par Insightful sont incroyablement cruciales et instrumentales pour déterminer les indicateurs de performance nécessaires pour la paie et les primes. Je suis impressionné par sa fonctionnalité de suivi du temps, la capacité de prendre des captures d'écran, et ses capacités de gestion de projet, qui ensemble fournissent un ensemble d'outils complet pour rationaliser la gestion d'une équipe à distance. La capacité de la plateforme à s'intégrer parfaitement avec Jira simplifie l'importation des tâches et assure une gestion efficace du flux de travail. Ces fonctionnalités, combinées avec les informations critiques qu'elle offre, font d'Insightful un outil inestimable à l'ère actuelle du travail à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que l'intégration avec Linear est insuffisante car elle n'est pas encore prête. C'est une préoccupation importante pour moi car j'ai besoin de cette intégration dès que possible pour utiliser pleinement Insightful avec mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé d'utile avec l'application. Elle ne fait pas le minimum. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rédige rarement des avis, mais mon expérience avec Insightful (anciennement Workpuls) exige un avertissement public à tout propriétaire d'entreprise envisageant cette application pour le suivi du temps de travail des employés.

❗ Le problème : Vous paierez trop vos employés pour du temps non travaillé

Le problème le plus important et le plus dangereux avec Insightful est la façon dont il traite les horaires planifiés. Si vous assignez un horaire planifié (par exemple, de 8h à 16h), et que votre employé pointe pour le déjeuner, Insightful ne termine pas le quart de travail ni ne soustrait le temps où il était hors du pointage.

Au lieu de cela, le système continue de compter ce temps comme « inactif » — mais toujours dans le quart de travail, ce qui signifie qu'il est inclus comme temps de travail dans les rapports. En d'autres termes, votre employé pourrait être complètement déconnecté, et vous pourriez toujours le payer comme s'il travaillait, selon les rapports d'Insightful.

Ce n'est pas juste un bug — c'est un choix de conception du système qui peut tranquillement vous escroquer de centaines ou de milliers de dollars au fil du temps.

🧩 L'explication du support client aggrave la situation

Lorsque j'ai contacté le support client à propos de ce défaut évident, ils m'ont dit que mon employé devait utiliser le bouton « pause » dans l'application plutôt que de se déconnecter.

Mais voici le hic :

Cette option n'était même pas visible ou disponible dans l'application de mon employé.

Le comportement par défaut — ce que toute personne normale s'attendrait — est que se déconnecter arrête le chronomètre de travail. Pas avec Insightful.

Au lieu de reconnaître le problème ou de le corriger, le support a dit qu'ils « transmettraient cela à l'équipe de développement » et ont défendu le comportement actuel du système.

💰 Ils ont refusé un remboursement

Quand j'ai souligné que le logiciel avait mal représenté les heures de travail et causé des pertes financières potentielles, j'ai demandé un remboursement des frais que j'avais payés. Leur réponse ? Non. Pas d'excuses. Pas de responsabilité. Juste un refus poli.

🐛 Oh, et c'est aussi bogué

En plus du problème principal de suivi du temps trompeur, l'application elle-même est boguée. L'interface peut être incohérente selon les appareils, et les fonctionnalités attendues ne s'affichent pas toujours (comme le bouton de pause manquant). Cela conduit à une mauvaise expérience utilisateur, tant pour les administrateurs que pour les employés.

⚠️ Verdict final : à éviter à tout prix

Si vous êtes un propriétaire d'entreprise essayant de suivre le temps avec précision, Insightful n'est pas seulement inefficace — c'est dangereux. Il représente mal le temps de travail, gonfle les heures, et vous expose à une responsabilité salariale inutile.

La base même d'une application de suivi du temps devrait être la précision et la confiance. Insightful échoue lamentablement sur les deux points.

J'ai annulé mon compte et je suis activement à la recherche d'alternatives avec un rapport de temps précis et une gestion transparente des pauses.

N'apprenez pas à vos dépens comme je l'ai fait. Restez loin d'Insightful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Surveillance des captures d'écran, suivi du temps selon la catégorie/champs, mises à jour automatiques des pointages sans rafraîchir le navigateur, catégorisation des activités/applications Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section de la feuille de temps et de présence manque de recherche/tri par nom, parfois les pointages ne sont pas précis - ils peuvent être nuls ou refléter un pointage différent malgré le passage entre la vue Jour et la vue Quart. Le changement de fuseau horaire de l'employé pendant la période de pointage peut perturber la vue de la séquence d'activité (par exemple, un employé pointe à 22h, puis change de fuseau horaire de +7 à -7, ce qui donne l'impression que l'employé a sauté une heure, au lieu que le quart suive le changement de fuseau horaire, car il lit directement le fuseau horaire de l'appareil de l'employé). Mon manager a décidé de ne pas utiliser la fonctionnalité de planification des quarts, car elle pointe automatiquement les employés - cela va à l'encontre de l'objectif s'ils ont pointé ou non. Nous avons des employés qui se plaignent que cela les déconnecte, ou que le bouton ne se déclenche pas, cela se produit généralement les jours où votre application perspicace a une nouvelle version à mettre à jour, ou si leur système d'exploitation doit être mis à jour - je leur demande de relancer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.