# HR Plus Reviews **Vendor:** TriNet **Category:** [Logiciel RH de base](https://www.g2.com/fr/categories/core-hr) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 465 ## About HR Plus HR Plus (anciennement Zenefits) est une solution d'organisation de services administratifs (ASO) de TriNet conçue pour aider à relever ces défis en offrant aux petites et moyennes entreprises un soutien RH et/ou de paie dédié, combiné à une plateforme technologique moderne et tout-en-un. Notre soutien expert peut être plus rentable que l'embauche d'une équipe RH interne, et notre technologie unifiée offre une expérience fluide tant pour les dirigeants que pour les employés. Avec HR Plus, vous gagnez l'expertise pour naviguer dans la conformité, ainsi qu'un soutien personnalisé et une technologie évolutive qui vous aide à économiser du temps et de l'argent. ## HR Plus Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de HR Plus, profitant de ses fonctionnalités en libre-service conviviales et de son installation fluide. (12 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **processus d'intégration facile** de HR Plus, permettant une gestion efficace des employés et une rationalisation des flux de travail. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** de HR Plus, améliorant leur expérience globale et résolvant les problèmes efficacement. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accès facile** aux fonctionnalités en libre-service, permettant une gestion sans effort des tâches RH à tout moment, n'importe où. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **système de paie convivial** dans HR Plus, simplifiant efficacement les processus de paie et d'intégration. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion de la paie conviviale** de HR Plus, simplifiant les processus pour les petites équipes sans complexité inutile. (4 reviews) - Intégration facile (3 reviews) - Navigation facile (3 reviews) - Utile (3 reviews) - Gestion des ressources humaines (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent le **mauvais support client** de HR Plus frustrant, citant des temps de réponse longs et un manque de représentants dédiés. (8 reviews) - Les utilisateurs expriment leur déception face aux **caractéristiques d'utilisabilité manquantes** dans HR Plus, soulignant le besoin d'un système plus complet. (5 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de paiement** importants avec HR Plus, y compris des erreurs, un support médiocre et une gestion fiscale compliquée. (3 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **mauvais services de support** , soulignant les inefficacités et le manque d'assistance dédiée avec HR Plus. (3 reviews) - Les utilisateurs sont confrontés à des **retards de service** frustrants avec Zenefits, rencontrant souvent de longs temps d'attente et des interactions de support inefficaces. (3 reviews) - Problèmes fiscaux (3 reviews) - Problèmes de messagerie (2 reviews) - Gestion des employés (2 reviews) - Gestion des erreurs (2 reviews) - Gestion des heures (2 reviews) ## HR Plus Reviews ### 1. Efficient Yet Clunky at Times **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** I find HR Plus pretty efficient and easy to navigate, making it straightforward to find what I need, such as pay statements, benefits, and information about holidays or PTO accrual. It's helpful in understanding my upcoming pay and reviewing pay statements for tax deductions. It's also pretty straightforward for tasks like insurance elections. Overall, I get transparency and the ability to self-service, finding information when I need it without waiting on others, and I haven't encountered too many speed bumps. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** There are very small, clunky moments. It doesn't stop me from finding or doing what I'm trying to do. But there can be moments that I'll click something, and it might not click the way that I expected it to click. For instance, I get really annoyed when that little notifications button is still there. In different sized screens, making sure that it is marked unread doesn't always happen as streamlined as I would like. And other times, if I'm being navigated to a third party website, like for 401k benefits, there is a check mark to not have to see that window again. Even though I've checked it a million times, it still appears. Nothing too detrimental, just small, clunky things that are kind of annoying, but ultimately aren't a big deal. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HR Plus gives me transparency to benefits and pay info, allowing self-service and timely access. It's efficient and easy to navigate, helping me understand PTO, pay, and insurance elections without hassle. ### 2. Gestion RH efficace avec des besoins mineurs en UI/UX **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elena P. **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** J'aime le portail en libre-service dans HR Plus, qui permet aux employés de demander des congés, de consulter leurs bulletins de paie et même de mettre à jour leurs informations. La fonctionnalité qui attribue à chaque employé un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques pour une connexion sécurisée, accessible à la fois sur ordinateur de bureau et sur mobile, est particulièrement utile. De plus, l'installation globale de HR Plus a été assez facile pour mon équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** L'amélioration de l'interface utilisateur/expérience utilisateur et du portail en libre-service **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise HR Plus pour gérer efficacement les fonctions RH, en résolvant les problèmes de gestion des employés, de paie et de rémunération. Le portail en libre-service est idéal pour les employés qui souhaitent demander des congés, consulter leurs bulletins de salaire et mettre à jour leurs informations sans effort, le tout accessible via un ordinateur de bureau ou un mobile. ### 3. L'interface utilisateur intuitive de Trinet et le support API rendent l'automatisation fluide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Trinet est facile à utiliser et possède l'une des meilleures interfaces utilisateur de l'industrie. Plus important encore, il offre un support API, ce qui aide à faire fonctionner l'automatisation de manière fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Les informations utilisateur ne sont pas très détaillées dans l'interface utilisateur. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Synchronisation de l'utilisateur avec l'intégration ### 4. Service client et ingénierie terribles **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle S. | Human Resources Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Il gère la paie et notre intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Le service client est épouvantable. L'équipe d'ingénierie est médiocre. La technologie échoue. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela crée plus de problèmes qu'il n'en résout ### 5. Plateforme facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle P. | National Account Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Très convivial, sans fioritures, juste un système de paie simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Aurait pu avoir plus de fonctionnalités d'utilisabilité ou s'il y avait plus de fonctionnalités, elles n'étaient pas détaillées. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a conservé toutes mes informations de paie en un seul endroit sans problème d'accès. ### 6. Un excellent outil pour les petits départements RH - ou un département RH en solo ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy W. | Human Resources Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** L'interface est simple, épurée et facile à naviguer. Elle est conviviale à la fois pour l'employeur/l'administrateur et les employés. J'adore que les employés aient la capacité d'interagir de manière autonome avec le portail pour obtenir les informations qu'ils souhaitent et réduire les demandes de support pour les ressources humaines. