# ActivTrak Reviews **Vendor:** Birch Grove Software, Inc. **Category:** [Logiciel de surveillance des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-monitoring-software) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 333 ## About ActivTrak ActivTrak aide les entreprises à améliorer l'efficacité opérationnelle grâce à l'intelligence de la main-d'œuvre alimentée par l'IA. Sa plateforme primée transforme les données d'activité de travail en informations exploitables pour la gestion de la main-d'œuvre, la productivité de la main-d'œuvre et la planification de la main-d'œuvre — permettant un retour sur investissement mesurable et de meilleurs résultats commerciaux. Plus de 9 500 organisations font confiance à la technologie d'ActivTrak, reconnue par le Technology Fast 500 de Deloitte, Inc. 5000, TrustRadius et G2. Soutenu par Sapphire Ventures et Elsewhere Partners, ActivTrak ouvre la voie à des données de main-d'œuvre axées sur la confidentialité qui alimentent l'avenir du travail intelligent. ## ActivTrak Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation** d'ActivTrak est bénéfique pour gérer la visibilité et améliorer la productivité de l'équipe sans effort. (55 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **indicateurs de productivité en temps réel** offerts par ActivTrak, améliorant leur capacité à gérer le temps efficacement. (31 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **informations sur la productivité en temps réel** d'ActivTrak, améliorant la responsabilité et l'efficacité des employés. (30 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **informations détaillées** qu'ActivTrak offre, y compris les fonctionnalités d'IA et les outils de suivi de la productivité. (29 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **suivi détaillé perspicace** qu'ActivTrak fournit, améliorant la visibilité sur la productivité des employés à distance. (29 reviews) - Visibilité (29 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **informations détaillées** d'ActivTrak, améliorant la compréhension de la productivité et du comportement des employés. (28 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de rapport personnalisables** d'ActivTrak, fournissant des données perspicaces adaptées à leurs besoins. (28 reviews) - Productivité (22 reviews) - Surveillance (21 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **complexité des fonctionnalités** d'ActivTrak déroutante, nécessitant du temps pour apprendre à utiliser l'interface efficacement. (20 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **manque de détails dans les rapports** limite la personnalisation et l'utilisabilité, rendant leur expérience frustrante. (16 reviews) - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités limitées** d'ActivTrak, en particulier l'absence d'accès mobile et la navigation dans les menus compliquée pour les nouveaux utilisateurs. (15 reviews) - Les utilisateurs trouvent qu'ActivTrak n'est **pas convivial** , luttant avec des exportations compliquées et des menus d'activité utilisateur enfouis. (15 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **navigation difficile** intimidante, ce qui rend difficile pour les nouveaux utilisateurs de localiser les fonctionnalités efficacement. (14 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **difficulté d'apprentissage** significative, car les rapports avancés et les détails peuvent être accablants à maîtriser. (14 reviews) - Cher (13 reviews) - Difficulté de navigation (13 reviews) - Fonctionnalités manquantes (12 reviews) - Mauvais service client (11 reviews) ## ActivTrak Reviews ### 1. Grande visibilité et responsabilité du travail à distance sans microgestion **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Ce que j'aime le plus chez ActivTrak, c'est la visibilité que nous obtenons lorsque les employés travaillent à distance, car il leur arrive de devoir le faire et d'emprunter un ordinateur portable de l'entreprise. Il est facile de comprendre ET de visualiser comment le travail est effectué sans que nous ayons à vérifier constamment, ce qui pourrait être inconfortable pour nos employés. Nous ne nous attendions pas à autant d'utilité de quelque chose comme ça, donc pouvoir voir leurs tendances de productivité, le temps passé sur les tâches, l'utilisation des applications, etc., était une mine d'informations à avoir sous la main. Pouvoir assurer la responsabilité sans microgérer est vraiment le meilleur aspect d'ActivTrak. De plus, l'interface utilisateur est suffisamment simple à apprendre et à naviguer, ce qui est toujours un plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Dans notre cas, comme c'est principalement pour des situations de télétravail occasionnel, il y a eu un peu de courbe d'apprentissage pour comprendre comment utiliser au mieux toutes les fonctionnalités qu'ActivTrak propose. Certains rapports et données étaient un peu difficiles à interpréter au début. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à résoudre le manque de visibilité qui accompagne le travail à distance, surtout lorsque cette configuration de travail n'est que temporaire, et cela me fait gagner du temps et des efforts en me donnant un aperçu rapide de ce qui est fait, afin que je n'aie pas à faire de suivi constamment. ### 2. Nous pouvons suivre la productivité de nos employés en temps réel... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto d. | TI Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** ActivTrak s'est avéré être une solution très fiable qui répond pleinement à nos besoins en matière de surveillance et de productivité. Il nous permet de générer des rapports de productivité détaillés et de contrôler efficacement les sites Web et les applications auxquels les employés peuvent accéder. Le logiciel s'installe via un agent invisible sur un ou plusieurs postes de travail, permettant le suivi des activités sans impacter les performances des utilisateurs. Il collecte des données précieuses telles que les URL visitées, les titres de fenêtres et les captures d'écran, offrant aux administrateurs une visibilité claire sur l'utilisation des appareils. La fonction de capture d'écran permet aux administrateurs de voir exactement ce que l'utilisateur voit sur son écran et peut être déclenchée par des alertes, des mots-clés ou programmée à des intervalles spécifiques. De plus, la capacité de fermer à distance des applications et de recevoir des notifications pour les activités signalées aide à améliorer la productivité de l'équipe tout en assurant la protection des données. Dans l'ensemble, ActivTrak a été un outil fiable qui non seulement améliore la productivité des employés mais aide également à protéger nos données. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** En tant que domaine d'amélioration, la fonctionnalité de blocage de sites web pourrait être plus flexible. Il serait utile de permettre aux administrateurs d'ajouter et de bloquer manuellement des sites web spécifiques directement, plutôt que de pouvoir uniquement sélectionner des sites qui ont été précédemment visités. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ActivTrak:** Un outil de supervision fiable vous permet même de bloquer certains sites web pour mieux contrôler notre entreprise. Vous pouvez voir le bureau à distance sans être remarqué. Prenez le contrôle d'un poste de travail. Vue d'ensemble de l'utilisation des logiciels et du matériel. L'intensité d'utilisation et l'enregistrement des états. ActivTrak est une plateforme de surveillance des employés et de mesure de la productivité qui permet aux entreprises d'obtenir un aperçu de la productivité des employés et de l'améliorer. La solution permet aux utilisateurs de bloquer l'accès des employés à des sites web spécifiques, de créer des alertes pour capturer les activités non autorisées, et de surveiller l'utilisation et le trafic des applications et du web pour protéger l'organisation. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans mon entreprise, nous travaillons avec de nombreux fournisseurs. Et les captures d'écran nous ont aidés à résoudre des malentendus avec eux. Le blocage de sites web par ActivTrak fournit des informations sur les sites à faible productivité ou les activités distrayantes qui devraient être bloquées pour des utilisateurs spécifiques, des groupes ou tous les postes de travail à la fois. Des alarmes peuvent être configurées pour déclencher des captures d'écran, des pop-ups pour les utilisateurs de l'appareil, des notifications par e-mail aux administrateurs de compte, ainsi que l'arrêt à distance des applications ouvertes sur les appareils. **Official Response from Paul Kos:** > Salut, Roberto ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner un retour et d'écrire une critique. Nous l'apprécions ! ### 3. Super outil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly D H. | Capital Markets & Systems Strategy Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Les récents événements météorologiques nous ont donné une excellente occasion de démontrer que notre équipe peut travailler à distance tout en restant pleinement productive et efficace. Les opérations ont continué sans interruption, la communication est restée forte et les niveaux de service ont été maintenus. Cela a montré que le travail à distance est une option fiable lorsque nécessaire et que l'équipe s'adapte bien aux conditions changeantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Avoir vu une amélioration dans le timing de vie, cela nous a aidés en temps réel. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ActivTrak nous a aidés à relever deux défis majeurs : la visibilité sur la productivité des employés et l'identification des domaines à améliorer sur le plan opérationnel. Avant ActivTrak, il était difficile d'obtenir une image précise de l'utilisation du temps au sein des équipes. Maintenant, nous pouvons voir des modèles d'activité détaillés, ce qui facilite : - Identifier les goulots d'étranglement dans les flux de travail et les inefficacités des processus - Identifier les besoins en formation et les lacunes en compétences - S'assurer que le temps est consacré aux tâches prioritaires - Équilibrer les charges de travail plus efficacement au sein de l'équipe Le plus grand avantage est que les décisions sont désormais basées sur de véritables informations fondées sur des données plutôt que sur des suppositions. Cela a amélioré la productivité, favorisé la responsabilité et nous a aidés à apporter des changements ciblés qui ont un impact mesurable sur la performance. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut Kelly ! Je suis tellement contente que tu obtiennes des résultats avec ActivTrak. Merci beaucoup d'être cliente. -Vanessa ### 4. Piège de renouvellement automatique et réponses préenregistrées **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leo P. | CFO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** La capacité de surveiller les utilisateurs, segmentation globale du temps des individus par un bon rapport de synthèse **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Tout ce qui semble les intéresser, c'est d'enfermer les clients dans un renouvellement automatique et de facturer une année complète supplémentaire, que vous utilisiez le produit ou non. Dans mon cas, la division commerciale utilisant ActivTrak n'existait plus, le service n'était plus nécessaire, et au lieu de travailler vers une résolution raisonnable, ils ont continué à répéter le même langage contractuel et ont évité de répondre directement à mes questions. Ce qui m'a le plus frustré, ce n'était pas seulement la facture, c'était les réponses toutes faites. J'ai demandé le bon de commande signé, les détails du renouvellement et des réponses claires à des questions spécifiques de facturation. Au lieu de cela, j'ai reçu la même explication recyclée sur les délais de préavis. Si vous faites affaire avec ActivTrak, surveillez très attentivement votre date de renouvellement, car une fois qu'ils vous renouvellent, n'attendez pas beaucoup de flexibilité ou une vraie conversation. Mon expérience a été que l'application de la facturation comptait beaucoup plus que la bonne volonté des clients. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance décente du temps de travail par individu **Official Response from Megan Moller:** > Hi Leo - Thanks for providing your feedback (though I hate seeing your experience wasn't a 5-star one!). I'm going to look into what happened and see how we can address this moving forward. I truly appreciate you take the time to share this with us. ~Megan ### 5. Grande visibilité, besoin de rapports plus détaillés **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Trent C. | Head Of Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** J'aime la façon dont ActivTrak offre une visibilité sur différents types de comportements, me permettant de guider ces aspects spécifiques. En tant que manager, j'apprécie l'email hebdomadaire qui fournit des tendances, m'aidant à surveiller l'activité de mon équipe, en particulier pour détecter des changements inattendus. Lorsqu'il y a une baisse d'activité et que je ne suis pas au courant de l'absence de quelqu'un, cela me pousse à vérifier plus en profondeur. De plus, d'après ce que j'ai vu, la configuration est assez simple, et il semble assez facile d'intégrer des mises à jour si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Je ne me connecte tout simplement pas assez souvent. Donc, peut-être qu'un peu plus de détails dans cet email hebdomadaire serait utile. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ActivTrak me donne une visibilité sur les tendances et les comportements d'activité de l'équipe, m'aidant à identifier tout changement inattendu et à encadrer efficacement des aspects spécifiques. ### 6. Surveillance transparente des utilisateurs et suivi de la productivité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** J'aime la vue d'ensemble des activités dans ActivTrak. Cela nous aide à comprendre quels sites web notre équipe utilise souvent et nous indique également combien de temps nos associés passent sur chaque site. Le suivi de la productivité fonctionne bien, nous permettant d'identifier les domaines nécessitant des améliorations et de comprendre notre utilisation de la technologie. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** ActivTrak ajoute un utilisateur chaque fois que notre administrateur informatique configure un nouvel ordinateur pour un nouvel utilisateur. Donc, dans ce scénario, l'administrateur informatique est compté comme un utilisateur supplémentaire alors que ce n'est pas le cas. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise ActivTrak pour surveiller les activités des utilisateurs et la productivité, ce qui nous aide à identifier les domaines nécessitant des améliorations et à comprendre l'utilisation de la technologie. Il fournit des informations précieuses sur le temps que les utilisateurs passent sur divers sites, ce qui aide à optimiser le flux de travail. ### 7. Informations sans effort, configuration simple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meredith Z. | Marketing Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** J'aime vraiment que l'interface utilisateur d'ActivTrak soit vraiment simple. C'est facile de trouver ce que je veux et cela me donne les données dont j'ai besoin. J'apprécie qu'il fonctionne en arrière-plan sans avoir à allumer quoi que ce soit, et l'installation est également facile. Je n'ai pas à passer beaucoup de temps sur la plateforme, ce qui est précieux pour moi car je peux obtenir ce que je veux rapidement et facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Difficile d'expliquer aux utilisateurs que nous ne les "traquons" pas ou ne les "micromanageons" pas **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise ActivTrak pour voir où mon équipe passe plus ou moins de temps afin d'optimiser l'utilisation des outils. Il fournit des informations claires et transparentes sans avoir besoin de demander aux membres de l'équipe, offrant des perspectives plus détaillées que celles qu'ils peuvent consciemment fournir. **Official Response from Megan Moller:** > Hi Meredith - Thanks for sharing your experience. I'd love to share a few resources with you if you haven't seen them: -How to Introduce ActivTrak to Your Organization: https://support.activtrak.com/hc/en-us/articles/360041642772-Introducing-ActivTrak-to-Your-Organization -Building Trust With Workforce Analytics: A Privacy-First Approach: https://www.activtrak.com/blog/building-trust-workforce-analytics-privacy-first/ -Creating a Culture Where Productivity Can Thrive: https://www.activtrak.com/blog/creating-a-culture-where-productivity-can-thrive/ Thanks again, Megan ### 8. Propriétaire d'agence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Nous aimons ActivTrak. Nous pouvons voir ce que font nos employés, s'ils vont sur des sites interdits ou s'ils restent inactifs. Tant d'options merveilleuses et le prix est également raisonnable. Continuez votre excellent travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Nous n'avons rien trouvé que nous n'aimions pas. Ils sont excellents pour ajouter des fonctionnalités et rester pertinents. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a vraiment résolu nos problèmes de productivité et de vol de temps. Nous pensions que cette personne nous mentait et dès que nous avons obtenu ActivTrak, cela a confirmé nos soupçons immédiatement et nous avons pu rassembler environ une semaine de preuves et licencier cette personne. Bien que nous ne voulions jamais voir cela se produire, nous sommes vraiment heureux d'avoir ce logiciel pour nous assurer que cela ne se reproduira plus. Nous avons besoin d'agents actifs, productifs et vendeurs dans notre bureau, pas de personnes paresseuses qui volent du temps en essayant de tricher avec l'horloge. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Amanda, Merci de partager vos commentaires avec nous — nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de le faire ! Passez une excellente fin de semaine ! ~Megan ### 9. Informations opportunes sur la productivité, mais le backend et la planification des rapports nécessitent du travail **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services juridiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Fournit un accès rapide aux chiffres de productivité et donne des informations qui vous permettent d'être à la fois proactif et réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Le back-end peut être un peu déroutant, surtout lorsqu'il s'agit de changer d'appareil. Vous ne pouvez pas non plus programmer tous les rapports pour une livraison par e-mail, comme le rapport des heures de travail. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons un personnel majoritairement à distance, ce qui nous permet de suivre la productivité de ceux-ci ainsi que de nos employés internes. **Official Response from Megan Moller:** > Hi there! Thanks so much for sharing your experience. I'd love our product team to hear more about what you're experiencing with reports and swapping devices. If you reach out to me at team@activtrak.com, I'd be happy to connect you. ~Megan ### 10. Revue d'ActivTrak **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andres D. | Ops manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Ce que j'aime le plus chez ActivTrak, c'est la façon dont il me donne une visibilité claire sur la façon dont l'équipe passe son temps sans être intrusif. Il m'aide à repérer rapidement les schémas de productivité et les goulets d'étranglement potentiels, afin que je puisse résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent l'opération. De plus, les rapports sont faciles à comprendre et à partager, ce qui rend le suivi des performances et le coaching des membres de l'équipe beaucoup plus efficaces. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Ce que je n'aime pas beaucoup chez ActivTrak, c'est que parfois, cela peut sembler un peu trop détaillé ou accablant avec toutes les données qu'il collecte. Cela peut prendre du temps pour trier les rapports et trouver ce qui est vraiment important. De plus, certains membres de l'équipe peuvent se sentir un peu mal à l'aise en sachant qu'ils sont surveillés, donc il faut faire des efforts pour l'utiliser de manière productive sans nuire à la confiance. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ActivTrak aide à résoudre le défi de comprendre comment les agents utilisent leur temps et où la productivité pourrait diminuer. Pour moi, cela signifie que je peux rapidement identifier les distractions ou les problèmes de flux de travail qui ralentissent l'équipe. Cela me permet d'agir pour améliorer l'efficacité et maintenir les opérations sur la bonne voie. Cela fournit également des données solides pour le coaching et les évaluations de performance, rendant ces conversations plus objectives et ciblées. Dans l'ensemble, cela m'aide à mieux gérer l'équipe et à garantir que nous atteignons nos objectifs de manière cohérente. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. Je suis ravi que vous ayez pu tirer beaucoup de profit de l'outil ! Nous aimerions avoir la possibilité de transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles et discuter de la manière de rendre les données plus faciles à synthétiser, afin que vous puissiez obtenir des insights encore plus profonds. Envoyez-nous un email à team@activtrak.com. Merci encore d'avoir pris le temps ! -Vanessa ### 11. Augmentations élevées des frais de licence, maintenance lourde, mauvais service client et problèmes d'annulation ! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Director of Technology, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Capacité à détecter la tricherie par évitement de suivi, et les captures d'écran d'événements. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Les coûts de licence en hausse, ainsi que l'introduction de nouvelles fonctionnalités qui ne sont disponibles que sous forme de modules complémentaires payants plutôt que d'être incluses dans les plans existants, sont frustrants. Il y a également une quantité excessive de données inutiles collectées, apparemment juste pour créer des indicateurs de performance pour les métriques de 'performance', ce qui semble être une tentative de justifier le fait de pousser les clients vers des plans et des mises à niveau plus chers. Le service exige une maintenance constante et intensive, nécessitant souvent du personnel dédié juste pour que tout fonctionne. De plus, les installations des agents sont généralement instables et cessent fréquemment de rapporter. Le processus d'annulation est particulièrement médiocre—clairement conçu pour être difficile, car vous ne pouvez pas simplement vous désinscrire du renouvellement ou annuler via le même tableau de bord utilisé pour les paiements ou la mise à niveau de votre plan. Alors qu'il est facile d'augmenter votre facture, réduire ou annuler votre service est rendu inutilement compliqué. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance des employés à distance, en particulier pendant la période de Covid. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Scott - Je vous remercie d'avoir partagé vos commentaires - bien que j'aurais souhaité qu'ils soient plus positifs ! J'ai partagé votre avis avec notre équipe de direction du succès client et l'un d'eux vous contactera cette semaine pour en savoir plus. Merci encore (et si vous avez besoin de quoi que ce soit en attendant, vous pouvez me joindre à team@activtrak.com), Megan ### 12. Revue d'ActivTrak pour l'utilisation dans un cabinet d'avocats **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ROSARIO C. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Surveillance non invasive – Conçu pour équilibrer la supervision avec la vie privée des employés. Améliore la responsabilité – Aide à identifier le temps d'inactivité ou le mauvais usage des heures de travail. Soutient le coaching de productivité – Idéal pour les RH afin de guider les améliorations de gestion du temps. Basé sur le cloud et facile à déployer – Pas de processus d'installation complexe. Rapports détaillés – Utiles pour les évaluations, la conformité et le suivi des performances. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Peut soulever des préoccupations de confiance – Les employés peuvent le percevoir comme du micro-management s'il n'est pas déployé avec une communication claire. Contexte limité – Le logiciel montre l'activité, mais pas le but derrière celle-ci (par exemple, lire un dossier en ligne vs. naviguer sur les actualités). Pas idéal pour les rôles basés uniquement sur les résultats – Il se concentre davantage sur l'activité plutôt que sur les livrables. Courbe d'apprentissage pour les administrateurs – Une configuration appropriée et la personnalisation des rapports prennent du temps. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi de l'activité des utilisateurs : Suit le temps passé sur les sites web et les applications. Classifie les activités comme « productives » ou « non productives » selon des paramètres personnalisés. Permet des captures d'écran (optionnelles et personnalisables pour respecter les normes de confidentialité). **Official Response from Megan Moller:** > Salut Rosario - Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ActivTrak - j'apprécie vraiment que vous preniez le temps ! J'espère que vous passerez une excellente fin de semaine ! ~Megan ### 13. Bon produit avec un service d'assistance précieux **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pauls L. | Head of IT, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Je n'ai rien à ajouter à cela, peut-être un temps de réponse de l'interface utilisateur un peu plus rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Je pense que tout est formidable. J'aimerais avoir des prix un peu plus bas pour les licences, mais cela n'est pas lié à la fonctionnalité du produit. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons voir ce que les employés de l'entreprise font sur les ordinateurs pendant la journée. Nous pouvons mesurer l'efficacité des employés et des départements. De plus, nous pouvons détecter certains comportements malsains dans certains cas. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Pauls ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis - veuillez me faire savoir s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour transformer votre expérience 4 étoiles en une expérience 5 étoiles ! Merci beaucoup ! ~Megan ### 14. Système de suivi exceptionnel - Pionnier dans ce domaine ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad H. | Digital Technology Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** ActivTrak a été une révolution pour notre équipe et nous l'utilisons quotidiennement. Le niveau d'analytique complet et détaillé est exceptionnel, nous donnant une image claire de la façon dont le travail est effectué. C'est incroyablement convivial et cela nous aide à identifier les goulots d'étranglement et à équilibrer les charges de travail sans être intrusif. L'accent mis sur le bien-être des employés, comme la détection de l'épuisement professionnel, est un énorme avantage. L'intégration et la configuration ont été faciles. Je le recommande vivement pour toute équipe, surtout à distance ou hybride ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Ce que je n'aime pas chez ActivTrak, c'est son système de support qui, pour un produit de niveau entreprise, est insuffisant en raison de sa dépendance au chat en direct et à un système de tickets. Cette approche est inefficace et frustrante lorsqu'il s'agit de problèmes complexes et urgents, car elle manque d'un agent de support client dédié. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ActivTrak m'aide à résoudre de nombreux problèmes, mais le plus important est de comprendre la surcharge de travail et l'utilisation des utilisateurs. Il ne s'agit pas d'espionner les gens ; il s'agit d'obtenir une image claire de la façon dont mon équipe travaille, surtout depuis que nous sommes à distance. Au lieu de simplement deviner, je peux voir exactement qui met régulièrement de longues heures, travaille tard ou le week-end. ActivTrak me fournit des données sur le nombre d'heures pendant lesquelles les gens sont vraiment actifs et concentrés par rapport au temps passé sur des activités non professionnelles. Cela m'aide à repérer les risques potentiels d'épuisement avant qu'ils ne deviennent un véritable problème. Si je remarque que quelqu'un est constamment surutilisé, je peux intervenir et rééquilibrer sa charge de travail. Ou si je vois quelqu'un qui a beaucoup de temps d'inactivité, cela peut être l'occasion de lui donner plus de responsabilités ou un nouveau projet. Cela m'aide à m'assurer que tout le monde travaille à un rythme sain et durable et que notre équipe est aussi efficace que possible. En fin de compte, cela me permet de gérer mon équipe avec des données et de l'empathie, en veillant à ce que nous soyons tous productifs et engagés sans sacrifier notre bien-être. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut Muhammad ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. Nous aimerions avoir l'opportunité de transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles. Veuillez nous envoyer un e-mail à team@activtrak. Merci encore d'avoir pris le temps ! -Vanessa ### 15. Passable mais pas génial **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken L. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Vous pouvez suivre les employés discrètement. Ils ne peuvent pas voir l'application sur leur ordinateur et je peux déployer le client sans qu'ils le sachent. C'est assez facile à déployer et à configurer sur l'appareil de chaque personne. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Ma plus grande plainte concerne l'exportation. Nous payons pour le forfait supplémentaire qui nous permet d'exporter, mais ce n'est pas facile à faire. Pour ce que nous payons, cela devrait être plus convivial. Je ne devrais pas avoir à l'exporter depuis un autre compte Google vers une application tierce. Deuxièmement, il est difficile de voir les activités des utilisateurs. C'est enfoui profondément dans le menu et c'est quelque peu difficile à suivre. Les fichiers CSV exportés ne sont pas faciles à lire. Troisièmement, le support est médiocre. Au mieux, je reçois des liens vers leur site de support. Il n'y a pas de ligne à appeler. Quatrièmement, pour les problèmes ci-dessus, je pense que le produit est trop cher. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous surveillons les employés pour nous assurer qu'ils sont productifs. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut Ken, Merci beaucoup pour votre retour. J'aimerais avoir l'opportunité de transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles. Seriez-vous prêt à donner des commentaires spécifiques directement à notre équipe produit ? Si oui, veuillez m'envoyer un email (Vanessa) à team@activtrak.com. ### 16. Programme essentiel pour gérer le personnel à distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michaela K. | Compliance Director, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Travailler pour une entreprise entièrement à distance et gérer 9 subordonnés directs, ActivTrak a rendu le suivi de la productivité en un seul endroit très facile. Je peux facilement voir les heures de travail des employés et la gestion du temps d'une manière qui ne nécessite pas de les microgérer directement. J'utilise ce programme chaque semaine. Pouvoir également télécharger des rapports/données a été extrêmement utile pour examiner et présenter des données à notre conseil d'administration. Ce programme nous a aidés à conserver de bons employés, ainsi qu'à apporter les ajustements nécessaires lorsque les employés ne respectent pas les attentes en matière d'heures de travail. Je crois que ce programme a joué un rôle majeur dans le maintien de notre entreprise entièrement à distance au cours des 5 dernières années. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Parfois, le rapport ne se charge pas correctement et je dois actualiser plusieurs fois. Il y a eu des cas où la productivité n'est pas suivie alors qu'un employé travaille activement. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveiller les heures de travail et la productivité des employés. Être également capable de surveiller le temps passé sur chaque tâche dont un employé est responsable. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut Michaela ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez cliente. Si vous ne faites pas partie de notre panel de recherche client et que vous souhaitez en faire partie, veuillez me le faire savoir. C'est un excellent moyen de donner votre avis sur les nouvelles fonctionnalités et de partager plus de détails sur la façon dont vous utilisez le produit afin que nous puissions continuer à l'améliorer. Merci encore d'avoir pris le temps ! -Vanessa ### 17. Directeur des opérations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffianey B. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** pouvoir suivre les sites auxquels nos employés accèdent **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Juste suivre les licences attribuées **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide vraiment avec le personnel à distance qui est pointé et dit qu'il travaille, je peux confirmer qu'il est productif. C'est un contrôle que je n'ai jamais eu avec le personnel avant d'utiliser ce programme. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Tiffianey, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. J'adore que vous soyez une cliente de longue date et que vous choisissiez de continuer votre aventure avec nous ! ~Megan ### 18. Excellent logiciel pour la surveillance à distance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris B. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Ils continuent d'ajouter plus de fonctionnalités et d'apporter des améliorations **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Continuez simplement à apporter des améliorations et à ajouter des fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons plusieurs employés à distance et avons constaté la nécessité de surveiller leurs activités en raison du paiement d'un salaire horaire et de la découverte que certains ne travaillaient PAS sur les affaires de l'entreprise mais faisaient plutôt des activités personnelles et des travaux annexes. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Chris ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ActivTrak — et de nous avoir attribué 5 étoiles ! Nous sommes heureux de voir que cela résout un défi pour vous. ~Megan ### 19. ActivTrak ! La manière moderne de prendre le pouls de votre entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos A. | Director of Information Technology, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Le tableau de bord Team Pulse vous permet de voir, en temps réel, les indicateurs de productivité de vos membres du personnel. Il se rafraîchit constamment pour que vous ayez toujours des données actuelles à portée de main. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Aucun aspect négatif n'a été identifié à ce jour. Le produit a efficacement résolu nos défis de productivité. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ActivTrak garde nos employés concentrés et productifs. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Carlos - Heureux d'apprendre qu'ActivTrak a aidé à éliminer les problèmes de productivité ! Merci encore de partager vos commentaires ! ~Megan ### 20. Revue active de piste **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nataly B. | Finance manager, Construction, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** présentation d'informations très détaillées, possibilité de suivre les sites web et les applications **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** de temps en temps ne fonctionne pas et ne compte pas le temps. ne fonctionne pas hors ligne. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous suivons le temps pour le personnel travaillant à distance. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Nataly - Tout d'abord, merci d'être cliente d'ActivTrak ! J'apprécie que vous preniez le temps de fournir des commentaires. J'aimerais avoir l'opportunité de transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles. Seriez-vous prête à partager un peu plus à ce sujet, notamment sur le fait que cela ne fonctionne pas et ne compte pas le temps ? Si vous êtes prête, j'aimerais vous mettre en contact avec votre équipe de compte pour examiner cela pour vous. Veuillez m'envoyer un e-mail à team@activtrak.com si vous êtes prête à partager quelques détails supplémentaires. Passez une excellente semaine ! ~Megan ### 21. Aperçu puissant de la productivité de la main-d'œuvre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Glen P. | Senior Network Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Interface propre avec des analyses faciles à comprendre Fournit des informations comportementales utiles et des décompositions d'activités Aide les gestionnaires à identifier les goulets d'étranglement ou les risques d'épuisement Configuration et déploiement assez faciles Bonnes fonctionnalités d'alerte et de catégorisation **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Certaines analyses avancées nécessitent du temps pour être configurées Catégoriser correctement les sites web/applications demande un certain effort manuel La granularité des données peut sembler écrasante parfois sans formation **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons ActivTrak pour obtenir une meilleure visibilité sur la façon dont le temps est passé au sein de nos équipes, surtout dans un environnement de travail hybride. La plateforme est intuitive, et les tableaux de bord facilitent le suivi des tendances de productivité, la détection des inefficacités et le soutien au coaching des équipes sans être intrusif. ActivTrak est un choix solide pour les équipes cherchant à trouver un équilibre entre le suivi de la productivité et le bien-être des employés. Cela nous a aidés à passer d'une approche réactive à une approche plus axée sur les données pour soutenir notre personnel. Cela vaut la peine d'être exploré, surtout pour les équipes distribuées. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Glen - Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience — et d'être un client d'ActivTrak ! Veuillez me faire savoir si vous souhaitez donner des retours plus spécifiques directement à notre équipe produit ou si vous souhaitez participer à une étude de cas avec nous (nous aimerions partager davantage de votre succès). Si cela vous intéresse, veuillez m'envoyer un e-mail à team@activtrak.com. Merci encore ! ~Megan ### 22. Compliqué mais efficace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | IT Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Ils ont ajouté de nouvelles fonctionnalités d'IA qui sont agréables. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** L'installateur d'agent est encore assez aléatoire, et la navigation vers les postes de travail ou les utilisateurs a encore besoin d'améliorations. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Si jamais nous avons besoin de suivre ou de surveiller la productivité, nous pouvons le faire dans de nombreux tableaux de bord. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Josh - Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je l'ai partagé avec votre équipe de compte qui a peut-être déjà pris contact avec vous. Nous aimerions transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles si possible (ou au moins approfondir les détails avec vous et fournir un soutien là où nous le pouvons !). ~Megan ### 23. Augmenté la productivité de mes équipes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Myia G. | It Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Rapports de productivité et les nouveaux modèles d'alarme suggérés pour l'utilisation de l'IA **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** J'aimerais toujours un ajout rapide à la liste de blocage depuis le flux d'activité. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prévention de la perte de données. Et garder nos télétravailleurs concentrés sur leurs tâches. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Myia - Merci de partager votre expérience et de nous donner votre avis. Je le partagerai également avec l'équipe produit ! Passez un excellent week-end ! ~Megan ### 24. ActiveTrak de mon point de vue **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Je reçois beaucoup d'informations de différents niveaux. Je peux voir des informations macro de haut niveau et des détails incroyables comme des captures d'écran et de véritables instantanés dans le temps. Nous avons tendance à regrouper une grande quantité de données ActivTrak dans une perspective macro pour nos propres besoins internes, mais il y a une pléthore de détails disponibles dans l'application. Le produit a permis à notre personnel de fonctionner entièrement à distance lorsque cela était nécessaire, puis finalement dans notre modèle hybride actuel, et il y a une boucle de données et de retour d'information constante sur les cartes de chaleur de productivité pour les applications les plus utilisées et les moins utilisées également. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Perception et confiance entre le personnel et l'employeur. Je pense que la direction voit la valeur du produit, mais souvent cela peut créer un conflit avec le personnel. Deuxièmement, je pense que les temps de chargement pour générer certains rapports via l'application sont longs, ce qui me pousse à sortir de la plateforme. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Niveau élevé - journées de travail complètes lorsque je ne suis pas au bureau. Niveau micro - lorsqu'un problème survient, je peux revenir en arrière et obtenir des informations indépendantes et impartiales sur une interaction ou un processus. **Official Response from Megan Moller:** > Salut ! Je suis tellement content que vous obteniez la visibilité dont vous avez besoin. Si vous avez besoin de soutien pour aborder la perception des employés ou si vous souhaitez donner plus de détails sur ce que vous vivez avec les rapports, je serais heureux de vous mettre en contact avec la bonne ressource. Envoyez-moi simplement un e-mail à team@activtrak.com - heureux d'aider ! Merci beaucoup d'être un client d'ActivTrak, ~Megan ### 25. Un des nombreux outils de gestion pour vous aider **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** J'adore le fait que je puisse voir ce que mes associés à distance font pendant la journée. La gestion des ventes est déjà assez difficile en personne, mais la capacité de voir s'ils font leur travail ou non est un grand avantage. C'est juste l'un des nombreux outils que j'examine pour déterminer leur productivité, et cela ne devrait pas être le seul que vous utilisez pour vous aider à gérer. Cependant, c'est un excellent atout, surtout lorsque quelqu'un ne performe pas, pour obtenir des pistes possibles sur les raisons. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Cela semble un peu comme Big Brother de vérifier ce qu'ils font, mais comme je l'ai dit, ce n'est qu'un outil que j'utilise, et il complète d'autres outils. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lorsque vous partagez un bureau avec vos subordonnés directs, vous pouvez avoir une idée de ce qu'ils font au quotidien. Vous saurez qui est en contact avec les clients en fonction de ce que vous entendez au téléphone et voyez dans les métriques de vente. Lorsqu'ils travaillent à distance, il est plus difficile de savoir où se concentre leur attention. Si vous avez des personnes en difficulté, c'est un moyen de voir comment elles occupent leur temps. **Official Response from Megan Moller:** > Salut ! Merci beaucoup d'être un client d'ActivTrak et de partager votre expérience ! La gestion des ventes EST difficile et j'adore que vous utilisiez ActivTrak ainsi que d'autres moyens pour obtenir une vue d'ensemble de la productivité de votre équipe. J'espère que vous passerez une excellente fin de semaine ! ~Megan ### 26. Excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | CCO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** C'est un système facile à configurer dès la sortie de la boîte - vous pouvez le déployer aux utilisateurs ou l'installer individuellement sur les machines. Il y a une belle interface utilisateur qui est facile à comprendre et à utiliser pour les gestionnaires, mais aussi des données de journal d'événements très détaillées disponibles. L'ayant testé sur mon propre poste de travail pendant environ six mois, il présente une réalité assez précise du temps passé là-bas et exclut les moments où je suis en réunions en personne. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Notre ancien fournisseur avait un score de productivité qui était parfois utile à première vue. On peut soutenir que dans le contexte de l'utilisation d'autres indicateurs clés de performance pour mesurer la productivité et cela en fonction du moment où l'utilisateur est à son bureau en train d'utiliser des applications approuvées, c'est probablement inutile et un peu plus sujet à la manipulation par un employé. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'utilisons pas cela comme un moyen de comprendre ou de mesurer la productivité - nous avons des indicateurs de résultats pour cela. Mais dans les cas où il y a des problèmes de productivité, c'est une donnée utile et utile à comparer avec d'autres homologues au sein d'un département. Dans le monde du travail à distance, avoir ces bases de référence et les données, il y a moins de conjectures sur ce qu'un employé fait de son temps lorsque des problèmes sont soulevés. **Official Response from Megan Moller:** > Salut Ryan - Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous vous remercions vraiment d'être un client. Si vous ne faites pas partie de notre panel de recherche client et que vous souhaitez en faire partie, veuillez me le faire savoir. C'est un excellent moyen de donner votre avis sur les nouvelles fonctionnalités et de partager plus de détails sur la façon dont vous utilisez le produit afin que nous puissions continuer à l'améliorer. Merci encore d'avoir pris le temps ! ~Megan ### 27. Bons aperçus de productivité, mais expérience de facturation terrible **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** ActivTrak nous offre une visibilité claire sur les tendances de productivité, le temps de concentration des employés et où les heures de travail sont réellement consacrées. Il nous aide à prendre des décisions basées sur les données concernant l'allocation des ressources et l'amélioration des processus. Les informations sont exploitables, et la plateforme est assez facile à naviguer une fois que vous êtes familiarisé avec elle. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** La gestion de la facturation et des abonnements est un désastre. Vous ne pouvez pas mettre à jour les méthodes de paiement ou les informations d'abonnement par vous-même, vous devez passer par un représentant. Mais les représentants ne sont listés nulle part, ne sont pas faciles à contacter, et vous finissez par devoir passer par le support client juste pour obtenir le nom de votre représentant afin de demander des modifications de compte de base. Cela crée une chaîne de communication lente et frustrante. Pire encore, cela conduit à ce que des informations de paiement sensibles soient transmises à plusieurs personnes, ce qui semble incroyablement peu sûr et inutile. Pour une entreprise axée sur la surveillance et le contrôle, ActivTrak n'en offre aucun en ce qui concerne votre propre facturation. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons ActivTrak de la manière la plus basique : pour suivre les heures travaillées, surveiller les tendances de productivité et s'assurer que les appareils de l'entreprise ne sont pas utilisés de manière excessive pour des activités personnelles pendant les heures de travail. Cela nous donne une vue d'ensemble de la façon dont le temps est passé et aide à la responsabilisation, surtout pour nos équipes. Cela ne résout pas de problèmes profondément stratégiques pour nous, mais cela fournit une couche de visibilité opérationnelle que nous n'avions pas auparavant. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. Nous aimerions avoir la possibilité de transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles. Envoyez-nous un email à team@activtrak.com. Merci encore d'avoir pris le temps ! -Vanessa ### 28. Excellent suivi, mais une interface utilisateur encombrée rend la compréhension difficile. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** La capacité de suivi pour les clients nous aide à nous assurer que tout le monde est sur la bonne voie. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** L'interface utilisateur est encombrée, il n'est pas facile de comprendre ce qui se passe. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aide-nous à nous assurer que tout le monde est sur la bonne voie **Official Response from Megan Moller:** > Hi there! Thanks for sharing your feedback. If you'd like to be a part of our feedback panel (on UI, new features, etc.), I'd love to have you participate. It's a great way to help shape what we build. If you're interested, please email me at team@activtrak.com and I can share where you can join. Thanks again for taking the time, Megan ### 29. ActivTrak est excellent pour la gestion des utilisateurs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** La mise en page du site web est facile à naviguer et il a une manière simple d'implémenter des licences aux utilisateurs. Le support client est toujours utile et nous recevons généralement une réponse très rapidement après la soumission d'un ticket. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Il est difficile d'interpréter tous les différents rapports disponibles. Ce serait bien d'avoir un résumé par IA ou une sorte de résumé à donner à l'équipe de direction afin que nous puissions passer moins de temps à enquêter. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** S'il y a des employés qui sous-performent, nous sommes en mesure de voir comment ils passent leur temps sur l'ordinateur. Cela donne également de la transparence sur les habitudes de travail et comment les employés pourraient passer leur temps. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. Si vous ne faites pas partie de notre panel de recherche client et que vous souhaitez en faire partie, veuillez me le faire savoir. C'est un excellent moyen de donner votre avis sur les nouvelles fonctionnalités et de partager plus de détails sur la façon dont vous utilisez le produit afin que nous puissions continuer à l'améliorer. Merci encore d'avoir pris le temps ! -Vanessa ### 30. Excellent outil pour surveiller la productivité. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James M. | IT Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Il y a plusieurs éléments que j'aime : J'aime la facilité de déploiement. J'aime l'installation silencieuse. J'aime l'application légère. J'aime l'aspect inviolable. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** La seule chose que je n'ai pas aimée, et c'était marginal. Était le retrait, cela peut être un peu délicat. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec la main-d'œuvre moderne à distance, il peut être difficile d'obtenir une image plus claire de leur productivité. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut James ! Merci beaucoup d'être un client, nous l'apprécions vraiment ! -Vanessa ### 31. Outil précieux pour gérer des équipes à distance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Je pense que depuis que notre entreprise a commencé à utiliser ActivTrak, cela a été un outil très précieux pour aider à gérer une main-d'œuvre à distance. Il aide à s'assurer que nos associés sont présents et connectés, et qu'ils travaillent sur les types de tâches que nous attendons d'eux, et non à perdre du temps sur des tâches non productives. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Il peut être un peu difficile de creuser pour obtenir les données que vous souhaitez parfois, et le système peut être très lent parfois. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** S'assurer que nos équipes à distance se présentent et travaillent sur des tâches productives. J'adore que nous puissions identifier les applications productives par rapport aux non-productives, car cela me donne un aperçu rapide de qui fait ce qu'il est censé faire et qui ne le fait pas, sans avoir besoin de beaucoup de recherches et de micro-gestion de ma part. **Official Response from Megan Moller:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires — et d'être un client d'ActivTrak ! Si vous souhaitez un jour faire partie de notre panel de recherche client pour partager vos retours (par exemple, comment vous explorez les données dans le produit, les nouvelles fonctionnalités, etc.), faites-le moi savoir ! ~Megan ### 32. Bon pour attraper les employés non-productifs **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** ActivTrak est très détaillé, me montrant à la seconde près combien de temps un membre du personnel a regardé une page web ou une application. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Tous les niveaux semblent inutiles. J'ai l'impression que nous avons payé une somme considérable pour le forfait de base mais que nous sommes extrêmement limités sur les rapports disponibles et les informations détaillées comme les pages web spécifiques ne sont disponibles qu'en passant à un niveau supérieur. C'est frustrant que nous ayons pu voir plus d'informations pendant l'essai que nous ne pouvons maintenant. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons découvert que le personnel travaille trop d'heures et que certains membres du personnel visitent des sites web qui ne sont pas liés au travail. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. Nous aimerions avoir l'opportunité de transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles. Veuillez nous envoyer un e-mail à team@activtrak. Merci encore d'avoir pris le temps ! -Vanessa ### 33. Simple et facile ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin G. | Lead Clinical Research Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** J'aime la simplicité du tableau de bord. Il est épuré et permet à l'œil de rechercher et de comprendre rapidement les données. Je pense qu'il est très convivial et qu'il ne faut pas de temps pour s'adapter à ses fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Je voudrais voir plus de personnalisation entre les employés hybrides. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas de problèmes pour le moment. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut Kristin ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous vous remercions vraiment d'être une cliente. -Vanessa ### 34. ActivTrak est un excellent moyen de suivre la productivité, surtout dans des conditions de travail à distance. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** J'aime pouvoir obtenir des informations minute par minute qui m'aident à comprendre sur quoi mon équipe à distance travaille. Le site web/l'application sur lequel ils sont d'une minute à l'autre. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Ce serait formidable de pouvoir configurer des alertes qui vous parviendraient par e-mail si elles répondent aux critères définis par le gestionnaire. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet de s'assurer que les employés à distance travaillent leurs heures prévues et également de savoir sur quels sites ils se trouvent pour garantir qu'ils travaillent le temps prévu comme attendu. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. Si vous ne faites pas partie de notre panel de recherche client et que vous souhaitez en faire partie, veuillez me le faire savoir. C'est un excellent moyen de donner votre avis sur les nouvelles fonctionnalités et de partager plus de détails sur la façon dont vous utilisez le produit afin que nous puissions continuer à l'améliorer. Merci encore d'avoir pris le temps ! -Vanessa ### 35. Bon système pour avoir une surveillance de base **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services juridiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Il est très facile d'utiliser et de comprendre la plateforme. Il a été très facile à installer et dispose d'un bon nombre de fonctionnalités à différents niveaux. Nous n'avons pas besoin d'un programme de suivi étendu, nous voulions juste avoir une idée de base de la façon dont les employés passaient leur temps et c'était une excellente solution pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Parfois, cela ne se charge pas toujours correctement. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de nous assurer que le travail des employés est réparti de manière équitable et que les gens travaillent réellement lorsqu'ils travaillent à domicile. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. Si vous ne faites pas partie de notre panel de recherche client et que vous souhaitez en faire partie, veuillez me le faire savoir. C'est un excellent moyen de donner votre avis sur les nouvelles fonctionnalités et de partager plus de détails sur la façon dont vous utilisez le produit afin que nous puissions continuer à l'améliorer. Merci encore d'avoir pris le temps ! -Vanessa ### 36. Système robuste continuellement mis à jour **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine C. | Reservations Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Il existe de nombreuses façons d'obtenir des informations sur l'utilisation de votre équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** J'aimerais voir des captures d'écran intégrées dans le suivi des activités. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ActivTrak me permet de surveiller quand mon personnel travaille, ce qui peut être difficile avec une main-d'œuvre à distance. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. -Vanessa ### 37. Ça fait l'affaire, mais c'est compliqué. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** J'imagine que la profondeur est là pour ceux qui la veulent. Nous l'utilisons principalement pour le suivi des sites web. J'apprécie que l'entreprise semble engagée avec ses utilisateurs administrateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Il se charge incroyablement lentement. C'est comme utiliser un filtre sur un site web avec 10 millions d'articles, chaque clic fait charger la page, et cela prend une éternité pour obtenir ce dont vous avez besoin. En fin de compte, c'est tout simplement trop compliqué à configurer. Je pense que le programme est efficace, mais il faudrait probablement un engagement sérieux pour régler toutes les fonctionnalités de surveillance. Cela peut ne pas être quelque chose qu'ils peuvent améliorer, mais par exemple, je passais quelques heures par jour simplement à classer les sites web que mes utilisateurs avaient visités. Ce serait formidable d'avoir un moyen de les classer plus rapidement. Pour résumer : C'est lent, et bien qu'il vous donne des données, ce n'est pas dans un format facile à lire. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous avons pu identifier quelques personnes qui naviguaient sur le web pendant les heures de travail. **Official Response from Megan Moller:** > Bonjour - J'aimerais transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles. Seriez-vous disposé à discuter directement avec nous de certains éléments spécifiques ? Je vois votre commentaire concernant la classification et je pourrais demander à l'équipe de vous contacter à ce sujet. Veuillez m'envoyer un e-mail à team@activtrak.com si vous souhaitez accepter cette offre. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires — nous l'apprécions vraiment ! ~Megan ### 38. ActivTrak a aidé notre entreprise à suivre la productivité à des niveaux jamais envisagés auparavant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** ActivTrak améliore considérablement notre capacité à suivre la productivité et à surveiller d'autres activités selon les besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Le processus de catégorisation de ce qui est productif et de ce qui ne l'est pas est parfois difficile. Une activité telle que le temps d'inactivité sur Outlook peut sembler productive alors qu'elle ne l'est pas. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ActivTrak a éliminé les suppositions concernant la productivité d'un membre du personnel. Les rapports, combinés avec des captures d'écran directes, éliminent toutes les zones d'ombre. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup de partager votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. -Vanessa ### 39. JE N'AI AUCUNE IDÉE DE COMMENT CELA FONCTIONNE OU COMMENT SUIVRE LES EMPLOYÉS **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mandy S. | CONTROLLER, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** LE FAIT QU'IL SUIVRA LES EMPLOYÉS. JE NE VOIS PAS ENCORE LES RÉSULTATS. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** PAS CONVIVIAL, LES RAPPORTS SONT DIFFICILES À PRODUIRE. SUIVRE L'ÉQUIPE EST DIFFICILE. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ACTUELLEMENT NE RÉSOLVANT RIEN **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut Mandy, Merci beaucoup pour ton retour. Serais-tu prête à donner des retours spécifiques directement à notre équipe ? Si oui, envoie-moi un email (Vanessa) à team@activtrak.com. Nous serions ravis de t'aider à tirer le meilleur parti d'ActivTrak. ### 40. Un outil puissant et interactif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Les meilleures fonctionnalités que j'utilise sont la flexibilité pour marquer les sites web/applications visités comme productifs ou non productifs et les classer indépendamment selon différentes pratiques au sein de l'organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Une amélioration possible serait la capacité de voir l'activité hebdomadaire qui inclurait le jour en cours. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet aux responsables de pratique dans notre organisation d'examiner la productivité en fonction des groupes et des pratiques individuels. **Official Response from Megan Moller:** > Salut ! J'aimerais approfondir ce que vous avez partagé comme quelque chose que vous n'aimez pas. De nombreux rapports se basent par défaut sur la semaine précédente, mais vous pouvez ajuster le filtre pour "Inclure aujourd'hui" dans beaucoup d'entre eux. Si vous souhaitez approfondir cela ou donner un retour direct à notre équipe produit, je serais ravie de l'entendre ou de vous mettre en contact ! Envoyez-moi un email à team@activtrak.com si vous êtes intéressé. Merci d'être un client et de partager votre expérience ! ~Megan ### 41. ActivTrak pour la victoire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** ActivTrack répond exactement au besoin que mon client avait de gérer ses employés et de surveiller la productivité. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Le processus d'installation/désinstallation est parfois problématique en ligne de commande. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ActivTrak résout le problème de la productivité des utilisateurs en permettant à l'entreprise d'obtenir de meilleures informations pour augmenter les flux de travail et garantir que les objectifs commerciaux de l'entreprise sont atteints. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Je suis ravi que vous obteniez des résultats avec ActivTrak. Si vous avez besoin d'aide pour le processus d'installation/désinstallation, je serais heureux de vous mettre en contact avec la bonne ressource. Envoyez-moi simplement un e-mail à team@activtrak.com - heureux de vous aider ! Merci beaucoup d'être un client d'ActivTrak, -Vanessa ### 42. Des frais augmentés sans avis clair. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Il a beaucoup de fonctionnalités, mais à ce stade, c'est excessif et accablant. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Un service client terrible, des pratiques commerciales trompeuses, et maintenant le prix est bien plus élevé que celui de tous les concurrents, mais ils ne vous informent plus du montant de votre prochain renouvellement, donc vous n'aurez pas le temps d'annuler avant le renouvellement. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Productivité du personnel à distance et charge de travail globale de l'entreprise. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'aimerais que l'équipe puisse transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles. Seriez-vous ouvert à discuter avec quelqu'un de nos équipes produit ou expérience client ? Si oui, veuillez m'envoyer un e-mail à team@activtrak.com et je serais ravie de vous mettre en contact. Merci encore pour votre temps, et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles ! -Vanessa ### 43. Facile à utiliser et perspicace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** C'était très facile à utiliser dès le premier jour après l'attribution des identifiants. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Il n'y avait vraiment rien que je n'aimais pas dans le système. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous étions préoccupés par la productivité des employés à distance et ActivTrak nous a aidés à obtenir un aperçu du travail qui était réellement effectué. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup de partager votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. -Vanessa ### 44. suivi des ordinateurs que je dois surveiller **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Il me donne des informations détaillées sur l'utilisation de chaque ordinateur pour garder une trace. Je vérifie généralement les moniteurs des résidents, qui utilisent quoi, afin qu'ils soient suivis et reçoivent la discipline appropriée si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Je n'ai rien d'autre que le lien de l'écran qui pourrait permettre d'entrer, afin que je n'aie pas à revenir en arrière et vérifier le site web qu'ils ont utilisé. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance de l'utilisation de l'ordinateur par les résidents et de ses spécificités. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'être un client d'ActivTrak ! -Vanessa ### 45. Difficulté à trouver de la valeur avec le logiciel **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Collecte beaucoup de données. Vacille du côté de trop. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** En tant qu'administrateur informatique, j'ai rencontré d'innombrables problèmes avec ActivTrak. L'installation peut être incohérente. Il y a des moments où j'ai vérifié que le logiciel était installé, mais ils n'apparaissaient pas dans le panneau d'administration. Une interface utilisateur incroyablement déroutante pour les administrateurs informatiques et les responsables chargés de suivre leurs employés. De plus, nous avons rencontré un problème intéressant où des PC étaient placés dans la liste "Ne pas suivre" alors que personne de mon équipe ne l'avait fait. Lorsqu'ils sont sur cette liste, toutes les données précédentes sont supprimées et ne peuvent pas être récupérées, ce qui est frustrant lorsque nous avons besoin de voir l'historique de suivi de ce représentant. De plus, les retirer de cette liste ne les récupère pas la plupart du temps et ils disparaissent complètement du panneau d'administration malgré le fait que le logiciel soit installé sur leurs PC. Dans l'ensemble, je recommanderais soit de faire davantage confiance à vos employés, de mettre en place des incitations pour éliminer les comportements indésirables, soit de chercher un autre logiciel de suivi. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapports de performance mais pas très bons à cela. **Official Response from Megan Moller:** > Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'aimerais avoir l'opportunité pour l'équipe de transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles. Si vous êtes ouvert à discuter avec quelqu'un de nos équipes produit ou expérience client, veuillez m'envoyer un e-mail à team@activtrak.com et j'aimerais vous mettre en contact. Merci encore pour votre temps, et j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles ! ~Megan ### 46. J'adore ActivTrak et la fonctionnalité d'affichage de l'écran **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique du droit | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** J'aime ça, puis-je voir l'écran de quelqu'un pendant qu'il travaille ? **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Les modules complémentaires sont agaçants. Je dois constamment acheter des choses supplémentaires pour accéder aux rapports, etc. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ne pas travailler 8 heures complètes **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. Si vous ne faites pas partie de notre panel de recherche client et que vous souhaitez en faire partie, veuillez me le faire savoir. C'est un excellent moyen de donner votre avis sur les nouvelles fonctionnalités et de partager plus de détails sur la façon dont vous utilisez le produit afin que nous puissions continuer à l'améliorer. Merci encore d'avoir pris le temps ! -Vanessa ### 47. Bon produit pour identifier les domaines d'opportunité **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Entreposage | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Des données détaillées aident à voir où se trouvent les lacunes en matière de productivité. