Avis et détails du produit TriNet

Nous sommes une petite entreprise (moins de 20 employés) et TriNet nous fait gagner du temps et de l'argent (coûte moins qu'un employé équivalent temps plein en RH). Parmi tous les programmes logiciels que j'ai utilisés au cours des 25 dernières années, TriNet a été la mise en œuvre et la transition les plus faciles et les plus fluides. J'ai souvent utilisé leurs fonctionnalités de support client et ils ont toujours résolu mes problèmes. Un autre avantage est la grande variété d'avantages que les employés peuvent choisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site pourrait avoir un flux plus simple avec toutes les options disponibles dans un seul menu déroulant. Pour les fonctionnalités que j'utilise rarement, j'oublie parfois quel menu (ou quelle fonctionnalité du tableau de bord) contient l'option. La seule autre partie de la plateforme qui nécessite un peu de travail est le système de suivi des candidatures. Espérons que l'IA améliorera et simplifiera ce module à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TriNet me donne un fort sentiment de sécurité. De nombreuses mesures de protection sont en place pour s'assurer que vous restez toujours en conformité avec les réglementations étatiques, fédérales et locales. De plus, la plateforme offre une variété d'outils utiles et de contenus engageants, qui aident à maintenir les administrateurs motivés et encouragent une compréhension plus approfondie de tout ce que la plateforme a à offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ces mêmes mesures de protection qui procurent un sentiment de sécurité peuvent sembler limitantes et contraignantes. TriNet n'autorise pas le même niveau d'accès à certains rapports et dossiers auquel vous pourriez être habitué avec d'autres PEO. Il a également fallu pas mal de temps pour que la plateforme fonctionne bien pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que TriNet rend les choses très précises et rend de nombreuses tâches fluides. J'adore que tout ce dont un employé a besoin soit en ligne et disponible, ce qui me décharge vraiment de la plupart de ces tâches. J'aime qu'il y ait toujours un moyen de contacter quelqu'un, et plusieurs façons de le faire. La façon dont vous saisissez les modifications, et qu'elles se transfèrent simplement à la paie, est géniale. Les fonctionnalités de rapport sont également excellentes et s'améliorent constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le délai entre la soumission de la paie et son retour est très serré, surtout que je dois également financer la paie. De plus, il faut à de nombreux départements, en particulier lorsqu'il s'agit de questions comme les impôts ou les congés, plus d'une semaine pour vous répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que TriNet fournisse une conformité complète en matière de paie et d'impôts de manière vraiment sans intervention. C'est une grande victoire pour nous car ils gèrent automatiquement tous les impôts sur la paie fédéraux, étatiques et locaux, y compris les déclarations et les dépôts. Nous n'avons pas à calculer quoi que ce soit ni à nous soucier des pénalités. Cela est particulièrement important pour nous en tant qu'équipe sans spécialiste de la paie dédié. J'apprécie également les avantages de niveau Fortune 500 que TriNet offre à des prix de PME. En tant que petite entreprise, nous ne pourrions jamais obtenir des plans de santé, dentaires, de vision et de 401(k) de haute qualité à un prix abordable par nous-mêmes. Grâce au modèle PEO de TriNet, nous avons accès à une assurance santé à primes réduites et à un 401(k) géré, ce qui nous aide à recruter et à retenir de meilleurs talents. La configuration initiale de TriNet s'est bien déroulée, bien que ce n'était pas une configuration rapide, cela a du sens puisque c'est un PEO complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai des préoccupations concernant la personnalisation limitée des flux de travail et des politiques. Étant donné qu'il s'agit d'une plateforme PEO standardisée, nous devons nous adapter au processus de TriNet, plutôt que le système s'adapte au nôtre. Nous ne pouvons pas entièrement ajuster les flux d'approbation pour les congés payés ou l'intégration pour correspondre à notre flux de travail interne. De plus, les documents de politique, les manuels et les formulaires sont quelque peu standardisés et moins flexibles que les outils RH autonomes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont TriNet a mis en place des modèles pour aider les petites entreprises à créer leurs politiques, ainsi qu'à partager des informations avec les employés sur leurs avantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les frais administratifs semblent un peu élevés, surtout que l'offre semble limitée aux politiques de base et aux manuels pour l'entreprise, et nous devons encore créer beaucoup de nos propres politiques et notre manuel, même au niveau de l'État. De plus, les options d'assurance santé semblent quelque peu limitées pour notre région. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise TriNet pour pointer à l'entrée et à la sortie du travail et soumettre des demandes de congé. J'aime que cela facilite le suivi de mes heures de travail et aide à garder une trace de mes chèques de paie. Utiliser TriNet est pratique car je peux y accéder facilement de n'importe où sur mon téléphone. J'apprécie vraiment la possibilité de pointer facilement, ce qui me permet de suivre mes heures et de consulter mon chèque de paie sans aucun problème. La configuration initiale a été un jeu d'enfant, prenant moins de 20 minutes de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque je pointe, je reçois un message demandant d'envoyer un code PIN à mon téléphone portable pour obtenir l'accès. Cela peut prendre du temps et il y a un décalage, donc cela prend plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité et l'intuitivité avec lesquelles on peut demander des congés payés, voir les jours fériés de l'entreprise et s'inscrire à l'assurance avec TriNet. J'apprécie de pouvoir consulter mon W2 sur la plateforme, ce qui simplifie la gestion des impôts. Avoir accès à mes congés payés me permet de planifier mes vacances en fonction du travail. Le chat de support a été très utile chaque fois que j'avais des questions sur ma paie. De plus, la configuration initiale de TriNet a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avantages de TriNet sont plutôt décevants. J'aimerais une meilleure sélection de restaurants et des billets pour des attractions plus attrayantes comme l'aquarium ou Six Flags, des réductions sur les hôtels, etc. Je me souviens que mon assurance santé précédente offrait une réduction ou une subvention sur la prime de santé si je participais à une activité mensuelle liée à la santé, comme un atelier de nutrition en ligne ou un bilan de santé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas à m'inquiéter des mises à jour de conformité ou réglementaires car TriNet nous maintient en conformité dans tous les États où nous opérons. J'aime avoir tout ce qui concerne les ressources humaines en un seul endroit, ce qui me permet de gérer facilement tous les éléments RH comme la paie, les congés et les avantages sociaux. J'apprécie d'avoir accès à un support via chat. Depuis que nous sommes passés à TriNet, je n'ai eu aucune inquiétude concernant la sécurité, ce qui est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le support chat de niveau 1 peut être insuffisant, et les problèmes plus complexes nécessitent une escalade et une réponse par e-mail, donc je ne peux pas toujours obtenir une solution immédiatement via le chat. La configuration initiale était facile mais nécessitait que les employés créent un profil à partir de zéro et complètent un recensement pour obtenir des informations sur les avantages, ce qui prenait du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'équipe de service de TriNet car elle est rapide et serviable. Avec des employés dans 10 états, c'est un soulagement de pouvoir compter sur TriNet en tant qu'expert pour s'assurer que nous respectons les lois et réglementations spécifiques à chaque état, ce qui nous apporte la tranquillité d'esprit. J'aime que leur fonctionnalité de suivi du temps permette aux employés de s'auto-gérer, ce qui facilite la tâche des managers pour réviser et modifier si nécessaire. Étant une petite organisation, ils nous ont également aidés à trouver des options d'assurance adaptées. TriNet a simplifié notre processus de paie, réduisant considérablement le temps nécessaire pour le préparer et le traiter au cours des dernières années. La configuration initiale a été perturbée par des e-mails allant en quarantaine, mais à part cela, c'était exceptionnel. Leur équipe d'intégration était bien organisée, compétente, efficace et a fourni tout le soutien dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu des problèmes avec la plateforme d'évaluation des employés qu'ils ont, donc nous ne l'avons pas adoptée (lorsque nous l'avons essayée il y a quelques années - elle a peut-être été améliorée depuis). Elle n'était pas vraiment conviviale. Un autre domaine d'amélioration est que les administrateurs de l'entreprise ont besoin de visibilité sur tous les tickets soumis pour l'organisation afin de voir quels problèmes les employés signalent et de s'assurer qu'ils sont résolus dans les délais prévus. De plus, leur plateforme de suivi du temps est séparée de la paie, ce qui nous oblige à télécharger un rapport de la plateforme de suivi du temps puis à le télécharger dans la paie ; ils pourraient rendre cela une expérience transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que TriNet réponde directement aux questions sur les avantages, nous faisant économiser beaucoup de bande passante et nous permettant de nous concentrer sur des initiatives et des tâches stratégiques. La plateforme est assez conviviale. J'apprécie également le centre de conformité des affiches et la bibliothèque de référence TriNet, qui est une excellente source pour apprendre de nouvelles choses et nous aide à rester conformes aux changements de réglementation. La section des rapports et analyses est une autre fonctionnalité que j'aime, avec de nombreux rapports pré-remplis disponibles. La possibilité d'apprendre de nouveaux sujets et de collaborer de manière amusante à travers l'aile est également une bonne fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve un peu difficile de comprendre la structure interne de l'équipe TriNet et comment les différentes équipes traitent diverses requêtes. Il serait vraiment bénéfique de mieux comprendre l'organigramme du backend afin que nous puissions nous adresser à la bonne personne dès le départ, ce qui éliminerait beaucoup de temps d'attente. De plus, il y a certaines modifications que nous ne pouvons pas faire en tant qu'administrateurs parce qu'elles sont gérées par l'équipe backend de TriNet. Cela nous empêche parfois de prendre pleinement le contrôle en tant qu'administrateurs RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.