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Zenefits serait parfait s'il avait des représentants de support dédiés assignés aux comptes clients. Le temps passé à mettre à jour un nouveau représentant du service client avec l'historique et le contexte d'une question peut être assez inefficace et frustrant. Le processus de mise en œuvre a pris plus de temps que prévu initialement, mais c'est assez courant lors des transitions d'entreprise vers de nouveaux programmes. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Zenefits résout les problèmes associés à un département RH composé d'une seule personne dans une petite entreprise. Il me permet de fournir un soutien plus robuste aux employés grâce à l'accès facilement disponible à leur portail employé. Il me fait gagner du temps perdu sur la saisie de données en permettant aux employés de faire leurs propres modifications (adresse, état civil, retenues fiscales, etc.). ### 7. Ne couvre pas tous les W2 **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raam S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Interface soignée. Navigation facile mais produit incomplet. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Bien que Zenefits puisse être un nom reconnaissable dans l'industrie des services de paie, il a malheureusement échoué à couvrir tous les aspects des fonctionnalités W2. Ma déception la plus pressante avec ce service est l'incapacité d'envoyer des dons directement depuis mon chèque de paie. Cela peut sembler être un problème mineur pour certains, mais pour les employés qui sont engagés dans des dons caritatifs, cela s'avère être un inconvénient considérable. Au lieu d'avoir le processus simplifié de dons automatiques sur le chèque de paie, les employés sont laissés avec la tâche fastidieuse d'écrire leurs propres chèques manuels. Il y a donc le temps d'attente supplémentaire pour déclarer les impôts, après quoi ils ne recevront qu'un crédit d'impôt. À l'ère numérique rapide d'aujourd'hui, où de nombreux fournisseurs de paie offrent des fonctionnalités plus avancées et holistiques, cela semble être une opportunité manquée par Zenefits. Pour tout employeur qui priorise la satisfaction complète de ses employés et souhaite avoir un système de paie complet en place, je conseillerais de chercher ailleurs. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** services de paie ### 8. Service absolument atroce - le pire de l'industrie... **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** John G. | Founder / CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** La technologie est bien. Elle fonctionne. Elle est semi-intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Le service est si atroce qu'il est odieux. Ils annulent littéralement les réunions, ignorent les e-mails, manipulent et n'ont manifestement aucune responsabilité interne. C'est littéralement comme pisser dans le vent en essayant de travailler avec eux. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce n'est pas résoudre quoi que ce soit - cela cause des problèmes. Nous partons parce qu'ils ne peuvent pas répondre aux e-mails et ne se présentent pas aux réunions. Ils ne peuvent littéralement même pas déposer les formulaires 940/941 efficacement et leurs services ASO sont incompétents. ### 9. Où dois-je commencer ? **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** L'interface utilisateur n'est pas si mal, ce qui va maintenant changer en raison de l'acquisition par TriNet. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** - Temps de réponse des tickets de support. Ils ont mis 11 mois pour nous répondre sur un problème fiscal. - Manque de support décent en général. - Incapacité à extraire certains rapports que seul le support peut fournir. - Certaines intégrations ne fonctionnent pas bien, comme celle avec Google Agenda. - De nombreux problèmes avec les contributions FSA + HSA qui ne sont pas ajoutées correctement. - D'innombrables problèmes fiscaux. Nous sommes une entreprise de services complets et ils sont constamment en retard avec les paiements d'impôts, ce qui nous vaut toujours des avis des États. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Paie et avantages sociaux. ### 10. Probablement le pire logiciel que j'ai jamais utilisé **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Ce n'est pas une exagération. Ils ont mal inscrit notre 401k. La paie était incorrecte les premières semaines. Les intégrations se cassent avec les mises à jour (toujours pas résolu après plusieurs cas ouverts), nous avons eu plusieurs responsables de la réussite client, dont l'un a été licencié et nous n'avons jamais été informés de qui est le nouveau. Les cas de support restent ouverts pendant des jours et sont fermés sans résolution ni commentaires. Ce qui devrait prendre 5 minutes nécessite 3 escalades et une semaine pour être résolu. Je n'ai aucune idée de comment ils retiennent des clients avec ce niveau d'incompétence. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Des bugs. Beaucoup de bugs. Les mises à jour cassent des choses sans nous en informer, donc nous finissons par appeler et apprenons que la récente mise à jour a cassé une intégration ou autre chose dans l'interface utilisateur. Nous avons un employé en congé et nous devons en fait envoyer par e-mail à une personne les mêmes montants de salaire à indiquer pour chaque période de paie pendant que la personne est absente. Manuellement. 3 jours avant la paie. Ils sont une entreprise de logiciels et nous devons en fait envoyer manuellement par e-mail à une personne les mêmes informations à chaque fois. Il y a tellement de problèmes que je ne pense pas qu'il y ait assez de place dans cette longue zone de texte. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trinet ne fait que créer plus de problèmes. ### 11. N'utilisez pas Zenefits, utilisez autre chose à la place. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Rien, il n'offre rien que n'importe quelle autre plateforme RH n'offrirait pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Un service client médiocre, des allers-retours constants dans les fils de discussion par e-mail où ils ne prennent même pas la peine de lire le contenu de l'e-mail ? Ils font simplement semblant de ne pas comprendre jusqu'à ce qu'ils puissent fermer le ticket. En tant que responsable des ressources humaines, j'utilise Zenefits tout le temps et la plainte est récurrente de la part du personnel et de ma part également. Des erreurs ont été commises dans leurs calculs, qu'ils ont admises, mais ont dit qu'ils ne pouvaient pas corriger en raison de questions de responsabilité, donc j'ai dû refaire le calcul manuellement de mon côté pour corriger l'erreur. Aucune excuse de leur part, aucun crédit quelconque. Même l'erreur a été remarquée par mon employé et non par Zenefits. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rien ### 12. Mieux que ADP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** J'aime pouvoir rationaliser mon intégration et mon départ grâce aux diverses intégrations que nous utilisons dans notre suite de productivité. Cela nous aide à maintenir les meilleures pratiques en matière de sécurité et de conformité. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Il y a beaucoup de fonctionnalités prêtes à l'emploi que nous n'exploitons pas pleinement en ce moment parce que nous sommes une petite entreprise sans professionnel des ressources humaines dédié. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils résolvent notre rapidité d'intégration. ### 13. Zenefits est parfaitement adapté à notre entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** - Facilité d'utilisation - Se connecte à d'autres applications - Les rapports sont faciles à utiliser **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Pour l'instant, je n'ai rien que je n'aime pas à propos de Zenefits. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est capable de se connecter à notre système de planification, ce qui facilite l'exécution de la paie. ### 14. Zenefits rend mon travail plus facile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben F. | Director of Human Resources, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits regroupe toutes nos fonctions RH principales en un seul endroit - de la paie, à l'intégration, aux congés payés, aux avantages sociaux. Nous sommes une petite équipe mais nous devons tout de même gérer autant de processus qu'une grande organisation. C'est tellement formidable d'avoir une plateforme qui maintient tout en synchronisation sans beaucoup de suivi manuel, de mise à jour, de calcul, d'envoi d'e-mails, et tout ce genre de choses que nous aimons faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Les nouveaux niveaux de tarification ne sont pas mes préférés, mais la plateforme reste une bonne affaire. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous restons organisés et moins stressés en le faisant. ### 15. Intégration complète et avantages **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rene'e D. | Senior Benefits Consultant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits est une excellente solution tout-en-un si les clients l'utilisent pour l'intégration, toute l'administration des avantages sociaux et la paie. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Les courtiers n'ont pas de personne de contact directe lorsque les clients ont besoin d'assistance, et ils doivent utiliser la fonction d'aide pour soumettre une question. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Zenefits, lorsqu'il est utilisé correctement, est le seul système dont une entreprise a besoin pour gérer les employés. ### 16. Horrible -- n'utilisez pas Zenefits. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Rien. Peut-être le fait que je peux avoir plusieurs onglets ouverts en même temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Le service client horrible, le manque d'intégration, l'incapacité du système à réellement fonctionner. Capacité d'intégration horrible, les informations de paie ne circulent pas des employés aux véritables cycles de paie, les déductions pour la retraite ne sont pas capturées/enregistrées. Il faut des semaines au minimum pour résoudre un problème (si jamais il est résolu). Impossible de voir toutes les informations des employés en un seul endroit (on pourrait penser que le profil de l'employé contiendrait tout -- mais il faut naviguer vers l'administration de la paie ou des avantages pour voir quoi que ce soit). Aucune capacité d'intégration pour la retraite. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous déménageons d'ici le troisième trimestre. ### 17. Bon système mais je n'ai pas eu une bonne expérience en contactant le support. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** J'aime le fait que lorsque j'ai besoin de faire des modifications aux politiques, je peux le faire moi-même sans avoir à l'envoyer et attendre qu'il soit téléchargé. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Je n'aime pas trop leur formation pendant la mise en œuvre et leur structure de support. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration cohérente. Laissant moins de place à l'erreur. ### 18. Zenefits est un outil RH tout-en-un qui peut rationaliser tous les besoins de votre organisation. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rambabu V. | Talent Acquisition Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Il rationalise tout votre flux de travail afin que nous passions moins de temps à intégrer les employés, à gérer et à nous concentrer sur les tâches prioritaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Cela nécessite beaucoup d'améliorations dans la fourniture d'outils de gestion de l'apprentissage et de directives pour comprendre facilement. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** On-Boarding et gestion des employés. ### 19. Idéal pour les besoins des PME ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ayishah W. | Director, People & Culture, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits est facile à utiliser pour l'ensemble du cycle de vie des employés, et toutes les modifications apportées dans le système sont mises à jour sur toutes les plateformes. Il existe également plusieurs excellentes intégrations intégrées à Zenefits pour aider à améliorer la productivité. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Zenefits est un système clé en main avec très peu d'options de personnalisation. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Zenefits nous a fourni un système facile à utiliser avec un processus de mise en œuvre relativement rapide. ### 20. HR Personnes NE CHERCHEZ PAS PLUS LOIN **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey W. | Recruiting Coordinator, Projects , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** J'aime comment tout est réuni sur une seule plateforme pour moi. J'aime comment les avantages, la paie et l'organigramme sont là pour moi dans Zenefits. J'aime à quel point c'est polyvalent ! **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** À part le prix, il n'y a vraiment pas grand-chose que je déteste à propos de Zenefits. C'est un excellent endroit et une ressource pour moi afin de pouvoir communiquer avec les ressources humaines et d'autres départements également. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour moi, c'est difficile de communiquer avec les RH si j'ai des questions sur la paie ou les RH, mais avec Zenefits, je suis capable de trouver et de rechercher mes propres solutions tout dans l'application. En tant que manager, c'est génial pour moi de gérer mon équipe également en matière de performance et de congés payés. ### 21. Affreux ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terrie G. | Director of Finance & Human Resources **Reviewed Date:** August 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Il n'y a AUCUN avantage. Ils ne parviennent pas à obtenir des liens corrects pour les déductions de paie, leur service client est horrible, et les employeurs n'ont AUCUNE donnée FSA/DCA précise ! Ils refusent les demandes de remboursement FSA pour les employés alors que toutes les exigences de l'IRS sont respectées pour le remboursement FSA et ne parleront pas avec l'employeur à ce sujet. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Il n'y a AUCUN avantage. Nous venons de passer à Bamboo, et nous ne pourrions pas être plus heureux ! Zenefits ne parvient pas à obtenir des liens corrects pour les déductions de paie, leur service client est horrible, et les employeurs n'ont AUCUNE donnée FSA/DCA précise ! Ils refusent les demandes de remboursement FSA pour les employés alors que toutes les exigences de l'IRS sont remplies pour le remboursement FSA et ensuite ne parleront pas avec l'employeur à ce sujet. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils créent des problèmes. ### 22. Horrible **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Rien, ils sont horribles, ne veulent que vous escroquer pour de l'argent, ne fourniront jamais un service adéquat, ce ne sont que des entreprises d'escroquerie sur Internet sans intention de fournir un quelconque service. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Quand j'avais des problèmes avec l'installation, j'ai demandé de l'aide et à ce moment-là, ils ont annulé le service mais ont refusé de rembourser l'argent que j'avais payé, ils sont malhonnêtes et des criminels. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ne seront d'aucune aide après que vous ayez payé vos frais, ils refusent de vous parler et toute entreprise sans numéro de téléphone pour parler à un superviseur doit être une arnaque. ### 23. Zenefits rend les ressources humaines faciles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaela B. | Events Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits a une interface propre et facile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Pas de plaintes - Zenefits est le logiciel parfait pour les RH. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Zenefits résout le problème des logiciels RH confus et compliqués. Il permet également une visualisation facile sur un smartphone. ### 24. J'utilise Zenefits plus de 1 000 fois par jour et je ne pourrais tout simplement pas vivre sans. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott M. | People Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** J'adore le design et l'esthétique du HRIS, et lorsque je cherche un outil ou une fonction, je sais qu'il sera là et me donnera ce dont j'ai besoin. J'utilise la fonction Business Intelligence tout le temps. Particulièrement utile et une fonction critique pour moi dans mon travail est l'Assistant de Conformité que Zenefits a conçu. Toutes les échéances fédérales et les tâches que je dois accomplir tout au long de l'année sont là, et cela me rassure de savoir que je fais les choses correctement. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Il y a une certaine courbe d'apprentissage en ce qui concerne les outils spécifiques à Zenefits comme l'application de gestion de la performance. Il n'est pas facile de comprendre qui peut voir quoi en ce qui concerne les différentes options d'évaluation par les pairs. Compte tenu des limitations fonctionnelles, j'ai tendance à ne pas utiliser cet aspect de Zenefits du tout. Je fais confiance à Zenefits pour y parvenir éventuellement, mais certaines des offres n'ont aucune utilité dans mes opérations quotidiennes. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Zenefits pour stocker les informations sur tous nos employés, quelque chose auquel je me réfère constamment. Nous utilisons également l'application de gestion des avantages sociaux et l'application d'intelligence d'affaires. Administrer les avantages sociaux et des choses comme nos assurances via Zenefits est extrêmement facile. Nous utilisons également Zenefits pour diffuser des politiques et des communications à l'ensemble de notre personnel d'une simple pression sur un bouton. Comme mentionné ci-dessus, l'assistant de conformité est incroyable, et j'utilise régulièrement la bibliothèque RH. ### 25. Zenefits Facilité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** La plupart de l'aide serait la facilité pour l'administration et le personnel d'obtenir et de suivre les informations. Les qualités du produit, encore une fois, je fais référence à l'utilisation et à l'interaction. Nous avons examiné d'autres fournisseurs de services complets et avons opté pour Zenefits car c'est toujours un meilleur choix financier pour notre petite entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** L'élément le moins utile est parfois d'obtenir un soutien pour répondre rapidement. Ils le font généralement, bien que j'aie déjà attendu jusqu'à 2-3 jours avant d'obtenir une réponse, ce qui peut être frustrant. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Zenefits offre une gestion complète des dossiers des employés, de la paie et des avantages sociaux. ### 26. Convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine E. | Benefits, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits a été un excellent outil et convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** le temps de réponse du support client et du chat est généralement indisponible **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le temps de réponse s'améliore ### 27. Super produit ! Facile à utiliser et dispose de toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour la gestion quotidienne des personnes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha R. | Director of People Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Le prix est imbattable. Ils s'intègrent à notre système ATS pour un onboarding facile. Ils ont des informations précieuses et la plateforme est facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Aucun inconvénient pour le moment. C'est vraiment un excellent produit ! **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des personnes, intégration, paie, résiliations, sélection et gestion des avantages. ### 28. Pas fiable et ne croît pas assez rapidement **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits a été un excellent SIRH pour notre petite entreprise en pleine croissance ! Nous avons des employés partout aux États-Unis et au Canada, et cela facilite l'intégration, les congés et les avantages sociaux. Il y a aussi une tonne de ressources formidables non seulement pour le logiciel, mais aussi à des fins éducatives/réglementaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** L'intégration d'ADP a été un point de douleur majeur pour nous. ADP nous a dit qu'ils n'avaient pas l'intention de travailler avec Zenefits, donc tout se fait par flux de fichiers, ce qui ne fonctionne pas de manière transparente avec notre processus de paie. Il y a également eu un certain nombre de problèmes majeurs, comme des rapports ne montrant pas les informations les plus récentes ou précises, et nos informations d'inscription ouverte ont été transmises incorrectement à notre assureur médical et il a fallu un mois pour les corriger. Nous avons également eu un bug système à un moment donné qui a donné accès aux mauvaises personnes pour voir les informations de rémunération. Il y a d'autres fonctionnalités et intégrations qui nous ont été promises au départ que nous n'avons jamais reçues. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Je n'utiliserais plus Zenefits à moins qu'ils ne révisent radicalement leur système. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dossiers des employés, suivi des congés, administration des avantages ### 29. Super plateforme pour les besoins en RH **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Renee K. | Enterprise Sales Development Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits est très facile à utiliser. J'aime l'interface épurée et la facilité de trouver ce dont j'ai besoin. C'est très agréable de pouvoir accéder à mes fonds HSA, aux demandes de congés, de trouver des médecins/soins de santé, et tout ce qui est lié à l'organisation des personnes/formation. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Je n'ai rencontré aucun problème avec la plateforme jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Zenefits permet aux employés d'utiliser leurs avantages sans avoir besoin de contacter quelqu'un aux ressources humaines. Cela allège certainement le fardeau des formulaires, des e-mails, des communications Slack pour des problèmes assez standard comme la paie, les changements d'adresse, les demandes de congés, la couverture d'assurance. Cela me donne un accès instantané à tout ce dont j'ai besoin, quand j'en ai besoin. ### 30. Zenefits n'a pas tenu ses promesses et ses engagements contractuels lors de l'accueil initial. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Charles L. | Staff Accountant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Le logiciel de paie est facile à utiliser et l'annuaire des employés est très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Les déclarations fiscales ont été incorrectes ou non complétées pour plusieurs États et le support client est moins qu'idéal. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils n'ont pris aucune mesure pour nous aider à résoudre nos problèmes fiscaux et nous passons à une autre entreprise maintenant que Zenefits est en rupture de contrat. ### 31. Pas de service client **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melinda F. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** J'étais intéressé par l'utilisation de Zenefits parce qu'ils prétendent être un système tout-en-un. Pas du tout ! L'application est inutile et la fonction de planification est pratiquement inutile. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Il n'y a pas de service client ! La seule façon de joindre quelqu'un est par email. Cependant, ils ont d'une manière ou d'une autre changé mon email, donc je ne pouvais même pas le faire ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** J'ai utilisé Zenefits il y a quelques années et j'ai décidé d'essayer une nouvelle entreprise qui était moins chère et avait plus de fonctionnalités qui m'intéressaient. J'ai envoyé un e-mail (le seul moyen de contact) à Zenefits et j'ai dit "Je voudrais annuler mon compte." Je n'ai jamais reçu d'e-mail ou de communication de la part de Zenefits. Je suis allé me connecter la semaine suivante et j'ai réalisé que mon compte avait été fermé et que j'avais perdu l'accès aux informations de mon entreprise. Ils ne m'ont jamais contacté pour savoir quand ma date de fin serait. Ensuite, je découvre que j'étais également à court de 6 mois avec eux et qu'ils ne délivreraient pas de W2 à mes employés. Énorme tracas !! J'ai décidé de leur donner une autre chance quelques années plus tard. J'ai veillé à rester avec eux pendant une année complète. Nous avons cessé d'utiliser la fonction de planification dans Zenefits parce qu'elle est essentiellement inutile car mes employés ne peuvent pas voir leurs horaires. Nous avons donc commencé à utiliser une application différente pour la planification qui est conviviale pour le bureau et l'application. Vers la fin de l'année, notre application de planification a annoncé qu'elle ajouterait l'option de paie. Yay ! Je veux un système tout-en-un (ce que je pensais obtenir avec Zenefits). J'ai donc attendu pour le dire à Zenefits jusqu'à ce que je traite notre dernière paie avec Zenefits. Je leur ai envoyé un e-mail pour leur dire que je voulais annuler mon compte et ne pas le renouveler automatiquement. Comme toujours, je ne reçois aucune réponse. Je continue de vérifier mon compte mais rien ne se passe et il est toujours actif. Je découvre enfin un moyen de les appeler. Après plusieurs tentatives d'appel sur plusieurs jours, je parviens à joindre quelqu'un et ils me disent que je serai toujours facturé pour une autre année de service parce que je ne leur ai pas donné de préavis 30 jours à l'avance. QUOI !?! Cette entreprise est une arnaque et vole de l'argent aux entreprises ! **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun ! Beaucoup plus de problèmes ont commencé en utilisant Zenefits. ### 32. Fournisseur de paie/RH fiable et sans tracas. Facilitez-vous la vie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits a été une ressource précieuse lorsque nous en avions le plus besoin. C'est un fournisseur de paie et de ressources humaines de grande valeur. La vaste bibliothèque de ressources disponibles sur une large gamme de sujets aide à trouver une réponse claire à tout problème que vous pourriez avoir. Si vous avez un problème complexe et avez besoin d'une explication plus complète, l'aide n'est qu'à un e-mail. Les réunions en ligne ont été simples, et les informations dont j'ai besoin sont transmises de manière claire. Nous avons choisi Zenefits parce qu'ils offrent une pléthore de ressources dans le domaine complexe des ressources humaines et de la paie. Nous avons besoin d'une aide supplémentaire et Zenefits l'offre. Renouveler notre plan sur une base annuelle est simple et sans tracas. Ce service est d'une grande valeur pour tous les avantages qu'il offre. La communication est claire et facile à suivre. Zenefits est un endroit où les propriétaires d'entreprises au quotidien peuvent trouver l'aide et les ressources nécessaires et avoir une chose de moins à s'inquiéter. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Pour ces moments où une réponse ou une orientation urgente est nécessaire, il serait utile de pouvoir joindre quelqu'un immédiatement plutôt que d'attendre un e-mail. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Zenefits offre une valeur exceptionnelle pour le calibre des services qu'il propose. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La bibliothèque de ressources Zenefits facilite la recherche du sujet dont j'ai besoin. Je ne suis pas un expert en RH ou en paie et Zenefits a créé une plateforme simple à utiliser pour obtenir les informations dont j'ai besoin. ### 33. Restez à l'écart ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** L'idée de ce qu'il est censé faire. Super présentation, super ventes, puis tout va mal une fois que vous achetez. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** ÉCOUTEZ les avertissements de tous les autres avis mal notés. Nous aurions aimé les voir plus tôt car nous vivons maintenant le cauchemar Zenefits. La paie, la mise en œuvre et le support continu sont tous horribles. RESTEZ À L'ÉCART !! Nous sommes passés de Gusto à Zenefits, et c'est l'une des plus grandes erreurs que nous ayons jamais faites. Zenefits a : - Complètement gâché les impôts sur les salaires - Arrêté notre paie sans avertissement (nous avons beaucoup d'argent à la banque, aucun problème de ce côté-là) - Nous a donné un accès mais au-delà de cela, la mise en œuvre a été un cauchemar géant - Le support est inexistant. Des mois d'emails et de poursuites juste pour essayer d'obtenir des réponses même à des problèmes comme ceux mentionnés ci-dessus. Si vous vous souciez de vos employés et voulez vous assurer qu'ils soient payés à temps, investissez dans un vrai système RH fonctionnel. Zenefits est horrible. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Restez à l'écart **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Système unifié de gestion des ressources humaines/paie pour une entreprise en croissance ### 34. Beaucoup de problèmes ! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott B. | President, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits a une grande capacité allant de l'intégration, des avantages, des ressources humaines de base, de la paie et de la conformité. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** J'ai été attiré par la plateforme en raison de sa largeur. J'ai déplacé mes entreprises vers elle depuis un fournisseur qui n'avait pas la même étendue de fonctionnalités, surtout dans le domaine des avantages sociaux. J'ai fini par partir après un an. Pendant ce temps, j'ai eu de nombreux problèmes avec la paie, les impôts, le service client et l'éthique de cette entreprise. Bien que l'entreprise ait récemment été vendue à un nouveau propriétaire (Trinet), la même équipe de direction et le même niveau de service/engagement client existent toujours. Voici un aperçu des problèmes auxquels j'ai été confronté. Paie : Inexplicablement, une semaine, les bulletins de paie n'étaient pas visibles pour les employés. Le problème a été résolu après un jour, mais s'est ensuite reproduit. Puis, quelques mois plus tard, Zenefits a oublié de retirer les fonds de mon compte à temps et a dû se précipiter pour effectuer les dépôts à temps. J'ai essayé d'appeler le support ce jour de paie (un vendredi) mais ils étaient fermés ! Une entreprise de paie fermée le jour de paie le plus courant. Heureusement, cela a impacté de nombreux clients, donc quelqu'un a pu joindre un cadre. Le même problème s'est produit quelques mois plus tard... Je ne plaisante pas. Des choses basiques... ça doit être infaillible et mon idée d'un jour de paie n'est pas de passer mon temps à répondre aux appels de mes employés demandant où est leur argent. Impôts : Un désastre encore plus grand que la paie. Ils ne savent pas comment gérer les taxes locales, au point où vous devez configurer chaque juridiction même si vous déposez dans un maître, et chaque fois qu'un nouvel employé commence, vous devez le refaire. Et puis, le support déplace la juridiction (quelques semaines plus tard) et ensuite ils retirent les fonds. Un véritable gâchis de conception et une énorme perte de temps. J'ai essayé de l'expliquer plusieurs fois, passé de nombreuses heures à faire des allers-retours pour m'assurer que c'était exact. Les déclarations fiscales régulières ont également été faites avec des erreurs, dans un cas, envoyées à la mauvaise agence et dans l'autre, des erreurs ont été faites et corrigées, ce qui a amené l'agence à rembourser quelque chose qu'elle n'aurait pas dû. Chaque fois qu'il y a des problèmes fiscaux, vous ouvrez un dossier de support et chaque fois, vous attendez très, très longtemps. Impossible d'avoir quelqu'un des impôts au téléphone. Service client : Lorsque les problèmes sont résolus, cela prend très longtemps. Votre gestionnaire de compte fait très peu pour accélérer les choses. L'intégration Quickbooks en ligne ne fonctionne pas. Je leur ai donné des informations très spécifiques sur la façon dont c'était cassé et en neuf mois, ils n'avaient rien fait pour le réparer. J'ai dû écrire mes propres écritures de journal. Éthique : Celle-ci est la cerise sur le gâteau. En raison des problèmes de paie et d'impôts, j'ai décidé de passer à un autre système à la fin de l'année. Me croiriez-vous si je vous disais que Zenefits m'a obligé à maintenir mon compte après la fin de l'année pour pouvoir utiliser le module de conformité ACA ? Oui, en effet. Donc, même si vous leur avez payé une somme d'argent