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Pas aussi intuitif que je le pense. Des guides d'apprentissage rapides sur chaque page pourraient aider par rapport à une FAQ. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ne résout pas actuellement de problèmes **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut - J'aimerais transformer votre expérience en une expérience 5 étoiles. Seriez-vous prêt à discuter directement avec nous de certains points spécifiques ? Veuillez m'envoyer un e-mail à team@activtrak.com si vous souhaitez accepter cette offre. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires — nous l'apprécions vraiment ! -Vanessa ### 48. Je dois examiner activement la productivité de mon équipe en temps réel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** J'adore pouvoir voir le temps actif par rapport au temps passif ainsi que le journal d'activité pour toutes les questions que je pourrais avoir concernant l'activité d'un employé. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Honnêtement, pas grand-chose. Le produit est très convivial. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de voir en temps réel la productivité ainsi que l'activité d'un employé. J'ai pu voir des employés qui ne font que "cliquer partout" sans réellement travailler. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. -Vanessa ### 49. Excellent pour l'entreprise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Il nous fournit des informations claires et exploitables sur la productivité sans être intrusif. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Si je devais choisir un domaine à améliorer, ce serait de rendre le reporting un peu plus flexible afin que nous puissions l'adapter plus facilement à nos besoins. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à identifier les tendances de productivité, à repérer les goulets d'étranglement potentiels et à garantir que nos équipes se concentrent sur les bonnes priorités. **Official Response from Megan Moller:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ActivTrak. Si vous souhaitez partager un peu plus avec moi ou l'équipe produit sur vos commentaires concernant les rapports, nous serions ravis de les entendre. Il se peut qu'il y ait des options que vous pouvez utiliser dès maintenant ou nous pourrions vous aider à obtenir les informations dont vous avez besoin (j'ai juste besoin de plus d'infos !). Si c'est le cas, veuillez me contacter à team@activtrak.com et je serais ravie de vous aider. Merci d'être un client d'ActivTrak, ~Megan ### 50. Facile à voir et à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ActivTrak?** Pour ce pour quoi nous l'utilisons, il est facile de vérifier si quelqu'un travaille ou non. **Que n’aimez-vous pas à propos de ActivTrak?** Il y a trop d'options. Je préférerais pouvoir sélectionner deux options plutôt que d'avoir une multitude de choix. **Quels sont les problèmes que ActivTrak résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de vérifier si les employés travaillent, interagissent avec les clients, au lieu de ne pas le faire et de simplement toucher un salaire. **Official Response from Vanessa Poulson:** > Salut ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec ActivTrak - nous apprécions vraiment que vous soyez un client. Si vous ne faites pas partie de notre panel de recherche client et que vous souhaitez en faire partie, veuillez me le faire savoir. C'est un excellent moyen de donner votre avis sur les nouvelles fonctionnalités et de partager plus de détails sur la façon dont vous utilisez le produit afin que nous puissions continuer à l'améliorer. Merci encore d'avoir pris le temps ! -Vanessa ## ActivTrak Discussions - [comment rendre la piste active puissante](https://www.g2.com/fr/discussions/15964-how-make-active-track-powerfull) - 2 comments, 1 upvote - [Comment tirer plus parti de l'outil ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15642-how-to-get-more-out-of-the-tool) - 1 comment, 1 upvote - [Comment puis-je limiter les données visibles par les autres gestionnaires ?](https://www.g2.com/fr/discussions/data-visibility) - 1 comment, 1 upvote - [Puis-je bloquer un site web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/blocking) - 1 comment, 1 upvote - [Dois-je être connecté pour surveiller ?](https://www.g2.com/fr/discussions/monitoring) - 1 comment, 1 upvote - [View ActivTrak pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/activtrak/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+02%3A22%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2143877a-d87b-4031-a47d-182c4c65ed4c&secure%5Btoken%5D=bc43ff3d6d0bcd4d2af86e622758384d92b393136771e97168ebd85d2f81ce1d&format=llm_user) ## ActivTrak Integrations - [ADP Global Payroll](https://www.g2.com/fr/products/adp-global-payroll/reviews) - [API](https://www.g2.com/fr/products/api/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/fr/products/bamboohr/reviews) - [Domo](https://www.g2.com/fr/products/domo/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [Lattice](https://www.g2.com/fr/products/lattice-lattice/reviews) - [Microsoft Intune Enterprise Application Management](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-intune-enterprise-application-management/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/fr/products/monday-crm/reviews) - [Qualtrics Employee Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-employee-experience/reviews) - [Salesforce CRM Dashboards](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-crm-dashboards/reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Workday](https://www.g2.com/fr/products/workday-workday/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/fr/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## ActivTrak Features **Automatisation** - Automatisation des processus **Principes de base de la plate-forme** - Interopérabilité - Performance - Libre-service - Automatisation **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Tableau de bord - Performance **Examens du rendement** - 360 commentaires **Rapports** - Personnalisation - Graphiques et tableaux - Tableaux **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Image-à-texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Analyse du Comportement des Utilisateurs et des Entités (UEBA)** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Assistance proactive - Prise de décision **Surveillance** - Interactions - Utilisation du Web et des Applications - Screenshots - Blocage Web **Logistique** - Tableaux de bord et rapports - Collecte de données - Lanuguage Options **Données de la plate-forme** - Tableau de bord - Alertes et notifications - Analytics **Analyse** - Analyse continue - Analyse comportementale - Contexte des données - Journalisation des activités **Contenu de la plateforme** - Automatisation - Partage de fichiers - Bibliothèque de contenu **Objectifs** - Établissement d’objectifs - Objectifs et OKR de l’entreprise **Nettoyage** - Filtrage - Transformation **Suivi du temps** - Facilité à remplir les feuilles de temps - Suivi du temps de réalisation du projet/de la tâche - Gestion des taux de temps facturables **Surveillance des activités - Surveillance des employés** - Suivi de l'activité des e-mails - Suivi de l'activité sur les réseaux sociaux - Chat en direct **management** - Outils de création de planification - Gestion des horaires - Gestion des congés des employés - Accès utilisateur - Accès au rôle d’utilisateur - Informations sur les employés - Automatisation des informations sur les employés **Fonctionnalité de la plate-forme** - Tableau de bord - Gestion des talents - Diversité - Module complémentaire - Évaluations **Détection** - Détection d’anomalies - Alertes d'incident - Surveillance de l’activité **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Intégrations - Mobilité - Prévision - Gestion des tâches - Portail **Vos commentaires** - Réunions 1-on-1 **IA générative** - Synthèse de texte en image - Génération de texte - Image-à-texte **Facturation client** - Création et livraison de factures - Paiements électroniques - Comptabilité de projet / Comptabilisation des produits **Vos commentaires** - Archives **Surveillance** - Application des règlements - Surveillance de la conformité - Intégration **Données** - Tableaux de bord et rapports - Données historiques **Plate-forme** - Personnalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux **Analyse de la productivité - Surveillance des employés** - Projet - Heures - Intelligence - Indicateurs d'épuisement professionnel **IA agentique - Gestion de la performance** - Planification en plusieurs étapes - Interaction en Langage Naturel **Agentic AI - Intelligence des talents** - Planification en plusieurs étapes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Prise de décision **Suivi du temps mobile** - Suivi du temps **Administration** - Intégration d’outils d’affaires - Gestion de la conformité aux stratégies - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès **Plate-forme** - Rapports - API / Intégration - Performance et fiabilité - Assistance aux utilisateurs mobiles - En mode hors connexion **Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs** - Prévision de la main-d’œuvre - Planification des quarts de travail - Suivi du temps et des présences - Gestion des absences et des congés - Gestion des compétences - Planification de la relève - Analyse de la main-d’œuvre - Fonctionnalités en libre-service - Planification mobile des quarts de travail - Communication d’équipe ## Top ActivTrak Alternatives - [Hubstaff](https://www.g2.com/fr/products/hubstaff/reviews) - 4.4/5.0 (2,219 reviews) - [SAP SuccessFactors HCM](https://www.g2.com/fr/products/sap-sap-successfactors-hcm/reviews) - 4.1/5.0 (1,452 reviews) - [Time Doctor](https://www.g2.com/fr/products/time-doctor/reviews) - 4.4/5.0 (473 reviews)