considérable tout au long de l'année, vous deviez maintenir le compte (et payer des frais supplémentaires) pour pouvoir utiliser le module ACA, et continuer à payer les frais jusqu'à ce que l'IRS accepte le dépôt ACA, sinon vous n'auriez pas été autorisé à faire des corrections. Et le rythme de tout cela était sous le contrôle de Zenefits, vous deviez soumettre des données et attendre qu'ils les examinent, puis soumettre plus de données qu'ils n'avaient pas demandées. À mon avis, complètement contraire à l'éthique. Mais attendez, il y a plus ! Après avoir résilié, nous avons appris que mon ancien fournisseur de paie avait incorrectement déposé des rapports à zéro dollar pour le premier trimestre où j'étais avec Zenefits. La solution à cela était simplement de redéposer les rapports que Zenefits avait déposés. Pensez-vous que Zenefits l'a fait ? Bien sûr que non, ce n'était pas de leur faute, donc si je voulais qu'ils redéposent, ils ont dit que les frais étaient de 700 $ ! Je doute fortement que ces frais auraient existé si j'avais encore été client, car je suis sûr qu'il est courant qu'un ancien processeur fasse cela. Non, c'était un autre remerciement de Zenefits. Et pour couronner le tout, les cadres supérieurs étaient bien au courant de cela et ont approuvé que les frais étaient appropriés. Sachez donc cela lorsque vous choisissez de traiter avec eux. Ils peuvent être possédés par quelqu'un d'autre maintenant, mais les mêmes personnes qui ne pouvaient pas traiter la paie et les impôts de manière compétente dirigent l'endroit. Il existe tellement de meilleures solutions. Ne perdez pas votre temps avec cette entreprise. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais espéré avoir une solution complète pour l'intégration, les avantages sociaux et les ressources humaines de base. ### 35. Extrêmement insatisfait **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** L'interface utilisateur semble plus récente que certains autres systèmes de paie. Les personnes du support sont très amicales et font de leur mieux pour vous aider malgré le logiciel inadéquat et les équipes spécialisées avec lesquelles elles coordonnent. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** La fonctionnalité est terrible. Je ne peux penser à aucune tâche que j'ai tenté de compléter qui n'ait été remplie d'erreurs. La sauvegarde des gains dynamiques des employés (avantages sociaux pour la personne A mais pas pour B) n'existe pas. Le téléchargement en masse de la paie hors cycle est une expérience terrible. La synchronisation avec QBO est inexistante (dans sa forme actuelle inutilisable). Il n'y a pas d'option pour inclure les déductions de paie sans inclure les contributions de paie. Le gestionnaire de compte dédié est inexistant. Jusqu'à récemment, il n'y avait pas de rapport qui réconciliait ce que Zenefits débitait de votre compte avec les rapports de paie. Actuellement, Zenefits a un rapport de transactions bancaires et un rapport DÉTAIL de transactions bancaires QUI NE S'ACCORDENT PAS ENTRE EUX. Les notifications fiscales reçoivent parfois une réponse des mois après l'envoi de la lettre à Zenefits. Pendant un certain temps, le logiciel Zenefits ne plafonnait pas correctement les contributions 401k, ce qui entraînait des surcontributions pour de nombreux employés. Pendant un certain temps, les délais de rappel du support étaient > 3 heures. J'ai été très surpris de voir des critiques relativement décentes de ce produit. Cela a sans aucun doute été la pire expérience logicielle que j'ai jamais eue (pas seulement pour les logiciels de paie). Je souhaite que la migration des fournisseurs de paie ne soit pas une tâche aussi ardue. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Logiciel de paie/avantages sociaux. ### 36. Facile à utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley L. | Senior Brand Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Cela rend la gestion de l'assurance santé, des documents RH et des congés payés si facile ! J'adore avoir un outil simple pour gérer toutes les choses importantes en un seul endroit. Que ce soit depuis mon ordinateur de bureau ou l'application mobile, je peux accéder à tout ce dont j'ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Je ne suis pas sûr si ce sont des fonctionnalités qui existent mais que nous n'utilisons pas, mais j'aimerais avoir la possibilité de suivre les OKR individuels, d'équipe et personnels en un seul endroit. Tout pour simplifier le nombre d'outils que nous utilisons. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous hébergeons des documents importants des employés, des avantages d'assurance, des organigrammes, des bulletins de paie, des demandes de congés payés/vacances et des informations fiscales dans Zenefits. Je pense que cela crée une méthode de communication plus simple de la part des ressources humaines et fournit un portail en libre-service pour ces demandes. ### 37. Zenefits est notre département des ressources humaines. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather H. | Operations Bookkeeper, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Nous utilisons Zenefits pour tous nos dossiers RH. Cela nous aide à rationaliser et à réduire la paperasse, tout en rendant les choses accessibles dans tous nos magasins. Nous avons plus de cinquante employés et onze magasins, et Zenefits nous permet de rester organisés. Nos managers ont accès à leurs employés, tandis que les informations personnelles sensibles des employés peuvent être limitées uniquement au personnel des RH. Les employés peuvent mettre à jour leurs informations de dépôt direct, leurs impôts, leur adresse, et nous pouvons les voir immédiatement au siège. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Cela pourrait être un peu plus facile à personnaliser. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduire la paperasse et la centraliser en ligne. ### 38. Solution abordable **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** C'est un bon produit pour le prix, mais j'aurais aimé qu'il ait plus de documentation personnalisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Difficile de passer d'un autre système à celui-ci. Le transfert de données est un peu maladroit. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Essayer de regrouper toute la documentation liée aux ressources humaines en un seul endroit et facile à utiliser. ### 39. Facile à utiliser, et l'interface utilisateur est simple. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jillian M. | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** J'aime que Zenefits m'envoie des e-mails directement à mon adresse personnelle concernant les mises à jour d'assurance, les éléments d'action et les informations sur le 401k. Toutes les informations sont dans un emplacement centralisé, ce qui les rend faciles d'accès. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Il n'y a rien auquel je puisse penser que je n'aime pas à propos de ce produit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Je recommanderais ce produit à d'autres petites entreprises en raison de sa facilité d'utilisation. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise utilise ce logiciel pour fournir des informations utiles à nos membres d'équipe en un seul endroit centralisé. Lorsqu'il s'agit de choisir des plans d'assurance, Zenefits rend très facile la sélection du plan qui correspond le mieux à nos besoins. ### 40. Bon en surface, échoue presque partout ailleurs **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** La facilité d'utilisation par rapport aux anciens systèmes RH est élevée, l'utilisation de différentes applications pour les composants fonctionne bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Le succès client et le service client semblent être en duel pour voir qui peut être le moins utile, et vous serez envoyé de l'un à l'autre, bien que l'équipe de service client semble au moins essayer. Je n'ai JAMAIS vu d'action sur mes retours à leur équipe jusqu'à ce que je donne un retour négatif sur un CSAT, et tout d'un coup, les gens voulaient vraiment m'entendre. Le processus de départ une fois que nous avons pris la décision d'utiliser un autre SIRH a été vraiment atroce, ils ont gâché plusieurs éléments de notre processus de prestations d'une manière qui a créé du travail supplémentaire et n'ont pas présenté d'excuses ni fait d'effort pour corriger les choses - je comprends que les entreprises abandonnent après que vous ayez pris la décision de ne pas renouveler, mais c'était au-delà de l'acceptable. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas beaucoup ! Les avantages semblent bons parce qu'ils sont attrayants, mais toutes sortes de problèmes surgissent (ils n'administrent pas un HSA avec un quelconque niveau de personnalisation, et ne nous l'ont dit qu'après que nous ayons signé le contrat) une fois que vous commencez à l'utiliser réellement. Peut-être que cela fonctionnerait pour les startups, mais ce n'est pas adapté pour une entreprise qui mûrit. ### 41. J'AIME ZENEFITS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** SUPER FACILE À UTILISER. UNE PLÉTHORE D'INFORMATIONS À PORTÉE DE MAIN. JE SOUHAITE QUE NOUS N'AYONS PAS CHANGÉ DE CE SERVICE QUE J'AIMAIS ET QUI ME MANQUE, ZENEFITS ! **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** RIEN DU TOUT ! ZENEFITS A FONCTIONNÉ PARFAITEMENT !! **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ÉTAIS CAPABLE DE RECHERCHER N'IMPORTE QUI DANS MON ENTREPRISE ET LEURS INFORMATIONS DE CONTACT, DE SUIVRE MES FEUILLES DE TEMPS ET MES BULLETINS DE PAIE, DE MODIFIER TOUTE INFORMATION CONCERNANT LES DOCUMENTS FISCAUX, D'ACCÉDER AUX INFORMATIONS ET FORMULAIRES RH, TOUT UN TAS DE CHOSES ! ### 42. Zenefits pour les besoins RH des petites entreprises **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lonnie d. | HR Operations Advisor / Fractional HR / Talent Aquisition, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits peut héberger en toute sécurité des documents d'emploi signés électroniquement, coordonner les vérifications des antécédents avec un fournisseur tiers, et coordonner les avantages sociaux (soins de santé, transport, FSA & HSA, etc.). **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Lorsqu'on a examiné à l'origine, Zenefits n'avait pas de tarifs compétitifs pour les plans de santé par rapport à d'autres PEO dans la même catégorie. Mon entreprise s'est adressée directement à Aetna pour obtenir de meilleurs tarifs, même si nous étions une petite entreprise à l'époque (moins de 20 employés). **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Je suggérerais de revoir les PEO chaque année, si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise/leader RH. Selon les besoins de l'organisation et la démographie de vos employés au fil du temps, différents PEO vous offriront divers modèles de tarification des remises et/ou des avantages, en fonction des autres petites entreprises qu'ils regroupent. Zenefits n'était finalement pas compétitif à mesure que l'entreprise pour laquelle je travaillais continuait de croître, et nous avons finalement déménagé vers JustWorks. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Zenefits, nous avons pu envoyer des lettres d'offre en toute sécurité, recevoir des signatures électroniques et conserver les lettres signées dans un seul système. Nous avons également pu coordonner les vérifications des antécédents et les processus I-9, faire signer d'autres documents RH (documents d'information confidentielle, manuels de l'employé, etc.) et les conserver en toute sécurité. Nous avons également utilisé Zenefits pour nos avantages de transport. ### 43. Meilleure plateforme RH sur le marché ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristi R. | Purchasing Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** J'aime que les fonctionnalités que j'utilise quotidiennement soient disponibles dans une seule application. L'application Zenefits est complète et ne nécessite pas de passer d'un écran à l'autre pour atteindre un objectif simple comme vérifier votre PTO, le temps travaillé ou les avantages d'assurance. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** La seule chose que je n'aime pas à propos de Zenefits est que vous ne pouvez pas télécharger directement votre carte d'assurance personnelle depuis le site web. Cependant, il fournit toutes les informations de contact nécessaires des compagnies d'assurance afin de les contacter et de recevoir la carte par e-mail. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Il est très convivial et ne nécessite aucune formation pour réussir à utiliser cette application. Je recommanderais vivement ce produit à toute personne recherchant une plateforme RH complète. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes qui ont été résolus avec Zenefits sont que nous avons consolidé plusieurs aspects des ressources humaines en une seule plateforme. L'horloge permet aux employés de suivre leur temps de travail et minimise la confusion car ils sont responsables de s'assurer qu'ils pointent eux-mêmes à l'entrée et à la sortie. Elle permet également aux employés de suivre leur congé payé. Elle offre une transparence que d'autres plateformes de gestion du temps n'offrent pas. ### 44. Extrêmement facile à naviguer ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Camille B. | S, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Les fonctionnalités de Zenefits que j'utilise le plus sont la paie, la distribution des avantages sociaux et l'intégration. J'ai eu une excellente expérience avec toutes ces fonctionnalités. La facilité d'utilisation et la simplicité du portail rendent l'obtention des informations dont j'ai besoin très facile et non chronophage. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** En presque 2 ans d'utilisation, je n'ai pas encore trouvé de fonctionnalité sur laquelle j'ai des retours négatifs. Mon cas d'utilisation est simple, mais Zenefits est un excellent outil pour les entreprises en croissance ! **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'étais pas un décideur lorsqu'il s'agissait de choisir d'utiliser Zenefits pour nos besoins en matière de paie et de ressources humaines. Cependant, notre entreprise a considérablement grandi au cours de l'année écoulée et Zenefits a été extrêmement facile en ce qui concerne la formation du nouveau personnel sur son utilisation et s'assurer qu'ils ont une visibilité complète sur les informations relatives à la paie, aux impôts et aux avantages d'assurance. ### 45. Excellente plateforme RH pour les petites et moyennes entreprises **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert D. | HR Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Transition fluide et facile une fois que nous avons effectué le changement. Configuration facile et excellentes options de personnalisation. Zenefits est un excellent outil pour les entreprises n'ayant pas de service RH complet mais ayant besoin de soutien RH pour gérer les avantages sociaux, la paperasse d'emploi et la conformité. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Pas de véritable inconvénient autre que le processus et la rapidité du service client à résoudre les problèmes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Lorsque nous envisagions des logiciels RH en 2015, nous avons organisé des démonstrations et examiné de nombreuses options différentes, mais en fonction des besoins de notre entreprise, Zenefits était le meilleur choix. Ce fut une transition fluide et facile une fois que nous avons effectué le changement. Nous avons pu configurer et personnaliser Zenefits pour accomplir ce dont nous avions besoin avec la plateforme. Utiliser la plateforme Zenefits pour notre recrutement et notre intégration nous a permis de rationaliser notre processus d'embauche, ce qui a été particulièrement utile au plus fort de la Covid lorsque nous devions embaucher des employés tout en travaillant à distance. La capacité de personnalisation dans Zenefits a été un énorme avantage pour nous en tant qu'entreprise de recrutement en raison des besoins variés de nos clients. Zenefits facilite la mise à jour ou la modification de tous les documents utilisés pour l'intégration de nos nouvelles recrues. La gestion des avantages sociaux disponible via Zenefits a également été un excellent outil pour une entreprise comme la nôtre. C'est un processus simple pour examiner les plans et options disponibles pour l'année à venir et pour recueillir les informations nécessaires de nos employés lors de l'inscription ouverte. Notre entreprise a changé depuis 2015, et l'utilisation de Zenefits nous a permis de nous adapter rapidement. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme Zenefits pour notre recrutement et intégration nous a permis de rationaliser notre processus d'embauche, ce qui a été particulièrement utile pendant le pic de Covid lorsque nous devions embaucher des employés tout en travaillant à distance. La capacité de personnalisation dans Zenefits a été un énorme avantage pour nous en tant qu'entreprise de recrutement en raison des besoins variés de nos clients. Zenefits facilite la mise à jour ou la modification de tout document utilisé pour l'intégration de nos nouvelles recrues. La gestion des avantages sociaux disponible via Zenefits a également été un excellent outil pour une entreprise comme la nôtre. C'est un processus simple pour examiner les plans et options disponibles pour l'année à venir et pour recueillir des informations importantes de nos employés pendant l'inscription ouverte. ### 46. Grandement rationalisé nos opérations à but non lucratif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenn B. | Director of Operations, Administration, and Finance, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Économisé une énorme quantité de temps (et réduit les erreurs) par rapport à lorsque nous calculions la paie manuellement et lorsque nous utilisions une société de comptabilité externe / tierce. Cela a également grandement simplifié notre RH et l'intégration des nouveaux employés. J'adore que tous les documents soient stockés dans leur profil Zenefits en ligne et que je n'ai pas à gérer une multitude de documents papier et de pièces jointes par e-mail. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** La mise en place des politiques de congés payés a nécessité un peu plus de calculs manuels de ma part que je ne l'avais prévu -- en particulier pour les employés qui sont à moins de 1 ETP et qui reçoivent un nombre de jours de congés payés au prorata. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Ils ont offert à notre organisation une réduction de 20 % pour les organismes à but non lucratif. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économiser beaucoup de temps sur les documents fiscaux de fin d'année, surtout pour les entrepreneurs qui reçoivent des 1099. Également économiser beaucoup de temps avec l'intégration de nouveaux employés tout en gardant les documents personnels sécurisés et accessibles. ### 47. Zenefits est la plateforme parfaite pour gérer votre paie, vos avantages sociaux, votre 401k et vos ressources humaines pour les petites entreprises. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jai B. | CEO and Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Zenefits est la plateforme parfaite pour toute entreprise de petite à moyenne taille. Je suis un entrepreneur, Zenefits m'a permis de gérer la paie, les avantages sociaux, le 401k et les ressources humaines à partir d'une plateforme conviviale. Leur service client est fantastique, et j'adore la tranquillité d'esprit d'avoir des experts en ressources humaines à mes côtés pour tout problème lié aux employés. Je les utilise maintenant depuis environ sept ans avec trois entreprises différentes, et je n'ai pas l'intention d'aller ailleurs. Ai-je mentionné qu'ils s'occupent également de toutes vos taxes sur la paie ? Eh bien, ils le font, et j'adore ça :) **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Aucun pour le moment. Je pense que la plateforme fait tout ce dont j'ai besoin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Zenefits est la plateforme parfaite pour toute entreprise de petite à moyenne taille. Je suis un entrepreneur, Zenefits m'a permis de gérer la paie, les avantages sociaux, le 401k et les ressources humaines à partir d'une plateforme conviviale. Leur service client est fantastique, et j'apprécie la tranquillité d'esprit d'avoir des experts en ressources humaines à mes côtés pour toute question liée aux employés. Je les utilise maintenant depuis environ sept ans avec trois entreprises différentes, et je n'ai pas l'intention de changer. Ai-je mentionné qu'ils s'occupent également de toutes vos taxes sur la paie ? Eh bien, ils le font, et j'adore ça :) **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun pour le moment, j'apprécie vraiment la plateforme et tous les services pour lesquels je l'utilise. ### 48. Super site **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaytee Y. | Chief Services Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** J'aime que ce soit un guichet unique pour tous nos besoins en RH, administratifs et de paie. Le site est également facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Nous avons des difficultés à le configurer pour que les bons gestionnaires reçoivent le bon type de notifications par email. Par exemple, j'ai besoin de recevoir des notifications par email lorsqu'un employé demande un congé et malgré nos efforts, cela ne se produit toujours pas. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a rationalisé nos besoins en ressources humaines, administratifs et de paie, ce qui facilite l'accès aux bulletins de paie, la demande de congés, etc. Nos employés l'apprécient jusqu'à présent. ### 49. Logiciel assez décent mais le service client est difficile. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole J. | Customer Success Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** J'aime comment vous aviez tous vos outils RH et le stockage de documents en un seul endroit. La paie était fluide à l'avant et à l'arrière. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** Nous avons eu une période difficile avec le service client. Ils étaient très difficiles à joindre. Aucun numéro de téléphone sur leur site web et les réponses par e-mail prenaient plus de quelques jours. C'était comme s'ils rendaient intentionnellement le contact difficile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Si vous avez un problème, accordez-vous du temps pour le corriger ou le réparer. De plus, une fois que vous trouvez un numéro, gardez-le ! Il est vraiment difficile de joindre le service client. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le fait d'avoir la paie intégrée à l'outil a été d'une grande aide. Nous avons également apprécié les rappels des anniversaires, des anniversaires de naissance et des moments spéciaux de notre équipe. Il a également été formidable de voir différents webinaires pour améliorer nos processus. ### 50. Excellent produit convivial ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HR Plus?** Il est si simple à utiliser et notre processus d'intégration est tellement rationalisé grâce à Zenefits. De plus, nos nouvelles recrues s'en sortent vraiment bien et n'ont aucun problème lors de l'intégration, ce qui est formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de HR Plus?** La plateforme de service client est très difficile à utiliser. Il n'est pas facile de joindre un agent en direct, ce qui peut retarder votre assistance, mais une fois que vous avez un agent, c'est génial. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HR Plus:** Pour faciliter l'accès des administrateurs à un agent de service client en direct. **Quels sont les problèmes que HR Plus résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons actuellement aucun problème avec Zenefits et ils ont résolu tous les problèmes que nous avions, comme j'avais une question sur la façon de configurer les jours fériés dans le calendrier et un problème avec notre politique de congés qui n'autorisait pas les calculs appropriés, et cela a été résolu. ## HR Plus Discussions - [Y a-t-il des offres pour les entreprises touchées par le Covid ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32829-are-there-any-offers-to-companies-that-are-impacted-due-to-covid) - 1 comment, 1 upvote - [Comment puis-je ajouter plus d'un compte à mon dépôt direct ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-add-more-than-one-account-to-my-direct-deposit) - 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